РКМ | Комьюнити и селедка
3.19K subscribers
292 photos
7 videos
21 files
500 links
Про сообщества и комьюнити-менеджмент.

Канал входит в сеть РКМ
Наш основной чат: @rcm_chat
Авторский коллектив (в порядке присоединения):
Федор Скуратов, Евгений Резницкий, Даша Сталь
Download Telegram
Раз мы тут сегодня про эмоции, расскажу про свой опыт. Я в принципе человек достаточно спокойный, в профессиональном поле тем более, потому что «Это они на войне, а я на работе», как говорил герой одного сериала.

Но есть штуки, которые меня прям вымораживают. Например, когда в 2023, блин, году кто-то с серьезным лицом говорит «Щас мы сделаем вирусное видео с триллионными охватами на органике» или приходит непонятный чувак в сообщество с плохо исполненной штукой и говорит «Это мем нашего сообщества». Парень, ты первый раз пишешь на площадку, эта хрень вообще не в контексте, о чем ты? С чего вы взяли, что вот это по доброй воле будет смотреть кто-то, кроме вашей бабушки?

Сделать что-то, что реально зайдет в сообществе, а тем более за его пределами, а главное задержится надолго, сложная задача.

Да, можно присесть на тему, которая в этот момент «на хайпе» или хорошо попадает в контекст, сложившийся в сообществе. Можно даже тонну денег в продвижение вкатить. Но ничего из этого не гарантирует успеха. Его вообще ничего особо не гарантирует. Нет такой строгой науки «Как создать крутейший мем».

Максимум, что можно сделать, это попробовать создать условия, в которых ваше сообщение имеет шансы выше нуля на широкое распространение, а главное, на то, чтобы остаться в культурном коде надолго. Хотя иногда в нем застревают на века очень странные штуки.

Например Надежда Павловна Коханова, которая возвращает потерянные вами вещи. Откуда в массовом сознании присказка «Черт, черт, поиграй и отдай» в общем понятно. Да и появилось оно так давно, что особого смысла разбираться нет. А Надежду Палну ведь кто-то конкретный придумал. Ну ок, там есть «официальная» легенда про тетку в поезде в 1910-х, но вот почему она так распространилась потом как чисто фольклорный элемент? И ведь наверняка она была не одна такая, просто остальные забылись.

Вот если у вас в сообществе удастся создать свою «Коханову», считайте, что вы познали магию и вообще колдун 117 уровня.

Кстати, в комментах можно делиться примерами «Кохановых» из конкретных сообществ или из общего коллективного бессознательного.
5
Продолжаю рассказывать о тактике. Сегодня о тактике вовлечения в деятельность.

Привлекать людей к сотрудничеству и проектной деятельности можно с 1 дня существования комьюнити и их в него попадания.

Бытует мнение, что привлечь комьюнити к активному соучастию можно только после того, как заведутся отношения. Ну, эдак, через полгода, а до того надо обсуждать цветочки, бабочки и налаживать доверие. Это не так — иначе организаций и бизнесов бы не существовало. И дело не в том, что кому-то платят, а волонтёрам — нет. Дело в декомпозиции сложных задач на маленькие кусочки. Доверие влияет на мотивацию, но чем меньше задача, тем она проще и тем меньший уровень доверия между участниками проекта требуется.

Пример:

Вчера прошла новость о том, что в новые стандарты для подготовки киберспортсменов внесли поправки, предусматривающие тест на количество кликов мышкой.
Новость, естественно, разнесли паблики в иронично-глумливом виде. Сопричастные (но не профи) вскричали, по традиции, как же так, это маразм, чертово государство!

Что было сделано:

1. Новость была вброшена в профильное сообщество.
2. Был собран фидбэк из мнений сопричастных индустрии.
3. Параллельно в чат были приглашены отраслевые эксперты (чьи контакты "теплые" были в силу большой записной книжки).
4. Мной была проведена декомпозиция проблемы:
— найден предыдущий норматив.
найден пакет поправок на сайте Федерального портала проектов нормативных правовых актов.
— они были залиты в Google Docs (шаг оказался ненужным, однако в более расширенных дискуссиях всё равно пригодится).
— я собрал все отличия новых поправок и старых нормативов: тут и следующие несколько сообщений.
5. Был получен хороший фидбэк по смыслу изменений в части кликов мышкой.
6. Я сразу начал вовлекать автора фидбэка в соучастие, активировав и квалифицировав его вопросом об уровне владения предметом и предложив развернуть сообщение в комментарий к поправкам.
7. После этого действия, я попросил его самого опубликовать это сообщение на портале, пояснив остальным, как это сделать.
8. Через некоторое время я сделал фолоу-ап, уточнив статус — опубликовал ли он.
9. Ближе к вечеру опубликовал и свой развернутый комментарий к поправкам, продублировав его в чат.


В сухом остатке:

1. Задача была декомпозирована на этапы, работа велась четко в рамках маленьких подзадач.
2. Любой вовлекшийся в беседу должен быть квалифицирован по мотивации и желанию соучаствовать в других этапах (в данном случае — написал неплохое мнение > пригоден для публикации отзыва).
3. Обязательно участвовать в всех этапах самому. За вас никто работу не сделает, задача такой активации и проекта — СОучастие, а не ВМЕСТОВАСвыполнение. Делегирование возможно гораздо позже. Начинайте с малого.
4. Ваш успех — это если хотя бы 1 (!) человек кроме вас вовлечется в ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.

Такие дела.
10🔥4🥰1
На одной из недавних консультаций по комьюнити всплыл любопытный факт:

Многие не понимают, что для работы с сообществами не обязательно создавать своё, можно работать с уже имеющимися.

Сообщества это не бизнес, с той точки зрения, что для того, чтобы сесть на финансовые потоки в бизнесе, вам всё-же нужно быть топ-менеджером или основателем.

С сообществами это не нужно. Вы можете прийти в чужое комьюнити и собирать там внимание, признание и любые другие потребные вам ресурсы, включая лидов. Вам никто не будет препятствовать, если вы в ответ будете делиться своими компетенциями, вниманием и ресурсами.

Вложи, потом получи. Транзит лидерства, попадание в ядро - всё это основано на том, что новые герои приходят в уже существующие сообщества, а не пытаются тащить всех в свои.

За свою жизнь я был неформальным лидером или серым кардиналом в десятках чужих сообществ, не испытывая никакой необходимости обладать там полномочиями или контролем.

Зачем ВАМ формальный контроль?
Если вы не можете привлечь к себе внимание в ДРУГОМ комьюнити, СВОЁ вам не поможет. Лютая необходимость иметь СВОЁ СОБСТВЕННОЕ говорит обычно только о том, что вы явно или подсознательно не хотите ни с кем общаться, ничем делиться и чтобы остальные всё сделали за вас. Заведём площадку, а там пусть приходят. Ну, у вас не получится сообщества, что могу сказать :)
🔥12👍31
Зашла речь об ассимиляции новичков в сообществах.

Нагонять более 10% новых авторов в месяц в сложившееся сообщество не рекомендуется.

У каждого сообщества есть своеобразная емкость переваривания новых авторов и участников — в районе 10% от числа уже активных пользователей.
Проще говоря, если у вас 100 активных участников, появление за месяц (примерно) более 10 активных новичков создаёт проблемы с адаптацией к нормам сообщества. "Старая" группа тратит время не только на свою собственную активность, но и должна иметь время и ресурс, чтобы показывать и разьяснять новому поколению, как можно и как нельзя себя вести.Своеобразное воспитание.

А теперь попробуйте совместить воспитание новых людей, работу и активность в сообществе.. :) Всё, как в жизни.
Если устроить десант из молодой поросли, она поменяет нормы сообщества под себя и не факт, что это понравится вам или старому сообществу. На его месте, конечно, может и возникнет новое, но по факту чаще всего бывает что "N не торт" и "скатились". 10% идёт оттого, что рекурсивное правило Парето, но это будет очень долго объяснять. Эмпирически установлено, в общем.

Дозируйте приток активных участников, не врубайте кран на полную. Утонете :)
6👍4
ПРАВИЛО ТРЁХ ГВОЗДЕЙ

Не реагируйте на запросы пользователей с первого раза.


Старайтесь реагировать на любую обратную связь, требования и фичреквесты только тогда, когда придёт не менее трёх просьб, желательно — из разных источников.

Это — правило "трёх гвоздей" и оно пошло из старого анекдота:

Советские времена. Съезд управленцев по обмену опытом. У самого передового председателя-управленца спрашивают:

— А как вам удаётся столько всего успевать?

Тот отвечает:

— Очень просто! Методом трёх гвоздей. У меня над столом вбиты три гвоздя. Когда ко мне приходит распоряжение или запрос - я его пишу на листочке и вешаю на гвоздь. И ничего не делаю. Когда приходит первое напоминание - перевешиваю на второй гвоздь. После второго напоминания - на третий. И только после третьего напоминания - приступаю к выполнению. Однако, мало какие распоряжения доходят до третьего гвоздя.

Разумеется, это правило не касается требований вернуть деньги, поднять сайт и поправить критический баг :) Но со всем остальным работает отлично.
Менее анекдотично оно сформулировано так: один раз — случайность, два — совпадение, три — закономерность. Если трём разным со-участникам или пользователям что-то пришло в голову, значит у этого есть достаточно серьёзные причины, чтобы их проанализировать.
15👍7
Нам с вами важно и нужно изучать смежные дисциплины, в частности, социологию, политологию, экономику и другие направления гуманитарных наук.
Только так мы можем, например, создать нормальное обучение КМов.

Одной из важных проблем, стоящей перед сообществом комьюнити-специалистов, является наша обособленность в терминологии и подходах.
Если внимательно взглянуть на наши методички, термины и статьи, станет видно, что мы зачастую оперируем давно описанными понятиями, но владеем "предметом" лучше, чем авторы первоначальных концепций.

Будь мы научной, а не прикладной дисциплиной, наши с вами имена стояли бы в ряду таких авторов, например, как Курт Левин — основоположник "групповой динамики", которая практически на 100% является комьюнити-менеджментом, но с описательной точки зрения.

Через групповую динамику, например, одним из первых описал стадии развития коммуникационных и проектных сообществ (сообществ действия) Брюс Такмэн, еще в 1965 году:

Коммуникационные сообщества

— стадия «проверки и зависимости» — ориентировочное поведение и поиск взаимоприемлемого поведения членами группы;
— стадия «внутреннего конфликта» — обострение противоречий в группе;
— стадия «развития групповой сплоченности» — увеличения сплоченности за счет разрешения конфликтов;
— стадия «функционально-ролевой соотнесенности» — образование ролевых структур.

Проектные сообщества


— стадия «ориентировки в задаче»— поиск членами группы наилучшей возможности решить задачу;
— стадия «эмоционального ответа на требования задачи» —противодействие членами группы вследствие несовпадения личных интересов с условиями, необходимыми для выполнения задачи;
— стадия «открытого обмена релевантными интерпретациями» —информационный обмен между членами группы;
— стадия «принятия решений» — конструктивные попытки решить задачу.

Мы с вами чаще всего укладываем эти этапы в 1-2 этап Community Maturity Model (стадии жизни сообщества), но даже подробнее. Однако у нас нет научных работ, и методологии у нас авторские, поэтому получается так, что социологи про Левина и Такмэна знают, а КМы — нет, и изобретают свой велосипед. Вот только наш велосипед лучше и более практичен, так как мы не теоретики, а практики.

Будем решать!
🔥74🥰2👍1
Привет, чят.
Мы с ядром РКМ записали для ВКонтакте бесплатный курс для авторов ВК-пабликов о том, как работать с сообществами.
Там есть специфичные для ВК штуки, но, также и много универсальных тем и подходов.

Наш БЕСПЛАТНЫЙ курс это прям отличный вариант в КОМФОРТНОМ ритме, нулевыми затратами и без закатывания шариков за ролики вкатиться в тему того, чем сообщество отличается от аудитории, КАК и ЗАЧЕМ это самое сообщество собрать и как общаться с людьми. Там же и о продвижении (в ВК).

Лучше всего подойдёт тем вашим знакомым и друзьям друзей, которые что-то делают с контентом, блогами и всем таким, но погружаться в страшный и непонятный комьюнити-менеджмент (вот еще слово придумали, а!) нет времени и сил. Так что РАСКИДЫВАЙТЕ ПО ЛИЧКАМ.

Стартует это уже сегодня, так что бегом-бегом!
🔗Тыц: https://vk.cc/csy2Io
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
13👍6🔥4
Опять совершенно нецелевой пост, но сила нетворка.
Нам чудовищно нужен и в комбот (кое что допиливать) и в новый проект связанный с управлением сообществами, хороший фронтэндер.

Ключевое —JS. Что там из библиотек — неважно, главное джаваскрипт знать.

Фикс от 200 (в случае Комбота) и за долю от доходов в 10% (в новом проекте). Подробнее поясню в личке если интересно.

Это не джунская позиция, так как доля - основная штука на которую я ставлю в плане мотивации и для нас и для вас. Доля понятийная, гарантия — то что мы уже и так внутри много лет работаем именно так.

Работа в очень маленькой команде (нас реально будет 3-4 человека всю дорогу ну разве что там это все не раздуется по рынкам).

Кому подойдет:
1) Если вы классный но задолбались все время работать, хотите в сабатикал и хотите через 1-2 года сесть на кэш флоу и работать по минимуму, когда все утрясется.
2) если вы классная и например в декрете (скорее всего вы женщина, так как папы редко в декрете, но мало ли) и все эти созвоны и синки и работу по графику видали в одном месте.
3) если вы матерый фронт но уже слишком молодых и бодрых видали в одном месте. Мы конечно тоже молоды и бодры но все же совсем не стартап в понимании «уууу, жжем бабки!». Не, все должно приносить деньги здесь и сейчас. Мы любим делать хорошо и на этом зарабатывать.

Если что, писать в личку @teodorix
Отвечу не сразу, вскоре всего скажу в ответ «привет, принял» и вернусь завтра (в пятницу).
👍12
Итак, документы на регистрацию Ассоциации организаций и специалистов по управлению сообществами «Русскоязычные комьюнити-менеджеры», сокращенное наименование на русском языке - Ассоциация «РКМ», поданы в Минюст.

Спустя 7 лет после того, как мы это в первый раз обсуждали с первым составом РКМ, сидя в Чайных дел Мастерской на Китай-городе, или Сретенке, я уже даже и не помню.

Если что, РКМ как сообщество никуда не исчезает, Ассоциация нам нужна как одна из организационных форм для деятельности :)
🔥28👍95
Привет!

Примерка на себя и со-участников различных, в том числе противоположных ролей — самое полезное, что вы можете сделать для достижения консенсуса.

Я обычно применяю модель "адвокат дьявола", когда прошу критика поискать плюсы, а защитника — минусы решения. Но есть и более продвинутая модель, которая чуть сложнее в фасилитации но и лучше в плане результата: модель "шести шляп", за авторством Эдварда Боно. Модель родом еще из 80-х и про неё довольно много пишут, но на практике применяют редко :( Как и все хорошие методы менеджмента, к сожалению.

Каждая шляпа представляет собой одну линзу/перспективу/стиль мышления. Попробуйте "надеть" разные шляпы и посмотреть на решение через каждую из них.

🟡 Желтая шляпа — позитив. Попробуйте увидеть преимущества решения и возможности, которые оно открывает.
🟢 Зеленая шляпа это творчество. Генерируйте идеи, не цензурия их и не пропуская через внутреннюю критику.
🔴 Красная шляпа — это эмоции. Что вы чувствуете по поводу решения? Используйте свою интуицию и чутье. Попытайтесь увидеть, как другие могут эмоционально реагировать. Это отличный способ привнести эмоции в рациональный процесс.
⚪️ Белая шляпа заставляет сосредоточиться на данных. Анализируйте имеющиеся данные и тенденции. Самый рациональный подход.
⚫️ Черная шляпа — это взгляд на обратную сторону решения. Каковы наихудшие сценарии? Представляйте все потенциально негативные результаты, смотрите, что может не сработать.
🔵 Синяя шляпа предназначена для управления процессом. Ее надевает руководитель, она что-то вроде модераторской — хороша чтобы вмешаться, когда нет прогресса, и дать группе возможность двигаться вперед (например, переключив мышление или обсуждение на другую шляпу/перспективу).

Все эти шляпы можно примерять и самостоятельно, но лучше всего они раскрываются в группе.
Если хочется почитать про неё больше, то вот тут можно скачать в любом формате.
13👍5🔥1
Всем привет. Я сейчас в Obsidian (это такой софт а-ля Notion, но более гиковский и, что важно для меня, с графами) делаю карту смежных с комьюнити-менеджментом дисциплин.
Т.е. что должно быть в системном изучении работы с сообществами.
Пока набросался такой предварительный (!) список.

Хочу валидировать его об вас, дорогие люди, потому что вы несомненно сможете накидать сюда ещё массу полезного, а я это всё со временем оформлю в карту.

——————————
Социология
Предмет изучения: Структуры общества, социальные группы, социальное взаимодействие.
Понятия: групповая сплоченность, социальный капитал, групповая динамика, социальная идентичность
Психология
Предмет изучения: Поведение и взаимодействие индивидов внутри групп.
Понятия: мотивация, вовлеченность, лидерство, групповая психология, психология масс.
Антропология
Предмет изучения: Культурные практики, ритуалы и обычаи в различных сообществах.
Понятия: культурная релятивность, этнография, культурные нормы.
Политология
Предмет изучения: Власть, государственное управление, политические системы и их влияние на сообщества.
Понятия: управление, властные отношения, гражданское общество, политическое участие.
Коммуникационные науки
Предмет изучения: Процессы обмена информацией, взаимодействие через медиа. Понятия: коммуникативная стратегия, массовая коммуникация, виртуальные сообщества.
Информационные технологии
Предмет изучения: Роль технологий в содействии и управлении сообществами. Понятия: социальные сети, онлайн-сообщества, цифровое взаимодействие, виральность
Экономика
Предмет изучения: Ресурсное обеспечение сообществ, экономические аспекты в управлении сообществами.
Понятия: общественные блага, экономика некоммерческого сектора, экономика дарения, экономика внимания
История
Предмет изучения: Развитие и изменение социальных структур и сообществ в исторической перспективе.
Понятия: исторические формы управления, трансформация социальных институтов.
Менеджмент
Предмет изучения: Принципы и практики эффективного управления.
Понятия: организационная культура, стратегическое планирование, лидерство и управление изменениями.
Маркетинг
Предмет изучения: Понимание потребностей и предпочтений членов сообщества для создания ценности.
Понятия: исследование рынка, брендинг, потребительское поведение.
———

Что можно сделать:
1. Накидать в комментарии любое количество как дисциплин, кажущихся уместными, так и понятий или предметов изучения внутри уже перечисленных дисциплин.
2. Включите "шляпу креативности" :)
8🔥3👍1
Где-то на грани сознания у меня уже есть идеи для продолжения, но пока это все еще лучшая книга по нашей теме на русском языке.
👍6
22 ноября 2022 г. книга «Сила сообществ» вышла из типографии.
Для узкой специализации это отличные результаты продаж! И отзывы все прекрасные ☺️
Могу без лишней скромности сказать, что это лучшая книга про построение сообществ в бумажном виде на русском языке. Горжусь!
Где купить: https://daryasteel.me/book
🔥146
Артём Субботин, которого я давно и хорошо знаю и по ФБ и по ряду шалостей в инфорпространстве (мы с ним шалили со СМИ на тему покупки и продажи картин несколько лет назад), поделился отличным наблюдением (на картинке).

А я хочу этим поделиться вот по какой причине. Ценности отдельных сообществ для нас важнее, чем универсальные и общие "мораль и этика". Они, как правило, неповоротливы. В наше время стремительных изменений, глобальные процессы формирования "моралей и этик" тупо не справляются со скоростью изменений. Вот яркий пример — использование ИИ в творчестве. Проблема есть, ответов нет. Что происходит?
Понимание, какое поведение конформно, а какое нет (ок не ок) быстро настраивается гайдлайнами конкретных комьюнити, которые буквально на лету утверждают разделяемые и более важные для людей ответы и нормы.

Чем быстрее прогресс, тем более универсальные мораль и этика подменяются нормами отдельных комьюнити. Потому что скорость принятия критична, а масштабы изменений огромны, и ответы нужны вчера, а не "когда там консенсус выработается в обществе".
7👍2
Про клубы по подписке и сообщества хочу поговорить.

Тема сейчас на очень большом хайпе, разговоров и запросов (в том числе на консалт) много, хочется навести порядок. Не претендую на то, что мое мнение единственно правильное, если что.

Получилось немного длинно, так что в двух частях.

Часть 1. Клуб как сообщество.

Начнём с базы.

Сообщества это про людей и их отношения.
Если люди внутри общаются, знакомятся или хотя бы имеют запрос на построение новых связей, сообщество может получиться. Почему может, а не точно получится?

Сообщества это процесс, а не строгий результат.
Нет такой конкретной точки, когда ты понимаешь, что вот теперь это сообщество. Вчера не было, сегодня есть. Это большой спектр состояний связей внутри. Их количества, качества и глубины. И оценка состояния может быть не количественной, а качественной и на ощущениях (участников, лидеров, владельцев, КМа… Ю нейм ит). Поэтому сообщества живут. Развиваются. Растут (не обязательно вширь, могут и вглубь. Это процесс.

А еще сообщества это про управление ресурсами. Связями, навыками, знаниями, деньгами и т.д и т.п. У одних участников есть ресурс, другим его не хватает, но у них есть что-то еще. Мы создаем пространство и механизмы обмена этими ресурсами. Среду, в которой люди могут постучаться друг об друга и получить какой-то результат.

Отсюда первая проблема с Клубами по подписке. Точнее говоря, с их коммуникацией. Потому что очень часто это выглядит как: «Мы только что создали сообщество, подписывайтесь!» В консалте это выглядит иногда забавно, потому что превращается в запрос типа: «Мы создали сообщество за деньги, как сделать так, чтобы это было сообщество и за него платили?».

А штука в том, что нет, не создали. Вы сделали закрытую площадку со входом через деньги. Сообщества у вас там еще нет. Отношений нет. Обмена нет. Оно может получиться, а может нет. Но узнаете вы это очень не сразу. Пройдёт время и вы поймете, есть у вас там взаимодействие участников или нет и какое. Впрочем, это не повод не делать Клубы по подписке. Просто надо иначе их позиционировать и продвигать. Или смириться, что от вас будут очень быстро отписываться, потому что шли за сообществом и отношениями, и не получили их.
🔥8👍3
Про клубы по подписке и сообщества.

Часть 2. Про монетизацию и бизнес-модель клуба.


Опять пойдем от базы.
У нас есть какое-то сообщество. Предположим, мы хотим его монетизировать.

Первое, что надо понимать, что на самом деле мы практически никогда не монетизируем его целиком. Мы берём один или несколько процессов сообщества, ресурсов сообщества или результат этих процессов и ресурсов и на них накидываем деньги.

Мы можем монетизировать навыки и знания участников через образовательные треки и продукты. Можем монетизировать связи через посредничество между участниками за процент или базу данных участников с платным доступом. Мы можем монетизировать статус, сделав закрытую площадку для крутанов, где они могут общаться с другими крутанами или внешними экспертами. Можем монетизировать символы и чувство принадлежности через мерч. Вариантов много.

Торговля живым товаром тоже вариант, да. Люди наш главный ресурс. Ну пока вы не разбираете участников на органы, конечно.

И тут появляется вторая проблема с клубами по подписке в разрезе комьюнити-менеджмента. Потому что часто они продвигаются (или и являются фактически) формулой: «Мы создали закрытый клуб с подпиской на полезный контент». А это не про сообщества. Это про медиа. Это другая сущность. Мне кажется, что и продвигать и позиционировать ее надо как медиа, а не как комьюнити.

Вы можете брать деньги за информацию, никаких проблем. Это отлично работает. Мы подписываемся на ленты новостных агентств, чтобы получать информацию быстро. Подписываемся на отраслевые издания, чтобы получать информацию качественную и экспертную. Иногда мы подписываемся, потому что нам просто важно, чтобы какая-то тема или точка зрения присутствовала в информационном пространстве. И еще по каким-то причинам. Но это не моя компетенция. Есть прорва материалов, кейсов и экспертов, которые на порядок лучше меня в этом разбираются.

Можно ли при этом вокруг медиа по подписке сделать сообщество? Можно. И не только, чтобы на нем заработать, но и чтобы сэкономить ресурсы.

Например, если часть контента у вас начнут делать сами участники, это отличный вариант выстраивать отношения между ними и профит для вас. Точнее экономия. Хотите быстрее собирать обратную связь или тестировать? Тренируйтесь на кошках сообществе.

Или вы можете участникам дать возможность влиять на контент, который публикуется. Темы, форматы и т.д. «Хотите, чтобы мы написали про размножение варанов в условиях нулевой гравитации? Оформите подписку PRO и вы сможете определять редакционную политику!». В сообществе же (или через него) вы можете находить экспертов, кейсы и другие нужные медиа ништяки. Даже покупателя на него можете найти, когда оно вам надоест.

Если вы внимательно прочитали предыдущий абзац, то увидели, что при определенных условиях и уровне жадности можно совместить полезное с приятным. То есть взять уже платящих вам участников, использовать их ресурсы для экономии ваших, и при этом еще и дополнительные деньги с них попросить.

В общем, это вопрос в другой бизнес-логике, которая формулируется как: «Мы делаем медиа по подписке, что нам может дать сообщество?»

Но глобально, чтобы зарабатывать на подписке, нам сообщество совершенно не обязательно.

Вы делаете классный контент? Он обладает набором характеристик, которые делают его достаточно привлекательным, чтобы аудитория за него платила? Все, го, в продакшн! Теперь вы медиа-менеджер, Руперт Мердок плачет от зависти.

Но смешивать сущности медиа и комьюнити не стоит. Они могут работать в связке, но это не одно и то же.

Кстати, у нас есть закрытый канал и чат по подписке, где мы делаем сообщество и пополняем копилку на развитие РКМ. И да, там есть информация, которой мы не делимся на публику. Но главное, там есть возможность пообщаться, познакомиться, спросить совета, иногда пожаловаться или погордиться собой. И в целом неплохо провести время в кругу единомышленников. Подписывайтесь!
👍6😁21
Всем привет.
Готовим с ядром РКМ матрицу компетенций КМа с разбивкой по грейдам.
Предлагаю вашему вниманию версию 0.0.1

Что мне от вас, уважаемое собрание, нужно.
Покидайтесь в меня камнями пожалуйста, касательно того, какие туда еще нужно добавить ПРАКТИЧЕСКИЕ навыки, которые:
А) Тренируемы
Б) Примерно понятно, как их развивать
В) Используемы практически

То есть, пока там нет фундаментальных знаний (которые мы недавно обсуждали) вообще, типа социологии, а вот навык "грамотность" в наличии, или "принятие решений".

У каждого навыка 5 уровней владения, я их там перечислил. Разбивку по грейдам пока не делал.

Что можно и нужно сделать:

- посмотреть табличку С КОМПА
- внимательно изучить ОПИСАНИЯ навыков
- покидаться камнями в то, чего там НЕ хватает
- покидаться камнями в то, что кажется избыточным даже для C-level специалиста
- отгрузить камни в комментарии или лично мне в @teodorix

Отдельно предупреждаю, что маркетинга там ПОКА мало. Я это знаю, это учту :)
👍81🔥1😢1
Постараюсь пройти по минному полю и никуда не наступить. Да, я про решение Верховного суда о признании движения ЛГБТ экстремистским.

Что мы имеем с т.з. сообществ?
Постараюсь разобрать ключевые аргументы, которые звучат в дискуссиях и добавлю личное мнение.

1. Это не движение, так как у него нет лидера, офиса, юрлица и т.д.

Для того, чтобы сообщество существовало, ему это всё необязательно. Мы же специалисты по сообществам, мы все знаем формальные и неформальные признаки комьюнити, они описаны многократно, в том числе в community canvas. Сетевая структура и наличие неформальных лидеров мнений вполне дают движениям существовать, что в случае с ЛГБТ, что в случае с АУЕ (оба движения признаны в РФ экстремистскими).
С моей экспертной позиции, разумеется, это движение с сетевой структурой. Поэтому к аргументам по поводу отсутствия формальных признаков я отношусь скептически.

2. Как вы его запретите, оно же неформальное.

Разумеется, запретить сообщество невозможно. Можно запретить его присутствие на контролируемых площадках: СМИ, публичные страницы в соцсетях, исполняющих требования того или иного зак-ва, явные финансовые транзакции, использование айдентики и названий. Говорить о запрете неформального сообщества в принципе методологически неверно, можно снизить возможности для его присутствия в публичном дискурсе.

3. Кого касается?

Это решение, как и предыдущие решения ВС и иных судов, связанные с неформальными движениями и сообществами, напрямую касаются только активистов. Объяснять, чем активисты отличаются от сочувствующих, думаю, коллегам по сфере управления комьюнити, не надо. Де-факто, теперь за публичный активизм по данной теме, могло прилететь и раньше, особенно если человек УЖЕ как-то засветился иными формами активизма, например политического. Теперь будет прилетать в соответствии с решением ВС.

Разумеется, на частном уровне будет прилетать и не-активистам, так как трактовка решений высоких инстанций, да и правоприменение вообще, в любой большой системе имеет кучу проблем. Всегда имеет, потери и искажения сигнала всегда идут по всей цепочке вниз. Проблема эта отдельная, с конкретным запретом не связана, касается ВООБЩЕ ЛЮБЫХ решений в иерархических системах. Любых, в любой стране.

На уровне ваших сообществ, в первую очередь секс-позитивных, скорее всего мало что изменится. Чуть сторже отбор, чуть больше шифрования. Время покажет.

4. Что делать, если "я" (то есть вы) не согласны и считаете такой запрет вредным?

В конкретном случае ничего не могу посоветовать. Если опасаетесь правоприменения конкретно против вас, наверное, лучше быть осторожнее.
В целом же, нужно собирать статистику по правоприменению этого и других запретов и затем, уже поняв, насколько масштабы употреблений этой или иных норм "не по назначению", решать — делать что-то дальше или нет.

Если делать, то нужно будет очень аккуратно и внятно аргументировать, почему тот или иной запрет не приведя (!!!) к каким-то улучшениям в области государственной политики, в итоге создал лишь минусы. Повторюсь, это надо не предполагать, а реально собирать данные, статистику, за длительный период. С эмоциональными реакциями никто никогда решения в крупных и стабильных системах даже не пробует откатить.

5. Это несправедливо!

Цинично, но факт — лес рубят, щепки летят. Процент "несправедливых" решений и правоприменительной практике будет по ЛЮБОМУ ограничению.
За пропаганду АУЕ (запрещенного в РФ), наверняка куче людей прилетело и прилетает на частном уровне, в том числе внутри пенитенциарной системы, но судить об успешности борьбы с данной субкультурой по ним нельзя (можно спустя лет 5 после ввода любого подобного запрета, когда число "инициированных" ранее снизилось, а новых стало меньше).
С ЛГБТ (запрещено в РФ) будет также. Повторюсь, судить надо не в моменте, а по совокупным последствиям и увы, в области управления крупными сущностями судьба отдельного человека мало кого волнует, кроме его близких.
👍92😢2😁1
6. А сам то чего думаешь?
Сам думаю, что решение не очень удачное, мягко скажем, т.к. явных публичных активистов у движения немного, в политику конечно кто-то лез, но в целом так, постольку поскольку, а влияния на рождаемость (если уж ее хочется подымать и это вообще связано — а я не думаю, что связано напрямую, скорее, косвенно) этот активизм на мой взгляд специалиста по информационному воздействию, в том числе, не особо оказывает — а если и оказывает, то лишь в числе множества других факторов с существенно большим весовым вкладом.

А вот удар по ментальному состоянию и продуктивности сочувствующих или причастных не к движению, а к секс-меньшинствам в частности, предположу довольно существенным на короткой и средней дистанции (~5 лет). Зачем это нужно в условиях экономической изоляции и потребности в максимальной продуктивности населения, мне, в целом, неясно. Вред может быть выше пользы (этого мы НЕ знаем пока, лишь предположение).

Ну и, кроме того, я в принципе считаю задачу существенного повышения рождаемости белой части населения мира нерешаемой в принципе, это цивилизационный кризис, его не остановить. Решать его можно только выращиванием детей в пробирках, к чему мы, на мой взгляд, лет через 50 и придём.
👍6😢42