🇺🇿 🇩🇪German Sparkassenstiftung for International Cooperation ташкилоти билан ҳамкорликда молия секторида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилишни кучайтириш ҳамда “Масъулиятли молия” (Responsible Finance) номли янги лойиҳага старт берилди.

Бунда, истеъмолчиларнинг молиявий саводхонлигини юксалтириш ва уларни ўқитишда мутахассисларнинг малакасини ошириш мақсадида Агентлик ходимлари семинарларга жалб қилинди

📺 "O`zbekiston24" - Янгиликлар дастури
📺 "UZREPORT" - НОВОСТИ
📺 "O`zbekiston24" - News24
👉 "Responsible Finance" project has been started
📺 "UZREPORT" - Янгиликлар дастури
📻 Yangiliklar "O'zbekiston24" radikanali

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Янгиликлар 24 |
🇺🇿 🇩🇪«Масъулиятли молия» лойиҳаси старт олди

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

🇺🇿 🇩🇪 УЗБЕКИСТАН-ГЕРМАНИЯ
Сотрудничество Агентства по защите прав потребителей при АМК РУз с German Sparkassenstiftung for International (Германия).
🇺🇿 🇩🇪 Стартовал проект "Ответственные финансы", основная цель которой - усиление защиты прав потребителей в финансовом секторе.

🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

🇺🇿 🇩🇪 In cooperation with the German Sparkassenstiftung for International Cooperation, a new project called Responsible Finance has been launched to strengthen consumer protection in the financial sector.
🇺🇿 🇩🇪 At the same time, the Agency's staff was involved in training workshops in order to improve the skills of specialists and increase the financial literacy of consumers.

🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

🍞🍞Нон маҳсулотлари зарур сифатга эга бўлмаган тақдирда сотиш муддатлари доирасида алмаштириладими?
‼️МУТАХАССИС ЖАВОБИ:
- Сифатсиз (ғарч-ғурч қилган, куйган, ичи бўш, яхши қорилмаган, бошқа нарсалар аралашган) нон ёки нон маҳсулотлари сотилган тақдирда
‼️сотувчи-ходимлар харидор талабига кўра (харид қилингандан кейин 24 соат мобайнида бундай ҳуқуққа эга бўлади) уларни сифатлисига сўзсиз алмаштириб беришлари ёки пулини қайтаришлари керак.
✔️ Харидорлар томонидан қайтариб берилган нон ва нон-булка маҳсулотлари санитария жиҳатидан яроқсиз ҳисобланади.
⭕️ Албатта, назорат-касса чекини кўрсатган ҳолда!
⭕️ Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг 75-сонли қарори Чакана савдо қоидалари.
IV.боб. Озиқ-овқат товарлари билан чакана савдо қилиш хусусиятлари.

⚖️ Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️Хоразм вилояти Гурлан туманида истиқомат қилувчи фуқаро Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ёрдамида янги автомашинасидаги нуқсонларни тузатишга эришди.
▪️Истеъмолчи 78 млн 283 минг сўмга сотиб олган янги «Damas» автомобилида бир ҳафта ичида нуқсонлар пайдо бўлди: машина эшигининг бўёқлари сифатсиз экан.

👉 Батафсил ўқиш

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
📣 @consumeruz
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️ Житель Гурленского района Хорезмской области добился исправления дефектов нового автомобиля с помощью Агентства по защите прав потребителей.
▪️На новом автомобиле марки «Damas», который потребитель приобрел за 78 млн 283 тысячи сумов, появились дефекты: на дверцы автомобиля начала слезать краска.

👉 Читать подробно

📞 Телефон доверия: 1159
📲 отправить обращение:@istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

🟢#Анонс #Сифат_назорати

ШОКОЛАДЛАР ҚАНДАЙ ТАНЛАНАДИ?

🍫🍫 Харид қилган шоколадингиз сизга маъқул бўлдими?

🍫🍫Қадоғида қандай маълумотлар берилиши керак?

⁉️ Сифатсиз шоколадлар алмаштириб бериладими?

📺 "Тошкент" телеканали "Сифат назорати" кўрсатувининг навбатдаги сони мазкур мавзуга бағишланган.

➡️ Тўлиқ YouTube каналимиз орқали томоша қилишингиз мумкин

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Энергия тежаш ­– куннинг долзарб мавзуси

⚡️ТАБИИЙ ЭНЕРГИЯ ЗАҲИРАЛАРНИ АСРАШ ВА ТЕЖАШ - ҲАР БИР ИНСОННИНГ БУРЧИДИР!

⚡️Ҳурматли истеъмолчилар!
Энергия ресурсларидан оқилона фойдаланиш иқтисодиётнинг ривожланишига катта ҳисса қўшиши мумкинлигини унутманг.

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

📺 "Оилавий" телеканали ҳамда
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ҳамкорлигидаги янги лойиҳа:
📺"Кун тартиби" кўрсатувида
⚡️ "ИСТЕЪМОЛЧИ ҲУҚУҚИ"⚡️
Унда истеъмолчилардан тушган саволларга Агентлик мутахассислари жавоб беришади.
———————————————————--
ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ:
- Акциялар, лотерея ўйинлари рекламаларида ташкилотчилар томонидан қандай маълумотлар берилиши керак?

⭕️ Мазкур саволга Агентлик бош мутахассиси Ахрор Аҳмедов жавоб берди.

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

🇺🇿 🇩🇪 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг ходимлари German Sparkassenstiftung for International Cooperation ташкилоти томонидан ташкил этилган ўқув-амалий семинарларда иштирок этмоқдалар.
🇺🇿 🇩🇪 German Sparkassenstiftung for International Cooperation ташкилоти “Масъулиятли молия” (Responsible Finance) лойиҳасининг “молиявий секторда истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилишни кучайтириш” йўналишини Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги билан ҳамкорликда амалга оширмоқда.
🇺🇿 🇩🇪 Мазкур йўналишнинг 2-босқичида Агентликнинг жами 30 нафар ходимлари учун 3 ҳафта давомида германиялик кўп йиллик тажрибага эга экспертлар томонидан интерактив коммуникация (мулоқот) усуллари бўйича машғулотлар ўтказилмоқда.

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️В группе “Потребитель.уз” социальной сети Facebook размещен пост, где покупатель рассказывает, что обнаружил расхождение в данных о сроке годности на упаковке сливочного масла “Valio”.
➖ Типографским (заводским) способом на упаковку нанесена информация, сообщающая, что срок годности продукта 1 год (08.10.20-03.10.2021),
в то время как маркировка указывает, что срок годности составляет всего 8 месяцев.
➖ В ходе изучения данного вопроса Агентством по защите прав потребителей при АМК РУз выяснилось, что ....

👉 Читать подробно

📞 Телефон доверия: 1159
📲 отправить обращение:@istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

📻 Бугун, 13 октябрь соат 13.15 да "Ўзбекистон 24" (FM 87.9)
радиоканалида
📻 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан жорий йилнинг ўтган даври мобайнида амалга оширилаётган ишлар ҳақида
📻 Агентлик мутахассислари У. Мансурова ҳамда Ф.Мадаминовлар маълумот бериб ўтишади.
📻 Жонли эфирни ўтказиб юборманг!!!

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

#Ўзбекистон_24 #радио #мулоқот

‼️ Мурожаатларни бериш ва уларни кўриб чиқиш тартиби...
▪️Мурожаатларнинг турлари ва уларга қўйиладиган талаблар нималардан иборат?
▪️Истеъмолчиларга қулай бўлиши учун мурожаатларни қандай тартибда берилгани маъқул?
▪️Уларни кўриб чиқиш муддатлари...

👉 Тўлиқ интервьюни YouTube каналимизда эшитиш

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

АНОНС
▪️Жорий йилнинг 9 ойи давомида Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан амалга оширилган ишлар ҳақида Ахборот ва оммавий коммуникациялар агентлигида ўтказилаётган брифингда сўз юритилади.
▪️Ҳурматли истеъмолчилар, брифинг тафсилотларини Агентлик расмий саҳифалари орқали жонли эфирда кузатишингиз мумкин.

📹 Facebook орқали кўриш

● Вақти: 14:00

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️“Шартномавий муносабатларни тубдан такомиллаштириш чора-тадбирлари тўғрисида”ги Президент фармони (ПФ–6313-сон, 14.09.2021 й.).
▪️Фармонга кўра, 2021 йил 1 декабрдан қуйидагилар бекор қилинади:
➖банкларга етказилган маҳсулот учун тўловларни учинчи шахслар ҳисобидан қабул қилишга қўйилган тақиқ;
➖давлат улуши 50 фоиз ва ундан юқори бўлган хўжалик юритувчи субъектларнинг маҳсулотларни етказиб бериш тўғрисида тузиладиган шартномаларида тўловни олдиндан белгилашга доир талаб;
➖қишлоқ хўжалиги ва чорвачилик маҳсулотлари етиштирувчилари ва тайёрлов ташкилотлари ўртасида тузиладиган шартномаларда мажбурий равишда авансни белгилашга доир талаб.

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига жорий йилнинг 9 ойи мобайнида истеъмолчилар 21 мингга яқин ариза, шиокоят ва таклифлар мурожаат қилганлар.
Уларнинг
➖ 51 фоизи уй-жой коммунал, транспорт хизматларига тўғри келса,
➖ 22 фоизи савдо ва умумий овқатланиш хизматлари,
➖15 фоизи алоқа, молия ва ижтимоий хизматлар ҳамда
➖11 фоизи реклама муносабатлари ва бошқа масалаларга тўғри келади.

📺 "O`zbekiston24" tv
📺 "UzREPORT" tv
🌐 UzA | Расмий канал
🌐 Hordiq.uz | Расмий канал
🌐 Расмий хабарлар
🌐 DARAKCHI.UZ

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

#Ўзбекистон_24 #радио #мулоқот
МУАММО: МУРОЖААТ ВА НАТИЖА
▪️2021 йилнинг 9 ойи давомида Агентликка 21 мингга яқин мурожаат келиб тушган.
✔️ Мурожаатларнинг 79 фоизи қаноатлантирилди ва ҳуқуқий ёрдам бериш орқали ҳам ҳал этилди.
✔️18 фоизига тегишли тушунтиришлар берилди,
✔️3 фоизи эса ваколатли идораларга юборилди.

👉 Тўлиқ интервьюни YouTube каналимизда эшитиш

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

Ўзбекистон - Германия.
▪️Мурожаатларни қабул қилиш: Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ходимлари учун ўқув-амалий семинар.

‼️Мурожаатлар билан ишлашнинг янги методлари:
▪️ шикоятини тинглаш, муаммони ўрганиш ва ечимини топиш ҳамда маълум қилишда икки шахс ўртасидаги муносабатлар...
▪️Германиялик тажрибали эксперт Маттиас Блаубах томонидан маҳорат дарслари ўтказилди.

👉 Батафсил ўқиш

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг 2021 йил 9 ойлик фаолиятига доир асосий кўрсаткичлар

📞 Ишонч телефони: 1159
📲 Мурожаат юбориш: @istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube

▪️Основные показатели деятельности Агентства по защите прав потребителей за 9 месяцев 2021 года

📞 Телефон доверия: 1159
📲 отправить обращение:@istemolchigovuz_bot
🌐 Сайт | Instagram | Facebook | YouTube