▪️В группе “Потребитель.уз” социальной сети Facebook размещен пост, где покупатель рассказывает, что обнаружил расхождение в данных о сроке годности на упаковке сливочного масла “Valio”.
➖ Типографским (заводским) способом на упаковку нанесена информация, сообщающая, что срок годности продукта 1 год (08.10.20-03.10.2021),
в то время как маркировка указывает, что срок годности составляет всего 8 месяцев.
➖ В ходе изучения данного вопроса Агентством по защите прав потребителей при АМК РУз выяснилось, что ....

👉 Читать подробно

📞 Телефон доверия: 1159
📲 отправить обращение:@istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

📻 Бугун, 13 октябрь соат 13.15 да "Ўзбекистон 24" (FM 87.9)
радиоканалида
📻 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан жорий йилнинг ўтган даври мобайнида амалга оширилаётган ишлар ҳақида
📻 Агентлик мутахассислари У. Мансурова ҳамда Ф.Мадаминовлар маълумот бериб ўтишади.
📻 Жонли эфирни ўтказиб юборманг!!!

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

#Ўзбекистон_24 #радио #мулоқот

‼️ Мурожаатларни бериш ва уларни кўриб чиқиш тартиби...
▪️Мурожаатларнинг турлари ва уларга қўйиладиган талаблар нималардан иборат?
▪️Истеъмолчиларга қулай бўлиши учун мурожаатларни қандай тартибда берилгани маъқул?
▪️Уларни кўриб чиқиш муддатлари...

👉 Тўлиқ интервьюни YouTube каналимизда эшитиш

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

АНОНС
▪️Жорий йилнинг 9 ойи давомида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан амалга оширилган ишлар ҳақида Ахборот ва оммавий коммуникациялар агентлигида ўтказилаётган брифингда сўз юритилади.
▪️Ҳурматли истеъмолчилар, брифинг тафсилотларини Агентлик расмий саҳифалари орқали жонли эфирда кузатишингиз мумкин.

📹 Facebook орқали кўриш

● Вақти: 14:00

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️“Шартномавий муносабатларни тубдан такомиллаштириш чора-тадбирлари тўғрисида”ги Президент фармони (ПФ–6313-сон, 14.09.2021 й.).
▪️Фармонга кўра, 2021 йил 1 декабрдан қуйидагилар бекор қилинади:
➖банкларга етказилган маҳсулот учун тўловларни учинчи шахслар ҳисобидан қабул қилишга қўйилган тақиқ;
➖давлат улуши 50 фоиз ва ундан юқори бўлган хўжалик юритувчи субъектларнинг маҳсулотларни етказиб бериш тўғрисида тузиладиган шартномаларида тўловни олдиндан белгилашга доир талаб;
➖қишлоқ хўжалиги ва чорвачилик маҳсулотлари етиштирувчилари ва тайёрлов ташкилотлари ўртасида тузиладиган шартномаларда мажбурий равишда авансни белгилашга доир талаб.

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига жорий йилнинг 9 ойи мобайнида истеъмолчилар 21 мингга яқин ариза, шиокоят ва таклифлар мурожаат қилганлар.
Уларнинг
➖ 51 фоизи уй-жой коммунал, транспорт хизматларига тўғри келса,
➖ 22 фоизи савдо ва умумий овқатланиш хизматлари,
➖15 фоизи алоқа, молия ва ижтимоий хизматлар ҳамда
➖11 фоизи реклама муносабатлари ва бошқа масалаларга тўғри келади.

📺 "O`zbekiston24" tv
📺 "UzREPORT" tv
🌐 UzA | Расмий канал
🌐 Hordiq.uz | Расмий канал
🌐 Расмий хабарлар
🌐 DARAKCHI.UZ

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

#Ўзбекистон_24 #радио #мулоқот
МУАММО: МУРОЖААТ ВА НАТИЖА
▪️2021 йилнинг 9 ойи давомида Агентликка 21 мингга яқин мурожаат келиб тушган.
✔️ Мурожаатларнинг 79 фоизи қаноатлантирилди ва ҳуқуқий ёрдам бериш орқали ҳам ҳал этилди.
✔️18 фоизига тегишли тушунтиришлар берилди,
✔️3 фоизи эса ваколатли идораларга юборилди.

👉 Тўлиқ интервьюни YouTube каналимизда эшитиш

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Ўзбекистон - Германия.
▪️Мурожаатларни қабул қилиш: Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ходимлари учун ўқув-амалий семинар.

‼️Мурожаатлар билан ишлашнинг янги методлари:
▪️ шикоятини тинглаш, муаммони ўрганиш ва ечимини топиш ҳамда маълум қилишда икки шахс ўртасидаги муносабатлар...
▪️Германиялик тажрибали эксперт Маттиас Блаубах томонидан маҳорат дарслари ўтказилди.

👉 Батафсил ўқиш

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг 2021 йил 9 ойлик фаолиятига доир асосий кўрсаткичлар

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️Основные показатели деятельности Агентства по защите прав потребителей за 9 месяцев 2021 года

📞 Телефон доверия: 1159
📲 отправить обращение:@istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

#Ўзбекистон_24 #радио #мулоқот

"МАСЪУЛИЯТЛИ МОЛИЯ" лойиҳасида Агентлик ходимлари иштирок этди.

‼️Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг халқаро ҳамкорликдаги фаолияти:
▪️ ўзаро тажриба алмашинувлар;
▪️ янги лойиҳалар;
▪️ истиқболли режалар.

👉 Тўлиқ интервьюни YouTube каналимизда эшитиш

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

📞 Телефон доверия: 1159
📲 отправить обращение:@istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

#Микроскоп

Янги уйлар машмашаси: муаммога ечим борми?

Ниҳоят 2021 йил март ойида орзуим ушалди. “Янги Чоштепа” маҳалласида бунёд этилаётган кўп қаватли уйлардан сотиб олиб, янги хонадонга кўчиб ўтдик. Афсуски, қувончимиз узоққа чўзилмади. Шунча маблағ сарфлаб олган уйимиз қурилишидаги камчиликлар кўзга ташлана бошлади...

Батафсил 👉https://www.youtube.com/watch?v=LDoCGK-4Df8


Instagram|Facebook|Youtubе

🟢#Анонс #Сифат_назорати

🌿Aloye Vera - овқат ҳазм қилишга кўмаклашувчи ичимлик қандай хусусиятларга эга?
⭕️Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ҳамкор ташкилотлар билан биргаликда 3та Aloye Vera ичимлигининг сифатини назоратдан ўтказди.
⭕️Хўш, унинг натижалари қандай?

🔬Экспертиза натижалари...
💁‍♂️ Мутахассис тавсиялари...

👉 Tўлиқ YouTube каналимизда

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️В Агентство обратился потребитель, КОТОРЫЙ СТАЛ ЖЕРТВОЙ НЕУДАЧНОЙ ОПЕРАЦИИ.
👩‍🦰 Девушка обратилась к врачам клиники, чтобы исправить носовую перегородку.
😱Результаты пластической хирургии носа, мягко говоря, расстроили пациента:
👉 носовая перегородка была искривлена.
▪️В результате вмешательства Агентства потребителю вернули денежные средства
👉 в размере более 26 миллиона сумов

❗️ P.S. Помимо возврата денежных средств потребитель имеет право в судебном порядке потребовать возмещения морального вреда.

👉 Читать подробно

📞 Телефон доверия: 1159
📲 отправить обращение:@consumergovuz_bot
🌐 t.me/consumeruz | Instagram | Facebook | YouTube

▪️Агентликка МУВАФФАҚИЯТСИЗ ЖАРРОҲЛИК ҚУРБОНИГА АЙЛАНГАН истеъмолчи мурожаат қилди.
👩‍🦰 Аёл бурунни пластик жарроҳлик йўли орқали тўғирлатиш мақсадида клиникага мурожаат қилди.
😱 Аммо жарроҳликдан кейинги
👉 қийшайиб қолган бурун беморни қаттиқ ранжитди.
▪️Агентлик кўмаги натижасида бу масала истеъмолчи фойдасига ҳал қилинди
👉 26 миллион сўмдан ортиқ маблағ истеъмолчига қайтарилди.
❗️Мулкий зиён ва истеъмолчи кўрган зарарнинг ўрни қопланишидан қатъи назар истеъмолчи суд орқали ўзига етказилган маънавий зарарни суд орқали қопланишини талаб қилишга ҳақли.

👉 Батафсил ўқиш

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️Бугунги кунда ижтимоий тармоқларда бўлаётган кенг муҳокамалар ҳамда
▪️Ўзбекистон Республикаси Олий Мажлиси Қонунчилик палатаси депутати Р.Кушербаевнинг сўров хатига асосан, “UZAUTO MOTORS” АЖ томонидан истеъмолчиларга Chevrolet Cobalt русумли 4-позиция автомобилларини модулсиз етказиб бериш таклифи Ўзбекистон Республикаси “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонуни талабларига мувофиқлиги юзасидан Агентлик томонидан ўрганиш ишлари олиб борилмоқда.
👉 Ўрганиш натижалари ҳақидаги маълумот Агентлик расмий саҳифалари орқали батафсил ёритилади.

👉 Батафсил ўқиш

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Ўзбекистон Республикаси “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонунига асосан, истеъмолчининг асосий ҳуқуқларидан бири, товар (иш, хизмат) ҳақида, шунингдек, ишлаб чиқарувчи (ижрочи, сотувчи) ҳақида тўғри ва тўлиқ тушунарли маълумот олишдир ва буни
Ўзбекистон Республикаси “Давлат тили ҳақида”ги Қонуни таъминлаб беради.

Жумладан, “Давлат тили ҳақида”ги Қонуннинг:
▪️20-моддасига мувофиқ, лавҳалар, эълонлар, нархномалар ва бошқа кўргазмали ҳамда оғзаки ахборот матнлари давлат тилида расмийлаштирилиши ва эълон қилиниши ҳамда бошқа тилларда таржимаси берилиши мумкин;
▪️21-моддасига мувофиқ, корхоналарда ишлаб чиқариладиган маҳсулот давлат тилидаги ва бошқа тиллардаги ёрлиқлар, йўриқномалар, этикеткалар билан таъминланиши белгиланган.

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш Агентлиги азиз ватандошларимизни 21 октябрь - Ўзбек тили байрами куни билан самимий муборакбод этади.

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Abdulla Avloniy aytganlaridek, “Har bir millatning dunyoda borligʻin koʻrsatadurgan oyinai hayoti til va adabiyotidur”. Darhaqiqat, til – millatning madaniy va maʼnaviy boyligi, mulkidir.

1989-yil 21-oktabr - Oʻzbek tiliga Davlat tili maqomi berildi.

Milliy o‘zligimiz, g‘urur-iftixorimiz timsoli bo‘lgan ona tilimizga davlat tili maqomi berilganligining 32 yilligi munosabati bilan barchangizni muborakbod etaman.

Ona tilimizning qadri doim baland bo‘lsin!

Sh.Sharaxmetov
Monopoliyaga qarshi kurashish qoʻmitasi raisi

👉 Болалар учун мўлжалланган зарарли озиқ-овқат маҳсулотларини реклама қилинишини чеклаш бўйича дунё мамлакатлари амалиёти

👉 Норвегия: болалар семизлиги – тобора ўсиб бораётган муаммо

👉 Бу реклама болалар учун эмас

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐Сайт | Instagram | Facebook | YouTube