Forwarded from Коучинг продаж
11 ПРИЗНАКОВ БИРЮЗОВОГО ПРОЕКТА
Может быть вы слышали поговорку "Если один раз назвали лошадью - прислушайся, второй раз - задумайся, в третий раз - покупай седло"?
Татьяна Азёма, делиться своими наблюдениями от работы координатором бирюзового проекта.
Тезисно и кратко:
1. Взаимодействие горизонтальное. Общение на равных.
2. Доверие.
3. Поощрение творчества как отдельного человека, так и команд. Единственно правильного и верного варианта нет. Исключение составляют базовые технические навыки, например, как сделать рассылку, как принять оплату, как оказывать техническую поддержку и т. д.).
4. Коучинговое пространство: 5 принципов Милтона Эриксона и работа с помощью вопросов, а не указаний.
5. Обязательное право ошибаться. Колуарно мы называем это «обляпаться мороженым».
6. Четкие роли. При распределении обязанностей и ответственности каждый выбирает то, что ему хочется, что интересно, порой то, в чем не эксперт, но это вызов, с которым человек готов справиться.
7. Цель как ценность, которая объединяет и вдохновляет всех. Мы создаем нечто большее, чем просто продукт. Ценности вместо KPI.
8. Вместо привычного управления — координация (кураторство). Цель: налаживание связей, создание цепочек процессов и объединение людей в группы (которые могут стать командами).
9. Вместо контроля — обратная связь (как опора, учитывая которую проект усиливается, находит новые решения и варианты win-win), прозрачность и открытость.
10. Делегирование. "Хочешь идти быстро — иди один, хочешь идти далеко — иди с командой". Раскрывай и используй внутренние ресурсы команды и людей.
11. Время. Есть дедлайны, которые помогают держать структуру проекта и выстраивать ясность для всех. Но ты свободен в своей ответственности при вопросе «Когда мне это сделать?» - в удобное для тебя время. Можешь ночью, можешь утром, можешь заранее, но к конкретной дате с учетом экологичности той цепочки процесса, в которую встроено твое задание.
12. Лидер — четкое направление, вдохновитель, все 10 пунктов являются нормой его жизни, думает на порядок(и) выше и создает пространство роста/возможностей для других, незаметно поддерживает всех сразу (кого-то индивидуально).
@Sales_Coach
Может быть вы слышали поговорку "Если один раз назвали лошадью - прислушайся, второй раз - задумайся, в третий раз - покупай седло"?
Татьяна Азёма, делиться своими наблюдениями от работы координатором бирюзового проекта.
Тезисно и кратко:
1. Взаимодействие горизонтальное. Общение на равных.
2. Доверие.
3. Поощрение творчества как отдельного человека, так и команд. Единственно правильного и верного варианта нет. Исключение составляют базовые технические навыки, например, как сделать рассылку, как принять оплату, как оказывать техническую поддержку и т. д.).
4. Коучинговое пространство: 5 принципов Милтона Эриксона и работа с помощью вопросов, а не указаний.
5. Обязательное право ошибаться. Колуарно мы называем это «обляпаться мороженым».
6. Четкие роли. При распределении обязанностей и ответственности каждый выбирает то, что ему хочется, что интересно, порой то, в чем не эксперт, но это вызов, с которым человек готов справиться.
7. Цель как ценность, которая объединяет и вдохновляет всех. Мы создаем нечто большее, чем просто продукт. Ценности вместо KPI.
8. Вместо привычного управления — координация (кураторство). Цель: налаживание связей, создание цепочек процессов и объединение людей в группы (которые могут стать командами).
9. Вместо контроля — обратная связь (как опора, учитывая которую проект усиливается, находит новые решения и варианты win-win), прозрачность и открытость.
10. Делегирование. "Хочешь идти быстро — иди один, хочешь идти далеко — иди с командой". Раскрывай и используй внутренние ресурсы команды и людей.
11. Время. Есть дедлайны, которые помогают держать структуру проекта и выстраивать ясность для всех. Но ты свободен в своей ответственности при вопросе «Когда мне это сделать?» - в удобное для тебя время. Можешь ночью, можешь утром, можешь заранее, но к конкретной дате с учетом экологичности той цепочки процесса, в которую встроено твое задание.
12. Лидер — четкое направление, вдохновитель, все 10 пунктов являются нормой его жизни, думает на порядок(и) выше и создает пространство роста/возможностей для других, незаметно поддерживает всех сразу (кого-то индивидуально).
@Sales_Coach
👉🏻Как часто мы обсуждаем то, какие мы или кто-то умный, талантливый или особенный?
👉🏻Как часто мы обсуждаем кого-то?
Второе обычно в два раза больше.
Так вот, держите рецепт повышения эффективности при небольших тратах денег!
Готовы?
Перестаньте делать это! И ваша эффективность взлетит. От таких обсуждений ничего, абсолютно ничего не изменится.
Маршал Голдсмит
@commers
👉🏻Как часто мы обсуждаем кого-то?
Второе обычно в два раза больше.
Так вот, держите рецепт повышения эффективности при небольших тратах денег!
Готовы?
Перестаньте делать это! И ваша эффективность взлетит. От таких обсуждений ничего, абсолютно ничего не изменится.
Маршал Голдсмит
@commers
Выгоды и только выгоды. Большинство клиентов покупают именно их, а не продукт. А 95% менеджеров по продажам продолжают продавать продукт. На чем теряем добрую треть продаж.
Статистика:
3% людей в любом сообществе, те кто генерирует изменения,
20-25% готовы к изменениям,
70-80% противятся изменениям, но со временем их принимают.
3% людей в любом сообществе, те кто генерирует изменения,
20-25% готовы к изменениям,
70-80% противятся изменениям, но со временем их принимают.
Хорошее отношение или система?
Ночное размышление.
Этот вопрос у меня вызывает вечный ступор. По природе я человек добрый, но работа с людьми меня научила трем простым правилам:
1. Все хорошее заканчивается. Всегда. Рано или поздно. Человек так устроен, что при наличии условий извне, он обязательно нарушит правила игры. Это происходит всегда и со всеми.
Бывают некритическое отступления, но если не профилактировать эти отступления, то они обязательно усугубятся.
2. Своё всегда ближе, чем чужое. И за своё люди будут сражаться. И это всегда происходит. Зарплата всегда будет маленькой, рабочее место недостаточно освещённым, начальник недостаточно вежливым. Курилка всегда усугубит любой твой самый маленький недостаток.
3. Со школы, 90% людей привыкли рисковать. Не сделанное дз, не выученный стих, шпаргалки на экзамены и т.д. Мы всю жизнь живём по этим правилам. Неосознанно, но живём.
+++++++
Поэтому.
Хорошее отношение, подкреплённое системными правилами и требованиями + разумная система контроля - равно Успех.
И выбирая между системой и хорошим отношением, я всегда выбираю..... 😉
@commers
Ночное размышление.
Этот вопрос у меня вызывает вечный ступор. По природе я человек добрый, но работа с людьми меня научила трем простым правилам:
1. Все хорошее заканчивается. Всегда. Рано или поздно. Человек так устроен, что при наличии условий извне, он обязательно нарушит правила игры. Это происходит всегда и со всеми.
Бывают некритическое отступления, но если не профилактировать эти отступления, то они обязательно усугубятся.
2. Своё всегда ближе, чем чужое. И за своё люди будут сражаться. И это всегда происходит. Зарплата всегда будет маленькой, рабочее место недостаточно освещённым, начальник недостаточно вежливым. Курилка всегда усугубит любой твой самый маленький недостаток.
3. Со школы, 90% людей привыкли рисковать. Не сделанное дз, не выученный стих, шпаргалки на экзамены и т.д. Мы всю жизнь живём по этим правилам. Неосознанно, но живём.
+++++++
Поэтому.
Хорошее отношение, подкреплённое системными правилами и требованиями + разумная система контроля - равно Успех.
И выбирая между системой и хорошим отношением, я всегда выбираю..... 😉
@commers
Forwarded from Time for Coaching
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Эгегей, сегодня пятница!!!😊
И по традиции сегодня нужно отдыхать!
А кто из Вас сегодня будет похож на этого котика?😉
@YuliyKl
И по традиции сегодня нужно отдыхать!
А кто из Вас сегодня будет похож на этого котика?😉
@YuliyKl
Ничто не создает бизнесу столько проблем, как желание собственника самоутвердиться, вместо того, чтобы просто зарабатывать деньги.
Раньше я справедливо думал, что сделки надо дожимать.
Ставить себе напоминания, напоминать людям, дергать их. Это действительно работает, с 10 напоминания все случается.
Потом я посмотрел на все сделки и понял, что лучшие сделки случались и случаются с людьми, которым не нужно напоминать, потому что им это самим очень-очень нужно.
Забыть о чем-то, особенно если идет переписка, можно в двух случаях - дело не в приоритете или человек не умеет проверять почту. Ни с теми, ни с другими я работать не хочу, и они мне не нужны.
Так что теперь я ничего никому не напоминаю, а освободившееся время трачу на поиск новых вариантов.
И так хорошо стало 😀
Ставить себе напоминания, напоминать людям, дергать их. Это действительно работает, с 10 напоминания все случается.
Потом я посмотрел на все сделки и понял, что лучшие сделки случались и случаются с людьми, которым не нужно напоминать, потому что им это самим очень-очень нужно.
Забыть о чем-то, особенно если идет переписка, можно в двух случаях - дело не в приоритете или человек не умеет проверять почту. Ни с теми, ни с другими я работать не хочу, и они мне не нужны.
Так что теперь я ничего никому не напоминаю, а освободившееся время трачу на поиск новых вариантов.
И так хорошо стало 😀
Cтепень готовности опытных менеджеров по продажам воспринимать качественные изменения в системе продаж.
Итог простой:
1. Начинающие менеджеры по продажам и сотрудники среднего профессионального возраста в 90% принимают на ура любые полезные изменения, которые могут помочь в увеличении продаж
2. 99% опытных менеджеров по продажам с опытом работы более 1 года воспринимают любые изменения в штыки и с негативом. При этом даже никто толком не вникает в суть изменений.
В принципе ожидаемое явление. Но, лично меня в очередной раз заставило задуматься о причинах снижения результативности в целом. Ребус любопытный.
Король-то голый? Или я чего-то недопонимаю в итоге...
@commers
Итог простой:
1. Начинающие менеджеры по продажам и сотрудники среднего профессионального возраста в 90% принимают на ура любые полезные изменения, которые могут помочь в увеличении продаж
2. 99% опытных менеджеров по продажам с опытом работы более 1 года воспринимают любые изменения в штыки и с негативом. При этом даже никто толком не вникает в суть изменений.
В принципе ожидаемое явление. Но, лично меня в очередной раз заставило задуматься о причинах снижения результативности в целом. Ребус любопытный.
Король-то голый? Или я чего-то недопонимаю в итоге...
@commers
3 полезных наблюдения:
#1. Стратегия - это неизбежность для любого бизнеса, который хочет расти. При всей относительной простоте инструментов, логика соединения их воедино является самым сложным моментом. И внутренним ресурсом компании собрать стратегический пазл достаточно сложно.
#2. Один в поле - слабый воин. Но, и команда может иметь низкий коэффициент силы, если нет продуманных правил игры. Векторы, центробежная сила, инструменты коммуникаций, роли, единая концепция - все имеет значение.
#3. Профессиональная усталость неизбежна в 99% ситуаций. И способов ее излечения немного:
- отдых
- ЗОЖ
- много сна
- новые задачи
- смещение приоритетов в сторону Время - Деньги
- ревизия коммуникаций
- молчание
- бойкот Интернету и ТВ
- воспитание близкого круга
- смена деятельности
- шоппинг
@commers
#1. Стратегия - это неизбежность для любого бизнеса, который хочет расти. При всей относительной простоте инструментов, логика соединения их воедино является самым сложным моментом. И внутренним ресурсом компании собрать стратегический пазл достаточно сложно.
#2. Один в поле - слабый воин. Но, и команда может иметь низкий коэффициент силы, если нет продуманных правил игры. Векторы, центробежная сила, инструменты коммуникаций, роли, единая концепция - все имеет значение.
#3. Профессиональная усталость неизбежна в 99% ситуаций. И способов ее излечения немного:
- отдых
- ЗОЖ
- много сна
- новые задачи
- смещение приоритетов в сторону Время - Деньги
- ревизия коммуникаций
- молчание
- бойкот Интернету и ТВ
- воспитание близкого круга
- смена деятельности
- шоппинг
@commers
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
10 заповедей бизнеса, которые нужно преподавать в школе. Следуйте им, и это сделает вас миллионером 😀
...или не сделает, но 100% хуже не станете 😂
@commers
...или не сделает, но 100% хуже не станете 😂
@commers