РКМ | Комьюнити и селедка под шубой
3.16K subscribers
288 photos
7 videos
21 files
495 links
Про сообщества и комьюнити-менеджмент.

Канал входит в сеть РКМ: rcommunity.ru
Наш основной чат: @rcm_chat
Авторский коллектив (в порядке присоединения):
Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Даша Сталь
Download Telegram
Друзья. В связи с введением в России военной цензуры с завтрашнего дня, мы вынуждены удалить наш ( RCM) манифест с позицией по текущим событиям, опубликованный ранее. Действие военной цензуры распространяется на ранее опубликованные материалы. Я надеюсь, что вы понимаете, что это удаление - не отражение нашей позиции, и с военной цензурой мы не согласны в той же степени.

Решение инициировал я. Если вы захотите поругать меня - я пойму.

Фёдор Скуратов
👍35😁1
Что делать? Да то же, что и всегда: создавать общие места, площадки взаимопомощи в решении актуальных вопросов и защите от прессинга госмашины, налаживать координацию, увязывать эти узлы гражданской самоорганизации в сеть и так строить новое общество.
👍9
#кадры
Ира Баринская ушла из Сбера
Ира - одна из старожилок сферы коммьюнити: Блаблакар, Открытие, потом Сбер.
Злая ирония (одна из) происходящего с точки зрения социальных механик и поведения сообществ состоит в том, что в про-западной части российского общества в последние годы расцветала культура отмены как механизм прививания определённых норм сообщества.

А теперь эта про-западная часть отменяется одновременно и остальным российским обществом — как национал-предатели, и западным обществом, как часть российского общества.
👍7
Почему "мы не виноваты" это то же самое, что "мне не стыдно"?
Как человек, 13 лет занимающийся сообществами, я очень поверхностно разбираюсь в макро-процессах. Зато, хорошо — в том, что касается сопричастности, вовлечения и поведении групп. Поэтому пишу с точки зрения промежуточного уровня сообществ — в них сильны и роль личности, и коллективные процессы.
Не открою нового этим текстом, все известно умным людям давно и мусолилось в работах по истории, социологии, страноведению и культурологии.
В тексте (я надеюсь) ноль оценочных суждений. Я не могу говорить что что-то плохо или хорошо в рамках конкретных рассуждений.
Россияне, в особенности — русские — индивидуалистичная культура.
Если вы в курсе работ Шварца, знаете о ценностных осях — хорошо. Статистически, для России тезис подтвержден большим количеством работ. Уровень индивидуализма здесь наиболее высок среди всех стран Европы.
Россияне не испытывают сопричастности к любой власти. Вообще. Только к своему узкому сообществу.
Общественный договор (или приговор) в России компилируется примерно таким образом:
Вы (режим, царь, партия, олигархи, интервенты) - банда, захватившая управление территорией. Вы навязываете нам какие-то правила, мы вас не выбирали, знать мы вас не хотим, это ваше государство нам нахер не нужно. Но раз уж вы берете с нас дань и воруете, то извольте хотя бы пенсии платить.
Национальный спорт - всячески государство саботировать и договариваться между собой: от правового нигилизма до уклонения от уплаты налогов, от армии и прочего. Любой россиянин, вне зависимости от ума, образования, культуры и ценностей, стремится всячески минимизировать свои обязанности перед государством, понимая, что свой кусок "банда" все равно урвет, а значит, обязана помогать хотя бы в трудную минуту. От наводнения спасать, например, или от других банд.

Россиянам пофигу на то, что власть — банда. Это часть реальности. Любая власть будет бандой, потому что это власть, а не банда это когда власти нет.
Пофигу на воровство — это само собой разумеется, ведь это банда.
Пофигу на выборы, потому что банду не выбирают, она захватила управление и действует в своих интересах.

Большая часть выстрелов, которые много лет раздавались от оппозиции, шли мимо цели, потому что все озвучиваемое — часть общественного договора, вариант нормы.
И даже для "своих" это не являлось особым открытием, так как сопричастности к системе нету. Какие-то чужие люди делят между собой наворованное у народа. Какая разница, это же не конкретный Медведев или Путин из лично моего дома ложки украл.

Еще раз. Сопричастности к государству, системе, режиму, чиновникам, силовикам — нет от слова вообще. И не было никогда. Эта сопричастность есть только к своему сообществу — диаспоре ли, или профессиональному: как, например, силовики — часть сообщества силовиков и только за счет этого кажется, что лояльны государству.
Главное желание подавляющего большинства россиян — в том, чтобы государство в их жизнь не лезло, а жить вообще лучше общинами. Россиянам никто не нужен, ни чужие, ни даже другие россияне. Красноречивая деталь — как сильно российские туристы избегают других российских туристов на отдыхе.
Какая должна быть община? Все равно. ЛГБТК+- либералов, православных феминисток или инцелов из твиттера. С общинностью (а точнее, существованием в рамках сообществ), все пока очень плохо: уклад этот искоренялся и в попытках построить империю, и позже — в СССР, и в России современной. Отлаженных механизмов того, как построить деревню с друзьями из ФБ и в ней не перессориться пока просто нет.
👍31
Россияне не хотят государственности, они ее терпят. И сопричастности к действиям государства нет — это какие-то чужие люди, почему я должен за них отвечать или стыдиться.
Россиянам не нужно единое государство:
- Ни интеллектуалам, которые не хотят делить пространство своей кофейни и фестиваля с агрессивным носителями патриархата.
- Ни скрепным консерваторам, которые мечтают, чтобы всех либералов повесили на фонаре.
- Ни Москве, которая хочет 5G, маленький гей-парад и парк для прогулок с собаками.
- Ни регионам, каждому по отдельности и всем вместе, которые смотрят на все остальные регионы, как на говно, но хуже всех, конечно, Москва.
- Ни малым народностям, и не очень малым.

Россияне "не виноваты" и им "не стыдно".
Те, кто пишут, что им не стыдно — им лично за себя не стыдно и свое сообщество. Они никого не убивают. Те, кто пишет, что они не виноваты — их личной вины нет, они вообще против Путина голосовали и все друзья их, а кто за — тот давно забанен.
Коллективная ответственность в таких условиях просто отсутствует, по очевидной причине — там, где нет сопричастности, не может быть и осознанной ответственности, а попытки навязать ее воспринимаются (и всегда будут восприниматься) как вопиющая несправедливость.
По этим причинам, в частности, в России такой ажиотаж криптоэкономики — россияне и, в первую очередь носители самого сильного индивидуализма, русские, чуют (даже если не понимают), что это экономика потенциально общинная, дающая возможность жить так, чтобы тебя не трогали — ровно то, что нужно.
----------------------------
Это не о плохом или хорошем. И не о санкциях, и не о том, должны ли мы нести ответственность за тех, с кем не ощущаем ничего общего, и с радостью бы прекратили платить им налоги, если бы их можно было не платить вообще или платить кому-нибудь еще.
Это о том, почему аргументы, бьющие по коллективному русскому, не работают.
Нет никаких коллективных русских. И коллективных россиян. Есть только каждый конкретный, и обращаясь ко всем, вы обращаетесь к никому.
👍47
Про cancel culture

Второй пост-разбор событий с точки зрения комьюнити- и коммуникационных механик.
И снова я воздержусь от моральных оценок (мою сторону вы видите на аватарке, этого достаточно, я надеюсь).

То, что сейчас происходит в отношении России, это cancel culture в чистом виде. Спецы по комьюнити наблюдают и разбирают этот феномен довольно давно. Он не нов: остракизм, знаете ли, штука древняя, но в до-информационную эру он ограничивался местечковым уровнем, да и чаще выбирали более простые механизмы, типа Варфоломеевской ночи или геноцида. Зачем отменять социально, если можно вырезать физически.

Cancel culture - это мемецид. А именно, стирание идей и концептов, стирание переносчиков "мемов" из информационного пространства. Это кратно более гуманно, чем физическое уничтожение. Человечество безусловно сделало огромный шаг вперед в плане гуманизма.
К сожалению, ровно по той же причине, по которой мемы становятся не менее важны, чем гены, мемецид в моменте может быть не менее болезненен, чем геноцид.
Стоп, не кричите на меня в том смысле, что быть отрезанным от коммуникаций кратно лучше, чем быть уничтоженным физически. Ценность человеческой жизни и ужас перед смертью - это наше с вами знание. Еще век назад, этой ценности не было в современном смысле слова. Чем дальше в историю мы углубляемся, тем меньшей была эта ценность. Гуманизм вообще в 19 веке возник, по множеству причин - от снижения детской смертности вследствии развития родовспоможения и антисептики, до появления прививок.
Да и снижение роли религии повлияло, все же есть большая разница между отправкой в Вальгаллу с мечом в руках, или райским садом с гуриями и легким ароматом тротила, и осознанием, что проносящиеся в мозгу галлюцинации в последние 8 минут перед окончательной его гибелью - это полный и бесповоротный конец.

Так вот, cancel culture - это механизм информационной эпохи. Механизм военный, самоподдерживающийся, цепной, с огромной положительной обратной связью. Ключевое отличие механизма от санкционного в том, что санкции включаемы и выключаемы решением отдельных лиц, комитетов и структур, а кэнселинг - нет.
Очень важно не путать санкционное давление с кэнселингом. Санкции являются экономическим инструментом, не исключающим коммуникации, а кэнселинг - информационным, коммуникационным и, вследствии этого, экономическим, так как экономика является продолжением коммуникации, а не наоборот. Чтобы что-то продать и купить, нужно сперва начать общаться. Санкции также не имеют сильного каскадного эффекта, за исключением случаев, когда их не только накладывает субъект с регуляторным воздействием, но и начинает принуждать (enforce) к их соблюдению весь подконтрольный сектор.

Cancel culture, кэнселинг, не имеет явного центра принятия решений. В ряде работ последних лет, например, у Талеба, отмечается тенденция к возникновению "диктатуры общества". Я не совсем согласен с применимостью обоих терминов, и диктатуры, и общества. Со-общества.
Кэнселинг происходит либо внутри со-общества, для выдавливания тех участников, кто считается "чужим", либо на другие со-общества (или общества, да, в случае широкого набора признаков отмены). Повторюсь, никаких новых вещей в отмене нет, это лишь новый способ применения старых инструментов, создающий, однако, совершенно новое оружие.
В целом, замыкание сект внутри себя - это тоже кэнселинг, только отмена осуществляется за счет внутреннего локуса, а не внешнего: все вокруг плохие, а мы лучше всех, значит закроемся в своих пещерах. Мы видим сейчас и это, со стороны россиян.

Чем чревата отмена?

Тем же, чем применение ЯОМП (ядерного оружия массового поражения) и других неизбирательных методов. Однако, ЯОМП является сдерживающим фактором, а отмена - изолирующим. С этой точки зрения она менее эффективна, так как страх в отношении кэнселинга неодинаков для разных культур и сообществ, и как я уже сказал выше, существует обратный кэнселинг, когда отменяемая группа просто замыкается внутри себя.
👍6
Очевидно, никакая отмена не убивает участников группы физически. Кевин Спейси не голодает, россияне продолжат рожать детей, есть им будет что, в отличие от африканских, которые еще находятся в эпохе "геноцида" и про гуманизм там слыхом не слышали. Так или иначе, отмена сфокусирована на информационной среде, остальное - ударная волна, но не тепловая (хотя и своего рода радиация у такого ОМП есть).

Кстати, а в чем причина возникновения cancel culture? Это же не прихоть, не тренд, а неизбежное следствие эволюционной гонки в информационном мире?
Внимание - это новый бензин. Многие про это помнят и знают, многие знают в варианте "данные - это новая нефть", но данные лишь сырье, а внимание - ресурс. Именно внимание извлекают из данных, и именно на его захват направлено действие кэнселинга.
Отрезать чужие группы от внимания и, как следствие, влияния и захвата своими мемами информационного пространства. Ничего нового, повторюсь, это не более, чем новая форма геноцида, гораздо более гуманная.

Проблемы я уже частично обозначил: допустим, кэнселинг в ответ на геноцид работает очень плохо, точнее, не работает совсем. Также как в ответ на ядерные боеголовки. В этом смысле, западные ценности, конечно, ускакали далеко вперед, но с развитием оружия информационного, потеряли готовность к применению оружия обычного. Поставить на аватарку флаг какой-то стороны и запретить ей смотреть мультики - не спасает жизни, и даже не сильно влияет на возможность продолжать боевые действия, так как озлобленная отменой группа в целом имеет тенденцию сплачиваться, а не разобщаться. Мы это видели тысячу раз уже в сообществах - максимум, что ВНУТРИ группы происходит - она перестает "отсвечивать", то есть, отрубается от внимания.

Причем разрыв в уровне гуманизма в мире огромный. Подобный конфликт в Африке никого не интересует, так как там примерно равно низкий уровень ценности жизни, на Ближний Восток всем было бы пофигу, если бы не нефть и наличие там Израиля, о конфликтах в Азии же вообще едва упоминают, разве что когда расстреливать начинают с прямой санкции президента Филиппин.
Это не плохо и не хорошо, и даже не лицемерно. Я в принципе против термина "двойные стандарты" как чего-то плохого. Это данность, мы состоим из групп и к разным группам относимся по-разному. Нет никаких двойных стандартов, и даже гуманизм не является стандартом - где-то он есть, а где-то понятиями collateral damage и даже "военной необходимости" в принципе не оперируют.

Кроме того, проблема cancel culture идет из самой сути этого механизма - это оружие массового поражения.
А оружие массового поражения вещь несправедливая, и чреватая большим количеством побочного ущерба.
И тут мы возвращаемся к тезису о том, что кэнселинг - инструмент в обществах более-менее победившего гуманизма, а значит, и побочный ущерб является довольно важной переменной.

Можем ли мы что-то сделать с тем, чтобы кэнселинг был лишь сдерживающим фактором, но не инструментом войны?
Пока нет, поскольку инструмент исходит от со-обществ, а у них пока нет механизмов или структур, которые могли бы заключать пакты, конвенции и, самое главное, принуждать к их исполнению (enforce).
Однако, такие механизмы возможны. Децентрализация, криптоэкономика, блокчейн. Да, совершенно не внезапно, это они. Именно децентрализация сильно снижает шанс того, что кто-то один нажмет на спусковой крючок или поддастся эмоциональному зову "отключить всех консерваторов от Фейсбука, отозвать контракты с русскими, китайские аватары заменить на Винни-Пуха и записать всех украинцев в наркоманов и нацистов".
На красную кнопку тоже не нажимает один человек, и вообще долг каждого офицера, как известно, при поступлении приказа о ядерной атаке - сказать, что плохо слышно, помехи, положить трубку и вырвать рацию из терминала вместе с проводами.
👍30
Наткнулся на чат «Остров Изгоев», который я создал пару лет назад как площадку социального эксперимента для проверки гипотез о самоорганизации с нуля сообщества злобных троллей и флудеров, забаненных в других чатах.

Приглашаю всех коллег-КМ подключиться к эксперименту в любой выбранной роли (админов-надзирателей на самом острове, админов-судей в своих чатах или админов-маршалов).

Базовая процедура ссылки на остров предполагает публичное объявление о наказании перед наложением бана в других чатах и последующее добавление изгнанника в чат «Остров Изгоев».
👍3
Сочувствие всем, кто развивал Дзены.
Фактически, оба сервиса (особенно Новости) приносили компании слишком много репутационных проблем, особенно во внутреннем сообществе.
👍1
⚡️«Яндекс» решил продать сервисы «Новости» и Дзен» — источники РБК
👍1
Честно говоря, я не знаю, о чем тут писать сейчас.
Всякие правовые и не очень телодвижения в связи с блокировками?
Или о том, как резко найти работу?
Или о том, как уехать? Или остаться? И что нас ждёт? Или вас, коллеги с Украины?

Я не знаю. Мы знаем ровно столько же, сколько и вы. Себя, мы, авторы, устаканить и успокоить можем. Других (кроме близких) - нет, мы не психологи и не терапевты.

Есть много чего, что мы можем и даже умеем, но, например, как устраивать координацию пропагандистских групп я рассказывать никому не буду, так как это информационная война (с любой стороны). А, например, как организовывать помощь беженцам я не имею права советовать, так как этим не занимался.

Может, сможем добить навыки кмов и выложить. И то польза.
👍13
Для ваших юристов.
Отказ от золотых паспортов, разговоры про запрет выдачи виз, прочие шаги по огораживанию Европы и Запада от россиян, скорее всего, приведут к долгосрочным эффектам, которые не понравятся никому, в том числе активистским сообществам.

Выбор у прослойки россиян с либеральными ценностями, которая появилась не благодаря, а вопреки, за последние 20 лет, небольшой. Сейчас ей, фактически, отказывается в праве такие ценности иметь что на территории Европы ("европейские ценности не продаются", еврокомиссар по вопросам юстиции Дидье Рейндерс), что на территории России ("народ России сможет отличить патриотов от предателей и такое «очищение общества» только укрепит страну.", Путин).

Радикальная часть останется радикальной (радикалов вообще всегда около 10%), а вот симпатизирующие или колеблющиеся, которых всегда большинство, волей неволей будут смиряться с текущими реалиями - как ради выживания тут, так и от обиды на "там".
В общем, никакой перспективы у гуманистической повестки в западном понимании в ближайшие годы у России нет. Это на заметку активистам. Либо придется приземлять все на "российские" реалии, либо база поддержки постепенно схлопнется до статистической погрешности.

С другой стороны, ситуация не настолько плоха с точки зрения каждой конкретной повестки. Феминизм, например, имеет хорошие шансы на подъем, особенно, если активистки переключатся с западного понимания борьбы за права на "мобилизационные" реалии. Собственно, напоминать о том, что подъем эмансипации был прямо связан с мировыми войнами, не нужно.
Другие повестки тоже могут найти для себя какие-то варианты выживания. Боевые ЛГБТ+-отряды, например. (черный юмор).
👍6
Лучшие занятия и сообщества, к которым сейчас стоит присоединиться одному или с камрадами и камрадками (в России):

- практическая стрельба. Несмотря на то, что российскую ассоциацию "приостановили" в международной ISPC, сообщество практических стрелков крайне интересно, разнородно и дружелюбно, поскольку завязано на обучении и взаимоотношениях инструктор-ученик. Пострелять можно в множестве клубов, лицензии на оружие для этого не нужно. Хороший вариант для корпоративного тимбилдинга, да и для того, чтобы сходить со своим сообществом вместе.
Занятие не только интересное, но и полезное в условиях пост-апокалипсиса, если доживем.
Автор уже занимается.

- радиолюбительство. Получите со своими камрадами лицензии на использование радиостанций, возьмите китайские станции или рации (а можно и свою собрать и для всего кагала тоже) и вперед, завоевывать радиоэфир. Вступить в СРР можно на их сайте, там же можно пройти тестовый экзамен, ничего сложного. Да, без лицензии (она в два счета получается) заниматься радио нельзя. Вот хорошая статья на хабре о том, как это делать. Для корпоративных не подойдет, хотя...
Автор пока изучает.

- курсы первой помощи. Их множество, к сожалению, курсы Красного Креста забиты до мая, поэтому гугл в помощь. Можно всем кагалом записаться и пройти. Штука полезная.
Автор ищет варианты, так как нужно для дайвинга.

В нашем уютном полит-чате также дополнили список полезными, хотя и не очень "сообщественными" навыками:

Ловля рыбы; потрошение и подготовка мяса и рыбы к засолке и копчению; копчение рыбы и мяса; кладка печей и труб; производство самодельных кирпичей; стеклодувная механика, литьё и формовка стекла; гончарное дело; бортничество; бондарство и плотницкое дело; строительный минимум, виды кладки кирпича, отделочные работы; копка колодцев; разведение и обихаживание коз и индюшек/уток.

И да, я не шучу. Во-первых, всякое может быть. Уж правда, всякое.
Во-вторых, занятие такими вещами дает психологическую устойчивость из серии "что я буду делать если тикток прикроют, ой, а его уже".
В-третьих, наличие таких навыков сильно прокачивает вас в глазах сообщества и других людей.
В-четвертых, это основа для формирования новых сообществ и укрепления связей в существующих.

Практическая стрельба началась в моем случае с идеи в чате админов RCM. Сходили, понравилось, продолжили.
👍13
Важно и полезно.
Forwarded from Royale With Cheese
На сайтах «Комитета» (DTF, vc, TJ) теперь можно будет создавать свои сообщества.

Это одно из последних крупных обновлений платформы в ближайшее время.

https://dtf.ru/team/1137135
Фб напомнил, что мы разочаровывались в комьюнити-менеджменте ещё тогда, когда вы о нем даже не знали ❤️
👍9
В этот день хочется напомнить всем о конфликтной модели Фридриха Глазла.
Глазл представляет «эскалацию в своей девятиэтапной модели не как восхождение к высшим и более высоким стадиям эскалации, а как спуск к более глубоким и глубоким, более примитивным и животным формам спора … [которые] неизбежно ведут в области, пробуждающие великие „нечеловеческие энергии“, которые в конечном итоге не поддаются контролю или сдерживанию».
👍13
РКМ | Комьюнити и селедка под шубой
В этот день хочется напомнить всем о конфликтной модели Фридриха Глазла. Глазл представляет «эскалацию в своей девятиэтапной модели не как восхождение к высшим и более высоким стадиям эскалации, а как спуск к более глубоким и глубоким, более примитивным и…
Первый уровень
Этап 1 — Напряжение
Конфликты начинаются с напряженности, например, случайного столкновения мнений. Это обычное явление, зачастую не воспринимающееся как начало конфликта. Однако в случае возникновения конфликта позиции сторон становятся более фундаментальными. Конфликт также может иметь более глубокие причины.

Этап 2 — Дебаты
Конфликтующие рассматривают стратегии, чтобы опровергнуть аргументы противника. Различия во мнениях приводят к спору. Стороны стараются оказать друг на друга давление и думать с точки зрения черного и белого.

Этап 3 — Действия вместо слов
Стороны конфликта усиливают давление друг на друга, продолжая отстаивать свое мнение. Обсуждения оказываются прерваны. Больше не происходит вербального общения, и конфликт обостряется. Сочувствие к «противникам» исчезает.

Второй уровень
Этап 4 — Коалиции
Конфликт обостряется из-за того, что противники начинают привлекать сочувствующих со стороны. Считая себя правыми, оппоненты изобличают противника. Первоначальная проблема больше не важна: нужно выиграть конфликт, чтобы противник проиграл.

Этап 5 — Потеря лица
Репутация противника должна быть разрушена, поэтому стороны прибегают к инсинуациям и ей подобным методам. Доверие друг к другу окончательно подорвано. В этом смысле потеря лица означает потерю морального авторитета.

Этап 6 — Стратегии угроз
Конфликтующие стороны пытаются достичь абсолютной власти, создавая угрозы, которые позволяют продемонстрировать их собственную силу. Например, участнику конфликта угрожает требование (10 миллионов евро), которое наложено санкцией («иначе я взорву ваше главное здание») и подчеркнуто потенциальной санкцией (с указанием взрывчатки). Пропорции определяют реальность угрозы.

Третий уровень
Этап 7 — Ограниченное уничтожение
Каждый пытается серьезно навредить противнику всеми возможными способами. Противники больше не считают друг друга за людей. Отныне незначительные личные потери рассматриваются как выигрыш, если урон противнику больше.

Этап 8 — Полное уничтожение
Противник должен быть уничтожен во что бы то ни стало.

Этап 9 — Вместе в пропасть
С этого момента самоуничтожение становится приемлемым, если оно обозначает уничтожение противника.
👍20