Вечером поделюсь результатами

Делюсь с вами моментами с Сибирского Финансового Форума💰

Что бы вам было интересно увидеть? Пишите в комментариях 👇🏻

Первый день нашего Сибирского Финансового форума завершился!

Сегодня был день бухгалтеров: 200 человек, полезный контент с 10 до 17:45📌

Я сама была модератором этого дня, и, конечно, устала, но я люблю работать на наших мероприятиях🥰Потому что есть непосредственный контакт с нашими и потенциальными клиентами. Можно услышать новые потребности, настоящие живые отзывы от клиентов. Это живая обратная связь, и я её очень ценю🫶🏻

На наших мероприятиях работают и телемаркетологи — ребята, которые продают билеты на форумы и конференции. Это позволяет им переключиться с холодных звонков и увидеть своими глазами тот продукт, который они предлагают клиентам. Это очень сильно заряжает🔋Берите на заметку!

На форуме выступают как приглашённые спикеры, так и наши сотрудники. Это тоже своего рода способ переключения с основной работы💻

Что касается канала продаж: когда-то мы решили, что необходимо делать мероприятия не только с контентом про 1С, но и с контентом, который позволяет обучаться🧠Мы выбрали этот нелёгкий путь и рады, что это позволило нам отстроиться в нашем высококонкурентном поле💪🏼

Когда команда работает как часы, а не как китайские часы, сделанные на скорую руку, приходит осознание, что эффективность — это, в первую очередь, правильное сотрудничество💪🏻

А как сделать так, чтобы команда работала, я рассказываю в своей Школе руководителей отдела продаж! Стартуем 21 апреля.

На курсе мы выясним:
📍 Как построить команду мечты, а не просто набор людей, которые не могут разобраться с задачами
📍 Как разрабатывать планы продаж, которые действительно работают, а не просто пылятся на полке
📍 Как извлечь максимум из CRM-систем, чтобы не терять время на лишние клики

Этот курс станет настоящим глотком воздуха для:
✔️ Менеджеров по продажам, желающих прокачать свои навыки
✔️ Руководителей, которые мечтают о гармонии в команде
✔️ Владельцев бизнеса, которые наконец-то хотят увидеть рост своих показателей

💻 Формат курса — онлайн, так что вы сможете участвовать, даже если сидите на диване с чашкой кофе (или в пижаме — мы не осуждаем!)

Занять место можно по этой ссылке

Друзья! Скоро буду выступать на одном интересном форуме🔥

Подробности рассказала ниже👇🏻

Руководители продаж, не пропустите! Бесплатный практический бизнес-форум «Территория продаж»

Дата: 13 марта, с 11.00 до 18.00
Место: Новосибирск, ул. Ленина, 7 (Победа) или онлайн

Вы узнаете, как увеличить продажи без лишних затрат, где искать новых клиентов и как удержать их с помощью современных инструментов.

В программе - выступления 10 топ-экспертов в различных областях продаж и только польза!

За один день вы узнаете:

✅ как эффективно продавать и вести коммуникации с помощью современных мессенджеров
✅ как ставить план отделу продаж и мотивировать его на выполнение
✅ как настроить совместную работу отдела маркетинга и продаж
✅ как использовать программу лояльности для повышения продаж
✅ как автоматизировать работу отделов продаж, чтобы максимизировать прибыль
✅ как выстраивать клиентский сервис, чтобы увеличить продажи
✅ как продвигать свой бренд, чтобы продавать дороже
✅как искусственный интеллект влияет на будущее продаж уже сегодня

Зарегистрируйтесь прямо сейчас: офлайн, онлайн

Привет, друзья👋

В этом посте я собрала для вас несколько ключевых материалов, которые помогут руководителям отдела продаж эффективно выстраивать свою работу📈Мы обсудим организацию команды, мотивацию сотрудников, работу с кандидатами и многое другое. Давайте вместе разберемся в актуальных вопросах и улучшим результаты нашей работы👇

📌РОП в аренду, как я уволила единственного продажника — читать
📌Почему отказала кандидату на собеседовании на позицию МОП — читать
📌Зарплатная мотивация сотрудников — читать
📌Мои итоги 2024 года — читать
📌Ставим цели команде правильно. Инструкция тут
📌Важнное про CRM — читать
📌Демотивация сотрудников - делайте это прямо сейчас, чтобы команда рассыпалась — читать
📌Как создать комфортную рабочую среду для роста и получить лояльность от сотрудников? — читать
📌Как работать с зумерами? Мои наблюдения — читать
📌Анонимный кейс: мотивация КАМ — читать
📌«Секреты работы с сотрудниками» — читать
📌Ищете моп со своей клиентской базой? Все за и против разбираю тут
📌Как потерять работу РОПа — читать
📌Что делать когда сотрудник просит повышения — читать

ИИ для бизнеса

Была сегодня на интересном мероприятии, сейчас из каждого утюга про нейросети и искусственный интеллект говорят🤖Мы у себя в компании тоже активно изучаем эту тему, кое-что даже стали использовать, разобрались с многими нейросетями и инструментами. Есть ряд из них, которые внедрили в жизнь. Это линия консультаций для клиентов в телеграмм канале по нашему продукту, поиск и подбор менеджеров отделов продаж, автоматизация работы менеджеров отделов продаж, транскрибация текстов и многое другое🚀Не скажу, что ИИ обязательно будет повышать эффективность, но точно стоит смотреть в сторону этого тренда и искать для себя полезные инструменты🛠

Планируем запустить у нас такой вебинар или мастер класс. Как вам? Откликается идея?

Привет, друзья👋
В этом посте я собрала вас важные материалы для владельцев бизнеса, которые помогут вам эффективно развивать ваш бизнес, управлять командой и выстраивать отношения с клиентами. Полезные материалы для вас 👇

📌Как растить клиентскую базу в 2025 году — читать
📌Зачем владельцу бизнеса СRM — читать
📌Что первичнее продажи или маркетинг? Эфир с экспертом — смотреть
📌Как построить команду мечты — читать
📌Как я руковожу ИнфоСофт, веду консалтинг, веду курсы ШРОП эффективно и без выгорания? — читать
📌Хвалить сотрудников необходимость или блажь? — читать
📌Сколько надо брать продажников в штат? — читать
📌Что делать, чтобы выстроить очередь из клиентов — читать
📌Не складывать все яйца в одну корзину — читать

А вот и офис ИнфоСофт🦒

Многим было интересно увидеть наш офис, в комментариях просили экскурсию. Ну что, пожелания услышаны — видеоэкскурсия специально для вас👏

Конечно, в видео поместилось только самое основное, так как всю атмосферу ИнфоСофт трудно передать через экран💻

Что вас больше всего удивило в нашем офисе? Поделитесь в комментариях👇

Привет, друзья👋🏻
В этом посте я собрала для вас важные материалы, которые помогут менеджерам отдела продаж улучшить свои навыки, избежать распространенных ошибок и стать еще более эффективными в своей работе👇🏻

📌На чем стопорятся продажи, не совершайте этих ошибок в своей работе — читать
📌Мне дорого — возражение, из-за которого срываются сделки — читать
📌5 ключевых ошибок менеджеров отдела продаж — читать
📌Кейс — читать
📌Топ книг для продажников — читать
📌Переговоры с клиентом - как построить и подготовиться — читать
📌Работаем с возражениями в продажах — читать тут и тут

Прошла втрой модуль обучения в эти выходные, еще три впереди.

✅Зачем пошла учится именно на фасилитацию?

Повысить эффективность работы с командой особенно в той части, где надо придумать что то новое и нестандартное

✅В будущем, полученные знания хочу использовать для работы с клиентами.

Зачем мне аналитика?

Кому как, а я циферки люблю🥰Какая аналитика нужна отделу продаж? Что именно брать из CRM-систем и что анализировать?

Понятно, что есть такой показатель, как выполнение плана, и надо бы элементарно видеть план и факт. Важный показатель — это выполнение плана в реальном времени⏳ Не все это делают, но, надеюсь, вы понимаете, почему важно не в конце месяца видеть некролог продаж, а именно в текущем реальном времени. У вас есть шанс еще что-то исправить, что-то предпринять для выполнения плана☑️

Второй показатель, который я рекомендую снимать всем, — это конверсия. Конверсия — это отношение продаж к зашедшим лидам. Можно мерить конверсию входящих лидов, исходящих, холодных звонков или, например, продажи к зашедшим в магазин людям. Конверсия бывает разная, но самое главное, что она меряет — это скорость ваших продаж🚀

Средний чек. Один из моих руководителей отдела продаж никак не мог понять, зачем и как управлять этим показателем. Пока мы не разобрали несколько сделок до болтов и гаек🛠 Выяснилось, что менеджеры часто не «прокапывают» потребность клиента и не предлагают максимальный пакет, из-за чего страдает общая выручка компании🫣

На самом деле, средний чек многое показывает: это и компетенции менеджера как продавца, и знание продукта, и выявление потребности, и много чего еще. Прирост среднего чека я ставлю руководителям как квартальную цель: задача — наращивать каждый квартал по 3%. Что именно будет делать РОП, — это уже его фантазия, но точно он найдет инструменты, которые могут увеличить средний чек💸

Еще один любимый показатель — это количество новых клиентов, которые пришли, и сколько старых клиентов мы сохранили. Эти показатели можно снять только если у вас есть сегментация вашей клиентской базы хотя бы на постоянных и новых клиентов. Если такая сегментация есть, тогда вы точно можете полноценно заниматься допродажами, а маркетинг в этом случае можно выстроить нацеленный на ваших постоянных и любимых клиентов👏Часто, когда поток клиентов большой, руководители не замечают ухода постоянных клиентов, а может уйти ключевой, и это сильно ударит по выручке.

🎯Новых клиентов тоже надо видеть быстро и точно, чтобы переводить их в ранг постоянных.

Потенциал клиентской базы. Интересный, но более сложный показатель 🗻Он как айсберг: верхушка вроде бы понятна, но вся глубина под водой. В чем глубина? В том, что, научившись мерить потенциал клиента, вы можете выходить на продажу более дорогих проектов и продуктов. Менеджеры часто боятся пойти в эту глубину, выявляют потребности только вокруг того, что спросили, но этому можно научить.

Если не понятно про глубину, давайте на примере. Заходит ко мне клиент купить сервис за 3000 рублей, называет юрлицо, быстрая проверка которого показывает достаточно «жирненького» клиента😏Ему продать можно не только и не столько сервис за 3000 рублей, у него еще много чего можно автоматизировать. Если не учить менеджера распознавать потенциал, тогда он, не проверяя юридическое лицо, продаст ровно то, что попросили. А если подсветить менеджеру, что этот клиент может взять и больше, то мы продадим многомиллионный проект по внедрению какого-нибудь полезного продукта для клиента📈

Вот несколько примеров показателей для аналитики. Как вам? Какие используете вы? Поделитесь мнением в комментариях👇

Тюльпаны🌷

Уже вчера появились дома тюльпаны. Мои мальчики постарались, поэтому ранним утром улыбка появилась на губах, когда я зашла в гостиную😍

Вообще тюльпаны у меня вызывают яркое впечатление из детства. Для меня тюльпаны — это какие-то космические цветы. Почему? Потому что они живые даже срезанные! Они ведь открываются днём и закрываются ночью. Недавно я узнала, что тюльпан — это единственный цветок, который растёт после того, как его срезали😳

Так вот, это было давно, лет 40 назад. О, ужас! 😱Когда я начинаю отматывать время назад и считать, понимаю, сколько мне лет! В общем, папа учился заочно, и тогда студенты ездили сдавать сессии в разные города. Жили мы в Якутии, в городе Алдан, а папа уехал сдавать сессию в славный город Хабаровск📍 Уехал на целый месяц и вернулся как раз к 8 марта. Тогда он привёз нам много интересного: пепси-колу, свежие огурцы (да-да, для нас это была редкость, тогда огурцы зимой — это было прям вау!) и тюльпаны. Цветы, да ещё и живые, и так издалека! Для меня это было прямо чудо, а папа был волшебником. Тюльпаны были ярко-красные и пахли весной, хотя в Якутии весна наступала в июне.😊

Мама поставила их в вазу, и каково было моё удивление, когда я увидела, как они вечером закрылись! Я подумала, что всё, они завяли, но меня успокоила мама, сказала, что утром они откроются. Так и произошло! Я наблюдала за ними, наверное, целую неделю и восхищалась! С тех пор тюльпан — это чудо, это любовь, это 8 марта❤️

Всех девушек и женщин поздравляю с самым весенним праздником🫶🏻

📅 Короткие праздники

Вы заметили, что в этом году нам не дали дополнительных дней для отдыха?😳 23 февраля и 8 марта выпали на выходные. Казалось бы, один день, но лично мне этого не хватило.

Майские праздники тоже не добавили, теперь нет той целой недели выходных, как было раньше. Интересно, с чем это связано?🤔

На нашем форуме в феврале выступал Евгений Надоршин, экономист, и предположил, что такое решение по производственному календарю приняты в связи с необходимостью поднимать производительность труда. В нашей стране этот показатель очень низкий🥲Знаете, какие страны по этому критерию впереди всех? Польша и Южная Корея. Они наращивают свою производительность за счёт роботов🦾 У нас пока с этим дела обстоят хуже, поэтому и формируют производственный календарь так, чтобы было как можно больше рабочих дней, и мы могли выпустить больше продукции и продать больше товаров.

А вы заметили, что в этом году меньше выходных? Что думаете по этому поводу? Поделитесь мнением в комментариях👇🏻