Коммерс
478 subscribers
760 photos
212 videos
66 files
369 links
Продажи = вера + люди.

Здесь про честные продажи, деньги, доверие, мышление и смелость быть собой.
Помним: у застенчивых продавцов — тощие дети 😜

Если ты ищешь смыслы и решения тебе в @proresh: твое пространство для коучинга и осознаний.
Download Telegram
Склонение числительных

Пиздец, сука, больше всего на свете меня бесят люди, которые не умеют склонять числительные.

Ну ладно, у тебя не хватает процессора вычесть сорок четыре из шестисот пятидесяти восьми. Но когда говорят "скидки до пятьдесят два процента" - это как, блять? Что, сложно сказать "до пятидесяти двух"?

Или говорят "у тебя нет двухста тысяч".

Двухсот, сука.

Есть!
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Выступление Радислава Гандапаса на сцене первого Саммита работодателей: о мотивации персонала и эндорфинах
@commers
Это важно, какая перед тобой ЦА и сформировать правильный угол подачи информации 😂
Forwarded from Time for Coaching
Знаете ли вы, как вы записаны у деловых партнеров в телефоне? Не у самых близких (те помнят фамилию скорее всего), а тех, с кем работаешь время от времени? У меня тут был недавно инсайт на эту тему. То, как ты записан в телефоне у партнера - это и есть твое позиционирование в глазах рынка в данный момент. Бывает очень любопытно.
Юлий, коуч.
А вы кто?
Всегда ошалеваю с клиентов, которые «Очень ждём. Пришлите как можно скорее!», а потом «Спасибо. Посмотрю, как будет время».
Друзья!
Ищу руководителя отдела продаж (телекоммуникационные услуги b2b)
= Управление и развитие продаж B2B и B2G;
= Ведение новых проектов;
= Реализация плана продаж;
= Координация работы группы продаж.

Возможность реализовать свои амбиции и идеи!
Если у вас есть мысли о возможном сотрудничестве, прошу прислать резюме на почту: telecom.b2g@gmail.com
Как-то у меня появилось ощущение, что я работаю в Империи и оказался в этой игре 🤔
Всегда будет кто-то лучше вас!
Но помните, что вы хороши такие, какие есть!


Задумайте о 5 своих сильных, крутых качеств, навыков, которые выгодно выделяют вас среди других! Которые делают вас особенным, настоящим и неповторимым.
большинству предпринимателей посвящается 😀

Поймите, ваша фамилия не Стаханов и вам не надо укладывать пятилетку в три года. Вам бы просто жить и жить по возможности с наслаждением.
М.Лабковский
Про мировой ВВП
Решил тут освежить в памяти цифры ВВП по странам мира. Посмотрите в крайнюю левую часть круга. Отрезвляет.
Если все упростить, то сегодняшняя профориентации детей и подростков – это простой выбор между одним из вариантов:

1️⃣ я хочу пинать балду и жить на безусловный базовый доход,
2️⃣ мне придется обслуживать роботов,
3️⃣ я буду придумывать и конструировать роботов.

---
@commers
Forwarded from Time for Coaching
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В чем секрет счастья?
Самая большая ложь в том, что мы знаем что на самом деле происходит вокруг, на самом деле просто подстраиваемся под нормы поведения других.
Оставайтесь детьми 👶
@YuliyKl
Forwarded from Time for Coaching
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Правда...
Если бы мы умели слушать других или хотя бы себя... 🤔
Самое главное - он ЧЕСТЕН перед дочерью ☝️

t.me/YuliyKl
Как сам сотрудник должен повысить свою вовлеченность?

Я предлагаю каждому работнику самостоятельный тренинг — утром каждого дня задавать себе шесть вопросов:

1️⃣ Все ли я сделал, чтобы сформировать для себя четкие цели?
2️⃣ Все ли я сделал, чтобы их достигнуть?
3️⃣ Все ли я сделал, чтобы найти смысл в своей работе?
4️⃣ Все ли я сделал, чтобы быть счастливым от того, чем занимаюсь?
5️⃣ Все ли я сделал, чтобы выстроить позитивные отношения с коллегами?
6️⃣ Все ли я сделал для полной вовлеченности в свою работу?

Звучит все просто, но подавляющее большинство тех, кто воспользовался этим советом, довольно быстро увидели улучшения в своем отношении к работе.

t.me/commers
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Дэйв Логан. "Лидер и племя. 5 уровней корпоративной культуры"

t.me/commers
Люди думают, что они богаты, доверяя свои деньги банкам, которыми не владеют. Дельцам, с которыми знакомятся по рекомендации. И даже если в материальном плане такие вложения приносят дивиденды, то, по сути, это интеллектуальное банкротство. Потому что, приручая себя к "стабильности", мы забываем, что в любой момент она может закончиться. Но есть "вложения", которые вы гарантированно не потеряете, потому что они находятся в сейфе вашей души.
(С) Моше Пинхас
@commers
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Все ли этапы вашей клиентской воронки вы знаете?

1️⃣ Привлечь 👋
2️⃣ Продать 🤝
3️⃣ Предоставить 🙌
4️⃣ Развить 🤙
5️⃣ Сохранить 🙏

@commers
Есть 4 ключевых критерия проявления лояльности клиентов.
2️⃣ материальных: Клиент готов платить больше и чаще.
2️⃣ эмоциональных: Клиент рекомендует компанию, а так же даёт ей обратную связь.

Порой собственник или управляющий бизнеса видит лишь короткую прибыль, которую обеспечивают продажи продукта. И не хочет замечать потенциал скрытый за обслуживанием и сервисом в долгосрочной работе с клиентом.

Приведу пример из последнего. Компания МТС по ошибке списывает с меня лишние денежные средства. Ошибка связана с техническим сбоем настройки тарификации при нахождении в международном роуминге. По моему обращению технический специалист на телефоне признает ошибку оператора и оставляет заявку на исправление, но сожалеет что срок рассмотрения такой заявки месяц. Я соглашаюсь подождать. Однако в виду прочих обстоятельств в социальных сетях выхожу на диалог с сервис менеджером компании. В комментариях под одним из моих постов делаю замечание, что ожидание клиента в месяц с точки зрения репутации и лояльности к бренду гораздо дороже, чем списанная сумма. А вернув эти деньги на счёт сразу, компания приобрела бы в лице меня ещё более лояльного клиента (критерии в начале этого поста). В тот же день деньги были на моём счете.

А теперь внимание вопрос! Как компания #МТС могла заработать на технической ошибке в тарификации?

Представим себе ситуацию в которой компания сама мониторит подобные ситуации. Обнаружив технический сбой, сама проверяет ошибку, возвращает деньги на счёт клиента и связывается с ним для того чтобы принести извинения (мне их кстати так и не принесли, видимо я как клиент должен быть счастлив, что деньги вернули), и сообщить что уже всё исправлено, а так же компания вполне может себе позволить в такой ситуации сделать небольшой комплимент клиенту. Сразу оговорюсь, возможность такая была у компании. Между первым несправедливым списанием и моим обращением в компанию прошло 17 дней!

Что бы я чувствовал? Как бы я рассказывал о компании и как бы я хвалил сервис и подход в обслуживании? Был бы готов платить больше и рекомендовать компанию?

А как работает ваша компания? Какова вероятность того, что ваши сотрудники позаботятся о ваших клиентах? Достаточно ли у них полномочий для того, чтобы это сделать?

@commers
Вот все знают Илона в Маске. Случайно попалась картинка всех крутышей какие вышли из PayPal, где он был основным акционером и какое-то время CEO. Например, для многих людей Питер Тиль не менее крут, чем Илон Маск.
Как-никак тоже CEO PayPal (сменил Маска), первый внешний инвестор в Facebook (купил 10% акций за $500 тысяч) и сделал еще массу удачных проектов. А вот про то, что основатели Youtube, Yelp , Linkedin тоже оттуда, вот это круто! Так иногда бывает, когда в компании очень сильный командный дух и нацеленность на рост, команда распадается после покупки, часть лидеров пытается вернуться в то самое состояние роста и успеха, по дороге рождаются другие успешные проекты.
@commers