Трон в спорте один, претендентов много, и даже при топ-бюджете на игроков результат не гарантирован.
New York Mets, один из самых дорогих спортивных клубов в мире (в 2020 году приобретён семьёй Коэн за $2,4 млрд), тратит на зарплаты бейсболистов $345 млн в год. Это второй по крутости бюджет в лиге. В сравнении с ними почти все остальные живут на растворимой лапше.
Только вот результаты в нынешнем сезоне тоже вторые, но с конца, плей-офф под вопросом.
А подразделениям маркетинга и коммерции нужно закрывать KPI, заданные на основе более оптимистичных прогнозов. Пришлось искать другие способы привлечения и удержания простого нью-йоркца на «Сити-филд», домашней арене.
К чему пришли? $10 вместо скидки.
Команда сгенерировала 120 идей по удержанию аудитории. Из относительно радикальных победила одна: не снижать цену билета, а добавить ценность.
К каждому билету привязали бонус в $10 на еду, напитки или мерч на оставшихся домашних играх. Программа Amazin' Fan Reward потенциально обойдётся в восьмизначную сумму, но владельцы клуба сознательно пошли на траты.
На ближайших домашних сериях бонус активировали 70% зрителей. Посещаемость, конечно, упала с 39 775 до 34 302 в среднем за игру, но это управляемое падение при объективно провальном сезоне. Было бы явно хуже.
В клубе посчитали, что скидка на билет обесценивает продукт и обучает покупателя ждать промо-акций вместо покупки здесь и сейчас. Добавленная ценность работает в другую сторону.
Не стоит упускать важный коммуникационный посыл: «Реакция публики оказалась именно такой, на какую мы надеялись: люди говорят — "Что бы ни думали о том, как сложился сезон, 'Метс' поступили правильно, вознаградив болельщиков за их преданность"», — отметил Шерр.
Скидка без скидки в благодарность за преданность. Ловко они это придумали…
#фанаты
New York Mets, один из самых дорогих спортивных клубов в мире (в 2020 году приобретён семьёй Коэн за $2,4 млрд), тратит на зарплаты бейсболистов $345 млн в год. Это второй по крутости бюджет в лиге. В сравнении с ними почти все остальные живут на растворимой лапше.
Только вот результаты в нынешнем сезоне тоже вторые, но с конца, плей-офф под вопросом.
А подразделениям маркетинга и коммерции нужно закрывать KPI, заданные на основе более оптимистичных прогнозов. Пришлось искать другие способы привлечения и удержания простого нью-йоркца на «Сити-филд», домашней арене.
«То, что происходит на поле, конечно, влияет на бизнес. Но наша философия — давать болельщикам лучший опыт, чем бы они ни руководствовались, покупая билет», — говорит Лью Шерр, президент «Метс» по коммерческим операциям.
К чему пришли? $10 вместо скидки.
Команда сгенерировала 120 идей по удержанию аудитории. Из относительно радикальных победила одна: не снижать цену билета, а добавить ценность.
К каждому билету привязали бонус в $10 на еду, напитки или мерч на оставшихся домашних играх. Программа Amazin' Fan Reward потенциально обойдётся в восьмизначную сумму, но владельцы клуба сознательно пошли на траты.
На ближайших домашних сериях бонус активировали 70% зрителей. Посещаемость, конечно, упала с 39 775 до 34 302 в среднем за игру, но это управляемое падение при объективно провальном сезоне. Было бы явно хуже.
В клубе посчитали, что скидка на билет обесценивает продукт и обучает покупателя ждать промо-акций вместо покупки здесь и сейчас. Добавленная ценность работает в другую сторону.
Не стоит упускать важный коммуникационный посыл: «Реакция публики оказалась именно такой, на какую мы надеялись: люди говорят — "Что бы ни думали о том, как сложился сезон, 'Метс' поступили правильно, вознаградив болельщиков за их преданность"», — отметил Шерр.
Скидка без скидки в благодарность за преданность. Ловко они это придумали…
#фанаты
❤11👍3🔥1
Коммерческая пауза
Всемирный день жвачки в Нижнекамске. Матч «Нефтехимика» с «Ладой» стал тематическим — выпал на уважаемый праздник, Всемирный день жвачки. Специальный предыгровой джерси от партнера клуба нам очень даже очень, но и зрителям предлагалось прийти в розовом.…
Кстати, круто, что клуб сделал тематическим матч не первого порядка. Вполне в тренде.
Кейс из бейсбола.
«Вашингтон Нэшионалс» проваливал сезон-2026 и ни разу с чемпионского 2019-го не заканчивал год с положительным балансом побед и поражений. Не лучшая подмога маркетологам и коммерции в борьбе за повышение денежного потока вообще и посещаемость арены в частности.
На этом фоне клуб сделал ставку на коллекционную механику и матдэи с командами не из топа. Так, 29 августа, в домашнем матче против Miami Marlins, болельщикам раздавали коллекционную фигурку молодой звезды команды Джеймса Вуда. Фигурка была частью набора из шести эксклюзивных баблхэдов, выпускаемых по ходу сезона.
В результате, матч собрал около 32 000 зрителей против средних 22 690 за сезон, почти +42% к обычной игре. И это при том, что клуб давно не входит в топ-10 МЛБ по посещаемости.
Синнарадж сознательно ушел от «пиковой стратегии», когда поединок с крутым соперником превращают в супер-шоу. Яркая вывеска сама себя продаст – ты попробуй-ка, замани привередливого зрителя на гостей попроще.
Артефакт создаёт новый повод у тех, кто как будто и не собирался на арену: фигурку хочется иметь, а необходимость собрать коллекцию превращает разовый визит в мотивацию возвращаться. Клуб продаёт не матч и не скидку на билет – он продаёт предмет, ради которого билет покупают.
Это та логика, которую мы уже обсуждали на кейсе «Сибири» с коллекционными наклейками: сделать болельщика не только потребителем зрелища, а обладателем уникальной вещи.
#матчдэй
Кейс из бейсбола.
«Вашингтон Нэшионалс» проваливал сезон-2026 и ни разу с чемпионского 2019-го не заканчивал год с положительным балансом побед и поражений. Не лучшая подмога маркетологам и коммерции в борьбе за повышение денежного потока вообще и посещаемость арены в частности.
На этом фоне клуб сделал ставку на коллекционную механику и матдэи с командами не из топа. Так, 29 августа, в домашнем матче против Miami Marlins, болельщикам раздавали коллекционную фигурку молодой звезды команды Джеймса Вуда. Фигурка была частью набора из шести эксклюзивных баблхэдов, выпускаемых по ходу сезона.
В результате, матч собрал около 32 000 зрителей против средних 22 690 за сезон, почти +42% к обычной игре. И это при том, что клуб давно не входит в топ-10 МЛБ по посещаемости.
«Когда у нас есть определённые предметы для раздачи, которые превращают матч в событие, люди приходят — даже если команда не в лучшей форме или соперник не из топа», — цитирует президента по бизнес-операциям Джейсона Синнараджа Sport Business Journal.
Синнарадж сознательно ушел от «пиковой стратегии», когда поединок с крутым соперником превращают в супер-шоу. Яркая вывеска сама себя продаст – ты попробуй-ка, замани привередливого зрителя на гостей попроще.
Артефакт создаёт новый повод у тех, кто как будто и не собирался на арену: фигурку хочется иметь, а необходимость собрать коллекцию превращает разовый визит в мотивацию возвращаться. Клуб продаёт не матч и не скидку на билет – он продаёт предмет, ради которого билет покупают.
Это та логика, которую мы уже обсуждали на кейсе «Сибири» с коллекционными наклейками: сделать болельщика не только потребителем зрелища, а обладателем уникальной вещи.
#матчдэй
❤8🔥4
Не тематический матч, не открытие арены, и все же отметим остроумное и симпатичное предматчевое шоу.
«Трактор» начинал сезон выездной серией, болельщики и команда с нетерпением ждали домашнего старта хоккейного года.
Клуб прогрел аудиторию актуальным юмором, и оказалось, что это не просто прикол на злобу дня, а анонс красочного шоу.
Сезон открыл Белый Медведь, выступивший в родных стенах в стиле Канье Уэста. Классный перфоманс зажигает сердечки не только в груди болельщика, но и в соцсетях.
Для ценителей более приземлённых вещей: если есть продукт, то почему бы не интегрировать коммерческого партнера? В нашем случае, в нейминг и… атрибут выступления. Микрофон в лапе маскота выполнен в виде тюбика «Полисорба».
Когда круто, тогда круто. #матчдэй
«Трактор» начинал сезон выездной серией, болельщики и команда с нетерпением ждали домашнего старта хоккейного года.
Клуб прогрел аудиторию актуальным юмором, и оказалось, что это не просто прикол на злобу дня, а анонс красочного шоу.
Сезон открыл Белый Медведь, выступивший в родных стенах в стиле Канье Уэста. Классный перфоманс зажигает сердечки не только в груди болельщика, но и в соцсетях.
Для ценителей более приземлённых вещей: если есть продукт, то почему бы не интегрировать коммерческого партнера? В нашем случае, в нейминг и… атрибут выступления. Микрофон в лапе маскота выполнен в виде тюбика «Полисорба».
Когда круто, тогда круто. #матчдэй
❤14🐳5🔥1
Хакатон как кадровая разведка, пиар и решение прикладных кейсов.
«Авангард» запускает первый хоккейный хакатон Data Match – соревнование, где участники решают реальные задачи клуба.
Формат: регистрация до 1 октября, работа онлайн, финал — в Омске на G-Energy Арене.
Три направления:
• ML-модель прогноза спроса на билеты + рекомендации по ценообразованию;
• методика оценки хоккеистов на данных пяти сезонов КХЛ;
• бизнес-модель развития арены с финансовым моделированием.
Почему это интересно: клуб выходит за пределы спорта и привлекает data/IT-аудиторию. И, конечно, решает практические кейсы.
В апреле этого года «Колорадо Эвеланш» только под аналитический трек организовал «крупнейшее мероприятие» – конференцию Hockey Analytics League Operations – с 300 участниками, из которых одних спецов в этой области было 90 человек. Заглянули даже представители других видов спорта.
В баскетболе хакатоны проводил «Милуоки» – тоже с решением аналитических и бизнес-задач.
Обычно подобные мероприятия проходят не под эгидой спортивного бренда, а в целом как универсальные, тематические.
Хакатон – язык стартапов и data-driven культуры, сигнал аудитории, которая далеко не всегда пересекается со спортом. У неё появляется точка входа в спортивный бренд через задачу, проект, что-то близкое им, а не только через болельщицкую идентичность.
#анонсы
«Авангард» запускает первый хоккейный хакатон Data Match – соревнование, где участники решают реальные задачи клуба.
Формат: регистрация до 1 октября, работа онлайн, финал — в Омске на G-Energy Арене.
Три направления:
• ML-модель прогноза спроса на билеты + рекомендации по ценообразованию;
• методика оценки хоккеистов на данных пяти сезонов КХЛ;
• бизнес-модель развития арены с финансовым моделированием.
Почему это интересно: клуб выходит за пределы спорта и привлекает data/IT-аудиторию. И, конечно, решает практические кейсы.
В апреле этого года «Колорадо Эвеланш» только под аналитический трек организовал «крупнейшее мероприятие» – конференцию Hockey Analytics League Operations – с 300 участниками, из которых одних спецов в этой области было 90 человек. Заглянули даже представители других видов спорта.
В баскетболе хакатоны проводил «Милуоки» – тоже с решением аналитических и бизнес-задач.
Обычно подобные мероприятия проходят не под эгидой спортивного бренда, а в целом как универсальные, тематические.
Хакатон – язык стартапов и data-driven культуры, сигнал аудитории, которая далеко не всегда пересекается со спортом. У неё появляется точка входа в спортивный бренд через задачу, проект, что-то близкое им, а не только через болельщицкую идентичность.
#анонсы
❤13🔥11💯5❤🔥3🐳1
Коммерческая пауза
Трон в спорте один, претендентов много, и даже при топ-бюджете на игроков результат не гарантирован. New York Mets, один из самых дорогих спортивных клубов в мире (в 2020 году приобретён семьёй Коэн за $2,4 млрд), тратит на зарплаты бейсболистов $345 млн…
Клубы с более скромными возможностями тоже стараются.
Так, Minnesota Twins прокачивают лояльность через игровую механику.
Клуб пошёл дальше в экспериментах с билетной программой и выстроил схему для сезонных абонементов: бонус в 15% за каждую посещённую игру, +5% сверху добавляется в случае победы. Средства идут в счёт абонементов следующего сезона (потолок $2 000 на аккаунт).
В итоге Twins продемонстрировали самый высокий процент ранней пролонгации за пять лет. Использование абонементов выросло на 13% (против +8% год к году до старта программы).
Это не просто скидка на продление, а геймификация посещаемости, привязанная к результату команды. Болельщик буквально зарабатывает больше, когда приходит на арену, а команда побеждает.
Зато появляется дополнительная мотивация орать за своих, а не просто смотреть. Главное, чтобы коммерческий директор не болел каждый раз против своей же команды…
#матчдэй
Так, Minnesota Twins прокачивают лояльность через игровую механику.
Клуб пошёл дальше в экспериментах с билетной программой и выстроил схему для сезонных абонементов: бонус в 15% за каждую посещённую игру, +5% сверху добавляется в случае победы. Средства идут в счёт абонементов следующего сезона (потолок $2 000 на аккаунт).
В итоге Twins продемонстрировали самый высокий процент ранней пролонгации за пять лет. Использование абонементов выросло на 13% (против +8% год к году до старта программы).
Это не просто скидка на продление, а геймификация посещаемости, привязанная к результату команды. Болельщик буквально зарабатывает больше, когда приходит на арену, а команда побеждает.
Зато появляется дополнительная мотивация орать за своих, а не просто смотреть. Главное, чтобы коммерческий директор не болел каждый раз против своей же команды…
#матчдэй
👍9🥱3
Повесть Льва Толстого «Смерть Ивана Ильича» возглавила список самых продаваемых книг на бразильской версии Amazon. Позже, на спаде волны, она держалась на 2-м месте.
Густаво Скарпа, футболист «Атлетико Минейро», с 2019 года ведёт видеоблог о жизни, спорте, друзьях и коллегах, а 4 недели назад стал рассказывать о прочитанных книгах.
2 сентября он выложил на YouTube рецензию на повесть Толстого, и она собрала больше 710 тысяч просмотров при 279 тысячах подписчиков.
Фрагмент в Instagram* собрал более 1,3 миллиона просмотров. Запросы в Google по названию повести в сентябре выросли на 300% к предыдущему месяцу, а в первую неделю после выхода видео фиксировался рост интереса к книге на 180%, +250% запросов по имени самого Скарпы и +30% по имени Толстого.
Эффект перелился в офлайн. Так, болельщики «Атлетико Минейро» создали клуб чтения Galeitura и выбрали «Смерть Ивана Ильича» своей первой книгой. Собрали сотни участников.
«Футболист» и «обсуждение классики мировой литературы» — такой неочевидный кейс дал каналу серьёзный буст. Раньше число просмотров не достигало 70 тысяч, а первый литературоведческий ролик собрал 131 тысячу. Второй, «толстовский», стал рекордным.
#личныйбренд
===========================
*«Instagram принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ»
Густаво Скарпа, футболист «Атлетико Минейро», с 2019 года ведёт видеоблог о жизни, спорте, друзьях и коллегах, а 4 недели назад стал рассказывать о прочитанных книгах.
2 сентября он выложил на YouTube рецензию на повесть Толстого, и она собрала больше 710 тысяч просмотров при 279 тысячах подписчиков.
Фрагмент в Instagram* собрал более 1,3 миллиона просмотров. Запросы в Google по названию повести в сентябре выросли на 300% к предыдущему месяцу, а в первую неделю после выхода видео фиксировался рост интереса к книге на 180%, +250% запросов по имени самого Скарпы и +30% по имени Толстого.
Эффект перелился в офлайн. Так, болельщики «Атлетико Минейро» создали клуб чтения Galeitura и выбрали «Смерть Ивана Ильича» своей первой книгой. Собрали сотни участников.
«Футболист» и «обсуждение классики мировой литературы» — такой неочевидный кейс дал каналу серьёзный буст. Раньше число просмотров не достигало 70 тысяч, а первый литературоведческий ролик собрал 131 тысячу. Второй, «толстовский», стал рекордным.
#личныйбренд
===========================
*«Instagram принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ»
👍5❤4
Коммерческая пауза
Повесть Льва Толстого «Смерть Ивана Ильича» возглавила список самых продаваемых книг на бразильской версии Amazon. Позже, на спаде волны, она держалась на 2-м месте. Густаво Скарпа, футболист «Атлетико Минейро», с 2019 года ведёт видеоблог о жизни, спорте…
Этот кейс не про Толстого и тем более не про Бразилию.
Скарпа перестал рассказывать в кадре о жизни спортсмена, показывать «внутрянку» своей карьеры. Он говорит о книгах так, как их понимает.
Его рецензия сдвинула продажи на Amazon сильнее, чем какая-нибудь маркетинговая кампания издательства. Аудитория поверила не рекламе, а человеку, который искренне рассказывает о том, что ему близко.
Атлет, который говорит о спорте, удивит не каждого. Человек, который снял форму, оставил за дверью профессиональное и объясняет книгу (или иное увлечение) так, как понял сам – не с позиции литературоведа и критика, – это нетривиально и интересно.
Отметим еще центрового сборной Испании по баскетболу Сержа Ибаку, который уже несколько лет ведёт шоу How Hungry Are You? на YouTube. Там он общается со спортсменами и кормит их. Один из последних роликов его многогранного канала вообще про самых стильно одевающихся футболистов.
Кевин Дюрант (НБА, «Хьюстон Рокетс») вёл подкаст The ETCs, где говорил о музыке, бизнесе, поп-культуре. Отдельно запустил медиакомпанию Boardroom. Продюсируют контент про бизнес и инвестиции, оказывают консультационные услуги.
Интересный пример того, как личный блог/подкаст вырос в медиакомпанию.
#личныйбренд
Скарпа перестал рассказывать в кадре о жизни спортсмена, показывать «внутрянку» своей карьеры. Он говорит о книгах так, как их понимает.
Его рецензия сдвинула продажи на Amazon сильнее, чем какая-нибудь маркетинговая кампания издательства. Аудитория поверила не рекламе, а человеку, который искренне рассказывает о том, что ему близко.
Атлет, который говорит о спорте, удивит не каждого. Человек, который снял форму, оставил за дверью профессиональное и объясняет книгу (или иное увлечение) так, как понял сам – не с позиции литературоведа и критика, – это нетривиально и интересно.
Отметим еще центрового сборной Испании по баскетболу Сержа Ибаку, который уже несколько лет ведёт шоу How Hungry Are You? на YouTube. Там он общается со спортсменами и кормит их. Один из последних роликов его многогранного канала вообще про самых стильно одевающихся футболистов.
Кевин Дюрант (НБА, «Хьюстон Рокетс») вёл подкаст The ETCs, где говорил о музыке, бизнесе, поп-культуре. Отдельно запустил медиакомпанию Boardroom. Продюсируют контент про бизнес и инвестиции, оказывают консультационные услуги.
Интересный пример того, как личный блог/подкаст вырос в медиакомпанию.
#личныйбренд
❤7🥱4👍1
Кейс: Продам бесплатное. Дорого.
Мировая серия детской лиги бейсбола (Little League Baseball World Series) в этом году впервые перешла на цифровые билеты. Вход на матчи все еще бесплатный, но одиджитализировались самые крупные игры турнира – финалы конференций и чемпионский матч. Человек просто создает аккаунт, добавляет билет в цифровой кошелек и проходит через турникет по QR-коду.
Теперь каждый держатель виртуального квитка стал известен организации. Не абстрактный зритель, а конкретный человек с историей посещений, поведением и потенциалом для дальнейшей коммуникации и монетизации.
В России немало видов спорта и соревнований, где QR-авторизация может сработать прямо сейчас без больших вложений.
Например, лёгкая атлетика. Даже на крупные региональные соревнования вход до сих пор свободный, трибуны заполнены родственниками участников и преданными поклонниками этого вида спорта (вот вам и ядро аудитории, наверняка, не освоенное и не оцифрованное).
Так или иначе тезис справедлив в отношении единоборств, детских и юношеских лиг популярных видов спорта, художественной гимнастики вне топ-соревнований. Кажется, в любом виде спорта есть турниры, где можно опробовать кейс — федерациям на заметку.
Технически задача решается за один день: достаточно распечатать баннер с QR, оплатить доступ к любой CRM-системе и навайбкодить мини-лендинг с авторизацией по почте или через OpenID крупной платформы. Затраты околонулевые.
Модель «билет в обмен на данные» как будто бы может сработать в двух вариантах. Если вход уже бесплатный, регистрация становится условием («зарегистрируйся, получи QR, проходи»). Если билет стоит 100–300 рублей, можно «обменять» авторизацию на бесплатный проход. Звучит как выгодная сделка.
В первый сезон это просто база контактов и настройка триггерных коммуникаций, на второй год можно поработать с историей посещений и маркетинговыми гипотезами, а на третий – прорастить понимание, кто ходит стабильно, кто пришел один раз и пропал и т.д.
С этим знанием можно точнее нарезать сегменты, выстраивать персональные предложения и калибровать коммуникацию, понимать реальную ценность разных аудиторий для спонсоров, прогнозировать посещаемость и, в конечном счете, монетизировать поклонников вашего вида спорта.
Даже если сам билет навсегда останется бесплатным.
#матчдэй
Мировая серия детской лиги бейсбола (Little League Baseball World Series) в этом году впервые перешла на цифровые билеты. Вход на матчи все еще бесплатный, но одиджитализировались самые крупные игры турнира – финалы конференций и чемпионский матч. Человек просто создает аккаунт, добавляет билет в цифровой кошелек и проходит через турникет по QR-коду.
Теперь каждый держатель виртуального квитка стал известен организации. Не абстрактный зритель, а конкретный человек с историей посещений, поведением и потенциалом для дальнейшей коммуникации и монетизации.
В России немало видов спорта и соревнований, где QR-авторизация может сработать прямо сейчас без больших вложений.
Например, лёгкая атлетика. Даже на крупные региональные соревнования вход до сих пор свободный, трибуны заполнены родственниками участников и преданными поклонниками этого вида спорта (вот вам и ядро аудитории, наверняка, не освоенное и не оцифрованное).
Так или иначе тезис справедлив в отношении единоборств, детских и юношеских лиг популярных видов спорта, художественной гимнастики вне топ-соревнований. Кажется, в любом виде спорта есть турниры, где можно опробовать кейс — федерациям на заметку.
Технически задача решается за один день: достаточно распечатать баннер с QR, оплатить доступ к любой CRM-системе и навайбкодить мини-лендинг с авторизацией по почте или через OpenID крупной платформы. Затраты околонулевые.
Модель «билет в обмен на данные» как будто бы может сработать в двух вариантах. Если вход уже бесплатный, регистрация становится условием («зарегистрируйся, получи QR, проходи»). Если билет стоит 100–300 рублей, можно «обменять» авторизацию на бесплатный проход. Звучит как выгодная сделка.
В первый сезон это просто база контактов и настройка триггерных коммуникаций, на второй год можно поработать с историей посещений и маркетинговыми гипотезами, а на третий – прорастить понимание, кто ходит стабильно, кто пришел один раз и пропал и т.д.
С этим знанием можно точнее нарезать сегменты, выстраивать персональные предложения и калибровать коммуникацию, понимать реальную ценность разных аудиторий для спонсоров, прогнозировать посещаемость и, в конечном счете, монетизировать поклонников вашего вида спорта.
Даже если сам билет навсегда останется бесплатным.
#матчдэй
❤12🥱4👍2🔥1👏1