Заметки комплаенс-менеджера
1.32K subscribers
144 photos
14 videos
18 files
178 links
Помогаю клиентам внедрять передовые эффективные меры по борьбе с коррупцией и мошенничеством в частном и гос. секторе, а также быть уверенными в своем профессиональном развитии.

Ирина Бурдикова (@irina_burdikova) - опыт в комплаенс и форензик > 17 лет
Download Telegram
Сотрудники не сообщают о 43% случаев нарушений, которые наблюдают в организации

Результаты исследования Ethisphere “2024 Ethical Culture report: Closing the speak-up gap”:

Speak-up gap: 93% сотрудников говорят, что сообщат, если увидят нарушение, но только 50% фактически делают это.

❗️Почему сотрудники не проинформировали о нарушениях, которые наблюдали:

48% - страх преследования
48% - не верят в то, что будут предприняты меры
34% - беспокоились о том, что хотелось бы остаться анонимным
34% - сотрудник, которого касалось сообщение, относился к высшему
руководству
25% - боялись, что информирование о нарушении испортит их репутацию
20% - другая причина
19% - не уверены, что нарушение стоит того, чтобы о нем сообщать
14% - не знали куда обратиться
13% - боялись, что информирование негативно появлияет на их команду
11% - руководитель сотрудника предпочитает оставлять вопросы внутри команды,не вынося их выше
0,3% - было все равно

Кстати, данные из другого исследования Benchmark of ethical culture 2024, LRN:

Основные барьеры для сообщения о нарушениях:
36% - не верят, что организация будет что-то делать с предоставленной
информацией
36% - боятся преследования
30% - не верят, что организация сможет эффективно решить вопрос
26% - не верят, что их руководитель эффективно решит вопрос
25% - боятся потерять работу
20% - не хотят вовлекать в неприятности коллег
18% - не верят, что будет обеспечена конфиденциальность
11% - боялись сообщить, тк нарушение касалось представителя высшего руководства
9% - не знали как и куда обратиться
8% - решили, что нарушение больше не повторится
5% - думали, что кто-то другой о нем сообщит


📌 Несмотря на то, что 83% сотрудников знают, что их организации запрещают преследование и применение ответных мер к тем, кто сообщил о нарушениях или участвует в расследованиях, только 77% верит, что организация на практике будет им следовать. При этом, вера в непосредственного руководителя выше - 87% сотрудников считают, что он/она их соблюдет.

👉🏻 Полный текст исследования прикреплю в комментарии к посту.

📌Хотите повысить эффективность горячей линии, оценить восприятие и доверие к комплаенс-подразделению в вашей компании – обращайтесь @irina_burdikova

#комплаенс_исследования #этика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍76
Чем выше уровень руководителя, тем больше его «розовые» очки в отношении реальной этической культуры в организации

Сотрудники организаций часто отмечают различия в том, как ценности внедряются на практике, особенно на управленческом уровне, где менеджеры среднего звена не всегда следуют принятым стандартам, ожидаемым от других сотрудников.

❗️По мнению сотрудников, 79% топ-менеджмента принимало сложные решения в соответствии с ценностями и задачами организации и только 37% представителей среднего менеджмента также делали это. Разрыв восприятия высшего и среднего руководства увеличивается с каждым годом, достигнув пика в 2025.
Такой разрыв является критической проблемой для организаций, стремящихся содействовать созданию эффективной программы по этике и комплаенс. Несоответствие между уровнями руководства не только рискует снизить доверие к таким программам, но и препятствует их способности внедрять единые ценности во всей организации.


📌 Данные опроса сотрудников предоставляют дополнительный контекст этой проблемы: только 42% рядовых cотрудников сообщают о том, что учитывают организационные ценности в принятии решений. Этот разрыв подчеркивает каскадное воздействие разрыва между руководством высшего звена и среднего звена, которое служит жизненно важным мостом к более широкой рабочей силе.

📌 При этом, руководители высшего звена в 2,6 раза чаще указывают на то, что их организация имеет сильную этическую культуру, чем отдельные сотрудники и рядовые сотрудники. Таким образом, хотя руководство может верить в надежность своих этических рамок, это не находит отклика у тех, кто работает на местах, и не достигает их.

📌 Различия между поколениями еще больше усложняют динамику отношений между руководителями и сотрудниками. Например, сотрудники поколения Z с меньшей вероятностью, чем другие поколения, верят, что их менеджеры придерживаются тех
же этических стандартов, которые от них ожидаются. Это поколенческое недоверие грозит разобщенностью и снижением вовлеченности в культуру организации в ближайшем будущем.

Рекомендации:


🟣
Преодоление разрыва в доверии требует четкой коммуникации, видимого этического лидерства и последовательного соблюдения этических стандартов на всех уровнях, в т.ч.:

1️⃣
внедряйте программы взаимодействия, в которых менеджеры больше общаются с сотрудниками по вопросам этики и комплаенс, транслируя этические требования и укрепляя доверие, а также стараются разобраться с проблемами, возникающими у сотрудников по соблюдению норм;

2️⃣
обеспечьте прозрачные
механизмы обратной связи, такие как анонимные цифровые каналы для предложений и регулярные организационные собрания, чтобы получать предложения и понимать видение сотрудников по вопросам этичности и комплаенс со стороны их руководителей;

3️⃣
внедрите периодические этические обзоры на всех уровнях руководства, чтобы обеспечить последовательность в реализации этических и комплаенс требований. Совокупные результаты важно раскрывать сотрудникам, демонстрируя открытость и восприимчивость к обратной связи, а также принятие мер по устранению выявленных пробелов.

🟣
Взаимодействие с представителями разных поколений с учетом их особенностей восприятия и поколенческих подходов и ценностей, в т.ч. разработка индивидуальных стратегий для решения проблем разных поколений, специализированных форматов обучения и коммуникации, вовлечение молодого поколения в транслирование ценностей и т.д.


Источник 👉🏻 Ethics & Compliance Program Effectiveness Report 2025 “Caught in the Middle” (LRN)

Ирина Бурдикова I #комплаенс_исследования #этика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍136
Актуальное 😉
Удачного начала недели, коллеги!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11🤣103🤔2
Forwarded from Kept
Приглашаем на регулярную встречу Kept Coffee & Compliance Club для обсуждения наиболее актуальных комплаенс-вопросов, практических кейсов и обмена опытом.

Программа встречи:

▫️Будущее ИИ-комплаенса;
▫️Тестирование использования нейронных сетей и их агрегаторов для анализа документов;
▫️Тестирование использования специализированных ПО для проверки подлинности документов
▫️Ключевые комплаенс-изменения за последние полгода и их влияние на комплаенс-подразделения;
▫️Формирование и оценка комплаенс-культуры как важная функция комплаенс-подразделения;
▫️Обсуждение актуальных практических вопросов с комплаенс-экспертами из различных компаний.

💬 Встреча Kept Coffee & Compliance Club – это отличная площадка для обмена опытом, установления деловых контактов и обсуждения насущных вопросов в сфере комплаенса.

🟣 Подробности и регистрация по ссылке.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍85
Коллеги, всех приглашаю на комплаенс-мероприятие Кэпт, буду рада увидеться и обсудить насущные вопросы 😉
👍4🙏43
🌟 Требования к современным лидерам (The Future of Leadership, McKinsey, 2025)

Лидеры сегодня сталкиваются с беспрецедентным уровнем сложности и неопределенности: если десять лет назад руководители высшего звена обычно имели дело с четырьмя-пятью важными проблемами одновременно, то сейчас их число удвоилось. В связи с этим, критически важно умение лидеров быть агентами изменений, адаптироваться, проявлять гибкость, сохраняя при этом устойчивость для своей команды.


🔥 Ключевые качества лидеров 21-го века:

Позитивная энергия, личный баланс и вдохновение: важно развивать и оберегать разум, тело и дух. Лидер должен обладать большим количеством энергии, чтобы мотивировать команду, и в то же время уметь поддерживать баланс между работой и
личной жизнью. Поэтому необходимо регулярно обновлять свою «операционную систему», четыре драйвера которой: приоритеты, роли, время и энергия (см. вопросник для самооценки).

Служение и бескорыстие, развитие команд: современные лидеры должны быть в первую очередь сосредоточены на успехе команды, миссии и целях организации, а не на собственных амбициях. Это особенно важно, когда 70% сотрудников отмечает, что их работа во многом определяет их чувство смысла и цели в жизни.

Непрерывное обучение и умение признавать ошибки: лидеры должны быть бесконечно любопытными, постоянно развиваться, проявлять интерес к новым идеям и учиться на своих ошибках. Эффективные лидеры никогда не считают себя «самыми умными людьми в комнате». Их сверхспособности — это скромность и готовность быть уязвимыми.

Упорство и стойкость перед лицом трансформаций, умение принимать сложные решения. Согласно исследованию, компании, где лидеры действуют решительно и привержены принятым решениям, в 4,2 раза чаще наблюдается здоровая корпоративная культура и удовлетворенность сотрудников.

Характер, в т.ч. чувство юмора: искренность и способность быть самим собой становятся ключевыми для установления доверия и эффективного взаимодействия с командой. Высокоэффективные лидеры понимают важность юмора, в т.ч. что он может помочь командам сплотиться, разрядить напряженные ситуации и раскрыть творческий потенциал всей группы. Исследования показали, что лидеры с чувством юмора (даже посредственным) на 27% больше мотивируют и вдохновляют, чем другие. Сотрудники на 15% более вовлечены, когда работают с такими лидерами, а команды в два раза более креативны.

❗️Первостепенно сформировать свой список «каким быть» (“To be”), а не список «что сделать» (“To do”).

Управление на долгосрок и развитие лидерства внутри организации: лучшие лидеры смотрят в будущее, развивают лидерские качества у членов своей команды, чтобы когда они уйдут, оставить команду и организацию более сильными, значимыми и устойчивыми, чем когда они присоединились.

В исследовании много интересной информации и выводов. Например, рекомендую обратить внимание на чек-лист по формированию команд, демонстрирующий факторы и вопросы для оценки их здоровья (см. в картинке к посту).

Источник 👉🏻 прикрепила ниже

Ирина Бурдикова I #лидерство #развитие
👍189🔥3
5 вопросов, которые комплаенс-ответственным важно периодически задавать себе

1️⃣Насколько хорошо я знаю особенности и нюансы деятельности своей компании?
2️⃣Знаю ли стратегию и планы развития бизнеса, а также различные тренды и тенденции, насколько учитываю их в своих функциях и планах?
3️⃣Как измерить эффект и пользу для бизнеса от моей деятельности?
4️⃣Исходя из ответов на предыдущие вопросы - как и чем мне усилить себя и свою команду?
5️⃣Укажите свой актуальный вопрос - что бы еще включили? 😉

Больше месяца меня здесь не было, отвечала на свои 5 вопросов) Активно возвращаюсь в канал с новыми форматами и идеями ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
22👍5🔥2
⚡️Вышел новый ISO 37003:2025 Система менеджмента борьбы с мошенничеством (Fraud control management systems — Guidance for organizations managing the risk of fraud)

Содержание стандарта прикрепила. Детали расскажу позже, когда изучу документ 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
18👍12👏1
📢23 июня — Всемирный день информатора (World Whistleblower Day)

43% всех случаев мошенничества и коррупции выявляются благодаря информаторам (ACFE Report to the Nations 2024).

81% организаций выявляют коррупцию и мошенничеству благодаря горячей линии (Kept, Способы выявления и особенности расследования комплаенс-нарушений и корпоративного мошенничества, 2023).

Основными информаторами выступают сотрудники организаций – 80,9%, третьи лица составляют 10,3%.
(NAVEX, Whistleblowing & Incident Management Benchmark Report 2024)

Компании с эффективной политикой защиты информаторов могут сэкономить до 50% расходов, связанных с расследованиями и штрафами (Ethics Resource Center).

Рекордная выплата информатору по коррупционному кейсу (Ericsson) - 279 млн долл.

⭐️ Сегодня - хороший повод, чтобы:
- Проверить эффективность работы вашей горячей линии
- Напомнить сотрудникам о важности обращения на нее и о ее безопасности для них (по факту это обеспечить)
- Поблагодарить тех, кто помогает своевременно выявлять нарушения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍142😢1
Коллеги, всех причастных с Днем комплаенс менеджера! 🥳

Вы — настоящие мастера тонкого баланса: между «делать правильно» и «поддерживать бизнес в развитии».
Пусть этот баланс никогда не подводит, а результаты вашей работы видят и ценят! 🎉🔥
140🎉16🔥7👍3🙏2🤝1
Кажется, в этом году международные стандарты выходят чаще, чем мои посты в канале 😅 Но я постепенно возвращаюсь

Пару месяцев назад опубликованы:

ISO 37302:2025 Compliance management systems — Guidance for the evaluation of effectiveness (Системы менеджмента комплаенс - Руководство по оценке эффективности): https://www.iso.org/standard/37302

ISO 37303:2025 Compliance management systems — Guidance for competence management (Системы менеджмента комплаенс - Руководство по управлению компетенциями): https://www.iso.org/standard/37303

Ориентируетесь ли вы в своей работе на ISO по комплаенс (например, ISO37001, 37301, 37002)? Если да, ставьте 🔥
1🔥19👍6😁3🤔2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Последние несколько месяцев - полоса фарма-проектов, а это всегда интересно, но иногда больно: ты между клиентом и проверяемым дистрибьютором, стараясь быть справедливым экспертом и громоотводом для каждого.

Примерно как фильм про фарму и комплаенс, о котором вспомнила, и решила порекомендовать тем, кто еще не смотрел - «Продавцы боли» (Pain Hustlers), 2023.

Всем отличных выходных!

PS Если нужен комплаенс-аудит партнера - вы знаете к кому обратиться 😉
12👍5
🤖 Первый ИИ-министр по борьбе со взятками

🔥 Месяц назад в Албании появился новый министр по имени Diella, которая является ИИ-ботом, разработанным Национальным агентством по информационной безопасности (AKSHI) на основе ИИ моделей Microsoft.
В своем видеообращении парламенту на инагурации она заявила, что пришла искоренить коррупцию и кумовство.

🔥 Diella будет контролировать государственные закупки и контракты, обеспечивать их прозрачность, объективность и неподкупность, а именно помогать определять победителей на основе соответствия установленным критериям и алгоритмам. Сами решения по заключению договоров не будут входить в ее компетенцию.

Путь Diella к министерскому посту начался вскоре после выборов в мае премьер-министра Эди Рама (Edi Rama), который тогда заявил, что однажды в стране может появиться цифровой/ИИ министр.


Изначально Diella (в переводе «солнце»), запущенная в январе 2025, была виртуальным помощником на платформе e-Albania. С помощью голосовых команд она помогала гражданам и компаниям получать различные государственные документы, сокращая бюрократию.

Албания считается одной из самых коррумпированных стран в Европе, она недавно пережила несколько громких коррупционных скандалов, включая задержание мэра Тираны за отмывание денег и коррупцию в рамках госконтрактов. Также коррупция является одним из сдерживающих факторов для вступления страны в Евросоюз.


🍿Ну что, наблюдаем за результатами?
1🔥92😁2👍1
Опубликован Антикоррупционный рейтинг российского бизнеса 2025 РСПП

Участники: 74 компании, из них - для 50 крупнейших компаний участие обязательно, для остальных - на добровольной основе. Очный рейтинг проводился для 43 организаций, заочный для 30, для 1 - по итогам соответствия антикоррупционной хартии.

Итоги:

Рейтинги А присвоены 50 компаниям (для сравнения в 2024 - 41)

Более половины участников (38) улучшили или сохранили результат в сравнении с 2024

Средний балл среди:
ПАО - 65,1%
АО - 80,82%
ООО - 68,5%
Компаний с гос участием - 67%

Наиболее важные моменты, снижающие антикоррупционный рейтинг:

1) формальное отношение к антикоррупционным задачам, что приводит к «бумажному» комплаенс

2) игнорирование внешних и внутренних факторов, имеющих значение для бизнеса в конкретный период

3) недооценка раскрытия информации о принимаемых мерах профилактики коррупции, практике внутреннего контроля и управления рисками; отсутствие в открытом доступе соответствующих документов и информации

4) формирование антикоррупционной политики в контролируемых компаниях практически полностью со стороны холдинговой / управляющей компании, отсутствие самостоятельного регулирования

5) отсутствие независимой централизованной системы противодействия коррупции

6) не всегда регулярное и качественное выявление, идентификация и оценка коррупционных рисков

7) горячая линия формально существует, но не реагирует оперативно на поступающие сообщения

8) не всегда обеспечивается высокий уровень независимости и компетентности ответственных лиц

В Приложении 1 к Рейтингу представлен Обзор лучших практик компаний по итогам антикоррупционного рейтинга

Источник 👉🏻 Антикоррупционный рейтинг РСПП
👍11🔥53🤔3