Написался очередной предельно концентрированный текст, в котором густо смешано всё, что вы любите: игра и реальность, матрица и личность, патернализм и свобода, комьюнити и дивный новый мир 😜🦄😇

— Вырваться из этого замкнутого круга можно, наверное, лишь путём реализации нового общественного договора — начав строить новый мир в натуре, от самостоятельных и свободных личностей, от их ценностей и реальных интересов, через кропотливое выстраивание открытых отношений на прочной гуманистической и культурно-правовой основе.

А почитайте, какой необычный челлендж придумали игроки и сообщество в The Sims.
https://dtf.ru/games/174914-rodit-sto-detey-kak-mozhno-bystree-ili-odno-iz-samyh-strannyh-ispytaniy-v-the-sims
Конечно. вряд ли это подойдет для вовлечения добрососедств в жизнь локальной пиццериии, но сам принцип необычного долгоиграющего челленджа, который станет традицией и создаст тонну мемов - очень хорош.

P.S. А вот собственно сам челлендж с описанием, правилами и всем, что вам может потребоваться: https://modthesims.info/showthread.php?t=465479&c=1&ht=&page=1&pp=25#startcomments

По наводке от @leroray еще немного безумия родом из The Sims сообщества.
https://youtu.be/zy6lVlD7RhI

Кстати, если вы хотели бы время от времени по собственному желанию сюда кидать какие-то материалы со своими (или без них) комментариями и даже снабжать их ссылками на свои каналы, если паче чаяния их ведете - велком в личку. Сейчас у канала 4 редактора, правда, кроме меня время от времени сюда пишут только Витя Корб и Женя Резницкий, а вот товарищ Ведру куда-то пропал :)

Воспользуюсь правами админа и занесу ссылочку, а то что-то давно ничего не было.

https://ctb.ku.edu/en/table-of-contents

Вот тут можно найти практически бескрайнюю базу/учебник по созданию локальных сообществ и работе с нонпрофит инициативами.
46 глав, 7000+ страниц текста. Читать от корки до корки довольно бессмысленно, но если вы работаете с чем-то таким, может быть очень полезно в качестве справочника.

Разница между евангелистами и бренд-амбассадорами

Евангелист это "играющий тренер". Евангелист знает продукт или концепт который продвигает и либо причастен к его созданию, либо умеет им пользоваться на очень хорошем уровне. Developer Advocate - тоже тип евангелиста. В IT евангелистами в основном становятся разработчики, которые в то же время неплохо умеют общаться и даже делать предпродажи, саппорт и так далее.
Евангелисты действительно часто работают с сообществами, но их задача не развивать комьюнити, а продвигать продукт или идею. Грубо говоря, евангелистом виски может быть винокур или сомелье.
Евангелисты часто работают по контракту с компанией, так как при таком подходе возникает много практической работы, которую добровольно делать не слишком приятно - у евангелистов Microsoft, допустим, есть KPI по выступлениям на конференциях.

Бренд-амбассадор занимается продвижением бренда, а не продукта, и не обязан разбираться в том, как это все внутри устроено. Ему нужно иметь авторитет среди ЦА или сообщества, но в целом, это говорящая голова. Бренд-амбассадором может быть просто стильный и популярный персонаж в тусовке, плюс, его или ее ценности должны быть релевантны бренду.
Как правило, бренд-амбассадоры не состоят в штате, это внешние по отношению к бренду люди.

Тихой сапой в инфопространстве образовался не один и не два "комьюнити-сервиса". Сообщества под видом продукта, продукты под видом сообщества, мессенджеры для сообществ и так далее.
Общее у них одно - комьюнити-маркетинг на днище. Почему?
Если ты приходишь к тем, кто имеет практические интересы на какой-то платформе, особенно бизнесовые, ты их хорошее отношение не получишь, пока что-то не дашь.
В одну и ту же лужу почти каждый раз садятся почти все сервисы, завязанные на UGC. "Приходите к нам, у нас круто". Ну круто и круто, и что. В Израиле при иммиграции выдают стартовых денег, паспорт в аэропорту и полный соцпакет.
Зачем, допустим, мне, с сервисом для Телеграма, приходить в мессенджер X у которого 10.000 юзеров и полтора десятка чатов? Ради чистого светлого будущего, а пока в убыток поработать на вашу платформу? Я даже не причастен к ее созданию. Да что там, мне даже внимания персонального не уделили.

Почему-то многие фаундеры и топы таких проектов забывают, что им никто ничего не должен, тем более не должен расфокусировать как свой бизнес ТАК И свое внимание. Блогеру не нужна "еще одна площадка для контента". Посмотрите как перекупают стримеров и видеоблогеров, подписывая миллионные контракты и наливая тонны трафика на старте - и это все равно не гарантия успеха платформы (привет Микрософтовскому проекту).

Чтобы что-то получить, надо сперва что-то дать. У людей, которые не причастны к созданию вашего продукта нет ни единой причины вам помогать в ответ на "у нас клево".
У Вас - клево, а мы в другом месте, нам и тут неплохо.
Вы не можете рассчитывать на хорошее отношение даже по факту знакомства, потому что в таких кейсах важна либо причастность, либо персональное внимание, либо простая и понятная рациональная выгода здесь и сейчас, а не сказки про бубульоны через 10 лет.

Отдельный привет всем, кто выкатывает партнерские предложения с упором на то, что "наша аудитория может стать вашими клиентами!".
Гараж, мне продажи нужны, а не клиенты.
Лучше не говорите про потенциальную материальную выгоду вообще, чем рассказывать о том, как мне нужно будет еще раз скрутиться в позу зю чтобы кому-то еще что-то продать.
В головах у тех, кто пишет партнерские предложения (в том числе у МНОГИХ КМов), видимо какая-то идиллическая картинка, что люди ОБОЖАЮТ продажи.
Просто сидят и думают, где бы найти тех, кому можно и нужно что-то продать.

Предприниматели обожают выручку. Результат. Продажа - это неприятный и сложный, хотя и необходимый процесс.
Зубных врачей никому не придет в голову рекламировать тем, что У НАС МОЖНО ПОСИДЕТЬ В КРЕСЛЕ ПОКА ВАМ СВЕРЛЯТ ЧЕЛЮСТЬ.
Особенно про потенциальных клиентов любят рассказывать, зовя на бесплатные выступления на конференциях. Я когда читаю такое, сразу начинаю покрываться холодным потом, думая, как бы мне и выступить хорошо и ПРОДАТЬ ЧТО-НИБУДЬ одновременно. И рыбку сьесть и кое-что другое.

Запомните, пожалуйста.
1. Эксперты ходят на конференции, если это правильные эксперты, не себя продавать. Если нас купят - прекрасно, но все-же бегает по конференциям с желанием ПРОДАТЬ себя или свой продукт - весьма специфическая прослойка людей, чаще - наемная.
2. Когда вы оперируете материальной выгодой в партнерском предложении - не надо пытаться втюхивать ПРОЦЕСС ее получения. Мы и так в курсе, что будет больно и долго, не акцентируйте внимание на этом, пожалуйста.
3. Хорошая нематериальная мотивация ЛУЧШЕ чем плохая материальная. Если вы даете потенциальному партнеру ВНИМАНИЕ и ПРИЗНАНИЕ, вы получите больше.

Дмитрий Школьников по моей просьбе вынес из под замка отличный пост с грустными наблюдениями о слушателях курсов (он преподаёт продакт-менеджерам, но понятно, что это не только о них):

Чем больше преподаю на курсах продакт-менеджмента, тем сильнее вижу сходство между качественной продуктовой работой и научным методом получения знаний. Сформировал для себя собирательный портрет лжепродакта (топ встречающихся характеристик):

— Не принимает критику идей и выводов, воспринимает её слишком лично.
— Искренне убеждён, что экспертиза всегда побеждает любопытство и любознательность.
— Делает далеко идущие выводы без достаточных оснований.
— Пренебрегают постоянным совершенствованием, считая себя уже достаточно профессиональными (и другие проявления синдрома Данинга-Крюгера).
— Необоснованно игнорирует или факты, или цифры при анализе неоднозначной ситуации.
- Не отделяет факты от мнений и эмоций. Нередко сторонник "эмоциональной правды".
— Останавливает исследование как только получает достаточно для того, чтобы подтвердить гипотезу, которая нравится.
— Боится менять инструмент или методику, боится пробовать новое и сравнивать результаты.
— Полагает, что абдукция и дедукция это одно и тоже, и как следствие яростно защищает идеи, (необоснованно) обобщающие частные наблюдения.

К сожалению, список можно продолжать ещё долго

***

А я добавляю своё сожаление в связи с тем, что это грустное наблюдение относится отнюдь не только к слушателям отдельных профессиональных курсов, а к подавляющему большинству российских «просто образованных граждан» и к 100% «граждан, образованных в недостаточной степени». Потому что даже элементарной логике в российской школе практически не учат. А жизнь агрессивно учит всевозможным формам антилогики и других разновидностей иррационального сознания и поведения 😞

Неочевидный со стороны нюанс, наверняка знакомый HR'ам.

1. Многие очень хотят строить внутренние сообщества из сотрудников компании.
2. Также многие, особенно западные компании, стараются максимально соблюдать принципы репрезентативности полов (и инклюзивности).
3. Большую часть личных отношений люди заводят именно внутри/через сообщества.
4. В сообществах есть знакомый любому КМу принцип "пока все друг с другом не переспят - не успокоятся", если выражаться грубо, а если не грубо - то "горизонтальные" связи неизбежны и чем более человек причастен к сообществу тем чаще он заводит в нем романтические отношения, если состав сообщества позволяет. В общем-то, это никакой не "особый" закон, просто если тебе сообщество всем нравится и люди в нем нравятся, то ты больше времени и внимания уделяешь именно им и в итоге там связи и заводишь.
3. При этом, отношения на работе постепенно становятся все менее и менее приемлемы, в том числе в России.

Из этого следует парадокс.
Парадокс в том, что вы никогда не построите действительно крепкое внутреннее сообщество в компании, если в ней не приветствуют личные отношения между сотрудниками.

Решения? Никаких, просто смиритесь с фактом, что в любом случае вы проиграете любому другому комьюнити, где личные и романтические отношения - ок.

Даю прогноз, что внутренние сообщества в корпорациях будут постепенно слабеть. Не резко, не быстро, но постепенно. Так как сообщество, лишенное самых очевидных для людей связей, личных, как бетон в который не заложили арматуру.
В этом нет ничего плохого, ведь все равно будут другие комьюнити и без отношений люди не останутся, просто им на это нужно будет время вне работы. Много времени, все больше времени - да, потому что культура активного согласия, которая объективно сложнее (если, конечно, в ней не вырасти).

И еще одно добавление, из комментариев на ФБ.
Фактически, можно говорить о том, что если в коллективе присутствует хоть какое-либо сектантство, даже в совершенно безобидном виде "одержимости общим делом", то там и процветает харассмент. И да, это справедливо и для медийной тусовки, которую в последнее время будоражит.

Ровно по той простой причине, что если ты работаешь с классными (в твоем понимании) людьми разного пола, близкими по духу, талантливыми (опять же, в твоих глазах), ты проводишь с ними кучу времени работая на общее великое дело и все такое, то где, черт побери, тебе еще искать отношений, если у тебя есть только эти люди, общее дело и светлое (где-то там) будущее, в рамках которого можно будет просто выспаться.

И тут жесткая ловушка.
У тебя, может, все эти люди - партнеры, равные. Вот только вы на работе и у вас иерархия в любом случае. Вертикальная, горизонтальная, любая. У вас уже не только партнерские отношения. Известный факт - не делайте бизнес с близкими - и причина та же, скорее всего любая проблема в одних отношениях отразится на других. А беспроблемных отношений не бывает :)

Короче, выводы из этого довольно грустные.
1. Коллективы, стремящиеся в светлое и чистое будущее, надо формировать однополые. Впрочем, и это не 100% гарантия, как вы понимаете.
2. Идеологизированных коллективов с "миссией" надо избегать, или понимать, что это чревато смешиванием личных и рабочих отношений, если эта миссия хороша, и люди - найс.

P.S. Парткомы с разбором по первой жалобе не помогут, потому что выносить в рабочее пространство личные отношения, даже с проблемами, реально готовы немногие, и даже не только потому, что боятся, а потому, что это все-таки личное.

#вакансия
Чятик, если вы давно хотели поработать с большой аудиторией и не боитесь челленджей, то ищется продвинутый КМ, который не боится ни троллей, ни продуктовых изменений.
Ищется в MDK, вы скорее всего знаете, это :)
Даю слово представителю платформы:

Описание платформы: Социальное приложение, весь контент которого создают сами пользователи и сами же решают, какие посты заслуживают внимания. Вся активность в приложении строится вокруг тематических бордов, которыми управляют сами пользователи – модераторы бордов. У каждого борда есть свое комьюнити людей, кому интересна данная тема, свое направление контента и свои правила. Любой пользователь может сделать пост в борд, а другие люди его оценивают.

Перечень бордов и контента очень широк. У нас есть борды, где пользователи делятся мемами, которые сделали сами, есть борды, где пользователи переводят зарубежные мемы, борды, где каждый может поделиться своим артом, борды, где люди задают интересные вопросы и пытаются на них отвечать, есть просто новости, есть истории из жизни и т.д.

Сейчас мы ищем комьюнити менеджера, который будет помогать нам строить интересное сообщество внутри приложения. По сути есть две главные цели:
1. увеличивать вовлеченность пользователей, чтобы как можно больше людей участвовало в жизни сообщества
2. улучшать качество контента, чтобы как можно больше интересных вещей для разной аудитории появлялось в приложении

Из задач:
⁃ построение системы работы с новыми пользователями, чтобы они понимали, что это за приложение и что тут надо делать, и вовлекались в процесс. Включает в себя предложения по изменению интерфейса, прямое общение, поддержка на начальном этапе, выявление сложностей, создание благоприятной атмосферы к новым пользователям.
⁃ поиск, поддержка и взращивание талантов (людей, кто вносит ощутимый вклад в развитие приложение). Построение системы работы с такими людьми. Мотивация на создание контента.
⁃ работа с модераторами бордов. Помощь в развитии бордов (продвижение на платформе, мотивация и контроль модераторов, следить, чтобы они использовали все возможности и развивали свои борды). Если модераторы не развивают борды - надо искать новых. Также узнавать инсайты, которые могут помочь модераторам развивать свои борды и ставить задачи в разработку.
⁃ расширение спектра контента. Поиск наиболее перспективных направлений, которые могут вовлечь разных пользователей. Создание новых бордов и их развитие. Надо искать ниши, в которых мы можем быть интересны, чтобы в них рождался такой контент и общение, которые ты больше нигде не найдешь.
⁃ взращивать фанатов и амбассадоров приложения. Людей, которые будут понимать миссию и ценность платформы и транслировать ее в массы.
⁃ проведение внутренних конкурсов и активностей.
⁃ следить за градусом общения в приложении, скандалами, злоупотреблениями. Поддерживать здоровую атмосферу, которая мотивирует людей не бояться чем-то делиться.
---
Пишите сразу мне на почту fs@combot.org, нужно и резюме и сопроводительное письмо в свободной форме - почему (кроме зарплаты, размер которой можно оговаривать) вам это интересно.

Жуя попкорн, второй год наблюдаю за конвульсиями некогда известной партии Яблоко бороться с тлетворным (сарказм) влиянием Максима Каца.
Если вы все пропустили, то сперва Кац был в Яблоке, потом его оттуда исключили, потом начали чистить ряды изгоняя сторонников, на днях вообще постановили прекратить прием в партию, чтобы, видимо, "кацисты" не захватили.
Меня давно подмывает написать лонгрид про подобного рода борьбу олдов с ньюфагами, потому что это, в целом, общий для любых сообществ процес, просто яблочный пример наиболее смешон в своей "серьезности", при этом не переходя в стадию настоящей трагедии (в силу того, что никаких силовых методов не используется и вообще разборки больше похожи на деревенскую дискотеку).
Писать? 🙂
P.S. Если что, несколько лет назад я волею судеб оказался участником полузакрытых групп партии, никогда в ней, конечно, не состоя. Никаких обязательств "не выносить" у меня ни перед кем в этой связи нет, хотя скринов и не будет, чисто из уважения к интернет-этикету 🙂

Неплохой разбор понятия сообщества в обществознании. Рассматриваются подходы Тённиса, Дюркгейма, Вебера, Рэдфилда и Малиновски.
Работа небольшая, это выжимка и анализ того, как разделялись и взаимодействовали понятия общества и сообщества. Любопытно, что, например, по Тённису, до индустриализации (конец XIX века) никакого разделения в принципе не было.
Время на чтение - минут 30.

http://elar.urfu.ru/bitstream/10995/26979/1/pgil_40_08.pdf

Смотрю на свежие инициативы по запуску "деревень программистов" в варианте "деревня бизнесменов". Учитывая, что я сам немножко вовлекся такой проект, плюс, неплохо таки разбираюсь в сообществах, мне немножечко смешно.

Люди ищут решения системных проблем во внутренней миграции и построении уютных сообществ, кажется, слегка позабыв, что окружающий их мир никуда не денется и сообщество все равно в текущей модели государства (далекой от коммунитаризма везде, кроме как в Чечне) является абсолютно несамостоятельным субъектом. От того, что вы будете жить в поселке бизнесменов, вы не получите права ни на протест, ни на справедливый суд, ни на честные выборы, ни на свободу мнений, ни на свободу сексуальной ориентации. Вас все равно будет окружать Путинский режим, и даже ваши друзья по прекрасному поселку будут жить по законам для всех, а кооператив Озеро будет жить по закону кооператива Озеро.

Эмигрировать из России в Россию - самое глупое и бездарное вложение денег и сил, которое вы когда-либо можете совершить.

Прежде чем совершать такое вложение, спросите себя, по-чесноку, вы от чего конкретно пытаетесь убежать? От смога, шума под окнами, или от людей, законов и закручивания гаек?

Мы тут готовим со Skillbox курс по комьюнити, нарисовал в рамках первого модуля неплохую, как мне кажется, поясняющую схему для иллюстрации разницы между формальным (синтетическим) подходом к описанию групп (аудитории, рынок, сегмент и так далее - то есть общности, описываемые потребительскими и/или экономическими свойствами), естественным подходом (описывающим реальные социальные связи в группе) и реалистичным, с которым имеет дело комьюнити-специалист (при котором слабые связи отбрасываются и формальные критерии соседствуют с внутренней структурой отношений).

А вот как не надо делать комьюнити-маркетинг.
Очень топорный подкат на сложную тему, вхолодную, без сложившихся отношений с людьми (несмотря на то, что основательница агентства сама из сообщества - это не значит что сотрудники и сотрудницы агентства тоже к нему принадлежат), да ещё и с откровенно рекламными условиями.

Утащил и дополнил у Аскара Рахимбердиева (МойСклад)

>Не знаю ни одного онлайнового контент-проекта, у которого аудитория не старела бы вместе с проектом.
Про LiveJournal и классические форумы даже говорить неловко. Facebook с 2003 года постепенно превращается из студенческой тусовки в клуб успешных старперов. Пользователи Хабра за 14 лет из программистов-энтузиастов выросли в унылых конформистов, которые бесконечно сравнивают стоимость аренды двухбедрумного дома, пакета молока и уровень зарплат в Санта-Кларе и Берлине.
Аудитория условного TikTok пройдет тот же тоскливый путь.
А в офлайне все намного оптимистичнее. Возьмите любой футбольный чемпионат — его аудитория обновляется вечно.

Мое дополнение:
Это так и работает. Жизненный цикл сообществ завязан в том числе на том, что обновляется лишь небольшая доля "ядра", в итоге к 10 (примерно) году любая площадка получает более-менее однородное ядро и идет создание нового инструмента. Циклы запуска новых и успешных соц.медиа платформ это как раз около 10 лет. В меньший срок еще на набирается достаточное количество недовольных как отдельными следствиями засилья "олдов" с их форматами, порядкам и прочим, так и тех, кто просто сам хочет где-то стать "олдом".

Восхитительный тезис из эволюционной биологии.
Геноцид или организованное уничтожение чужих групп возникает преимущественно в тех группах где мужские особи ладят друг с другом.

Это неплохо изучено на примере приматов. У шимпанзе, допустим, - из за женской экзогамии (ухода взрослых особей из группы для предотвращения инбридинга - то есть мутаций у потомства за счёт близкородственного скрещивания) почти все взрослые шимпанзе мужского пола в группе - родственники и они ладят друг с другом.

В итоге, самцы шимпанзе активно истребляют другие группы просто по принципу «чужеродности».
Отлично переносится на сообщества. Но с поправкой, что это не геноцид, а мемецид, то есть уничтожение чужеродных идей (мемов). Мем это что-то вроде единицы культурной информации, если что.

И вот в мемециде фактор пола играет меньшую роль, чем в уничтожении чужих кулаками, палкой и каменюкой, в силу того, что разница в размере и силе при истреблении чужеродных идей меньше.

Таким образом развал и кластеризация сообществ является не проблемой, а наоборот, страховкой от того, что сплоченная группа приобретёт слишком большой вес и истребит часть других идей. Следовательно, разобщение можно рассмотреть не как проблему, а как естественный процесс увеличения меметического разнообразия, по аналогии с генетическим разнообразием.

И тут есть интересный вопрос. А становятся ли мемы сильнее и повышается ли их выживаемость и репродуктивная способность про скрещивании с другими мемами и становятся ли они слабее от родственного скрещивания (инбридинг)?

Эмпирически - да. Если посмотреть на религиозные догматы, особенно в замкнутых группах, они теряют свою силу, не скрещиваясь с "реалиями", которые в общем-то тоже кодируются мемами.
И, наоборот синтетические идеи, кросс-дисциплинарные науки, то что называется «старые идеи в новой упаковке» - выигрывают гонку внутри каждого нового поколения.

Утрируя, можно прийти к парадоксальному выводу что сообщества это всего лишь эволюционный способ для генерации мемов, повышающее вероятность рождения, взращивания, передачи и распространения этих мемов.

Второй парадоксальный вывод: все отборы, свойственные всем живым видам (родственный, половой, групповой) это отбор нацеленный на увеличение числа копий своих генов передающихся потомству. Он прямо не нацелен на... как бы сказать, комфорт жизни конкретной особи. Культура же в целом... она куда больше про комфорт конкретной особи.

Можем ли мы предположить, что увеличение продолжительности жизни человека постепенно ведёт к тому что мы как вид переключаемся на распространение культуры более чем на распространение генов просто потому что комфорт каждой особо становится важнее видовых интересов?

А комфортная среда обитания особи это в первую очередь культура этой среды (культура тут подразумевает кучу вещей), которая формируется да, мемами.

Выводов не будет, это скорее наброс на подумать.