В результате повреждений магистрального кабеля у абонентов ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в г. Мариуполь в Ильичевском районе, части центрального района и частично в частном секторе в Приморском районе
отсутствует доступ к телекоммуникационным услугам.

Также наблюдается отсутствие доступа к телекоммуникационным услугам в н.п. Демьяновка Мангушского муниципального округа.

Оператором связи прикладываются максимальные усилия для скорейшего восстановления работоспособности всех .

Приносим извинения за оказанные неудобства.

Специалистами ГУП ДНР «КОМТЕЛ» были завершены аварийно-восстановительные работы в г.Мариуполь и в н.п.
Демьяновка Мангушского муниципального округа.

В настоящее время все сервисы предоставляются абонентам ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в штатном режиме.

Внимание абоненты г.Мариуполь!

В результате повреждения магистрального кабеля у абонентов ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в Приморском районе г. Мариуполь
отсутствует доступ к телекоммуникационным услугам.

Оператором связи прикладываются максимальные усилия для скорейшего восстановления работоспособности всех .

Приносим извинения за оказанные неудобства.

Специалистами ГУП ДНР «КОМТЕЛ» были завершены аварийно-восстановительные работы в Приморском районе г.Мариуполь.

В настоящее время все сервисы предоставляются абонентам ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в штатном режиме.

В результате повреждения магистрального кабеля у более 120 абонентов ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в  с. Новокрасновка
отсутствует доступ к телекоммуникационным услугам.

Также наблюдается частичное отсутствие доступа к телекоммуникационным услугам в с.Республика и с. Ксеновка.

Оператором связи прикладываются максимальные усилия для скорейшего восстановления работоспособности всех сервисов.

Приносим извинения за оказанные неудобства.

Специалистами ГУП ДНР «КОМТЕЛ» были завершены аварийно-восстановительные работы в с.Республика, с.Ксеновка и с.Новокрасновка.

В настоящее время все сервисы предоставляются абонентам ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в штатном режиме.

Уважаемые абоненты!

ГУП ДНР «КОМТЕЛ» информирует о временном изменении режима работы технической поддержки с 01.08.2024.

0-800-506-800; +7 (949) 050-68-00
Ежедневно с 08:00 до 20:00 (включая выходные и праздничные дни)

Уважаемые абоненты!

Информируем о возможности взаимодействия с ГУП ДНР «КОМТЕЛ» посредством Платформы обратной связи (ПОС) на базе Единого портала государственных и муниципальных услуг «Решаем вместе» через справочно-информационный интернет-портал «ГОСУСЛУГИ»

С помощью этого единого федерального канала связи можно оперативно решить текущие вопросы, входящие в компетенцию ГУП ДНР «КОМТЕЛ», а также оставить мнение о работе предприятия.

Виджет электронной формы сообщений размещен на страницах ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в социальной сети ВКонтакте.

1. Для сообщений и обращений:

https://pos.gosuslugi.ru/form/?opaId=368497&utm_source=vk&utm_medium=21&utm_campaign=1229300115637

2. Для опросов и голосований:

https://pos.gosuslugi.ru/og/org-activities?reg_code=21000000&utm_source=vk1&utm_medium=21&utm_campaign=1229300115637

Уважаемые абоненты!

По независящим от  ГУП ДНР "КОМТЕЛ" причинам  у некоторых абонентов могут наблюдаться сбои в работе YouTube.

Скорость загрузки видео и качество кадров сильно снизились у пользователей всех операторов связи. Это произошло из-за технических проблем в работе оборудования Google. Именно этой компании принадлежит видеохостинг.

Уважаемые абоненты!

В настоящее время наблюдаются проблемы в работе сервисов Google, в том числе YouTube по всей территории Российской Федерации.

Оператор связи ГУП ДНР "КОМТЕЛ", как и все другие операторы связи и правайдеры, не имеет возможности влиять на качество работы отдельных сервисов в сети Интернет. 

Просим отнестись с пониманием к проблеме. Прежде чем обратиться в техническую поддержку, проверяйте работу интернет путем использования российских сервисов, например такие как yandex, оценивать скорость подключения к сети интернет при помощи специализированных программ.

Внимание абоненты, Мангушевского и Володарского муниципальных округов!

16.08.2024 в связи с проведением оперативных работ на транспортной сети  у абонентов ГУП ДНР "КОМТЕЛ"  будет наблюдаться временное отсутствие доступа к сети Интернет в период с 9:00 до 16:00.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Уважаемые абоненты !

ГУП ДНР "КОМТЕЛ" информирует о вводе в действие тарифов на услуги связи:

тарифы на общедоступные услуги связи
тарифы на услуги связи по передаче данных

с 01.09.2024 для небюджетных предприятий, организаций, индивидуальных предпринимателей
с 01.01.2025 для бюджетных учреждений

Ознакомиться с новыми тарифами возможно:

🔵 на официальном сайте ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в разделе «Услуги»;
🔵 в отделениях/ группах продажи услуг и обслуживания потребителей;
🔵 в отделе организации услуг и обслуживания по адресу: г. Донецк, пр. Комсомольский, д. 22. корпус 2;
🔵 в Call-центре по тел. 11-809, +7(949) 375-0-115

Внимание абоненты, Мангушского и Володарского муниципальных округов!

23.08.2024 в связи с проведением оперативных работ на транспортной сети  у абонентов ГУП ДНР "КОМТЕЛ" будет наблюдаться временное отсутствие доступа к сети Интернет в период с 9:00 до 17:00.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

ГУП ДНР "КОМТЕЛ" поздраляет жителей Донецка и его гостей с Днём города и Днём шахтера!                   
           
Нас всех объединяет любовь к нашему городу, его истории и традициям, мы гордимся нашим прошлым и героическим настоящим. У каждого из нас Донецк занимает особое место в сердце.

Мы желаем нашему городу-герою и его жителям мира, совместных побед и добрых новостей, благополучия, достатка и процветания!

В результате возгорания сухой растительности на территории  Володарского муниципального округа был поврежден магистральный кабель ГУП ДНР «КОМТЕЛ». Вследствие этого у более чем 500 абонентов с. Зелёный Яр и с. Темрюк отсутствует доступ к сети передачи данных.

В настоящий момент времени аварийно-восстановительные бригады заняты выполнением замены кабельных линий, общей протяженностью не менее 1 км.

Специалистами ГУП ДНР "КОМТЕЛ" прикладываются максимальные усилия для восстановления всех сервисов.