"Knowledge Lounge"© - Авторская технология создания и развития сообществ, корпоративных инноваций с применением методологий менеджмента знаний(knowledge management) и менеджмента сообществ (community management). 

В комфортной, душевной атмосфере сотрудничества обмениваемся знаниями под цели и задачи проектов/ компаний/сообществ. 70% времени – практика, сборка решений.

Календарь Knowledge Lounge
http://knowledgeoffice.ru/kl_2018

Обновленная программа Knowledge Lounge http://knowledgeoffice.ru/kl_mko_01032018

Делимся с вами частью коллекции цитат, посвященных менеджменту знаний (knowledge management) и менеджменту сообществ (community management). http://kmjournal.ru/kollektsiya-tsitat/

Подсчитали цифры: за 2016 -2017 год на Knowledge Lounge было 38 выступлений практиков и 24 разбора запросов сообществ.
62 истории через призму community management и knowledge management.

На каждом событии совместно с участниками разбираются реальные задачи сообществ, проектов, компаний, докручиваются решения. Это помогает точнее и быстрее развиваться.

1 марта будет не менее 3-х разборов. Подготовка с модераторами идет уже по двум запросам.
Если у вас в сообществе/проекте стоят задачи структурирования деятельности, вовлечения участников, расширение границ сообщества, проектной деятельности и другие, приходите для их решения на Knowledge Lounge.
Заполняйте анкету и мы с вами свяжемся https://goo.gl/forms/nPkJ3GYFAuYLxzEc2

Вчера удалось посмотреть онлайн трансляцию выступления Федора Скуратова, который в сommunity management более 10 лет.
Федор сразу сказал, что он не истина в последней инстанции, и делится лишь своим опытом и подходом.

* В сообществе только 1 из 100 будет действительно что-то делать.
* Вся эффективность любого сообщества держится на ядре из 5 (+- 2) человек.
* Главное распределить роли, как в любой команде.
* Для продаж в сообществе стоит найти человека с максимальным весом в сообществе и действовать через него. его не обязательно даже выпячивать.
* Лучшая система управления сообществом - гибрид сетевой и вертикальной иерархии.
* Сколько чистых денег принесло комьюнити очень сложно подсчитать. Сообщество - это про эмоции и удовлетворение людей, про пользу, рекомендации. Самый важный результат, что получил сам - большая база социальных теплых контактов, которые сейчас перерастают в клиентов в его бизнес.
* Идея, лежащая за сообществом, первична.
* Первый контакт с пользователем, участников надо сразу переводить в личный. Это самая лучшая активация человека.
* 3 самых важных жизненных цикла сообщества:

1) Зарождение. Сбор людей и отсутствие регуляции. Важно не регулировать, сообщество не возникает в рамках. Лучше всего дать созреть сообществу до правил самому. Лишь бы терпения хватило. От 1 месяца до года.
2) Рост. Появляются первые не формализованные правила, нормы, традиции, кодексы. Понятны источники новых пользователей, появляются первые разочарованные. Здесь важно, чтобы лидеры- основатели не потеряли драйвовость, иначе умрет, так как новые лидеры-активисты, еще не появились. средний период 1 год.
3) Зрелое. возраст 3 года. Большинство сообществ находится здесь. Определены и зафиксированы понятные правила с волнами пользователей. Здесь уже нужны координаторы, администраторы сообщества - управление. Больше походит на бизнес-организацию.
Спасибо Федору за выступление, ждем его 1 марта на Knowledge Lounge.

Друзья, если вы сегодня планируете следующую неделю, то смело отмечайте в календаре среду с 10:00 до 11:30 по Москве.

В преддверии «Knowledge Lounge» для сообществ, который пройдет 1 марта в «Moscow Knowledge & Innovation Office», мы проведём специальный КМ-Завтрак.

Расскажем, чем отличаются события для сообщества и корпоративный «Knowledge Lounge». Зачем и почему проводится регулярное мероприятие по community management, кого приглашаем к участию. Представим спикеров, темы.

Приглашаем зарегистрированных и постоянных участников, спикеров и тех, кто еще думает об участии, на онлайн встречу. Вы сможете задать интересующие вопросы, познакомиться, поделиться своим настроем.

Участие бесплатное.
Регистрация на завтрак по ссылке http://knowledgeoffice.ru/km-zavtrak

Обновленная #программа на 1 марта! 🔥 ТЕМА: «ПЕРСПЕКТИВЫ ТОКЕНИЗАЦИИ ЭКСПЕРТНОСТИ В СООБЩЕСТВЕ MINSK KNOWLEDGE OFFICE»

Андрей Мирошниченко и Артур Пинчук
- основатели Minsk Knowledge Office

О теме:
В апреле 2017 года Андрей Мирошниченко и Артур Пинчук начали проводить встречи сообщества предпринимателей и бизнес-консультантов в Minsk Knowledge Office. Это событие привело к бурному росту, появлению множества совместных проектов и определению специализации экспертов на блокчейне. Баланс между интересами создателей сообщества и его участниками породил множество идей о том, как можно дальше развивать сообщество и как можно материализовать «полевые» эффекты, сопровождающие жизнь экспертной группы. Выступление будет посвящено описанию процесса запуска функционирования сообщества и проекту по капитализации экспертности сообщества через механизм токенизации его на блокчейне.

👉 Билетов все меньше, успевайте http://knowledgeoffice.ru/kl_mko_01032018

Друзья, свежий дайджест о сommunity management http://kmjournal.ru/globalnyiy-sommunity-management-mark-tsukerberg-i-lideryi-soobshhestv/

Друзья, через 1,5 часа в 10:00 проводим онлайн КМ Завтрак о Knowledge Lounge.
Подключайтесь по этой ссылке https://global.gotomeeting.com/join/277913613

Друзья, мы выложили запись и презентацию с КМ-Завтрака 14 февраля. 52 минуты живого разговора Олега Лаврова, Юлии Крушинской, участников и спикеров «Knowledge Lounge». Обсудили 3 типа "КМ Лаунжа" (корпоративный, открытый, для сообщества). А также для кого и зачем проводим мероприятие 1 марта. Спасибо всем, кто был, высказывался и писал в чате, за эмоционально-смысловой разговор 😊 До встречи 1 марта!
http://kmjournal.ru/214-km-zavtrak-s-olegom-lavrovyim/

Друзья! Свежий дайджест о community management.
Сегодня делимся советами от практиков из неопубликованного
😊
http://kmjournal.ru/sommunity-management-ot-praktikov-iz-neopublikovannogo/

Интересные добавления Федора Скуратова (в community management более 10 лет) к вчерашнему дайджесту:

Новый контент в сообществе может быть внутренний и внешний.
Повестка может быть трех типов.
Продуктивная - про то, чем сообщество занимается, в том числе профессиональные темы.
Внешняя - про внешний инфофон.
Внутренняя - про отношения внутри сообщества, локальные мемы, людей и так далее.
Чем старше и сплоченнее сообщество, тем более соотношение контента двигается в сторону продуктивной и внутренней повестки.
В устоявшихся сообществах и особенно core community количество внутренней повестки может превышать все остальное. Это в народе уже начинает называться "тусовка".
Как правило, большое количество внутренней повестки уносят в другие места, так как она пугает новичков не хуже, чем притягивает. Желание попасть в закрытый клуб (тусовку) может быть как стимулом, так и стоппером.

Ровно через неделю, 1 марта, Knowledge Lounge о создании и развитии сообществ.
Программу зафиналили! Получилась практичная и интересная.
Ниже все темы.
Весь день будем делиться и спрашивать, обогащать друг друга знаниями о сообществах и community management.
Каждый выступающий - кладезь.
Каждая тема - уникальна.
Каждое сообщество - неповторимо.
Нет разделения на спикеров и слушателей, все участвуют в шеринге. Нет онлайн трансляции, только живое общение.
У вас еще есть возможность зарегистрироваться и присоединиться.

Темы обсуждений:

🌟«РОЛЬ ЭКСПЕРТНЫХ СООБЩЕСТВ. ВИЗУАЛИЗАЦИЯ СООБЩЕСТВ.»
Олег Лавров
Предприниматель, председатель правления Ассоциации "KM-Alliance", участник профсообществ корпоративного управления России, со-основатель Moscow Knowledge & Innovation Office, основатель открытого проекта "Лидеры российских экспертных сообществ".

_ВНУТРЕННИЕ СООБЩЕСТВА_


🌟«СОЗДАНИЕ ВНУТРЕННИХ СООБЩЕСТВ ПРАКТИК НА ПРИМЕРЕ ПЕРЕРАБАТЫВАЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ ГРУППЫ «ЛУКОЙЛ»
Максим Гросул
Главный специалист Департамента оптимизации бизнеса ПАО "ЛУКОЙЛ", эксперт в области КМ, член правления Ассоциации «KM-Alliance»

🌟«КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ КАК ПЛОЩАДКА ДЛЯ СООБЩЕСТВА СОТРУДНИКОВ»
Ксения Лазукова
Руководитель отдела корпоративных связей компании СКБ Контур. Во внутренних коммуникациях с 2007 года. Член Сообщества внутренних коммуникаторов, преподаватель Школы внутреннего коммуникатора. Один из авторов первой российской книги об электронных коммуникациях внутри компании «Интранет и все-все-все».

_ ВНЕШНИЕ СООБЩЕСТВА_


☀«КАК ПРОВЕСТИ СЕССИЮ ПО РАЗВИТИЮ СООБЩЕСТВА: ПОШАГОВАЯ МЕТОДОЛОГИЯ»
Ырысбек Ташбаев
Основатель и лидер сообщества Совета профессионалов по цепям поставок – сообщества руководителей и специалистов по логистике и цепям поставок компаний производителей и ритейлеров, редактор портала Logistics.ru

☀«ПЕРСПЕКТИВЫ ТОКЕНИЗАЦИИ ЭКСПЕРТНОСТИ В СООБЩЕСТВЕ MINSK KNOWLEDGE OFFICE»
Андрей Мирошниченко, Артур Пинчук
Основатели Minsk Knowledge Office

☀«ЭКОНОМИКА ДАРЕНИЯ, КАК ОСНОВА САМООРГАНИЗУЮЩЕГОСЯ СООБЩЕСТВА «BURNING MAN»
Борис Тунников
Community-фасилитатор сообщества «Burning Man» Russia

_ ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ_


💡«ДЕСЯТЬ РУК КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖЕРА. КАК СФОРМИРОВАТЬ КОМАНДУ ВОЛОНТЁРОВ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ СООБЩЕСТВОМ.»
Дарья Сталь
Lead Community Manager в компании Alternativa Games, российском разработчике и издателе онлайн-игр. Более пяти лет в качестве комьюнити-менеджера работает с игровыми проектами разных направлений, активно вовлекая в работу волонтеров и разрабатывая свои методики работы с командой. Автор блога CM blog по комьюнити-менеджменту, где можно найти заметки и переводные статьи по профессии.

💡«СООБЩЕСТВА В TELEGRAM. КАК СОБРАТЬ 50 000 ЧЕЛОВЕК В ЧАТЕ И ЗАЧЕМ.»
Федор Скуратов
Основатель и CEO Combot — платформы для аналитики и маркетинга в мессенджерах. С 2015 года руководит сообществом комьюнити-менеджмента. Работал в ФРИИ (Фонде развития интернет-инициатив), компании Новые Облачные Технологии (разработчик отечественного комплекса офисного ПО МойОфис) и других. В сommunity management более 10 лет.

_РАЗБОРЫ ЗАПРОСОВ_


📍СООБЩЕСТВО ПРАКТИКОВ «U-GROUP» (ЕКАТЕРИНБУРГ)
Татьяна Максимова, со-лидер сообщества

📍КЛУБНОЕ СООБЩЕСТВО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНО-СОЦИАЛЬНОГО ТИПА "МИРАС" (КАЗАНЬ)
Рамиль Минниязов, лидер сообщества

📍STARTUP COLIVING – СЕТЬ КОЛИВИНГОВ СОЗДАТЕЛЕЙ БУДУЩЕГО (МОСКВА)
Александр Черниговцев, основатель

_______


❗АВТОРЫ И МОДЕРАТОРЫ KNOWLEDGE LOUNGE - Олег Лавров (КМ Альянс) и Юлия Крушинская (КМ Альянс).
_______

👉 Подробности о каждой теме, регистрация на сайте мероприятия https://goo.gl/K9NJHr


Ждем всех 1 марта! Ура!
😊

Собрали онлайн тетрадь участника Knowledge Lounge! Предназначена она для коллективной работы участников.
Что это значит?
Это значит, что каждый участник будет работать в своей тетради, вкладывая частичку информации и знаний в «общий котел». И этот «котел» будет доступен для совместного пользования во время и после события! Помимо дружественной атмосферы, встречи с прекрасными людьми, Knowledge Lounge, прежде всего, знаниевое событие. Делимся, сохраняем, создаем, применяем!
Тетрадь протестили - все работает. Осталось применить в деле! :)
Если вы участник Knowledge Lounge, возьмите с собой 1 марта планшет или ноутбук для удобной и быстрой работы. Одного телефона будет мало! Ссылку на онлайн тетрадь вы получите в письме 28 февраля и сможете изучить.
→ Последние билеты на участие → https://goo.gl/K9NJHr

Свежий дайджест о community management.
Вторая часть из неопубликованного summary https://goo.gl/t2SLX8

Дорогие друзья! Мы начали. КМ-знакомство с участниками в полном разгаре.