Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш
2.66K subscribers
3.02K photos
1.06K videos
1 file
3.49K links
Ўзбекистон Республикаси Рақобатни ривожлантириш ва истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш қўмитаси

Ишонч телефони: 1159
Сайт: consumer.uz
instagram.com/consumeruz
twitter.com/consumeruz
facebook.com/consumeruz
YouTube.com/c/consumeruz
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📽 В АИМК состоялась пресс-конференция Агентства по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан

⭕️ Агентство по защите прав потребителей
в социальных сетях:
Instagram | Facebook | Telegram | Youtube
🔎 ПИСЬМО ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ.

❗️При покупке телефонного номера можно приобрести и проблемы прежнего абонента.
📱Еще в начале месяца я купил номер компании Ucell. После того, как пополнил счет на 5000 сумов, пришло смс-оповещение, что с баланса абонентского номера сняли 36 центов.
👉«Сняли долг, который числился на данном телефон номере»,- именно так ответили представители сотовой компании после моего обращения.
🤷‍♂️Получается я заплатил долг, который числился еще за предыдущим владельцем sim карты?
📲 Прошу помочь вернуть необоснованно списанный с абонентского счета сумму

👉ОТВЕТ СПЕЦИАЛИСТА👈

Instagram | Facebook | Telegram | Youtube
🔎 ИСТЕЪМОЛЧИДАН ХАТ

❗️Телефон рақамини сотиб олаётганда, аввалги абонентнинг муаммоларини ҳам сотиб олишингиз мумкин.
📱Ойнинг бошида мен Ucell рақамини сотиб олдим.
Ҳисобимни 5000 сўмга тўлдирганимдан,
сўнг менга абонент рақами ҳисоб рақамидан 36 цент олиб қўйилганлиги тўғрисида хабар юборилган SMS келди.
👉Биз ушбу телефон рақамида кўрсатилган қарзни олиб ташладик” – мурожаатимдан кейин уяли алоқа компаниялари вакиллари менга шундай жавоб беришди.
🤷‍♂️Шундай қилиб, мен сим-картанинг аввалги эгасига тегишли бўлган қарзни тўладимми?
📲 Сиздан абонент ҳисобидан асоссиз равишда туширилган суммани қайтаришда ёрдам беришингизни сўрайман.

👉 МУТАХАССИС ЖАВОБИ 👈

Instagram | Facebook | Telegram
Audio
👉Рубрика "Актуальная тема"
📻 Радиостанция "O`zbekiston 24"

Instagram | Facebook | Telegram
Audio
📻 “Ўзбекистонда истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш устувор вазифалардан биридир” мавзусида ўтказилган матбуот анжуманидан эшиттириш
📻 "O`zbekiston 24" радиоси

Instagram | Facebook | Telegram
👉 Сейчас, когда Интернет стал неотъемлемой частью повседневной жизни,
🌐 медленное соединение или низкая скорость интернета зачастую может стать серьезной помехой в работе.
🖊В Агентство по защите прав потребителей поступают ряд обращений от потребителей
📱 по вопросам низкой скорости и некачественной работы интернета.

👉 Подробно

Instagram | Facebook | Telegram
👉 Бугунги кунда интернет кундалик ҳаётнинг ажралмас қисмига айланганлиги сабабли уланишнинг
🌐 сустлиги ва интернет тезлигининг пастлиги ундан тезкорлик билан фойдаланишга тўсқинлик қилиши мумкин.
🖋 Бу борада Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигига истеъмолчилардан бу ҳақда бир қатор эътирозли муаммоли мурожаатлар келиб тушмоқда.

👉 Батафсил

Instagram | Facebook | Telegram
🔊 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг ҳамкори - "Мадад" - муассаса шаклидаги нодавлат нотижорат ташкилоти.
☑️ 2019 йил 12 сентябрь куни Ўзбекистон Республикаси Адлия вазирлиги томонидан давлат рўйхатидан ўтказилган ва ўз фаолиятини бошлаган.
☑️ Юқорида мазкур ташкилотнинг 1 йиллик фаолияти давомида амалга оширган ишлари тўғрисидаги маълумот ҳавола этилмоқда.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📺ОИЛАВИЙ” телеканали орқали истеъмолчи ҳуқуқига бағишланган 🔊Онлайн муҳокама” кўрсатуви

👉 Батафсил
🔊 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг асосий вазифалари:

👉 истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама бозорини тартибга солиш;

👉аҳолининг истеъмолчилик билими ва саводхонлигини ошириш;

👉 мазкур соҳада фуқаролик жамияти институтлари ва бошқа ташкилотлар билан ҳамкорлик қилиш;

👉 истеъмолчилар ҳуқуқи бузилиши сабабларини таҳлил қилиш, бартараф этиш юзасидан таклифлар тайёрлаш ҳамда истеъмолчилар ҳуқуқи бузилиши ҳолатларининг олдини олиш;

👉 товарлар (ишлар, хизматлар), уларнинг ишлаб чиқарувчиси, ижрочиси ва сотувчиси тўғрисида ҳаққоний ва тўлиқ маълумотларни олиш имкониятларини таъминлаш.

Батафсил consumer.uz сайтида
📑 "Ҳамкор ташкилотлар билан интеграция жараёни кучайтирилади" мавзуи
📑 «Янги Ўзбекистон» газетасида.

Instagram | Facebook | Telegram
🔥 Юнусобод тумани аҳолисига табиий газдан 1 млрд сўмдан зиёд маблағ қайта ҳисоб-китоб қилинди

⭕️ Базавий нормадан ортиқча фойдаланилган табиий газ учун қўлланилган қўшимча коэффициент бўйича эксперимент Юнусобод туманида ўтказилган.

⭕️ 2019 йилнинг 1 январида бошланган эксперимент 2020 йил 1 апрелда тўхтатилган.

⭕️ Аммо, кейинги уч ой давомида ҳам истеъмолчиларга фойдаланган газ учун мазкур «эксперимент» бўйича оширилган тарифда ҳисоб-китоблар амалга оширилган.

Батафсил

👉 Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
☎️ Ишонч телефони: 1159
👉👉@consumeruz👈👈

Instagram | Facebook | Telegram
⭕️ Жители Юнусабадского района производили оплату за потребления природного газа за апрель, май и июнь месяца нынешнего года с применением повышающего коэффициента 1,2 к установленному тарифу.
⭕️
В результате проведённых работ
Агентством по защите прав потребителей
⭕️ 24 527 потребителям осуществлен перерасчет денежных средств в размере 1 млрд 094 млн 400 тысяч сум.

👉 Подробно

Instagram | Facebook | Telegram
🔎 16-17 сентябрь кунлари Тошкент шаҳар Мирзо Улуғбек тумани истеъмолчилари

⭕️ электр энергиясидан қарздорлик учун узиб қўйилганлиги;
⭕️ тегишли тўловлар амалга оширилган бўлишига қарамай;
⭕️ абонентларни тармоққа қайта улаш ишлари кечикаётганлиги маълум бўлди.
⭕️ Худди шундай, Олмазор туманида 3100 та абонент тармоқдан узилганлиги ва тегишли тўловни амалга оширган истеъмолчиларни тармоққа қайта улаш чоралари кўрилаётганлиги аниқланди.

БАТАФСИЛ

👉 Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
☎️ Ишонч телефони: 1159
👉👉@consumeruz👈👈

Instagram | Facebook | Telegram
🔊 Управление защиты прав потребителей в сфере социальных и финансовых услуг, а также услуг связи
Агентства по защите прав потребителей через Ю-Репорт проводит опрос на тему
📲 "Устраивает ли тебя качество мобильной связи?"

👨‍👩‍👧‍👦 УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ, результаты ваших ответов помогут для выявления проблем в сфере мобильной связи, а также поиска их решений.

👉 Перейти на опрос
👉 Смотреть результаты
______________________________
🔊 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг
Ижтимоий ва молиявий хизматлар, шунингдек, алоқа хизматлари соҳасида истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш бошқармаси томонидан U-Report орқали
📲 “Қўнғироқлар сифати сизга маъқулми?” мавзуида сўровнома ўтказилмоқда.

👨‍👩‍👧‍👧 Ҳурматли истеъмолчилар, сизнинг жавобларингиз натижалари мобил алоқа соҳасидаги муаммоларни аниқлаш ҳамда уларнинг ечимларини топишда ёрдам беради.

👉 Сўровномага ўтиш
👉 Натижаларни кўриш

Instagram | Facebook | Telegram
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⭕️ Хизмат кўрсатиш қоидалари нима сабабдан бузилган?

Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг ишчи гуруҳи томонидан Тошкент шаҳар Мирзо Улуғбек туманида истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисидаги ва истеъмолчилар билан уларга электр энергиясини етказиб бериш бўйича муносабатларни тартибга солувчи қонун ҳужжатлари талаблари бузилганлиги юзасидан ўрганишлар олиб борилмоқда.

📺 ZO'R TV

📺 UZREPORT TV

👉 Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
☎️ Ишонч телефони: 1159
👉👉@consumeruz👈👈

Instagram | Facebook | Telegram
⭕️ Аҳолини электр энергиясига қайта улашда истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш қонунчилигига риоя этилганлиги ўрганилмоқда

«Тошкент шаҳар электр тармоқлари корхонаси» АЖга
нисбатан белгиланган тартибда иш қўзғатилиб, уни кўриб чиқиш жорий йил 24 сентябрь соат 10-00 га белгиланди.

👉🏻 БАТАФСИЛ

👉 Истеъмолчилар ҳуқуқи қонун ҳимоясида!
☎️ Ишонч телефони: 1159
👉👉@consumeruz👈👈

Instagram | Facebook | Telegram