Кофейные заметки
10.6K subscribers
216 photos
6 videos
215 links
Не очень короткие истории о людях, менеджменте, бизнесе, образовании от Дмитрия Волошина. Без политики. Без мата.
Download Telegram
Увольнение - это больно. Как будто тебя отвергают. Впрочем, так и есть. Тебе говорят: «Друг, наш коллектив с тобой не хочет». И может коллектив отстойный. И работа скучная и бесячая. Да и компания в целом не фонтан. Но дергает, согласитесь? Как так-то? Великого меня выперли! И иногда за это хочется врезать. Денег содрать с компании. Да еще и в трудовую стукнуть. И написать публично что-то яркое. Как этого не допустить? Давайте разберем правила нежного увольнения.

1. Готовьтесь к разговору об увольнении. Лучше, когда он происходит в групповом формате. То есть несколько сотрудников и один увольняемый. Распределите роли. Если надо - прорепетируйте. В идеале должны быть три человека: старший, добрый и деловой.

2. Сам разговор стоит выстроить в формате обратной связи. Сначала должен выступить старший и сразу заявить позицию. Так мол и так, мы решили расстаться. Кратко обозначить причины, лучше - без обвинительного тона. Все стоит изображать как «мы слишком разные, нам стоит быть отдельно». Делается это быстро, 5 минут.

3. Потом выступает добрый. Говорит, как ему жаль. Как будет не хватать увольняемого. Как много тот сделал для коллектива. Добрый - это вроде Шурочки из «Служебного романа». Профсоюзный лидер. Добрый может и слезу пустить. Для атмосферности. Хвалить и страдать стоит минут 15.

4. Дальше говорит деловой. Он перечисляет косяки увольняемого. Опять же, не в тональности обвинения. Общий рефрен - «так получилось, но все мы хотели только лучшего». Список косяков стоит делать от 5 до 7. Меньше будет звучать неубедительно, больше будет выглядеть как наезд. Длится сие минут 10.

5. Потом опять говорит добрый. Про будущее говорит. О том, какой великий у увольняемого потенциал. Как ему будет легко и просто его раскрыть. Какой он молодец. Хвалить стоит энергично, с улыбкой, и непременно обожанием в глазах. И снова минут 15.

6. Заканчивает старший. Уточняет, есть ли вопросы. Предлагает условия увольнения. Озвучивает тайминг. Важно: старший должен получить предварительное, устное согласие увольняемого по всем пунктам. Пока его нет, описанная выше гоп-команда должна продолжать утрамбовывать увольняемого. До победного.
Самые отвязные мечты были в детстве. Я даже не про «вырасту - стану космонавтом». Были попроще, но гораздо наивнее. Например, ящик жвачки Дональд Дак. Нене, жевать ее не было идеи. Ящик жвачки - это тысяча вкладышей. А вы знаете, что такое вкладыши? Это богатство, это почет и уважение. Вкладыши - это отбитые о подоконник на переменах руки. Вкладыши - это глажка с марлей носиком утюга. Вкладыши - это пропуск в тайный клуб самых уважаемых пацанов в школе. А ящик - это как у Федора Михайловича, «сразу и весь капитал». Вот это была мечта, мое почтение.

Еще хотел подводную лодку. Не ту, которая на шнуре и умеет только вперед-назад. А большую, на радиоуправлении. С встроенной камерой, которая транслирует изображение на пульт. С торпедами, которые прожигают корпус корабля. И, непременно, с небольшой пушкой, стреляющей в надводном положении зажигательными. Вот такая лодка. Тридцать пять лет назад ее не было в природе. Не уверен, что есть сейчас. Но в моем воображении она была вполне материальна. Разрезала глубины пруда на даче. И не было ни одного корабля соседских ребят, сделанных из куска штакетника, которые ушли от нее. Всех пожгла.

Очень хотел петь. Не просто, а вот как сейчас Димаш. Чтобы все переворачивалось у всех, и все эти все бешено аплодировали стоя. Я даже пошел в музыкальную школу. Помню красное от смеха лицо аккомпаниатора, когда я на вступительных исполнил «Три белых коня». Не взяли, конечно. Нет у меня то ли слуха, то ли - голоса. Но внутри, в своем воображении, я покорял пением континенты. Как же я был органичен на сцене! Правда, в школе сцены я боялся до дрожжи. И предпочитал сидеть за пультом, лишь бы не тащили на свет. Сидя там, снизу, я видел не крошечную сцену школьного зала, но Ла Скалу или Оперу Гарнье. Хотя тогда еще не знал таких слов.

Сейчас мечты стали попроще. Потеряли широту и основательность. Жизнь скорректировала фантазии. Они стали какие-то приземленные, что ли. Купить машину. Построить дом. Выйти на работу. Создать бизнес. Похудеть. Бросить курить. Пройти чекап и ничего там не обнаружить. Не мечты, а планы. Почему так получилось? Куда делись те любимые наивные фантазии? Мир же не изменился. Выходит, изменился я? Пригнулся, сгорбился я, стал мыслить не от желаемого, а от действительного? А может ли быть мечтой вот это «похудеть»? И что, если ответ «да»? К чему нужен человек с такой мечтой? Я в философском смысле.

Я завидую мечтателям. Это - особый класс людей. Как будто не заметивший жизни вокруг. Сохранившие то самое, детское, наивное и очень чистое восприятие. Я даже думаю, что человечество еще живо именно из-за мечтателей. Ну представьте, если бы по улице ходили бы исключительно дяденьки и тетеньки с озабоченными лицами, мечтающие о новом телефоне или машине? Озабоченные доходом, чтобы купить что-то? И выдать это за мечту? А ведь кто-то должен мечтать, чтобы придумать им новую машину или телефон. Иначе дяденьки и тетеньки перегрызут со скуки друг другу горло. Так что мечтателей надо беречь. Не смеяться над ними. Относится с подобающим уважением. Как к гарантам стабильности.
Ну и лучший диалог года:
- как вам удается получать такие крутые результаты?!
- мы неправильно считаем.
Ну что ж. Настала пора подводить итоги года. Если Женя Лукашин каждый год 31 декабря с мужиками ходил в баню, то я каждый год последние 9 лет (жуть какая) 24 декабря подвожу итоги. Пишу только деловое, личное – оно пусть останется со мной. Итак, пройдемся по направлениям.

1. Otus. Выручка по году составила 720 млн. (tbu) при плане на год 750 млн. рублей. По прибыли плюс-минус попали. Выросли на без малого 50% г/г. Команда увеличилась до 210 человек. Разработали около 40 курсов, сейчас их количество составляет 145. У нас работает около 1 000 преподавателей, и в год обучилось примерно 9 000 студентов. Год ознаменовался существенной пересборкой управленческой команды, очень рад, что обошлось без эксцессов. Плюс я сам еще отжег: в то время, когда все выходят из операционки, я в нее зашел, и примерил на себя роль ГД компании. Пока не жалею. На следующий год планы: 950 млн. по выручке и около 11 000 студентов, фокус остается на B2B-продажах. Цель 2030 года – 10-11 млрд. рублей годовой выручки.

2. Ninox. Запуск школы бизнеса состоялся. Причем в год, когда сегмент бизнес-образования имел самую худшую динамику за все время. Не планировал я это, думал сделать в следующем году. Но как-то само пошло: сначала название придумал, потом лого мне нарисовал правильный человек. В общем, на конец года выручка 22 млн. рублей, по прибыли в нуле. Команда из 8 человек, 5 преподавателей, 6 курсов. За год обучили 220 человек. В следующем году цель около 72 млн. рублей выручки при рентабельности по прибыли около 30%. Протестирую хоть раз в жизни чисто дивидендную модель. В конце следующего года команда должна быть 22 человека, курсов разработано 20, преподавателей 18. Ну и студентов должны обучить примерно так 800 человек. Чего не сделаешь ради развития отечественного предпринимательства. Цель 2030 - 1 млрд. выручки при все той же 30% рентабельности.

3. Клуб менторов. Прошли планку 100 человек, не то, чтобы прямо целимся в рост, но все же некая веха. За год к нам обратилось 99 проектов с выручкой от 10 до 500 млн. рублей и 43 проекта стадии идеи или MVP. Провели 88 образовательных активностей для участников, и в целом это было очень круто. Разработали 12 стандартов, выкатили в Клуб базу знаний для менторов о менторинге. Мощно провели (о, моя печень) первый региональный выезд в Саратовскую область по приглашению тамошнего губернатора. И в следующем году планируем три-четыре таких же турне. Видимо, нас станет примерно 150 человек. Мы планируем запустить внутренний венчурный фонд. А еще подать в Минтруд профессиональный стандарт «Ментор бизнеса».

4. Менторинг. В работе было два бизнеса, оба чудесны. Я перестал гнаться за количеством, больше внимания уделяю качеству, плотности работы с фаундером. Хочется перейти с ними и на второй год, поглядим. Для этих менти удалось провести полный стратегический цикл: создать стратегию – провести стратсессию – выявить проекты развития. Результаты я оцениваю как позитивные, не совсем те, которые ожидались, но все же. В следующем году возьму еще один проект. Меня привлекает детское дополнительное образование. Уже ищу.

5. Обучение. У меня собственных три курса, один – в соавторстве. Запустил 16 групп за год, обучил 162 человека. Негативных отзывов за год не было ни одного. Понятно, люди все вежливые, воспитанные. Но все же. Два курса переделал примерно на 50%, еще два хочу переделать. Заметил, что если курсы не менять, то через два-три прогона становится скучно. В следующем году больше курсов делать не буду, а вот преподавать – буду. Это хорошая профилактика Альцгеймера.

6. Прочее. Писал какие-то посты и колонки, где-то выступал. Участвовал в каких-то государственных посиделках. Вышел из четырех каких-то активов (да-да, экзиты). С кем-то обсуждал высокие материи в образовании. Опять покритиковал кого-то. Отказался от каких-то должностей. В планах на следующий год делать то же самое, то есть оставаться самим собой. А, и еще замахнусь на докторскую. Пора уже.
Напишу про это еще раз. Есть люди, которые жрут наше с вами время. Они делают это не со зла. Им просто скучно. Они искренне считают, что они несут добро. Не злитесь и не тратьте на них энергию. Кто же они, жруны нашего времени? Как правило, это социально активные, коммуникабельные, дружелюбные и просто приятные дамы и господа. Они часто благодарят, они иногда восхищаются, они много и обильно льют в уши. Они когда-то что-то хорошее сделали, когда-то они были профессионалами. Сейчас почивают на лаврах, утратив умение делать что-либо самому. Они любят присоседиваться, то есть, не делая ничего, стоять рядом и как бы быть причастными. Запомнили образ? Поверьте, это страшные люди. Они крадут ваше время. Теперь как с ними бороться:

1. Переписка. Обычно это поток информации, состоящий чуть более чем полностью из самовосхваления. И какой он/она талантливый продавец, какой блестящий пиарщик, какой мощный bizdev. Как говорилось в классическом фильме - резать к чертовой матери, не дожидаясь перитонита! Хорошо работает вопрос: "Скажите, а мне зачем вся эта информация?". Если ваш собеседник не стушевался, и ответил четко и по делу, то ок, можно приступать ко второй части фильтрации.

2. Обсуждение встречи. Я очень советую спрашивать про цель. Да не стесняйтесь, это - нормально. Вопрос можно сделать чуть более мягким, чем в п. 1. Например: "Как вы видите цель нашей встречи?". Стремительному расстрелу подлежат ответы вроде "познакомиться", "обменяться новостями", "выпить шампанского" и тому подобное. Исключение: если ваш собеседник гораздо-гораздо "круче" вас и вызывает у вас трепет, если вам хочется с ним познакомиться и пообщаться, припасть к источнику мудрости. Но тут стоит и себе задать вопрос: а зачем вы ему?

3. Уточнение цели встречи. После получения внятного ответа на вопрос "нафига мы встречаемся?" стоит погрузиться в детали. Вероятнее всего, цель встречи будет вокруг возможного сотрудничества. Целесообразно на этом этапе откалиброваться, а как ваш собеседник видит такое сотрудничество. Внимательно следите за словами, если собеседник говорит только о своей выгоде, "забывая" упомянуть про вас и ваши ожидания, то в 99% случаев это - пустышка.

4. Тайминг встречи и повестка. Всегда проговаривайте и то, и другое. Встреча не покер, ее нельзя объявлять когда и как вздумается. Дело серьезное, и хуже нет прийти с повесткой на два часа, до этого простояв в пробках еще два, и выяснить, что твой собеседник имеет всего 15 минут. Хорошо бы вам еще договориться, кто ставит встречу в календарь, и кто бронирует столик (если встреча в кафе или ресторане).

5. Нюансы встречи. Максимальное опоздание - 20 минут (Москва) и 10 минут (Питер). Если ваш собеседник не предупредил об опоздании за 15-20 минут до встречи и опаздывает больше чем на 20 минут - вставайте и уходите. Если успел, то small talk уже не в моде, можете приступать сразу к делу. Особенно, если встреча на 30 минут. Договоритесь, кто напишет резюме и аккуратно отфиксируйте договоренности. Всегда договаривайтесь со сроками.

Надеюсь, эти небольшие правила помогут вам сохранить самое дорогое, что у нас есть, - время. И поверьте, чем больше у вас дел, тем больше вокруг будет охотников на ваше время. Они как акулы на кровь. Чувствуют, вожделеют.
Недавно то ли случайно послушал радио, то ли что-то смотрел на Youtube. И какой-то чиновник, то ли региональный, то ли даже федеральный, отзываясь о качестве выполненных по тендеру работ, обронил: "ну а что вы хотели, это же частная лавочка!". Он, натурально, имел в виду, что солидной может быть только организация то ли с существенной долей, то ли целиком принадлежащая государству. И так он это сказал, так убедительно, с таким уверенным тембром, с такой непередаваемой повелительной интенцией, что мне стало противно. Я кончиками волос ощутил, в каком неоплатном долгу находятся предприниматели. И какое чудо, то ли счастье, то ли - крест, что их допустили немного подпредпринимать.

Я вот вам как начинающий предприниматель с "частной лавочкой" расскажу. Ну чтобы вы понимали радость этого дела. Встаешь с утра и бегом к компьютеру. Первым делом - проверить, что там с выручкой. Конец месяца, планы, затраты уже Y, а выручка еще X. Должны догнать? А хрен его знает, верю, что догоним, но уже пятую ночь плохо сплю, отставание пока на 15%. Что такое отставание на 15%? А я вам скажу. Это значит убыток. Это значит, что денег на счету станет меньше, и накопленная "подушка безопасности" скоро может и вовсе пропасть. А что тогда? Зарплату платить надо? Надо. В рекламу, в продвижение вкладывать надо? Надо. Аренду, в конце-концов, тоже надо платить. Где деньги, Зин? Можете сказать, что продаем плохо. Справедливо. Научите, как продавать лучше.

Что такое продажи? Это рынок, его емкость, его платежеспособный спрос, и это люди, которые делают продажи. Рынок в России крошечный. Нет, даже не так: крооооошечный. Продажи как в том мультфильме про "Трое в Простаквашино": "Ты сначала день за ним бегал, чтобы сфотографировать, а потом три дня будешь бегать, чтобы фото отдать". Перспективы роста рынка? Ай, я вас умоляю. Мы же с вами не обосновываем выделение государственных денег. Нет особых перспектив, люди неохотно рожают людей. Конечно, можно пойти в корпоративные продажи. Поверьте, там тоже нет рая. Будут плющить, отжимать. "У вас же стартап! Вот и сделайте бесплатно, а всем скажете, какой у вас есть солидный клиент". Как правильно отметил товарищ Лавров: "Дебилы". И вроде еще что-то добавил, не помню.

Про рынок поговорили, теперь айда про людей. Пробовали находить на рынке толкового менеджера по продажам? А попробуйте, гарантирую удовольствие. Проще клепальщика найти, сварщика на 250 000 рублей, или, я не знаю, верстальщика, использующего notepad. Хороший продажник - это как бриллиант в "Приключении принца Флоризеля". Им хочется владеть тайно и иногда, в тишине и наедине с собой, любоваться. На рынке есть, в основном, два типа продажников: кто презирает продажи, и кто продает без принципов. Первые и сами не понимают, что делают в продажах. Наверное, вы видели таких в автосалонах. Они снисходят, и глядя поверх вас цедят сквозь зубы. Вторые наслушались разных тренингов, их девиз "Втюхать любой ценой". Я не знаю, какие более разрушительны для бизнеса. Думаю, все же вторые.

И вот ты, предприниматель с "частной лавочкой", протер глаза, вздохнул на выручку, охнул на затраты и думаешь. Может, ты вовсе и не предприниматель? Гляди, народ вот пишет о своих успехах. Тот упятерился по выручке, этот, вон сделал уже "ярд" и прет, и прет. Чиновник, опять же, презрительно голосит. Может, плюнуть на все? Распустить лавочку, пойти в госкорпорацию? Там же так спокойно, сытно, можно будет кошмарить стартапы, заставлять их продавать бесплатно. Так, нет, стоп хардкор. Собрались. Ты же делаешь хороший продукт. У тебя же тысячи клиентов. Мир определенно же стал чуть лучше. А продажи что? Да победим мы эти продажи, мне тут во сне схемка одна приснилась. Все, пошел дальше развивать "частную лавочку". И еще несколько "частных лавочек" таких же, как моя. Тех, кто так же сможет собраться, и кто не сдастся в первые пять лет. И во вторые не сдастся. Потому что именно это и есть предприниматели.
Есть мнение, что твои успехи связанны с тем, с кем ты обедаешь. Иными словами, если тебя окружают люди крутые, опытные, то и ты сам как бы опыляешься их силой. Начинаешь сворачивать горы и разводить тучи руками. Насколько это мнение верно? На мой взгляд, попытка присосаться к крутым - история весьма неэффективная. Разумеется, если ваша цель просто хайпануть и сделать селфи - то вопросов нет. А вот если вам от крутых надо больше, если вам нужен их опыт и даже советы? Думаю, что есть гораздо более простые и понятные способы развития. И вот почему.

Крутой человек (далее - КЧ) должен хотеть вас учить или над вами наставничать или иначе передавать вам опыт. У него должен быть простой понятный резон это делать. И этих резонов весьма не много. Ну согласитесь, с какого перепоя миллиардер учит многих становиться миллиардерами? У него правда мотивация, чтобы другие зарабатывали? Я, конечно, человек наивный, но не настолько. Что-то там не то, да, друзья? И вот если поковыряться, то мы с вами таких желающих учить КЧ найдем немного. Буквально единички. У остальных другие устремления. Точно вам говорю.

КЧ должен уметь вас учить или над вами наставничать или иначе передавать вам опыт. А что значит уметь? Значит - владеть технологией. Вам кажется, что это просто? Не фига, вы просто не пробовали. Сделать так, чтобы взрослый человек с вагоном собственных тараконов изменил свое представление о чем-то - невероятно сложно. Взрослый человек будет упираться, обвинять во всех бедах наставника и даже пить горькую. Все сделает, лишь бы не признавать, что для других результатов нужны другие подходы. И вот научить этой простой мысли очень сложно. И долго. И невероятно энергозатратно. Поверьте.

Ну и наконец: КЧ просто мало. Ну иначе какие они К? Вся эта пресловутая крутость - это же качественная характеристика. Мы их сравниваем с массой других. И если человек изрядно выделяется, скажем, один такой из миллиона, то мы признаем такового крутым. Следовательно, ваш выбор наставника чрезвычайно ограничен. И уже нет вопроса выбора как такового. Берите, что дают. Вон, скачет дядька по сцене и утверждает, что заработал оххулиард - ну и все. Других героев у нас для вас нет. Не забудьте еще и то обстоятельство, что есть крутые, которые просто не публичны. В силу здравого смысла, я считаю. И у нас получится совсем печальная картинка.

Подведем итог. Для того, чтобы обедать с КЧ у нас невероятно должны совпасть звезды. Их в целом в природе мало, и только некоторая часть из них обладает здоровой мотивацией, и совсем мало - умением передавать опыт. Вы что-то слышали про перемножение вероятностей? Вот здесь они совсем хреново перемножаются и в итоге ваш шанс найти годного КЧ пренебрежительно мал. И что же делать? Особенно если тяга перенимать опыт велика. А делать вот что: все же поймите свой запрос, не в смысле "хочу учиться у великих", а что конкретно надо сейчас для того, чтобы лучше делать то, что уже делаете. Потом найдите толкового человека, который это самое делает лучше вас. И пообедайте с ним за понятный вам обоим смысл. Пусть то деньги, бартер или долгосрочные совместные планы. Так, кажется, проще и быстрее. Эффективнее.
Вчера провел последнее занятие в году. Выяснилось, что было оно юбилейным. Ровно сотым. Мамочки мои. Получается, я за год сто раз по три академических часа что-то рассказывал взрослым, умным и требовательным до полезных знаний людям? Так мало того, я ж еще и дал обратную связь на их самостоятельные работы. Не менее тысячи раз. И прямо меня накрыло ощущение гордости, что ли. А почему бы нет? Погордиться собой - милое дело. Тем более, когда не фигней занимаешься. Вернее, когда есть разумный баланс между баблом, добром и самолюбованием.

Вообще, преподавать - сложно. У меня каждое занятие - экспромт. То есть, конечно, есть тема. Натурально, есть структура занятия и опорные слайды. Но вот чего я никогда не делаю, так это не пишу текст своего рассказа. Мне кажется, так скучно. Другая история, когда ты каждый раз выкладываешься и еще переживаешь свое занятие по-новому. Вы в детстве во дворе рассказывали пацанам или девчонкам истории? Ну было же, вспомните. Может книги пересказывали или фильмы. Помните момент, когда включается воображение и начинают находиться яркие слова? И как приоркрываются рты слушающих?

Преподавать - это как играть в шахматы на многих досках одновременно. Только задача не победить. Задача - чтобы твой оппонент тебя понял. А поняв, поверил. А поверив, применил бы. Каждый человек имеет свой стиль игры. Кто-то халтурит. Кто-то впахивает. Кому-то не дается, и он злится. Кто-то опустил руки и доигрывает партию. А кто-то просто не пришел на игру. Каждый из них хорош по своему. И к каждому надо искать подход. Сверхзадача преподавателя близка по сути к основной мысли «Сталкера»: счастье для всех, даром, и пусть никто не уйдет обиженным.

Проблема с этим «даром». Я не про оплату обучения. Оплата сама копеечная, можно сказать, что даром. А вот силы учиться, время учиться, энергия учиться - это категорически недооценивается. Кажется как? Я курс купил, учите теперь меня. Развлекайте. Облизывайте. И все, на этой мысли учеба заканчивается, начинается какая-то голая вечеринка. Потому что учитель не учитель вовсе. Он - послание. Может хорошее, емкое, зажигательное, но все же - послание. Безумно ждать от него изменений в самое себе. Надо трудиться. Много думать. Ошибаться. И думать о своих ошибках. Вот тогда возникает магия появления нового.

Сколько же я за этот год видел эту магию? Дайте подумать, дайте вспомнить. А не менее ста раз. Худо-бедно, но каждое занятие дарит мне счастье наблюдать может и небольшое, но движение. Его хорошо видно на лице твоего студента. Внезапно брови поднимаются, глаза немного расширяются, губы делают вот так - «О». И даже сквозь выключенный микрофон явственно пробивается: «Еклмн! Ну это же очевидно!”. И ты удовлетворенно думаешь: «Вот стервец, очевидно, видите ли, ему. Да я пол жизни грохнул, чтобы сам понять». Но беззлобно думаешь, конечно. Хочется развалиться на кресле и закурить. Потому что в этом и есть кайф преподавания. Да, курение - вред. Не делайте так.
В этом году запустил новый бизнес. И то ли отдохнул от предыдущих раз, то ли просто так сложилось, но получаю удовольствие. Надо понимать, что новый бизнес - это всегда напряг, бессонные ночи и вот все это. Новый бизнес - это ошибки, переживания из-за ошибок, и ошибки исправления ошибок. Новый бизнес - это люди, которые притираются к позициям и уходят, на их место приходят новые и так несколько раз. В общем, умозрительно, ничего приятного. Но есть одно но. Когда знаешь, что делаешь, то можно расслабиться и даже попробовать получать удовольствие. Я позволю себе маленький списочек того, что стоит сделать при запуске нового бизнеса, чтобы не огрести невроз. Итак:

1. Изучаем и считаем рынок. О, как все не любят это упражнение. Непонятно почему, но рынок почти что никто и не считает. А зря. Потому что вера в свой гениальный продукт - это самое большое заблуждение, которое вообще может быть при запуске бизнеса. Продукт точно не гениален, продукт точно мало кому нужен, продукт точно сложно будет продавать. И вот эти светлые мысли надо бы выразить в числах. Хотя бы на берегу понять, сколько есть потенциальных клиентов у вашего гениального продукта. Обычно в этот момент становится понятно, что бизнес лучше вовсе не запускать.

2. Изучаем конкурентов. Тоже никто особо не заморачивается. Продукт же гениальный, помните? А значит конкурентов нет или все они чупшаны. Правда, непонятно, как же они тогда на рынке живут десяток лет, да еще и имеют хороший доход? Это им просто везло, ага? Это пока на рынок не вышли вы с вашим гениальным продуктом. А если все же посмотреть? Ну что они там продают. Как они там продают. Как рекламируют. Какие каналы используют. Какие у продуктов фишки. Что там с клиентским сервисом у них. Ну чуть-чуть посмотреть. Очень, очень советую.

3. Создаем финмодель. Боюсь показаться занудой, но стратегия бизнеса - это все же цифры, а не слова. Можно долго говорить лозунгами и речевками, но ничего не перешибет грамотного когортного анализа и плана продаж. И ведь не сложное упражнение! Ну сколько на него надо? От часов трех (если умеете) до максимум недели (если совсем не бум-бум и наймете кого-нибудь). Я обычно считаю еще и три сценария. Меня это успокаивает и дает возможность попробовать модель бизнеса на прочность. А что будет, если продажи будут на 20% меньше? А что будет, если средний чек будет на 25% ниже? А что будет, если сроки создания новых продуктов сдвинутся вправо на три месяца? И так далее. Почти что шахматы.

В сухом остатке, посчитав рынок, изучив конкурентов и кратко, на салфетке, посчитав финмодель вы получите некий взгляд. Есть только одно "но". Если это ваш первый бизнес, то взгляд будет сверх-оптимистичным. Ну потому что вы хотите успех. И потому что эксель все стерпит. И вот тут вам нужен опыт. Нужен взгляд со стороны. Нужен некто, кто эту дорожку уже проходил. У него будет только одно предназначение: он посмотрит на цифры и послушает вас, и каким-то образом пессимизирует ваши гипотезы и алгоритмы вычислений. Будет вашим холодным душем. И вот если уж после этого модель устояла, и у вас есть желание запускаться - тогда да, стоит. Удачного вам старта. А чтобы бессонных ночей было меньше, небольшой совет: относитесь к бизнесу, как к игре. Попробуйте получать удовольствие. Все лучше, чем серьезно рвать на себе волосы.
Два дня подряд лента подкидывала материалы про жизнь и работу людей после 40. Отечественное исследование весьма натуралистично описывало, что в этом возрасте надо стремиться работать максимум 4 дня по 8 часов в неделю. Мол де жизненные силы уже не те, и надо снижать интенсивность работы, и вместо 42 часов максимум - 33 часа. Логика есть, да. Другое исследование, американское, наоборот утверждало, что переходить на полную рабочую неделю (full time job) надо как раз после 40. Обосновывалось это тем, что примерно к 40 годам теоретическое и практическое знание и жизненный опыт дают максимальное и эффективное сочетание, и вот его как раз пора начать применять на практике. При этом до 40, утверждают исследователи, более полезно учиться и работать, причем доля времени, затрачиваемого на учебу постепенно должна уменьшаться. И здесь есть логика.

На самом же деле жизнь часто устроена по другому. До 40 лет мы пашем, а потом просто уже не можем. Кто-то называет это выгоранием, у кого-то заканчивается здоровье. Я часто слышу о том, что "у меня закончился заряд", причем от людей молодых, 45-50 лет. При всем при этом они продолжают метаться как оглашенные, их расписание забито встречами и задачами, их проекты больше и интенсивнее, чем в 30 или 20 лет. Начинает появляться раздражение на жизнь, эдакое брюзжание. Часто в стороны молодых, которые позволяют себе иметь планы на жизнь иные, нежели строительство карьеры. Особенно забавно, когда такой трудоголик встречает обычного 20-ти летнего подростка и понимает, что у последнего в выборе между уйти в отпуск через увольнение и остаться пахать в жаркой Москве непременно победит первое. Это совсем не укладывается в голове. Как так? У оленя есть рога, потому что жизнь - борьба! Так нас учили?

От потрясения этим открытием наш 40-50 летний начинает сокращать время, затрачиваемое на работу. Или прочитает первое исследование, задумается, и начнет понемногу высвобождать время. Кто-то, кто тратит много времени на дорогу, найдет работу поближе, плюс посмотрит, как говорят, что-нибудь "не пыльное". Реже договариваются на part time, хотя многие уходят в консалтинг, переходят на свои проекты. И тут его, этого 40-50 летнего, ждет новое потрясение. А что делать-то в свободное время? Куда бежать? Кому помогать? Дело в том, что он, как правило, не очень умеет им, своим временем, пользоваться. Как хорошо и просто когда тебе поставил персональный ассистент встреч в календарь с 8 до 21! Думать ни о чем не надо. Вроде ты при деле, делаешь какие-то важные вещи. А если календарь стал наполовину пуст? То чем заниматься? Собой? А это как? Ну, натурально, семья, туда можно еще часов пять-шесть отнести. А остальное? Попробуй потрать на себя хотя бы 10 часов в неделю. Это только так кажется, что легко. А на что? А как?

Говорят, что наиболее критичный для мужчин возраст - это 45. Про женщин не знаю, не слышал. Но вот про мужчин - верю. До этого срока мужчина как бы себе не принадлежит. Он строит карьеру, вкладывает в семью, крутится, зарабатывает. Ну если он мужчина, разумеется. А ближе к 40-45 все становится более менее стабильно. И денег уже столько не надо, достаточно. И карьера построена, идет по накатанной. И свободного времени становится больше. И дальше я вижу развилку. Либо он начинает понимать себя и что он хочет, либо он продолжает загонять себя, боясь свободного времени. Ведь в свободное время в голову приходят всякие мысли, например "зачем ты бежишь?". Некоторые пьют, чтобы их заглушить. А сердце-то не каменное, его не обманешь. Оно чувствует неправду, рассинхрон желаемого и действительного. Вот и останавливается, не желая дальше участвовать в этом безобразии. А всего-то надо было в течение предыдущих 40-ка лет понемногу изучать себя. Понимать свои потребности, желания. Формировать свои цели и задачи, их достигать и чувствовать радость. Но это же так сложно - быть счастливым. Проще ярко сгореть. Проще быть как все.
Муж - это временно. А вот бывший муж - это навсегда.
Можете снова считать меня занудой. Но я про планирование. Вернее - про мотивацию к изменениям. Начну издалека. Сколько из вас хотят начать новую жизнь после Нового Года? Сменить работу на получше? Похудеть? Бросить курить? Начать учиться? Завести хомячка? Удивлюсь, если не каждый. Обычно, запала хватает на месяц. Ну до марта максимум. И так из года в год, верно? Все так. И у меня так, это нормально. Вот только хочется же в следующий Новый Год войти с чувством глубокого удовлетворения от положительных изменений, правда? И с хомячком.

Что делать? Лично я - планирую. Метод просто и состоит из пяти правил. Первое: составляйте план 31 декабря. Пока не накидались и не затюленили. Важно найти час. Лучше с любимым и уважаемым человеком. Сели и сформулировали несколько целей на следующий год. Несколько - это от 12 до 18, больше не надо. Прежде чем их формулировать, выделите группы или направления. У меня обычно такие: развитие, здоровье, путешествия, хобби, бренд и новые проекты. По три цели в группе, вот и получится до 18 штук. Цели лучше формулировать в позитивном ключе. Например: группа - «Здоровье», цель - «Красивые зубки».

Дальше берем каждую цель режем ее на три последовательно выполняемых задачи. Каждую делим на три и только три, это важно. Если больше - скисните, если меньше - не уследите и продолбаете цель. Итак, три задачи. Их формулируем в глагольной форме. То есть у цели «Красивые зубки» три задачи будут примерно такие: «Выбрать клинику и врача», «Пройти диагностику и составить план лечения», «Вылечить, имплантировать, выровнять зубки и установить виниры». Пусть вас не смущает разная длительность задач. Принципиально важны не сроки, а рубежи. Задачи - это логические этапы реализации цели.

Третьим тактом раскладываем задачи на временной оси. У нас есть 12 месяцев, и нам надо разложить до 54 задач (18 целей по 3 задачи в каждой). Это дело непростое, неопытные товарищи сгребают все в начало года. Типа к марту уже все будет сделано. Постарайтесь планировать умно. Многие компании терпели крах из-за слишком оптимистичных планов. И ничто так не бьет по мотивации, как завышенные ожидания. Попробуйте спланировать равномерно, чтобы в месяц приходилось в среднем 5-6 задач. Максимальную загрузку рекомендую планировать на летние месяцы. В общем, делайте план в согласии со здравым смыслом.

Дальше сделайте форму для контроля плана. Лично я создаю таблицу, где по оси Х - месяца, по оси Y - цели. И каждый месяц заполняю текстом соответствующий столбец. Буквально пишу словами, что сделано. Если ничего - то «Нет прогресса». И каждый месяц меняю план в зависимости от того, что пишу. Сюрприз-сюрприз, план можно менять. Структуру целей - нельзя, а план еще как можно. Он же не в граните высечен. И вот этот цикл из фиксации ежемесячного результата по каждой цели плюс корректировки плана прекрасно работает. А если еще задачи из плана закидывать в расписание - вообще класс.

Пятая история экстремально важна, но ее часто забывают. Это - подведение итогов. Каждый год, 30 декабря, я последний раз в этом году пишу в столбце «Декабрь» про выполнение целей. И в 13 столбце, «Итог», указываю финальное исполнение. Оно бывает двух видов: «Выполнено» и «НЕ выполнено». Никаких там «Частично выполнено» или «Почти не выполнено». За счет этого можно посчитать процент выполнения. И тут, внимание, такие правила: 30-40% выполнения - нормально, около 50% - очень хорошо, 60% - феноменальный успех.

То есть базовая ошибка всех планирующих - это ожидание близкой к 100% исполнения плана. Помните, я писал выше, что обычно запала хватает на месяц? Тому причин много: и отсутствие плана как такового, отсутствие его контроля, сиречь, исполнительской дисциплины, отсутствие периодического поглаживания себя за промежуточные результаты. Но главное - это сверхожидания. Мол, только 100%. И когда к марту оказывается, что пока выполнено, по ощущениям, только 5%, то мозг такой «ну все, мы точно облажались, нет смысла делать дальше». А фишка в том, чтобы настроить себя, что половина плана - это очень круто. Тогда все будет. И хомячок.
Друзья! С наступающим Новым годом. Желаю нам отметить как следует и хорошенько отдохнуть. И пусть следующий год будет мирным и спокойным.
Друзья!

Раз в год, в начале года, я создаю список тем для своих постов. В этот раз хочу попросить вашей помощи. Напишите, пожалуйста, что может быть вам интересно. Только два правила:

1. Название темы должно быть максимально конкретно и проблематизируемо. Плохие вариант - "Космос" или "О путешествиях", хорошие варианты - "Причины незначительного количества предпринимателей в стране" или "Развал высшего образования за последние десять лет".

2. Я не пишу про политику, секс, религию, футбол, межрасовые и межнациональные отношения. Мне некомфортен феминизм, коммунизм, эксгибиционизм. Да, и Хью Джекман.

Буду ждать ваших предложений тем в комментариях. Заранее спасибо
Пока еще не в полную силу. Но нельзя же куда-то съездить и не описать? Моя новогодняя поездка была в Израиль и Грузию, поговорим про первую страну. В формате коротких заметочек, небольших наблюдений.

1. Попасть в Израиль из РФ можно двумя путями: прямым рейсом из Москвы и из Сочи. Второй вариант исполняет Azimut на SSJ. Каждый раз сажусь в эту машинку и говорю про себя: «Ну, Михаил Асланович Погосян, не подведи!”. Пока не подводил. Кстати, SSJ уже выпущено 157 штук и давеча выкатили новый уже с ПД-8.

2. В Бен Гурионе досмотр длился существенно быстрее, чем в российских аэропортах. То есть его вообще не было. Меня пугали двухчасовыми допросами и лампами в глаза. Вообще ничего подобного. Может повезло, но на все формальности ушло минут 15. И вроде никто не бежал. Все с улыбкой. Мне понравилось.

3. Вождение на дорогах, на мой взгляд, резковатое. Быстрые перестроения, иногда без поворотников. При этом водитель может на тебя что-то буркнуть, очень уж у них все на лице видно. Но без опускания стекол, без этого вот «поучить торможением». Вполне себе восточная езда, в общем.

4. Дорого. Как в Дубае. Можно экономить, но если сохранять привычки потребления, то рестораны и отели раза в два дороже, чем в Питере. Качество, при этом, такое. Например, рыба не зашла вообще. Сервис в отеле был очень базовым. На просьбу доставить в номер воды ответ был примерно: «У нас тут никого нет, спуститесь сами». Отель - четверка.

5. Очень понравилась атмосфера какого-то единения. Если в Европе я ощущаю постоянный холод от индивидуалистских отношений, то Израиль - самое оно. Не то чтобы все друг другу помогают, скорее поддерживающе относятся. Для ребят с таким темпераментом это просто невероятно. Мне захотелось погрузиться в эту страну и это ощущение, изучить, как им это удалось.

6. В то время, когда в Питере запускали феерверки, нас обстреляли из Газы. Ровно в 12 по местному. Правда мы отметили Новый год в 11, и сразу легли спать. Тревогу мы проспали. Не воспользовались убежищем, которое было на этаже в минуте от номера. О том, как это было, мы узнали от водителя такси на следующее утро. И да, все ракеты сбили.
Про отдых подумалось: если долго делать то, что не хочется, то потом не хочется делать даже то, что хочется.
И вторая часть новогоднего путешествия. Грузия, вернее, Тбилиси. Последний раз был в Грузии в мае 22 года, проехал на машине от Тбилиси до Батуми с остановками. Было тогда несколько тревожно: как на нас, россиян, будут реагировать? Надо сказать, что опасения были напрасны, реагировали чудесно. Особенно если начинать разговор на английском. В Тбилиси тогда провел в обшей сложности неделю. Попробую сравнить:

1. В новогодние праздники в Грузии отдыхают аж две недели. И отдыхают с чувством, с толком, с расстановкой. В старом городе тут и там рождественские базары. Много детских развлекух, каруселей и прочих паровозиков. А уж как они осветили проспект Шота Руставели - просто прелесть. Собянин обзавидовался бы.

2. Тбилиси - город неторопливый. Милое дело зайти в винную лавку, выпить домашнего мукузани из пластиковой бутылки, закусить домашними же твердыми сырами, поговорить с хозяином этого всего боголепия. Потом - в следующую. Только аккуратнее: вино пьется как компот, а потом раз, и ноги отнялись.

3. Грязно. Стало очень грязно в городе. Мы пока шли киллометра полтора до зоопарка, прямо насмотрелись. Может это новогодняя грязь? Помнится, был в 20 году на Новый год в Берлине, там ветер буквально засыпал обрывками бумаги и пустыми банками Рейхстаг. Не знаю. Но факт остается фактом - неприлично грязно.

4. По ощущению Тбилиси стал еще более европейским городом. В нем холодно. То есть эмоционально холодно. Вроде все улыбаются, но как- то нет той душевности. Может, потому что много молодежи? Привратно понявших суть европейской интеграции? Но это очень чувствуется: город становится обычным европейским городом. Жаль.

5. Что еще? Все так же нет спусков-подъемов для колясок. Вообще. Этот город для же детей 4+ или для накаченных родителей. Почти полностью пропали украинские флаги с балконов, окон и машин. В мае 22-ого их были тысячи, сейчас заметили полтора. Зато появились надписи «Stand with Israel». Вернемся еще через полтора года, расскажу про изменения.
В наше время одна из эпидемий - это любовь к себе. А серебряной пулей, ответом на все, стала мысль, что все проблемы от того, что люди мало любят себя. Ну и апофигеозом всего этого является утверждение, что если себя не полюбить, то других тогда уж точно не за что и никогда. Не полюбить, разумеется. На всем этом построена огромная бизнес-история. Курсы, консультации, психологи всех мастей. Фонарики в небо. Но, граждане, так ли это? Есть ли любовь к себе способом стать счастливее? Давайте разбираться.

Сразу скажу, теория сильно сомнительная, как и любое простое решение. Лично я никогда не встречал человека, который не любит себя или не живет для себя. Ну вот ни разу. Другое дело, что у каждого из нас могут быть проблемы. Например, в отстаивании личных границ. Понятная история, если расти в социальной среде, где манипуляции являются нормой, то можно и потерять свою позицию. И потом учиться высказывать права на свои желания. И учиться не подстраиваться под желания других. Но, простите, причем тут любовь? Это же обычное взросление.

А дело в том, что взросление - это сложно. Это как учиться. А вот "любовь к себе" - просто. Это как посмотреть сериал. И отсюда возник этот костыль. То есть вроде как через простой смысл продвигается большая польза. А в чем же риск, спросите вы? А я вам скажу. Часто люди, испытывающие психологические проблемы, в том числе - в отношениях, буквально зациклены на себе. На своем "хочу". А тезис любви к себе как бы подливает масла в огонь. То есть их уже изрядно выраженный нарциссизм (простите) начинает гореть ярким пламенем.

Именно поэтому им становится сложнее, но не проще, строить отношения. Именно поэтому так растет количество людей одиноких. Ведь отношения с другим человеком - это всегда система компромиссов: ради того, чтобы получать в ответ тепло, нежность и бережное отношение, надо во-первых, самому их давать, а во-вторых, отказываться от части своих "хочу", ограничивать их. То есть человек-то наш, любящий себя, может и очень хороший. Только вот ужиться в принципе невозможно, поскольку вместо поиска компромиссов он будет либо продавливать свои и только свои интересы, либо каждый раз уступать, но при этом копить обиды и потом "предъявлять счет" за каждый случай своей уступки.

На мой взгляд, лучше, и безопаснее для всех, говорить не вообще о том, что человеку "надо научиться любить себя", а о том что что его желания и потребности не являются второстепенными по сравнению с желаниями и потребностями других людей, и что он может подстраиваться под желания, интересы и потребности других, но только если этого сам хочет, и абсурдно воспринимать это как его обязанность. И во-вторых, делая это одновременно с во-первых, о том, что отношения - это всегда компромисс, и ограничение своих желаний является способом нахождения взаимоприемлемых вариантов с другим человеком.
О чем только на праздниках не поговоришь. И что-то зацепились языками за тему "Как стать миллионером". Я, честно говоря, прохладно смотрю на такие разговоры. Уж больно они конъюнктурны, и пахнет от них лютым надувательством. Но собеседник был хорош, молод и задорен, а вина было выпито в самый раз. В общем, порассуждал и законспектировал для вас:

1. Чтобы стать миллионером надо рисковать. Это не в смысле "я рискнул и сходил на собеседование". Это в смысле "я рискнул и уволился из крупной компании и открыл свое дело". Не удастся стать миллионером, получая регулярно зарплатку.

2. Чтобы стать миллионером надо общаться. Возможности летают в воздухе, и прилетают вместе с разговорами с людьми. А чтобы общаться, надо быть чем-то интересным другим людям. Не удастся стать миллионером, не выделяясь.

3. Чтобы стать миллионером надо учитывать интересы. Простое правило "ты мне - я тебе" работает на 100%. Умные выстраивают все коммуникации на этом правиле. Мудрые больше дают, играя в долгую и ожидая, что в конце-концов им вернут долги. Не удастся стать миллионером, если только брать.

4. Чтобы стать миллионером надо ошибаться. Надо делать ошибки почаще. И не верить тем сказочникам, которые говорят эту чушь про "любовь к ошибкам". Ошибаться, сука, больно. Но ошибаться и правда надо. Переживать, расстраиваться, можно поплакать. Не удастся стать миллионером, идя по ровному пути.

5. Чтобы стать миллионером надо излучать уверенность. Люди пойдут за тем, у кого на спине написано "Я вас отсюда выведу". Пусть вы в душе мечетесь - это не должно быть видно. Не удастся стать миллионером, показывая свои настоящие чувства и переживания.

6. Чтобы стать миллионером надо впахивать. Не пить тыквенный латте, картинно поднося руку ко лбу и рассказывая о выгорании. Не рассуждать о выходе из операционки, еще туда не войдя. А честно и планомерно хреначить. Так, чтобы с 5 и до 23. С перерывом на 1 и 2 января.

7. Чтобы стать миллионером надо привыкнуть к одиночеству. Вас будут не любить. И вам будут завидовать. Вам будут льстить и вас будут обманывать. Вы никогда не будете знать, кто с вами. Так уж устроен человек, и никакие духовные практики из него этого не вышибут.

8. Чтобы стать миллионером надо учиться. Не у попрыгунчиков, которые про успешный успех. А у серьезных дядек и тетек, которые будут наверняка стучать вам по голове. Но только через такой вот стук все и проникает. И только от людей занятых и опытных.

9. Ну и главное. Чтобы стать миллионером - надо не хотеть стать миллионером. Зарабатывать кучу денег можно и нужно только тогда, когда ты понимаешь, зачем они тебе. В этом смысле ответ "Делаю бизнес, чтобы стать миллионером" указывает, что идей для этих денег нет. Потому что деньги - не цель, а средство. Такие вот дела.
Команда Школы бизнеса Ninox приглашает в нашу команду грамотного методиста, увлеченного процессом обучения и готового делиться знаниями.

Что предлагаем:
Постоянное развитие и возможность изучать новые методики обучения
🗣 Общение с экспертами в сфере образования и бизнеса
📚 Обмен опытом с коллегами
💡 Много интересных задач и проектов
💻 Работа удаленная

Обязанности:
💬 Разработка и подготовка методических материалов по продуктам и услугам компании для внешних клиентов
📊 Анализ результатов обучения и оптимизация процессов
✍️ Подготовка отчетов о проведенных мероприятиях

Требования:
📱 Опыт работы в сфере дистанционного обучения или бизнеса будет преимуществом
🎯 Нацеленность на результат и умение работать в команде
🌱 Желание учиться и развиваться

Будем рады знакомству и сотрудничеству!
Ссылка на вакансию - здесь.