Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш
2.67K subscribers
3.02K photos
1.06K videos
1 file
3.49K links
Ўзбекистон Республикаси Рақобатни ривожлантириш ва истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш қўмитаси

Ишонч телефони: 1159
Сайт: consumer.uz
instagram.com/consumeruz
twitter.com/consumeruz
facebook.com/consumeruz
YouTube.com/c/consumeruz
Download Telegram
⭕️ Бугун, 22 сентябрь куни Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама бозорини тартибга солиш соҳасида амалга оширилаётган ишларни кенг жамоатчиликка етказиш, шунингдек, аҳолининг истеъмолчилик маданияти, ҳуқуқий билими ва саводхонлигини доимий равишда ошириб бориш мақсадида “Даракчи” газетаси билан ўзаро ҳамкорлик битими имзоланди.

👉 Батафсил

⭕️ Сегодня, 22 сентября, Агентством по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан с целью максимально широкого информационного освещения мероприятий, проводимых в сфере защиты прав потребителей, регулирования рекламного рынка и организации работ, направленных на повышение потребительской культуры и правовой грамотности населения на системной основе, прошло мероприятие по подписанию двухстороннего соглашения с редакцией газеты “Даракчи”.

👉 Подробно

Instagram | Facebook | Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⭕️ Истеъмолчиларнинг қонуний ҳуқуқлари ҳимоясини таъминлашда ваколатли орган ва ОАВ ҳамкорлиги.

👉 Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
☎️ Ишонч телефони: 1159
👉👉@consumeruz👈👈

Instagram | Facebook | Telegram
Бугун, соат 10:20,
📻FM 89,7 "Ўзбекистон 24" радиоканалида
"Бир назар" радиоэшиттиришида
🖊 Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги
Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги.

👉 Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
☎️ Ишонч телефони: 1159
👉👉@consumeruz👈👈
📄Газета "Правда Востока"
статья "Права потребителей под постоянной защитой"

☎️ Телефон доверия: 1159
📱 Агентство по защите прав потребителей
в социальных сетях:
Instagram | Facebook | Telegram | Youtube
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Президент Шавкат Мирзиёев видеоконференция шаклида ўтадиган БМТ Бош Ассамблеясининг 75-сессиясида нутқ сўзлайди.

Нутқни 23 сентябрь, чоршанба куни соат 18:00 да қуйидаги телеканаллар ва ижтимоий тармоқлардаги саҳифаларда томоша қилинг:

"O'zbekiston", "O'zbekiston 24", "Zo'r TV", "Sevimli TV", “Milliy TV” (ўзбек тилида)
"Yoshlar", "Toshkent" (рус тилида)
"Uzreport TV", “Dunyo bo’ylab” (инглиз тилида)

Президент Матбуот хизматининг Facebook ва YouTube'даги саҳифалари

Президент Шавкат Мирзиёев выступит на 75-й сессии Генеральной Ассамблеи ООН в формате видеоконференции.

Смотрите выступление в среду, 23 сентября, в 18:00 на следующих телеканалах и страницах в соцсетях:

"O'zbekiston", "O'zbekiston 24", "Zo'r TV", "Sevimli TV", “Milliy TV” (на узбекском языке)
"Yoshlar", "Toshkent" (на русском языке)
"Uzreport TV", “Dunyo bo’ylab” (на английском языке)

Страницы Пресс-службы Президента в Facebook и Youtube

#Mirziyoyev #UN #birgakuramiz #смотримвместе

Prezident.uz|Facebook|Instagram|YouTube|Twitter
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📺ОИЛАВИЙ” телеканали орқали истеъмолчи ҳуқуқига бағишланган 🔊Онлайн муҳокама” кўрсатуви

👉 Батафсил

👉 Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
☎️ Ишонч телефони: 1159
👉👉@consumeruz👈👈
🔎 ИСТЕЪМОЛЧИДАН МУРОЖААТ.

“Юмшоқ мебеллар” телеграм каналига
буюртма бердим. Май ойида битта стол ва дивандан иборат бу буюртма уйга келтирилди.
💵 Унга 3 миллион сўмни электрон тарзда тўладим.
⭕️ АММО сотиб олган юмшоқ мебелим сифатсиз экан. Диванга ишлатилган материал чидамсиз, юпқа экан, бириктириб тикилганда сўкилиб кетганлиги маълум бўлди. Бу ҳақда тадбиркор Х.А.га мурожаат қилса
💁‍♂️ “Ўрнига бошқа ясаб берамиз...” деган ваъдани берди.
Орадан 2-3 ҳафта ўтиб такроран қилган телефон қўнғироқларимга умуман жавоб бермади.
Мана бир неча ойдирки, тадбиркор уни таъмирлаш учун олиб ҳам кетмаяпти, пулимни ҳам қайтармаяпти.
Сиздан юқорида кўрсатилган масалада амалий ёрдам кўрсатишингизни сўрайман.
Истеъмолчи Х.А.”

🔎
АГЕНТЛИК МУРОЖААТНИ ЎРГАНДИ ВА НАТИЖАДА ...

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram
🔎 ОБРАЩЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

«Еще в апреле этого года я заказал комплект кухонной мебели через телеграм-канал «Мягкая мебель» от производителя района Олтынкуль.
В мае была произведена доставка одного стола и дивана, за которые я перечислил 3 миллиона сумов.
⭕️ НО приобретенная мною мебель оказалась некачественной, материал, из которого изготовлен диван, непрочный, тонкий.
💁‍♂️ «Вместо этого изготовим новый», – именно так обещал производитель после моего обращения.
Прошло 2-3 недели, а обещание так и осталось невыполненным. Позвонив с другого телефонного номера, я попросил перевести на мою пластиковую карту деньги, выплаченные за диван.
Но вот прошло несколько месяцев, производитель не вернул деньги и не отремонтировал мебель.
Прошу помочь в решении данной проблемы
Потребитель Х.А.»

🔎 АГЕНТСТВО ИЗУЧИЛО ОБРАЩЕНИЕ, В РЕЗУЛЬТАТЕ ...

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram
🔎 ИСТЕЪМОЛЧИДАН МУРОЖААТ.
“2020 йилнинг 13 август куни “GOODZONE TRADING” МЧЖга қарашли савдо дўкони томонидан ўз эҳтиёжим учун 227 минг 700 сўмга тарози сотиб олдим.
Дўконда берилган йўриқномага кўра ишлатиб кўргандим, аммо тарози носоз экан.
Ишламаётган тарозини қайтариб бериш ниятида маиший техника воситаларини улгуржи ва чакана савдо фаолияти билан шуғулланиб келаётган мазкур дўконга қўнғироқ қилиб билдирдим.
⭕️ ЛЕКИН улар эътирозимни қабул қилишмади. Шундан сўнг пулимни қайтаришларини сўрадим. Бу талабим ҳам инобатга олинмади. Мен эса пулимга куйиб қолдим.
💁‍♂️Сиздан илтимос манфаатларимни ҳимоя қилишда амалий ёрдам берсангиз.
Истеъмолчи Н.П.”

🔎
АГЕНТЛИК МУРОЖААТНИ ЎРГАНДИ ВА НАТИЖАДА ...

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram
🔎 ОБРАЩЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

“ 13 августа нынешнего года в сети магазинов “GOODZONE TRADING” приобрел весы для собственных нужд на сумму 227 тысяч сумов.
Весы оказались неисправными.
Чтобы вернуть неработающие весы, позвонил в этот магазин, который занимается оптовой и розничной торговлей бытовой техникой.
⭕️ НО они не приняли мое возражение. Я попросил их вернуть мои деньги. Этот запрос также был проигнорирован.
💁‍♂️ Прошу оказать практическую помощь в защите моих интересов».

🔎 АГЕНТСТВО ИЗУЧИЛО ОБРАЩЕНИЕ, В РЕЗУЛЬТАТЕ ...

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram
⭕️ Такие объявления являются НЕЗАКОННЫМИ.
Согласно статье 13 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает, что у потребителя, купившего товар с недостатками, есть 5 вариантов, позволяющих ему защитить свои права.
замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
расторжения договора с возмещением понесенных убытков.
Воспользоваться этими правами потребитель может, если недостатки обнаружены в течение: гарантийного срока либо срока годности товара; 6 месяцев по товарам, на которые гарантированные сроки и сроки годности не установлены; срока, установленного правительством республики для сезонных товаров.

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram
⭕️ Бундай ёзувлар НОҚОНУНИЙ ҳисобланади
Ўзбекистон Республикаси “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонуннинг 13-моддасида истеъмолчининг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш учун 5та тартиблар мавжуд:
товарни айни шундай маркали (моделли, артикулли) мақбул сифатли товарга алмаштириб бериш;
товарни бошқа маркали (моделли, артикулли) шундай товарга алмаштириб, унинг харид нархини тегишинча қайта ҳисоб-китоб қилиш;
товарнинг нуқсонларини бепул бартараф этиш ёки истеъмолчининг ёхуд учинчи шахснинг нуқсонларни бартараф этишга қилган харажатларини қоплаш;
харид нархини нуқсонга мутаносиб равишда камайтириш;
шартномани бекор қилиб, кўрилган зарарни қоплаш.
Агар нуқсонлар қуйидаги ҳолларда аниқланган бўлса товарнинг кафолат муддати ёхуд яроқлилик муддати мобайнида,кафолат муддати ва яроқлилик муддати белгиланмаган товарлар бўйича олти ой мобайнида, мавсумий товарлар учун Ўзбекистон Республикаси Ҳукумати томонидан белгиланган муддат мобайнида истеъмолчи мазкур ҳуқуқларини рўёбга чиқариши мумкин.
Эслатиб ўтамиз, «Тошкент шаҳар электр тармоқлари корхонаси» АЖга нисбатан белгиланган тартибда иш қўзғатилиб, уни кўриб чиқиш жорий йил 24 сентябрь соат 10-00 га белгиланганлиги ҳақида хабар берган эдик.

⭕️ МАХСУС КОМИССИЯ ҚАРОРИ

Бугун 24 сентябрь куни
Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама тўғрисидаги қонун ҳужжатларини бузилганлигини кўриб чиқиш бўйича махсус комиссиясининг “Toshkent shahar elektr tarmoqlari korxonasi” АЖга нисбатан, электр энергиясидан қарздорлик учун узилгани, кейинчалик тегишли тўлов амалга оширилган бўлишига қарамай, тармоққа ўз вақтида қайта уланиши таъминланмаганлиги натижасида истеъмолчилар ҳуқуқларини бузилганлиги юзасидан қўзғатилган иш кўриб чиқилди.

👉🏻 БАТАФСИЛ

⭕️ РЕШЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ КОМИССИИ

Как сообщалось ранее, в нескольких районах города Ташкента, в том числе в Мирзо-Улугбекском районе, 16-17 сентября текущего года потребители были отключены от сети электроэнергии.

👉🏻 Подробно

☎️
1159
🔎 ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ:
💁‍♂️ Купил себе в квартиру 20-метровый ковролин. Но через три-четыре дня ковролин начал терять местами цвет и стал исходить неприятный запах.
Когда я сказал продавцу о некачественном ковролине, он утверждал такого рода товар не подлежит обмену. Почему нельзя заменить товар, цена которого не соответствует его качеству?
🔎 ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА
Правильно, согласно Постановлению Кабинета Министров "Правила розничной торговли в Республике Узбекистан" установлен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар куда входят и отделочные материалы: линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие товары, отпускаемые на метраж.
⭕️ НО так как в данном случае речь идет о некачественном товаре и потребитель имеет право обратиться к продавцу и требовать замены ковролина, или возврата денег.

Сайт|Instagram | Facebook | Telegram
🔎 ИСТЕЪМОЛЧИДАН САВОЛ:
- Хонадонимизга 20 метр гилам тўшама - ковролин сотиб олгандим. Аммо уч-тўрт кундаёқ унинг ранги чиқиб, ўзидан нохуш ҳид чиқара бошлади. Сифатсиз тўшама ҳақида сотувчига айтганимда метрлаб сотиладиган товарлар алмаштириб берилмайди, деб туриб олди. Нархи сифатига тўғри келмаган товар бўлса, нега алмаштириб олиш мумкин эмас?
🔎 МУТАХАССИС ЖАВОБИ:
Албатта, бу борада Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг 75-сонли қарори Чакана савдо қоидалари бор. Унда берилган “Зарур сифатдаги, қайтариб олинмайдиган ёки шунга ўхшаш товарга алмаштирилмайдиган ноозиқ-овқат товарлари рўйхати” қурилиш ва пардозлаш материаллари (линолеум, плёнка, гилам қопламалар ва бошқалар) ҳамда метрлаб сотиладиган бошқа товарлар киради.
Аммо бу ҳолатда гап сифатсиз товар ҳақида кетаётгани учун истеъмолчи сотувчига мурожаат қилиши ва гилам тўшамани алмаштириш ёки пулини қайтаришни талаб қилиш ҳуқуқига эга.

Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
☎️ Ишонч телефони: 1159
👉👉@consumeruz👈👈
#Kun_Iqtibosi

Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
☎️ Ишонч телефони: 1159
👉👉@consumeruz👈👈
#Цитата_дня

☎️ Телефон доверия: 1159
📱 Агентство по защите прав потребителей
в социальных сетях:
Сайт | Instagram | Facebook | Telegram
Forwarded from Raqobat qo‘mitasi
​​“ИСТИҚОМАТДАГИ ЙЎҚ ЖОНЛАР

Элбек Шарипов шу йилнинг январ ва июль ойларида хонадонида икки киши яшашини тасдиқловчи барча ҳужжатларни топширади. Лекин...

"МЁРТВЫЕ ДУШИ"

В январе 2020го и потом в июле 2020го Э.Шарипов сдал все документы, подтверждающие, что в квартире де юре и де факто живут двое.

ENG / LOTIN

каналга уланиш 👉 https://t.me/AntimonUz

website | facebook | youtube
Концерт учун 2 та чиптани 300 минг сўмдан (жами 600 минг сўм) харид қилган истеъмолчи, концерт ташкилотчиларига қилган мурожаатларига қарамай
⭕️ унга тўланган пул қайтарилмаган.

👉🏻 Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
☎️ Ишонч телефони: 1159
👉👉@consumeruz👈👈
Потребитель, который приобрел 2 билета по 300 тысяч сумов (общая сумма 600 тысяч сум), несмотря на неоднократные обращения к организаторам концерта
⭕️ не смог вернуть свои деньги.

👉🏻 Подробно

☎️ Телефон доверия: 1159
📱 Агентство по защите прав потребителей
в социальных сетях:
Сайт | Instagram | Facebook | Telegram
⭕️ Внимание жительницы махали Накшаб города Карши Кашкадарьинской области привлекла рекламная акция “Akfa plast”, согласно которой при заказе пластиковых алюминиевых окон в объеме более 20 кв.м., предлагается в подарок радиатор.

👉🏻 Подробно

☎️ Телефон доверия: 1159
📱 Агентство по защите прав потребителей
в социальных сетях:
Сайт | Instagram | Facebook | Telegram