Приходит ко мне на первую встречу фаундер. Энергичный, история его заманчивая, бизнес работающий, в команде десятки людей. Говорит: «Дмитрий, у нас задача простая - надо оптимизировать продажи». Я киваю, усаживаюсь поудобнее. Ничего пока не отвечаю. Потому что закон первой встречи в менторинге гласит: цель тут не понравиться фаундеру и не продать ему себя. Цель - вытащить настоящий запрос. Иногда его называют истинным. А он почти никогда не совпадает с тем, что фаундер только что обозначил. На самом деле, если бы запросы совпадали с первой формулировкой, менторинг был бы не нужен в принципе. Достаточно было бы хорошего консультанта по тому, что фаундер сам сформулировал. Менторинг существует отчасти затем, что фаундер чаще всего не знает, чего хочет на самом деле. Он знает, что у него болит. И называет первое, что приходит в голову как объяснение боли. Или социально ожидаемое.

Прием, который я использую на каждой первой встрече, простой. Называю его «Чтобы что». На любой ответ - один и тот же вопрос. «Хочу оптимизировать продажи». Чтобы что? «Чтобы выросла маржинальность». Чтобы что? «Чтобы поднять оценку компании». Чтобы что? «Чтобы продать ее через два года». Все, дошли. Запрос «оптимизация продаж» только что превратился в запрос «подготовка к продаже компании». Это два совершенно разных проекта. Разная длительность, разные метрики успеха, разный фокус работы и даже разная модель вознаграждения для ментора. Если бы я остановился на первом ответе, мы бы вместе работали полгода вхолостую: чинили бы маржинальность, хотя реальная задача другая. И через полгода мы оба бы сказали друг другу, что не получилось. Потому что лечили не то. Тактику. Не значимое.

Надо сказать, что плохих запросов не бывает. Бывает запрос невыявленный. Когда на первой встрече не дошел до сути, остановился на поверхностной формулировке. Поленился. Бывает запрос непонятый. Когда вгрузился глубже, но интерпретировал неверно, услышали свое вместо чужого. Это ведет к ошибке выбора. Когда взялся за проект человека, чьего реального запроса так и не понял. Все три случая - ошибки ментора, не фаундера. Этот подход меняет логику формулирования ответственности. Фаундер перестает быть «трудным клиентом» и становится человеком, чей настоящий запрос мы либо вытащили, либо нет. А если не вытащили - то сам дурак. Это сложное место для многих менторов, особенно из консалтинговой школы. Там клиент часто оказывается виноват в плохом брифе. В менторинге это не работает.

По итогам первой встречи я отвечаю себе на один вопрос. Берусь или нет. Хочу ли и могу ли? Отказ для меня такой же ценный результат, как согласие. У меня за десять с лишним лет практики было больше семидесяти mentee. Я отказываю примерно одному из двух фаундеров, которые приходят. Как профилактика, как защита репутации. Если возьмусь за проект, в котором фаундер не готов к самостоятельным решениям, или у него нет внутренней цели, или мы просто не совпадаем по темпу, то я провалюсь. А мой провал стоит дороже, чем не взятый проект. Для меня и для фаундера это полгода или год потерянного времени. Хотя, конечно, иногда отказать тяжело. Особенно когда история заманчивая. Но взяться за неправильный запрос тяжелее.

Поэтому первая встреча у меня не приветственная. Она диагностическая. И поэтому я называю ее самой важной частью менторской работы. Дальше будет еще диагностика, будет дорожная карта, сам контракт и расчет вознаграждения. Все это будет строиться на тех ответах, которые я вытащил или не вытащил на первой встрече. Если запрос вытащен криво, проект по любому поедет криво. Ну и уже традиционно намекну, что если вам хочется разобраться в тонкостях диагностики в частности и менторинга в целом, то 24 июня запускаю 21 поток курса «Ментор бизнеса». Десять недель, веду лично. Подробности можно посмотреть тут.

Сколько раз вы слышали жалобу «денег не хватает»? Лично я вижу в этой постановке вопроса одну системную ошибку. Человек обычно спрашивает «как заработать больше?». А правильный вопрос в этой ситуации: «сколько мне на самом деле нужно?». Как говорится, богат тот, кому достаточно. И пока ты не знаешь свою цифру достаточности, никакое увеличение дохода тебе не поможет, потому что расходы будут расти параллельно. А то и опережающими темпами. Базовый сценарий: человек выходит на новую зарплату, через полгода она кажется такой же мизерной, как старая. Потому что появилась новая машина в кредит, да новая ипотека и новый набор подписок. Это называется жизнью без управления собственными расходами. И базис, на который опирается любой разговор про деньги, должен быть именно разговор о расходах.

Управление расходами - это не про доширак вместо ресторана и не про секонд-хэнд вместо новой куртки. Это про осознанность того, на что и зачем уходят деньги постатейно. Сядь и разнеси свои траты за последние полгода на десять-пятнадцать категорий. Скорее всего, ты обнаружишь, что треть денег уходит на то, что не дает ни удовольствия, ни пользы. Не потому что ты жадный или транжира, а просто потому что эти траты копились на автомате, и никто их не пересматривал. Бюджет для меня это отражение моей структуры жизни. Моих планов и даже моих страхов. Когда я впервые его собрал, когда сравнил план и факт, то цифры оказались совсем не теми, которую были у меня в голове. Структурно другими, вот в чем дело.

А вот когда ты знаешь свою достаточность, лимиты, имеет смысл говорить про доходы. У меня есть давний принцип табуретки: с четырьмя ножками стоишь устойчиво, с тремя качаешься, с двумя падаешь, на одной вообще не стоишь. Зарплата - одна ножка. Хорошо, что она есть, но она не должна быть единственной. Дальше может быть преподавание, консультации, арендодательство, дивиденды, выплаты по облигациям, маленький pet-проект, который через два года начинает приносить деньги, или роялти за что-то сделанное раньше. Эти ножки не обязаны быть равными по размеру. Они должны быть несвязанными по риску. Если одна отвалилась, остальные держат табуретку, и ты не впадаешь в панику, а спокойно достраиваешь четвертую. В этом вся идея устойчивости: не «много денег», а «многоканально».

«Это невозможно», - скажете вы. Да-да, конечно. И я знаю ваши аргументы. Дайте перечислю топ-3. Первый: «у меня одна зарплата и нет свободного времени». Второй: «рынок слишком конкурентный, никому я там не нужен». Третий: «у меня нет стартового капитала для второго источника». Все три, простите, не описание ситуации, а формулировка лени, переведенная на дипломатический язык. Время есть у каждого. Оно тратится на сериалы и пролистывание лент, которое называется отдыхом. Конкуренция не важна, нужна одна сработавшая идея в твоей области. Стартовый капитал не нужен для самозанятости, того же консультирования или преподавания, или подработки в найме на десять часов в неделю. «Это невозможно» - это не диагноз ситуации. Это диагноз внутреннего сопротивления, упакованный в отговорку. Есть еще класс возражений про то, что мы - жертвы. Но я не хочу об этом писать.

Все эти заявления прекрасно резюмируются фразой, которую я как-то услышал. Вот она: лучше быть голодным, чем уставшим. Или, иными словами, напрягаться особо не след. Получаются какие-то дикие ножницы. Обычно расходы романтизируются, мечтается о чем-то невероятном, в кредит берется последний айфон и покупается поддержанный BMW. Но напрягаться при этом особо не хочется. Как так-то?! Все должно же быть ровно наоборот! Расходы должны быть предельно маргинализированы. А за доходом надо бегать, чтобы перекрыть расход четырехкратно. Но вот что-то так не выходит. И звучит, в который раз, сакраментальное «денег не хватает».

Восхищаюсь своим приятелем. Вот мудрый человек. Сорок с лишним лет, уютная работа в найме, дома все спокойно. В свободное время не ищет новый бизнес. Не мотыляется по конференциям, не постит в каналы. Он не упаковывает свою экспертизу в консалтинговые продукты. Даже не строит источники пассивного дохода. Не суетится. Сидит в субботу с книгой или на велосипеде колесит по парку. В разговорах про ИИ или уже отцветшую крипту скромно молчит, не хайпует. На профессиональные провокации не реагирует. На вопрос «как у тебя дела» отвечает «нормально» и переводит тему на детей. Я вижу в нем спокойствие, неприятие тщеславия, отказ от гонки. Кажется, что он понял про жизнь что-то, чего я еще не понял. Что не нужно бежать, не нужно что-то доказывать, не нужно множить сущности без необходимости. Хотя, может я зря восхищаюсь? Давайте подумаем вместе.

Парадокс в том, что мудрость и лень внешне выглядят одинаково. Тот, кто действительно понял что-то про жизнь и теперь не суетится зря, и тот, кто просто не может заставить себя двигаться, в моменте делают одно и то же. Собственно, ничего. Не дергаются за модой, FOMO их не берет, они не бегут за новой идеей, не открывают новый бизнес, не идут на курсы. Со стороны оба этих типажа - философы. Оба - взрослые люди, оба не тратят энергию на ерунду. Поэтому их так трудно различить в первом приближении: форма совпадает, содержание расходится. А как ты различишь содержание, если оно по определению неразличимо? В голову же не залезть. Только по тому, что выросло из этого бездействия через год, через два, через пять. Раньше никак, данных нет.

То есть признак, который их разделяет, это результат, скажем, через год. Мудрый, который не суетился весь год, под елочку сделал одно важное дело хорошо. Не пять мелких, а одно настоящее: написал книгу, довел до конца проект, в котором давно сидел, вытащил отношения с партнером из тупика, переехал, наконец завершил обучение, починил у себя что-то важное внутри. У ленивого, который не суетился весь год, в конце года ничего нового нет. Только обширная коллекция объяснений, почему не получилось: рынок плохой, время неподходящее, дети маленькие, родители болеют, не сложилось. Знаете, в чем штука? Мудрость в итоге строит. Лень в итоге жалуется. Мудрость решает сама. Лень неизменно жертва. Но, еще раз, не сразу, нет. Узнаете их, как говорится, по плодам их.

Тот вот мой приятель. Я же смотрю на него лет пять, может больше. За это время не появилось ничего: ни проекта, ни роста в должности, ни новой компетенции, ни заметного капитала, ни ярких отношений. Зато появилась обширная философия про то, что суета - это пустое, что важно быть в моменте, что результат - не главное. И еще что-то про общество, которое навязывает токсичную продуктивность. Капиталистическое общество, разумеется. И эту философию он умеет рассказывать красиво. Как по мне, это ни фига не мудрость. Это лень с хорошим словарным запасом, упакованная в актуальные слова. Учусь теперь распознавать таких людей. Вроде бы они звучат глубоко, но за словами не стоит ни одного субстантивного результата. А вот настоящих, кто не суетится и потом строит, я знаю буквально десяток. Один из двадцати - реально мудрый. Остальные девятнадцать - просто ленивые, жонглеры словами.

Посему, когда я слушаю объемную философию про «не суету» от очередного взрослого человека, я жду. Просто жду год, и в большинстве случаев он потом ставит все на места. Посмотрите на свой последний год. Не на то, что вы делали, а на моменты, когда вы сознательно «не суетились». Что получилось из этих пауз? Если вышло одно важное дело, доведенное до конца, наверное, это была мудрость, поздравляю. Если вышла только обширная коллекция слов и обоснований, почему «время еще не пришло» и «не складывается само», то это была лень. Третьего не дано.

Не люблю хвастаться дорогими приобретениями, но я только что заправил машину

Обычная история. Живет вполне себе компания. Ну, скажем, средний бизнес. Все ровно. Прибегает фаундер с вытаращенными глазами. Мол, ура-ура, ИИ захватит мир и нам бы пора тоже что-то на эту тему запилить. Выбирает какой-нибудь пилотный отдел. И там запускает пилотный проект. Пусть это будут аналитики. Команда из шести человек делает отчеты для коммерческой дирекции, отчеты делают долго, по полной неделе на ДДС с небольшими извращениями. Стандартная история. Фаундер раз, и подключил с консультантами LLM к базе, прикрутили автогенерацию черновиков отчетов. Технически все работает. А через три месяца пилот тихо умирает. И вроде все работало. Только аналитики его не использовали. Не саботировали в открытую, не вставляли палки в колеса. Они открывали драфты отчетов, говорили «ну так себе» и переделывали с нуля. Знаете, что это? Не плохие аналитики, или кривая глючащая LLM, нет. Это фаундер пережестил, недокрутил, недодумал. Сейчас расскажу.

Когда руководитель запускает «пилот по автоматизации аналитики», он в голове представляет следующую картинку. Мы автоматизируем рутину. Аналитики разгружаются и начинают заниматься тем, чем им давно хотелось: инсайтами, гипотезами, разбором бизнеса по существу. Хорошая, ванильная и правильная версия. Только в голове у самих аналитиков картинка совсем другая. Они слышат ровно одну фразу: «мы автоматизируем твою работу». Не «процесс генерации отчетов», не «рутинную часть». Твою работу, то, за что тебе платят зарплату каждый месяц. И это не паранойа аналитиков. Это абсолютно рациональная оценка. Они хорошо знают, что их рыночная цена сегодня равна тому навыку, который фаундер прямо сейчас обещаешь отдать роботу.

Это управленческая ловушка, в которую попадает почти каждый руководитель, внедряющий ИИ. В сознании фаундера «работа аналитика» и «аналитик как сотрудник» - это два разных объекта. Автоматизируем работу - сотрудник остается на месте, просто переключается на более интересное. В сознании самого сотрудника эти два объекта склеены намертво: «я и есть моя работа». И на уровне рынка это правда. Его наняли за конкретный набор навыков, которые он умеет выполнять. Если эти навыки делает алгоритм, его рыночная цена просела на следующий день. А более интересную работу он еще не делает - потому что она не описана в его роли, нет KPI, нет обучения, нет даже понимания, как ее измерять. Между «автоматизация уже произошла» и «появилась новая работа» лежит огромный временной зазор, в котором сотрудник один на один со страхом. А как вы думаете, что в этот момент делает рациональный взрослый человек, у которого ипотека и двое детей? Он начинает защищать то, что у него еще есть.

Поэтому все, что я думаю про внедрение LLM в компаниях, на самом деле сводится к одной мысли. Перед тем как запускать пилот, руководитель обязан явно разделить эти два объекта. Не «мы автоматизируем эту часть вашей работы», а конкретно: «эту часть мы автоматизируем, а вы будете теперь делать вот это». Причем «это» - не в общих словах «инсайты и стратегические разборы», а с конкретными метриками, целями и понятным результатом, который уже завтра можно начать выполнять и которым можно гордиться через квартал. Без этого аналитики абсолютно правильно угадывают, что произойдет дальше. Сначала автоматизация съест их работу. Потом новой работы для них так и не появится, потому что руководитель сам не знает, как ее сформулировать. И через полгода все закончится сокращением. Натурально, они будут защищаться. Их резонно беспокоит их будущее.

В чем ошибка таких пилотов? Не в выборе модели, не в качестве промптов, не в «цифровой зрелости» команды. Но в том, что руководитель думает, что внедряет технологию. А на самом деле он меняет должностные инструкции живых людей. И не объясняет, какими эти инструкции станут - потому что сам еще не знает. Автоматизировать процесс можно. Человека - нет. И пока внедрение ИИ продают команде как «автоматизацию работы», оно будет упираться в человека, для которого работа - это он сам. Никакая модель и никакой промпт этого не решат. Это работа руководителя, и она делается до пилота, а не во время.

Вашему вниманию предлагается сложный текст. Традиционно, по понедельникам, пишу на Хабр. Сегодня говорим про сквозную аналитику в B2C-маркетинге. Приятного чтения

Страшную новость принес я. Стартапов в России в строгом смысле слова сейчас нет. Не потому что фаундеры слабые, не потому что команды бездарные, не потому что регуляторы душат. По другим причинам. Которые, увы, никак не зависят от того, как сильно лично вы хотите делать стартап. У стартапа как класса две опорные ноги. Дешевый капитал, который соглашается ждать пять-семь лет ради кратного возврата. И стратегический покупатель, к которому можно выйти (или в которого зайти, как смотреть) через M&A или IPO в конце пути. Обе эти ноги у нас в моменте сломаны. А когда обе сломаны одновременно, остается форма без содержания: pitch deck есть, оценка есть, раунды считаются, а самой конструкции, которую мы привыкли называть стартапом, под этим всем больше нет. Всплакнем же.

Первая нога - дешевый капитал. Венчур по своей экономике работает на такой формуле: десять ставок, девять умирают, одна должна вернуть все вложенные деньги с кратной премией сверху. Эта формула требует одного нетривиального условия. Капитал должен быть дешевым, чтобы инвестору экономически имело смысл размещать его в венчур, а не в безрисковые инструменты. Знаете, кто в здравом уме разместит деньги в венчур, если депозит банка дает восемнадцать процентов годовых без риска? Никто. И они таки не размещают. Когда ставка ЦБ двузначная и подбирается к пятнадцати процентам, безрисковая доходность сама по себе становится больше, чем расчетная доходность венчура с поправкой на риск девятикратного провала. Деньги уходят в облигации и депозиты, потому что там известная цифра вместо неизвестной премии через пять лет. Это не «у нас плохие инвесторы». Это даже не математика. Это арифметика. И если вам сегодня продают венчурную сделку, то тот, кому продают, считать не умеет. А тот кто продает... Ну ладно, без оценок.

Вторая нога - выход. Венчурный инвестор не зарабатывает на дивидендах. Он зарабатывает на продаже своей доли в момент M&A или IPO. Кому он будет продавать? Чтобы продажа состоялась, нужны покупатели - крупные стратегические игроки, готовые платить большую цену за встроенную в их периметр технологию или долю рынка. Но в России таких стратегов в моменте можно пересчитать по пальцам одной руки. У них нет регулярной M&A-практики и нет управленческого мандата платить венчурный мультипликатор. IPO как сценарий тоже не работает: локальный рынок слишком мал для тех оценок, на которые в принципе рассчитан венчурный класс активов. Выходить, в общем, некуда. А «некуда выйти» в венчурной экономике означает «нет смысла заходить».

А когда сломаны обе ноги сразу, дальше начинается интересная подмена. Знаете, как это выглядит изнутри? Несколько лет конструкция держится за счет ангелов, которые верят, что выход рано или поздно будет. Подняли pre-seed у дружественного бизнес-ангела, через год seed у второго, еще через год А-раунд у третьего. Каждый следующий ангел смотрит на предыдущих и думает, что они что-то знают. На самом деле они знают то же самое: что они продолжают ставить на формулу «одна из десяти возвращает все», в которой ту самую одну попросту не из чего реализовать. И через четыре-пять лет конструкция останавливается, потому что новые ангелы заходить отказываются, а старые требуют свою прибыльную ставку, которая физически не может появится. Так что это не венчур еще не созрел. Это он не созреет никогда, если что-то (автор фиг знает что) не изменится радикальным образом.

Поэтому если у вас сейчас есть бизнес, который вы привычно называете стартапом, я дам вам совет. Не одевайте бизнес в венчурные одежды. Не привлекайте раунды у фондов и ангелов, которым в текущей реальности некуда выходить. И упаси вас Бог ходить на венчурные тусовки. Не тратьте время. Привлекайте деньги у клиентов, которым нужен ваш продукт. Постройте обычный денежный бизнес: тот, который растет на собственной выручке, окупает зарплаты команды, платит дивиденды собственнику и не требует от инвестора веры в выход через пять лет. Это не менее амбициозно. Это формат, который соответствует условиям, в которых вы реально живете. И в нем, в отличие от стартапа, можно дожить до результата.

А тем временем Клуб менторов запустил первый поток Акселератора. Не для стартапов, но для компаний, которые целятся в устойчивое развитие бизнеса.

Кратко расскажу, о чем он: 12 недель наши менторы будут вести начинающих и не только предпринимателей по разработанной программе, помогать с внедрением изменений в бизнесе, а также вместе разбирать наиболее сложные вопросы. Подойдет тем, кто уже начал свой проект, но пока есть проблемы с масштабированием и систематизацией бизнеса.

Для тех, кто выполняет все задания и проходит всю программу на 80%+ участие бесплатное.

Есть есть желающие поучаствовать - регистрация и информация о проекте по ссылке вот здесь вот.

Ориентировочная дата запуска - середина июля.

До старта 21-го потока курса «Ментор бизнеса» остается восемь дней, следующий поток уже в сентябре. Это я не пугаю, это я констатирую.

Внутри курса содержатся 10 недель практики online, и слово «практика» тут уместно: с четвертой недели вы ведете реального фаундера и его бизнес. Вам предстоит освоить диагностику компании и потом сделать основателю предложение, от которого он не сможет отказаться. Если все пойдет удачно, то к 10-й неделе у каждого студента будет кейс, который дальше можно масштабировать. Идея обеспечить комфортный вход в профессию.

Формат - бутиковый, и это, наверное, главное отличие от других программ по менторингу. Я, правда, их не знаю. Группа 10-14 человек, веду я лично все 10 недель, каждую задачу проверяю сам и даю обратную связь персонально и каждому. Никаких ассистентов, кураторов и аниматоров. Видите ли, менторинг - профессия, в которой нельзя освоить в массовом формате.

Бонус, который остается надолго - вход в Клуб менторов. 130+ практикующих менторов, регулярные встречи с проектами, обучающие мероприятия и очные встречи в Москве. Билет в Клуб - четыре успешно сданных самостоятельные работы из семи.

Стоимость курса - 200 000 рублей. Старт 24 июня. Ссылка на информацию о курсе - вот здесь.

За двенадцать лет в бизнесе я отлично освоил несколько способов угробить компанию. Хорошие новости: они работают безотказно, на любом размере, в любой индустрии, без поправок на рынок и команду. Я их собрал в кучку, потому что жалко терять накопленный опыт. Делюсь по-братски, вдруг кому пригодится. Каждый из этих советов я когда-то применял с горящими глазами и абсолютной уверенностью, что делаю все правильно. Так что это не теоретическая подборка. Это полевые заметки. Написанные кровью, слезами и визгами потерпевших. Шесть проверенных приемов в одном месте, каждый можно применять отдельно, но настоящие профессионалы их будут комбинировать. Так результат приходит быстрее и веселее. Дарю по два совета по менеджменту, финансам и стратегии. Берите и пользуйтесь без стеснения.

Совет первый, самый любимый: никогда не делегируйте важное. Все важное - себе. Менее важное тоже себе, на всякий случай. Подчиненные могут подвести, а вы сами себя точно не подведете. Через три года команда привыкнет ничего не решать, а вы привыкнете работать по двенадцать часов в день. Бонусом будете считать, что вокруг все тупые. Совет второй, чуть более продвинутый: нанимайте на эмоциях. Понравился человек на собеседовании - брать. Не понравился - не брать. Экспертный уровень: нанимать по фото. Все эти ваши assessment-центры и тестовые задания - для слабых и неуверенных. Через год вы будете окружены людьми, с которыми приятно пить. Кофе, разумеется. То, что они не выполняют квартальный план, - это уже их проблема, а не ваша. Вы же подбирали по интуиции. А интуиция вас никогда не подводила.

Третий совет и мы переходим в финансы. Тратьте деньги раньше, чем они появятся. Подняли инвестиции - сразу команда в сто человек, офис в центре, кофемашина за лям. Это правильно: статус важен с первого дня, а инвесторы любят растущие компании. Через полгода придется резать команду, но зато первое время все успели почувствовать, что компания «настоящая». Совет четвертый, золотая классика жанра: путайте оборот и прибыль. Бизнес ведь считается по обороту - это все вокруг знают. Прибыль смотрят только бухгалтеры, а они скучные люди. Если оборот растет - значит, бизнес растет. Маржа отрицательная? Это временно, мы вот-вот проскочим точку безубыточности на масштабе. На каком именно масштабе - это детали, придумаем для инвестора на следующем раунде.

Прыгаем в стратегию. Совет пятый: расширяйтесь раньше окупаемости домашнего рынка. Зачем ждать, пока вы заработаете дома, если можно одновременно открыть офисы в трех странах? Начинайте с Дубаев, глобальный же регион. Это покажет амбицию. То, что один из трех рынков уйдет в минус и съест робкую прибыль двух других, - детали, в годовом отчете никто не заметит. Совет шестой: гонитесь за хайпом. Заметили, что все обсуждают новую модную технологию? Срочно пристройте ее к своему бизнесу. Не надо разбираться, нужна она вам или нет. Главное, чтобы в питче для инвесторов было модное слово. Инвесторы любят, когда вы «в тренде». Крипта так крипта. ИИ так ИИ. Через два года это слово выйдет из моды, но к тому моменту вы уже хайпуете со следующим. Знаете, в чем прелесть этого подхода? Он бесконечен.

Право слово, каждый из шести способов мне когда-то искренне казался признаком сильного руководителя. «Никому не делегирую важное» - значит, я ответственный. «Нанимаю на эмоциях» - значит, у меня сильная чуйка. «Трачу раньше выручки» - значит, я смелый. «Расширяюсь до окупаемости» - значит, я амбициозный. Это не плохие советы. Это то, что многие из нас считали, да и считают правильным управлением. Потому что вокруг все так делали и даже хвалили друг друга за это. Вообще, я и сейчас не до конца разучился. Так что не относитесь к этому списку как к чужим ошибкам и не смотрите на него свысока. Это просто действующая методика, проверенная временем, опытом и репутацией автора. Бесплатно, без регистрации и лид-магнита, передаю ее вам. С искренней надеждой, что у вас получится разучиться раньше, чем у меня.

Менторская практика подходит не всем. И это, на самом деле, нормально. Из тех людей, кто всерьез интересуется профессией, в нее доходит примерно один из трех. Остальные либо никогда не начинают, либо начинают и уходят в течение года. И лучше понять заранее, оно ваше или нет. Потому что неподходящий ментор - это не просто личная неудача, а гарантированно недополученный результат у его менти. Фаундер, который доверился ментору, а ментор бросил через год, теряет квартал и веру в формат. Поэтому самый лучший старт в новой профессии - проверить себя на пригодность. Сэкономить время и, опять таки, не подвести менти.

Как понять про пригодность? Я выделяю три признака человека, который скорее всего станет хорошим ментором. Первый: за плечами минимум десять лет в роли предпринимателя или C-level. Не теории, не лекций, не консалтинга. Именно практики управления реальным бизнесом или большим бизнес-блоком. Менторинг - это не про передачу знаний или фреймов, а про передачу опыта проб и ошибок. Без своих ошибок передавать просто нечего. Второй признак: искреннее любопытство к чужим бизнесам и задачам. Редкое свойство, потому как при наличии некотрого опыта появляется и некоторый скепсис, даже пафос. А любопытство - это же когда "ой, а вот этого я не знаю". Третий признак - желание помогать другим без отдачи прямо сейчас. Если внутри есть голос «помогу, потому что мне сейчас заплатят бабла» - это нормально для бизнеса, но плохо работает в менторинге. В менторинге отдача растянута на годы и часто приходит в виде партнерств, опыта и узнаваемости, а не только денег за процесс.

А кто скорее всего не станет? Четыре признака, не получится симметрично. Первый: хочет «продавать консультации по часам». Это просто другая профессия. Она, может, более прибыльная, и точно более понятная. Если внутри звучит «хочу зарабатывать на советах, как Харман или известный консультант», - идите в консалтинг, там это работает. В менторинге продаешь не советы, а результат бизнеса и изменения фаундера. Второй признак: ищет статус «эксперта». Если главный мотив - «чтобы меня называли ментором», а не «чтобы менти выросли», то это тоже не годно. Фаундеры эту фальшь чувствуют, они вполне взрослые люди, которые не покупают чужой эгопроект. Третий признак: не хочет учиться. Менторинг - профессия, в которой учишься всю жизнь, потому что каждый менти приносит новый рынок, новую отрасль, новый кризис, и старая методичка не работает. Желание учиться антагонистично любопытству.

Отдельно вынесу четвертый антисигнал. Самый коварный. Это фаундер, у которого «уже все есть, и мне просто скучно». Звучит безобидно. Но скука - очень слабое топливо для сложной профессии. Я видел минимум пятерых таких коллег: они пришли в менторинг после успешного выхода из бизнеса, провели два-три проекта, потеряли интерес и слились. Не потому что плохие. А потому что у них не было своего внутреннего ответа на вопрос «зачем мне это». Скука сама по себе - не ответ. Она даже не стимул. Скука - это симптом того, что надо начать искать. А искать с риском подводить других - не очень этичная стратегия. Простите, незрелая.

Что я хотел сказать? Лучше остановиться на этапе самопроверки, чем разочаровать фаундера, который тебе доверился, и через год работы. Эта самопроверка занимает пару часов разговора с собой, и она экономит время чужой жизни, не только своей. Об этой развилке, «годен или нет», и о том, как самому себе на нее искренне ответить, отдельно говорим на первом и втором занятиях курса «Ментор бизнеса». Там же обсуждаем восемь смыслов менторинга, прикладываем на себя. Чтобы дальше зряче учиться привлечению и диагностике менти, его контрактованию и технологии менторинга на том же курсе. Стартуем 24 июня. Запись и дополнительная информация вот по этой ссылке.

Одиннадцать лет назад я начал заниматься менторингом. На самом деле я бы тогда даже не назвал это менторингом. Просто два часа разговора с фаундером в кафе, который попросил помочь с задачей. Сейчас, оглядываясь назад, понимаю: за эти годы накопилось много, но в сухом остатке - всего четыре вывода, которые я бы хотел вам изложить. Вдруг кто-то начинает сейчас, ему точно будет полезно. Потому что без них я бы не набил больнючих шишек. Каждый из этих выводов сейчас кажется очевидным, но почему-то в реальности я доходил до них через ошибки и ругань с менти. Поэтому рассказываю как есть. И да, ничего плохого в ругани не вижу. Обычное дело.

Самый, наверное, яркий из четырех про то, что менторинг - это про счастье фаундера. Вот прямо так. Эта мысль требует некоторого самоотречения. Отказа от самолюбования. А оно ой как свойственно тем, кто чутка опытнее. Бывает, ловишь себя на мысли «как красиво я сейчас разобрал ситуацию». И в эту секунду ты уже немножко в зоне риска. Потому что внимание сместилось с фаундера на себя, и общение превратилась в игру тщеславия, а не в прогресс менти. Я научился ловить этот момент. Примерно к шестому году практики. До этого нет-нет, да и заносило. С тех пор - правило, простая самопроверка после каждой встречи: «что у фаундера изменилось», а не «что я такого красивого сказал». Если на первый вопрос нет ответа, встречи считай и не было, даже если все ушли довольные.

Вывод второй: контракт всегда. Без исключений. Я знаю, что это звучит сухо для творческой работы. Да и мы же все почти родные люди, не обманем. Сам долго сопротивлялся, думал, что между взрослыми людьми и так все понятно. Не понятно. Без письменно зафиксированных целей, критериев успеха, моделей вознаграждения и условий выхода вы получаете высочайший риск недопонимания, обид и репутационных потерь. И не один раз, а с большой долей вероятности, всегда. Я прошел через как минимум семь историй, после которых дал себе обещание: даже если фаундер мой близкий знакомый, брат или кум, - сначала бумага, потом работа. С тех пор ни одной обиды, потому что разногласия отруливаются текстом, а не интерпретацией прошлых обещаний.

Вывод третий: система бьет энтузиазм. Менторинг - это технология, и ее не перекрыть высокой вовлеченностью и восторгом неофита. Можно стараться изо всех сил, гореть в работе с фаундером, отдавать ему свободные часы даже по выходным. И при этом навредить менти, потому что не было метода. Я и сам так делал, пока не нащупал подход. Потому как энтузиазм без структуры, равно как и без вектора, дает рваное движение: одна неделя продаж, следующая стратегии, потом снова продаж в другом виде, и фаундер в итоге не понимает, куда мы идем. А идти мы должны по плану с понятной логикой шага. План - это скучно, да, но именно он дает результат в длинных забегах. И такой результат, который приятно вспоминить спустя годы.

Вывод четвертый. Пожалуй, для меня сейчас самый важный. Клуб менторов как среда развития. Я сам учу менторингу, да, длится это десять недель. Судя по отзывам, это для многих были лучшие месяцы обучения за всю жизнь. Но это только десять недель. А клуб остается на годы и работает как профессиональная среда: разбираем чужие кейсы, делимся менти, страхуем друг друга в сложных проектах. Если бы у меня была возможность вернуться к началу пути, я бы запустил Клуб гораздо раньше, а не пять лет назад. Сообщество ускоряет рост практики в разы, потому что в нем есть на кого опереться и получить разбор сложной ситуации. Что я хочу за следующие одиннадцать лет? Чтобы Клуб вырос на несколько тысяч человек, и профессия ментора стала рутиной развития предпринимательства. И до старта 21-го потока курса «Ментор бизнеса» осталось 6 дней. Последняя возможность зайти в нынешний поток и Клуб - вот по этой ссылке.

Расскажу вам грустную историю, уважаемые читатели. Добрая половина экспертов в публичной среде, будь то гуру инвестиций, фитнеса, мотивации нас, грешных, или даже эксперты личностного роста, становятся продавцами чуда. Причем, это не злая воля конкретных людей. Так устроен механизма, который является сутью рынка внимания. Я расскажу, как он работает, давайте в эту субботу поизучаем математику стимулов. И лучше не будем обвинять конкретного фитнес-гуру или инвестиционного блогера в мошенничестве. На его месте через два-три года окажется любой нормальный человек, который зашел в публичную среду с чистыми намерениями и собственной экспертизой. Машина всех превратит в продавцов чуда. Никто не уйдет чистеньким. Все замараются.

Первый шаг механизма превращения - привычка к вниманию. Когда у тебя пять сотен подписчиков, ты помнишь имя каждого, благодаришь за комментарии, без ажитации. А когда у тебя пятьдесят тысяч, ты получаешь дофаминовый сигнал такой силы, который раньше выдавал только профессиональный спорт или клиническая зависимость. Знаете, что происходит дальше? Мозг человека привыкает к этому сигналу. Уровень, который вчера казался экстраординарным, через месяц кажется нормой. И ты хочешь больше, ведь меньше уже не торкает, старая доза перестала работать. Так мы устроены, в эту ловушку попадают все: предприниматели, чиновники, актеры, и вот эксперты разных направленностей. Дальше человек начинает оптимизировать свои публикации под рост аудитории. Ведь именно аудитория стала источником дофамина. Происходит смена местами лошади и телеги.

Второй шаг - понимание, что именно покупает массовая аудитория. Не глубину разбора. Не точность прогноза. Не сложность анализа. Массовая аудитория покупает обещание чудесного чуда. «Заработал миллион за месяц без опыта». «Сбросил пятнадцать килограммов без диет за тридцать дней». «Нашел миссию и вышел из найма в семизначный доход за восемь недель». Вы скажете, что аудитория глупая. Не соглашусь, дело в другом. У человека есть две стороны. Рациональная, которая знает, что чуда не бывает. И инфантильная, которая просто хочет, чтобы оно было. Когда голоса тысяч человек складываются, то побеждает инфантилизм. Рацио - удел одиночек и вдумчивых бесед. А все, что быстро и справедливо - суть есть наивное ожидание чуда. Наш эксперт, который хочет роста, рано или поздно начинает обслуживать эту инфантильную сторону. Других вариантов рынок ему просто не предлагает. А вы как думаете, на что начнет реагировать алгоритм соцсети? На тщательный разбор с цифрами или на пост с заголовком «скоро все закончится и подлецы получат по заслугам!»? Алгоритм кормится кликами.

Вот и ловушка. Эксперт начинал с постов про сложную тему, набирал первую аудиторию собственной искренностью и глубиной. Но как только аудитория становится массовой, она начинает реагировать на «как заработать миллион за месяц» в десять раз сильнее, чем на «как трудиться и учиться». Алгоритм соцсетей показывает спикеру картинку: вот этот пост дает рост, вот этот - падение. Спикер, который хочет роста, постепенно начинает писать только то, что дает рост. И через пару лет он сам не замечает, как продает чудо. Не потому что он жулик. Потому что машина так устроена. Эту траекторию я вижу у десятков нормальных в прошлом людей. Они не планировал стать продавцом чуда. Но сейчас хайпуют на ИИ. Извините.

Мораль этой истории в том, что аудитория автоматически наказывает любого, кто говорит правду. Знаете, что случилось с автором, который написал бы: «миллион за месяц без опыта невозможен, снижение веса требует двух лет дисциплины, справедливости нет, а прав сильный»? Его бы перестали читать. Алгоритм бы перестал показывать. И через год его просто не было бы в ленте. Поэтому в публичной среде остаются только те, кто продает чудо. Не потому что они победили в моральной борьбе. А потому что аудитория сама их выбрала. Когда в следующий раз будете возмущаться очередным инфомошенником - вспомните об этом. Он - продукт вашего коллективного магического мышления.

Сегодня в World class случайно подслушал разговор двух дам, лежа под грифом. Цитата: «Дело не в деньгах. Но их отсутствие показало, что люди мы разные».

Как гриф на себя не уронил - не понимаю.

Терпеть не могу, когда мне говорят «полюби свои падения». Обычно это произносит человек, который падал максимум с дивана, да и то на мягкий ковер. А полюбить падение ровно в тот момент, когда оно вот только произошло? Когда вот прямо мордой об асфальт? Это невозможно. Когда упал, то тебе темно, страшно, и кажется, что вот теперь-то ты уже точно не поднимешься. Лежишь в три часа ночи, пялишься в потолок и перебираешь в голове все развилки. Это не «точка роста». Это яма, и в яме тупо страшно. Я падал не один раз, и каждый раз это было погано. Никакой не было ванильной философии и просветления. Так что давайте договоримся: это текст не от блаженного, который сидит в позе лотоса и сияет. Я со временем пришел к некоторым мыслям, которыми хотел поделиться. А уж во что верить - это решать вам.

Итак, жизнь и правда состоит из взлетов и падений, и вся ее соль именно в этой качке. Потому что взлет ты физически не способен почувствовать, если до этого не валялся где-то внизу. Настоящую сытость понимает только тот, кто как следует голодал. Если бы все время было ровно и предсказуемо хорошо, ты бы даже не заметил, что тебе, в общем-то, хорошо. Мозг устроен подловато: к любому ровному фону он привыкает за пару недель и перестает его замечать. Радость живет исключительно на контрасте. Нет падения - нет и никакого настоящего взлета, есть лишь скучная серая норма, которую совершенно не ценишь, пока она тянется. Хуже - она становится скукой. Я точно это знаю. Самый вкусный кофе в моей жизни был не в хорошие сытые годы. А когда был дефицит и кофейный напиток с цикорием казался райской амброзией. Сейчас купишь арабику в зернах, кофейная машина приготовит. Запах изумительный, а вкус уже не тот. Потому что наконец есть с чем сравнивать.

Но контраст - это половина дела. Падения дают то, чего ни один взлет не даст тебе никогда. На взлете ты себя толком не знаешь. Тебе кажется, что ты большой молодец, сильный и умный, и все эти люди вокруг искренне тебя любят. А кто ты на самом деле, когда все вдруг рухнуло? Вот тут оно и выясняется. И кто остался рядом, когда от тебя перестало пахнуть успехом и деньгами, выясняется только на дне. Падение - это прикольный экзамен. Взлет льстит тебе без разбора, а дно не врет вообще никому. Я про себя и о себе узнал в одном падении больше, чем за все безоблачные годы вместе взятые. Узнал неприятное, чего скрывать. Половина людей, которых я искренне считал близкими, испарилась ровно в тот момент, когда я перестал быть успешным и полезным. Зато рядом вдруг оказалась пара человек, от которых я этого совсем не ждал. Ни на одном своем взлете я бы их не разглядел. До сих пор вместе.

И знаете, что я в итоге понял про все это? Что ждать «ровной хорошей полосы» - и есть моя главная многолетняя ошибка. Я годами ждал, когда жизнь наконец устаканится, перестанет меня мотать и пойдет ровно по прямой. А потом до меня вдруг дошло, на что именно похожа эта вожделенная прямая линия. На кардиомонитор. Ровная, спокойная линия на мониторе бывает ровно у одной категории пациентов. И это пациенты паталогоанатома. Это совсем не тот покой, к которому я так рвался все эти годы. Пока тебя мотает то вверх, то вниз, прибор просто показывает, что ты пока живой. Качели не мешают жизни и не портят ее. Качели и есть сама жизнь, ее единственная форма.

Поэтому я уже довольно давно перестал ждать, когда меня наконец перестанет мотылять. Не потому что заделался мудрым и просветленным, а просто потому, что понял, почуял, чем именно заканчивается идеально ровная линия. Падения по-прежнему бьют меня под дых, и в моменте я по-прежнему не вижу в них ни капли обещанной прелести. Но я хотя бы перестал требовать у жизни, чтобы она замерла и стала наконец ровной, комфортной. Удобная ровная жизнь хороша только на словах, а на деле от нее тихо умираешь. Поэтому пусть качает. Выровняется она ровно один раз, и вот тогда уже навсегда.

Когда-то я мечтал о большой корпорации. Не просто работать где-то, а именно дорасти до серьезной позиции в чем-то огромном и известном на всю страну. Хотелось высокого поста и хороших денег. Хотелось статуса и визитку, которую приятно не спеша достать из кармана при знакомстве. Мне казалось, что вот там, наверху, и начинается настоящая, весомая жизнь, а все, что до нее - только затянувшийся разбег. Я шел к этому много лет, упирался и каждый день что-то кому-то доказывал. И в какой-то момент действительно дошел. Появился кабинет и должность с приятным названием. А зарплата стала такой, что меня самого еще пару лет назад впечатлила бы до икоты. Я добрался ровно туда, куда так долго и упрямо целился. А дальше случилось неприятное. Открытие произошло.

Довольно быстро выяснилось, что я - маленький винтик. Аккуратный и неплохо подогнанный, но все же винтик. Со стороны вес и статус, а на деле я исполнял чужие решения и почти ничего не решал сам. Любая моя идея проходила пять кругов согласований и возвращалась обтесанной до полной неузнаваемости. Большой красивый корабль, в котором ты не капитан и даже не штурман, а так, безымянная кочегар машинного отделения. И знаете, что пришло на смену многолетнему азарту? Скука. Глухая, ровная скука человека, который добежал до собственной вершины и обнаружил там именную табличку и пустоту. Ровно ничего, ради чего стоило так долго и отчаянно бежать. Нужда доказывать и добиваться кончилась. А вместе с ней куда-то незаметно делся весь интерес к жизни. Просыпаешься, едешь в красивый офис и не понимаешь, зачем.

Тут можно вспомнить старика Шопенгауэра. Он еще пару веков назад заметил неприятную вещь: жизнь человека качается, как маятник, между двумя страданиями - нуждой и скукой. Пока у тебя нет денег и хоть какой-то большой цели, ты мучаешься от нужды, рыдаешь и не спишь ночами. Но стоит всего этого добиться, как почти сразу накрывает скука пресыщения. Вырвался из объятий одного и тут же угодил в объятия другого. А где, спрашивается, третий вектор, который про счастье? Раньше я читал эту мысль и кивал, потому как чужая мудрость всегда дается легко. А когда поймал ее на себе, осознал, так сказать, то понял, насколько все буквально. И еще понял, что вторая яма ничуть не лучше первой. От скуки сытого человека тошнит примерно так же, как от тревоги голодного, только тошнит молча и в дорогом кожаном кресле. Есть, конечно, мнение, что рыдать лучше в майбахе. Подозреваю, что это мнение тех, кто так никогда не пробовал.

Почему же так выходит почти со всеми, кто чего-то добивается? Думаю, что все дело в том, какой именно была цель. У меня это была точка на карте, как говорится, точка Б. Дойти вот до этой конкретной позиции и закрепиться. А любая точка устроена криво: пока ты идешь к ней, она тянет и манит, но как только встал на нее обеими ногами, она тут же перестает существовать как цель. Спасает, мне кажется, не цель-точка, а цель-вектор. Направление, у которого попросту нет финиша, потому что идти по нему можно хоть всю жизнь и так и не упереться в конец. Но и здесь притаилась ловушка. Вектор, направленный внутрь себя, например, мне больше, мне выше, мне статуснее, все равно окажется конечным, ведь себя самого рано или поздно насыщаешь до отвала. А вектор, развернутый наружу, в сторону пользы другим людям, в этот потолок не упирается никогда. Тех, кому ты можешь оказаться нужен, всегда кратно больше, чем ты вообще успеешь помочь за свою жизнь.

Я не стану делать вид, что окончательно с этого маятника слез. Знаю его теперь в лицо, и временами он все равно меня раскачивает. То нужда подтолкнет под локоть, то скука. Но единственный известный мне способ с него сойти - это перестать гоняться за следующей блестящей точкой и развернуться туда, где от тебя есть толк не только тебе самому. Не «достичь и замереть», а медленно «двигаться в сторону». Точка насыщает и отпускает, а вектор держит тебя на плаву. Выйдет ли у меня это в итоге я пока не знаю. Но направление наконец ощущается верным.

Завтра, 24 июня, стартует 21-й поток курса «Ментор бизнеса». За почти пять лет на этой программе обучилось около 270 человек, и сейчас многие из них - действующие менторы в Клубе менторов. Вот такой вот перебор слова "ментор" в первом абзаце получился.

Про сам курс два слова: 10 недель практики online, я веду лично, группа небольшая, примерно 10-14 человек. С четвертой недели вы общаетесь с живым фаундером, вашим учебным менти. У нас будет большой блок о диагностике фаундера и его команды. А еще научимся делать предложение о сотрудничестве с дорожной картой. Поговори и о технологии менторинга. Важный атрибут курса - он является входом в Клуб менторов, что даст возможность практиковаться и развиваться в менторинге в компании единомышленников.

Собственно, все. Был краток. Программа и регистрация - по этой ссылке.

Вайбкодинг - модное слово этого года. Звучит так: человек, который ни одного дня в жизни не программировал, открывает Claude Code, пишет «сделай мне приложение для записи клиентов», и оно делается. На экране бегает настоящая рабочая демка, кнопки нажимаются, данные сохраняются. Выглядит как самое настоящее чудо. Выглядит будто индустрия полвека морочила людям голову, а на деле все собирается за один вечер и один правильный промпт. И человек этот совершенно искренне начинает считать себя разработчиком. Сделал же, причем сам, без всех этих программистов с их вечным «так быстро не делается». А я в этот момент, с вашего позволения, мысленно достаю попкорн. Потому что я представляю, что будет с этим приложением дальше. А будет с ним, как правило, грустно. Криво, не долго, и грустно.

Сразу оговорюсь. Я не луддит. Пользуюсь Claude Code буквально каждый день и считаю его одним из самых сильных инструментов, что появлялись в профессии за последние три года. Только сильный он не в любых руках. Я знаю, что именно прошу, и вижу, когда модель уверенно несет чушь. Хотя я лет двадцать как не професионал, но старая школа и все такое. Поэтому с таким инструментом моя работа ускоряется в разы. Непрофессионал с тем же самым инструментом превращается в генератор мусора. Разница в скорости разработки не в инструменте. Разница в том, кто управляет. Бульдозер в руках бульдозериста ровняет холм, а в руках случайного прохожего давит все вокруг, включая других прохожих. И ладно бы это был эксперимент на выходные. Но такие прототипы потом тащат в реальный бизнес. Например, принимать оплату от живых клиентов и хранить их персональные данные. А вы что-то слышали про ИБ? Вот-вот.

Почему так выходит? Потому что создание софта - это вообще не про кодинг. Запускающийся код, предположим, пять процентов всей работы. Остальные девяносто пять - это чтобы программа не падала под нагрузкой, не сливала базу клиентов, чтобы ее можно было чинить через год другими руками. Языки, сети, операционные системы, подходы к тестированию и документации, принципы разработки и документирования. Все, что придумали за последние 50 лет. Эти знания как раз то, что отделяет прототип от продукта. Вайбкодер не знает ничего из этого списка. Хуже того. Он не знает, что он этого не знает, и оттого совершенно спокоен. Уверен в себе.

Да, самое интересное начинается потом. Демка работает, вайбкодер счастлив и уже обещает инвесторам и друзьям сервис мечты. А через месяц что-то ломается. Какая-нибудь ерунда, пусть перестали приходить уведомления. Он открывает свой проект, чтобы починить, и что видит? Что не понимает в нем ровным счетом ничего. Внутри ни тестов, ни комментариев. Никакой структуры. Гора кода, которую машина нагенерила, угадывая по обрывкам, что человек вообще имел в виду. Он пишет нейросети, просит ее: почини. А она не может. Чинить можно то, что построено по понятным правилам, а здесь никаких правил отродясь не было. Каждая правка ломает три новых места. В отчаянии он зовет знакомого настоящего программиста. Тот, бегло пролистав код, тяжело вздыхает и называет цену как за то, чтобы написать все заново. Потому что переписать с нуля и правда выходит дешевле, чем разобраться в чужом, честно скажем, бреду. Так будет с каждым. Через пару месяцев вайбкодинга на руках не продукт, а потенциальные археологические раскопки, которые проще снести бульдозером, чем понять.

Что же вайбкодинг сделал на самом деле? Он не отменил инженеров. Наоборот, он поднял их в цене. Потому что родился целый новый жанр работы, скорая помощь. Приходить и разгребать за чудо-прототипами, выковыривая зерна здравого смысла из легаси. Снести навайбкоженное и переписать по-человечески руками. Сегодня отдельная и очень неплохо оплачиваемая профессия. Так что никакого чуда не случилось. Случилось ровно то, что всегда случается с хайпом: инструмент стал мощнее, а голова, которая им управляет, стала нужнее прежнего. Профессию невозможно заменить промптом. Промптом можно только подкрепить уверенность того, у которого эта профессия есть.

Раз в год я прихожу к своему врачу обсудить чекап. И каждый раз все начинается примерно одинаково. Он замотанный, таких как я у него за день целая очередь, и времени на меня не много. И знаете, на что уходит едва ли не половина приема? На то, чтобы он заново вспомнил, кто я вообще такой, чем болел, что мне уже назначали. Он поднимает мои анализы за разные годы, разбросанные по разным клиникам и лабораториям. Толстая папка, гора сканов, что-то вообще только в памяти. И вот сидит передо мной умный, опытный человек и тратит мои ценные минуты на археологию моих документов вместо собственно медицины. По-человечески я его прекрасно понимаю, потому что держать в голове всю историю каждого пациента физически невозможно. Но в итоге на сам разговор, ради которого я и пришел, остаются жалкие крохи. А ведь еще есть и просто ошибки.

В этом году я решил взломать систему. За двенадцать лет у меня накопились буквально тысячи документов: анализы, исследования, выписки, назначения. С помощью Claude я свел всю эту гору в одну базу, подверг ее некоторому анализу. А потом попросил собрать из нее «список проблем». Это не только то, что реально болит прямо сейчас. Это и хронические штуки, за которыми надо следить, и то, что по медицинским протоколам положено планово проверять в моем возрасте, даже если ничего не беспокоит. На выходе получилась понятная таблица: по каждой проблеме видно, что про нее уже известно и что по ней предписывает протокол. А заодно и к какому специалисту с этим идти. По сути, весь я как пациент за двенадцать лет уместился на нескольких страницах вместо той самой растрепанной папки. Жаль, что страниц несколько.

Нене, я не рекламирую нейросеть. Таких и без меня хватает. Claude регулярно ошибается, и ошибается больно. Он может на ровном месте придумать анализ, которого не было, или переврать дату и неправильно прочитать расшифровку. Он же не врач и не диагност. Это просто помощник по разгребанию бумаг, который постоянно нуждается в перепроверке. Я сам не раз ловил его на придуманном симптоме, и приходилось копаться во взаимосвязях цифр. Однажды он резво вписал мне диагноз, который ставил только доктор Хаус. Поверь я ему на слово, стоило покупать место на кладбище. Что, согласитесь, затратно. Поэтому никаких диагнозов он не ставит, не может, потому что стремно. У меня он лишь складывает текст и цифры. Он систематизирует мои же данные, и на этом его роль заканчивается. Думает и решает по-прежнему живой человек с дипломом и ординатурой.

В общем, с этим списком я и пришел к врачу. И прием пошел совершенно иначе. Вместо того чтобы листать мою папку, он смотрел в готовую структуру и сразу излагал по существу. Взять тот же ФГДС: проблемы предлагали ее планово, по возрасту, а врач говорит, мол, не в этот раз, у тебя обследование пару лет назад было чистое, приходи спокойно попозже. Вычеркнули прямо в таблице. А что-то он добавил от себя, чего в списке не было вовсе, потому что увидел то, что машина пропустила. Минут за двадцать мы прошлись по всем пунктам и коллегиально решили, что реально стоит проверять, а что лишнее. И вот тут случилась та самая штука, ради которой все и затевалось.

Этот список проблем после нашего разговора сам собой превратился в готовый план, определяющий к каким врачам идти и какие исследования делать. Без хаоса и без вечного «а что я там забыл сдать». Но дело на самом деле даже не в плане, сам по себе план - это так, приятный побочный бонус. Дело в том, что я впервые за много лет вышел от врача с ощущением, что мы с ним правда поговорили. По делу, про меня, а не когда он со скрипом вспоминал, кто я и с чем вообще пришел. Все то время, которое раньше съедала моя растрепанная папка, ушло теперь на мои риски и на нормальный человеческий разговор о том, что со мной делать дальше. Оказалось, для этого надо было всего лишь прийти подготовленным.