Кххххахаххахххахха.
Ладно, если серьезно, то в нашей группе на ФБ я года два назад еще вкидывал тезис, что курьеры сейчас одно из самых действенных потенциальных ядер для "самоорганизации" в политических целях под "крылом" у какой-нибудь партии.

Собственно, на очереди таксисты. А затем фем-повестка.

P.S. Коллеги из Яндекса, моргните два раза, если это вы проплатили. Выглядит по крайней мере, так. Зеленый цвет, фокус на Деливери, все такое.

Чят, есть ли среди вас экономисты или статистики? Задался задачкой переложить индекс неравенства (коэффициент Джини) для сообществ и экономики внимания, чтобы определять и замерять это самое неравенство и таким образом выявлять "холодные" и "теплые" сообщества (в том числе).

В теории вместо дохода можно взять внимание и определить индекс неравенства в проекте/сообществе для разных групп пользователей.

Вопрос, как корректно формулу рассчета поменять? Вместо дохода можно взять лайки/просмотры, а вот что брать вместо домохозяйств и как рассчитать кумулированную долю группы пользователей?

Нид хелп, моих способностей к междисциплинарному трансферу не хватает.

   — Хамье! — стеклянным голосом произнес Румата. — Вы же неграмотны, зачем вам новая этика?
(с) стащил из ФБ

Тоже вот сообщества 🤪

«Гражданин Чехии Мартин Лариш, с которым неоднократно встречался обвиняемый в государственной измене советник главы Роскосмоса Иван Сафронов, является кадровым сотрудником чешских спецслужб, сообщил ТАСС в четверг источник в разведывательном сообществе».

Интересно было бы узнать, какие у них там механики практикуются — по вовлечению, удержанию, поощрению и т.п.

Интересная заметка о том, как организованные сообщества помогают населению стран, страдающих от пандемии COVID.
https://tjournal.ru/stories/161041-i-yad-i-lekarstvo-kak-prestupnye-organizacii-rasprostranyayut-vliyanie-cherez-blagotvoritelnost

Напомню для тех, кто не в курсе дискурса в КМском сообществе:
- организованная преступность и криминальные картели разных размеров и национальностей - это классические сообщества. Комьюнити-подход на примере мафии можно изучать (без шуток).
- обратите внимание на ряд фраз, которые использует автор заметки, они мне импонируют.
"Само существование мафии продиктовано экономическими причинами: покрыть спрос на товары и сервисы, которые не предоставляет официальная власть. Наркотики, оружие, бордели, наёмные убийцы — список временно ограничен лишь законами физики."
Вместо слов "мафия" и перечисления товаров черного рынка подставить можно что угодно, вплоть до благотворительности.
Не устану повторять, что чем слабее центральная власть, тем сильнее сообщества, и наоборот, в авторитарном государстве сообщества иначе как на поболтать практически вымирают.

В целом, я еще об напишу не раз, а пока почитайте на досуге :)

#материалы
Не потерявший своей актуальности официальный handbook по созданию сообществ (в первую очередь community of practice, то есть профессионального комьюнити, где участники объединены по признаку работы/профессии/скиллов) от цифрового подразделения правительства Великобритании.
Основные вопросы на старте, роль КМа, структура сообщества, все очень сжато и доступно.
https://www.gov.uk/government/publications/community-development-handbook/community-development-handbook

Вопрос, почему правительство Великобритании вообще занимается этой темой, имеет простой ответ: профсоюзы.

#вакансия
ВКонтакте ищет КМа на работу с инфлюэнсерами. Удаленка/Мск.
https://hh.ru/vacancy/38092656?fbclid=IwAR3SRthGFZPgRwDWtemm9CEuFEymm6rLgV7QKnfeCVhxD5KWdzX5ay-MJBI

P.S Апдейт от сообщницы; "В ВК очень маленькие зарплаты, имейте ввиду".
Присоединюсь к мнению и уточню, что эта позиция скорее про возможность обзавестись нетворком и по примеру Кости Сидоркова завалить свои соцсети селфи с селебрити. Личный бренд, коллабы, все такое.

Написался очередной предельно концентрированный текст, в котором густо смешано всё, что вы любите: игра и реальность, матрица и личность, патернализм и свобода, комьюнити и дивный новый мир 😜🦄😇

— Вырваться из этого замкнутого круга можно, наверное, лишь путём реализации нового общественного договора — начав строить новый мир в натуре, от самостоятельных и свободных личностей, от их ценностей и реальных интересов, через кропотливое выстраивание открытых отношений на прочной гуманистической и культурно-правовой основе.

А почитайте, какой необычный челлендж придумали игроки и сообщество в The Sims.
https://dtf.ru/games/174914-rodit-sto-detey-kak-mozhno-bystree-ili-odno-iz-samyh-strannyh-ispytaniy-v-the-sims
Конечно. вряд ли это подойдет для вовлечения добрососедств в жизнь локальной пиццериии, но сам принцип необычного долгоиграющего челленджа, который станет традицией и создаст тонну мемов - очень хорош.

P.S. А вот собственно сам челлендж с описанием, правилами и всем, что вам может потребоваться: https://modthesims.info/showthread.php?t=465479&c=1&ht=&page=1&pp=25#startcomments

По наводке от @leroray еще немного безумия родом из The Sims сообщества.
https://youtu.be/zy6lVlD7RhI

Кстати, если вы хотели бы время от времени по собственному желанию сюда кидать какие-то материалы со своими (или без них) комментариями и даже снабжать их ссылками на свои каналы, если паче чаяния их ведете - велком в личку. Сейчас у канала 4 редактора, правда, кроме меня время от времени сюда пишут только Витя Корб и Женя Резницкий, а вот товарищ Ведру куда-то пропал :)

Воспользуюсь правами админа и занесу ссылочку, а то что-то давно ничего не было.

https://ctb.ku.edu/en/table-of-contents

Вот тут можно найти практически бескрайнюю базу/учебник по созданию локальных сообществ и работе с нонпрофит инициативами.
46 глав, 7000+ страниц текста. Читать от корки до корки довольно бессмысленно, но если вы работаете с чем-то таким, может быть очень полезно в качестве справочника.

Разница между евангелистами и бренд-амбассадорами

Евангелист это "играющий тренер". Евангелист знает продукт или концепт который продвигает и либо причастен к его созданию, либо умеет им пользоваться на очень хорошем уровне. Developer Advocate - тоже тип евангелиста. В IT евангелистами в основном становятся разработчики, которые в то же время неплохо умеют общаться и даже делать предпродажи, саппорт и так далее.
Евангелисты действительно часто работают с сообществами, но их задача не развивать комьюнити, а продвигать продукт или идею. Грубо говоря, евангелистом виски может быть винокур или сомелье.
Евангелисты часто работают по контракту с компанией, так как при таком подходе возникает много практической работы, которую добровольно делать не слишком приятно - у евангелистов Microsoft, допустим, есть KPI по выступлениям на конференциях.

Бренд-амбассадор занимается продвижением бренда, а не продукта, и не обязан разбираться в том, как это все внутри устроено. Ему нужно иметь авторитет среди ЦА или сообщества, но в целом, это говорящая голова. Бренд-амбассадором может быть просто стильный и популярный персонаж в тусовке, плюс, его или ее ценности должны быть релевантны бренду.
Как правило, бренд-амбассадоры не состоят в штате, это внешние по отношению к бренду люди.

Тихой сапой в инфопространстве образовался не один и не два "комьюнити-сервиса". Сообщества под видом продукта, продукты под видом сообщества, мессенджеры для сообществ и так далее.
Общее у них одно - комьюнити-маркетинг на днище. Почему?
Если ты приходишь к тем, кто имеет практические интересы на какой-то платформе, особенно бизнесовые, ты их хорошее отношение не получишь, пока что-то не дашь.
В одну и ту же лужу почти каждый раз садятся почти все сервисы, завязанные на UGC. "Приходите к нам, у нас круто". Ну круто и круто, и что. В Израиле при иммиграции выдают стартовых денег, паспорт в аэропорту и полный соцпакет.
Зачем, допустим, мне, с сервисом для Телеграма, приходить в мессенджер X у которого 10.000 юзеров и полтора десятка чатов? Ради чистого светлого будущего, а пока в убыток поработать на вашу платформу? Я даже не причастен к ее созданию. Да что там, мне даже внимания персонального не уделили.

Почему-то многие фаундеры и топы таких проектов забывают, что им никто ничего не должен, тем более не должен расфокусировать как свой бизнес ТАК И свое внимание. Блогеру не нужна "еще одна площадка для контента". Посмотрите как перекупают стримеров и видеоблогеров, подписывая миллионные контракты и наливая тонны трафика на старте - и это все равно не гарантия успеха платформы (привет Микрософтовскому проекту).

Чтобы что-то получить, надо сперва что-то дать. У людей, которые не причастны к созданию вашего продукта нет ни единой причины вам помогать в ответ на "у нас клево".
У Вас - клево, а мы в другом месте, нам и тут неплохо.
Вы не можете рассчитывать на хорошее отношение даже по факту знакомства, потому что в таких кейсах важна либо причастность, либо персональное внимание, либо простая и понятная рациональная выгода здесь и сейчас, а не сказки про бубульоны через 10 лет.

Отдельный привет всем, кто выкатывает партнерские предложения с упором на то, что "наша аудитория может стать вашими клиентами!".
Гараж, мне продажи нужны, а не клиенты.
Лучше не говорите про потенциальную материальную выгоду вообще, чем рассказывать о том, как мне нужно будет еще раз скрутиться в позу зю чтобы кому-то еще что-то продать.
В головах у тех, кто пишет партнерские предложения (в том числе у МНОГИХ КМов), видимо какая-то идиллическая картинка, что люди ОБОЖАЮТ продажи.
Просто сидят и думают, где бы найти тех, кому можно и нужно что-то продать.

Предприниматели обожают выручку. Результат. Продажа - это неприятный и сложный, хотя и необходимый процесс.
Зубных врачей никому не придет в голову рекламировать тем, что У НАС МОЖНО ПОСИДЕТЬ В КРЕСЛЕ ПОКА ВАМ СВЕРЛЯТ ЧЕЛЮСТЬ.
Особенно про потенциальных клиентов любят рассказывать, зовя на бесплатные выступления на конференциях. Я когда читаю такое, сразу начинаю покрываться холодным потом, думая, как бы мне и выступить хорошо и ПРОДАТЬ ЧТО-НИБУДЬ одновременно. И рыбку сьесть и кое-что другое.

Запомните, пожалуйста.
1. Эксперты ходят на конференции, если это правильные эксперты, не себя продавать. Если нас купят - прекрасно, но все-же бегает по конференциям с желанием ПРОДАТЬ себя или свой продукт - весьма специфическая прослойка людей, чаще - наемная.
2. Когда вы оперируете материальной выгодой в партнерском предложении - не надо пытаться втюхивать ПРОЦЕСС ее получения. Мы и так в курсе, что будет больно и долго, не акцентируйте внимание на этом, пожалуйста.
3. Хорошая нематериальная мотивация ЛУЧШЕ чем плохая материальная. Если вы даете потенциальному партнеру ВНИМАНИЕ и ПРИЗНАНИЕ, вы получите больше.

Дмитрий Школьников по моей просьбе вынес из под замка отличный пост с грустными наблюдениями о слушателях курсов (он преподаёт продакт-менеджерам, но понятно, что это не только о них):

Чем больше преподаю на курсах продакт-менеджмента, тем сильнее вижу сходство между качественной продуктовой работой и научным методом получения знаний. Сформировал для себя собирательный портрет лжепродакта (топ встречающихся характеристик):

— Не принимает критику идей и выводов, воспринимает её слишком лично.
— Искренне убеждён, что экспертиза всегда побеждает любопытство и любознательность.
— Делает далеко идущие выводы без достаточных оснований.
— Пренебрегают постоянным совершенствованием, считая себя уже достаточно профессиональными (и другие проявления синдрома Данинга-Крюгера).
— Необоснованно игнорирует или факты, или цифры при анализе неоднозначной ситуации.
- Не отделяет факты от мнений и эмоций. Нередко сторонник "эмоциональной правды".
— Останавливает исследование как только получает достаточно для того, чтобы подтвердить гипотезу, которая нравится.
— Боится менять инструмент или методику, боится пробовать новое и сравнивать результаты.
— Полагает, что абдукция и дедукция это одно и тоже, и как следствие яростно защищает идеи, (необоснованно) обобщающие частные наблюдения.

К сожалению, список можно продолжать ещё долго

***

А я добавляю своё сожаление в связи с тем, что это грустное наблюдение относится отнюдь не только к слушателям отдельных профессиональных курсов, а к подавляющему большинству российских «просто образованных граждан» и к 100% «граждан, образованных в недостаточной степени». Потому что даже элементарной логике в российской школе практически не учат. А жизнь агрессивно учит всевозможным формам антилогики и других разновидностей иррационального сознания и поведения 😞

Неочевидный со стороны нюанс, наверняка знакомый HR'ам.

1. Многие очень хотят строить внутренние сообщества из сотрудников компании.
2. Также многие, особенно западные компании, стараются максимально соблюдать принципы репрезентативности полов (и инклюзивности).
3. Большую часть личных отношений люди заводят именно внутри/через сообщества.
4. В сообществах есть знакомый любому КМу принцип "пока все друг с другом не переспят - не успокоятся", если выражаться грубо, а если не грубо - то "горизонтальные" связи неизбежны и чем более человек причастен к сообществу тем чаще он заводит в нем романтические отношения, если состав сообщества позволяет. В общем-то, это никакой не "особый" закон, просто если тебе сообщество всем нравится и люди в нем нравятся, то ты больше времени и внимания уделяешь именно им и в итоге там связи и заводишь.
3. При этом, отношения на работе постепенно становятся все менее и менее приемлемы, в том числе в России.

Из этого следует парадокс.
Парадокс в том, что вы никогда не построите действительно крепкое внутреннее сообщество в компании, если в ней не приветствуют личные отношения между сотрудниками.

Решения? Никаких, просто смиритесь с фактом, что в любом случае вы проиграете любому другому комьюнити, где личные и романтические отношения - ок.

Даю прогноз, что внутренние сообщества в корпорациях будут постепенно слабеть. Не резко, не быстро, но постепенно. Так как сообщество, лишенное самых очевидных для людей связей, личных, как бетон в который не заложили арматуру.
В этом нет ничего плохого, ведь все равно будут другие комьюнити и без отношений люди не останутся, просто им на это нужно будет время вне работы. Много времени, все больше времени - да, потому что культура активного согласия, которая объективно сложнее (если, конечно, в ней не вырасти).

И еще одно добавление, из комментариев на ФБ.
Фактически, можно говорить о том, что если в коллективе присутствует хоть какое-либо сектантство, даже в совершенно безобидном виде "одержимости общим делом", то там и процветает харассмент. И да, это справедливо и для медийной тусовки, которую в последнее время будоражит.

Ровно по той простой причине, что если ты работаешь с классными (в твоем понимании) людьми разного пола, близкими по духу, талантливыми (опять же, в твоих глазах), ты проводишь с ними кучу времени работая на общее великое дело и все такое, то где, черт побери, тебе еще искать отношений, если у тебя есть только эти люди, общее дело и светлое (где-то там) будущее, в рамках которого можно будет просто выспаться.

И тут жесткая ловушка.
У тебя, может, все эти люди - партнеры, равные. Вот только вы на работе и у вас иерархия в любом случае. Вертикальная, горизонтальная, любая. У вас уже не только партнерские отношения. Известный факт - не делайте бизнес с близкими - и причина та же, скорее всего любая проблема в одних отношениях отразится на других. А беспроблемных отношений не бывает :)

Короче, выводы из этого довольно грустные.
1. Коллективы, стремящиеся в светлое и чистое будущее, надо формировать однополые. Впрочем, и это не 100% гарантия, как вы понимаете.
2. Идеологизированных коллективов с "миссией" надо избегать, или понимать, что это чревато смешиванием личных и рабочих отношений, если эта миссия хороша, и люди - найс.

P.S. Парткомы с разбором по первой жалобе не помогут, потому что выносить в рабочее пространство личные отношения, даже с проблемами, реально готовы немногие, и даже не только потому, что боятся, а потому, что это все-таки личное.

#вакансия
Чятик, если вы давно хотели поработать с большой аудиторией и не боитесь челленджей, то ищется продвинутый КМ, который не боится ни троллей, ни продуктовых изменений.
Ищется в MDK, вы скорее всего знаете, это :)
Даю слово представителю платформы:

Описание платформы: Социальное приложение, весь контент которого создают сами пользователи и сами же решают, какие посты заслуживают внимания. Вся активность в приложении строится вокруг тематических бордов, которыми управляют сами пользователи – модераторы бордов. У каждого борда есть свое комьюнити людей, кому интересна данная тема, свое направление контента и свои правила. Любой пользователь может сделать пост в борд, а другие люди его оценивают.

Перечень бордов и контента очень широк. У нас есть борды, где пользователи делятся мемами, которые сделали сами, есть борды, где пользователи переводят зарубежные мемы, борды, где каждый может поделиться своим артом, борды, где люди задают интересные вопросы и пытаются на них отвечать, есть просто новости, есть истории из жизни и т.д.

Сейчас мы ищем комьюнити менеджера, который будет помогать нам строить интересное сообщество внутри приложения. По сути есть две главные цели:
1. увеличивать вовлеченность пользователей, чтобы как можно больше людей участвовало в жизни сообщества
2. улучшать качество контента, чтобы как можно больше интересных вещей для разной аудитории появлялось в приложении

Из задач:
⁃ построение системы работы с новыми пользователями, чтобы они понимали, что это за приложение и что тут надо делать, и вовлекались в процесс. Включает в себя предложения по изменению интерфейса, прямое общение, поддержка на начальном этапе, выявление сложностей, создание благоприятной атмосферы к новым пользователям.
⁃ поиск, поддержка и взращивание талантов (людей, кто вносит ощутимый вклад в развитие приложение). Построение системы работы с такими людьми. Мотивация на создание контента.
⁃ работа с модераторами бордов. Помощь в развитии бордов (продвижение на платформе, мотивация и контроль модераторов, следить, чтобы они использовали все возможности и развивали свои борды). Если модераторы не развивают борды - надо искать новых. Также узнавать инсайты, которые могут помочь модераторам развивать свои борды и ставить задачи в разработку.
⁃ расширение спектра контента. Поиск наиболее перспективных направлений, которые могут вовлечь разных пользователей. Создание новых бордов и их развитие. Надо искать ниши, в которых мы можем быть интересны, чтобы в них рождался такой контент и общение, которые ты больше нигде не найдешь.
⁃ взращивать фанатов и амбассадоров приложения. Людей, которые будут понимать миссию и ценность платформы и транслировать ее в массы.
⁃ проведение внутренних конкурсов и активностей.
⁃ следить за градусом общения в приложении, скандалами, злоупотреблениями. Поддерживать здоровую атмосферу, которая мотивирует людей не бояться чем-то делиться.
---
Пишите сразу мне на почту fs@combot.org, нужно и резюме и сопроводительное письмо в свободной форме - почему (кроме зарплаты, размер которой можно оговаривать) вам это интересно.