◾️Поговорим о ЦА. Всё ли с ней так очевидно?
Пару дней назад я консультировала благотворительный фонд.
Запрос: «Нужно разработать позиционирование! Наша ЦА — солидные, обеспеченные люди, поэтому нам нужно солидная упаковка».

Казалось бы, запрос как запрос, но…

Благотворительный фонд — это всегда вложения благотворителей. А значит, позиционирование должно вызывать желание вложиться.

Я взяла задачу и ушла на несколько дней в исследование. Результат — ожидаемый: все конкуренты солидные и выдержанные.
Это очевидно как солнце встаёт — почти все фонды заходили в работу с одним и тем же заблуждением:
«Нужен солидный визуал — у нас солидная ЦА». А дизайнер, не задавая лишних вопросов, просто выполнял задачу.

Вот почему работа всегда должна начинаться с аудита.

Он показывает,

на чём должен строиться визуал

, и превращает его из вкусовщины в инструмент, а дизайнера — в стратегического партнёра, а не в «

руки под задачу

».

То есть визуальный язык всех этих фондов звучит примерно так: «Мы на вашем уровне, мы — часть вашего круга». Интересно, правда? Не забываем, что ключевая задача, с которой ко мне обратились — разработать позиционирование так, чтобы в их подопечных хотели вкладываться.

Я вдохновилась: передо мной — непаханое поле с огромным потенциалом. Я собрала основу визуальной концепции: набросала эскиз логотипа, выстроила направление, сформулировала УТП и миссию, подготовила голосовую сессию — и с готовым решением вернулась к заказчику. Ответ застал меня врасплох: «Сафия, я даже не знаю… Наверное, это не для нас. Нам нужно солидно».

С этого момента — полезный ликбез для всех, кто строит коммуникации с целёвкой. А до чего мы договорились с заказчиком — вопрос уже вторичный.

Начнём с простого: если бы всё было так легко — маркетологи были бы не нужны. Знаете свою ЦА, пишите ТЗ — и вперёд, дизайнер сделает. Зачем проводить исследования и разрабатывать позиционирование?
На деле так и происходит, а потом удивляются: «Почему не продаёт? Почему не работает?»

В некоммерческом секторе подход совсем другой. Бренд благотворительного фонда — это не каприз вкуса, а продуманная система эмоций. Здесь другая логика, другой ритм, другой контакт с людьми. Мы упаковываем не услугу, а приглашение к участию.

Кардинальное отличие в том, что нужно рассказать живую историю, которая отражает не ценности их целевой аудитории, а потребности тех, кому эта аудитория может помочь. Мы пакуем не ресторан, куда нужно заманить богатого гостя, и не юриста частной практики, чьи клиенты ходят в костюмах от Armani, потому что человек в Armani проходя мимо баннера — за секунду считает: «Всё понятно. Ребята на уровне. Справятся без меня».

Он может подумать, а может и нет.

50/50

. То есть фонд, осознанно попадает в группу риска — упустить донора не потому, что сделано плохо, а потому, что захотели «

солидно

».

Так чего мы на самом деле хотим? Выглядеть «на уровне» или помогать людям? Как бы цинично это ни звучало, я стратег и смотрю на любой проект через призму логики, воздействия и рынка. У добрых дел, тем более — упаковка должна быть рабочей. Потому что одна коммуникация оставляет ощущение «статуса», а другая — побуждает накормить голодного.

Это и есть сила гуманитарного брендинга: он не просто нравится — он должен включать в процесс.

💡 Я прикрепила карточки с предложенным концептом и его разбором, а также полезные инсайты из моего исследования для разработки позиционирования брендов с гуманитарной миссией. Приятного просмотра!

◾️Вы вывезете проект своей мечты [?] И причём тут флагман, система и ресурсный тыл
⠀

Запуск косметики с нуля без опыта, профессии или аудитории — чаще всего не взлетает. Зато если вы уже косметолог, и рядом с вами стоит сильная экспертная база, лояльные клиенты и узнаваемость, — то добавить флагманский продукт, например, линейку средств, — это шаг, который раскроет вас на новый уровень.

⠀
Потому что есть ниши, которые не живут за счёт себя. Они могут существовать, но только если встроены в систему, которая перекрывает их расходы и даёт им пространство для роста.
⠀
Это ключевой принцип,
без которого дорогие и имиджевые проекты чаще всего проваливаются.

[ Инфа сотка 💯 Говорю это не только как бренд-стратег. Я несколько лет развиваю такой проект параллельно со своей профессиональной деятельностью. ]

Авторская книга, арт-проект, духовный бренд — всё это требует вложений, но не всегда может отдать их обратно. И если у вас нет тыла: личного бренда, стабильного дохода, аудитории, медийности — флагман вас потянет на дно.
А если есть — он раскроет вас стратегически.

✍ Я подготовила визуальный сторителлинг, который легко воспринимается и остаётся в голове. Вдохновляйтесь и сохраняйте, чтобы понять, как такие проекты встроить в систему и как поддержать свои идеи коммерчески.