Запись эфира от 28 октября: о комьюнити-менеджменте в стартапах (когда денег мало, рынок неясен, а кого искать - хз, и где тоже - хз).

Затронули и тему менторства.

Немного "социальных ужасов" вам в этот день.
Интерактивных причем.
https://nogoegst.net/polygons/
Люблю такие штуки, когда можно ручки и колокольчики подергать и по ходу чуть больше узнать о том, в каком мире мы живем (спойлер, в довольно хреновом и несправедливом, хотя каждому из нас этого и не хочется). Понятно, что моделька немножко очень сильно упрощает реальность, но все равно полезно.
А, да, если откроется английская версия, а вы не ферштейн, там можно перевод включить.

Вопрос. А у вас есть для потенциальных партнеров и клиентов комьюнити/коммуникационный-кит? А есть ли такой кит для коллег?
То есть, что у вас есть, что можно "продать" (места в рассылке, анонсы в соцсетях, десять чатов, два портсигара отечественных), и понимают ли это те, кто в вашей компании занимается продажами и переговорами с партнерами?
Навеяно десятиминутной давности кейсом, когда коллеги моей mentee (человек, которого менторят) продают потенциальному партнеру то, о чем они не очень имеют представление:
- А еще у нас всякие мероприятия, комьюнити-менеджер и все такое
- О, нам пожалуйста встраивание везде и чтобы еще партнерам рассылки пресс-релизов делали.

Хорошая но запоздалая мера, а главное, категорически несовместима с лихорадкой вокруг игры и компании.

Имхо, попытка организовать «совет сообщества» в кризисной для компании ситуации - это тушение пожара керосином. Сообщество не знает подноготной происходящего в компании и:
- либо участники совета будут беситься от отсутствия влияния и номинальной функции совета
- либо все остальные будут беситься от того что совет легитимизирует все (в основном негативные по мнению комьюнити) кризисные меры в продукте


https://dtf.ru/games/928228-blizzard-sformiruet-sovet-soobshchestva-world-of-warcraft-dlya-sbora-otzyvov

А вот это очень интересно.
И даёт пищу для размышлений о сообществах (и продуктах для этого) вокруг людей/компаний по принципу повторения «делай как я».

Сама стратегия «автоследования» не нова и есть продукты для этого (не в России) и вокруг них складываются сообщества, но что если (даже без если) распространить этот принцип не только на трейдинг.
Какие ещё у вас в голове идеи того, что можно копировать через продукт, появляются?

https://t.me/vcnews/29484

Авторы "Селедки" идут в гости к The Communities Show!
Сегодня в 20:00 я (Евгений Резницкий) и Даша Сталь в эфире подкаста поговорим с нашими коллегами про грядущую конференцию COMPOT, нашу книгу (да, она точно выйдет) и про комьюнити-менеджмент и сообщества, разумеется.
Слушать можно будет тут.
И потом на всяких подкаст-платформах.

Заходите, будет интересно!

В субботу, 6 ноября, в 14:00 проведем второй вебинар. Название темы будет длинным: «Идеальный комьюнити-менеджер и его карьера»
- какие скиллы нужны и как их развивать;
- какие знания приоритетны, а какие можно оставить на потом;
- как и куда развиваться в профессии/сфере;
- потолок доходов и как его пробить;
- (для собственников и тех, кто тянет комьюнити потому что больше некому) Как начать быть КМом без ущерба для основной деятельности

Вебинар, думаю, будет дольше часа, думаю что до 2 часов, так как тема обширная. Вопросы традиционно можно в комментарии.

Тема: Идеальный комьюнити-менеджер и его карьера
Время: 6 нояб. 2021 14:00, Москва
https://us02web.zoom.us/j/87442301015?pwd=eHJiZmdjdWNxdk9RWTlQRFlxaVpWZz09

Если вы давно в тусовке, то помните эту переводную графику от американских коллег по цеху, которую мы сделали в далеком 2015 году. Или 16-м, я не помню.

В 14:00 на нашем вебинаре (ссылка в предыдущем сообщении) я расскажу, почему этот reel бесполезен чуть менее, чем полностью (а не только потому, что визуализация в виде круга - ад). Но один раз я на нее в начале сошлюсь, так что полежит как доп. материал.

А как нужно - я как раз и расскажу.

Как и обещал, запись вебинара "Комьюнити-менеджер и его карьера".
https://youtu.be/Shq7VQ5Uz3c

Скиллы табличкой выложу, думаю, сегодня или завтра, будем обсуждать и финализировать табличку.

Привет.
Сейчас общаемся на тему того, комьюнити это про дружбу или про KPI.
https://youtu.be/Z2fzCM1uV9M
Можно тут в прямом эфире смотреть.

Встретил довольно интересное мнение о том, что в самом ближайшем будущем большая часть сообществ перейдёт на DAO. Или обязана перейти, потому что озвучивающий пилит что-то связанное с децентрализованными автономными организациями.

Не соглашусь, несмотря на то, что мне самому эта тема очень интересна, и может быть мой следующий проект (а я сейчас в спокойном режиме смотрю на рынок и неторопливо ищу партнеров) что-то оттуда позаимствует.

1. DAO - это про экономику. Доллары там или токены - не важно. У подавляющего большинства сообществ, в том числе организованных (которых в общей массе сообществ процентов 5) никакой экономики, кроме внимания/признания, нет. Там есть, чем управлять, но денег нет и не будет. Помимо того, что это не ЦА, чеки оттуда тоже будут минимальны. Хотя казалось бы, облегчить жизнь и снять боль можно.

2. То, что часто считается болью, в которую можно засунуть продукт, является необходимым условием.
В сфере человеческих отношений есть нюанс, который упускается из виду даже в таких прошаренных темах, как дейтинг.
Отношения выстраиваются. Это процесс. Так же как нормальная тренировка потом отзывается болью в мышцах, так и развитие любых отношений сопровождается трудностями, притиркой и неудобствами. Нельзя выстроить доверие, если не пройти друг с другом огонь, воду и медные трубы или хотя бы не поцапаться в чатике на сложную тему.
Человек доверят тем, чья агрессия, обида или недовольство для него понятны и не опасны.

Массовая рассылка это клёво, но разговоров в личке она не заменяет. Можно только помогать делать процесс менее обременительным, но даже это палка о двух концах, так как чем больше вложено сил, тем выше вовлечение в процесс. Если ничего не вложено, то и в результате заинтересованности не будет. А заинтересованность в успешной коммуникации одна из ключевых компетенций или мотиваций лидера сообщества.
И тут следующий пункт.

3. Децентрализация - не панацея. В большинстве сообществ, особенно организованных, роль лидера - ключевой фактор успеха. Более того, сам факт организованности уже говорит о наличии лидера. Очень прикольно рассказывать про космические корабли, бороздящие самоуправляемые системы, где все равны, но это так не работает до определённой, крайне отдалённой перспективы, когда основной лидер устаёт, сообщество кластеризуется и лидеров кластеров становится много, и требуется инструмент медиации и легислации. И даже в этом случае, лидер будет - но и функции у него будут именно такие - создавать систему сдержек и противовесов.
Здесь мы уже вступаем в сферу «больших» сообществ, политики и политических систем - к слову, и инструментарий у них будет разный, несовместимый с другими ;)

Суммируя: DAO клёво, но что касается сообществ, то им нужны несколько другие инструменты.

В 2021 году ключевыми качествами вашего продукта являются:

1. Способность привлечь внимание людей.
2. Способность это внимание удержать.

Все остальные качества не являются для массового продукта ключевыми и, постепенно, теряют актуальность и во многих более узких нишах.

Разнообразные варианты доктрины «нужно попасть в потребность/боль пользователя» можно списать в утиль, так как основная массовая проблема в информационном мире одна — куда направить свое внимание.

Две индустрии которые эксплуатируют это по полной: крипта и инфлюэнсеры. Первая привлекает рациональное внимание (жажда выгоды), вторая — эмоциональное (жажда отношений, даже парасоциальных т.е. односторонних).

Чтобы стать звездой вечеринки, презентуйтесь новым знакомым не как "комьюнити-менеджер/ка", а как "специалист/ка по горизонтальным связям".

Вышел первый выпуск подкаста о сообществах для коммерческих брендов "Соединение установлено", который делает Антонина Коломиец с коллегами.
Здорово, что кто-то, кроме авторов этого канала и ядра сообщества RCM, всерьез начал заниматься темой и делать полезный контент.
Хотя в первом сезоне, который будет выходить в декабре-феврале, многие из нас отметились тоже.
Впереди выпуски с Екатериной Козыревой, Дарьей Сталь, со мной (Евгением Резницким) и другими экспертами рынка.
Подписаться на подкаст и послушать первый выпуск можно по ссылке.
https://music.yandex.ru/album/19988076

Удачи коллегам, ждем новые выпуски и запись второго сезона.

Договорились с Степаном Гершуни из Криптоэкономики сделать для вас в январе обстоятельный разговор о том, что такое DAO, как отделить хайп от реальной пользы, какой интерес тема децентрализованных автономных организаций представляет для комьюнити-лидеров и менеджеров, и в чем ключевая разница между теорией и практикой в занятиях DAO.
Скорее всего, это будет что-то вроде 11 января. Будем, конечно, писать. А заранее анонсирую, чтобы, если что, вы накидали вопросов.

Хотя обычно их не кидают, так как те, кто знает, вопросов не имеют, а те, кто не знает, не знает и какие вопросы задавать.

Принёс вам новогоднюю картинку для важных переговоров.

Без анонсирующей картинки в этот раз.

Завтра, 29.12, в 20:00 МСК, в RCM- чате состоится очередной открытый микрофон.
Тема завтрашней встречи: "Отдых для КМ-а это блажь"

Немного вводных:
КМ должен страдать, забыть, что такое сон и отдых, иначе какой же он КМ? А выгорел и сдался, значит не профессионал.

Формат не меняется с прошлой среды:
- Есть ведущие, но говорят все желающие.
- Темы - основа, уйти мы можем в любую степь.
- Запись не делаем.
- В мессенджер или в кью не дублируем.

Ведущие:
Саша Март (pikabu.ru)
Даша Сталь (https://gameram.com/)

Успевайте на последнюю такую встречу в этом году ;)

Тем, кто мечтает найти какое-нибудь сообщество и начать из него получать лиды. Особенно относится к HR'ам (впрочем, для многих из вас это очевидное знание) и тем, кто собирает сообщество вокруг нового проекта.
Шансы понравиться людям на целевой для них площадке, если она и есть, довольно невелики - так как ни настроения быть отловленным там нет, ни, в общем, внимания на ваши предложения. Кстати, чаще всего такой площадки и нет, как нет, например, никакого специального места где на разные темы тусуются исключительно опенсорс-разработчики - гитхаб, допустим, это рабочее пространство, а не чат.
Ловить можно и нужно на вторичных интересах.
Разработчики любят дайвинг? Ездите на дайв-сафари.
Миллиардеры играют в гольф? Идите в гольф-клуб. Способ, кстати, которым успешно пользуются желающие захомутать этих миллиардеров (брачно, любовно или финансово).
Выясните увлечения целевого сообщества, наверняка будет что-то более или менее специфичное. В этой обстановке поймать и установить контакт кратно проще, и времена, когда на полигоне сталкерстрайка (это такой страйкбол по мотивам Сталкера, там довольно много ITшников) случайных HR'ов будет больше, чем игроков, наступят еще очень нескоро.

Каков поп, таков и приход, как говорится.
Если любопытно, чем живет русская Википедия и ее комьюнити, почитайте интервью с русскими википедистами.
Из них вы узнаете, что википедисты занудны (это необходимое и неотъемлемое качество любого, кто всерьез может заниматься статьями на вики), а русской википедии из-за закона об инагентах приходится жить исключительно на российские пожертвования, которые за 2021 год составили в районе 100+ тысяч рублей.
https://tjournal.ru/internet/447308

Спойлер:
Делают это они потому же, почему и другие волонтеры - кто-то ныряет с аквалангом, кто-то пишет статьи.
На жизнь это влияет так же как и любое другое хобби, переросшее в манию (90% контента вики делает 1% редактирующих маньяков).
А проблемы типичны для сервиса, вокруг которого вертятся деньги (в виде репутации) - "корыстные мрази разрушают наш мир".

Сегодня в 17:00 у нас на @cryptoessay будет совместный эфир со Степаном Гершуни на тему «ДАО, сообщества и коммьюнити-менеджмент».
Будем говорить о набирающей популярность теме децентрализованных автономных организаций, о том, как это применимо вне крипто-сферы и о том, стоит ли в это лезть из любопытства (а не потому что уже надо, тема свежая и до «надо» ещё рынок не созрел).

Эфир будем записывать, поэтому если не попадёте, не беда. Посмотрите потом :)

Где: канал @cryptoessay, в Телеграм
Когда: 13 января, сегодня, в 17:00 МСК

Жить будет так же

В прогнозе на 2022 год голоса оптимистов и пессимистов распределились поровну.

— Чем дальше удаётся людям и сообществам сбежать от суровой российской действительности (уйдя в реальную или во внутреннюю эмиграцию любого рода), тем оптимистичнее становится их взгляд на жизнь, — комментируют результаты опроса аналитики Агентства Региональных Исследований.

Так, например, вполне логичным выглядит второе место по уровню оптимизма, со значением 64%, у сообщества российских комьюнити-менеджеров RCM.

Полностью см. на Дзене.