Результаты исследования Ethisphere “2024 Ethical Culture report: Closing the speak-up gap”:
Speak-up gap: 93% сотрудников говорят, что сообщат, если увидят нарушение, но только 50% фактически делают это.
❗️Почему сотрудники не проинформировали о нарушениях, которые наблюдали:
48% - страх преследования
48% - не верят в то, что будут предприняты меры
34% - беспокоились о том, что хотелось бы остаться анонимным
34% - сотрудник, которого касалось сообщение, относился к высшему
руководству
25% - боялись, что информирование о нарушении испортит их репутацию
20% - другая причина
19% - не уверены, что нарушение стоит того, чтобы о нем сообщать
14% - не знали куда обратиться
13% - боялись, что информирование негативно появлияет на их команду
11% - руководитель сотрудника предпочитает оставлять вопросы внутри команды,не вынося их выше
0,3% - было все равно
Кстати, данные из другого исследования Benchmark of ethical culture 2024, LRN:
Основные барьеры для сообщения о нарушениях:
36% - не верят, что организация будет что-то делать с предоставленной
информацией
36% - боятся преследования
30% - не верят, что организация сможет эффективно решить вопрос
26% - не верят, что их руководитель эффективно решит вопрос
25% - боятся потерять работу
20% - не хотят вовлекать в неприятности коллег
18% - не верят, что будет обеспечена конфиденциальность
11% - боялись сообщить, тк нарушение касалось представителя высшего руководства
9% - не знали как и куда обратиться
8% - решили, что нарушение больше не повторится
5% - думали, что кто-то другой о нем сообщит
📌 Несмотря на то, что 83% сотрудников знают, что их организации запрещают преследование и применение ответных мер к тем, кто сообщил о нарушениях или участвует в расследованиях, только 77% верит, что организация на практике будет им следовать. При этом, вера в непосредственного руководителя выше - 87% сотрудников считают, что он/она их соблюдет.
👉🏻 Полный текст исследования прикреплю в комментарии к посту.
#комплаенс_исследования #этика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7❤6
Чем выше уровень руководителя, тем больше его «розовые» очки в отношении реальной этической культуры в организации
Сотрудники организаций часто отмечают различия в том, как ценности внедряются на практике, особенно на управленческом уровне, где менеджеры среднего звена не всегда следуют принятым стандартам, ожидаемым от других сотрудников.
❗️ По мнению сотрудников, 79% топ-менеджмента принимало сложные решения в соответствии с ценностями и задачами организации и только 37% представителей среднего менеджмента также делали это. Разрыв восприятия высшего и среднего руководства увеличивается с каждым годом, достигнув пика в 2025.
📌 Данные опроса сотрудников предоставляют дополнительный контекст этой проблемы: только 42% рядовых cотрудников сообщают о том, что учитывают организационные ценности в принятии решений. Этот разрыв подчеркивает каскадное воздействие разрыва между руководством высшего звена и среднего звена, которое служит жизненно важным мостом к более широкой рабочей силе.
📌 При этом, руководители высшего звена в 2,6 раза чаще указывают на то, что их организация имеет сильную этическую культуру, чем отдельные сотрудники и рядовые сотрудники. Таким образом, хотя руководство может верить в надежность своих этических рамок, это не находит отклика у тех, кто работает на местах, и не достигает их.
📌 Различия между поколениями еще больше усложняют динамику отношений между руководителями и сотрудниками. Например, сотрудники поколения Z с меньшей вероятностью, чем другие поколения, верят, что их менеджеры придерживаются тех
же этических стандартов, которые от них ожидаются. Это поколенческое недоверие грозит разобщенностью и снижением вовлеченности в культуру организации в ближайшем будущем.
Источник 👉🏻 Ethics & Compliance Program Effectiveness Report 2025 “Caught in the Middle” (LRN)
Ирина Бурдикова I #комплаенс_исследования #этика
Сотрудники организаций часто отмечают различия в том, как ценности внедряются на практике, особенно на управленческом уровне, где менеджеры среднего звена не всегда следуют принятым стандартам, ожидаемым от других сотрудников.
Такой разрыв является критической проблемой для организаций, стремящихся содействовать созданию эффективной программы по этике и комплаенс. Несоответствие между уровнями руководства не только рискует снизить доверие к таким программам, но и препятствует их способности внедрять единые ценности во всей организации.
же этических стандартов, которые от них ожидаются. Это поколенческое недоверие грозит разобщенностью и снижением вовлеченности в культуру организации в ближайшем будущем.
✅
Рекомендации:
🟣
Преодоление разрыва в доверии требует четкой коммуникации, видимого этического лидерства и последовательного соблюдения этических стандартов на всех уровнях, в т.ч.:
1️⃣
внедряйте программы взаимодействия, в которых менеджеры больше общаются с сотрудниками по вопросам этики и комплаенс, транслируя этические требования и укрепляя доверие, а также стараются разобраться с проблемами, возникающими у сотрудников по соблюдению норм;
2️⃣
обеспечьте прозрачные
механизмы обратной связи, такие как анонимные цифровые каналы для предложений и регулярные организационные собрания, чтобы получать предложения и понимать видение сотрудников по вопросам этичности и комплаенс со стороны их руководителей;
3️⃣
внедрите периодические этические обзоры на всех уровнях руководства, чтобы обеспечить последовательность в реализации этических и комплаенс требований. Совокупные результаты важно раскрывать сотрудникам, демонстрируя открытость и восприимчивость к обратной связи, а также принятие мер по устранению выявленных пробелов.
🟣
Взаимодействие с представителями разных поколений с учетом их особенностей восприятия и поколенческих подходов и ценностей, в т.ч. разработка индивидуальных стратегий для решения проблем разных поколений, специализированных форматов обучения и коммуникации, вовлечение молодого поколения в транслирование ценностей и т.д.
Источник 👉🏻 Ethics & Compliance Program Effectiveness Report 2025 “Caught in the Middle” (LRN)
Ирина Бурдикова I #комплаенс_исследования #этика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍13❤6
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11🤣10❤3🤔2
Forwarded from Kept
Приглашаем на регулярную встречу Kept Coffee & Compliance Club для обсуждения наиболее актуальных комплаенс-вопросов, практических кейсов и обмена опытом.
Программа встречи:
▫️ Будущее ИИ-комплаенса;
▫️ Тестирование использования нейронных сетей и их агрегаторов для анализа документов;
▫️ Тестирование использования специализированных ПО для проверки подлинности документов
▫️ Ключевые комплаенс-изменения за последние полгода и их влияние на комплаенс-подразделения;
▫️ Формирование и оценка комплаенс-культуры как важная функция комплаенс-подразделения;
▫️ Обсуждение актуальных практических вопросов с комплаенс-экспертами из различных компаний.
💬 Встреча Kept Coffee & Compliance Club – это отличная площадка для обмена опытом, установления деловых контактов и обсуждения насущных вопросов в сфере комплаенса.
🟣 Подробности и регистрация по ссылке.
Программа встречи:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤5
Коллеги, всех приглашаю на комплаенс-мероприятие Кэпт, буду рада увидеться и обсудить насущные вопросы 😉
👍4🙏4❤3
🌟 Требования к современным лидерам (The Future of Leadership, McKinsey, 2025)
🔥 Ключевые качества лидеров 21-го века:
✅ Позитивная энергия, личный баланс и вдохновение: важно развивать и оберегать разум, тело и дух. Лидер должен обладать большим количеством энергии, чтобы мотивировать команду, и в то же время уметь поддерживать баланс между работой и
личной жизнью. Поэтому необходимо регулярно обновлять свою «операционную систему», четыре драйвера которой: приоритеты, роли, время и энергия (см. вопросник для самооценки).
✅ Служение и бескорыстие, развитие команд: современные лидеры должны быть в первую очередь сосредоточены на успехе команды, миссии и целях организации, а не на собственных амбициях. Это особенно важно, когда 70% сотрудников отмечает, что их работа во многом определяет их чувство смысла и цели в жизни.
✅ Непрерывное обучение и умение признавать ошибки: лидеры должны быть бесконечно любопытными, постоянно развиваться, проявлять интерес к новым идеям и учиться на своих ошибках. Эффективные лидеры никогда не считают себя «самыми умными людьми в комнате». Их сверхспособности — это скромность и готовность быть уязвимыми.
✅ Упорство и стойкость перед лицом трансформаций, умение принимать сложные решения. Согласно исследованию, компании, где лидеры действуют решительно и привержены принятым решениям, в 4,2 раза чаще наблюдается здоровая корпоративная культура и удовлетворенность сотрудников.
✅ Характер, в т.ч. чувство юмора: искренность и способность быть самим собой становятся ключевыми для установления доверия и эффективного взаимодействия с командой. Высокоэффективные лидеры понимают важность юмора, в т.ч. что он может помочь командам сплотиться, разрядить напряженные ситуации и раскрыть творческий потенциал всей группы. Исследования показали, что лидеры с чувством юмора (даже посредственным) на 27% больше мотивируют и вдохновляют, чем другие. Сотрудники на 15% более вовлечены, когда работают с такими лидерами, а команды в два раза более креативны.
❗️Первостепенно сформировать свой список «каким быть» (“To be”), а не список «что сделать» (“To do”).
✅ Управление на долгосрок и развитие лидерства внутри организации: лучшие лидеры смотрят в будущее, развивают лидерские качества у членов своей команды, чтобы когда они уйдут, оставить команду и организацию более сильными, значимыми и устойчивыми, чем когда они присоединились.
В исследовании много интересной информации и выводов. Например, рекомендую обратить внимание на чек-лист по формированию команд, демонстрирующий факторы и вопросы для оценки их здоровья (см. в картинке к посту).
Источник 👉🏻 прикрепила ниже
Ирина Бурдикова I #лидерство #развитие
Лидеры сегодня сталкиваются с беспрецедентным уровнем сложности и неопределенности: если десять лет назад руководители высшего звена обычно имели дело с четырьмя-пятью важными проблемами одновременно, то сейчас их число удвоилось. В связи с этим, критически важно умение лидеров быть агентами изменений, адаптироваться, проявлять гибкость, сохраняя при этом устойчивость для своей команды.
🔥 Ключевые качества лидеров 21-го века:
✅ Позитивная энергия, личный баланс и вдохновение: важно развивать и оберегать разум, тело и дух. Лидер должен обладать большим количеством энергии, чтобы мотивировать команду, и в то же время уметь поддерживать баланс между работой и
личной жизнью. Поэтому необходимо регулярно обновлять свою «операционную систему», четыре драйвера которой: приоритеты, роли, время и энергия (см. вопросник для самооценки).
✅ Служение и бескорыстие, развитие команд: современные лидеры должны быть в первую очередь сосредоточены на успехе команды, миссии и целях организации, а не на собственных амбициях. Это особенно важно, когда 70% сотрудников отмечает, что их работа во многом определяет их чувство смысла и цели в жизни.
✅ Непрерывное обучение и умение признавать ошибки: лидеры должны быть бесконечно любопытными, постоянно развиваться, проявлять интерес к новым идеям и учиться на своих ошибках. Эффективные лидеры никогда не считают себя «самыми умными людьми в комнате». Их сверхспособности — это скромность и готовность быть уязвимыми.
✅ Упорство и стойкость перед лицом трансформаций, умение принимать сложные решения. Согласно исследованию, компании, где лидеры действуют решительно и привержены принятым решениям, в 4,2 раза чаще наблюдается здоровая корпоративная культура и удовлетворенность сотрудников.
✅ Характер, в т.ч. чувство юмора: искренность и способность быть самим собой становятся ключевыми для установления доверия и эффективного взаимодействия с командой. Высокоэффективные лидеры понимают важность юмора, в т.ч. что он может помочь командам сплотиться, разрядить напряженные ситуации и раскрыть творческий потенциал всей группы. Исследования показали, что лидеры с чувством юмора (даже посредственным) на 27% больше мотивируют и вдохновляют, чем другие. Сотрудники на 15% более вовлечены, когда работают с такими лидерами, а команды в два раза более креативны.
❗️Первостепенно сформировать свой список «каким быть» (“To be”), а не список «что сделать» (“To do”).
✅ Управление на долгосрок и развитие лидерства внутри организации: лучшие лидеры смотрят в будущее, развивают лидерские качества у членов своей команды, чтобы когда они уйдут, оставить команду и организацию более сильными, значимыми и устойчивыми, чем когда они присоединились.
В исследовании много интересной информации и выводов. Например, рекомендую обратить внимание на чек-лист по формированию команд, демонстрирующий факторы и вопросы для оценки их здоровья (см. в картинке к посту).
Источник 👉🏻 прикрепила ниже
Ирина Бурдикова I #лидерство #развитие
👍18❤9🔥3
5 вопросов, которые комплаенс-ответственным важно периодически задавать себе
1️⃣ Насколько хорошо я знаю особенности и нюансы деятельности своей компании?
2️⃣ Знаю ли стратегию и планы развития бизнеса, а также различные тренды и тенденции, насколько учитываю их в своих функциях и планах?
3️⃣ Как измерить эффект и пользу для бизнеса от моей деятельности?
4️⃣ Исходя из ответов на предыдущие вопросы - как и чем мне усилить себя и свою команду?
5️⃣ Укажите свой актуальный вопрос - что бы еще включили? 😉
Больше месяца меня здесь не было, отвечала на свои 5 вопросов) Активно возвращаюсь в канал с новыми форматами и идеями ❤️
Больше месяца меня здесь не было, отвечала на свои 5 вопросов) Активно возвращаюсь в канал с новыми форматами и идеями ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤22👍5🔥2
Содержание стандарта прикрепила. Детали расскажу позже, когда изучу документ 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤18👍12👏1
(NAVEX, Whistleblowing & Incident Management Benchmark Report 2024)
- Проверить эффективность работы вашей горячей линии
- Напомнить сотрудникам о важности обращения на нее и о ее безопасности для них (по факту это обеспечить)
- Поблагодарить тех, кто помогает своевременно выявлять нарушения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍14❤2😢1
Коллеги, всех причастных с Днем комплаенс менеджера! 🥳
Вы — настоящие мастера тонкого баланса: между «делать правильно» и «поддерживать бизнес в развитии».
Пусть этот баланс никогда не подводит, а результаты вашей работы видят и ценят! 🎉🔥
Вы — настоящие мастера тонкого баланса: между «делать правильно» и «поддерживать бизнес в развитии».
Пусть этот баланс никогда не подводит, а результаты вашей работы видят и ценят! 🎉🔥
1❤40🎉16🔥7👍3🙏2🤝1
Кажется, в этом году международные стандарты выходят чаще, чем мои посты в канале 😅 Но я постепенно возвращаюсь
Пару месяцев назад опубликованы:
✅ ISO 37302:2025 Compliance management systems — Guidance for the evaluation of effectiveness (Системы менеджмента комплаенс - Руководство по оценке эффективности): https://www.iso.org/standard/37302
✅ ISO 37303:2025 Compliance management systems — Guidance for competence management (Системы менеджмента комплаенс - Руководство по управлению компетенциями): https://www.iso.org/standard/37303
❓Ориентируетесь ли вы в своей работе на ISO по комплаенс (например, ISO37001, 37301, 37002)? Если да, ставьте 🔥
Пару месяцев назад опубликованы:
✅ ISO 37302:2025 Compliance management systems — Guidance for the evaluation of effectiveness (Системы менеджмента комплаенс - Руководство по оценке эффективности): https://www.iso.org/standard/37302
✅ ISO 37303:2025 Compliance management systems — Guidance for competence management (Системы менеджмента комплаенс - Руководство по управлению компетенциями): https://www.iso.org/standard/37303
❓Ориентируетесь ли вы в своей работе на ISO по комплаенс (например, ISO37001, 37301, 37002)? Если да, ставьте 🔥
1🔥19👍6😁3🤔2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Последние несколько месяцев - полоса фарма-проектов, а это всегда интересно, но иногда больно: ты между клиентом и проверяемым дистрибьютором, стараясь быть справедливым экспертом и громоотводом для каждого.
Примерно как фильм про фарму и комплаенс, о котором вспомнила, и решила порекомендовать тем, кто еще не смотрел - «Продавцы боли» (Pain Hustlers), 2023.
Всем отличных выходных!
PS Если нужен комплаенс-аудит партнера - вы знаете к кому обратиться 😉
Примерно как фильм про фарму и комплаенс, о котором вспомнила, и решила порекомендовать тем, кто еще не смотрел - «Продавцы боли» (Pain Hustlers), 2023.
Всем отличных выходных!
❤12👍5
🤖 Первый ИИ-министр по борьбе со взятками
🔥 Месяц назад в Албании появился новый министр по имени Diella, которая является ИИ-ботом, разработанным Национальным агентством по информационной безопасности (AKSHI) на основе ИИ моделей Microsoft. В своем видеообращении парламенту на инагурации она заявила, что пришла искоренить коррупцию и кумовство.
🔥 Diella будет контролировать государственные закупки и контракты, обеспечивать их прозрачность, объективность и неподкупность, а именно помогать определять победителей на основе соответствия установленным критериям и алгоритмам. Сами решения по заключению договоров не будут входить в ее компетенцию.
Изначально Diella (в переводе «солнце»), запущенная в январе 2025, была виртуальным помощником на платформе e-Albania. С помощью голосовых команд она помогала гражданам и компаниям получать различные государственные документы, сокращая бюрократию.
🍿Ну что, наблюдаем за результатами?
🔥 Месяц назад в Албании появился новый министр по имени Diella, которая является ИИ-ботом, разработанным Национальным агентством по информационной безопасности (AKSHI) на основе ИИ моделей Microsoft. В своем видеообращении парламенту на инагурации она заявила, что пришла искоренить коррупцию и кумовство.
🔥 Diella будет контролировать государственные закупки и контракты, обеспечивать их прозрачность, объективность и неподкупность, а именно помогать определять победителей на основе соответствия установленным критериям и алгоритмам. Сами решения по заключению договоров не будут входить в ее компетенцию.
Путь Diella к министерскому посту начался вскоре после выборов в мае премьер-министра Эди Рама (Edi Rama), который тогда заявил, что однажды в стране может появиться цифровой/ИИ министр.
Изначально Diella (в переводе «солнце»), запущенная в январе 2025, была виртуальным помощником на платформе e-Albania. С помощью голосовых команд она помогала гражданам и компаниям получать различные государственные документы, сокращая бюрократию.
Албания считается одной из самых коррумпированных стран в Европе, она недавно пережила несколько громких коррупционных скандалов, включая задержание мэра Тираны за отмывание денег и коррупцию в рамках госконтрактов. Также коррупция является одним из сдерживающих факторов для вступления страны в Евросоюз.
🍿Ну что, наблюдаем за результатами?
1🔥9❤2😁2👍1
Опубликован Антикоррупционный рейтинг российского бизнеса 2025 РСПП
Участники: 74 компании, из них - для 50 крупнейших компаний участие обязательно, для остальных - на добровольной основе. Очный рейтинг проводился для 43 организаций, заочный для 30, для 1 - по итогам соответствия антикоррупционной хартии.
Итоги:
✅ Рейтинги А присвоены 50 компаниям (для сравнения в 2024 - 41)
✅ Более половины участников (38) улучшили или сохранили результат в сравнении с 2024
✅ Средний балл среди:
ПАО - 65,1%
АО - 80,82%
ООО - 68,5%
Компаний с гос участием - 67%
✅ Наиболее важные моменты, снижающие антикоррупционный рейтинг:
1) формальное отношение к антикоррупционным задачам, что приводит к «бумажному» комплаенс
2) игнорирование внешних и внутренних факторов, имеющих значение для бизнеса в конкретный период
3) недооценка раскрытия информации о принимаемых мерах профилактики коррупции, практике внутреннего контроля и управления рисками; отсутствие в открытом доступе соответствующих документов и информации
4) формирование антикоррупционной политики в контролируемых компаниях практически полностью со стороны холдинговой / управляющей компании, отсутствие самостоятельного регулирования
5) отсутствие независимой централизованной системы противодействия коррупции
6) не всегда регулярное и качественное выявление, идентификация и оценка коррупционных рисков
7) горячая линия формально существует, но не реагирует оперативно на поступающие сообщения
8) не всегда обеспечивается высокий уровень независимости и компетентности ответственных лиц
✅ В Приложении 1 к Рейтингу представлен Обзор лучших практик компаний по итогам антикоррупционного рейтинга
Источник 👉🏻 Антикоррупционный рейтинг РСПП
Участники: 74 компании, из них - для 50 крупнейших компаний участие обязательно, для остальных - на добровольной основе. Очный рейтинг проводился для 43 организаций, заочный для 30, для 1 - по итогам соответствия антикоррупционной хартии.
Итоги:
✅ Рейтинги А присвоены 50 компаниям (для сравнения в 2024 - 41)
✅ Более половины участников (38) улучшили или сохранили результат в сравнении с 2024
✅ Средний балл среди:
ПАО - 65,1%
АО - 80,82%
ООО - 68,5%
Компаний с гос участием - 67%
✅ Наиболее важные моменты, снижающие антикоррупционный рейтинг:
1) формальное отношение к антикоррупционным задачам, что приводит к «бумажному» комплаенс
2) игнорирование внешних и внутренних факторов, имеющих значение для бизнеса в конкретный период
3) недооценка раскрытия информации о принимаемых мерах профилактики коррупции, практике внутреннего контроля и управления рисками; отсутствие в открытом доступе соответствующих документов и информации
4) формирование антикоррупционной политики в контролируемых компаниях практически полностью со стороны холдинговой / управляющей компании, отсутствие самостоятельного регулирования
5) отсутствие независимой централизованной системы противодействия коррупции
6) не всегда регулярное и качественное выявление, идентификация и оценка коррупционных рисков
7) горячая линия формально существует, но не реагирует оперативно на поступающие сообщения
8) не всегда обеспечивается высокий уровень независимости и компетентности ответственных лиц
✅ В Приложении 1 к Рейтингу представлен Обзор лучших практик компаний по итогам антикоррупционного рейтинга
Источник 👉🏻 Антикоррупционный рейтинг РСПП
👍11🔥5❤3🤔3