🔥Парад необычных вопросов в нашу техподдержку

В воскресенье завершился мой 4-х дневный бесплатный курс для эзотериков. По горячим следам решил написать вам пост😉

Он не для того, чтобы кого-то обидеть, задеть или ткнуть носом. Он для того, чтобы многие посмотрели на вещи под другим углом. Например, со стороны эксперта, который старается для своих клиентов. Ведь все же здесь хотят самых лояльных и приятных клиентов?)

1⃣"Меня опять не пускают на эфир! Нет звука. Хожу на другие вебинары, всегда все нормально. Вы очень плохо подготовились. Зла не хватает на вас"

Это если кратко. Бывают и оскорбления, и требования😄
Так вот раскрою секрет. Прежде чем выйти в эфир, мы с командой трижды тестируем трансляцию: как звук, как изображение, настраиваем свет, проверяем презентацию.
И только после этого приглашаем участников😉

Есть вещи, которые от нас не зависят: ваш интернет, местоположение, отключение ВПН на телефоне, подбор браузера.
Поэтому предлагаю хотя бы на секунду в такой момент задумываться: "А может какие-то проблемы с моей стороны?" Особенно, когда в эфире 400 человек прекрасно смотрят урок. Будьте уверены, мы со своей стороны делаем все!)

2⃣"Вы звали на бесплатный курс. А в итоге уже 40 минут рекламируете свою Эзосистему. Лохотрон"

Друзья, ну очевидно, что все мероприятия и бесплатные продукты я делаю в поддержку своего курса. Более того, в Эзосистеме я учу сначала дать людям пользу и только потом продавать. За подготовкой каждого продукта моей школы стоит огромная работа команды, которая делает это небесплатно. Например, чтобы запустить бесплатный курс мы с ноября готовились:
💡Десятки созвонов
💡более 50 различных рассылок и текстов
💡более 40 картинок для визуального оформления
💡4 видео урока
💡4 статьи
💡подготовка двух 3-х часовых эфиров

Все новогодние праздники мы работали, чтобы провести тот самый "Лохотрон"😄
То же самое на эфире, после 1,5 часов мощного контента по рекламе и 3х дней бесплатного обучения кто-то написал: "А что-то полезное, кроме рекламы будет?"
Ну вы поняли, да? Такие люди всегда останутся на уровне "бесплатно" и именно такое отношение они притягивают со стороны своих клиентов.

3⃣Кстати, про клиентов. Когда девочки из команды присылают скрины сообщений, которые они получают в техподдержке, невольно возникает вопрос. Неужели взрослые люди могут до такого опускаться? Как же они взаимодействуют со своими клиентами. Как вообще планируют продавать свои услуги и получать лояльную аудиторию.

Опускаться, конечно, не будем. Оскорбления выкладывать тоже. Думаю, каждый знает, что и когда он пишет) Просто таких людей мы однозначно никогда не возьмем на свое обучение, потому что нам не все равно, кто будет в нашем окружении. Ни за какие деньги)

4⃣ И мое любимое за этот марафон. "Когда уже будет денежный розыгрыш? У меня нет времени с вами тут торчать, запускайте уже розыгрыш" или "А сколько еще будет идти эфир? Я попозже заскочу еще, когда розыгрыш будет"

Когда на своих уроках затрагиваю тему привлечения клиентов, процентов 80% аудитории пишут "Как надоели эти халявщики. Всем все надо только бесплатно".

Я не считаю людей, которые ходят на бесплатные марафоны халявщиками. Есть благодарные люди, у которых нет возможности сейчас оплатить и они рады получать новые знания бесплатно. А есть люди, которые в знак благодарности не могут просто помолчать 40 минут, после полученной пользы.

Халявщиков не любим, а сами не прочь так себя вести😉

Отдельно хочется поблагодарить тех, кто не смещал свой фокус на такие неважные вещи и с уважением и благодарностью отнеслись к нашей работе💗 Мы получили огромное кол-во положительных отзывов от участников. А наша Эзосистема приняла новых резидентов . Сильных, амбициозных, с горящими глазами и огромным желанием развиваться и зарабатывать. Именно такой я и стремлюсь сделать Эзосистему — сильнейшим сообществом эзотериков во всем СНГ. И с удовольствием продолжу давать пользу ❤

Вот такой пост, с важными для меня смыслами. Уверен, многие задумаются.

Кстати, а у вас было такое когда вы хотели дать безвозмездно добро, а вами недовольны?😉 Продолжаете ли вы делать дальше это?

☁️ Задай вопрос о продвижении и получи персональный видео-ответ

Решил запустить новую рубрику❤️
Прямо в канале буду размещать видео ответы на ваши вопросы по продвижению, которые вы давно хотели задать. Видел, что на живых уроках были вопросы, на которые не успевал отвечать в прямом эфире. Теперь получить ответ на свой вопрос будет ещё проще 🎯

В общем должно получиться круто и интересно🔥

Механика:
🟢Вот анкета ➡️ https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfALF6ijk1L3R5xISBYgp2zLW7vndMwYWMnfqSJyPvJwA0BXA/viewform?usp=sf_link.

Заполняем ее. Чем подробнее, тем лучше.

🟢Задаём в конце анкеты свой конкретный вопрос. Не обобщенный, типо: "Где искать клиентов?", а конкретнее. Например: "Что мне ещё можно попробовать, если я пробовал то-то и то-то?". Ещё примеры в анкете дал.

Чем плохи обобщенные вопросы?
Ответ не получится коротким, ёмким. Например, на тему поисков клиентов у меня 2-х часовой вебинар. Смогу ли я ответить на него так, чтобы вам было полезно за несколько минут? Нет. Буду ли я записывать 2-х часовой ответ? Тоже нет.

Лучше, если вы зададите вопрос касаемо лично вашего продвижения, вашей проблемы.
Так вы получите максимальную пользу от моего ответа и мне интереснее будет разбирать вашу ситуацию✅

Ещё мы не просто так в анкете спрашиваем ваши контакты, так как девочки из команды будут дублировать вам мой видео-ответ персонально в личку. Так вы точно не пропустите ответ и думаю, вам будет приятно получить его персонально 💖

Ну что, жду ваши вопросы😉 заполняйте анкету и со следующей недели начну записывать ответы 🚀

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfALF6ijk1L3R5xISBYgp2zLW7vndMwYWMnfqSJyPvJwA0BXA/viewform?usp=sf_link

💰Деньги или принципы? Что важнее?

Хочу поделиться с вами историей, которая наглядно отражает мою позицию по этому вопросу. Кто-то разделит её и поддержит. А кто-то возможно осудит. Но точно каждый задумается, что важнее для вас😉

Кто был на моих живых уроках, знает, что обычно в конце эфира я дарю подарки. В последний раз мы подготовили очень мощный подарок — пособие по продающим текстам. Готовили его больше недели, кропотливо прорабатывали все примеры и смыслы.
И решили, что дарить будем только тем участникам, кто будет на уроке прям до его завершения.

Во - первых, в знак благодарности за активность и уделенные 3 часа. Об этом я раза 4 озвучивал в эфире.

Во-вторых, мы пробовали новую механику выдачи подарка, по которой случайно его получить невозможно.

Теперь к сути. Последующие дни, после урока нас завалили претензиями, что на почту не пришёл обещанный подарок! Что снова обман, написали а не сделали и бла-бла-бла.

И мы решили заморочиться и прям по электронной почте смотреть, сколько человек присутствовал на уроке и в случае ошибки с нашей стороны, конечно выдать подарок✅

Теперь угадайте, сколько было случаев, когда мы действительно допустили ошибку и не выдали подарок?

Ноль)
Среди написавших кто-то придумал, что был на уроке, но у него не получилось забрать пособие. Кто-то утверждал, что сидел до конца, но подарок не выдали. А кто-то грешил на трудности с трансляцией, но при этом так и не обратился в техподдержку.

Подарок мы принципиально не выдавали в таких случаях⚠️

Были сообщения типо: "Вот так вы и теряете клиентов. Очень жаль", "Такие честные, ха. А я вообще-то хотела купить курс". Пару примеров прикрепил к посту⬆️

Так вот. Я убеждён, что такая твёрдая позиция справедлива по отношению к другим моим клиентам. И это намного важнее денег - честность перед собой и другими. Этой же позиции я жду от своих резидентов. Пусть даже я потеряю тех, кто пытался юлить и обмануть, чтобы получить тот самый подарок, пытаясь обмануть. Мне важнее, чтобы ко мне в Эзосистему вступали честные люди. И их отношение на много ценнее.

Представьте, к вам на консультацию пришла клиентка, для которой консультация стоила 500 рублей по акции к новому году. А потом в феврале к вам приходит её подруга и ожидает такую же цену. Хотя акция и условия уже сгорели.

Как на ваш взгляд будет правильнее? Держать твёрдую позицию ? Или пойти на уступки или поступить нечестно по отношению к клиентке, которая заслуженно и во время получила свою скидку?

Жду ваши мысли в комментариях💛