Лидерство или его отсутствие наиболее ярко проявляется в ситуации проигрыша, а не выигрыша.
В ответах на простые вопросы:
✔️В чем причина - я не сумел / они виноваты?
✔️Как отношусь к неудаче - развивающий опыт / катастрофа и уныние?
✔️Что я буду делать дальше - никогда больше не буду пытаться / попробую снова?
✔️Как буду действовать - буду делать то-же что раньше / пересмотрю подход, учту урок?
✔️Время - буду ждать когда мне дадут следующий шанс / создам его сам сейчас?
Без правильного отношения к поражениям - нет победы.
@commers
В ответах на простые вопросы:
✔️В чем причина - я не сумел / они виноваты?
✔️Как отношусь к неудаче - развивающий опыт / катастрофа и уныние?
✔️Что я буду делать дальше - никогда больше не буду пытаться / попробую снова?
✔️Как буду действовать - буду делать то-же что раньше / пересмотрю подход, учту урок?
✔️Время - буду ждать когда мне дадут следующий шанс / создам его сам сейчас?
Без правильного отношения к поражениям - нет победы.
@commers
"Трубы" горят.
«Перед сотовыми операторами давно стоит вопрос источника будущих доходов. Голосовые услуги пока приносят большую часть прибыли, но операторы вынуждены развивать непрофильные услуги.
Интересная таблица об этом в сегодняшних Ведомостях (см.фото и ссылку в первом комментарии).
Но корневая проблема в том, что сотовые операторы не умеют быть драйверами инноваций. А с учётом большой инфраструктурной нагрузки, они ими и не станут. Потому что крепко зажаты в тисках текущих финансовых показателей и отсутствия биржевых мультипликаторов. Никто не ждёт инноваций от монстров, в современном мире этого ждут от гениальных новичков. На которых инвестор может заработать кратно больше, чем на медленных традиционных компаниях.
Поэтому один из путей для развития телекомов - стать удобными венчурными "ульями" для талантливых дисрапторов, а не пытаться истратить корпоративные деньги на гигиеническую инновационность.»
Булад Субанов
@commers
«Перед сотовыми операторами давно стоит вопрос источника будущих доходов. Голосовые услуги пока приносят большую часть прибыли, но операторы вынуждены развивать непрофильные услуги.
Интересная таблица об этом в сегодняшних Ведомостях (см.фото и ссылку в первом комментарии).
Но корневая проблема в том, что сотовые операторы не умеют быть драйверами инноваций. А с учётом большой инфраструктурной нагрузки, они ими и не станут. Потому что крепко зажаты в тисках текущих финансовых показателей и отсутствия биржевых мультипликаторов. Никто не ждёт инноваций от монстров, в современном мире этого ждут от гениальных новичков. На которых инвестор может заработать кратно больше, чем на медленных традиционных компаниях.
Поэтому один из путей для развития телекомов - стать удобными венчурными "ульями" для талантливых дисрапторов, а не пытаться истратить корпоративные деньги на гигиеническую инновационность.»
Булад Субанов
@commers
Продажи
1️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда исходит из своей системы ожиданий.
2️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда исходит из своей системы сравнения прошлого опыта и по факту к нему приходящего.
3️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда
отталкивается от внешнего вида.
4️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда, как локатор ловит мета-сообщения.
5️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда получает эмоциональный резонанс своих потребностей.
6️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда получает эмоциональный резонанс своих ценностей.
7️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда имеет один из актуальных эмоциональных факторов: страх, гнев, чувство вины, жадность, любовь, гордость....
P.S.! И все это касается не только продаж, но и актуально в вопросах личной эффективности при взаимодействии с самим собой и окружающими людьми!
1️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда исходит из своей системы ожиданий.
2️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда исходит из своей системы сравнения прошлого опыта и по факту к нему приходящего.
3️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда
отталкивается от внешнего вида.
4️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда, как локатор ловит мета-сообщения.
5️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда получает эмоциональный резонанс своих потребностей.
6️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда получает эмоциональный резонанс своих ценностей.
7️⃣ Покупатель встречаясь с продавцом всегда имеет один из актуальных эмоциональных факторов: страх, гнев, чувство вины, жадность, любовь, гордость....
P.S.! И все это касается не только продаж, но и актуально в вопросах личной эффективности при взаимодействии с самим собой и окружающими людьми!
Менеджер спрашивает:
— Есть у вас какой-нибудь опыт работы продавцом?
Молодой человек с готовностью отвечает:
— Конечно! Там, откуда я приехал, я работал продавцом!
Менеджеру явно понравился молодой человек:
— Начинайте прямо сейчас работать.
Первый рабочий день был очень напряженным, но молодой человек справился.
По окончании работы к нему подошел менеджер и спрашивает:
— Ну, и сколько человек у вас сегодня сделали покупки?
— Один.
— Один? У нас в торговом центре продавцы в среднем обслуживают от 20 до 30 покупок в день! Да-а! И какую же сумму оставил в нашем центре обслуженный вами покупатель?
-102 516 долларов 17 центов.
— Что-о-о? 102 тысячи 516 долларов и 17 центов! Что же вы ему продали?
— Сначала я ему продал маленький рыболовный крючок, затем средний и после уже самый крупный. Затем я продал ему самую модную удочку. Когда ему упаковывали эти покупки, я спросил, где он собирается рыбачить? Он ответил, что в Финском заливе. На это я ему сказал, что там без лодки не обойтись.
Мы спустились в отдел лодок и я ему посоветовал купить двухмоторную дизельную лодку. Ему она понравилась, но он засомневался, что его спортивный автомобиль не сможет буксировать такую лодку. Мы пошли в автомобильный отдел, я и тут посоветовал ему джип ПАДЖЕРО с прицепом. Вот такие покупки сделал сегодня мой первый клиент.
Менеджер с квадратными глазами следил за рассказом своего нового продавца:
— Вы хотите сказать, что этот покупатель пришел купить рыболовный крючок, а в итоге купил лодку и джип с прицепом?
— Нет, нет. Он пришел купить пачку тампонов для своей жены. А я ему сказал, что раз уж выходные дни все равно полетели в задницу, так уж лучше податься на рыбалку…
— Есть у вас какой-нибудь опыт работы продавцом?
Молодой человек с готовностью отвечает:
— Конечно! Там, откуда я приехал, я работал продавцом!
Менеджеру явно понравился молодой человек:
— Начинайте прямо сейчас работать.
Первый рабочий день был очень напряженным, но молодой человек справился.
По окончании работы к нему подошел менеджер и спрашивает:
— Ну, и сколько человек у вас сегодня сделали покупки?
— Один.
— Один? У нас в торговом центре продавцы в среднем обслуживают от 20 до 30 покупок в день! Да-а! И какую же сумму оставил в нашем центре обслуженный вами покупатель?
-102 516 долларов 17 центов.
— Что-о-о? 102 тысячи 516 долларов и 17 центов! Что же вы ему продали?
— Сначала я ему продал маленький рыболовный крючок, затем средний и после уже самый крупный. Затем я продал ему самую модную удочку. Когда ему упаковывали эти покупки, я спросил, где он собирается рыбачить? Он ответил, что в Финском заливе. На это я ему сказал, что там без лодки не обойтись.
Мы спустились в отдел лодок и я ему посоветовал купить двухмоторную дизельную лодку. Ему она понравилась, но он засомневался, что его спортивный автомобиль не сможет буксировать такую лодку. Мы пошли в автомобильный отдел, я и тут посоветовал ему джип ПАДЖЕРО с прицепом. Вот такие покупки сделал сегодня мой первый клиент.
Менеджер с квадратными глазами следил за рассказом своего нового продавца:
— Вы хотите сказать, что этот покупатель пришел купить рыболовный крючок, а в итоге купил лодку и джип с прицепом?
— Нет, нет. Он пришел купить пачку тампонов для своей жены. А я ему сказал, что раз уж выходные дни все равно полетели в задницу, так уж лучше податься на рыбалку…
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
"Что я продаю?"
Товар? Решение проблемы? Идею?
90% продавцов и руководителей наступает на "грабли", о которых видео.
Эти "грабли" вам знакомы?
Какие ошибки в аргументации вы считаете самыми главными?
Товар? Решение проблемы? Идею?
90% продавцов и руководителей наступает на "грабли", о которых видео.
Эти "грабли" вам знакомы?
Какие ошибки в аргументации вы считаете самыми главными?
Бизнес-кейсы - это как анатомический справочник. Открываешь, смотришь картинки - все понятно, вообще без проблем, вот же кость, вот мышца, чего тут, все очевидно. А потом такой заходишь в операционную, а там тело на столе, бляяя, ладошки мокрые уже. Берешь скальпель, а он острый и холодный такой. Режешь, а оттуда кровища, и пахнет странно, а самое главное тело вдруг начало вырываться и тебя по голове палкой бить, ему это не нравится вообще-то.
А так да, в целом все правда, вот кость, вот мышца, правда не видать ничего, но в целом похоже 😁
@commers
А так да, в целом все правда, вот кость, вот мышца, правда не видать ничего, но в целом похоже 😁
@commers
Принцип «Восемьдесят на двадцать»
Ричард Кох
Принцип 80/20 - Ричард Кох
@commers
@commers
На Западе, где человек стремится к прибыли, исходят из следующего - то, что выгодно для себя, выгодно и для общества. На Востоке исходят из другого - количество благ ограничено, если у тебя их много, значит у других мало, и, увеличивая свою долю, ты отнимаешь у других. Соответственно, к чужому богатству относятся по-разному.
Хотя на Востоке и ругают Запад, в глубине души убеждены, что настоящая жизнь - это только там.
На картинке,
синим цветом - Запад
красным цветом - Восток
зеленым цветом - Россия
@commers
Хотя на Востоке и ругают Запад, в глубине души убеждены, что настоящая жизнь - это только там.
На картинке,
синим цветом - Запад
красным цветом - Восток
зеленым цветом - Россия
@commers
Отличный вопрос кандидату на собеседовании:
- Как именно вы поймете, что делаете свою работу хорошо?
Это вопрос о KPI его должности, профессионал должен свои KPI знать на зубок. Если не знает, «плавает», то это не хорошо.
- Как именно вы поймете, что делаете свою работу хорошо?
Это вопрос о KPI его должности, профессионал должен свои KPI знать на зубок. Если не знает, «плавает», то это не хорошо.
Эффект Даннинга-Крюгера
Полная формулировка эффекта звучит так:
«Люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознавать свои ошибки в силу своего низкого уровня квалификации».
Непонимание ошибок приводит к убеждённости в собственной правоте, а следовательно, повышению уверенности в себе и осознанию своего превосходства. Таким образом эффект Даннинга-Крюгера является психологическим парадоксом, с которым все мы нередко сталкиваемся в жизни: менее компетентные люди считают себя профессионалами, а более компетентные склонны сомневаться в себе и своих способностях.
Отправной точкой своих исследования Даннинг и Крюгер назвали знаменитые высказывания Чарльза Дарвина:
«Невежество чаще рождает уверенность, нежели знание»
и Бертрана Рассела:
«Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности».
@commers
Полная формулировка эффекта звучит так:
«Люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознавать свои ошибки в силу своего низкого уровня квалификации».
Непонимание ошибок приводит к убеждённости в собственной правоте, а следовательно, повышению уверенности в себе и осознанию своего превосходства. Таким образом эффект Даннинга-Крюгера является психологическим парадоксом, с которым все мы нередко сталкиваемся в жизни: менее компетентные люди считают себя профессионалами, а более компетентные склонны сомневаться в себе и своих способностях.
Отправной точкой своих исследования Даннинг и Крюгер назвали знаменитые высказывания Чарльза Дарвина:
«Невежество чаще рождает уверенность, нежели знание»
и Бертрана Рассела:
«Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности».
@commers
Forwarded from Time for Coaching
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Результаты исследования ICF Global Coaching Study
Для желающих поробовать коуч-сессию, регистрируйтесь - https://goo.gl/k39uVk
@YuliyKl
Для желающих поробовать коуч-сессию, регистрируйтесь - https://goo.gl/k39uVk
@YuliyKl