Почему корпоративная культура не формируется регламентами

Корпоративная культура не формируется регламентами. Она формируется через поведение сотрудников.

И ключевой вопрос — как сотрудники ведут себя в рабочих ситуациях.

Обратная связь — простой пример:

Один формат 👉 давление, конфликт, сотрудники замыкаются и перестают предлагать решения.

Другой 👉 диалог, уточнение, сотрудники включаются и улучшают результат.

Проблема в том, что сотрудникам дают читать правила. Но не показывают, как действовать в реальной ситуации и эти правила применять.

Поэтому мы делаем обучение иначе:

❌ не теория
❌ не слайды

А:

✅ реальные рабочие ситуации
✅ выбор решений
✅ демонстрация последствий

Именно так формируется поведение, а через него — корпоративная культура.
В видео — пример, как это работает на практике.

Наглядный комплаенс

«Аксельфарм» может приостановить работу из-за штрафов Федеральной антимонопольной службы.

Руководство по комплаенс-компетенциям на основе ИСО 37303

Коллеги, в 2025 году вышел новый ИСО 37303 Системы комплаенс-менеджмента. Руководство по
управлению компетенциями. Мы решили подготовить гайд по ИСО 37303.

Внутри гайда:

👉 как определить необходимые комплаенс-компетенции
👉 устойчивость комплаенс-системы
👉оценка комплаенс-рисков через компетенции
👉поведенческие компетенции
👉 личная, методологическая, техническая и социальная компетентность


Скачать руководство можно на сайте. Для этого нужно на него зайти и через несколько секунд появится форма для скачивания.

Полезного чтения!

Как сделать комплаенс эффективным: роль культуры и управления конфликтами интересов

В новом выпуске подкаста разобрали:

— почему комплаенс отвечает за корпоративную культуру
— какие подходы применяются для управления конфликтами интересов на практике
— как выстраивается система выявления, раскрытия и контроля за конфликтами интересов
— как устроена функция комплаенс в одной из крупнейших компаний РФ

Если задача — не просто внедрить политики, а управлять поведением — этот выпуск будет полезен.

Посмотреть на дзене

Посмотреть в макс

Чем рискуют руководители, если они дают поручение подчиненным дарить подарки?

Ситуация.

Руководители юридического лица поручили своему сотруднику передать работнику ГБУЗ: робот-пылесос, компьютерную мышь, сетевой адаптер и системный блок.
По существу — подарок.

Результат. Поручение руководителей стало квалифицирующим признаком по ч. 4 ст. 291 УК РФ - дача взятки группой лиц по предварительному сговору. Мера наказания от 7 до 12 лет.

Источник: Постановление Первого кассационного суда общей юрисдикции от 27.10.2025 N 16-6565/2025

Давайте смоделируем ситуацию.

Руководитель пишет сотруднику:

— Купи цветы и подарочную карту, которую нужно будет подарить специалисту здравоохранения.

Если риск реализуется, то такая переписка сразу тянет не просто на дачу взятки, а на дачу взятки группой лиц по предварительному сговору.

Комплаенс, берегите руководителей даже, если они не понимают зачем Вы им нужны :)

‼️ В 2026 году обычная переписка сотрудников фармкомпаний может стать доказательством нарушения ‼️

РАЗОБРАЛИ 60+ РЕШЕНИЙ СУДОВ И РЕГУЛЯТОРОВ!

⚠️ Работаете в комплаенс или юридической функции? Узнайте, как изменилась оценка действий фармкомпаний в 2026 году на нашем вебинаре!

✅ РАЗБЕРЕМ НА ВЕБИНАРЕ:
• Реальные кейсы решений судов и регуляторов;
• Как вести безопасную переписку руководителей с сотрудниками;
• Как интерпретируются действия руководителей и сотрудников;
• Какие действия сегодня признаются нарушением;
• Какие практики уже приводят к претензиям;
• Что нужно пересмотреть для правовой безопасности бизнеса, руководителей и сотрудников.

✅ ПОСЛЕ ВЕБИНАРА ВЫ СМОЖЕТЕ:
• Сопоставить внутренние процессы с актуальной практикой 2026 года;
• Выявить зоны повышенного регуляторного риска;
• Понять, что стоит пересмотреть в работе компании и сотрудников.

ВЕБИНАР - РАЗБОР ПРАКТИКИ РЕГУЛЯТОРОВ
13 мая 2026, 11:00, участие бесплатно

🔥 Получите чек-лист с типовыми ситуациями риска сразу после бесплатной регистрации: https://webinar.compliance360.ru

👉 РЕГИСТРАЦИЯ - БЕСПЛАТНО!

Почему обязательно нужен коммуникационный комплаенс ?

В своих проектах мы все чаще смотрим на то, как сотрудники коммуницируют.

Нарушения могут возникать в разных зонах:

👉 подарки
👉лицензирование
👉взаимодействие с конкурентами и госзаказчиками
👉 благотворительность
👉 клинические исследования

Список можно продолжать.

Но есть общий элемент. Практически всегда нарушение сопровождается некорректной коммуникацией.

❗️Именно формулировки, переписка и устные договоренности часто становятся тем фактором, который переводит допустимую деятельность в нарушение.

Пример 1. Клинические исследования

Сотрудник фармкомпании пишет коллеге:

— «Ты же понимаешь, что врач получает вознаграждение не за участие в исследовании, а за назначения».

Даже если сама модель работы формально выстроена корректно, такая формулировка:

❗️ фиксирует незаконную цель
❗️ создает доказательство
❗️ меняет правовую оценку ситуации

Пример 2. Лицензирование

В одном из кейсов посредник действовал от имени компании при взаимодействии с Департаментом здравоохранения в ходе лицензирования.

В процессе он по телефону начал обсуждать с сотрудником Департамента здравоохранения передачу незаконного вознаграждения.

Такие коммуникации:

❗️фиксируют намерение
❗️подтверждают противоправный характер действий
❗️используются как доказательство

А для компании, которая обратилась к консультантам за помощью в получении лицензии, возникают риски ответственности за коррупционное нарушение, которое было совершено в ее интересах.

👉Кейс реальный, поэтому стоит обратить внимание на консультантов, которые помогают с лицензиями.

Вывод

Риск возникает не только из-за действия.
Риск возникает в том, как это действие обсуждается и оформляется.

Что с этим делать

Обучать сотрудников не только правилам, но и:

👉 тому, как формулировать мысли
👉 как вести переписку
👉где проходит граница допустимого в коммуникациях

Потому что коммуникация может превратить законное по сути действие в нарушение.

Разбор дела: медицинский представитель и "недостоверные визиты”

Интересный кейс из практики — как сотрудник защищался от претензий в искажении отчетности.

Фабула
Компания привлекла медицинского представителя к дисциплинарной ответственности за недостоверные отчеты о визитах к врачам.

Основание
Аудит: врачи не подтвердили, что были встречи с медицинским представителем.

Аргумент сотрудника

"Нельзя ожидать, что врач даст письменную расписку о том, что он вел прием представителя фармацевтической компании".

По сути — попытка объяснить специфику отрасли: взаимодействие есть, но формально его могут не подтверждать.

Аргументы суда

В служебной записке регионального менеджера отсутствует информация о том, при каких обстоятельствах, в какое время ею проводились встречи с указанными в записке врачами с целью проведения аудита работы медицинского представителя.

Приведенные в служебной записке пояснения врачей каким либо образом проверить невозможно, их пояснения документально не зафиксированы, ходатайства об их допросе в судебной заседании сторона ответчика не заявляла.

Результат
Работодатель не доказал искажение отчетности.

Источник
Апелляционное определение Верховного суда Удмуртской Республики от 04.02.2026 N 33-177/2026(33-3637/2025;) (УИД 18RS0005-01-2024-006073-14)

Вывод

Споры с медицинскими представителями об искажении отчетности - очень тонкое дело, требующее тщательного анализа и подготовки, если нет цели проиграть суд и появиться в базе судебных дел с проигранным делом.

Навык демонстрации результатов работы

Если нарушение не произошло, штрафа нет, конфликт интересов предотвращен, а риск снят заранее — бизнес может не заметить сам факт результата. В этом сложность комплаенс-функции.

Много работы остается в рутине:

— проверки;
— консультации;
— обучение;
— обновление политик;
— согласование решений;
— предупреждение рисков.

Но работа, о которой не знают лица, принимающие решения, для них фактически не существует.

Поэтому результативность комплаенса зависит не только от качества работы, но и от того, как эта работа представлена бизнесу, а это отдельный навык.

Важно показывать не процесс, а эффект. Рутина невидима. Ее нужно превращать в понятный управленческий результат. Иначе комплаенс будут воспринимать как формальность.

Идеи о том, как оценивать и демонстрировать эффективность комплаенс-функции, можно найти в новом стандарте ISO 37302 «Системы комплаенс-менеджмента. Руководство по оценке эффективности».

26 мая в 18:30 — бизнес-ужин комплаенс-практиков

Коллеги, мы с вами часто встречаемся онлайн — обсуждаем комплаенс, риски, практические кейсы и изменения в регулировании.

Будет здорово встретиться лично — за живым разговором и в спокойной профессиональной атмосфере.

26 мая в 18:30 приглашаем Вас на камерный бизнес-ужин комплаенс-практиков.

Тема встречи — новый стандарт ISO 37302:2025 — Compliance management systems — Guidance for the evaluation of effectiveness.

На практических кейсах разберём:

✅ как показывать бизнесу эффективность комплаенс-системы;
✅ как использовать стандарт ISO 37302:2025 при разработке KPI комплаенс-подразделений;
✅ как проводить диагностику и развитие комплаенс-программ с учётом лучших практик и ISO 37302:2025.

👉Продолжительность: 2 часа.
👉Формат: вечерний экспертный диалог после работы.
👉 Место: офис у метро Рижская. Точный адрес направим зарегистрированным участникам.
📝Каждый участник получит гайд по-новому ISO 37302:2025.

Для регистрации напишите с корпоративного адреса на почту: info@compliance360.ru
Участие возможно после подтверждения регистрации.

Количество участников ограничено, чтобы сохранить камерный формат и возможность содержательного общения

Что влияет на карьеру и рост доходов: исследование на 20 млн пользователей LinkedIn

Иногда профессиональные встречи воспринимаются как необязательная активность: если есть время — можно сходить, если нет — ничего страшного. Но исследования показывают, что профессиональные контакты могут быть связаны с карьерным ростом.

Обычно мы оцениваем такие мероприятия по программе:

👉 кто выступает;
👉 какие темы обсуждаются;
👉 какие материалы можно забрать с собой.

Но есть ещё один важный эффект — нетворкинг.

🔎 Масштабное исследование LinkedIn, MIT, Stanford и Harvard, опубликованное в Science — “A causal test of the strength of weak ties”, показало, что слабые профессиональные связи могут быть связаны с новыми карьерными возможностями.

Исследователи проанализировали данные более 20 млн пользователей LinkedIn за пять лет. За этот период было создано около 2 млрд новых связей и зафиксировано около 600 тыс. новых рабочих мест.

📍 Один из главных выводов: карьерные возможности могут чаще приходить не от самых близких контактов, а от слабых связей — людей за пределами привычного круга общения.

Исследование LinkedIn / MIT / Stanford / Harvard: https://www.science.org/doi/10.1126/science.abl4476

💼 А связь нетворкинга именно с зарплатой и удовлетворённостью карьерой показывает исследование Hans-Georg Wolff и Klaus Moser “Effects of Networking on Career Success: A Longitudinal Study”.

Оно показывает: нетворкинг — это не просто наличие знакомых. Это активное поведение человека: знакомиться 🤝поддерживать контакт 🔄 и использовать профессиональные связи для обмена информацией, опытом и возможностями 💼.

Авторы оценивали нетворкинг через конкретные действия:

👉 установление и поддержание внутренних и внешних профессиональных контактов;
👉 использование этих контактов для обмена информацией, опытом и возможностями.

Карьерный успех оценивался по двум показателям:

💰 зарплата;
📈 удовлетворённость карьерой.

Вывод: нетворкинг был связан с текущей зарплатой, ростом зарплаты и удовлетворённостью карьерой.

Иными словами, профессиональные контакты можно рассматривать как инвестицию в карьерное развитие.
Исследование Wolff и Moser: https://homepages.se.edu/cvonbergen/files/2013/01/Effects-of-Networking-on-Career-Success_A-Longitudinal-Study.pdf

🤝 Поэтому профессиональные встречи важны. Они создают среду, где нетворкинг происходит естественно:

— человек знакомится с коллегами из других компаний;
— узнаёт, как похожие задачи решаются на практике;
— становится заметнее в профессиональной среде;
— формирует доверие;
— расширяет круг профессиональных связей.

Польза выше, когда участие не ограничивается только прослушиванием выступлений. Ее можно усилить, если знакомиться, задавать вопросы, обмениваться опытом и поддерживать контакт после встречи.

🚀 Так профессиональные встречи становятся не разовой активностью, а частью карьерной стратегии — способом расширять профессиональную среду и получать доступ к возможностям, которые редко появляются внутри привычного круга общения.

Антикоррупционная оговорка сработала. Но штраф снизили в 10 раз

Компания-покупатель включила в договор поставки антикоррупционную оговорку.

По условиям договора поставщик не вправе был предлагать или выплачивать какие-либо вознаграждения работникам покупателя:

— деньги;
— имущество;
— услуги;
— иную выгоду.

При этом в оговорке было исключение: разрешались подарки стоимостью до 3 000 рублей.

За нарушение антикоррупционной оговорки был предусмотрен штраф — 500 000 рублей за каждый факт нарушения.

Что произошло?

По материалам дела, представитель поставщика предложил менеджеру покупателя выплату 10 000 рублей на личный банковский счёт.

Также в разговоре было упомянуто, что ранее аналогичная выплата уже производилась другому менеджеру.

Внутренняя проверка покупателя подтвердила ещё один эпизод: ранее работнику был сделан перевод 5 000 рублей, который он объяснил как вознаграждение за сотрудничество с поставщиком.

Покупатель посчитал, что было два нарушения антикоррупционной оговорки, и потребовал штраф:

500 000 рублей × 2 факта = 1 000 000 рублей.

Суд признал факт нарушения подтверждённым. Но взыскал не 1 000 000 рублей, а 100 000 рублей — по 50 000 рублей за каждый факт.

Почему?

Суд применил статью 333 ГК РФ и снизил размер штрафа как явно несоразмерный последствиям нарушения.

При этом суд указал на несколько важных обстоятельств:

— штраф имеет гражданско-правовую природу;
— антикоррупционная оговорка похожа по содержанию на описание коррупционного нарушения, но ответственность по договору остаётся гражданско-правовой;
— истец не доказал убытки;
— размер штрафа был признан чрезмерно высоким;
— суд должен соблюдать баланс между ответственностью нарушителя и последствиями нарушения.

Источник: Постановление 7 ААП а от 24.08.2023 по делу № А03-2148/2023

Практический вывод:

Антикоррупционная оговорка — рабочий инструмент, который может позволить снизить риски, например, как в деле о лицензировании.

Почему компаниям нужно развивать коммуникационный комплаенс

Мы реализовали ряд проектов в области коммуникационного комплаенса и видим, насколько эта тема важна для бизнеса.

Коммуникации могут перевести законную по сути инициативу в разряд незаконной. Они могут стать поводом для проверки, доказательством в деле или причиной репутационного ущерба.

Особенно это важно в фармацевтической отрасли, где коммуникации с врачами, экспертами, лидерами мнений и медицинскими организациями требуют особой осторожности.

Например, в одном из дел переписка уже попала в решение регулятора как доказательство незаконной деятельности. Смысл сообщения был примерно такой:

«Вы все хорошо это знаете, я просто повторяю: врач верит, что он участвует в исследовании и получает деньги за то, что он прописывает, а не за то, что он пишет в исследовании».

Формально это может выглядеть как исследование. Но если из коммуникаций следует, что реальная цель — платить врачу за назначения, то документы уже не спасают ситуацию.

Вчера увидел еще один пример — уже в профессиональном чате, на который подписаны около 2 000 человек, включая медицинских представителей. Суть сообщения была такой:

«Продакты решили отвалить денег одной “очень крутой” лидерше мнений. А как это сделать? Естественно, лекцию с ее участием организовать».

❗️Такое сообщение в публичном чате - серьезный повод для внутреннего комплаенс-расследования.

Сама по себе лекция с участием врача или эксперта может быть законным мероприятием.

📍Но если сотрудник публично описывает ее как способ «отвалить денег» конкретному врачу, то для компании это уже комплаенс-риск.

После такого сообщения правоохранительным органам может быть достаточно установить автора, компанию, поднять внутреннюю переписку, договоры, платежи и историю взаимодействия с врачом.

Дальше вопрос может перейти в техническую плоскость. Поводом станет одно сообщение сотрудника в Telegram-чате.

Именно поэтому коммуникационный комплаенс — это не про «как красиво писать письма».
Это про то, как сотрудники формулируют цели, описывают платежи, объясняют мероприятия и фиксируют деловую необходимость.

Законная по форме инициатива может стать незаконной по смыслу, если коммуникации показывают другую реальную цель.

Поэтому в проектах по коммуникационному комплаенсу важно обучать сотрудников не только правилам, но и языку деловой коммуникации: что можно писать, как описывать цель мероприятия и какие формулировки создают риск для компании и самого сотрудника.

Антикоррупционная мафия на бизнес-ужине комплаенс-практиков

26 мая в 18:30 приглашаем на бизнес-ужин комплаенс-практиков.

Будет не только экспертное обсуждение и нетворкинг, но и необычный формат — мастер-класс по антикоррупционной игре в мафию.

Ведущий эксперт в области антикоррупционной пропаганды в РФ покажет, как антикоррупционное обучение может работать не через лекцию, а через игру, роли и живой разбор ситуаций.

Участники смогут не только узнать о формате, но и сами поиграть.

Почему это интересно?

Вовлечь сотрудников в антикоррупционное обучение сложно. Обычная лекция часто воспринимается формально.
Игровой формат помогает иначе обсуждать риски. Это хороший способ посмотреть на комплаенс-обучение нестандартно и обсудить с коллегами, какие форматы действительно работают.

📍 26 мая, 18:30
⏱️ Продолжительность — 2 часа
📌 Формат — камерный бизнес-ужин комплаенс-практиков
📍 Место — офис у метро Рижская. Точный адрес направим зарегистрированным участникам.

Для участия напишите на почту: info@compliance360.ru