尊敬的 CoalCloud 用户：
经过我们技术团队的深度优化，针对此前 ARP/DHCPv6/ICMPv6 协议产生额外流量消耗的问题，我们已经成功实施了有效的改善方案。通过精细化的网络配置调整和协议处理优化，我们将这部分系统协议流量从原先的 5-7kb/s 显著降低并稳定控制在 1-3kb/s 的范围内。
由于我们的 IEPL 服务采用多线接入架构，特别是 IPv4+IPv6 混合产品最高支持 8 条线路同时接入，加之复杂的 IPv6 网络环境配置，当前的优化成果已经达到了现有技术架构下的最佳水平。按照协议流量峰值 3kb/s 计算，每月产生的系统流量约为 7.4GB，这部分流量主要用于维护网络连接稳定性和地址分配管理。
为了确保这部分必要的协议流量不会影响您的正常业务使用，我们已经主动将所有相关按量计费服务器的基础月度流量配额从 1GB 提升至 10GB。此项调整已经完成部署，您无需进行任何手动操作即可享受升级后的服务。
如果您在使用过程中遇到任何疑问或需要技术协助，欢迎通过工单系统联系我们的技术支持团队。我们将持续关注服务质量，为您提供更加优质稳定的网络体验。
感谢您一直以来对 CoalCloud 的信任与支持。
CoalCloud 技术团队
https://coalcloud.net/
经过我们技术团队的深度优化，针对此前 ARP/DHCPv6/ICMPv6 协议产生额外流量消耗的问题，我们已经成功实施了有效的改善方案。通过精细化的网络配置调整和协议处理优化，我们将这部分系统协议流量从原先的 5-7kb/s 显著降低并稳定控制在 1-3kb/s 的范围内。
由于我们的 IEPL 服务采用多线接入架构，特别是 IPv4+IPv6 混合产品最高支持 8 条线路同时接入，加之复杂的 IPv6 网络环境配置，当前的优化成果已经达到了现有技术架构下的最佳水平。按照协议流量峰值 3kb/s 计算，每月产生的系统流量约为 7.4GB，这部分流量主要用于维护网络连接稳定性和地址分配管理。
为了确保这部分必要的协议流量不会影响您的正常业务使用，我们已经主动将所有相关按量计费服务器的基础月度流量配额从 1GB 提升至 10GB。此项调整已经完成部署，您无需进行任何手动操作即可享受升级后的服务。
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👍26
尊敬的 CoalCloud 用户：
今天早上，我们的广州电信IEPL IPv6服务出现了业务失联情况。经技术团队排查，该问题由服务器硬盘控制器故障导致的存储系统异常引起。
我们发现同一批次的服务器可能存在类似的潜在风险。为确保服务稳定性，我们将主动对相关设备进行预防性维护。
目前，深圳移动IEPL IPv6产品使用的也是同批次设备，因此我们计划于2025年6月14日上午11:30（北京时间） 对其宿主机进行更换操作。
本次维护预计30分钟内完成。在维护期间，您的业务可能会出现短暂中断，敬请谅解。
作为补偿，我们将为受影响的产品延长3天有效期。维护完成后，系统将自动恢复正常运行。如有任何疑问，请及时联系我们的客服团队或提交工单，我们将第一时间为您处理。
感谢您的理解与支持！
CoalCloud 技术团队
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今天早上，我们的广州电信IEPL IPv6服务出现了业务失联情况。经技术团队排查，该问题由服务器硬盘控制器故障导致的存储系统异常引起。
我们发现同一批次的服务器可能存在类似的潜在风险。为确保服务稳定性，我们将主动对相关设备进行预防性维护。
目前，深圳移动IEPL IPv6产品使用的也是同批次设备，因此我们计划于2025年6月14日上午11:30（北京时间） 对其宿主机进行更换操作。
本次维护预计30分钟内完成。在维护期间，您的业务可能会出现短暂中断，敬请谅解。
作为补偿，我们将为受影响的产品延长3天有效期。维护完成后，系统将自动恢复正常运行。如有任何疑问，请及时联系我们的客服团队或提交工单，我们将第一时间为您处理。
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CoalCloud 技术团队
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❤1👍1
尊敬的 CoalCloud 用户：
我们在核查过程中发现部分客户的实名信息可能存在错误情况。为确保服务的合规性和您的账户安全，我们已暂时清除相关客户的实名信息，并主动向您发送了工单通知。
请您尽快登录用户面板重新完成实名认证，并回复相应工单，以便我们及时为您恢复服务器的正常使用。如在操作过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您提供协助。
感谢您的理解与配合。
CoalCloud 技术团队
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我们在核查过程中发现部分客户的实名信息可能存在错误情况。为确保服务的合规性和您的账户安全，我们已暂时清除相关客户的实名信息，并主动向您发送了工单通知。
请您尽快登录用户面板重新完成实名认证，并回复相应工单，以便我们及时为您恢复服务器的正常使用。如在操作过程中遇到任何问题，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您提供协助。
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尊敬的 CoalCloud 用户：
经过用户反馈和我们的实际测试，我们发现深圳移动IPV6年付款C套餐在带宽使用方面确实存在不足。为了提供更好的使用体验，我们已经为所有持有深圳移动IPV6年付款C套餐的用户解除了50%的CPU限制，让您能够获得更充足的计算资源来配合网络使用。
同时，我们需要告知您一个重要变更：从今日（2025年6月14日）开始，我们将停止套餐互转服务。此前开放了一个月的深圳移动IPv6 ABC套餐互转，以及深圳广州区域互转服务将不再受理新的工单申请。
这次调整主要是为了更好地优化资源配置和提升整体服务质量。CPU限制的解除能够让您的服务器获得更好的性能表现，我们相信这将显著改善您的使用感受。如果您在使用过程中遇到任何问题或需要技术支持，请随时联系我们的客服团队或提交技术工单，我们会及时为您提供帮助。
感谢您对CoalCloud的信任与支持，我们会持续努力为您提供更优质的服务体验。
CoalCloud 技术团队
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经过用户反馈和我们的实际测试，我们发现深圳移动IPV6年付款C套餐在带宽使用方面确实存在不足。为了提供更好的使用体验，我们已经为所有持有深圳移动IPV6年付款C套餐的用户解除了50%的CPU限制，让您能够获得更充足的计算资源来配合网络使用。
同时，我们需要告知您一个重要变更：从今日（2025年6月14日）开始，我们将停止套餐互转服务。此前开放了一个月的深圳移动IPv6 ABC套餐互转，以及深圳广州区域互转服务将不再受理新的工单申请。
这次调整主要是为了更好地优化资源配置和提升整体服务质量。CPU限制的解除能够让您的服务器获得更好的性能表现，我们相信这将显著改善您的使用感受。如果您在使用过程中遇到任何问题或需要技术支持，请随时联系我们的客服团队或提交技术工单，我们会及时为您提供帮助。
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CoalCloud 技术团队
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❤4
CoalCloud 独享在售产品如下
1.无跨省QoS资源（现货）
深圳移动 7000/G（1G起售）
广州移动 7000/G（1G起售）
上海移动 7500/G（1G起售）
四川移动 4500/G（1G起售）
湖北联通 6000/G（1G起售）
湖北移动 5500/G（1G起售）
湖南联通 6000/G（1G起售）
江苏BGP 6000/G（1G起售，双网入移动出）
江苏BGP 7000/G（1G起售，三网入移动出）
2.深港 IEPL 专线
电信入口 17/m （100M起售）
联通入口 17/m （100M起售）
移动入口 15/m （100M起售）
三线入口 19/m （100M起售）
厦门BGP入口 22/m （100M起售）
香港 BGP 出口：RETN，PCCW，Cogent，Lumen，TATA，NTT，GTT，精品出口线路
端内延迟：1.5-2ms
咨询购买请联系：@coalcloudaj
3.官网自助购买流量款产品： https://coalcloud.net/
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湖北联通 6000/G（1G起售）
湖北移动 5500/G（1G起售）
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江苏BGP 6000/G（1G起售，双网入移动出）
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联通入口 17/m （100M起售）
移动入口 15/m （100M起售）
三线入口 19/m （100M起售）
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香港 BGP 出口：RETN，PCCW，Cogent，Lumen，TATA，NTT，GTT，精品出口线路
端内延迟：1.5-2ms
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尊敬的 CoalCloud 用户：
我们希望向您说明一项关于产品线调整的重要通知。
为了更好地专注于核心服务的优化和提升，CoalCloud 决定暂停 IPv6/NAT 轻量化产品的新售。这一调整是基于我们对未来发展方向的深入考量，旨在为用户提供更加稳定、高效的服务体验。
请您放心，此次调整不会对现有用户造成任何不便。如果您已经购买了相关的轻量化产品，您的服务将继续正常运行，续费服务也将完全保持不变，我们会确保为您提供持续稳定的技术支持。
另外，我们也会在特殊的节日促销期间，考虑限时重新开放部分特惠轻量化产品的销售，为有需求的用户提供更多选择机会。届时我们会通过官方渠道及时通知大家相关活动信息。
如果您在使用过程中遇到任何问题，或对此次调整有疑问，欢迎随时联系我们的客服团队或提交工单，我们将竭诚为您提供帮助。感谢您对 CoalCloud 的信任与支持，我们将继续致力于为您提供优质的服务体验。
CoalCloud 技术团队
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我们希望向您说明一项关于产品线调整的重要通知。
为了更好地专注于核心服务的优化和提升，CoalCloud 决定暂停 IPv6/NAT 轻量化产品的新售。这一调整是基于我们对未来发展方向的深入考量，旨在为用户提供更加稳定、高效的服务体验。
请您放心，此次调整不会对现有用户造成任何不便。如果您已经购买了相关的轻量化产品，您的服务将继续正常运行，续费服务也将完全保持不变，我们会确保为您提供持续稳定的技术支持。
另外，我们也会在特殊的节日促销期间，考虑限时重新开放部分特惠轻量化产品的销售，为有需求的用户提供更多选择机会。届时我们会通过官方渠道及时通知大家相关活动信息。
如果您在使用过程中遇到任何问题，或对此次调整有疑问，欢迎随时联系我们的客服团队或提交工单，我们将竭诚为您提供帮助。感谢您对 CoalCloud 的信任与支持，我们将继续致力于为您提供优质的服务体验。
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👍6
尊敬的 CoalCloud 用户：
我们注意到近期有一些关于预售2T IEPL IPv6/NAT流量包的不准确信息在传播，为了避免给您带来困扰，我们在此进行官方澄清。
关于预售流量包的真实情况是：预售时购买的流量包享有每年循环的优惠政策，这意味着您每年都可以按照预售时的优惠价格购申请买一次该流量包，而不是仅限一次性购买。这是我们为预售用户提供的长期优惠政策，旨在感谢您对我们服务的信任与支持。
需要注意的是，新购流量包将按照正常价格计费，无法享受预售优惠。
我们理解信息的准确性对您的使用决策非常重要，如果您对流量包的购买政策、续费方式或其他相关问题有任何疑问，欢迎随时通过官网工单系统或客服渠道与我们联系，我们的技术团队将为您提供详细的解答和帮助。
感谢您选择 CoalCloud，我们将继续为您提供稳定可靠的服务。
CoalCloud 技术团队
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我们注意到近期有一些关于预售2T IEPL IPv6/NAT流量包的不准确信息在传播，为了避免给您带来困扰，我们在此进行官方澄清。
关于预售流量包的真实情况是：预售时购买的流量包享有每年循环的优惠政策，这意味着您每年都可以按照预售时的优惠价格购申请买一次该流量包，而不是仅限一次性购买。这是我们为预售用户提供的长期优惠政策，旨在感谢您对我们服务的信任与支持。
需要注意的是，新购流量包将按照正常价格计费，无法享受预售优惠。
我们理解信息的准确性对您的使用决策非常重要，如果您对流量包的购买政策、续费方式或其他相关问题有任何疑问，欢迎随时通过官网工单系统或客服渠道与我们联系，我们的技术团队将为您提供详细的解答和帮助。
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CoalCloud 技术团队
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尊敬的 CoalCloud 用户：
接上游数据中心紧急通知，CoalCloud 四川移动节点所在机房遭遇突发电力故障。受此不可抗力影响，该区域内的所有服务器实例及相关网络服务目前处于中断状态，暂时无法访问。
目前，上游运营商及机房工程团队正在现场进行紧急抢修。根据最新的抢修进度反馈，预计服务将于明日早间恢复正常。在此期间，您的实例将保持离线状态。
现阶段您无需执行任何操作，请耐心等待电力供应恢复。待机房供电及网络环境恢复稳定后，我们将自动恢复受影响的实例运行。服务恢复后，如您的实例未能自动启动，请登录官网管理面板检查运行状态或执行手动启动操作。
我们对此次机房电力故障给您的业务带来的不便深表歉意。我们将持续密切跟进上游抢修进度，并敦促其尽快恢复服务。如有任何疑问，请通过官网提交工单与我们联系。
CoalCloud 技术团队
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接上游数据中心紧急通知，CoalCloud 四川移动节点所在机房遭遇突发电力故障。受此不可抗力影响，该区域内的所有服务器实例及相关网络服务目前处于中断状态，暂时无法访问。
目前，上游运营商及机房工程团队正在现场进行紧急抢修。根据最新的抢修进度反馈，预计服务将于明日早间恢复正常。在此期间，您的实例将保持离线状态。
现阶段您无需执行任何操作，请耐心等待电力供应恢复。待机房供电及网络环境恢复稳定后，我们将自动恢复受影响的实例运行。服务恢复后，如您的实例未能自动启动，请登录官网管理面板检查运行状态或执行手动启动操作。
我们对此次机房电力故障给您的业务带来的不便深表歉意。我们将持续密切跟进上游抢修进度，并敦促其尽快恢复服务。如有任何疑问，请通过官网提交工单与我们联系。
CoalCloud 技术团队
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❤3
尊敬的 CoalCloud 用户：
您好，关于近期部分节点服务异常的进度汇报及后续处理方案，为您说明如下：
针对当前受影响的节点，我们已确认具体的调整与恢复计划：
* 宿迁 BGP：将安排迁移至 湖北 BGP 线路；
* 四川移动：将安排迁移至 苏州移动 线路；
* 广州移动：目前正在积极进行故障恢复处理。
以上迁移及恢复工作预计将于 下个月 内彻底解决。在此期间，请您耐心等待技术团队的操作与部署，具体完成时间请留意官网公告或后续通知。
CoalCloud 技术团队
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您好，关于近期部分节点服务异常的进度汇报及后续处理方案，为您说明如下：
针对当前受影响的节点，我们已确认具体的调整与恢复计划：
* 宿迁 BGP：将安排迁移至 湖北 BGP 线路；
* 四川移动：将安排迁移至 苏州移动 线路；
* 广州移动：目前正在积极进行故障恢复处理。
以上迁移及恢复工作预计将于 下个月 内彻底解决。在此期间，请您耐心等待技术团队的操作与部署，具体完成时间请留意官网公告或后续通知。
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❤2
尊敬的 CoalCloud 用户：
因长期通报导致的不可抗力因素影响，部分运营商节点近期进行了网络与流量管控策略调整。上海移动节点已启用更为严格的流量管控机制；同时，广州联通节点因不可抗力因素已执行 IP 地址更换。本公告用于说明相关背景、当前状态及用户指引。
关于上海移动节点：当前已对流量进行更严格的策略管控。如您确认自身业务内容合规、未涉及通报情形，可通过官网提交工单申请人工审核，审核通过后将协助过白处理。鉴于通报常态化的客观情况，后续其他节点亦可能分阶段部署不同程度的管控措施，以确保整体服务能够持续、稳定提供。请注意，平台明确不支持使用 SS、V2Ray、Trojan 等代理类软件。
关于广州联通节点：受不可抗力因素影响，已强制更换 IP 地址。目前 IPv4 地址已完成更换。如您尚未对服务器进行 DD 系统操作，请优先尝试通过控制面板重启虚拟机，或重装系统以恢复正常使用。IPv6 地址暂未完成下发，需等待运营商后续重新分配，请您耐心等待。
此外，受同类不可抗力因素影响，后续广州电信节点亦将进行 IP 更换及相关网络调整，具体维护时间暂未确定。相关安排如有明确时间窗口，我们将另行公告通知，请您提前做好业务规划。
在上述调整过程中，如您遇到访问异常、网络不通或其他使用问题，建议优先按照指引完成面板重启或系统重装操作；若问题仍未解决，请通过官网工单渠道与我们联系，我们将协助进一步排查。
感谢您对 CoalCloud 的理解与支持。我们将持续与上游运营商保持沟通，在合规前提下不断优化网络质量与服务稳定性。如有任何疑问或需要协助，欢迎随时通过官网在线客服或工单系统联系我们。
CoalCloud 技术团队
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因长期通报导致的不可抗力因素影响，部分运营商节点近期进行了网络与流量管控策略调整。上海移动节点已启用更为严格的流量管控机制；同时，广州联通节点因不可抗力因素已执行 IP 地址更换。本公告用于说明相关背景、当前状态及用户指引。
关于上海移动节点：当前已对流量进行更严格的策略管控。如您确认自身业务内容合规、未涉及通报情形，可通过官网提交工单申请人工审核，审核通过后将协助过白处理。鉴于通报常态化的客观情况，后续其他节点亦可能分阶段部署不同程度的管控措施，以确保整体服务能够持续、稳定提供。请注意，平台明确不支持使用 SS、V2Ray、Trojan 等代理类软件。
关于广州联通节点：受不可抗力因素影响，已强制更换 IP 地址。目前 IPv4 地址已完成更换。如您尚未对服务器进行 DD 系统操作，请优先尝试通过控制面板重启虚拟机，或重装系统以恢复正常使用。IPv6 地址暂未完成下发，需等待运营商后续重新分配，请您耐心等待。
此外，受同类不可抗力因素影响，后续广州电信节点亦将进行 IP 更换及相关网络调整，具体维护时间暂未确定。相关安排如有明确时间窗口，我们将另行公告通知，请您提前做好业务规划。
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尊敬的 CoalCloud 用户：
由于湖北电信上游运营商对部分客户长期使用不合规、低质量方式使用服务器的情况进行了集中处置，目前湖北电信相关接口已被关闭并触发清退处理，导致湖北电信相关资源不可继续提供服务。本公告用于同步本次服务调整背景、当前状态及合规使用要求，涉及湖北电信相关产品与用户。
目前我们已确认：湖北电信侧清退处置为常态化通报与常态化治理的一部分，后续仍可能持续发生类似情况。受此影响，相关用户的业务可能出现访问异常、网络中断、连接不稳定等现象。我们将积极寻找新的可用资源，并尽快为本次受影响客户安排迁移与恢复服务，迁移进度将以公告通知为准。
为降低后续通报与清退风险，请您务必自查业务用途并严格遵守以下要求：
* 我们不接受、也不处理上游“通报”类诉求；一经触发上游治理，可能直接导致接口关闭或资源清退，服务将受到不可控影响。
* 服务器严禁用于搭建或提供各类代理服务，包括但不限于 Shadowsocks、V2Ray、Trojan、SOCKS5、HTTP/HTTPS 代理等。
* 服务器严禁作为流量中转平台、跳板或任何形式的转发/中继用途使用。
* 严禁使用非备案域名开展业务访问与解析服务。
* 严禁提供或承载明显的 HTTP/HTTPS 代理类行为（含相关转发、隧道、反代等用途）。
如我们发现上述违规用途或相似行为，将直接触发清退处理，相关实例可能被立即终止服务，且不保证可恢复。
我们理解此次上游清退可能对您的业务连续性造成影响，对此深表歉意。CoalCloud 将持续优化资源合规与线路稳定性，并在可用范围内推进受影响客户的迁移与服务恢复。如您需要协助，请通过官网在线客服或工单与我们联系。
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由于湖北电信上游运营商对部分客户长期使用不合规、低质量方式使用服务器的情况进行了集中处置，目前湖北电信相关接口已被关闭并触发清退处理，导致湖北电信相关资源不可继续提供服务。本公告用于同步本次服务调整背景、当前状态及合规使用要求，涉及湖北电信相关产品与用户。
目前我们已确认：湖北电信侧清退处置为常态化通报与常态化治理的一部分，后续仍可能持续发生类似情况。受此影响，相关用户的业务可能出现访问异常、网络中断、连接不稳定等现象。我们将积极寻找新的可用资源，并尽快为本次受影响客户安排迁移与恢复服务，迁移进度将以公告通知为准。
为降低后续通报与清退风险，请您务必自查业务用途并严格遵守以下要求：
* 我们不接受、也不处理上游“通报”类诉求；一经触发上游治理，可能直接导致接口关闭或资源清退，服务将受到不可控影响。
* 服务器严禁用于搭建或提供各类代理服务，包括但不限于 Shadowsocks、V2Ray、Trojan、SOCKS5、HTTP/HTTPS 代理等。
* 服务器严禁作为流量中转平台、跳板或任何形式的转发/中继用途使用。
* 严禁使用非备案域名开展业务访问与解析服务。
* 严禁提供或承载明显的 HTTP/HTTPS 代理类行为（含相关转发、隧道、反代等用途）。
如我们发现上述违规用途或相似行为，将直接触发清退处理，相关实例可能被立即终止服务，且不保证可恢复。
我们理解此次上游清退可能对您的业务连续性造成影响，对此深表歉意。CoalCloud 将持续优化资源合规与线路稳定性，并在可用范围内推进受影响客户的迁移与服务恢复。如您需要协助，请通过官网在线客服或工单与我们联系。
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尊敬的 CoalCloud 用户：
针对近期广州联通出现的网络连接异常情况，特此向您通报最新的修复进度。目前，广州联通节点的 IPv6 网络故障已完成修复，新的 IPv6 地址资源已更新至系统。此外，关于该节点昨日出现的 IPv4 网络故障，技术团队已于昨日完成了线路更换与恢复工作。
为确保您的服务器能够获取最新的 IP 地址并正常连接网络，请您登录 CoalCloud 官网控制面板，对您的广州联通实例执行重启（Reboot）或重装系统（Reinstall）操作。执行上述操作后，新的网络配置将自动应用生效。
我们对此次网络波动及维护给您业务带来的不便深表歉意。CoalCloud 致力于提供稳定的网络服务，我们将持续优化线路质量。如您在执行重启或重装操作后仍遇到连接问题，请通过官网在线客服或提交工单联系我们。
CoalCloud 技术团队
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针对近期广州联通出现的网络连接异常情况，特此向您通报最新的修复进度。目前，广州联通节点的 IPv6 网络故障已完成修复，新的 IPv6 地址资源已更新至系统。此外，关于该节点昨日出现的 IPv4 网络故障，技术团队已于昨日完成了线路更换与恢复工作。
为确保您的服务器能够获取最新的 IP 地址并正常连接网络，请您登录 CoalCloud 官网控制面板，对您的广州联通实例执行重启（Reboot）或重装系统（Reinstall）操作。执行上述操作后，新的网络配置将自动应用生效。
我们对此次网络波动及维护给您业务带来的不便深表歉意。CoalCloud 致力于提供稳定的网络服务，我们将持续优化线路质量。如您在执行重启或重装操作后仍遇到连接问题，请通过官网在线客服或提交工单联系我们。
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👍1
尊敬下 CoalCloud 用户：
接到上海上游运营商的紧急通知，因不可抗力因素，上海移动机房业务面临清退。受此影响，CoalCloud 上海移动节点相关产品线服务将整体下线。
本次清退工作将于 2026年2月4日晚间（今晚） 执行，届时上海移动节点的所有云服务器及网络服务将进行关机处理并停止运行。由于上游清退属于突发性外部调整，涉及该节点的业务将无法继续在原机房恢复。
若您的业务部署在上海移动节点，请务必于今晚关机前尽快完成数据的备份与导出工作，以免造成不可逆的数据损失。
CoalCloud 技术团队
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接到上海上游运营商的紧急通知，因不可抗力因素，上海移动机房业务面临清退。受此影响，CoalCloud 上海移动节点相关产品线服务将整体下线。
本次清退工作将于 2026年2月4日晚间（今晚） 执行，届时上海移动节点的所有云服务器及网络服务将进行关机处理并停止运行。由于上游清退属于突发性外部调整，涉及该节点的业务将无法继续在原机房恢复。
若您的业务部署在上海移动节点，请务必于今晚关机前尽快完成数据的备份与导出工作，以免造成不可逆的数据损失。
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尊敬的 CoalCloud 用户：
近期，部分广州移动节点受到影响，导致相关产品出现服务异常。为保障您的业务连续性与网络质量，我们已将受影响的广州移动用户统一迁移至深圳移动节点。
本次服务迁移工作现已执行完毕，相关实例均已在深圳移动节点就绪并恢复运行。
请受影响的用户登录 CoalCloud 官网控制面板，确认您的实例运行状态及最新的网络连接信息。如您的服务尚未完全恢复，建议您尝试在控制面板中执行服务器重启操作以应用最新配置。
针对本次事件对您造成的影响，我们已根据您实际受影响的天数，为您发放了对应的服务时长补偿。相关补偿现已直接顺延至受影响实例的到期时间中，您可以在控制面板中查看更新后的服务有效期。
对于此次变更给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的理解与支持。我们将持续优化我们的网络基础设施以提供更稳定的服务。如您对本次迁移或补偿有任何疑问，请通过官网控制面板提交工单与客服团队取得联系。
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近期，部分广州移动节点受到影响，导致相关产品出现服务异常。为保障您的业务连续性与网络质量，我们已将受影响的广州移动用户统一迁移至深圳移动节点。
本次服务迁移工作现已执行完毕，相关实例均已在深圳移动节点就绪并恢复运行。
请受影响的用户登录 CoalCloud 官网控制面板，确认您的实例运行状态及最新的网络连接信息。如您的服务尚未完全恢复，建议您尝试在控制面板中执行服务器重启操作以应用最新配置。
针对本次事件对您造成的影响，我们已根据您实际受影响的天数，为您发放了对应的服务时长补偿。相关补偿现已直接顺延至受影响实例的到期时间中，您可以在控制面板中查看更新后的服务有效期。
对于此次变更给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的理解与支持。我们将持续优化我们的网络基础设施以提供更稳定的服务。如您对本次迁移或补偿有任何疑问，请通过官网控制面板提交工单与客服团队取得联系。
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尊敬的 CoalCloud 用户：
关于此前出现的广州联通 IPv6 节点访问异常问题，经技术团队与上游运营商紧密配合处理，目前相关故障已完成修复，服务恢复正常。
本次故障主要影响广州联通 IPv6 线路产品的正常连接。经过紧急排查与链路调整，受影响的节点已于近期恢复稳定运行。由于网络缓存或状态同步原因，部分用户可能仍会感受到短时的连接波动。
若您的服务器目前仍无法正常访问，请尝试登录官网控制面板对相关实例执行“重启”操作，以刷新网络配置。如重启后依然存在异常，建议您通过工单系统联系技术支持团队，我们将为您进一步排查。
对于此次故障给您业务带来的不便，我们深表歉意。CoalCloud 将持续加强与上游供应商的沟通协作，优化监控预警机制，努力提升线路质量与整体服务的稳定性。感谢您的理解与支持。
CoalCloud 技术团队
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关于此前出现的广州联通 IPv6 节点访问异常问题，经技术团队与上游运营商紧密配合处理，目前相关故障已完成修复，服务恢复正常。
本次故障主要影响广州联通 IPv6 线路产品的正常连接。经过紧急排查与链路调整，受影响的节点已于近期恢复稳定运行。由于网络缓存或状态同步原因，部分用户可能仍会感受到短时的连接波动。
若您的服务器目前仍无法正常访问，请尝试登录官网控制面板对相关实例执行“重启”操作，以刷新网络配置。如重启后依然存在异常，建议您通过工单系统联系技术支持团队，我们将为您进一步排查。
对于此次故障给您业务带来的不便，我们深表歉意。CoalCloud 将持续加强与上游供应商的沟通协作，优化监控预警机制，努力提升线路质量与整体服务的稳定性。感谢您的理解与支持。
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