Коммерция без Мифов
47 subscribers
48 photos
6 videos
14 links
Разбираю, как на самом деле работают продажи и управление. Без теории — только личные кейсы, цифры и работающие схемы. Про то, как перезапустить отдел, договориться о бюджете и построить систему.
Download Telegram
Так, я теперь в жюри премии «Лучшая корпоративная книга». Да, сам удивился.

В этом году подали 90+ книг. Самые насыщенные номинации: детская и юбилейная. Книг много. Есть куда расти, но попадаются и интересные экземпляры. Участники: крупные известные компании, вы их точно знаете.

Жюри: 30+ человек: директора по коммуникациям, главреды издательств, HR-стратеги. Ну и я.

Мы уже встретились в книжном «Достоевский» на Большой Никитской. Теперь там наша полка с корпоративными книгами можно прийти, полистать вживую. Раньше такого не было.

20 июля объявим шорт-лист. 25 августа церемония в Библиотеке иностранной литературы.

Уже прочитал несколько книг. Потом расскажу, что думаю.

Спасибо организаторам, что позвали. Интересно.
🔥32👍2
Короче, 30 июня был на форуме АКОС и у нас пропали книги.

Мы там не просто так – мы стратегический партнёр и участвовали в программинге. В частности, собирали панельную дискуссию между PR, HR и внутрикомом. Полтора часа, полный зал.

Что за форум? АКОС — это Ассоциация коммуникационных агентств России. Объединяет всех: PR, брендинг, диджитал, блогинг. В общем, вся тусовка. В этом году форум прошёл в Цифровом деловом пространстве на Покровке – место крутое, атмосфера рабочая.

Что за панель? Называлась «Внутренние внешние коммуникации: мягкие инструменты формирования смыслов inside out». Говорили про то, как бизнесу опережать время и развиваться в условиях неопределённости. Может ли стратегия внедряться в головы сотрудников через книжные клубы и электронные библиотеки? Что делать, если в ваших рядах растёт поколение Z, а сотрудники старше перестают их понимать? На что делать ставку сильному бренду – на корпоративную культуру или PR? Вопросы, короче, животрепещущие.

Кто был? Модерировали мы (МИФ) с Ларисой Рудаковой. Спикеры – Ольга Дементьева (HR4PR), Евгений Клещ (Мастерская новых медиа), Дмитрий Кофтункин (ОТП Банк), Мария Лунегова (Ozon), Татьяна Меньшова (ПСБ). От нас была Вероника Суворова. Я, соответственно, тоже участвовал. Собрали хорошую компанию. В общем, серьёзные люди.

Кстати про книги. На форуме продавать их нельзя – только показывать. Поставили наши книги на стенд для ознакомления. Смотрю в течение дня – их становится всё меньше. Отвернёшься на пять минут – ещё пару штук нет. К вечеру почти ничего не осталось. Ну, пусть читают)

Итог: внутриком по-прежнему замыкает список отраслей коммуникаций. Но именно эта профессия сегодня – связующее звено между бизнесом, который бьётся за эффективность, и человекоцентричностью, которую людям обещали последние пять лет. Будем ходить к маркетологам, эйчарам и ивентщикам – рассказывать, что внутриком тоже придаёт бизнесу устойчивость. Не отсиживаемся среди своих.

Было полезно.
👍53🔥2
Прочитал статью Сколково. Профессор Волков говорит: мы разучились думать. Многозадачность, уведомления — способность к глубокому анализу угасает. Руководители теряют навык удержания сложных концепций.

Он предлагает простой тест: попробуй нарисовать схему своей идеи. Если коллеги поняли с первого раза — значит, ты просто подтвердил их текущие представления. А если не поняли — начинается настоящая работа. Обсуждение, уточнения, поиск общего языка.

Я проверил на себе. Когда готовлю коммерческое предложение или объясняю команде новую задачу — всегда рисую схему. Не потому что люблю рисовать, а потому что это единственный способ проверить: а понимаю ли я сам, что говорю? Если схема не складывается — мысль сырая. Лучше понять это до того, как озвучишь её клиенту. Это как тест на вменяемость: не сошёл ли я с ума, стоят ли мои идеи реализации.

И ещё я часто обсуждаю свои схемы с другими экспертами — не из моей команды. Чужой взгляд выцепляет то, чего я сам не вижу. Если он тоже не понимает — я переделываю. Это проверка на прочность.

И ещё один важный тезис: мышление — это всегда диалог. В одиночку легко обмануться. В группе чужая перспектива высвечивает слабые места. Новое знание рождается на стыке разных взглядов.

Сейчас я в жюри премии корпоративных книг, читаю книги от крупных компаний. И вижу ту же проблему: много идей, но непонятно, для какой ЦА они сделаны. Бить во все не выйдет. Много воды, мало смысла. Авторы не прошли через схематизацию. Они написали текст, но не проверили его на прочность. Не спросили себя: «А что я на самом деле хочу сказать?», «А кому это нужно?».

Чтобы проверять свои идеи на вас. Чтобы новое знание рождалось в диалоге, а не в монологе.
А вы пробовали рисовать схемы своих идей? Или у вас другой способ проверять себя на дурака?
❤‍🔥3🔥2🏆1
Я вообще люблю дождь. Особенно когда он стоит столбом — такие серые стены, которые опускаются с неба и всё вокруг становится будто акварельным. Красиво.

Сегодня выбежал. Солнышко, настроение, организм просит. Думаю: ну, километров 10 сегодня — прям моё.

Решил: а дай-ка пробегу через город. Посмотрю на районы, на Волгу, на мосты. Давно не бегал так, без маршрута.

Бегу, кайфую. 13-й километр уже, час сорок тренировки. И тут начинается дождь. Я даже обрадовался — красивый, стеной. Люблю такое.

А потом понял, что он красивый, но очень мокрый. Ливанул так, что я промок до нитки за пять минут. Красота — красотой, а мокрый я по-настоящему.

Итог: тренировка оказалась платной. Вызвал такси, чтобы доехать домой. Ноги мокрые, кроссовки хлюпают, но внутри — удовлетворение. Хотя нет, не удовлетворение. Скорее: «надо было смотреть погоду, дурак».

Но если отбросить финальный нюанс — было круто. Волга, мосты, город с другой стороны. Всё это стоило того, даже с учётом такси.

А дальше — вишенка на торте. Захожу в душ, хочу согреться — а горячей воды нет. Вообще. Пришлось мыться ледяной. В общем, весь день пошёл не по плану.

Так что желаю всем остальным, чтобы ваши выходные шли по плану. А если нет — хотя бы с горячей водой)
3🔥3
Помните письма? Не те, что в мессенджерах, а настоящие — деловые?

В прошлом году мессенджеры начали блокироваться, и мы поняли: часть коммуникации неизбежно уходит обратно в почту. А мы к этому оказались не готовы. Письма писать разучились.

Тогда мы в B2B-направлении МИФа решили: а давайте прочитаем книгу по этике делового общения. Именно про письма. Собрались, начали читать, обсуждать, спорить. Делились мнением, как лучше сформулировать, как не допустить ошибок.

Это было круто. Не просто «прочитали и забыли», а реально разобрали, как работает деловая переписка, какие есть правила, где можно отступить, а где — нельзя.

Сейчас эта история трансформировалась. Мы не просто читаем книги — мы делаем из этого обучение. Встречи стали регулярными. И иногда они перерастают в полноценные сессии по актуальным темам: искусственный интеллект, книгоиздание, производство в России, типографии. Всё то, что нужно разобрать не в формате «вычитки», а прямого обучения.

Недавно, кстати, я вёл вебинар для METRO как раз на эту тему — про то, как рождаются книги. Очень крутой перформанс получился. Объяснять сложные вещи простыми словами и обсуждать с людьми, которые в теме неглубоко — это отдельный навык. И книжный клуб нас этому учит.

Письма снова стали инструментом, а не формальностью. И команда начала иначе мыслить.

Так что если у вас в компании тоже есть проблема с письмами или вы хотите прокачать знания в какой-то теме — может, стоит попробовать? Собрать команду, взять хорошую книгу и просто начать обсуждать.

Делитесь своим опытом. У нас получилось. У вас — тем более.
6👍3
Почему в 2026 году спорт это не хобби, а рабочий инструмент

Я заметил тренд. Всё больше руководителей, которых я знаю, бегают, плавают, ходят в зал. Не потому что модно. А потому что без этого никак.

И это не только мои наблюдения. По данным исследований, 75% российских руководителей признают, что лично сталкивались с выгоранием. Это напрямую влияет на устойчивость компаний.

В «Коммерсантъ» недавно вышла статья про выгорание топ-менеджеров. Там прямым текстом: «Выгорание руководителей не просто личная проблема. Это системный риск, который напрямую влияет на устойчивость команд и доверие акционеров». И дальше: когда руководитель выгорает, он «отказывается от стратегического планирования, погружается в операционку и теряет способность делегировать».

В той же статье «Коммерсантъ» говорят: «Спорт в этом плане может дать внутреннее ощущение и уверенность в том, что ты справишься с любыми вызовами». Не «скинуть пару кг». А именно уверенность. Способность держать удар.

И это подтверждают исследования: внедрение спортивных принципов управления энергией на работе значительно повышает продуктивность, снижает риск выгорания и помогает регулировать психоэмоциональное состояние при стрессе.

Как это выглядит в жизни?

Кто-то бегает по утрам. Кто-то ходит в бассейн, кто-то ездит на велосипеде. Кто-то в зал с железом, чтобы выпустить пар. Кто-то играет в теннис, там и реакция, и стратегия, и азарт. У каждого свой способ.

Я, например, бегаю. И каждый год для меня запускать тренировки на улице это борьба с собой. В этом году я настраивал себя почти месяц. Не можешь бежать — гуляй. Хотя бы 15 минут. Это про преодоление. Про дисциплину. Про умение пересилить себя в моменте.

Это про ясную голову. Про стабильный пульс. Про умение принимать решения, когда вокруг хаос.

А у вас есть ритуал, который помогает держать голову ясной?


Коммерция без Мифов
🔥6💯4🤝2
Оля Киселева в своём «Кабинете издателя» написала про ассортиментку.

Для тех, кто не в теме: ассортиментка, это книга ради книги. Не то что хочется издать, а то что отвечает хоть минимальным требованиям.

Оля пишет: чем крупнее издательство, тем больше таких книг. Потому что надо закрыть план. Проще всего расти объёмом: купили каталог, добавили 50 позиций в серию — и поехали.

Согласен с ней на 💯. Такой подход я не люблю.

Вот смотрю через призму тех проектов которые сделаны у разных коллег по рынку. И задаешь вопрос, кому она сделана, зачем. В одних проектах не хватало сроков, в других — внятных целей, в третьих — опыта. А иногда, если честно, просто надо было освоить бюджет.
Для меня в корпоративных продажах ассортиментка, это потраченные ресурсы впустую.

Зачем вкладываться в проект ради проекта. Клиент платит за смысл. За историю. За инструмент, который решит его задачу: удержать сотрудников, укрепить бренд, объяснить ценности.

Если мы продаем просто книгу — мы продаём товар. Если мы продаём книгу с целью — мы продаём решение задач/и. Разница колоссальная.

Мне нравится Олин подход: разложить портфель по категориям. Понять, где бестселлер, где ставка, а где — просто книга. У нас то же самое, при работе с клиентом главные вопросы: А зачем мы это делаем? Какую задачу должна решить? Как вы видите?

Так что Оле — респект.

Коммерция без Мифов
👍3💯2🔥1
Пост про корпоративные книги и про конкурс я написал. Получилось честно и по делу. Я в нём уверен.

Но когда текст касается работы компании, лучше перестраховаться и показать коллегам.
Вероника (Наш PR) как раз перед отпуском сказала, что такие вещи стоит согласовывать. Она права.

Так что пост пока идёт на внутреннюю проверку.

Как только получу ОК - выложу.

А пока вот вам компенсация. Вчера вечером были крутые облака. Делюсь.

Коммерция без Мифов
🔥4👍1🥰1👌1
31 июля состоялось мое выступление на конференции «Бизнес как искусство», организованной в Торгово-промышленной палате.

В докладе были рассмотрены стратегии коммуникации с клиентами в 2026 году, а именно три актуальных тренда: гиперперсонализация, персонализация доверия и человекоцентричность.

Примечательно, что мероприятие прошло с полным залом, что свидетельствует о интересе аудитории, а не просто о формальном участии. Особую ценность организации представляла возможность для участников задать спикерам по два вопроса непосредственно из зала.

Диалог проходил в открытом формате без заранее подготовленных ответов, что позволило обсудить актуальные темы, в частности, роль искусственного интеллекта в автоматизации стандартных процессов и его влияние на человеческий ресурс.

Ключевым выводом моего выступления стало возвращение к принципу «рукопожатия» как фундаменту доверия в деловых отношениях, который подтверждает свою эффективность.

Делюсь с вами атмосферой зала, в котором проходила конференция (Фото).
🔥6👍4
Сегодня «Мосты». Вторая всероссийская конференция Сбера и «ИнтерКомма» про внутренние коммуникации.

600+ участников, пять пространств, четыре трека: «Смыслы», «Навыки», «Опыт», «Методы и технологии». Спикеры из Сбера, VK, Okko, «СИБУРа», «Росатома», «Норникеля».

Мы тут в качестве партнёра. Я сегодня на площадке. Если кто-то хочет обсудить корпоративные книги, подходите. Буду консультировать и знакомиться.

Коллеги готовились весь вчерашний день: свет, звук, декор, трансляция, медиазона.

Увидимся на «Мостах».
🔥8
Вот и прошли «Мосты». Даже фото остались, я действительно был.

Мероприятие мощное. 650 человек офлайн, больше 5000 онлайн-подключений, 4+ миллиона охватов в соцсетях. С 10 утра до 6 вечера четыре сцены, экспо, активности сообществ. Всё это сделали с душой: свет, звук, трансляция уровень. Даже при таком количестве участников чувствовалось, что организаторы думали о каждом.

Что для меня важно, Сбер не просто развивает свои внутренние сообщества, а честно делится этим опытом со всем рынком. Рассказывают, как устроена самоорганизующаяся среда внутри огромной компании, без прикрас. Это редкая щедрость. Я это ценю.

Наш стенд стоял на 1м этаже. Отдельно рад, что мы привезли новую книгу Андрея Скворцова «Система Станиславского для оратора», отличный экземпляр для тех, кто работает с живой речью и аудиторией. Ее мы дарили Экспертам мероприятия.

Сам я на сцену не выходил, за нас была Вероника (наш PR). А я сидел в зале и ловил кайф от выступлений. Ушел с кучей новых идей. Особенно полезно было задавать вопросы экспертам из зала, без подготовки, живой диалог всегда честнее заученных ответов.

После каждого обсуждения знакомства. Поговорил с сотрудниками из «Магнита», Сбера, «Вкусвилла». Все они работают в этом направлении, и у каждого свой подход.

Мы много говорим про сообщества, про тренды, про коммуникации. Но за всеми этими словами реальные люди, которые каждый день решают, как соединить бизнес-задачи и человеческий интерес. «Мосты» как раз про это про мосты между людьми, подразделениями, компаниями. И это не метафора, а рабочий инструмент.

Спасибо Сберу за партнёрство, за щедрость и за смелость делать такие проекты. СберУниверситет отдельный респект.
🔥6👍4