Community HUB
Приглашение на обучение В Community HUB уже столько текущей работы, что мы дозрели до создания команды собственных комьюнити-менеджеров 💪 ‼️ Поэтому мы открываем набор на внутреннее обучение комьюнити-менеджменту! Набираем группу до 10 человек. 🟡 Программа:…
У нас есть еще 3 места на обучение и стажировку. Группа до 10 человек.
Вопросы, которые чаще всего задают:
1. Курс и стажировка онлайн или офлайн? Все полностью проходит онлайн! Вы можете участвовать из любой точки мира.
2. Срок курса 4 месяца: 1 - 31 июля обучение, 1 августа - 30 октября стажировка.
3. В каких сообществах будет стажировка? В данной программе это профессиональные, предпринимательские и экспертные сообщества. Возможно добавим клиентские.
4. В какое время проходят занятия? Каждую среду с 10:00 - 12:30 по Москве
Кто еще хочет сделать первый шаг в новую профессию, пишите в лично. Вышлем подробную программу.
Вопросы, которые чаще всего задают:
1. Курс и стажировка онлайн или офлайн? Все полностью проходит онлайн! Вы можете участвовать из любой точки мира.
2. Срок курса 4 месяца: 1 - 31 июля обучение, 1 августа - 30 октября стажировка.
3. В каких сообществах будет стажировка? В данной программе это профессиональные, предпринимательские и экспертные сообщества. Возможно добавим клиентские.
4. В какое время проходят занятия? Каждую среду с 10:00 - 12:30 по Москве
Кто еще хочет сделать первый шаг в новую профессию, пишите в лично. Вышлем подробную программу.
Готова программа потока "Лидеры молодежных сообществ" для форума "Ладога".
⠀
Форум пройдет 7-15 августа под Питером.
Участие, проживание, питание - бесплатно!
⠀
Количество участников потока 150 человек, а всего форума - 780. Это вдохновляет!!! Радостно, что подали заявки ребята с Молодежки прошлого года!
⠀
Ключевой посыл потока "Из вожаков в осознанные лидеры".
Интуитивный опыт, лидерские качества и потенциал перевести в знания, инструменты, ясный план. Как результат, повысить эффективность того, что уже делается, вдохновиться, создать новое.
⠀
До 14 июля еще есть возможность подать заявку, если вам 18 -35 лет!
⠀
Поток "Лидеры молодежных сообществ" для лидеров и организаторов молодежных объединений: профессиональных, студенческих, спортивных, творческих, городских и других.
⠀
Вся программа и регистрация по ссылке https://communityhub.ru/ladoga2020
⠀
Форум пройдет 7-15 августа под Питером.
Участие, проживание, питание - бесплатно!
⠀
Количество участников потока 150 человек, а всего форума - 780. Это вдохновляет!!! Радостно, что подали заявки ребята с Молодежки прошлого года!
⠀
Ключевой посыл потока "Из вожаков в осознанные лидеры".
Интуитивный опыт, лидерские качества и потенциал перевести в знания, инструменты, ясный план. Как результат, повысить эффективность того, что уже делается, вдохновиться, создать новое.
⠀
До 14 июля еще есть возможность подать заявку, если вам 18 -35 лет!
⠀
Поток "Лидеры молодежных сообществ" для лидеров и организаторов молодежных объединений: профессиональных, студенческих, спортивных, творческих, городских и других.
⠀
Вся программа и регистрация по ссылке https://communityhub.ru/ladoga2020
communityhub.ru
Регистрация на поток "Лидеры молодежных сообществ" 2020
7-15 августа Межрегиональный молодежный образовательный форум "Ладога"
В ваше сообщество нужен комьюнити-менеджер?
Если ДА, то Community HUB готов направить к вам стажера на срок с 1 августа по 30 октября.
Сейчас все стажеры заканчивают внутреннее обучение по комьюнити-менеджменту. Обучение является практико-ориентированным. Основные темы обучения:
- Классификация сообществ,
- Жизненный цикл сообществ,
- Культура сообществ,
- Алгоритм создания и становления сообществ,
- Инструменты развития и управления сообществом,
- Показатели эффективности деятельности сообщества
- Монетизация,
и другие.
Условия сотрудничества:
- с сообществом заключается соглашение, в котором описаны основные задачи стажера,
- работа стажеров в онлайн формате,
- минимальное количество часов стажировки - 20 часов в месяц,
- стоимость часа стажировки 500 руб. Оплата проходит через Community HUB.
Эксперты Community HUB сопровождают и поддерживают стажеров во время прохождения практики в течение всех трех месяцев.
Заявки на стажеров принимаются до 30 июля!
Все вопросы можно задать:
Александре Федоренко +7 967 639 97 97
Юлии Крушинской +7 912 23 20 451
Или письмо на hello@communityhub.ru c темой “Стажировка”
Если ДА, то Community HUB готов направить к вам стажера на срок с 1 августа по 30 октября.
Сейчас все стажеры заканчивают внутреннее обучение по комьюнити-менеджменту. Обучение является практико-ориентированным. Основные темы обучения:
- Классификация сообществ,
- Жизненный цикл сообществ,
- Культура сообществ,
- Алгоритм создания и становления сообществ,
- Инструменты развития и управления сообществом,
- Показатели эффективности деятельности сообщества
- Монетизация,
и другие.
Условия сотрудничества:
- с сообществом заключается соглашение, в котором описаны основные задачи стажера,
- работа стажеров в онлайн формате,
- минимальное количество часов стажировки - 20 часов в месяц,
- стоимость часа стажировки 500 руб. Оплата проходит через Community HUB.
Эксперты Community HUB сопровождают и поддерживают стажеров во время прохождения практики в течение всех трех месяцев.
Заявки на стажеров принимаются до 30 июля!
Все вопросы можно задать:
Александре Федоренко +7 967 639 97 97
Юлии Крушинской +7 912 23 20 451
Или письмо на hello@communityhub.ru c темой “Стажировка”
Наконец-то пришли из типографии печатные версии книги "Комьюнити-менеджмент: истории из первых уст"! 🥳🥳
⠀
Это значит, что скоро авторы историй получат свои экземпляры! Ура! 🥳🥳
⠀
А мы, держа книгу в руках, листая страницы, удивляемся тому, как совершенно по-другому воспринимается текст. Документ, с которым ты работаешь за ПК и тот же текст, который читаешь в книге. Это небо и земля! 🙃
Открываем все истории для себя заново! 😊😊
⠀
👉 Купить книгу можно в интернет-магазинах Ridero, Amazon, Ozon, Литрес - все в одной ссылке https://communityhub.ru/book2020
⠀
#communityhub #сообщества #комьюнитименеджмент
⠀
Это значит, что скоро авторы историй получат свои экземпляры! Ура! 🥳🥳
⠀
А мы, держа книгу в руках, листая страницы, удивляемся тому, как совершенно по-другому воспринимается текст. Документ, с которым ты работаешь за ПК и тот же текст, который читаешь в книге. Это небо и земля! 🙃
Открываем все истории для себя заново! 😊😊
⠀
👉 Купить книгу можно в интернет-магазинах Ridero, Amazon, Ozon, Литрес - все в одной ссылке https://communityhub.ru/book2020
⠀
#communityhub #сообщества #комьюнитименеджмент
Рассказываем, как прошел поток "Лидеры молодежных сообществ" на форуме Ладога 2020 https://communityhub.ru/itogiladoga2020
communityhub.ru
Как прошел поток "Лидеры молодежных сообществ" 2020
7-15 августа 2020 Межрегиональный молодежный образовательный форум "Ладога"
Большой блок работы по созданию Молодежной экосистемы в стране, который мы начали реализовывать на Ладоге.
Пост про молодёжные Сообщества https://www.instagram.com/p/CEXaRnVDMPM/?igshid=d9lcy7cxb9zz
Пост про молодёжные Сообщества https://www.instagram.com/p/CEXaRnVDMPM/?igshid=d9lcy7cxb9zz
Instagram
Максим Никитинский 🇷🇺
Чтобы вы сказали 11 губернаторам? ⠀ Молодёжная политика это про работу с людьми от 14 до 35 лет. Это 41 млн человек из 148 млн населения. 27% активного населения страны. Поколение людей, которое в рамках 10-15 лет столкнётся с большими вызовами в стране…
20 сентября Юлия Крушинская и Андрей Белоногов обсудили в прямом эфире корпоративные и бизнес сообщества.
Говорили:
⠀
- о "коллективном разуме", к которому можно обратиться для решения стоящих задач развития или проблем - как личных, так и в бизнесе;
⠀
- что за зверь такой "комьюнити-менеджмент";
⠀
- о сообществам и их типах;
⠀
- о стадиях жизненного цикла сообществ;
⠀
- надо ли бояться, если люди в компании начинают "группироваться" в сообщества по личным интересам, а не по бизнес-задачам;
⠀
- имеет ли смысл участвовать в сообществах "на стороне" прежде чем инициировать их развитие в своей компании,
⠀
- какие роли нужны в сообществе для его устойчивого развития;
⠀
- нужен ли сообществу заказчик или покровитель;
⠀
- для кого попытки запуска сообществ в компании противопоказаны.
https://youtu.be/god0LYCem0Y
Говорили:
⠀
- о "коллективном разуме", к которому можно обратиться для решения стоящих задач развития или проблем - как личных, так и в бизнесе;
⠀
- что за зверь такой "комьюнити-менеджмент";
⠀
- о сообществам и их типах;
⠀
- о стадиях жизненного цикла сообществ;
⠀
- надо ли бояться, если люди в компании начинают "группироваться" в сообщества по личным интересам, а не по бизнес-задачам;
⠀
- имеет ли смысл участвовать в сообществах "на стороне" прежде чем инициировать их развитие в своей компании,
⠀
- какие роли нужны в сообществе для его устойчивого развития;
⠀
- нужен ли сообществу заказчик или покровитель;
⠀
- для кого попытки запуска сообществ в компании противопоказаны.
https://youtu.be/god0LYCem0Y
YouTube
Комьюнити менеджмент для роста бизнеса с Крушинской 20.09.2020
КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖМЕНТ ДЛЯ РОСТА БИЗНЕСАЗапись прямого эфира Андрея Белоногова, консультанта по росту бизнеса с Юлией Крушинской, сооснователем Community HUB, ...
Горячо любимая Ассоциация KM Alliance проводит Российскую неделю менеджмента знаний 2020.
С 28 сентября по 6 ноября пройдут события, посвященные разным областям и достижениям менеджмента знаний в России:
- Серия мастер-классов Экспертного совета
- KMExpoRU
- День открытых дверей "Интеллектуальной биржи"
- Вручение премии профессионального признания "ПРЕОБРАЖЕНИЕ"
- Саммит лидеров экспертных сообществ
- Ежегодная экспертная сессия "Управление знаниями.Стандарты и практики"
Большая часть - бесплатные! Возможность увидеть, услышать концентрат экспертов.
Из ближайшего:
28 - 29 сентября онлайн мастер-классы от восьми!! экспертов: Ирина Александрова, Максим Гросул, Дина Ивашева, Илья Князев, Владимир Лещенко, Евгений Викторов, Алексей Сидорин, Алексей Емельянов
Мастер-классы рассчитаны на участников разного уровня: и интересующихся КМ, практикующих, и на экспертов.
Выбирайте по себе, подключайтесь. Редкая возможность задать вопросы экспертам напрямую!
Описание всех мастер классов здесь
С 28 сентября по 6 ноября пройдут события, посвященные разным областям и достижениям менеджмента знаний в России:
- Серия мастер-классов Экспертного совета
- KMExpoRU
- День открытых дверей "Интеллектуальной биржи"
- Вручение премии профессионального признания "ПРЕОБРАЖЕНИЕ"
- Саммит лидеров экспертных сообществ
- Ежегодная экспертная сессия "Управление знаниями.Стандарты и практики"
Большая часть - бесплатные! Возможность увидеть, услышать концентрат экспертов.
Из ближайшего:
28 - 29 сентября онлайн мастер-классы от восьми!! экспертов: Ирина Александрова, Максим Гросул, Дина Ивашева, Илья Князев, Владимир Лещенко, Евгений Викторов, Алексей Сидорин, Алексей Емельянов
Мастер-классы рассчитаны на участников разного уровня: и интересующихся КМ, практикующих, и на экспертов.
Выбирайте по себе, подключайтесь. Редкая возможность задать вопросы экспертам напрямую!
Описание всех мастер классов здесь
Сообщество - прекрасный способ соединить интересных людей под одним флагом, и мы в очередной раз убедились в этом, подводя промежуточные итоги стажировки Community HUB!
Всего за два месяца нашей небольшой (но уже очень дружной) команде единомышленников удалось достичь первых результатов, пережить взлеты и падения и расширить свои знания. Военная выправка, психологическая поддержка, креативность, стремление к новому опыту (и не только) помогают нам развивать друг друга и более десяти сообществ!
Каждая онлайн-встреча со стажерами (хотя мы уже считаем, что это полноценные комьюнити-менеджеры) - это встреча с дорогими друзьями. Мы делимся радостями, ищем способы преодоления возникающих проблем и создаем новое и уникальное. Спасибо вам за то, что согласились на этот эксперимент и удивляете своими результатами!
Всего за два месяца нашей небольшой (но уже очень дружной) команде единомышленников удалось достичь первых результатов, пережить взлеты и падения и расширить свои знания. Военная выправка, психологическая поддержка, креативность, стремление к новому опыту (и не только) помогают нам развивать друг друга и более десяти сообществ!
Каждая онлайн-встреча со стажерами (хотя мы уже считаем, что это полноценные комьюнити-менеджеры) - это встреча с дорогими друзьями. Мы делимся радостями, ищем способы преодоления возникающих проблем и создаем новое и уникальное. Спасибо вам за то, что согласились на этот эксперимент и удивляете своими результатами!
Инструменты всегда одни и те же - результат разный
Вчерашний созвон стажеров Community HUB был на удивление плодотворным. И речь сейчас совсем не об успехе в обсуждении планов и задач: каждый вторник мы все погружаемся в Нирвану и вытаскиваем из своего опыта множество инсайтов и готовы делиться некоторыми из них с вами.
Один их таких инсайтов посвящен самому популярному инструменту при работе в онлайн-пространстве: контент-плану.
Помните это чувство, когда первый месяц темы рождались сами собой и было миллион поводов напомнить подписчикам о себе, а потом как то резко стало казаться, что всё уже написано, прочитано и обсуждено? Тогда этот инсайт специально для вас, и звучит он очень просто: говорите и слушайте.
Общение с командой проекта и клиентами связано с фонтаном идей, проблем и обменом опыта, за которым часто стоят невысказанные потребности. Буквально за полчаса активного слушания вы можете собрать список из 5-10 тем для вовлекающего контента. А вовлекающим он будет именно потому, что ваша команда и ваши клиенты об этом говорят и уже готовы делиться мнением.
#HUBинсайт
Вчерашний созвон стажеров Community HUB был на удивление плодотворным. И речь сейчас совсем не об успехе в обсуждении планов и задач: каждый вторник мы все погружаемся в Нирвану и вытаскиваем из своего опыта множество инсайтов и готовы делиться некоторыми из них с вами.
Один их таких инсайтов посвящен самому популярному инструменту при работе в онлайн-пространстве: контент-плану.
Помните это чувство, когда первый месяц темы рождались сами собой и было миллион поводов напомнить подписчикам о себе, а потом как то резко стало казаться, что всё уже написано, прочитано и обсуждено? Тогда этот инсайт специально для вас, и звучит он очень просто: говорите и слушайте.
Общение с командой проекта и клиентами связано с фонтаном идей, проблем и обменом опыта, за которым часто стоят невысказанные потребности. Буквально за полчаса активного слушания вы можете собрать список из 5-10 тем для вовлекающего контента. А вовлекающим он будет именно потому, что ваша команда и ваши клиенты об этом говорят и уже готовы делиться мнением.
#HUBинсайт
Кто такой настоящий лидер?
Перед тем, как ответить на этот вопрос посмотрите на свою руку и скажите, какой палец на вашей руке главный?
Для того, чтобы ответить на этот вопрос нужно понять, какой из пяти пальцев делает руку рукой и единственный может работать со всеми остальными пальцами. Догадались? Это большой палец.
По мнению Ицхака Адизеса, задача лидера, как и задача большого пальца на руке - сделать так, чтобы все остальные участники сообщества могли работать вместе.
Никто из нас не является выдающимся. Никто из нас не умеет делать всего. Сила человека - в умении работать с другим человеком, дополнять его и вместе достигать поставленных задач.
https://www.youtube.com/watch?v=J4cIsNl_vQ0
Перед тем, как ответить на этот вопрос посмотрите на свою руку и скажите, какой палец на вашей руке главный?
Для того, чтобы ответить на этот вопрос нужно понять, какой из пяти пальцев делает руку рукой и единственный может работать со всеми остальными пальцами. Догадались? Это большой палец.
По мнению Ицхака Адизеса, задача лидера, как и задача большого пальца на руке - сделать так, чтобы все остальные участники сообщества могли работать вместе.
Никто из нас не является выдающимся. Никто из нас не умеет делать всего. Сила человека - в умении работать с другим человеком, дополнять его и вместе достигать поставленных задач.
https://www.youtube.com/watch?v=J4cIsNl_vQ0
YouTube
Лидерство Адизес показывает что такое лидерство
Стань лидером
https://vk.com/leader0001
Что такое лидерство?
Посмотрите на руку Итцаха Адизеса.
Вы видите, что рука имеет 5 разных пальцев.
Нам нужны все 5 разных пальцев для того, чтобы иметь руку.
Потому что каждый палец делает что-то отличное от того,…
https://vk.com/leader0001
Что такое лидерство?
Посмотрите на руку Итцаха Адизеса.
Вы видите, что рука имеет 5 разных пальцев.
Нам нужны все 5 разных пальцев для того, чтобы иметь руку.
Потому что каждый палец делает что-то отличное от того,…
Друзья, добрый день! Совершенно случайно у нас сформировалась подборка полезных инструментов для работы с сообществами Вконтакте. Спешим поделиться!
1. Media-vk
Быстрый и эффективный способ проанализировать аудиторию сообщества Вконтакте: поможет сформировать портрет «типичного» подписчика и покажет, на какие сообщества он подписан. Рекомендуется к использованию тем, кто хочет сравнить свою аудиторию с конкурентами или провести более точную настройку рекламы по интересам.
Ссылка: https://media-vk.ru/ (работает только с ВК, платный)
2. LikeChecker
Проводите конкурс Вконтакте и опасаетесь накруток? Воспользуйтесь LikeChecker - сервис покажет лайки от участников сообщества и «посторонних», тем самым вы сможете обеспечить прозрачность результатов.
Ссылка: https://vk.com/app3429542 (работает только с ВК, требуется подписка на разработчика)
3. Поиск «мёртвых» участников
Получите список всех ID заблокированных и удаленных подписчиков ваших сообществ или профиля.
Ссылка: https://vk.com/app2732533 (работает с доступными для администрирования сообществами ВК и личным профилем).
4. Сравнение аудиторий сообщества
Приложение для сравнения аудитории сообществ: введите две ссылки и получите список людей, которые состоят в обоих. Инструмент можно использовать не только для сравнения, но и для поиска и вербовки самых активных участников сообществ-конкурентов.
Ссылка: https://vk.com/app3771868
А какими инструментами для работы с сообществами чаще всего пользуетесь вы?
#HUBtools
1. Media-vk
Быстрый и эффективный способ проанализировать аудиторию сообщества Вконтакте: поможет сформировать портрет «типичного» подписчика и покажет, на какие сообщества он подписан. Рекомендуется к использованию тем, кто хочет сравнить свою аудиторию с конкурентами или провести более точную настройку рекламы по интересам.
Ссылка: https://media-vk.ru/ (работает только с ВК, платный)
2. LikeChecker
Проводите конкурс Вконтакте и опасаетесь накруток? Воспользуйтесь LikeChecker - сервис покажет лайки от участников сообщества и «посторонних», тем самым вы сможете обеспечить прозрачность результатов.
Ссылка: https://vk.com/app3429542 (работает только с ВК, требуется подписка на разработчика)
3. Поиск «мёртвых» участников
Получите список всех ID заблокированных и удаленных подписчиков ваших сообществ или профиля.
Ссылка: https://vk.com/app2732533 (работает с доступными для администрирования сообществами ВК и личным профилем).
4. Сравнение аудиторий сообщества
Приложение для сравнения аудитории сообществ: введите две ссылки и получите список людей, которые состоят в обоих. Инструмент можно использовать не только для сравнения, но и для поиска и вербовки самых активных участников сообществ-конкурентов.
Ссылка: https://vk.com/app3771868
А какими инструментами для работы с сообществами чаще всего пользуетесь вы?
#HUBtools
media-vk.ru
Сервис для анализа сообществ в Вконтакте. #smm #mediavk
Кто ваши подписчики, а кто у конкурентов. Подбор групп для рекламы сообщества Вконтакте.
Комьюнити-менеджеры постоянно слышат о том, как важна обратная связь. Но задавались ли вы вопросом: чем обратная связь в КМ отличается от обратной связи, скажем в маркетинге или SMM?
Любое сообщество - это история о построении взаимоотношений между людьми и именно обратная связь помогает не чувствовать себя одиноким в среде единомышленников. Также именно обратная связь между сообщниками помогает принимать необходимые изменения и готовить вовлекающий контент и программу мероприятий.
Мы также провели небольшое исследование и выяснили интересные закономерности:
1. Чем легче дать обратную связь (например, ответить на вопрос) - тем быстрее вы ее получите.
2. Если для ответа требуется время (например, для уточнения данных) - то количество ответов резко падает:
- комьюнити-менеджер отвечает в 100% времени (при этом предварительно предупредив о необходимом для ответа времени),
- а вот простые участники могут просто проигнорировать вопрос или забыть о нем через несколько часов по самым разными причинам.
3. Ожидание и реальность при получении обратной связи очень часто не совпадают.
В маркетинге сбор обратной связи чаще всего направлен на повышение уровня клиентского сервиса или повышение продаж, в SMM - одна из базовых метрик вовлеченности. То есть главное отличие в том, что в центре вселенной комьюнити-менеджера всегда стоит связь между людьми.
Любое сообщество - это история о построении взаимоотношений между людьми и именно обратная связь помогает не чувствовать себя одиноким в среде единомышленников. Также именно обратная связь между сообщниками помогает принимать необходимые изменения и готовить вовлекающий контент и программу мероприятий.
Мы также провели небольшое исследование и выяснили интересные закономерности:
1. Чем легче дать обратную связь (например, ответить на вопрос) - тем быстрее вы ее получите.
2. Если для ответа требуется время (например, для уточнения данных) - то количество ответов резко падает:
- комьюнити-менеджер отвечает в 100% времени (при этом предварительно предупредив о необходимом для ответа времени),
- а вот простые участники могут просто проигнорировать вопрос или забыть о нем через несколько часов по самым разными причинам.
3. Ожидание и реальность при получении обратной связи очень часто не совпадают.
В маркетинге сбор обратной связи чаще всего направлен на повышение уровня клиентского сервиса или повышение продаж, в SMM - одна из базовых метрик вовлеченности. То есть главное отличие в том, что в центре вселенной комьюнити-менеджера всегда стоит связь между людьми.
Сообщество - это пространство, в котором не должно быть стыдно.
Принятие людей и ситуаций в том виде, в каком они есть - важная часть атмосферы сообщества. Мы часто слышим о том, что участникам стыдно хвастаться достижениями, обозначать свои проблемы или просить совета, поэтому всегда стараемся создать атмосферу доверия и принятия с первых дней.
Сообщества для большинства людей становятся тем самым пространством, в котором можно расслабиться, почувствовать поддержку, восстановить ресурс (когда его нет) и найти единомышленников. Важно, чтобы любой участник с первого дня вхождения в сообщество знал что может получить от сообщества и понимал, что может этому сообществу дать.
Для своих сообществ мы сформировали пять базовых правил, которые возможно пригодятся и вам:
1. Открытость
2. Дружеская атмосфера
3. Каждый человек - творец
4. Да - комплиментам и усилениям. Нет - критике и стебу.
5. Регулярная обратная связь
Знаете ли вы, какие правила стоят в основе вашего сообщества?
Принятие людей и ситуаций в том виде, в каком они есть - важная часть атмосферы сообщества. Мы часто слышим о том, что участникам стыдно хвастаться достижениями, обозначать свои проблемы или просить совета, поэтому всегда стараемся создать атмосферу доверия и принятия с первых дней.
Сообщества для большинства людей становятся тем самым пространством, в котором можно расслабиться, почувствовать поддержку, восстановить ресурс (когда его нет) и найти единомышленников. Важно, чтобы любой участник с первого дня вхождения в сообщество знал что может получить от сообщества и понимал, что может этому сообществу дать.
Для своих сообществ мы сформировали пять базовых правил, которые возможно пригодятся и вам:
1. Открытость
2. Дружеская атмосфера
3. Каждый человек - творец
4. Да - комплиментам и усилениям. Нет - критике и стебу.
5. Регулярная обратная связь
Знаете ли вы, какие правила стоят в основе вашего сообщества?
Каждый человек стремится быть частью сообщества
В социологии это явление называют социальной идентификацией, но именно работа комьюнити-менеджера связана с тем, чтобы конкретный человек мог наиболее легко и полно почувствовать себя частью социальной группы (а группа, в свою очередь, приняла этого человека как равного).
По мнению ученых, одной из главных причин, по которой люди организуют сообщества, является необходимость объяснять и категоризировать межличностное, межгрупповое и внутригрупповое взаимодействие на доступном для понимания уровне. Вместе с пониманием, как правило, приходит потребность показывать свою принадлежность к сообществу через использование атрибутов.
Неспособность атрибутировать себя с сообществом негативно влияет на личность (вплоть до ее разрушения) и приводит человека к обесцениванию себя и своей деятельности. При этом, существует несколько способов, которые позволяют КМ снизить напряженность и ослабить негативный эффект:
1. Помочь человеку «принять себя плохим»: помочь с поиском друга/лидера, который будет принимать и поддерживать участника сообщества вне зависимости от его поведенческих (или иных) особенностей и постепенно позволит раскрыть сильные качества.
2. Помочь занять активную позицию по отношению к миру и перевести агрессию и желание самоутвердиться за счет других в мирное русло.
3. Помочь ассимилироваться через принятие и выполнение определенных правил и действий, заложенных в культуру сообщества (в том числе - ношение принятых знаков отличия).
Вне зависимости от выбранного способа, не забывайте, что любое сообщество может стать для человека системой социальной ориентации и поддерживать его личность.
#HUBтеорияКМ
В социологии это явление называют социальной идентификацией, но именно работа комьюнити-менеджера связана с тем, чтобы конкретный человек мог наиболее легко и полно почувствовать себя частью социальной группы (а группа, в свою очередь, приняла этого человека как равного).
По мнению ученых, одной из главных причин, по которой люди организуют сообщества, является необходимость объяснять и категоризировать межличностное, межгрупповое и внутригрупповое взаимодействие на доступном для понимания уровне. Вместе с пониманием, как правило, приходит потребность показывать свою принадлежность к сообществу через использование атрибутов.
Неспособность атрибутировать себя с сообществом негативно влияет на личность (вплоть до ее разрушения) и приводит человека к обесцениванию себя и своей деятельности. При этом, существует несколько способов, которые позволяют КМ снизить напряженность и ослабить негативный эффект:
1. Помочь человеку «принять себя плохим»: помочь с поиском друга/лидера, который будет принимать и поддерживать участника сообщества вне зависимости от его поведенческих (или иных) особенностей и постепенно позволит раскрыть сильные качества.
2. Помочь занять активную позицию по отношению к миру и перевести агрессию и желание самоутвердиться за счет других в мирное русло.
3. Помочь ассимилироваться через принятие и выполнение определенных правил и действий, заложенных в культуру сообщества (в том числе - ношение принятых знаков отличия).
Вне зависимости от выбранного способа, не забывайте, что любое сообщество может стать для человека системой социальной ориентации и поддерживать его личность.
#HUBтеорияКМ