Раз пошла такая пляска, вспомним и ещё более интересный кейс цифровизации билетов и передачи/перепродажи – из НБА.
Miami Heat увеличили продажи абонементов на +30% через данные.
Клуб внедрил цифровые билеты в связке с CRM на базе Microsoft Dynamics 365 и получил рост продаж сезонных абонементов.
В итоге, вторичный рынок билетов вырос на 220%. Не потому что квиточки стали перепродавать чаще. Просто сама передача была «легализована» (фактически, оцифрована) через официальную платформу, а значит клуб «прозрел» и стал видеть каждую транзакцию. Кто купил, кому передал, кто в итоге пришёл.
Ранее невидимый для «Хит» вторичный получатель билета появился в базе как отдельный профиль. Вырос не объём рынка, а его прозрачность, а прозрачность – это данные, более точная коммуникация и качественная монетизация. На этих данных Heat выстроили персональную работу со зритеолями и получили рост продаж сезонных абонементов на 30% год к году.
Кстати, у нас тоже умеют в работу с разным сегментами аудитории.
Как всегда, особенно ценны не сухие цифры и даже не столько динамика, сколько контекст.
Цифровизация совпала с уходом «Большой тройки» (Леброн Джеймс, Дуэйн Уэйд и Крис Бош). Казалось, команда минула пик зрительского интереса, так как шансы на чемпионство упали, да и «на кого ходить?» Однако клуб знал свою аудиторию достаточно хорошо, чтобы удерживать и конвертировать её без настолько громких имён на афише.
Вообще, полезно для клубной казны и устойчивости уменьшать зависимость от спортивных успехов.
#матчдэй
Miami Heat увеличили продажи абонементов на +30% через данные.
Клуб внедрил цифровые билеты в связке с CRM на базе Microsoft Dynamics 365 и получил рост продаж сезонных абонементов.
«Бумажные и PDF-билеты, по сути, анонимны. Именно поэтому мы <…> превращаем анонимного зрителя в известного нам болельщика, что позволяет нам лучше понимать его и предоставлять более качественный сервис», – Мэттью Джафариан, исполнительный вице-президент по бизнес-стратегии Miami Heat.
В итоге, вторичный рынок билетов вырос на 220%. Не потому что квиточки стали перепродавать чаще. Просто сама передача была «легализована» (фактически, оцифрована) через официальную платформу, а значит клуб «прозрел» и стал видеть каждую транзакцию. Кто купил, кому передал, кто в итоге пришёл.
Ранее невидимый для «Хит» вторичный получатель билета появился в базе как отдельный профиль. Вырос не объём рынка, а его прозрачность, а прозрачность – это данные, более точная коммуникация и качественная монетизация. На этих данных Heat выстроили персональную работу со зритеолями и получили рост продаж сезонных абонементов на 30% год к году.
Кстати, у нас тоже умеют в работу с разным сегментами аудитории.
Как всегда, особенно ценны не сухие цифры и даже не столько динамика, сколько контекст.
Цифровизация совпала с уходом «Большой тройки» (Леброн Джеймс, Дуэйн Уэйд и Крис Бош). Казалось, команда минула пик зрительского интереса, так как шансы на чемпионство упали, да и «на кого ходить?» Однако клуб знал свою аудиторию достаточно хорошо, чтобы удерживать и конвертировать её без настолько громких имён на афише.
Вообще, полезно для клубной казны и устойчивости уменьшать зависимость от спортивных успехов.
#матчдэй
👍7❤3
Женщины бегут для женщин. Каблуки разрешаются.
В Москве впервые прошёл «Розовый забег». Старт на 3 км только для женщин в рамках полумарафона «Моя столица».
Главным условием участия был хотя бы один элемент розового в образе – цвет, с которым во всём мире связывают борьбу против рака молочной железы.
На старт вышло больше 2 000 человек, часть собранных средств направлена в фонд «Онкологика», более 400 тысяч рублей.
Отечественная беговая история не богата на примеры чисто женских забегов: Nike Women's 10K Moscow в 2014 году собрал около 3000 участниц, а экспериментальный adidas Elle Run — в 10 раз меньше.
Так что сочетание личного спортивного вызова (многие бежали вообще впервые) и способа поддержать важное направление медицины показало на старте неплохие цифры – для дебюта и без большого спортивного бренда в названии.
🏒 Коммерческая пауза
В Москве впервые прошёл «Розовый забег». Старт на 3 км только для женщин в рамках полумарафона «Моя столица».
Главным условием участия был хотя бы один элемент розового в образе – цвет, с которым во всём мире связывают борьбу против рака молочной железы.
На старт вышло больше 2 000 человек, часть собранных средств направлена в фонд «Онкологика», более 400 тысяч рублей.
Отечественная беговая история не богата на примеры чисто женских забегов: Nike Women's 10K Moscow в 2014 году собрал около 3000 участниц, а экспериментальный adidas Elle Run — в 10 раз меньше.
Так что сочетание личного спортивного вызова (многие бежали вообще впервые) и способа поддержать важное направление медицины показало на старте неплохие цифры – для дебюта и без большого спортивного бренда в названии.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤11👍7
Раз уж заговорили про забеги, вспомним и симпатичную спонсорскую активацию от хоккейного «Торпедо».
В конце сентября клуб вместе с генеральным партнером КХЛ устроил символический пробег «От арены до арены»: 6,5 км от Дворца спорта «Нагорный» до новой VOLGA Арены на Стрелке. Бежали волнами, с пейсерами, по пешеходной части города и в клубных джерси, но без секундомера и нормативов.
Переезд со старой арены стал личным опытом болельщика, а новый дом воспринимается ближе и уютнее, когда прошёл путь до него не только ментально.
Если в новой стратегии лиги матчдэй рассматривается как городское событие, то комфортный забег вне матча вполне уместен как контакт болельщика с городом в контексте клуба.
А спонсор – он всегда не лишний.
#фанаты #коммерция
🏒 Коммерческая пауза
В конце сентября клуб вместе с генеральным партнером КХЛ устроил символический пробег «От арены до арены»: 6,5 км от Дворца спорта «Нагорный» до новой VOLGA Арены на Стрелке. Бежали волнами, с пейсерами, по пешеходной части города и в клубных джерси, но без секундомера и нормативов.
Переезд со старой арены стал личным опытом болельщика, а новый дом воспринимается ближе и уютнее, когда прошёл путь до него не только ментально.
Если в новой стратегии лиги матчдэй рассматривается как городское событие, то комфортный забег вне матча вполне уместен как контакт болельщика с городом в контексте клуба.
А спонсор – он всегда не лишний.
#фанаты #коммерция
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12
Продолжим тему розового цвета и женщин, но теперь в контексте хоккея.
«Металлург» недавно презентовал стильный комплект джерси, в коллекции «Сибири» есть классные анораки, а болельщицы «Трактора» могут не изменять вкусу, оставаясь с клубным лого на груди.
Ещё недавно могло показаться, это не самый очевидный выбор цветовой гаммы для сурового и мужественного вида спорта. Но освоение женской аудитории важно для любого бренда вне зависимости от тематики.
Согласно исследованию The Collective, в 2028 году женщины будут контролировать около 31,8 трлн долларов дискретных расходов (деньги, оставшиеся после обязательных платежей) и до 75% глобального дискретного потребления — это делает их самым влиятельным потребительским сегментом в мире.
90–91% матерей, увлекающихся спортом, активно вовлечены в спортивную жизнь своих детей: выбирают секции, покупают экипировку, организуют поездки на соревнования.
А ещё, к примеру, болельщицы женского футбола демонстрируют на 29% более высокую склонность покупать у брендов-спонсоров команд и на 23% выше готовность переплачивать за продукты таких брендов по сравнению с общей аудиторией спорта. То есть, эмоционально привязываются к тому, что связано с клубом.
Обновленная стратегия КХЛ предполагает расширение охвата населения и конкуренцию с общедоступными развлечениями вроде кино, театра и концертов за аудиторию. Вот вам горячий пласт для освоения.
За последние четыре года доля женской аудитории КХЛ выросла с 19 до 26%, «а 25% зрителей на трибунах прямо сейчас – это семьи с детьми».
Как ни крути, нравиться женщинам – важно.
#джерси #мерч #матчдэй
🏒 Коммерческая пауза
«Металлург» недавно презентовал стильный комплект джерси, в коллекции «Сибири» есть классные анораки, а болельщицы «Трактора» могут не изменять вкусу, оставаясь с клубным лого на груди.
Ещё недавно могло показаться, это не самый очевидный выбор цветовой гаммы для сурового и мужественного вида спорта. Но освоение женской аудитории важно для любого бренда вне зависимости от тематики.
Согласно исследованию The Collective, в 2028 году женщины будут контролировать около 31,8 трлн долларов дискретных расходов (деньги, оставшиеся после обязательных платежей) и до 75% глобального дискретного потребления — это делает их самым влиятельным потребительским сегментом в мире.
90–91% матерей, увлекающихся спортом, активно вовлечены в спортивную жизнь своих детей: выбирают секции, покупают экипировку, организуют поездки на соревнования.
А ещё, к примеру, болельщицы женского футбола демонстрируют на 29% более высокую склонность покупать у брендов-спонсоров команд и на 23% выше готовность переплачивать за продукты таких брендов по сравнению с общей аудиторией спорта. То есть, эмоционально привязываются к тому, что связано с клубом.
Обновленная стратегия КХЛ предполагает расширение охвата населения и конкуренцию с общедоступными развлечениями вроде кино, театра и концертов за аудиторию. Вот вам горячий пласт для освоения.
За последние четыре года доля женской аудитории КХЛ выросла с 19 до 26%, «а 25% зрителей на трибунах прямо сейчас – это семьи с детьми».
Как ни крути, нравиться женщинам – важно.
#джерси #мерч #матчдэй
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🥱2
От Всемирного Дня жвачки ко Всемирному дню Болливуда и ретро-эстетике.
Кастомные джерси выпускаются не только для прекрасных болельщиц, но и в качестве особого дропа к тематическим матчам. Хоккеисты обкатывают ее на разминке, визуально вливаются в атмосферу необычного матчдэя.
Хоккейный клуб «Нефтехимик» погрузил хоккеистов в мир жевательной резинки. Специальный предыгровой джерси от партнера клуба будто испытал на себе разрыв надувного розового пузыря. Оригинально. Болельщиков попросили прийти в соответствующем цвете, не подкачали.
А «Северсталь» сделала ход слоном и отпраздновала Всемирный день Болливуда неожиданным ярким комплектом. Матч с «Автомобилистом» и вправду получился ярким, колоритным, как настоящий индийский экшн.
Особая эстетика – игровые ретро-комплекты в честь 80-летия отечественного хоккея. Ими радуют «Автомобилист», московское «Динамо», СКА, «Спартак», «Торпедо» и ЦСКА в рамках внутрисезонного турнира КХЛ — Кубка Первых.
#Джерси
🏒 Коммерческая пауза
Кастомные джерси выпускаются не только для прекрасных болельщиц, но и в качестве особого дропа к тематическим матчам. Хоккеисты обкатывают ее на разминке, визуально вливаются в атмосферу необычного матчдэя.
Хоккейный клуб «Нефтехимик» погрузил хоккеистов в мир жевательной резинки. Специальный предыгровой джерси от партнера клуба будто испытал на себе разрыв надувного розового пузыря. Оригинально. Болельщиков попросили прийти в соответствующем цвете, не подкачали.
А «Северсталь» сделала ход слоном и отпраздновала Всемирный день Болливуда неожиданным ярким комплектом. Матч с «Автомобилистом» и вправду получился ярким, колоритным, как настоящий индийский экшн.
Особая эстетика – игровые ретро-комплекты в честь 80-летия отечественного хоккея. Ими радуют «Автомобилист», московское «Динамо», СКА, «Спартак», «Торпедо» и ЦСКА в рамках внутрисезонного турнира КХЛ — Кубка Первых.
#Джерси
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤12