​​О деловой лексике я думаю

Сегодня разговаривали с комдиром, и поднял вопрос о недопустимости насмешек над деловой лексикой.

Корпоративный комплайнс и фрод, эсемка, бизнес-коммьюнити, маркетинг, битуби, битуси, битужи и битуО, комерсы, КП, кипиай и прочая этсетера.

Удивило то, с какой готовностью люди отказываются от собственной культуры.
"А что делать," - слышу в ответ - "они все там так говорят. И мы должны".
Вроде как не мы такие, жизнь такая.
И такие аргументы выдвигаются весомые. Я почти поверил. Теперь буду сам терминизировать лексикон по рулам мидлов. Когда будут битуби. А в битусях буду самим собой. Потому что индепенденс форева!
✍️☝️🎯
@commers

Коучинг продаж – одна из востребованных сегодня тем в бизнес-коучинге.

Для многих руководителей становится все более очевидным тот факт, что современные тренинги по продажам далеко не всегда эффективны, тем более, если говорить о долгосрочной перспективе.

Как показывает практика, знаний, полученных на обычном тренинге продаж хватает на довольно не продолжительное время, через которое продажи снова начинают хромать.

Что делать?

Подход коучинга к продажам (как, впрочем, к любой другой организационной теме) отличается от других форматов работы в организации следующими критериями:

👉🏻отсутствием единственно «правильного» решения
👉🏻отсутствием внешней оценки действий сотрудника
👉🏻проявленным интересом каждого сотрудника к своей работе

Формат коучинга также имеет свои особенности:

👉🏻Работа проходит с каждым менеджером по продажам, что в результате работы создает общее представление всех участников процесса по теме «Продажи».
Данный формат, как и собственно результаты мероприятия абсолютно не зависят от объекта продаж.
👉🏻Каждый менеджер отдела продаж работает над своими вопросами в рамках общей задачи компании.

При этом вся диагностика строится на том, что сотрудник находит свои ответы на вопросы, так или иначе связанные с продажами в компании.
@Sales_Coach

P.S. Чем я и занимаюсь 😉
для тех кто в курсе 😀

Главный признак того, что Вас не понимают, да и не намерены: на полуслове Вам говорят «всё ясно», «понятно», «хорошо» и прочее. Главное - не то, ЧТО они скажут, а КОГДА: перебивают, не дослушивают, отвечают слишком быстро - значит, Вас не слышат, и худшее для Вас - поверить этому «всё ясно», «понятно», «хорошо», поскольку это явный признак, что НЕ ясно, НЕ понятно и НЕ хорошо.

У меня есть чёткая фраза, когда которую я слышу, я понимаю, что меня нет в разговоре и надо завершать и уходить - фраза НЕ ЗНАЮ 😀
@commers

​​Все что нужно знать о мотивации!

Диалог из фильма.
Шедевр, на мой взгляд 😀

- представьте себе эту работу, она вас радует?
- она меня устраивает.
- устраивает?
- да.
- поэтому я и говорю, что вы её не хотите.
- почему?
- представьте мужчину, которого вы хотите и того, секс с которым вас устраивает. Так вот - это два совершенно разных мужчины!

Любите свою работу, тогда она будет любить вас тоже.... ну или полюбит 😀
@commers

Какая мотивация сильнее и важнее?

▪️ 15% (3) ВНЕШНЯЯ
🔸

▫️ 84% (16) ВНУТРЕННЯЯ
🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸
👥 19 - всего голосов

Что надо помнить про продажи, из серии "Старые песни о главном"

1. Продажи лечат всё.
2. Если у вас работает 10 менеджеров по продажам, то это не значит, что есть 10 разных способов продавать. Найдите самый лучший и научите ему всех десятерых.
3. Нет системы и процессов, нет продаж.
4. Лучшее вложение времени руководителя отдела продаж - это обучение менеджеров.
5. Не давайте новым менеджерам по продажам тренироваться на клиентах. Сначала научите их продавать, примите экзамен, а потом выпускайте в поле. Актёры в театре не репетируют перед зрителями, купившими билеты и пришедшими на спектакль.
6. Если не увольнять плохих продавцов, то это демотивирует хороших.
7. Любая CRM лучше, чем её полное отсутствие.
8. Измеряйте все важные показатели и визуализируйте их. Количество звонков, имейлов, встреч, коммерческих предложений.
9. Делайте не больше 3 KPI для продавцов.
10. Поиск новых продавцов - это не событие, а процесс.
11. Каждый продавец должен знать ответ на 10 самых главных возражений клиентов в вашем бизнесе.
12. Продавцы должны звонить правильным клиентам. Слишком много продавцов звонят клиентам, которые не заслуживают внимания компании, потому что им так проще.

t.me/Sales_Coach
t.me/commers

ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ👇
https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=342281806168094&id=333294477066827&substory_index=0

Почему так много попыток улучшить продажи и так мало улучшить маркетинг и качество?
При хорошем маркетинге и отличном качестве, продажи теряют актуальность.
Не согласны?

​​Основным инструментом выявления и развития потребностей, а также влияния на критерии выбора клиентов, являются СПИН-вопросы.
Первые буквы каждого типа вопросов составили сокращение SPIN (Situation, Problem, Implication, Need-Payoff Questions), или по-русски СПИН (Ситуационные, Проблемные, Извлекающие, Направляющие).
Что это за вопросы?
@commers

Система продаж без KPI, что "секс в одиночестве"

Почему грубовато?

Если мы не оцениваем рабочий день, рабочую неделю, рабочий месяц, то витаем в облаках.

Слепое доверие - это тупик. Полнейший.

Любите KPI всей душой. Коммерческой, продажной душой.
@commers

😄 Большой эмоциональный рандомайзер.

В отчёте Национального бюро экономических исследований США за 2010 год есть очень интересные данные. В нем, кроме прочего, сказано о том, что низкая физподготовка разносится по Академии ВВС США подобно инфекции.
В течение четырех лет учёные следили за 3 487 курсантами, фиксируя абсолютно все от успеваемости до питания. Со временем наименее подготовленный кадет эскадрильи снижал уровень физической подготовки ВСЕХ сокурсников. По сути, как только Новобранец прибывал на учебу, показатель самого слабого кадета в подразделении лучше ПРЕДСКАЗЫВАЛ результаты новичка чем его школьные оценки по физкультуре!!!
(Kelly McGonigal "The Willpower Instinct")

В продажах тоже самое!
Результат самого слабого члена команды продаж, влияет на общий результат отдела продаж значительно сильнее чем результат самого сильного менеджера.

@commers