РКМ | Комьюнити и селедка под шубой
3.16K subscribers
288 photos
7 videos
21 files
495 links
Про сообщества и комьюнити-менеджмент.

Канал входит в сеть РКМ: rcommunity.ru
Наш основной чат: @rcm_chat
Авторский коллектив (в порядке присоединения):
Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Даша Сталь
Download Telegram
Хочу напомнить, что сейчас проходит первое масштабное исследование сообществ в России, организованное силами сообщества Комьюнити-менеджеров.
Опрос предназначен для всех лидеров сообществ и комьюнити-менеджеров, дедлайн сбора данных 15 октября.

На данный момент нам не хватает данных, чтобы опрос получился по-настоящему репрезентативным. Поэтому будет здорово, если вы заполните его сами и поделитесь с коллегами и друзьями.
https://cati.ddresearch.ru/q/index.php/655133?newtest=Y&lang=ru
Все данные конфиденциальны.

Что в итоге.

У нас с вами как профессионалов появятся данные о том, какие есть у нас сообщества от брендов, как они развиваются, как спонсируются, понимают ли люди вообще, что и зачем они делают, чего не хватает.
Цель исследования — получение систематизированной информации о российских сообществах брендов, а именно:
• о профиле таких сообществ;
• о месте сообществ брендов в общей структуре компаний;
• о ценности сообществ брендов для бизнеса;
• об особенностях работы комьюнити-менеджеров с такими сообществами.
Результаты будут доступны всем после обработки. Никакой конфиденциальной информации в паблике, конечно, не будет.
Community messenger Openland закрыт. Вы его могли знать по проекту Место, которое переезжает в Телеграм.
Есть, что продуктово сказать по этому поводу, но попозже. Фаундерам удачи.
Утренний опрос. Напишите, пожалуйста в комментариях то, что вас бесит больше всего при найме комьюнити-менеджеров (специалистов по сообществам). Если, конечно, нанимали.

Неважно, руководитель ли вы отдела, стартапа или HR.
Когда сообщество жалуется на то, что ему чего-то не хватает, не спешите искать способы решения проблемы силами сообщества.
Люди жалуются, чтобы вы решили их проблему, а не для того, чтобы решать ее самим.

Яркий и классический пример: Вики. Информация теряется, не систематизирована, в чатах плач и скрежет, но даже если вы выкатите самый лучший в мире вики-движок, заполнять базу знаний будете вы и полтора землекопа на зарплате, а не те, кто жалуется.

Соблазн вручать людям удочки, а не рыбу, велик, но вся мировая история (и сообщества не исключение) показывает, что кто хочет, тот делает, а остальным лучше раздать чизбургеры и диетическую колу.
👍1
Один из самых частых вопросов: а как поднять вовлеченность в сообществе?
Есть ли какие-то инструменты, кроме встроенных средств соцсетей? Как мотивировать людей быть более активными?

Об этом и многом другом мы с коллегами Евгением Резницким и Анной Вагнер хотим пообщаться с вами в прямом эфире.
27 октября в 20:00-21:30 Мск проведем открытую дискуссию на Youtube Compot: Кухня комьюнити на тему: «Инструменты качественного развития сообщества, повышения активности и вовлеченности».

Вы можете стать участником дискуссии непосредственно в Zoom (есть 2 места!) или заранее задать свой вопрос в комментариях.
Заходите на наш YouTube канал и ставьте колокольчик, чтобы вовремя подключиться к нашему прямому эфиру.
Будни КМ-консультанта.png
5.3 MB
Проекты разные, а проблемы часто одинаковые.
Привет. В рамках локдаун-терапии проведу открытый вебинар в Зуме на тему «Как стартапу правильно нанимать (или не нанимать) комьюнити-менеджера».

28 октября, в 18:00

Тема назрела давно, запросов все больше, ошибки одни и те же.

Рассмотрю и дам рекомендации по следующим темам:

- в каких случаях сообщество важный фактор развития стартапа
- как экономно работать с комьюнити на старте, когда у вас в команде полтора человека
- как определить, что вам нужен комьюнити-менеджер и какой он должен быть

В комментарии сюда можно накидать вопросов. Вебинариться будем в зуме, записи скорее всего не будет, никто их не смотрит :)

28 октября, в 18:00

https://us02web.zoom.us/j/89824616440?pwd=MTNkaGZpeDljOEhBWmcwcDZkQjBDQT09
Идентификатор конференции: 898 2461 6440
Код доступа: 766940
11-12 ноября пройдет уже IV конференция Compot про управление сообществами.
Делают её ваши покорные слуги (авторы канала то бишь) вместе с командой увлеченных комьюнити-мегеджеров. И делаем мы её для вас, чтобы дать возможность обменяться опытом и расширить свой комьюнити-кругозор.

Тема года: онлайн-сообщества

Что в программе:
— Своя платформа для сообщества: плюсы и минусы, Михаил Чечетка (Тинькофф Инвестиции)
— Сказ о том, как правила на жизнь сообщества влияют, Александр Март (Пикабу)
— Как объединить профессионалов в экспертные сообщества, Лиза Ворфоломеева (Яндекс.Кью)
— Как управлять эмоциями в токсичных комьюнити? Мария Хусаинова (My.Games)
— Дискуссия: Функционал и обязанности комьюнити-менеджера (Ася Репрева, Алена Владимирская, Александра Смолокурова)
+ еще 8 докладов и 4 дискуссии
в числе которых отдельные треки про игровые сообщества и про аналитику.

Формат: онлайн + афтепати офлайн 12 ноября в Москве. С 1 ноября цены будут выше на 1к.
Ваш промокод на 20%: СЕЛЕДКА
compotconvent.ru
Немного "социальных ужасов" вам в этот день.
Интерактивных причем.
https://nogoegst.net/polygons/
Люблю такие штуки, когда можно ручки и колокольчики подергать и по ходу чуть больше узнать о том, в каком мире мы живем (спойлер, в довольно хреновом и несправедливом, хотя каждому из нас этого и не хочется). Понятно, что моделька немножко очень сильно упрощает реальность, но все равно полезно.
А, да, если откроется английская версия, а вы не ферштейн, там можно перевод включить.
Вопрос. А у вас есть для потенциальных партнеров и клиентов комьюнити/коммуникационный-кит? А есть ли такой кит для коллег?
То есть, что у вас есть, что можно "продать" (места в рассылке, анонсы в соцсетях, десять чатов, два портсигара отечественных), и понимают ли это те, кто в вашей компании занимается продажами и переговорами с партнерами?
Навеяно десятиминутной давности кейсом, когда коллеги моей mentee (человек, которого менторят) продают потенциальному партнеру то, о чем они не очень имеют представление:
- А еще у нас всякие мероприятия, комьюнити-менеджер и все такое
- О, нам пожалуйста встраивание везде и чтобы еще партнерам рассылки пресс-релизов делали.
Хорошая но запоздалая мера, а главное, категорически несовместима с лихорадкой вокруг игры и компании.

Имхо, попытка организовать «совет сообщества» в кризисной для компании ситуации - это тушение пожара керосином. Сообщество не знает подноготной происходящего в компании и:
- либо участники совета будут беситься от отсутствия влияния и номинальной функции совета
- либо все остальные будут беситься от того что совет легитимизирует все (в основном негативные по мнению комьюнити) кризисные меры в продукте


https://dtf.ru/games/928228-blizzard-sformiruet-sovet-soobshchestva-world-of-warcraft-dlya-sbora-otzyvov
А вот это очень интересно.
И даёт пищу для размышлений о сообществах (и продуктах для этого) вокруг людей/компаний по принципу повторения «делай как я».

Сама стратегия «автоследования» не нова и есть продукты для этого (не в России) и вокруг них складываются сообщества, но что если (даже без если) распространить этот принцип не только на трейдинг.
Какие ещё у вас в голове идеи того, что можно копировать через продукт, появляются?

https://t.me/vcnews/29484
Авторы "Селедки" идут в гости к The Communities Show!
Сегодня в 20:00 я (Евгений Резницкий) и Даша Сталь в эфире подкаста поговорим с нашими коллегами про грядущую конференцию COMPOT, нашу книгу (да, она точно выйдет) и про комьюнити-менеджмент и сообщества, разумеется.
Слушать можно будет тут.
И потом на всяких подкаст-платформах.

Заходите, будет интересно!
В субботу, 6 ноября, в 14:00 проведем второй вебинар. Название темы будет длинным: «Идеальный комьюнити-менеджер и его карьера»
- какие скиллы нужны и как их развивать;
- какие знания приоритетны, а какие можно оставить на потом;
- как и куда развиваться в профессии/сфере;
- потолок доходов и как его пробить;
- (для собственников и тех, кто тянет комьюнити потому что больше некому) Как начать быть КМом без ущерба для основной деятельности

Вебинар, думаю, будет дольше часа, думаю что до 2 часов, так как тема обширная. Вопросы традиционно можно в комментарии.

Тема: Идеальный комьюнити-менеджер и его карьера
Время: 6 нояб. 2021 14:00, Москва
https://us02web.zoom.us/j/87442301015?pwd=eHJiZmdjdWNxdk9RWTlQRFlxaVpWZz09
👍1
Если вы давно в тусовке, то помните эту переводную графику от американских коллег по цеху, которую мы сделали в далеком 2015 году. Или 16-м, я не помню.

В 14:00 на нашем вебинаре (ссылка в предыдущем сообщении) я расскажу, почему этот reel бесполезен чуть менее, чем полностью (а не только потому, что визуализация в виде круга - ад). Но один раз я на нее в начале сошлюсь, так что полежит как доп. материал.

А как нужно - я как раз и расскажу.