Один из самых частых вопросов: а как поднять вовлеченность в сообществе?
Есть ли какие-то инструменты, кроме встроенных средств соцсетей? Как мотивировать людей быть более активными?

Об этом и многом другом мы с коллегами Евгением Резницким и Анной Вагнер хотим пообщаться с вами в прямом эфире.
27 октября в 20:00-21:30 Мск проведем открытую дискуссию на Youtube Compot: Кухня комьюнити на тему: «Инструменты качественного развития сообщества, повышения активности и вовлеченности».

Вы можете стать участником дискуссии непосредственно в Zoom (есть 2 места!) или заранее задать свой вопрос в комментариях.
Заходите на наш YouTube канал и ставьте колокольчик, чтобы вовремя подключиться к нашему прямому эфиру.

Проекты разные, а проблемы часто одинаковые.

Привет. В рамках локдаун-терапии проведу открытый вебинар в Зуме на тему «Как стартапу правильно нанимать (или не нанимать) комьюнити-менеджера».

28 октября, в 18:00

Тема назрела давно, запросов все больше, ошибки одни и те же.

Рассмотрю и дам рекомендации по следующим темам:

- в каких случаях сообщество важный фактор развития стартапа
- как экономно работать с комьюнити на старте, когда у вас в команде полтора человека
- как определить, что вам нужен комьюнити-менеджер и какой он должен быть

В комментарии сюда можно накидать вопросов. Вебинариться будем в зуме, записи скорее всего не будет, никто их не смотрит :)

28 октября, в 18:00

https://us02web.zoom.us/j/89824616440?pwd=MTNkaGZpeDljOEhBWmcwcDZkQjBDQT09
Идентификатор конференции: 898 2461 6440
Код доступа: 766940

Начнем через 20 минут.

11-12 ноября пройдет уже IV конференция Compot про управление сообществами.
Делают её ваши покорные слуги (авторы канала то бишь) вместе с командой увлеченных комьюнити-мегеджеров. И делаем мы её для вас, чтобы дать возможность обменяться опытом и расширить свой комьюнити-кругозор.

Тема года: онлайн-сообщества

Что в программе:
— Своя платформа для сообщества: плюсы и минусы, Михаил Чечетка (Тинькофф Инвестиции)
— Сказ о том, как правила на жизнь сообщества влияют, Александр Март (Пикабу)
— Как объединить профессионалов в экспертные сообщества, Лиза Ворфоломеева (Яндекс.Кью)
— Как управлять эмоциями в токсичных комьюнити? Мария Хусаинова (My.Games)
— Дискуссия: Функционал и обязанности комьюнити-менеджера (Ася Репрева, Алена Владимирская, Александра Смолокурова)
+ еще 8 докладов и 4 дискуссии
в числе которых отдельные треки про игровые сообщества и про аналитику.

Формат: онлайн + афтепати офлайн 12 ноября в Москве. С 1 ноября цены будут выше на 1к.
Ваш промокод на 20%: СЕЛЕДКА
compotconvent.ru

Запись эфира от 28 октября: о комьюнити-менеджменте в стартапах (когда денег мало, рынок неясен, а кого искать - хз, и где тоже - хз).

Затронули и тему менторства.

Немного "социальных ужасов" вам в этот день.
Интерактивных причем.
https://nogoegst.net/polygons/
Люблю такие штуки, когда можно ручки и колокольчики подергать и по ходу чуть больше узнать о том, в каком мире мы живем (спойлер, в довольно хреновом и несправедливом, хотя каждому из нас этого и не хочется). Понятно, что моделька немножко очень сильно упрощает реальность, но все равно полезно.
А, да, если откроется английская версия, а вы не ферштейн, там можно перевод включить.

Вопрос. А у вас есть для потенциальных партнеров и клиентов комьюнити/коммуникационный-кит? А есть ли такой кит для коллег?
То есть, что у вас есть, что можно "продать" (места в рассылке, анонсы в соцсетях, десять чатов, два портсигара отечественных), и понимают ли это те, кто в вашей компании занимается продажами и переговорами с партнерами?
Навеяно десятиминутной давности кейсом, когда коллеги моей mentee (человек, которого менторят) продают потенциальному партнеру то, о чем они не очень имеют представление:
- А еще у нас всякие мероприятия, комьюнити-менеджер и все такое
- О, нам пожалуйста встраивание везде и чтобы еще партнерам рассылки пресс-релизов делали.

Хорошая но запоздалая мера, а главное, категорически несовместима с лихорадкой вокруг игры и компании.

Имхо, попытка организовать «совет сообщества» в кризисной для компании ситуации - это тушение пожара керосином. Сообщество не знает подноготной происходящего в компании и:
- либо участники совета будут беситься от отсутствия влияния и номинальной функции совета
- либо все остальные будут беситься от того что совет легитимизирует все (в основном негативные по мнению комьюнити) кризисные меры в продукте


https://dtf.ru/games/928228-blizzard-sformiruet-sovet-soobshchestva-world-of-warcraft-dlya-sbora-otzyvov

А вот это очень интересно.
И даёт пищу для размышлений о сообществах (и продуктах для этого) вокруг людей/компаний по принципу повторения «делай как я».

Сама стратегия «автоследования» не нова и есть продукты для этого (не в России) и вокруг них складываются сообщества, но что если (даже без если) распространить этот принцип не только на трейдинг.
Какие ещё у вас в голове идеи того, что можно копировать через продукт, появляются?

https://t.me/vcnews/29484

Авторы "Селедки" идут в гости к The Communities Show!
Сегодня в 20:00 я (Евгений Резницкий) и Даша Сталь в эфире подкаста поговорим с нашими коллегами про грядущую конференцию COMPOT, нашу книгу (да, она точно выйдет) и про комьюнити-менеджмент и сообщества, разумеется.
Слушать можно будет тут.
И потом на всяких подкаст-платформах.

Заходите, будет интересно!

В субботу, 6 ноября, в 14:00 проведем второй вебинар. Название темы будет длинным: «Идеальный комьюнити-менеджер и его карьера»
- какие скиллы нужны и как их развивать;
- какие знания приоритетны, а какие можно оставить на потом;
- как и куда развиваться в профессии/сфере;
- потолок доходов и как его пробить;
- (для собственников и тех, кто тянет комьюнити потому что больше некому) Как начать быть КМом без ущерба для основной деятельности

Вебинар, думаю, будет дольше часа, думаю что до 2 часов, так как тема обширная. Вопросы традиционно можно в комментарии.

Тема: Идеальный комьюнити-менеджер и его карьера
Время: 6 нояб. 2021 14:00, Москва
https://us02web.zoom.us/j/87442301015?pwd=eHJiZmdjdWNxdk9RWTlQRFlxaVpWZz09

Если вы давно в тусовке, то помните эту переводную графику от американских коллег по цеху, которую мы сделали в далеком 2015 году. Или 16-м, я не помню.

В 14:00 на нашем вебинаре (ссылка в предыдущем сообщении) я расскажу, почему этот reel бесполезен чуть менее, чем полностью (а не только потому, что визуализация в виде круга - ад). Но один раз я на нее в начале сошлюсь, так что полежит как доп. материал.

А как нужно - я как раз и расскажу.

Как и обещал, запись вебинара "Комьюнити-менеджер и его карьера".
https://youtu.be/Shq7VQ5Uz3c

Скиллы табличкой выложу, думаю, сегодня или завтра, будем обсуждать и финализировать табличку.

Привет.
Сейчас общаемся на тему того, комьюнити это про дружбу или про KPI.
https://youtu.be/Z2fzCM1uV9M
Можно тут в прямом эфире смотреть.

Встретил довольно интересное мнение о том, что в самом ближайшем будущем большая часть сообществ перейдёт на DAO. Или обязана перейти, потому что озвучивающий пилит что-то связанное с децентрализованными автономными организациями.

Не соглашусь, несмотря на то, что мне самому эта тема очень интересна, и может быть мой следующий проект (а я сейчас в спокойном режиме смотрю на рынок и неторопливо ищу партнеров) что-то оттуда позаимствует.

1. DAO - это про экономику. Доллары там или токены - не важно. У подавляющего большинства сообществ, в том числе организованных (которых в общей массе сообществ процентов 5) никакой экономики, кроме внимания/признания, нет. Там есть, чем управлять, но денег нет и не будет. Помимо того, что это не ЦА, чеки оттуда тоже будут минимальны. Хотя казалось бы, облегчить жизнь и снять боль можно.

2. То, что часто считается болью, в которую можно засунуть продукт, является необходимым условием.
В сфере человеческих отношений есть нюанс, который упускается из виду даже в таких прошаренных темах, как дейтинг.
Отношения выстраиваются. Это процесс. Так же как нормальная тренировка потом отзывается болью в мышцах, так и развитие любых отношений сопровождается трудностями, притиркой и неудобствами. Нельзя выстроить доверие, если не пройти друг с другом огонь, воду и медные трубы или хотя бы не поцапаться в чатике на сложную тему.
Человек доверят тем, чья агрессия, обида или недовольство для него понятны и не опасны.

Массовая рассылка это клёво, но разговоров в личке она не заменяет. Можно только помогать делать процесс менее обременительным, но даже это палка о двух концах, так как чем больше вложено сил, тем выше вовлечение в процесс. Если ничего не вложено, то и в результате заинтересованности не будет. А заинтересованность в успешной коммуникации одна из ключевых компетенций или мотиваций лидера сообщества.
И тут следующий пункт.

3. Децентрализация - не панацея. В большинстве сообществ, особенно организованных, роль лидера - ключевой фактор успеха. Более того, сам факт организованности уже говорит о наличии лидера. Очень прикольно рассказывать про космические корабли, бороздящие самоуправляемые системы, где все равны, но это так не работает до определённой, крайне отдалённой перспективы, когда основной лидер устаёт, сообщество кластеризуется и лидеров кластеров становится много, и требуется инструмент медиации и легислации. И даже в этом случае, лидер будет - но и функции у него будут именно такие - создавать систему сдержек и противовесов.
Здесь мы уже вступаем в сферу «больших» сообществ, политики и политических систем - к слову, и инструментарий у них будет разный, несовместимый с другими ;)

Суммируя: DAO клёво, но что касается сообществ, то им нужны несколько другие инструменты.

В 2021 году ключевыми качествами вашего продукта являются:

1. Способность привлечь внимание людей.
2. Способность это внимание удержать.

Все остальные качества не являются для массового продукта ключевыми и, постепенно, теряют актуальность и во многих более узких нишах.

Разнообразные варианты доктрины «нужно попасть в потребность/боль пользователя» можно списать в утиль, так как основная массовая проблема в информационном мире одна — куда направить свое внимание.

Две индустрии которые эксплуатируют это по полной: крипта и инфлюэнсеры. Первая привлекает рациональное внимание (жажда выгоды), вторая — эмоциональное (жажда отношений, даже парасоциальных т.е. односторонних).

Чтобы стать звездой вечеринки, презентуйтесь новым знакомым не как "комьюнити-менеджер/ка", а как "специалист/ка по горизонтальным связям".

Вышел первый выпуск подкаста о сообществах для коммерческих брендов "Соединение установлено", который делает Антонина Коломиец с коллегами.
Здорово, что кто-то, кроме авторов этого канала и ядра сообщества RCM, всерьез начал заниматься темой и делать полезный контент.
Хотя в первом сезоне, который будет выходить в декабре-феврале, многие из нас отметились тоже.
Впереди выпуски с Екатериной Козыревой, Дарьей Сталь, со мной (Евгением Резницким) и другими экспертами рынка.
Подписаться на подкаст и послушать первый выпуск можно по ссылке.
https://music.yandex.ru/album/19988076

Удачи коллегам, ждем новые выпуски и запись второго сезона.

Договорились с Степаном Гершуни из Криптоэкономики сделать для вас в январе обстоятельный разговор о том, что такое DAO, как отделить хайп от реальной пользы, какой интерес тема децентрализованных автономных организаций представляет для комьюнити-лидеров и менеджеров, и в чем ключевая разница между теорией и практикой в занятиях DAO.
Скорее всего, это будет что-то вроде 11 января. Будем, конечно, писать. А заранее анонсирую, чтобы, если что, вы накидали вопросов.

Хотя обычно их не кидают, так как те, кто знает, вопросов не имеют, а те, кто не знает, не знает и какие вопросы задавать.

Принёс вам новогоднюю картинку для важных переговоров.