Самые мощные инструменты продаж
1. Терпение
Если вы терпеливы, вы позволяете клиентам принимать решение в собственном ритме. Вы понимаете, что никто не заставит растение расти быстрее, поглядывая на листья рассады. Если у вас не хватает терпения, вы будете испытывать досаду и раздражение, когда вещи занимают больше времени, чем хотелось бы. Клиенты будут чувствовать ваше внутреннее состояние, и станут колебаться в принятии решения.
2. Обязательность
Если вы действительно нацелены на успешность своих клиентов и свой собственный успех, вы будете делать все возможное (в пределах правовых и этических границ), чтобы выполнить свою работу. Вы изгоняете все пораженческие мысли и никогда не сдаетесь. Если у вас нет обязательств, или вы постоянно их не выполняете, вас будут покидать в самый неподходящий момент.
3. Энтузиазм
Энтузиазм заразен: Если вы в восторге от себя, своей фирмы и своей продукции, то ваши клиенты будут «подхватывать» ваш энтузиазм и начинать верить в свою способность улучшить свою жизнь. Однако, если вам не хватает энтузиазма, то вы всегда будете окружены скептиками и, вы обречены выслушивать бесконечные возражения.
4. Любознательность
Любознательность (в хорошем смысле этого слова) имеет важное значение для роста, и если вы хотите расти как личность и как профессионал, то вы будете каждый день уделять время тому, чтобы узнать что-то новое, что поможет вам лучше взаимодействовать со своими клиентами. Вы будете читать книги, слушать аудио материалы, запишетесь на курсы, и будете общаться с коллегами. Если вы не растете, то ваши идеи устаревают, ваша карьера будет тормозиться, а способность конкурировать будет медленно исчезать.
5. Мужество
Если у вас есть мужество, то вы способны принять необходимые риски и расширять свой бизнес в новых областях, даже, когда вы столкнетесь со многими противоречиями. Вы станете рассматривать неудачи, как возможность получения полезных уроков, а не как провалы. Но если вам не хватает мужества, вы будете останавливаться, когда происходит что-то незапланированное, превращая небольшие сбои в серьезные провалы.
6. Целостность
Если вы обладаете целостностью, то у вас нет разрыва между заявленной целью и вашими реальными мотивами. Если нет никаких скрытых побуждений, то клиенты почувствуют честность в отношениях, и им будет приятно работать с вами. Однако, если вам не хватает целостности¸ то клиенты станут испытывать мучительное чувство, что «что-то не так» и, как правило, будут отказываться от совершения сделки.
7. Гибкость
Жизнь наполнена всевозможными изменениями, и ничто не остается неизменным, также и в бизнесе. Если у вас есть гибкость, то вы сможете наблюдать, что работает, а что нет, и изменять свой подход, чтобы соответствовать изменяющимся обстоятельствам. Если вам не хватает гибкости, то вы будете еще долго продолжать продвигать стратегию и тактику, которая уже давно перестала работать.
@commers
1. Терпение
Если вы терпеливы, вы позволяете клиентам принимать решение в собственном ритме. Вы понимаете, что никто не заставит растение расти быстрее, поглядывая на листья рассады. Если у вас не хватает терпения, вы будете испытывать досаду и раздражение, когда вещи занимают больше времени, чем хотелось бы. Клиенты будут чувствовать ваше внутреннее состояние, и станут колебаться в принятии решения.
2. Обязательность
Если вы действительно нацелены на успешность своих клиентов и свой собственный успех, вы будете делать все возможное (в пределах правовых и этических границ), чтобы выполнить свою работу. Вы изгоняете все пораженческие мысли и никогда не сдаетесь. Если у вас нет обязательств, или вы постоянно их не выполняете, вас будут покидать в самый неподходящий момент.
3. Энтузиазм
Энтузиазм заразен: Если вы в восторге от себя, своей фирмы и своей продукции, то ваши клиенты будут «подхватывать» ваш энтузиазм и начинать верить в свою способность улучшить свою жизнь. Однако, если вам не хватает энтузиазма, то вы всегда будете окружены скептиками и, вы обречены выслушивать бесконечные возражения.
4. Любознательность
Любознательность (в хорошем смысле этого слова) имеет важное значение для роста, и если вы хотите расти как личность и как профессионал, то вы будете каждый день уделять время тому, чтобы узнать что-то новое, что поможет вам лучше взаимодействовать со своими клиентами. Вы будете читать книги, слушать аудио материалы, запишетесь на курсы, и будете общаться с коллегами. Если вы не растете, то ваши идеи устаревают, ваша карьера будет тормозиться, а способность конкурировать будет медленно исчезать.
5. Мужество
Если у вас есть мужество, то вы способны принять необходимые риски и расширять свой бизнес в новых областях, даже, когда вы столкнетесь со многими противоречиями. Вы станете рассматривать неудачи, как возможность получения полезных уроков, а не как провалы. Но если вам не хватает мужества, вы будете останавливаться, когда происходит что-то незапланированное, превращая небольшие сбои в серьезные провалы.
6. Целостность
Если вы обладаете целостностью, то у вас нет разрыва между заявленной целью и вашими реальными мотивами. Если нет никаких скрытых побуждений, то клиенты почувствуют честность в отношениях, и им будет приятно работать с вами. Однако, если вам не хватает целостности¸ то клиенты станут испытывать мучительное чувство, что «что-то не так» и, как правило, будут отказываться от совершения сделки.
7. Гибкость
Жизнь наполнена всевозможными изменениями, и ничто не остается неизменным, также и в бизнесе. Если у вас есть гибкость, то вы сможете наблюдать, что работает, а что нет, и изменять свой подход, чтобы соответствовать изменяющимся обстоятельствам. Если вам не хватает гибкости, то вы будете еще долго продолжать продвигать стратегию и тактику, которая уже давно перестала работать.
@commers
Forwarded from Time for Coaching
🎯 Коучинг...что это? А для чего?🎯
Мне очень нравится метафора, в которой говорится, что Коучинг — это своего рода зонтик, под которым располагаются все его виды, это касается и бизнес-коучинга, командного коучинга, коучинга руководителей (ТОП менеджеров), финансового коучинга, лайф-коучинга и т.д. 🔦
Поэтому коуч может помочь в достижении поставленной цели из любой сферы жизни.🛠
Есть запрос? 💡
Регистрируйтесь - https://goo.gl/k39uVk 😉
Мой канал в telegram - t.me/YuliyKl
Мне очень нравится метафора, в которой говорится, что Коучинг — это своего рода зонтик, под которым располагаются все его виды, это касается и бизнес-коучинга, командного коучинга, коучинга руководителей (ТОП менеджеров), финансового коучинга, лайф-коучинга и т.д. 🔦
Поэтому коуч может помочь в достижении поставленной цели из любой сферы жизни.🛠
Есть запрос? 💡
Регистрируйтесь - https://goo.gl/k39uVk 😉
Мой канал в telegram - t.me/YuliyKl
Пословица американской армии:
«Любое твоё действие может привести тебя к гибели, но и бездействие тоже»
«Любое твоё действие может привести тебя к гибели, но и бездействие тоже»
Отлично просто:
- Почему вы всё делаете через жопу и в последний момент?
- Потому что иначе нас заставят всё переделывать.
- Почему вы всё делаете через жопу и в последний момент?
- Потому что иначе нас заставят всё переделывать.
Вредные советы от меня.
13 способов "убить" вашу продажу.
1. Продавайте всё и всем! Стремитесь делать все сразу, будьте мульти функциональным специалистом.
2. Не узнавайте ничего о клиенте заранее! Никогда не готовитесь к встрече, не смотрите его домашнюю страницу, не ищите информации в интернете, не заходите в магазин или офис клиента перед встречей.
3. Пишите ему майл общего содержания.
4. При звонке говорите общие фр…азы, не упоминайте выгоду клиента от работы с вами. Будьте вялы и не разговорчивы.
5. Если вас всё таки пригласили к клиенту в офис, начните сразу с презентации вашей компании, ничего не спрашивайте о потребностях и желаниях клиента. Сразу переходите к презентации вашего товара или услуги.
6. Много говорите о своём товаре или услуге, и ничего о выгоде и интересе клиента. Используйте по больше местоимения Я и МЫ.
7. Не соглашайтесь с возражениями клиента, побольше спорьте, доказывайте свою правоту.
8. Говорите, что все опасения клиента надуманные, ничего страшного не произойдёт!
9. Если клиент всё ещё говорит с вами, то меняйте цену в ходе переговоров, не рассказывайте, что клиенту придётся заплатить ещё много раз за дополнительные услуги и сервис.
10. Обещайте много и потом часть обещаний обязательно не сдержите.
11. После завершения сделки никогда не интересуйтесь, как идут дела у клиента, доволен ли он приобретённым товаром или услугой.
12. Не пишите клиентам благодарственных писем и не дарите подарков!
13. И самое главное - продавайте, продавайте, продавайте, никакого общения и отношений!
Желаем вам удачи в вашем нелёгком деле!
t.me/sales_coach
@commerd
13 способов "убить" вашу продажу.
1. Продавайте всё и всем! Стремитесь делать все сразу, будьте мульти функциональным специалистом.
2. Не узнавайте ничего о клиенте заранее! Никогда не готовитесь к встрече, не смотрите его домашнюю страницу, не ищите информации в интернете, не заходите в магазин или офис клиента перед встречей.
3. Пишите ему майл общего содержания.
4. При звонке говорите общие фр…азы, не упоминайте выгоду клиента от работы с вами. Будьте вялы и не разговорчивы.
5. Если вас всё таки пригласили к клиенту в офис, начните сразу с презентации вашей компании, ничего не спрашивайте о потребностях и желаниях клиента. Сразу переходите к презентации вашего товара или услуги.
6. Много говорите о своём товаре или услуге, и ничего о выгоде и интересе клиента. Используйте по больше местоимения Я и МЫ.
7. Не соглашайтесь с возражениями клиента, побольше спорьте, доказывайте свою правоту.
8. Говорите, что все опасения клиента надуманные, ничего страшного не произойдёт!
9. Если клиент всё ещё говорит с вами, то меняйте цену в ходе переговоров, не рассказывайте, что клиенту придётся заплатить ещё много раз за дополнительные услуги и сервис.
10. Обещайте много и потом часть обещаний обязательно не сдержите.
11. После завершения сделки никогда не интересуйтесь, как идут дела у клиента, доволен ли он приобретённым товаром или услугой.
12. Не пишите клиентам благодарственных писем и не дарите подарков!
13. И самое главное - продавайте, продавайте, продавайте, никакого общения и отношений!
Желаем вам удачи в вашем нелёгком деле!
t.me/sales_coach
@commerd
Forwarded from Time for Coaching
В глубине вам хотелось бы сдаться, сдаться так тотально, чтобы рассеялось всё, что вас тревожит, и вы могли бы найти отдых. Но Вы боитесь… Что вам терять, если вы сдадитесь? — кроме несуществующего эго, кроме вымышленного представления о себе. Отдав то, чего на самом деле у вас нет, Вы становитесь в подлинном смысле Собой. Но Вы цепляетесь — всю Жизнь вас воспитывали, программировали, учили бороться, будто вся Жизнь состоит из сплошной борьбы за выживание. Но Жизнь познаётся, только когда Вы прекращаете бороться
и начинаете НАСЛАЖДАТЬСЯ.
Выбрать свой Путь!
Выбрать своё Состояние!
Хочешь почувствовать, увидеть, понять своё ресурсное состояние?
Хочешь изменений?
Готов взять ответственность?
Есть запрос? 💡
Регистрируйтесь - https://goo.gl/k39uVk 😉
@YuliyKl
и начинаете НАСЛАЖДАТЬСЯ.
Выбрать свой Путь!
Выбрать своё Состояние!
Хочешь почувствовать, увидеть, понять своё ресурсное состояние?
Хочешь изменений?
Готов взять ответственность?
Есть запрос? 💡
Регистрируйтесь - https://goo.gl/k39uVk 😉
@YuliyKl
Показанному на рисунке поведению есть прекрасное название - саботаж.
Классический пример саботажа и откладывания решений - это притча о Ходже Нассреддине, который обещал шаху научить ишака говорить через 5 лет (естественно, за хорошее жалование). Рассуждения были такие, что через 5 лет или ишак сдохнет, или шах... Ну или сам Ходжа помрёт, что печально, но тоже неплохо.
Сами понимаете, что подобные действие хороши против чужих решений, исполнять которые вам не нравится. И то нужно хорошенько подумать, прежде чем так поступать - саботажников очень не любят, и если находят, то показательно расстреливают перед строем.
В случае же ваших собственных решений саботаж означает одно: решение не будет принято, а ситуация будет усугубляться, то есть становиться хуже. И через некоторое время вы опять будете вынуждены принимать решение, но только значительно худшее.
Проще говоря, часто затягивание решения обходится дороже, чем любой из его, решения, вариантов.
Почему люди не принимают решение? Пожалуй, потому, что не обладают полнотой информации. Поскольку неизвестно, какое решение правильное, хочется отложить его, чтобы собрать больше информации (ну и в надежде, что проблема рассосётся сама собой).
Поэтому рецепта два:
1) Принимать решение хорошо всё взвесив и проанализировав.
2) Просто принять, что учесть все возможные варианты невозможно (уж извините за тавтологию). Любые планы ломаются при столкновении с реальностью. Хороший план тем и отличается, что в момент это слома, вы просто его немного поменяете, примете новое решение и спокойно пойдете дальше.
@commers
Классический пример саботажа и откладывания решений - это притча о Ходже Нассреддине, который обещал шаху научить ишака говорить через 5 лет (естественно, за хорошее жалование). Рассуждения были такие, что через 5 лет или ишак сдохнет, или шах... Ну или сам Ходжа помрёт, что печально, но тоже неплохо.
Сами понимаете, что подобные действие хороши против чужих решений, исполнять которые вам не нравится. И то нужно хорошенько подумать, прежде чем так поступать - саботажников очень не любят, и если находят, то показательно расстреливают перед строем.
В случае же ваших собственных решений саботаж означает одно: решение не будет принято, а ситуация будет усугубляться, то есть становиться хуже. И через некоторое время вы опять будете вынуждены принимать решение, но только значительно худшее.
Проще говоря, часто затягивание решения обходится дороже, чем любой из его, решения, вариантов.
Почему люди не принимают решение? Пожалуй, потому, что не обладают полнотой информации. Поскольку неизвестно, какое решение правильное, хочется отложить его, чтобы собрать больше информации (ну и в надежде, что проблема рассосётся сама собой).
Поэтому рецепта два:
1) Принимать решение хорошо всё взвесив и проанализировав.
2) Просто принять, что учесть все возможные варианты невозможно (уж извините за тавтологию). Любые планы ломаются при столкновении с реальностью. Хороший план тем и отличается, что в момент это слома, вы просто его немного поменяете, примете новое решение и спокойно пойдете дальше.
@commers
Целевая аудитория
Самая большая хуйня на свете - это концепция "целевой аудитории". Это мутнейшая хуета, придуманная маркетологами для того, чтобы было проще оправдывать расходы перед начальством.
Никакой целевой аудитории не существует. И нет никаких причин, почему люди с определенными признаками или характеристиками захотели бы стать потребителями продукта или услуги, которые направленны именно на них.
9 из 10 долларов, потраченных в мире на рекламу и продвижение товаров и услуг, спускаются в унитаз. Оставшимся повезло, но никто не может объяснить - почему именно.
Взять, например, сумки Луи Виттона. Может показаться, что их целевая аудитория - самые успешные и богатые люди мира, которым при очень хорошем освещении руками индивидуально очень красивые девушки шьют эти самые сумки. Но мы же знаем, что шьется все в потных подвалах Малайзии малооплачиваемыми неквалифицированными рабами, а покупают эти сумки домработницы и жены таксистов. Но никому же не придет в голову адресовать рекламу этих бессмысленных сумок тем, кто их на самом деле покупает.
Артемий Лебедев
@commers
Самая большая хуйня на свете - это концепция "целевой аудитории". Это мутнейшая хуета, придуманная маркетологами для того, чтобы было проще оправдывать расходы перед начальством.
Никакой целевой аудитории не существует. И нет никаких причин, почему люди с определенными признаками или характеристиками захотели бы стать потребителями продукта или услуги, которые направленны именно на них.
9 из 10 долларов, потраченных в мире на рекламу и продвижение товаров и услуг, спускаются в унитаз. Оставшимся повезло, но никто не может объяснить - почему именно.
Взять, например, сумки Луи Виттона. Может показаться, что их целевая аудитория - самые успешные и богатые люди мира, которым при очень хорошем освещении руками индивидуально очень красивые девушки шьют эти самые сумки. Но мы же знаем, что шьется все в потных подвалах Малайзии малооплачиваемыми неквалифицированными рабами, а покупают эти сумки домработницы и жены таксистов. Но никому же не придет в голову адресовать рекламу этих бессмысленных сумок тем, кто их на самом деле покупает.
Артемий Лебедев
@commers
Ленивый менеджер по продажам оправдывает любое своё бездействие фразой «у нас длинный цикл сделки».
Forwarded from Time for Coaching
- Так что же такое для тебя коучинг?
- Технология достижения поставленных целей.
- И всё?
- И всё.
Действия определяют результат. Запишись и получи результат - https://goo.gl/k39uVk
t.me/YuliyKl
- Технология достижения поставленных целей.
- И всё?
- И всё.
Действия определяют результат. Запишись и получи результат - https://goo.gl/k39uVk
t.me/YuliyKl