Ответ на вопрос в предыдущем посте.
Причина в эффекте близости и характере учебного заведения.
По правилам академии за парты в аудиториях сажают людей по алфавиту.
В итоге большую часть времени кадеты проводят рядом с теми, с кем фамилии у них на одну букву.

Я решил периодически устраивать тут комьюнити-ЧГК.
Вопрос на сегодняшний вечер.
Почти 90% торговли алмазами в США сосредоточены в двух кварталах Нью-Йорка на 47 улице между 5 и 6 Авеню. При этом большая часть сделок изначально заключается «на доверии». Встретились два человека, пожали руки, сделка на несколько сотен миллионов долларов готова.

Внимание, вопрос. Что объединяет тотальное большинство сотрудников этих торговых компаний (кроме, очевидно, рынка на котором они работают) и позволяет им доверять друг другу так сильно?

Ответ будет сегодня чуть позже.

Правильных ответов на вопрос выше уже накидали даже с вариациями.
Алмазный бизнес в США контролируется ультра-ортодоксальными Евреями.
Закрытое сообщество с очень жесткими правилами, ко всему прочему все друг другу родственники, если религии и национальности мало.
Так что нарушать договоренности чревато не только потерей работы, но и исключением из привычного социального мира вообще.

Наблюдаю щас одну вакансию.
КМ в клуб элитных путешествий.

> Встретить рождество в Нью-Йорке вместе со Славой Полуниным, попасть с Михаилом Козыревым на квартирник Нино Катамадзе в Тбилиси или почитать Цветаеву в Париже с Чулпан Хаматовой.
> У нас ничего не организовано для того, чтобы участники после наших поездок могли продолжить общение.
> У наших клиентов нет толком времени общаться онлайн, а в офлайн выбираются еще реже: каждая для них вылазка с нами — это праздник.
> Как мы видим цель
> Хочется, чтобы через год работы участники чувствовали себя полноценной частью сообщества, гордились причастностью и общими ценностями, рекомендовали нас знакомым, делились публично отзывами поездок с нами.
> Зарплата до 100к.

Да вы ебу дались, чуваки. Вы раба ищете который будет СТРОИТЬ ДРУЖБУ С и МЕЖДУ теми кто зарабатывает в 10 раз больше?
Вы вообще думаете каково это, когда "твоя" группа в полном составе идет в ресторан с двумя звездами мишлен а ты сидишь в уголочке и ковыряешь салатик за счет компании, пытаясь поддержать беседу о том, на сколько сот тысяч баксов взять битка.
Про роль имущественного и социального неравенства в построении отношений с комьюнити, блять, что неясного?
Ну какой, какой в жопу КМ на миллионеров может быть если это не основатели движа?
Вы реально ебнутые все на голову или тупые?

#какнадописатьвакансии

Ищем КМа в клуб миллионеров.
Зарплата 1 млн. в месяц.

Раз у нас сегодня тема неравенства зашла, опубликую пост, который как раз просится. Я люблю эксперименты над живыми людьми, так давайте же проведём эксперимент. Ответьте, пожалуйста, на простой вопрос. Чуть позже сегодня посмотрим на результаты и поговорим об этом.

Большинство людей ответили на опрос правильно.
На самом деле ваши друзья почти всегда более популярны, чем вы. Это явление получило название парадокс дружбы. Если попробовать объяснить максимально просто, то распределение количества друзей следует степенному закону, а не обычной линейной зависимости. Поэтому у большинства людей мало друзей, а у небольшой группы друзей очень много. Понятное дело, что у этих суперконнекторов сильно выше вероятность оказаться среди ваших друзей. И средние показатели будут с сильным смещением.
Изначально этот парадокс был открыт еще в 1991 году при исследовании дружеских связей школьников. А затем был неоднократно подтвержден, в том числе исследователями из Корнельского и Мичиганского университета при анализе 721 млн. аккаунтов в Фейсбуке и 5.8 аккаунтов в Твиттере.

Из этого можно сделать много важных выводов для КМов, самый простой из которых состоит в том, что средние значения так себе способ понять, что происходит в реальности.

Я практически перестал консультировать фаундеров по теме комьюнити-фишек с тех самых пор, как убедился, что это не имеет практического смысла.

Подавляющее большинство гипотез - хуйня и работать так не будет.

Но фаундерам не нужен тот, кто скажет им, что это хуйня и работать не будет.
Им нужны те, кто скажет, что вы охуенные, лучше всех, и это будет работать, только надо сделать вот так вот и так и еще вот так.

Парадокс в том, что это все равно получится нерабочая хуйня - потому что фаундер уже придумал это вот именно так, как вам описал. Чтобы сделать вот так вот и еще вот так вам самому нужно сесть и начать это делать - и не в статусе наемника или консультанта, а кофаундера - потому что иначе все равно проект сделает по-своему, а вы только огребете негатива.

За хуйню и так работать не будет вы тоже огребете негатива - после того, как за вами закроют дверь.
Потом это действительно оказывается хуйней и так не работает, но если об этом напомнить, огребете негатива еще раз, потому что хули вы такой умный тут, попробовали бы сделать это сами.

Информированные источники пишут что все не так, и вообще там нужен человек-менеджер/ка на "организовать инфаструктуру: сделает чат, продумает рассылку, продумает зум знакомство и будет модерировать, забронирует столик в кафе и всех как хост встретит".
Только тогда как это коррелирует блять с тем что у них НЕТ сообщества о чем они пишут и они хотят чтобы человек его сделал?
Из чего сделал, из столика, блять, забронированного?

Это опять КМ с функцией курьера. Сколько ж можно.

Ладно, вот короче тут полнее дискасс: https://www.facebook.com/groups/russiancmgrs/permalink/2887004331521872

Перевод и компиляция тезисов по поводу нарастающей поляризации мнений.
Не только в онлайне, но и в офлайне.

Вкратце:

1. Мнения людей поляризуются по все более широкому спектру вопросов.
2. Эта поляризация усиливается и количественно («центристов» всё меньше, а «радикалов» все больше), и качественно (уровень и формы неприятия противоположного мнения становятся все менее цивилизованными).
3. Поляризация по основному вектору приводит к тому, что принадлежащие к противоположным лагерям люди перестают договариваться и не принимают позицию оппонентов даже по менее острым вопросам.


В совокупности это до крайности усиливает проявления трайбализма, который широкими шагами шагает по планете и интернету.
И, что нисколько не парадоксально, одновременно вызывает "имунный ответ" в виде инклюзивности - которая так же, как трайбализм, заложена в природе человека.
И оба этих тренда также соответствуют тренду поляризации - одни культуры прыжками движутся в сторону безудержной инклюзии, другие - в сторону крайнего трайбализма.
Пока это субкультуры, в рамках условного "твиттера" или "форчана", но постепенно разделение может и будет (и уже) усиливаться до противостояния по линии государств и блоков ("бездуховный запад" и вот это все)

При этом, мы можем предположить, что трайбалистичные культуры будут стремиться к максимальной инклюзии внутри себя, путем сильнейшего подавления внутренних "несогласных" (и это мы тоже видим! и в условном твиттере, и среди лефтистов, и в Росии), а инклюзивные в целом, наоборот, внутри будут максимально трайбалистичны за счет множества подгрупп.

При этом, достаточно очевидным выглядит предположение, что это движение не одностороннее, а как и все остальное в человеческой культуре - просто маятник. И мы сейчас наблюдаем движение в одну из сторон.

Очень часто спрашивают, как грамотно составить описание сообщества и сформулировать общую цель, чтобы она была привлекательной для потенциальных участников. Собрал и адаптировал пару инструментов, которые могут помочь решить эту проблему.
Этот инструмент поможет сформулировать ответ на вопросы КОГО и ЗАЧЕМ мы хотим собрать в сообщество.
А этот инструмент поможет проработать основные потребности и направления действий.

Копируйте себе на диск, берите лист бумаги или доску в Миро и пишите.

Коллеги из Community Roundtable сделали табличку КМ отдела.
Хочется понять, сколько из тех, кто ее увидит, когда либо сталкивались с директором по бизнес-операциям.
Но так-то мечта.

13 апреля прошлого года я впервые списалась с издательством «Бомбора» насчет желания написать книгу по комьюнити-менеджменту. В конце октября мы с Женей Резницким подписали договор с издательством с дедлайном до 1 марта (ха-ха!). Сегодня, 23 апреля, я наконец отправила текст редактору, выжав из него всё, что могли мы сделать своими силами. Ура, товарищи! Сегодня буду праздновать 🥳
Забегая вперед: ждать печать, скорее всего, под осень.

Что в книге? Черновое название: «Стратегический комьюнити-менеджмент: модели, системы, схемы построения сообществ»
Нашей главной целью было осветить разные подходы к стратегии развития сообществ, в том числе зарубежные, информации о которых на русском языке нет. Естественно, это всё дополнено примерами из нашего опыта и разных российских сообществ.

Содержание вышло таким:
Глава 1. Теория комьюнити-менеджмента
— Сообщество: терминология и сущность
— Классификация сообществ и особенности работы с разными типами
— Структура сообщества
Глава 2. Сообщество и компания
— Зачем компании строить сообщество
— Определение миссии, постановка целей и задач
— Метрики для измерения успеха сообщества
— Способы монетизации сообщества
Глава 3. Модели и инструменты анализа и стратегического планирования сообществ
— Что такое стратегия
— Community Canvas — фреймворк стратегического подхода к созданию сообществ
— Пошаговые модели создания и развития сообществ
— Модели и инструменты для работы со специфическими сообществами
Глава 4. Инструменты анализа и планирования совместного опыта
— Дизайн активностей
— Доверие как спектр
— Проектирование и управление эмоциональным фоном сообщества
— Модели и механики разработки ритуалов в сообществе
— Путь участника сообщества

Это всё названия до редактуры, они могут немного поменяться, но суть останется.
У нас, конечно, не влезло (и местами уже не хватило сил) написать всё-всё, что планировали сюда написать.
Впереди работа с литературным и научным редактором, проработка иллюстраций и так далее. Фактически работа не закончена, но всё-таки этап сдан, можно немного выдохнуть и наконец вернуться к подкасту «Стальные нервы» 😊
#библиотекаКМа #нашакнига

Кому я обещал выступить перед студентами или школьниками - извините, больше ничего не выйдет.
В новом законе о просветительской деятельности вводится запрет на такие выступления без высшего образования у спикера (сколько бы лет опыта у него не было).

На интернет это тоже кстати распространяется так что теперь все материалы будут сопровождаться пометкой, что школьникам и студентам читать и смотреть запрещается.

Для тех, кто переживает по поводу своих проектов (в том числе волонтерских) продублирую свой пост из фб. Часть его уже читала.
————————-
Попробую тезисно изложить свое впечатление от происходящего вокруг. Без скидок но и без нагнетания.

1. Что вообще происходит? Поляризация.
Везде. Россия - не исключение, и не крайний пример. Группы с разными мнениями теряют способность договариваться как по основным вопросам, по которым идет расхождение, так и по остальным - там, где могли бы. Про это подробнее было у Sergey Karelov и в блоге и на канале, если совсем коротко - то поляризация находит научное подтверждение в свежих работах.

2. В обществе всегда есть доминирующая идеология/группа. В силу растущей поляризации, остальные группы будут все сильнее подавляться - в зависимости от того, в чьих руках основные рычаги. В России, например, рычаги в руках у силового блока, а вот в каких-нибудь США - у интернет-гигантов (по моему мнению, я не специалист по США).

3. Россия, как обычно, где-то между Востоком и Западом.
Общество у нас слабое и к остракизму с кэнселингом как в США, не способно, но и расстреливать и отправлять в лагеря, как в Китае, все же тоже не будут. Уморить лидеров "неправильных" групп, крайне осложнить жизнь активистам, остальных запугать - да.

4. Договориться уже никому ни с кем не получится.
Скорее всего, ни по каким вопросам. Ни здесь, ни в других странах, переживающих ту же проблему. Диалог хорош как метод решения проблем, если стороны желают договариваться - а они более не желают ни как отдельные люди, ни как группы. С врагами договариваться не о чем, кроме капитуляции.

5. Еще раз, Россия - не что-то особенное. В России лишь специфическая форма подавления инакомыслия - с привкусом ГУЛАГа, кухонных разговоров и санкционного сыра.

6. В ближайшие годы, если не десятилетия, вектор в России будет простой - или ты занимаешь патриотическую позицию (о ней чуть позже, так как это не обязательно парадобесие и имперство), либо ты не можешь раскрывать рта дальше своей кухни. Это наши родители (или вы) уже проходили, пройдем и мы.

7. Никаких изменений в этой связи нет и не предвидится, в целом, скорее всего, даже смерть Путина этого не изменит - разве что создаст революционную ситуацию но ровно с теми же проблемами, только большей кровью. Лет 10 будет относительно хаотичная свобода, потом революция сожрет своих детей, гайки снова начнут крутить, да.
В США демократы кэнселят республиканцев, в России в случае революционной ситуации будет то же самое, но российскими революционными методами (привет, красные комиссары и революционные тройки)

8. Чем это чревато для мира вообще - я не знаю. В истории Европы был опыт "разрядки", когда, условно, все внутренние враги одного государства перетекали в другое - в конце концов, так Америку заселили. Нам сейчас колонизировать нечего. Наверное, это начало конца белой цивилизации, а может и нет.

Комьюнити бывают разные. Коллектив на работе - это тоже своеобразное комьюниоти. Менеджеров и руководителей компании с этой точки зрения вполне можно назвать комьюнити-менеджерами. Ниже пример о том, как им нелегко живется.

Есть компания Basecamp. Выпускает популярный одноименный тулкит для малого и среднего бизнеса, а также недавно запустили почтовик hey.com . Руководят компанией два человека: David Heinemeier "DHH" Hansson и Jason Fried. Кроме технологических заслуг (например DHH создал крайне популярный веб-фреймворд Ruby on Rails) они постоянно на слуху и по многим другим вещам. Они написали кучу отличных и популярных книг. Постоянно делятся своим мнением по совершенно разным поводам: каким образом огранизовывать код - монолитом или микросервисами; политические высказывания; яростное топление за удаленную работу задолго до того как это стало популярным; публикации зарплат; нападение на политику эппл-стора. Много разных хороших и правильных высказываний.

Т.е. они такие прекрасные представители людей, выступающих за открытость (даже их книга для новых работников есть в свободном доступе) и свободу слова.

И тут они всех ошарашили опубликовав изменения в официальную политику компании. Политика теперь заключается в том, что обсуждение политики отныне запрещено.
https://world.hey.com/jason/changes-at-basecamp-7f32afc5
https://world.hey.com/dhh/basecamp-s-new-etiquette-regarding-societal-politics-at-work-b44bef69

Все были немного в шоке от такого крутого пике. Но вскоре подтянулись журналисты, которые откопали "грязные детали":
https://www.theverge.com/2021/4/27/22406673/basecamp-political-speech-policy-controversy

Из всего отдельно хочу обратить внимание на открытое письмо одной из работников (если вы из всех статей можете прочитать только одно, то прочитайте именно это):
https://janeyang.org/2021/04/27/an-open-letter-to-jason-and-david/

Вот последний на данным момент ответ DHH:
https://world.hey.com/dhh/let-it-all-out-78485e8e

А какие мысли возникли у вас?

У меня создается вот какое впечатление от происходящего вокруг темы инклюзивности (в первую очередь в США):

1. Попытки снизить давление на угнетаемые (ОБЪЕКТИВНО) группы привела к поразительному расхождению между декларативным и реальным поведением людей.
2. По мере того, как громкие декларации сталкиваются с реальными проблемами инклюзивности, руководители и менеджмент ряда компаний понимает, что сделать сложнее, чем сказать.
3. Для некоторых фаундеров и менеджеров оказывается проще спрятать голову в песок и запретить "политику" вообще, не будучи в силах расхлебать проблемы с инклюзией на самом деле.
4. Их действительно ОЧЕНЬ сложно расхлебывать, потому что те механики, в которые ринулся ряд компаний (вроде квот), имеет огромное количество подводных камней и минусов, часто - весьма критичных для бизнеса. И в выборе между эффективностью и дальнейшим развитием программ выбирают часто первое, что вполне обьяснимо.
5. В итоге те, кто ожидал развития инклюзивности получили лозунги вместо дел и чувствуют фрустрацию, а те, кто думал, что инклюзивность это просто вывалить манифест и ввести квоту - чувствуют фрустрацию, потому что этого недостаточно и дальше нужно жертвовать эффективностью, что приведет к проблемам в бизнесе - конкуренты, В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ иностранные, как не озабоченные инклюзией - радостно воспользуются временной слабостью.

P.S. Винить нельзя ни тех, ни других. Одни думают про эффективность бизнеса и компании, вторые получили запрет на выражение своего мнения.

Кстати, про мерч. Для тех, кто ещё не сталкивался с ним или столкнётся в будущем.

Заказывая всякие толстовки с символикой проекта и прочие штукенции думайте в первую очередь о том, сможете ли вы полученное носить/использовать сами.
Ведь скорее всего, в итоге весь невостребованный мерч останется лично у вас. Дома. В компании никто заморачиваться остатками не будет, как показывает многолетняя практика.

Зависнуть с парой десяткой линяющих китайских тряпок, пригодных разве что к мытью пола, все же несколько обидно.

Часто ли у вас бывает испанский стыд за бывших работодателей?
Пятничная рубрика.
Делитесь историями в комментариях.

Начну с себя.
В последнее время больше всего испанского стыда у меня вызывают отдельные (не все!) сотрудники Новых Облачных Технологий, которые делают МойОфис. Такой концентрации самой лютой ваты, скачущей вокруг повестки я, когда работал с компанией в 2016 году, представить себе не мог.
Показательно, что там ещё каждый второй из прыгунов со строчкой Рамблер или Спутник в прошлых местах.

Импортозаместительная стратегия все таки привлекает специфический контингент людей.

Учитывая что я до сих пор кое где администратор их страниц, иногда подмывает как-нибудь приколоться, но профессиональная этика не позволяет.