РКМ | Комьюнити и селедка
3.42K subscribers
298 photos
7 videos
22 files
526 links
Про сообщества и комьюнити-менеджмент.

Канал входит в сеть РКМ
Наш основной чат: @rcm_chat
Авторский коллектив (в порядке присоединения):
Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Даша Сталь

Реклама и промо: @teodorix
Download Telegram
Fedor Skuratov
Хочу затронуть совсем свежий случай публичного скандала. Макс Фадеев против Линды. Если вы все пропустили, то бывший продюсер Линды, по его собственным словам, 30 лет пытается «решить вопрос» с правом на песни. Решалово это пришло вчера к тому, что Линду…
В комментариях хорошая тема промелькнула для поста. Пока короткого. О разнице между частным правом и публичным, на примере банов.

Часто сталкиваюсь с непониманием, чем баны и ограничения в сообществах или в комментариях и вообще в частных коммуникациях отличаются от санкций, репрессий и наказаний на уровне государства, например.

Разница — в фундаментальных отличиях сфер частного и публичного права.

Частное право основано на отношениях равноправных участников и служит защите их личных интересов — людей, бизнесов, других субъектов. Проще говоря, если вас забанили в каком-то чате, вы имеете полное право и все возможности, чтобы сделать свою площадку для самовыражения или свое сообщество и, часто, даже свой проект/продукт.

Публичное право, простым языком — это то, где задействовано государство (и не только!!), как совокупность, в том числе, императивных методов воздействия. Если вас «забанят» в Телеграм или вы нарушите законы РФ, вы не сможете сделать свой Телеграм или создать свою страну — вы обязаны подчиниться и альтернативных вариантов у вас, при прочих равных, не будет (кроме как сбежать).

Это различие фундаментальное, известное далеко не только юристам, и заслуживает того, чтобы о нем знало как можно большее число людей, так как именно задействование в отношениях и возможность создать/найти альтернативу делает одни кейсы субъектами частного права, а другие — публичного, и параллели между одним и другим проводить нельзя.

При этом, нужно понимать, что разница между частным и публичным правом может проходить не только по линии задействования государства.
Это «вложенная» структура: например, глобальный бан в Телеграм — в рамках платформы вполне себе публичное право, а бан в одном чате — частное.

По отношению к бану в интернете, бан в Телеграм все еще частное право, а интернет — уже публичное. То есть, в каждом конкретном случае, частное это или публичное право и правильно ли они задействованы, зависит от того, в каком контуре произошел спорный случай и на каком уровне его разрешили: вряд ли кто-то захочет, чтобы за негатив в чате банили во всем Телеграме или из-за терок с одним конкретным админом вы получали бан в чате, где админов 10 (а вот если например у вас терки с 5 админами, там уже можете и получить, так как их частные интересы более весомы, чем ваши)
👍61😁1
Я одного не понимаю. Сперва Хесус накатал жалоб на российских стримеров на Твиче, Твич их забанил и потом разбанил. Теперь то же самое в тиктоке.

Сообщество на то и сообщество, что вообще-то, можно собраться, скинуться, и заказать отзывчивым местным браткам по месту дислокации Хесуса с ним разобраться. В смысле поговорить, хе-хе. На камеру, с извинениями. А может быть и не только, столько разных вариантов! И все будут дешевле, чем разбираться с последствиями крестовых походов человека и его аудитории.

То есть, как будто бы у интернет-зумеров не выработан навык силового решения и силового прикрытия своих проблем. А зря, надо развивать — без капли иронии советую. Почему на пятый год войны такого навыка нет — удивительно.

P.S. Нелепо отрицать, что такие методы тоже являются вполне уместными в случае, если речь идёт о полноценной информационной войне. Эт вам не кислотой обливать автомобиль председателя домкома из-за шлагбаума (осуждаю).
😁3
Мы порешали вопросы с правами и книга вернулась на площадки.
А относительно скоро сделаем вторую редакцию бумажной версии.
🔥3👍2
Опа, книга снова доступна на Литрес и Яндекс Книгах! Пока ы тексте, аудио ещё не добавили, но как и всегда, я рекомендую такую литературу читать, на слух, как мне кажется, сложно воспринимать.

Будем признательны за новые оценки и цитаты на сервисах ;)
🔥8👍6
Разница между Инстаграм и Тик-ток комментариями:
В инсте люди чаще обращаются к автору, задают вопросы.

В тикток аудитории ок спорить в комментариях друг с другом, контент лишь повод пообщаться.
👍7
Если в ваших чатах участникам неудобно сплетничать, делиться инсайдами и вообще общаться о том, о чем в публичном поле принято молчать, зато в маленьких чатиках для своих слухи, сплетни и перемывание костей цветет и пахнет — сделали для вас в @combot функцию анонимных сообщений в чат.

Как это работает? Проще пареной репы: снижает сложность для людей, как новичков, так и старичков, написать что-то, что просится быть высказанным, но от своего имени сложно.

Особо подходит для отраслевых и профессиональных сообществ, хотя и не только.
Вопросы, слухи, сплетни, стыдные темы которые сложно обсудить неанонимно.

- это бесплатно
- Комбот можно даже не добавлять в админы, если не хочется

Ключевая механика — можно ограничить прием сообщений только от участников группы.
Но они должны написать в чат хотя бы одно сообщение к этому моменту (чтобы бот был в курсе, что они есть в чате).

Это единственная проверка которая совершается — остальные данные разумеется не сохраняются и не показываются никому и никогда (мы их и у себя не храним — то есть в базу это вообще не пишется, просто тоннель «написал в вебапп/бота > ушло в чат». Но можно и через бота, тут как кому нравится.

Включается в разделе Moderation > Entertainment > Anonymous Questions.

Можно написать в наш чатик по ссылке.
6👍4
Негатив, токсичность, баны и санкции. Вернемся в N-ный раз к любимой теме.

Не поверите, но чаще всего негатив можно обратить себе на пользу.

Часть первая, охваты:

С охватами все просто — люди пишут, вы отвечаете, другие отвечают, контент собирает охваты. Что там пишут — дело десятое.

👍:

1) Площадки с алгоритмическими рекомендациями.
Инстаграм, Ютуб, ФБ, Тикток, ВК и так далее. Больше пишут — шире охваты, чаще возвращаются в комментарии, просмотры идут.

2) площадки с форумной/хронологической лентой. Сейчас таких немного, но принцип тот же. Пост держится в топе, пока на него отвечают.

👎:

2) Мессенджеры. Телеграм, Ватсап и присные. Контент не попадает в рекомендации, алгоритмов показа нет (или почти нет). Никакое количество срача в комментариях, дискуссий и вовлечения не изменит популярность контента.


Таким образом, если вы в первую очередь создаете контент и вам нужны охваты, негатив можно обращать себе на пользу, когда вы на площадке с алгоритмическими рекомендациями. Нет? Охватов от негатива не будет, забудьте.

Следующая часть — про вовлечение, подпишись, чтобы не пропустить. А, вы и так подписаны, ну ладно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5😁4🔥2
Я несколько лет ставил на консультации и подобный формат заградительный ценник, чтобы их продавать как можно реже — свой бизнес был фокусом.

Сейчас кризис у всех, всем нам не до высоких ценников.

Все лето . готов консультировать и брать под ключ ваши проекты (и продуктовые и сообщества) по 10 тысяч рублей за консультацию, или от 50 тысяч за сопровождение в месяц — тут зависит от того, что нужно сделать.

У меня 10 лет в продуктовой разработке и 20 лет в сообществах, кто меня знает — в курсе, что пользы я могу нанести много, и на существенно более высокие суммы — от стратегии до реализации. Я не супермен, бывают свои неудачи, но они в 100% случаев связаны с историями, где мне никто ни за что не платил 😄

В чем мои суперзнания и силы:
- очень хорошо знаю все, что связано с комьюнити-механиками. Как собрать клуб любителей чау-чау или как запилить виральные механики в продукте;
- знаю все аспекты связанные с Телеграм, от того, почему Мадагаскар не ваш рынок (там отключены регистрации юзеров) до того, как юзают мессенджер во Вьетнаме.
- в целом в коммуникационных механиках рублю — форумы, борды, соцсети, мессенджеры. Пилите свой мессенджер — спросите меня.
- не чужд разработке (особенно фронтенду). Помочь собрать прототип или даже продакшн-версию — да.
- аналитика всего и вся. Ну, я 10 лет продукты для аналитики пилю.
— ИИ-нейтив. Да, я в этой теме со старта, просто не особо дую щеки и не позиционировал себя как эксперта, но любые процессы заворачивать в это умею и практикую, и могу помочь.

Ключевое — что у меня широкие компетенции, то есть кроме комьюнити я все, что в плане пользы клиенту наношу, пропускаю через оптику пиара, разработки, продукта и бизнеса.


Пишите в личку @teodorix
113🔥12🥰6😁3👍2
РКМ | Комьюнити и селедка pinned «Я несколько лет ставил на консультации и подобный формат заградительный ценник, чтобы их продавать как можно реже — свой бизнес был фокусом. Сейчас кризис у всех, всем нам не до высоких ценников. Все лето . готов консультировать и брать под ключ ваши проекты…»
Супервизия. Уверен, многие из вас встречали формат, слышали о том, что помогающие профессии используют такой формат и, возможно, даже знаете, как она проходит.

Я хочу попробовать провести и, если получится, проводить регулярно (хахахах, да, конечно, Федя, мы знаем как ты умеешь регулярно — скажет кто-то и будет неправ, так как регулярно и бесплатно я и правда не умею), формат групповой супервизии — для КМов и коммуникаторов.

Сложные случаи, профессиональные тупики, карьерные, сложности в отношениях с сообществом или коллегами, в общем всё, что вы не вывозите но, давайте будем честны, ничьи консультации полноценные вам работодатель оплачивать не будет, или вы вообще ИП или предприниматель и у вас выбор — или консультироваться, или поесть.

Что такое групповая супервизия:

— обычно проходит в группах до 5-7 человек. Наберем меньше — будет меньше.
— Вести буду я. Мне прям зашло за последнюю неделю консультировать, но я понимаю, что даже с чеком в 10 тысяч (что для консультации ок) это большинство просто не потянет, а мне хочется помогать и слушать людей сейчас больше, чем раньше.
— Онлайн или (иногда, если набирается N людей из, в нашем случае, Москвы) офлайн.
— длится от 1,5 до 2 часов за время которых разбираем детально 1-2 кейса.
— Слушают все, разбирает проблему в первую очередь супервизор (но могут подключиться и остальные)
железное правило конфиденциальности. Ничто не выносится никуда, профессиональная этика.

В чем ценность:

— Обучение на чужих кейсах: Слушая разбор чужого случая, вы получаете готовые инструменты, методики и гипотезы, которые сможете применить в своей практике.
Насмотренность: учитесь анализировать процессы, замечать скрытую динамику и системные ошибки со стороны, что развивает ваше профессиональное мышление.
Активная роль в группе: участники задают вопросы тому, чей случай разбирают, делятся своими чувствами, гипотезами и профессиональным опытом. Это полноценная интеллектуальная работа.

Если наберем первую группу, проведем на следующей неделе первую встречу, в онлайне, а если вдруг станется, что все в Москве, то можно попробовать и офлайн.

Мест сознательно пока ставлю всего 7, так как эта идея пришла ко мне во время разбора формата супервизий в случае с коучами/психотерапевтами (Вика, жена — нейрокоуч с фокусом на СДВГ и продуктивность при СДВГ) и я подумал, а почему у нас, коммуникаторов, такого нет, может попробуем.

Стоимость участия давайте попробуем лайтовую, 2000 р. для первой группы.
Пишите сразу или в комменты, или мне в ЛС @teodorix.


UPD. Первый желающий есть!
16🔥4👍3😁2🥰1
Провел за прошедшие с момента анонса две недели в сумме более десятка консультаций и подметил повторяющийся паттерн в разрезе бизнес-клубов и других сообществ, которые люди хотят собрать:

Общение участников и ресурсы, вроде доверия, которые в ходе него образуются, предполагаются основными ценностями, но того, ради чего общение осуществляется, нет. Доверие, сеть контактов, круг единомышленников — это всё хорошо, но всё это образуется вследствии общения и взаимодействия, а это не происходит "просто так".

Зачем люди будут общаться? Что они вместе делают, ради чего собрались? В поход идут? Пожары тушат? Вместе делают бизнес? Что на выходе то, какие действия, какой результат предполагается?
В итоге получается, что вроде есть и миссия, и ценности и даже понятно какие форматы нужны, но общего зантия нет и в помине.

Представьте себе, что вы собрали людей и сказали им "идем! берите палатки, рюкзаки, удобную обувь, кормить вас будут три раза в день, в пути у нас будет общение и каждые три часа привал".
Вы часто ходите в походы без места назначения и программы? :)

В общем, ключевая ошибка — отсутствие понимания, что собранные люди вообще будут вместе делать. Общение и вытекающие из него плюшки в виде укрепления доверия, создания связей и доступа к людям — это не результат, это процесс.

Результатом общение и нетворк бывают только если у вас уже супер-известное сообщество, в котором уже есть высокий внутренний уровень сплоченности и доверия и доступ к нему является самоцелью (ну типа, масоны, клуб "Свинг на Рублевке" или сообщество супер-первых), да и то, там свои приколы и нюансы с тем, что доступ то купят, а вот продлевать за большие деньги могут и не захотеть.

Отсутствие цели, общих дел и занятий, подмена результата форматом и процессами — вот ключевой повторяющийся рисунок запросов и тупика в планировании.
Если у вас нет ответа, что вместе со всеми этими людьми вы хотите сделать за первые три месяца, значит запуск не готов.

Буквально происходит сбор людей с посылом "Общайтесь!", причем самонадеянные этого даже не замечают, а умные замечают и задаются вопросом, а как же найти такие занятия.

Если нужна помощь с тем, как найти такие занятия и занятия для своего сообщества, приходите ко мне на консультацию, разберемся и придумаем.
7🔥1
Я не уверен, но похоже что нащупал интересное изменение в модели подготовки к консультациям.
Завтра у меня двухчасовая проектная сессия с клиентом, который хочет собрать сообщество, которое одновременно будет неким производственным цехом, сидящим на воронке входящих заказов. Что-то вроде артели, да.

Я достаточно долго сегодня крутил разные модели, у меня и своя вариация community canvas есть. Но, в общем.
Раньше я бы пришел на консультацию со стандартным канвас и пробовал бы упихнуть в него кейс клиента. Или, скорее, вообще бы держал модель чисто чтобы не потерять какой-то важный блок в процессе общения, как напоминалку (я уже вполне дошел до той стадии профессионализма, когда чужие модели мне нужны только как подсказки к своим).

Сейчас я за пару часов добвайбкодил свою модель под конкретный кейс клиента, и у меня готов интерактивный дашборд на сессию, где модель адаптирована под конкретный кейс, а не кейс — под модель.

Разумеется, я смог это сделать потому, что хорошо разбираюсь в моделях, плюс у меня давным давно уже есть отлаженный конвейер создания интерактивных инструментов, хостинг и я могу сделать публичный инструмент буквально за 1 вечер, так что сказать, что идите и делайте так же — не могу.
Но сделать такое для своих клиентов — точно могу.
Может и вам будет полезно.

Вот, кстати, вопрос, а чего, кто хотел бы этому поучиться? Какой-то миникурс по... черт, хочется засмеяться и написать "вайбкодингу", но я не смогу, скажем так, научить вас созданию ПОСТОЯННО работающих и масштабируемых продуктов, но вот как собрать инструментарий под клиента, который точно выдержит одну иди несколько проектных сессий, будет доступен клиенту и переживет ваши разговоры — точно могу.
Если интересно, пишите плюсик в комментах.
114🔥2👍1
В пятницу мы провели первый формат супервизии — у нас получилось среднее между супер- и интервизией (это когда кейс разбирают все).

На встрече у нас все кейсы фактически вышли про карьеру, а точнее, «что делать дальше».

Какие выводы:
— решил чуть чуть изменить формат — на каждый созвон берем 2-3 кейса, не более — мы разобрали четыре и это заняло три часа, столько не каждый выдержит :)
— с кейсом это будет по прежнему стоить 2000, без кейса — 500 рублей

Ииии, собственно, собираем вторую группу! Проводить будем на следующей неделе, в среду, 8 июля в 16:30. Но время не «железное», если договоримся все вместе в какой-то другой слот, так тому и быть.

Пишите мне в личку, у нас уже небольшой чат образовался из участвующих, буду рад видеть и помочь! ❤️
🔥43👍3
«Коммерсант» со ссылкой на исследование медиагруппы «Родная речь» пишет, что за январь-май 2026 года дневной охват Instagram* вырос на 19%, до 7,4 млн человек, Discord — на 21%, до 1,1 млн, а Threads — почти в 1,9 раза, до 300,7 тыс. При этом у Telegram показатель снизился почти наполовину, до 40,25 млн человек, у WhatsApp — на 43%, до 25,6 млн. У Viber, Snapchat, TikTok и Facebook* тоже зафиксировали падение актива.

🔗Аудитория заблокированных соцсетей в России выросла почти вдвое

Мой комментарий:

Да, это иллюстрация того, куда перетекает активная аудитория Telegram. Не в мессенджеры, а на платформы.
Не за контентом, который она читала здесь, а за качеством, которое получается от сочетания классных алгоритмов и оттока авторов, живших с рекламной модели.

Instagram и Threads сейчас лучшие платформы в русскоязычном сегменте с точки зрения органического трафика. Алгоритмы рекомендаций + отток значительной части селебрити и блогеров, живших с рекламной модели, позволили обеим платформам дать очень хорошие охваты экспертному контенту и авторам, которые продвигают собственные товары и услуги, живя именно вокруг построения бренда и продаж (от консультаций до мебели). В итоге, сформировалась уникальная картина — буквально, как говорится, "природа настолько очистилась", что в Инсте и Тредсах начало формироваться новое, более ориентированное на качество ядро авторов контента.

Если у вас в 2026 году есть вопрос, где продвигаться, не имея бюджетов, именно за счет своей экспертизы и качества — да, это будут продукты Meta. Facebook, пожалуй, слишком политизирован, а вот Тредсы и Инста — дадут вам буст просто за то, что вы делаете интересно и регулярно.

Работа по выстраиванию сообщества там специфична, однако же вполне возможна — просто это будет не чатик, конечно :)
5🔥3👍1
Прочел тут самопрезентацию одного спикера в соседском дружественном сообществе.
А что, ну, может тоже назваться Гуру-мастер позитивных вайбов в сообществах, вдохновителем миров, Ибн Кришной с астральным Дрожанием будущих Поколений?
😁7👍1🔥1😢1