Ну что, все готовы вернуться в рабочий ритм?

Для затравки анекдот:
Есть 3 типа людей - первый, второй и тип, который делит всех остальных на типы.

Так вот, Петербургские учёные разделили интернет-покупателей на четыре типа: "Пассивный", "Исследователь", "Скептик" и "Знаток". Это деление сделано на основе отношения покупателей к онлайн-рекламе, рекомендательным сервисам, а также к тому, как именно они выбирают магазин.

"Пассивные" покупатели не ищут, где дешевле, они предпочитают не сравнивать товары и магазины, покупая, где придётся. В целом, у них низкая компетенция, они не всегда могут найти нужную информацию. Эта группа - 36% российских интернет-покупателей.

"Они заинтересованы в более низких ценах, но не готовы сравнивать их самостоятельно, поэтому предпочтут инструменты автоматизированной проверки цен на аналогичный товар в других онлайн-магазинах ", — рассказывает старший преподаватель кафедры маркетинга ВШМ СПбГУ Ксения Головачёва.

"Исследователи", напротив, слишком въедливы. Перед покупкой они склонны тщательно изучить характеристики всех товаров на рынке и все цены. Интересно, что они, при этом очень оберегают собственную персональную информацию и отказываются делиться ей в ответ на скидку или персональный клиентский опыт.

Директор Центра стратегического маркетинга и инноваций, доцент кафедры маркетинга ВШМ СПБГУ Мария Смирнова советуют при работе с такими покупателями полагаться на ненавязчивые форматы взаимодействия. Важно соблюдать соответствие между тем, что селлеры говорят в своих официальных каналах и тем, что человек может узнать из других источников.

"Необоснованные или преувеличенные обещания рискованны и не обязательно пойдут на пользу продавцу", - поясняет она.

"Скептики" вообще не доверяют интернет-магазинам и если уж полюбили какой-то бренд или площадку, останутся с ними навечно. Они демонстрируют самый высокий уровень раздражения онлайн-рекламой. Это отражается в активном использовании блокировщиков рекламы и других защитных мер, например контроль cookie.

"Знатоки" ценят и рекламу, и рекомендательные сервисы. Изучают, что говорят другие и сами готовы писать отзывы на товары. Они чаще лидеры мнений

https://www.dp.ru/a/2022/12/29/Peterburgskie_uchjonie_razd

240 000 000 - именно такой оборот на Wildberries в 2023 году сделал сделал автор канала Главный по маркетингу в E-commerce

Как и многие, Руслан начинал как обычный специалист, но за 7 лет опыта в Маркетинге:
🔺 Сделал 30+ успешных кейсов в которых рост прибыли составил Х2-Х7 от входной точки А
🔺 Консультирует и ведет компании с оборотом 200+ млн. в год
🔺 Получил награду «Эксперт года в сфере маркетинга 2023»
🔺 5 лет развивает бренды в E-commerce

Руслан создал свой телеграм-канал, где делится:
- Маркетинговыми инструментами, которые работают;
- Как собрать эффективную и самостоятельную команду;
- Своими кейсами, наработками и текущими результатами компании, а также актуальной информацией из мира маркетинга и маркетплейсов.


Хотите, чтобы ваш бизнес стабильно рос и приносил прибыль, тогда подписывайтесь на канал
➡️ Главный по маркетингу в E-commerce

🔥 4-5 апреля 2024г в Москве в отеле Звезды Арбата пройдет 26-th FMCG Trade Marketing Forum | Успех на полке 2024.

➤ Фокус тема 1-го дня: Как прогнозировать трейд-маркетинг и управлять доходностью?
➤ Фокус тема 2-го дня: Как развивать продажи в e-com и сотрудничество с традиционным ритейлом?

Спикеры: Лента, Магнит, X5, Объединенные кондитеры, ГК Черноголовка, Нильсен, POPAI, Expert Garden, OTCPharm, Cersanit, ГК Дядя Ваня, Мясокомбинат Клинский, Novabev Group, Ромир, Нафи, Российский совет торговых центров.

Участников ждут:

● 30+ спикеров из передовых компаний
● 5 свежих аналитических докладов
● 5 актуальных кейсов
● 3 стратегических дискуссии, чтобы понять куда и как двигаться дальше
● 10 актуальных воркшопов = живое общение между участниками

👉 Полная программа на официальном сайте >>>

С июля 2023 года на маркетплейсах России заблокировали 2,4 млн карточек товаров из-за жалоб правообладателей.

Об этом рассказал глава ФАС Максим Шаскольский на встрече с участниками рынка электронной коммерции.

Чиновник отметил, что объем продаж на маркетплейсах значительно вырос, в том числе из-за легализации параллельного импорта.

Глава ФАС считает, что добросовестные практики - важный шаг на пути развития электронной торговли и саморегулирования. Он отметил, что цифровые платформы сокращают сроки коммуникации правообладателей и продавцов по вопросам борьбы с неоригинальными товарами.

Президент ОКЮР Александра Нестеренко рассказала, что объединение совместно с маркетплейсами и правообладателями готовит "белую книгу" успешных примеров борьбы с контрафактом. Она отметила, что это позволит на реальных прецедентах показать, как продавцам и покупателям эффективно взаимодействовать с маркетплейсом и прийти к положительному результату.

Маркетплейсы при принятии решения о блокировке товара анализируют большой объем информации, в том числе результаты экспертиз, контрольных закупок, документы, подтверждающие происхождение товаров.

При подготовке жалоб правообладатели также обращают внимание на «красные флажки», которые могут указывать на наличие контрафактной продукции: цена значительно ниже средней на товар, существенное количество возвратов товаров ненадлежащего качества и ряд других индикаторов.

Эксперты Яндекс Рекламы бесплатно проведут аудит вашего сайта

А ещё расскажут о трендах в продвижении 2024 года и поделятся гайдами по маркетингу. Подписывайтесь на канал «Рекламная компания»: там с 4 по 8 марта предприниматели расскажут о том, почему важно иметь разные каналы продаж и как их настроить.
Также в «Рекламной компании» разыграют подарки от Яндекса: Станции, промокоды на Плюс, сертификаты в Еду и Лавку. И конечно, будет мощный нетворкинг 🔥

Подписывайтесь → @yndx_entrepreneurs

Новый выпуск yet another podcast посвящен Яндекс Рекламе, Директу и рекламным технологиям. Узнаем из первых уст:

– Зачем нейросети в рекламе?
– Что они делают прямо сейчас?
– Какую пользу для малого бизнеса несут?

Смотрите эпизод по ссылке

Ozon догнал Wildberries по охватам

Каждый из этих 2-х маркетплейсов посещали 59% россиян в феврале, причем ещё полгода назад Ozon отставал.

Доли Яндекс Маркета и Алиэкспресс не показали изменений, а вот Мегамаркет заметно подрос.

Подробнее на AdIndex: https://adindex.ru/news/digital/2024/03/19/321156.phtml

Если вы хотите повысить скорость обслуживания в два раза и увеличить удовлетворенность клиентов на 20%, приходите на вебинар MTS AI 26 марта. Расскажем, как, внедрив чат-бота или голосового ассистента, увеличить продажи и упростить коммуникацию с покупателями.

🤖 Вот, что мы обсудим:

✅ Технологии и инструменты для создания ботов
✅ Опыт команды MTS AI по внедрению ИИ-ассистентов
✅ Кейсы по разработке клиентского чат-бота, ИИ-оператора и виртуального секретаря для обслуживания клиентов
✅ Бизнес-метрики успешных проектов

🔥 Не упустите возможность получить экспертные знания и практические инсайты по внедрению ИИ-помощников в ваш бизнес.

👉 Регистрируйтесь прямо сейчас: mts.ai/ru

Реклама. Подробнее о рекламодателе.

Управляющий директор OZON стал героем подкаста Kotelov digital finance

В гостях — Сергей Беляков — персона с огромным количеством бизнес-регалий и авторитетом для самых разных специалистов в экономике и e-commerce.

Сергей редко появляется в медиаполе, но ребята из KOTELOV получили эксклюзив и собрали кучу горячих инсайдов об управлении и внутрянке компании.

В первой части подкаста — как коммуникации с самыми разными сотрудниками улучшают бизнес-процессы и почему руководителю нельзя общаться только с другими руководителями.

Во второй части узнали про отношение к Wildberries, что делают роботы на складах и почему пожары невозможно потушить.

🎥 Смотрите подкаст по ссылке на YouTube https://youtu.be/uPLTvPxm8Nk

​​⏳ Сколько стоит час простоя вашей компании?

Если вы понимаете, что незапланированный сбой в работе вашего сайта, интернет-магазина или оптового портала будет критическим — приходите 23 мая в 14:00 на прямой эфир «Как бизнесу не попасть в зависимость от сотрудников». За 60 минут вы узнаете основные способы: 

• Как избежать зависимости от отдельных сотрудников;
• Как документировать и регламентировать работу внешних исполнителей;
• В каких случаях стоит привлекать сторонних специалистов для проведения аудита.

🎙 Эти актуальные для растущего бизнеса темы в прямом эфире обсудят эксперт в digital-маркетинге и развитии B2B-компаний Андрей Гавриков и руководитель агентства разработки e-comEXPERT Николай Чумаков.

Вебинар будет особенно актуален собственникам, директорам и руководителям отделов e-com проектов.

Участие бесплатное! 👉Регистрация ЗДЕСЬ👈

Сервис Авто.ру купил платформу eКредит

Эксперты считают, что сделка позволит усилить интеграцию платформы по подбору автокредитов и классифайд.

Компания заявляет, что благодаря сделке сможет ускорить процедуру продажи автомобиля между банками и дилерами. Возможно, в ближайшие годы мы увидим бесшовную модель приобретения машины в авторитейле, с минимальной потерей клиентов на всем CJM. Наличие сервиса по подбору автокредитов – необходимое условие такой бесшовности.

Авто.ру первым из классифайдов движется к полностью “цифровой сделке” по покупке автомобиля. Делает это последовательно, и чувствуем, что к результату придет первым. Тогда новенькая LADA, как и Тесла в США, будет приезжать к подъезду “по клику”.

Ищете надёжного партнёра в мире закупок из Китая?

ProЗакупка – ваш надежный партнер в оптовых закупках из Китая «под ключ».

ProЗакупка избавит от лишней рутины, чтобы вы могли сосредоточиться на главном — росте своего бизнеса. Здесь большой каталог товаров, который собрали специально для российских селлеров. Выбирайте позиции под свой бюджет, а компания возьмёт на себя организацию импорта на всех этапах. От логистики до таможенного оформления и сертификации.

Теперь есть все условия, чтобы стартовать без опыта и крупных первоначальных вложений.
Соберите свою первую партию!

Все подробности тут.

🎯 Инвестируем до 30 млн рублей в ваш бизнес на маркетплейсах! 🚀

Вы продаете на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет или Мегамаркет? Хотите увеличить продажи или открыть новое направление? Мы предлагаем уникальную возможность для амбициозных предпринимателей!

💼 Что мы предлагаем:
- Инвестиции до 30 миллионов рублей от частного инвестиционного фонда
- Экспертная поддержка на всех этапах
- Разработка эффективных стратегий продаж
- Полное сопровождение и аналитика

📈 Кому это подходит:
- Продавцам на Ozon, WB, Яндекс Маркет, Мегамаркет
- Брендам с потенциалом роста
- Тем, кто стремится увеличить свои обороты и масштабироваться

🔧 Наши условия:
- Прозрачные и честные условия сотрудничества
- Быстрое принятие решений
- Индивидуальный подход к каждому проекту

🌟 Почему выбирают нас:
- Инвестиции от группы частных инвесторов
- Опыт работы с лидерами рынка
- Проверенные стратегии успеха
- Результаты, говорящие сами за себя

Не упустите шанс! Заполните заявку на нашем сайте и получите инвестиции для роста вашего бизнеса.

👉 https://vitaliy-kurinov.ru/seller-invest

Вместе мы добьемся невероятных результатов!

Выгода и впечатления — это всегда приятно. Попробуйте подписку СберПрайм с кешбэком до 70%, кино и музыкой.

Каждый месяц вас ждут 5 категорий кешбэка, среди них 1% за все покупки по СберКарте. Больше всего можно получить в Мегамаркете — до 70% от суммы заказа.

По подписке доступны фильмы и сериалы в Okko — в том числе и эксклюзивы. Смотрите в прямом эфире матчи Ла Лиги и другие спортивные события.

Ещё одно преимущество — сервис Звук с более 70 млн треков. Слушайте музыку в HiFi-качестве, переносите плейлисты из других сервисов.

Оформите подписку сейчас.

Вы знаете про тренд HaaS?

Ребята из Future Crew создают AI-решения для безопасности бизнеса. В последнем посте они рассказали, что компании можно не тратиться на компьютеры и сервера, а пользоваться мощной техникой по подписке. Получается выгодно: провайдер сам поддерживает и меняет оборудование.

Читайте пост про модель HaaS по ссылке. И подписывайтесь на канал, чтобы быть в курсе новых трендов и возможностей. Мы уже подписались и изучаем полезные рекомендации.

Российские потребители научились экономить и «взламывать» цены

Эксперты компании К2Тех проанализировали розничный рынок РФ и выделили определяющие тренды для отечественной торговли на ближайшие несколько лет. Российские покупатели стали рациональнее подходить к выбору товара: отказываться от спонтанных покупок, находить на рынке желаемую продукцию по более низким ценам. Кроме того, эксперты отметили рост доверия к отечественным брендам.

Основные текущие тренды и тенденции в поведении потребителей
1. Разумный подход к тратам
2. Цифровизация
3. «Взломщики цен»
4. Импорто- и брендозамещение
5. Ответственное отношение к здоровью и к окружающей среде

Полная статья https://k2.tech/press_releases/rossijskie-potrebiteli-nauchilis-ekonomit-i-vzlamyvat-czeny/

08 – 09 октября 2024 года в Москве состоится ежегодный Международный форум электронной коммерции и ритейла «ECOM Retail Week», посвященный сфере электронной торговли и дальнейших перспектив ее развития.

Форум «ECOM Retail Week» ежегодно собирает лидеров и экспертов российского рынка e-commerce, представителей федерального и регионального ритейла, маркетплейсов, ведущих отраслевых бизнес-ассоциаций, поставщиков потребительской продукции и решений для бизнеса, консалтинговых компаний, регуляторов в сфере потребительского рынка.

Программа здесь: www.ecomretailweek.ru.

Участие бесплатное по предварительной регистрации на сайте.

🔥 Всё о российском ритейле за 2 минуты в день!

Хотите всегда быть в курсе самых горячих новостей российского ритейла и получать экспертные советы для роста бизнеса? Тогда вам в Безрозницы! 👇

— Сводка свежих новостей о том, что меняет рынок прямо сейчас  
— Топовые инсайты от экспертов, которые помогут вам обогнать конкурентов  
— Полезные материалы для увеличения продаж и улучшения работы с клиентами

Мы не просто рассказываем о трендах - мы даем инструменты для вашего успеха! 🏆

🚀 Вступайте в Безрозницы и развивайте свой бизнес!

ФАС видит риски для продажи продуктов онлайн и заказа такси в случае принятия законопроекта о работе маркетплейсов и агрегаторов - всего у ведомства более 40 претензий

Отдельные положения законопроекта Минэкономразвития «О платформенной экономике в Российской Федерации» могут привести к навязыванию цифровыми платформами невыгодных условий для контрагентов, невозможности пассажиров «надлежащим образом пользоваться услугами такси», а также к ограничению конкуренции на рынке розничной торговли.

По итогам рассмотрения законопроекта ФАС не согласовала предлагаемые изменения в законодательство и указала на необходимость доработки актуальной редакции документа.

Законопроект Минэкономразвития призван определить правовые основы платформенной экономики в России и отрегулировать отношения, возникающие между цифровыми платформами (маркетплейсами, сервисами доставки еды и бронирования туристических услуг, агрегаторами такси) и их партнерами — продавцами товаров или исполнителями услуг, а также потребителями.

https://www.rbc.ru/economics/02/10/2024/66fa878e9a7947bd10688028

Нам психологически легче шопиться на маркетплейсах вечером и ночью

Судя по исследованиям Rambler и Мегамаркета, об этом признались 64% опрошенных россиян.

Если подробнее, более половины россиян (52%) закупаются на маркетплейсах вечером. 34% респондентов предпочитают заказывать днём, а 8% и 6% приобретают товары на интернет-площадках утром и ночью соответственно. Аналитики Мегамаркета отмечают, что в вечернее время средний чек покупок на площадке выше. Однако больше половины заказов на маркетплейсе совершается жителями России именно днём.

Что интересно, 35% респондентов отмечают, что вечером и ночью они заходят на маркетплейсы, чтобы скоротать время перед сном. 31% опрошенных идут на онлайн-площадки целенаправленно, чтобы купить все необходимое. Россияне также скролят ленты интернет-магазинов, чтобы собрать корзины на будущее и проверить скидки и специальные предложения — на таких пользователей приходится 18% и 16% соответственно.

По данным Мегамаркета, ночью мужчины оформляют заказы чаще, чем женщины — на них приходится больше половины покупок на площадке в это время. При этом только 38% опрошенных обоих полов заходят на маркетплейсы ежедневно. 23% респондентов предпочитают скролить ленту онлайн-магазинов несколько раз в неделю.

21% опрошенных также признаются, что склонны совершать импульсивные покупки именно перед сном. Чаще всего необдуманные приобретения делаются в категориях:

● товары для дома;

● товары для хобби;

● одежда и обувь;

● продукты питания;

● бытовая техника.

Опрос проходил на ресурсах медиахолдинга Rambler&Co с 5 по 12 сентября 2024 года, охват составил 80 622 интернет-пользователя, среди которых 52% мужчин и 48% женщин.