РКМ | Комьюнити и селедка под шубой
3.16K subscribers
288 photos
7 videos
21 files
495 links
Про сообщества и комьюнити-менеджмент.

Канал входит в сеть РКМ: rcommunity.ru
Наш основной чат: @rcm_chat
Авторский коллектив (в порядке присоединения):
Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Даша Сталь
Download Telegram
Знали ли вы, что сообщества староверов в России были одним из локомотивов экономического роста страны до 20 века?

Не совсем про сообщества, но про культурный код и то, почему сообщества, в том числе, определяют экономический рост наций (а доверие, свойственное сообществам, в принципе этот рост определяет)

Восхитительный (бесплатный) аудиокурс от Арзамас: https://arzamas.academy/courses/90

Я сейчас на середине и в полном восторге.
Даша делает отличные подборки, я люблю образование и конкретно этот проект мне очень нравится.

Кстати, а каких навыков вам не хватает и вы хотели бы их прокачать? У меня вот провал во всем, что связано с программированием, но я его решил закрывать потихоньку. Благо для таких challanged, как я, теперь есть куча интересных зерокодерских решений.
#подборканедели

В этот раз необычная — образовательная.
Мне тут скинули вопрос, подходит ли КМу один из курсов Свободного университета, и я решила подсказать подборку курсов оттуда, которые реально могут быть вам полезны. До 20 сентября еще можно подать заявку. Это бесплатно, но нужно сочинить мотивационное письмо, по которому вас выберет преподаватель. Или можно задонатить на такой классный проект, в поддержку.

Итак, какие курсы могут быть полезны КМам:
Как и зачем проводить социологические исследования?
Качественные методы исследования в социальных и гуманитарных науках
Исследовательский семинар по антропологии активизма и политического участия
Социология природы и города: история идей

Слушая такие курсы, надо делать поправку, что это все не про чистый комьюнити-менеджмент, а с упором на социологию и местами активизм. Но знания могут быть полезными, особенно с учетом, как мало у нас вообще возможностей послушать такие лекции без нагрузки кучи других университетских предметов.

Если кто-то пойдет, или учился раньше, то поделитесь обратной связью потом, очень интересно. Сама бы пошла послушать про исследования, но не вытащу по времени :(
Выходные время развлечься с пользой.

В США есть ежегодное соревнование, суть которого сводится к тому, чтобы позже всех узнать, кто выиграл Супербоул.
«Бегуны от знания» идут на разные ухищрения, чтобы как можно дольше оставаться в неведении, но большинство игроков не проживает и нескольких часов. Каждый, кто стал обладателем ЗНАНИЯ, должен сообщить, как именно он узнал.
В итоге собираются списки причин смерти игроков вроде «Саботаж со стороны девушки», «громкий выкрик соседа и т.д.

По некоторым данным рекорд нахождения в игре составляет несколько лет (вероятно участник сидел в монастыре где-то в Тибете, иначе как?!).

Если вы не понимаете, какого черта это имеет отношение к сообществам, то на самом деле это отличный возобновляемый эксперимент о том, как работают связи между людьми и распространяются знания.

Почитать подробнее можно, например здесь:

https://www.smithsonianmag.com/smart-news/theres-competition-see-who-hears-about-super-bowl-winner-last-180954467/
Более долбоебского приглашения я, кажется, не получал.
Всем доброе утро! Мы опять проснулись в диктатуре.
Комьюнити менеджмент в корпорациях be like
Доброе утро! Сегодня у нас урок эффективных (и энергосберегающих) коммуникаций.
Комьюнити-менеджерам постоянно приходится общаться с людьми. Одна из самых важных задач при работе с сообществами, знать и понимать потребности участников, их желания, страхи. Но что делать, если люди часто сами не знают и не понимают, чего они хотят? На помощь приходит опыт специалистов, которым постоянно приходится вытаскивать правду из головы людей. Сегодня я хочу поделиться двумя отличными методичками по проведению допросов. Одну писали для оперативников ЦРУ, вторую для агентов ФБР.
Если вам кажется, что это оверкилл, то вот отличная статья Константина Ефимова (с которым, мы, кстати, сотрудничаем на проекте по исследованию клиентских сообществ), в которой он дает перевод некоторых частей одной из методичек и объясняет, как эти техники можно использовать при проведении исследований. Продуктивного вам чтения, коллеги!
Хочу напомнить, что сейчас проходит первое масштабное исследование сообществ в России, организованное силами сообщества Комьюнити-менеджеров.
Опрос предназначен для всех лидеров сообществ и комьюнити-менеджеров, дедлайн сбора данных 15 октября.

На данный момент нам не хватает данных, чтобы опрос получился по-настоящему репрезентативным. Поэтому будет здорово, если вы заполните его сами и поделитесь с коллегами и друзьями.
https://cati.ddresearch.ru/q/index.php/655133?newtest=Y&lang=ru
Все данные конфиденциальны.

Что в итоге.

У нас с вами как профессионалов появятся данные о том, какие есть у нас сообщества от брендов, как они развиваются, как спонсируются, понимают ли люди вообще, что и зачем они делают, чего не хватает.
Цель исследования — получение систематизированной информации о российских сообществах брендов, а именно:
• о профиле таких сообществ;
• о месте сообществ брендов в общей структуре компаний;
• о ценности сообществ брендов для бизнеса;
• об особенностях работы комьюнити-менеджеров с такими сообществами.
Результаты будут доступны всем после обработки. Никакой конфиденциальной информации в паблике, конечно, не будет.
Community messenger Openland закрыт. Вы его могли знать по проекту Место, которое переезжает в Телеграм.
Есть, что продуктово сказать по этому поводу, но попозже. Фаундерам удачи.
Утренний опрос. Напишите, пожалуйста в комментариях то, что вас бесит больше всего при найме комьюнити-менеджеров (специалистов по сообществам). Если, конечно, нанимали.

Неважно, руководитель ли вы отдела, стартапа или HR.
Когда сообщество жалуется на то, что ему чего-то не хватает, не спешите искать способы решения проблемы силами сообщества.
Люди жалуются, чтобы вы решили их проблему, а не для того, чтобы решать ее самим.

Яркий и классический пример: Вики. Информация теряется, не систематизирована, в чатах плач и скрежет, но даже если вы выкатите самый лучший в мире вики-движок, заполнять базу знаний будете вы и полтора землекопа на зарплате, а не те, кто жалуется.

Соблазн вручать людям удочки, а не рыбу, велик, но вся мировая история (и сообщества не исключение) показывает, что кто хочет, тот делает, а остальным лучше раздать чизбургеры и диетическую колу.
👍1
Один из самых частых вопросов: а как поднять вовлеченность в сообществе?
Есть ли какие-то инструменты, кроме встроенных средств соцсетей? Как мотивировать людей быть более активными?

Об этом и многом другом мы с коллегами Евгением Резницким и Анной Вагнер хотим пообщаться с вами в прямом эфире.
27 октября в 20:00-21:30 Мск проведем открытую дискуссию на Youtube Compot: Кухня комьюнити на тему: «Инструменты качественного развития сообщества, повышения активности и вовлеченности».

Вы можете стать участником дискуссии непосредственно в Zoom (есть 2 места!) или заранее задать свой вопрос в комментариях.
Заходите на наш YouTube канал и ставьте колокольчик, чтобы вовремя подключиться к нашему прямому эфиру.
Будни КМ-консультанта.png
5.3 MB
Проекты разные, а проблемы часто одинаковые.