РКМ | Комьюнити и селедка
3.42K subscribers
298 photos
7 videos
22 files
526 links
Про сообщества и комьюнити-менеджмент.

Канал входит в сеть РКМ
Наш основной чат: @rcm_chat
Авторский коллектив (в порядке присоединения):
Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Даша Сталь

Реклама и промо: @teodorix
Download Telegram
Опа, книга снова доступна на Литрес и Яндекс Книгах! Пока ы тексте, аудио ещё не добавили, но как и всегда, я рекомендую такую литературу читать, на слух, как мне кажется, сложно воспринимать.

Будем признательны за новые оценки и цитаты на сервисах ;)
🔥8👍6
Разница между Инстаграм и Тик-ток комментариями:
В инсте люди чаще обращаются к автору, задают вопросы.

В тикток аудитории ок спорить в комментариях друг с другом, контент лишь повод пообщаться.
👍7
Если в ваших чатах участникам неудобно сплетничать, делиться инсайдами и вообще общаться о том, о чем в публичном поле принято молчать, зато в маленьких чатиках для своих слухи, сплетни и перемывание костей цветет и пахнет — сделали для вас в @combot функцию анонимных сообщений в чат.

Как это работает? Проще пареной репы: снижает сложность для людей, как новичков, так и старичков, написать что-то, что просится быть высказанным, но от своего имени сложно.

Особо подходит для отраслевых и профессиональных сообществ, хотя и не только.
Вопросы, слухи, сплетни, стыдные темы которые сложно обсудить неанонимно.

- это бесплатно
- Комбот можно даже не добавлять в админы, если не хочется

Ключевая механика — можно ограничить прием сообщений только от участников группы.
Но они должны написать в чат хотя бы одно сообщение к этому моменту (чтобы бот был в курсе, что они есть в чате).

Это единственная проверка которая совершается — остальные данные разумеется не сохраняются и не показываются никому и никогда (мы их и у себя не храним — то есть в базу это вообще не пишется, просто тоннель «написал в вебапп/бота > ушло в чат». Но можно и через бота, тут как кому нравится.

Включается в разделе Moderation > Entertainment > Anonymous Questions.

Можно написать в наш чатик по ссылке.
6👍4
Негатив, токсичность, баны и санкции. Вернемся в N-ный раз к любимой теме.

Не поверите, но чаще всего негатив можно обратить себе на пользу.

Часть первая, охваты:

С охватами все просто — люди пишут, вы отвечаете, другие отвечают, контент собирает охваты. Что там пишут — дело десятое.

👍:

1) Площадки с алгоритмическими рекомендациями.
Инстаграм, Ютуб, ФБ, Тикток, ВК и так далее. Больше пишут — шире охваты, чаще возвращаются в комментарии, просмотры идут.

2) площадки с форумной/хронологической лентой. Сейчас таких немного, но принцип тот же. Пост держится в топе, пока на него отвечают.

👎:

2) Мессенджеры. Телеграм, Ватсап и присные. Контент не попадает в рекомендации, алгоритмов показа нет (или почти нет). Никакое количество срача в комментариях, дискуссий и вовлечения не изменит популярность контента.


Таким образом, если вы в первую очередь создаете контент и вам нужны охваты, негатив можно обращать себе на пользу, когда вы на площадке с алгоритмическими рекомендациями. Нет? Охватов от негатива не будет, забудьте.

Следующая часть — про вовлечение, подпишись, чтобы не пропустить. А, вы и так подписаны, ну ладно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5😁4🔥2
Я несколько лет ставил на консультации и подобный формат заградительный ценник, чтобы их продавать как можно реже — свой бизнес был фокусом.

Сейчас кризис у всех, всем нам не до высоких ценников.

Все лето . готов консультировать и брать под ключ ваши проекты (и продуктовые и сообщества) по 10 тысяч рублей за консультацию, или от 50 тысяч за сопровождение в месяц — тут зависит от того, что нужно сделать.

У меня 10 лет в продуктовой разработке и 20 лет в сообществах, кто меня знает — в курсе, что пользы я могу нанести много, и на существенно более высокие суммы — от стратегии до реализации. Я не супермен, бывают свои неудачи, но они в 100% случаев связаны с историями, где мне никто ни за что не платил 😄

В чем мои суперзнания и силы:
- очень хорошо знаю все, что связано с комьюнити-механиками. Как собрать клуб любителей чау-чау или как запилить виральные механики в продукте;
- знаю все аспекты связанные с Телеграм, от того, почему Мадагаскар не ваш рынок (там отключены регистрации юзеров) до того, как юзают мессенджер во Вьетнаме.
- в целом в коммуникационных механиках рублю — форумы, борды, соцсети, мессенджеры. Пилите свой мессенджер — спросите меня.
- не чужд разработке (особенно фронтенду). Помочь собрать прототип или даже продакшн-версию — да.
- аналитика всего и вся. Ну, я 10 лет продукты для аналитики пилю.
— ИИ-нейтив. Да, я в этой теме со старта, просто не особо дую щеки и не позиционировал себя как эксперта, но любые процессы заворачивать в это умею и практикую, и могу помочь.

Ключевое — что у меня широкие компетенции, то есть кроме комьюнити я все, что в плане пользы клиенту наношу, пропускаю через оптику пиара, разработки, продукта и бизнеса.


Пишите в личку @teodorix
113🔥12🥰6😁3👍2
РКМ | Комьюнити и селедка pinned «Я несколько лет ставил на консультации и подобный формат заградительный ценник, чтобы их продавать как можно реже — свой бизнес был фокусом. Сейчас кризис у всех, всем нам не до высоких ценников. Все лето . готов консультировать и брать под ключ ваши проекты…»
Супервизия. Уверен, многие из вас встречали формат, слышали о том, что помогающие профессии используют такой формат и, возможно, даже знаете, как она проходит.

Я хочу попробовать провести и, если получится, проводить регулярно (хахахах, да, конечно, Федя, мы знаем как ты умеешь регулярно — скажет кто-то и будет неправ, так как регулярно и бесплатно я и правда не умею), формат групповой супервизии — для КМов и коммуникаторов.

Сложные случаи, профессиональные тупики, карьерные, сложности в отношениях с сообществом или коллегами, в общем всё, что вы не вывозите но, давайте будем честны, ничьи консультации полноценные вам работодатель оплачивать не будет, или вы вообще ИП или предприниматель и у вас выбор — или консультироваться, или поесть.

Что такое групповая супервизия:

— обычно проходит в группах до 5-7 человек. Наберем меньше — будет меньше.
— Вести буду я. Мне прям зашло за последнюю неделю консультировать, но я понимаю, что даже с чеком в 10 тысяч (что для консультации ок) это большинство просто не потянет, а мне хочется помогать и слушать людей сейчас больше, чем раньше.
— Онлайн или (иногда, если набирается N людей из, в нашем случае, Москвы) офлайн.
— длится от 1,5 до 2 часов за время которых разбираем детально 1-2 кейса.
— Слушают все, разбирает проблему в первую очередь супервизор (но могут подключиться и остальные)
железное правило конфиденциальности. Ничто не выносится никуда, профессиональная этика.

В чем ценность:

— Обучение на чужих кейсах: Слушая разбор чужого случая, вы получаете готовые инструменты, методики и гипотезы, которые сможете применить в своей практике.
Насмотренность: учитесь анализировать процессы, замечать скрытую динамику и системные ошибки со стороны, что развивает ваше профессиональное мышление.
Активная роль в группе: участники задают вопросы тому, чей случай разбирают, делятся своими чувствами, гипотезами и профессиональным опытом. Это полноценная интеллектуальная работа.

Если наберем первую группу, проведем на следующей неделе первую встречу, в онлайне, а если вдруг станется, что все в Москве, то можно попробовать и офлайн.

Мест сознательно пока ставлю всего 7, так как эта идея пришла ко мне во время разбора формата супервизий в случае с коучами/психотерапевтами (Вика, жена — нейрокоуч с фокусом на СДВГ и продуктивность при СДВГ) и я подумал, а почему у нас, коммуникаторов, такого нет, может попробуем.

Стоимость участия давайте попробуем лайтовую, 2000 р. для первой группы.
Пишите сразу или в комменты, или мне в ЛС @teodorix.


UPD. Первый желающий есть!
16🔥4👍3😁2🥰1
Провел за прошедшие с момента анонса две недели в сумме более десятка консультаций и подметил повторяющийся паттерн в разрезе бизнес-клубов и других сообществ, которые люди хотят собрать:

Общение участников и ресурсы, вроде доверия, которые в ходе него образуются, предполагаются основными ценностями, но того, ради чего общение осуществляется, нет. Доверие, сеть контактов, круг единомышленников — это всё хорошо, но всё это образуется вследствии общения и взаимодействия, а это не происходит "просто так".

Зачем люди будут общаться? Что они вместе делают, ради чего собрались? В поход идут? Пожары тушат? Вместе делают бизнес? Что на выходе то, какие действия, какой результат предполагается?
В итоге получается, что вроде есть и миссия, и ценности и даже понятно какие форматы нужны, но общего зантия нет и в помине.

Представьте себе, что вы собрали людей и сказали им "идем! берите палатки, рюкзаки, удобную обувь, кормить вас будут три раза в день, в пути у нас будет общение и каждые три часа привал".
Вы часто ходите в походы без места назначения и программы? :)

В общем, ключевая ошибка — отсутствие понимания, что собранные люди вообще будут вместе делать. Общение и вытекающие из него плюшки в виде укрепления доверия, создания связей и доступа к людям — это не результат, это процесс.

Результатом общение и нетворк бывают только если у вас уже супер-известное сообщество, в котором уже есть высокий внутренний уровень сплоченности и доверия и доступ к нему является самоцелью (ну типа, масоны, клуб "Свинг на Рублевке" или сообщество супер-первых), да и то, там свои приколы и нюансы с тем, что доступ то купят, а вот продлевать за большие деньги могут и не захотеть.

Отсутствие цели, общих дел и занятий, подмена результата форматом и процессами — вот ключевой повторяющийся рисунок запросов и тупика в планировании.
Если у вас нет ответа, что вместе со всеми этими людьми вы хотите сделать за первые три месяца, значит запуск не готов.

Буквально происходит сбор людей с посылом "Общайтесь!", причем самонадеянные этого даже не замечают, а умные замечают и задаются вопросом, а как же найти такие занятия.

Если нужна помощь с тем, как найти такие занятия и занятия для своего сообщества, приходите ко мне на консультацию, разберемся и придумаем.
7🔥1
Я не уверен, но похоже что нащупал интересное изменение в модели подготовки к консультациям.
Завтра у меня двухчасовая проектная сессия с клиентом, который хочет собрать сообщество, которое одновременно будет неким производственным цехом, сидящим на воронке входящих заказов. Что-то вроде артели, да.

Я достаточно долго сегодня крутил разные модели, у меня и своя вариация community canvas есть. Но, в общем.
Раньше я бы пришел на консультацию со стандартным канвас и пробовал бы упихнуть в него кейс клиента. Или, скорее, вообще бы держал модель чисто чтобы не потерять какой-то важный блок в процессе общения, как напоминалку (я уже вполне дошел до той стадии профессионализма, когда чужие модели мне нужны только как подсказки к своим).

Сейчас я за пару часов добвайбкодил свою модель под конкретный кейс клиента, и у меня готов интерактивный дашборд на сессию, где модель адаптирована под конкретный кейс, а не кейс — под модель.

Разумеется, я смог это сделать потому, что хорошо разбираюсь в моделях, плюс у меня давным давно уже есть отлаженный конвейер создания интерактивных инструментов, хостинг и я могу сделать публичный инструмент буквально за 1 вечер, так что сказать, что идите и делайте так же — не могу.
Но сделать такое для своих клиентов — точно могу.
Может и вам будет полезно.

Вот, кстати, вопрос, а чего, кто хотел бы этому поучиться? Какой-то миникурс по... черт, хочется засмеяться и написать "вайбкодингу", но я не смогу, скажем так, научить вас созданию ПОСТОЯННО работающих и масштабируемых продуктов, но вот как собрать инструментарий под клиента, который точно выдержит одну иди несколько проектных сессий, будет доступен клиенту и переживет ваши разговоры — точно могу.
Если интересно, пишите плюсик в комментах.
114🔥2👍1
В пятницу мы провели первый формат супервизии — у нас получилось среднее между супер- и интервизией (это когда кейс разбирают все).

На встрече у нас все кейсы фактически вышли про карьеру, а точнее, «что делать дальше».

Какие выводы:
— решил чуть чуть изменить формат — на каждый созвон берем 2-3 кейса, не более — мы разобрали четыре и это заняло три часа, столько не каждый выдержит :)
— с кейсом это будет по прежнему стоить 2000, без кейса — 500 рублей

Ииии, собственно, собираем вторую группу! Проводить будем на следующей неделе, в среду, 8 июля в 16:30. Но время не «железное», если договоримся все вместе в какой-то другой слот, так тому и быть.

Пишите мне в личку, у нас уже небольшой чат образовался из участвующих, буду рад видеть и помочь! ❤️
🔥43👍3
«Коммерсант» со ссылкой на исследование медиагруппы «Родная речь» пишет, что за январь-май 2026 года дневной охват Instagram* вырос на 19%, до 7,4 млн человек, Discord — на 21%, до 1,1 млн, а Threads — почти в 1,9 раза, до 300,7 тыс. При этом у Telegram показатель снизился почти наполовину, до 40,25 млн человек, у WhatsApp — на 43%, до 25,6 млн. У Viber, Snapchat, TikTok и Facebook* тоже зафиксировали падение актива.

🔗Аудитория заблокированных соцсетей в России выросла почти вдвое

Мой комментарий:

Да, это иллюстрация того, куда перетекает активная аудитория Telegram. Не в мессенджеры, а на платформы.
Не за контентом, который она читала здесь, а за качеством, которое получается от сочетания классных алгоритмов и оттока авторов, живших с рекламной модели.

Instagram и Threads сейчас лучшие платформы в русскоязычном сегменте с точки зрения органического трафика. Алгоритмы рекомендаций + отток значительной части селебрити и блогеров, живших с рекламной модели, позволили обеим платформам дать очень хорошие охваты экспертному контенту и авторам, которые продвигают собственные товары и услуги, живя именно вокруг построения бренда и продаж (от консультаций до мебели). В итоге, сформировалась уникальная картина — буквально, как говорится, "природа настолько очистилась", что в Инсте и Тредсах начало формироваться новое, более ориентированное на качество ядро авторов контента.

Если у вас в 2026 году есть вопрос, где продвигаться, не имея бюджетов, именно за счет своей экспертизы и качества — да, это будут продукты Meta. Facebook, пожалуй, слишком политизирован, а вот Тредсы и Инста — дадут вам буст просто за то, что вы делаете интересно и регулярно.

Работа по выстраиванию сообщества там специфична, однако же вполне возможна — просто это будет не чатик, конечно :)
5🔥3👍2
Прочел тут самопрезентацию одного спикера в соседском дружественном сообществе.
А что, ну, может тоже назваться Гуру-мастер позитивных вайбов в сообществах, вдохновителем миров, Ибн Кришной с астральным Дрожанием будущих Поколений?
😁8👍1🔥1😢1