Елена PRO маркетинг
352 subscribers
246 photos
40 videos
9 links
Я Елена Дорофеева

здесь о:

🔥трафике, в том числе бесплатном

🔥делегировании и автоматизации


Запись на консультацию 👉@DorofeevaE
Download Telegram
Знаете что такое тройные линзы??? Отличный инструмент для анализа. Очень люблю через нее смотреть на все. Давайте посмотрим соц сети. Неожиданно, но почему бы и нет.

Рисуйте круг делите его на 7 частей: привлечение, прогрев, площадка, продажи, продукт, делегирование, стратегия. Оцениваем каждый раздел по 10 бальной шкале. Берем самый слабый раздел. Если слабые все, то смотрите по очереди.

Рисуем следующий круг и в зависимости от того, что выбрали, опять делим на части и опять оцениваем.

Привлечение:
• каналы и источники трафика
• офферы
• количество подписчиков
• количество лидов
• качество лидов (фильтр)
• учёт/аналитика
• бюджет

Прогрев:
• количество единиц контента
• качество контента
• разнообразие контента
• контроль потребления
• контент стратегия общая
• стратегия донесения смыслов
• приспособление

Площадка:
• количество площадок
• количество единиц контента
• качество контента
• приспособление
• анализ каждой площадки

Продажи:
• конверсия в продажу
• фильтр клиентов
• скрипт продаж
• стоимость продукта
• маржинальность

Продукт:
• распаковка
• продуктовая линейка
• результативность продукта
• масштабируемость
• доходимость до результата в продукте


Делегирование и контроль
• стоимость своего часа
• определение того, что можно делегировать
• сотрудники
• контроль выполнения работ

Стратегия действий
• цель
• модель\ образец
• шаги
• последовательность
• реализация
• корректировка
• наставник

Мы можем много себе придумывать почему не получается. А дело может быть в очень объективных моментах, которые линзы покажут очень быстро
Есть люди в канале а что же с ними делать? Конечно греть. Прогрев - увеличение лояльности к вам и продукту ведущее к покупке

У любого прогрева есть составляющие их можно миксовать по разному:

Введение
Что это?
Начало истории связующее звено всего прогрева
Зачем?
Чтобы показать ваши мысли и чувства, сделать вас человеком в глазах ЦА, понятным с такимиже мыслями и чувствами
Что рассказываем?
Историю, почему эти мысли у вас возникли.
Примеры
Вы пошли в кино, там был фильм который наталкнул на то -то
На улице встретили девушку художницу рисовавшую портреты, подошли и спросили долго ли надо учиться, чтобы так хорошо рисовать, и сколько потретов в день она рисует
Полетели на Мальдивы потому как этого давно хотели и это как благодарность себе за результат

Боли
Что это?
Те триггерные моменты которые вызывают у вашей целевой аудитории эмоциональную реакцию и потребность решить свои проблемы
Зачем?
Показать аудиториии что вы знаете их проблему изнутри
Задеть то, что человека триггерит и ускорить процесс принятия решения. Именно на этом этапе клиенты понимают что надо проблему решать, и дальше решают с вами или без.
Что рассказываем?
Лучше заходить через истории. Боли это всегда максимально специфические моменты, в основе всегда лежат деньги, отношения, самореализация, безопасность, но в таких формулирвках они у людей не отзываются. А в формате: обидно не получить цветы на 8 марта,
Примеры
Двушка художница училась 9 лет, для того чтобы рисовать один потрерт в день на улице, это в деньгах 20000 в месяц . А например если бы она организовала обучение группы то могла бы проводить их по выходным 4 раза в месяц и получать те же 20000 высвободив себе время, могла открыть онлайн школу по рисоваию. А вы видели обороты онлайн школ по рисованию, они одни из самых больших в инфобизнесе. Человек столько вложил времени в свое обучение и так слабо монетизирует эти знания, и кстати так много экспертов которые тоже имеют знания и опыт но не монетизиуют их в полной мере

Вовлечение
Что это?
Любое взаимодействие с аудиторий: создание опросов, реакций, тестов, игры, розыгрыши
Зачем
Для того чтобы аудитория привыкала взаимодействвать, после того как они с вами выбирали платье, готовили суп
Примеры:
- Добавьте реакций и я расскажу продолжение
- Какую тему раскрыть дальше про это или вот про это


Социальные доказательства
Зачем?
Чтобы увеличить уровень доверия
Что рассказываем?
Тут может быть все что угодно. Если есть кейсы показываем их. Блогеры часто показыввают дорогие сумки, машины и поездки чтобы показать что они это реально получили. Соц доказательством может быть ваш диплом, ваше кофе с утра - подтвержление того что вы его пили, фото вас на пробежке - как тоже факт того что это случилось. как в рекламе: Не запостили значит не было. Так вот этот раздел прогрева как раз про это - нужно запостить все, что подтвердит что что-то было. Рассказывать о том как научишь зарабатывать большие деньги на фоне бабушкиного ковра и ободранного дивана ну как то не убедительно.
Примеры



Продажа
Это всегда последний этап. Иногда делают несколько окошек продаж
Зачем
Если не предлагать продукт или услугу, то о том что она есть потенциальные клиенты не сразу догадаются, и возможно сами никогда не спросят, им проще будет погуглить других у которых она четко описана понятна и дает вот такой прописанный результат.
Что рассказываем?
Рассказываем подробюности с точки зрения результата. Все процессы оставляем при себе. За исключением продолжитедьности и наличия каких то бонусных моментов - в виде доп материалов, приглашенных экспертов, доп услуг и товаров которые получаются бесплатно - бонусом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ТОП 7 полезных ботов в Telegram

@baslaybot - бот для публикации постов. Он умеет: редактировать порядок в альбомах, наносить водяные знаки на фото и видео и многое другое.

@BotFather - управляет существующими ботами. Здесь можно зарегистрировать адрес, описание, название и аватар вашего бота.

@LivegramBot - бот-конструктор, в котором можно создавать боты для обратной связи

@INOTAROBOT - бот для защиты, очистки и аналитики каналов/групп

@RoundNoteBot - создает видеокружки в телеграме из имеющегося видео

@TelescopyBot - конвертирует ваше видео в видеособщение в кружке

@vgifbot - Video to GIF Converter - создает гифки из ваших видео

Ставьте 🔥, если полезно!
🔥5
Путь клиента или customer journey map (CJM)

Что такое путь клиента? Это те точки контакта которые он совершает. Как попадает к вам?


На какие вопросы надо ответить чтобы понять путь клиента
1. Есть ли у него потребность в вашем продукте, он ее осознает или нет? если нет - то что осознает?
2. Какую информацию он ищет
3. Какие моменты оценивает
4. Как принимает решение - спонтанно осознанно, с опорой на кого то
5. Как дальше будет взаимодействовать с этой сферой

И тут важно выстроить точки взаимодействия на каждом этапе - и чаще всего не по одной.
1
Что такое продвижение и почему оно важно для бизнеса?

🔤Продвижение — это не просто реклама или публикации в соцсетях. Это комплекс стратегий, направленных на привлечение и удержание клиентов, формирование узнаваемости бренда и построение доверительных отношений.

Например, известный бренд Nike давно понял, что продвижение — это не только яркая реклама, а личное взаимодействие с целевой аудиторией. Они создают эмоциональные кампании (например, история о спортсмене, преодолевшем трудности), которые вызывают отклик у потребителей и делают бренд ассоциированным с силой и достижениями.
Результат: Nike не просто продает обувь, а продает идеи, ценности и вдохновение.

Почему это важно для вас? Помните, что правильное продвижение — это долгий и системный процесс, который помогает не только привлечь новые клиентов, но и сформировать лояльность😝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Что такое клиентский путь и зачем его изучать?
Клиентский путь — это маршрут, который проходит человек от знакомства с брендом до покупки и дальнейших взаимодействий. Осознанное понимание этого пути помогает сконцентрировать усилия в нужных точках и избежать потерь.

Вспомним пример Airbnb. В начале их пути клиента — это поиск жилья или путешествия. Компания анализировала каждый шаг: от поиска, просмотра отзывов, сравнения цен до бронирования. Они поняли, что одни из самых важных точек касания — это удобство поиска и простота оформления заказа. Поэтому сделали все так, чтобы пользователь мог быстро и без стрессов забронировать жилье, а также получил поддержку на каждом этапе.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Этапы пути клиента

Осведомленность: клиент узнал о вас через рекламу, статью или сарафанное радио.

Интерес: человек заинтересовался, хочет узнать больше.

Решение: сравнивает предложения, выбирает между вами и конкурентами.

Покупка: оформляет заказ или обращается к вам.

Лояльность: возвращается снова или рекомендует другим.
🔥2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Контент-маркетинг — как создавать ценность для аудитории

🔤Контент — главный инструмент для привлечения и удержания клиентов. В отличие от рекламы, он больше ориентирован на дачу полезной информации и построение доверия.

🔥История бренда: Компания Red Bull начала как обычный энергетик, но изначально понимала, что для привлечения молодежи нужно не просто продавать напиток, а создавать сообщество активных и смелых. Они активно используют видео- и фото-контент с экстремальными видами спорта, организуют мероприятия и поддерживают спортсменов. В результате Red Bull стала не просто брендом напитка, а мировой медиакорпорацией, у которой огромное сообщество и лояльная аудитория.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Работа с отзывами и соцсетями — превращение обратной связи в актив

Отзывы — это не только способ узнать мнение клиентов, но и шанс продемонстрировать свою клиенториентированность.

Даже негативный отзыв можно легко превратить в актив, в повод для пиара. Тут люблю читать отзывы на WB - там просто "шедевры"😂
1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Видеомаркетинг — захватывающий инструмент для вашего бренда

Видео — один из самых мощных каналов привлечения внимания. Его легко потреблять и делиться им.

А еще сейчас его очень классно можно использоваться - создавая не самим а привлекая к этому пользователей, запуская тренды. Еще бренд GoPro создал свою популярность именно за счет пользовательского контента. Они активно поощряют своих клиентов выкладывать фото и видео с камерами, делая их частью своей маркетинговой стратегии. Это создает эффект «поддержки сообщества», а также демонстрирует возможности продукта в реальной жизни.

😳Для тг не самый лучный вариант потому что он не дает естественного роста блогу - но его можно использовать на других площадках и потом переливать аудиторию в ТГ и продавать уже здесь.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как начать привлекать клиентов в Telegram — базовые шаги
Вы уже создали канал или чат, но новых подписчиков всё равно мало? Тогда этот пост для вас!

Основные шаги для начала привлечения клиентов в Telegram:

Определите целевую аудиторию — кто ваши потенциальные клиенты? Какие у них проблемы, интересы и потребности? Например, если вы продаете товары для мам, ваш канал должен быть интересен молодым мамам и будущим мамам.

Создайте ценные и полезные материалы — статьи, советы, видео, обзоры. Не просто рекламируйте, а делитесь знаниями и лайфхаками. Вдохновением для примера может стать бренд косметики La Roche-Posay, который публикует образовательный контент о коже и уходе.

Публикуйте последовательно — стабильность важнее количества. Определите график, чтобы подписчики знали, что ждать и когда.

Используйте внешние каналы для привлечения — добавляйте ссылку на ваш Telegram в Instagram, в шапку сайта, на профили соцсетей и в подписи к электронным письмам.

Запускайте акции и конкурсы — привлекайте новых подписчиков через подарки, розыгрыши и бонусы. Например, "Пригласи 3-х друзей и получи скидку".

Например бренд одежды "Котофей" запустил конкурс в своих соцсетях: чтоб попасть в закрытый чат с эксклюзивными предложениями, нужно было подписаться на канал и пригласить друзей. За первую неделю подписалось 150 новых человек.

Главное: делайте ценность, оставайтесь полезными, и привлечение клиентов станет систематическим процессом.
Использование контента для привлечения клиентов в Telegram

Контент — ключ к привлечению и удержанию клиентов в Telegram. Почему? Потому что люди приходят туда за информацией, вдохновением и решением своих задач. Ну и миллион раз говорила о том что продавать поэтому всегда лучше в ТГ

Что делать:

🔤Рассказывайте истории успеха ваших клиентов — кейсы, отзывы. Пусть другие увидят реальную ценность вашего продукта. Например, в канале салона красоты публикуйте "до и после", отзывы довольных клиентов.

🔤Создавайте образовательный контент — лайфхаки, советы, разбор популярных вопросов. Например, магазин спорттоваров делится советами по тренировкам или правильному питанию.

🔤Публикуйте видео и фото — визуальный контент вызывает больше доверия и внимания. Даже короткое видео с демонстрацией продукта или процесса — уже шаг к повышению интереса.

🔤Интерактив и опросы — спрашивайте мнения, проводите голосования, задавайте вопросы. Это повышает вовлеченность и удерживает подписчиков.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Специальные акции и партнерства для привлечения клиентов в Telegram

Временные скидки, партнерские проекты и коллаборации — отличный способ быстро расширить базу подписчиков и привлечь новых клиентов в Telegram.

Вот как это работает:

🔤Проведите совместную акцию с другим бизнесом — например, кафе проведет конкурс с аксессуарным магазином: "Выиграй ужин и купон на скидку в магазине". Такой обмен аудиторией расширяет круг потенциальных клиентов.

🔤Создайте эксклюзивные предложения только для подписчиков Telegram — скидки, доступные только в этом канале. Люди любят чувствовать особенность.

🔤Используйте реферальные программы — предложите подписчикам приглашать друзей, и за каждого привлеченного подарите бонус или подарок. Например, программа "Пригласи 5 друзей — получи подарок".

🔤Запускайте flash-сделки или лимитированные предложения — создавайте ощущение дефицита и срочности.

🔥Фитнес-клуб "Энергия" проводил акцию: за каждого приглашенного друга, пришедшего в клуб по ссылке, новый и старый участник получали месяц бесплатных тренировок. В итоге подписчики в Telegram выросли на 40% за месяц.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тренды маркетинга — что актуально сейчас

🔤Персонализация — товары и сообщения под каждого клиента, основанные на данных.

🔤Видео и короткий формат — TikTok, Instagram Reels, Shorts — видео взрывают платформы.

🔤Микро- и нано-инфлюенсеры — меньшие по охвату, но более доверительные аудитории.
Интерактивность — опросы, викторины, геймификация бренда.

🔤Экологически ответственный маркетинг — рассказывайте о заботе о природе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1