Почему важно прояснять цель за целью.🌟
Потому что таким образом клиент может раскрыть глубинный смысл своего заявленного запроса и для себя самого, и для коуча. И тогда первоначальный запрос может измениться.
Но также первоначальный запрос может и остаться неизменным. И в данном случае нужно переуточнять у клиента, что конкретно ему важно достичь во время конкретной сессии.
Например, клиент заявляет, что хочет поисследовать, как ему заработать миллион.
И далее сессия пойдет на прояснение движение к этой цели. И это уже не про то, как заработать миллион, а про то, как путешествовать и работать в свободном графике.🚗
Или другой пример, когда есть возвращение к поставленному запросу.
На вопрос коуча, клиент отвечает, что хочет научиться контролировать свои эмоции в определенных ситуациях.
По моему опыту, лучше углубляться хотя бы до 3-го уровня целей.
Приглашаю делиться своими примерами.😊
#прояснениезапроса
Потому что таким образом клиент может раскрыть глубинный смысл своего заявленного запроса и для себя самого, и для коуча. И тогда первоначальный запрос может измениться.
Но также первоначальный запрос может и остаться неизменным. И в данном случае нужно переуточнять у клиента, что конкретно ему важно достичь во время конкретной сессии.
Например, клиент заявляет, что хочет поисследовать, как ему заработать миллион.
Коуч задает вопрос: А что будет, когда ты заработаешь миллион?
Клиент отвечает: Я буду свободным.
Коуч спрашивает: А когда ты будешь свободным, что будет по-другому в твоей жизни?
Клиент отвечает: Я смогу много путешествовать и раьотать из любой точки мира.
Коуч говорит: Так ты хочешь путешествовать и работать из любой точки мира?
Клиент отвечает: Да.
Коуч должен дальше уточнить: Что бы ты хотел поисследовать сегодня на сессии? Или к какому результату ты хотел бы прийти?И далее сессия пойдет на прояснение движение к этой цели. И это уже не про то, как заработать миллион, а про то, как путешествовать и работать в свободном графике.🚗
Или другой пример, когда есть возвращение к поставленному запросу.
На вопрос коуча, клиент отвечает, что хочет научиться контролировать свои эмоции в определенных ситуациях.
Коуч спрашивает: А что изменится, когда ты научишься?
Клиент отвечает: я буду более спокоен, и у меня будет больше энергии.
Коуч спрашивает: А зачем тебе больше энергии? Клиент отвечает: Чтобы меньше уставать и больше успевать?
Коуч говорит: То есть ты хочешь больше успевать?
Клиент отвечает: Да.
Коуч спрашивает: И что тогда ты хотел бы поисследовать сегодня?
Клиент отвечает: Как научиться контролировать свои эмоции в определенных ситуациях.😤
По моему опыту, лучше углубляться хотя бы до 3-го уровня целей.
Приглашаю делиться своими примерами.😊
#прояснениезапроса
❤3
Друзья, приглашаю прочитать статью про один из главных коучинговых вопросов🌟
https://vc.ru/u/2837019-kouching-dlya-kouchey/1010237-a-o-chem-budete-sozhalet-vy-v-100-let
https://vc.ru/u/2837019-kouching-dlya-kouchey/1010237-a-o-chem-budete-sozhalet-vy-v-100-let
vc.ru
А о чем будете сожалеть вы в 100 лет? — Коучинг для коучей на vc.ru
Достаточно часто на коуч-сессии приходят клиенты, которые не знают, что они хотят. При этом, они четко понимают, что они не хотят. Но многим сложно сформулировать, что же им по-настоящему нужно.
Про основные принципы коучинга можно посмотреть здесь: https://vc.ru/u/2837019-kouching-dlya-kouchey/1011988-10-osnovnyh-principov-kouchinga
vc.ru
10 основных принципов коучинга — Коучинг для коучей на vc.ru
Коучинговый процесс основывается на нескольких ключевых принципах, которые помогают и коучу, и клиенту достигать желаемых результатов.
2-я компетенция коуча ICF – «Воплощает коучинговый образ мышления.Развивает и поддерживает открытый, любознательный, гибкий и ориентированный на клиента образ мышления”.
Что же такое коучинговый образ мышления?
🌟Прежде всего, это полная уверенность коуча, что у клиента есть все способности со своей ситуацией разобраться.
🌟Во-вторых, искренний интерес к тому, какой человек перед коучем находится, и каким образом он будет решать свой вопрос.
При этом спокойствие и открытость коуча очень способствует раскрытию клиента, его лучших способностей и потребностей для решения конкретного вопроса.
🌟Поэтому для коуча крайне важно развивать свой эмоциональный интеллект – контролировать свои эмоции и распознавать эмоции других.
🌟Легкость принятия решения клиента коучем состоит в том, что коуч не несет ответственность за выбор клиента, но он создает условия для свободы совершения этого выбора клиентом.
🌟Коуч допускает, что клиент в каждый момент делает лучший выбор для себя в зависимости от уровня своей осознанности, которую коуч пробуждает своими вопросами.
🌟Коучинговое мышление включает также «непрерывную саморефлексивную практику с целью улучшения своих коуч-сессий», т.е. подготовку к коуч-сессиям и анализ проведенных сессий.
#коучинговоемышление
Что же такое коучинговый образ мышления?
🌟Прежде всего, это полная уверенность коуча, что у клиента есть все способности со своей ситуацией разобраться.
🌟Во-вторых, искренний интерес к тому, какой человек перед коучем находится, и каким образом он будет решать свой вопрос.
При этом спокойствие и открытость коуча очень способствует раскрытию клиента, его лучших способностей и потребностей для решения конкретного вопроса.
🌟Поэтому для коуча крайне важно развивать свой эмоциональный интеллект – контролировать свои эмоции и распознавать эмоции других.
🌟Легкость принятия решения клиента коучем состоит в том, что коуч не несет ответственность за выбор клиента, но он создает условия для свободы совершения этого выбора клиентом.
🌟Коуч допускает, что клиент в каждый момент делает лучший выбор для себя в зависимости от уровня своей осознанности, которую коуч пробуждает своими вопросами.
🌟Коучинговое мышление включает также «непрерывную саморефлексивную практику с целью улучшения своих коуч-сессий», т.е. подготовку к коуч-сессиям и анализ проведенных сессий.
#коучинговоемышление
👍3❤1
Как развивать коучинговое мышление читайте в статье по ссылке: https://vc.ru/u/2837019-kouching-dlya-kouchey/1013608-kak-razvivat-kouchingovoe-myshlenie
#коучинговоемышление
#коучинговоемышление
vc.ru
Как развивать коучинговое мышление? — Коучинг для коучей на vc.ru
Коучинговые техники и технологии может освоить почти каждый начинающий студент, который решил освоить профессию коуча. Но без коучингового образа мышления невозможно стать профессиональным коучем, невозможно открывать пространство для развития клиентов.
Как можно выявить причину, которая мешает клиенту достичь своей цели.🌟
Довольно часто (если не всегда) на коуч-сессии звучит запрос о достижении какой-то цели, которую клиент самостоятельно не может достичь. И именно поэтому он идет к коучу.
📍И задача коуча – выявить ту самую причину, позволить клиенту осознать, что конкретно его тормозит и предпринять нужные меры.
Согласно Р. Дилтсу, необходимо оценить 5 ключевых убеждений человека для выявления внутреннего конфликта.
Попробуйте проделать следующее упражнение и, таким образом, сразу оценить свои ключевые убеждения касательно вашей важной цели, к которой вы стремитесь, но пока не пришли.
🌟Первое убеждение для оценки – «Цель для меня желанна и стоит того, чтобы к ней стремиться». Оцените данное убеждение по шкале от 1 до 5.
🌟Второе убеждение для оценки – «Эту цель можно достичь» - оцените также по шкале от 1 до 5.
🌟Третье убеждение - «То, что необходимо предпринять для достижения цели, уместно и «Экологично»».
Также нужно оценить убеждение по шкале от 1 до 5.
🌟4-е убеждение для оценки: «Я обладаю необходимыми возможностями (ресурсами, способностями и пр.) для достижения результата».
🌟5-е убеждение: «Я несу ответственность за достижение этой цели и заслуживаю ее достижение.»
Оцените также по шкале от 1 до 5.
Теперь взгляните на ваши баллы по каждому убеждению. Там, где вы поставили любой балл, меньше 5, нужно углубляться и исследовать:
✅Если цель не желанна на 5 баллов, то, вероятно, есть какие-то более актуальные цели, и эту пока нужно отложить.
✅Если возможность достижения цели оценивается не по максимуму, то, скорее всего, есть сомнения в убеждении 4 – нужно позадавать вопросы, чтобы понять, каких способностей/возможностей/ресурсов не хватает для повышения уверенности в достижении цели.
Хорошим коучинговым вопросом в данном случае может быть следующий: «Какой человек, по вашему мнению, может достичь этой цели? Какими качествами он обладает?».
И далее, согласно ответу клиента, нужно оценить, насколько эти нужные качества есть у него, а что необходимо развивать и каким образом.
✅Касательно убеждения 3, можно выявить, что цель не экологична. Например, женщина в декрете с грудным ребенком хочет приступить к работе, но в таком случае страдает ребенок, которому на 1-м году жизни мама необходима. Или есть очень выгодное предложение о работе, но в другом городе, и здесь страдает семья. И в обоих случаях цели нужно подкорректировать для того, чтобы они были более конгруэнтны ценностям клиента.
✅Если же есть низкая оценка 5-го убеждения, здесь кроется заниженная самооценка, что также будет сильно тормозить достижение поставленной цели.
Соответственно, после такой диагностики становится понятно, в какую сторону нужно двигаться коучу с вопросами, чтобы помочь клиенту или с корректировкой цели или со способом движения к существующей цели.
#убеждения
Довольно часто (если не всегда) на коуч-сессии звучит запрос о достижении какой-то цели, которую клиент самостоятельно не может достичь. И именно поэтому он идет к коучу.
📍И задача коуча – выявить ту самую причину, позволить клиенту осознать, что конкретно его тормозит и предпринять нужные меры.
Согласно Р. Дилтсу, необходимо оценить 5 ключевых убеждений человека для выявления внутреннего конфликта.
Попробуйте проделать следующее упражнение и, таким образом, сразу оценить свои ключевые убеждения касательно вашей важной цели, к которой вы стремитесь, но пока не пришли.
🌟Первое убеждение для оценки – «Цель для меня желанна и стоит того, чтобы к ней стремиться». Оцените данное убеждение по шкале от 1 до 5.
🌟Второе убеждение для оценки – «Эту цель можно достичь» - оцените также по шкале от 1 до 5.
🌟Третье убеждение - «То, что необходимо предпринять для достижения цели, уместно и «Экологично»».
Также нужно оценить убеждение по шкале от 1 до 5.
🌟4-е убеждение для оценки: «Я обладаю необходимыми возможностями (ресурсами, способностями и пр.) для достижения результата».
🌟5-е убеждение: «Я несу ответственность за достижение этой цели и заслуживаю ее достижение.»
Оцените также по шкале от 1 до 5.
Теперь взгляните на ваши баллы по каждому убеждению. Там, где вы поставили любой балл, меньше 5, нужно углубляться и исследовать:
✅Если цель не желанна на 5 баллов, то, вероятно, есть какие-то более актуальные цели, и эту пока нужно отложить.
✅Если возможность достижения цели оценивается не по максимуму, то, скорее всего, есть сомнения в убеждении 4 – нужно позадавать вопросы, чтобы понять, каких способностей/возможностей/ресурсов не хватает для повышения уверенности в достижении цели.
Хорошим коучинговым вопросом в данном случае может быть следующий: «Какой человек, по вашему мнению, может достичь этой цели? Какими качествами он обладает?».
И далее, согласно ответу клиента, нужно оценить, насколько эти нужные качества есть у него, а что необходимо развивать и каким образом.
✅Касательно убеждения 3, можно выявить, что цель не экологична. Например, женщина в декрете с грудным ребенком хочет приступить к работе, но в таком случае страдает ребенок, которому на 1-м году жизни мама необходима. Или есть очень выгодное предложение о работе, но в другом городе, и здесь страдает семья. И в обоих случаях цели нужно подкорректировать для того, чтобы они были более конгруэнтны ценностям клиента.
✅Если же есть низкая оценка 5-го убеждения, здесь кроется заниженная самооценка, что также будет сильно тормозить достижение поставленной цели.
Соответственно, после такой диагностики становится понятно, в какую сторону нужно двигаться коучу с вопросами, чтобы помочь клиенту или с корректировкой цели или со способом движения к существующей цели.
#убеждения
👍3❤1
В дополнение к предыдущему посту, хочу добавить, что можно и просто спросить клиента: "Что мешает достижению цели?"
Но клиент может не ответить или просто ответить, что ему не хватает уверенности. И тогда Коуч может пойти по пути выявления способов роста уверенности.
А на самом деле, дело может быть совсем в другом.
Поэтому более глубокая диагностика - это пройтись по оценке 5-ти убеждений, указанных выше.
Но клиент может не ответить или просто ответить, что ему не хватает уверенности. И тогда Коуч может пойти по пути выявления способов роста уверенности.
А на самом деле, дело может быть совсем в другом.
Поэтому более глубокая диагностика - это пройтись по оценке 5-ти убеждений, указанных выше.
Предлагаю посмотреть на качества, необходимые коучу, еще и с другой стороны.
Согласно компетенции ICF 5.5 Коуч «чувствует себя комфортно, работая в пространстве неизвестности».
Почему требуется такая компетенция?
Потому что каждая коуч-сессия - это полное творчество, это новое уникальное путешествие. И ни коуч, ни клиент никогда не знают в начале пути, к чему они придут в итоге.
Можно и даже необходимо обозначить цели в начале коуч-сессии, чтобы выбрать направление движения, можно изучить весь набор инструментов и техник, но каждая сессия будет уникальна.🌟
И именно поэтому начинающим коучам бывает страшно начинать практику с клиентами, поскольку нужно иметь готовность идти в пространство неизвестности и в то же время важно быть уверенным в том, что так или иначе результат будет достигнут.🌟
Какие же качества тогда требует от коуча данная компетенция?
✅Адаптивность. Коуч должен уметь приспосабливаться к различным обстоятельствам без стресса и подавленности. Другими словами, коучу важно развивать принятие.
✅ Любознательность. Важен неподдельный интерес коуча к исследованию новых вещей и познанию неизведанного.
✅ Непредубежденность. Коучу важно быть готовым рассматривать новые идеи, перспективы и возможности, даже если они отличаются от его собственных убеждений.
✅ Находчивость. Коуч должен обладать способностью находить творческие решения и максимально использовать имеющиеся ресурсы.
✅ Смелость. Готовность коуча решительно и уверенно смотреть в лицо неопределенности и потенциальным рискам очень поможет коучу во время сессий.
✅ Эмоциональный интеллект. Коучу важна способность понимать свои собственные эмоции, а также эмоции других людей и управлять ими в незнакомых ситуациях.
✅ Позитивность. Способность оправляться от неудач, провалов в работе или неожиданных вызовов.
Развивая в себе эти качества, коуч может уверенно ориентироваться в незнакомых новых ситуациях, не теряться и таким образом, проводить успешные результативные коуч-сессии.🏆
#качествакоуча #коучинговыекомпетенции
Согласно компетенции ICF 5.5 Коуч «чувствует себя комфортно, работая в пространстве неизвестности».
Почему требуется такая компетенция?
Потому что каждая коуч-сессия - это полное творчество, это новое уникальное путешествие. И ни коуч, ни клиент никогда не знают в начале пути, к чему они придут в итоге.
Можно и даже необходимо обозначить цели в начале коуч-сессии, чтобы выбрать направление движения, можно изучить весь набор инструментов и техник, но каждая сессия будет уникальна.🌟
И именно поэтому начинающим коучам бывает страшно начинать практику с клиентами, поскольку нужно иметь готовность идти в пространство неизвестности и в то же время важно быть уверенным в том, что так или иначе результат будет достигнут.🌟
Какие же качества тогда требует от коуча данная компетенция?
✅Адаптивность. Коуч должен уметь приспосабливаться к различным обстоятельствам без стресса и подавленности. Другими словами, коучу важно развивать принятие.
✅ Любознательность. Важен неподдельный интерес коуча к исследованию новых вещей и познанию неизведанного.
✅ Непредубежденность. Коучу важно быть готовым рассматривать новые идеи, перспективы и возможности, даже если они отличаются от его собственных убеждений.
✅ Находчивость. Коуч должен обладать способностью находить творческие решения и максимально использовать имеющиеся ресурсы.
✅ Смелость. Готовность коуча решительно и уверенно смотреть в лицо неопределенности и потенциальным рискам очень поможет коучу во время сессий.
✅ Эмоциональный интеллект. Коучу важна способность понимать свои собственные эмоции, а также эмоции других людей и управлять ими в незнакомых ситуациях.
✅ Позитивность. Способность оправляться от неудач, провалов в работе или неожиданных вызовов.
Развивая в себе эти качества, коуч может уверенно ориентироваться в незнакомых новых ситуациях, не теряться и таким образом, проводить успешные результативные коуч-сессии.🏆
#качествакоуча #коучинговыекомпетенции
👍3
Что делать, если клиент отвечает «Не знаю».🤷♀
Когда на поставленный вопрос коуча клиент отвечает «не знаю», для этого может быть несколько причин:
✅ Коуч не установил раппорт с клиентом, и у клиента нет доверия к коучу.
✅ Коуч «выпал» из коуч-позиции и пошел не в истинный интерес клиента, а в направлении, которое клиенту неинтересно.
✅ Для клиента вопрос действительно трудный, и он не может найти подходящий ответ.
Если клиент отвечает «не знаю», коуч может попробовать несколько вариантов.
Примеры вопросов:
1. А если бы вы знали ответ, каким бы он был?
2. Представьте, что вы разговариваете с самым мудрым человеком на свете. Как бы он посоветовал вам ответить на данный вопрос?
3. А если просто помечтать?
4. Тогда как бы вы хотели продолжить?
5. Тогда в каком направлении нам нужно идти дальше?
6. Тогда какой вопрос, на ваш взгляд, мне нужно сейчас вам задать?
7. Коуч в ответ просто молчит, держит паузу, ожидая, что клиент найдет ответ.
Здесь важно смотреть на реакцию клиента. Если он прямо смотрит в глаза, то нужно задавать следующий вопрос. Если же клиент смотрит вверх, то нужно держать паузу.
А что вы делаете/говорите/спрашиваете, когда клиент говорит вам «не знаю»? 🤷♀
#примерывопросов #когдаклиентговоритнезнаю
Когда на поставленный вопрос коуча клиент отвечает «не знаю», для этого может быть несколько причин:
✅ Коуч не установил раппорт с клиентом, и у клиента нет доверия к коучу.
✅ Коуч «выпал» из коуч-позиции и пошел не в истинный интерес клиента, а в направлении, которое клиенту неинтересно.
✅ Для клиента вопрос действительно трудный, и он не может найти подходящий ответ.
Если клиент отвечает «не знаю», коуч может попробовать несколько вариантов.
Примеры вопросов:
1. А если бы вы знали ответ, каким бы он был?
2. Представьте, что вы разговариваете с самым мудрым человеком на свете. Как бы он посоветовал вам ответить на данный вопрос?
3. А если просто помечтать?
4. Тогда как бы вы хотели продолжить?
5. Тогда в каком направлении нам нужно идти дальше?
6. Тогда какой вопрос, на ваш взгляд, мне нужно сейчас вам задать?
7. Коуч в ответ просто молчит, держит паузу, ожидая, что клиент найдет ответ.
Здесь важно смотреть на реакцию клиента. Если он прямо смотрит в глаза, то нужно задавать следующий вопрос. Если же клиент смотрит вверх, то нужно держать паузу.
А что вы делаете/говорите/спрашиваете, когда клиент говорит вам «не знаю»? 🤷♀
#примерывопросов #когдаклиентговоритнезнаю
🔥3
Компетенция коуча ICF № 3 - "Создает и поддерживает соглашения."
Данная компетенция включает как работу коуча с клиентом ДО сессии, также маркеры данной компетенции можно отследить и в течение коуч-сессии.
Компетенция № 3 предполагает, что ДО СЕССИИ:
📍коуч доступно объясняет клиенту, что такое коучинг, и чем коучинг не является.
📍коуч заключает контракт (письменный) с клиентом на работу, достигая соглашения о том, что уместно, а что не уместно в отношениях, что следует, а чего не следует ожидать, а также об ответственности клиента и заинтересованных сторон.
📍коуч «в партнерстве с клиентом и заинтересованными сторонами формирует общий план и цели на коучинг».
Также данная компетенция включает определение совместимости коуча и клиента, то есть проведение предварительной ознакомительной сессии.
Маркеры данной компетенции, которые менторы отслеживают в течение сессии, отражают качественное заключение контракта на конкретную сессию.
Основных таких маркеров - четыре:
1. Коуч в партнерстве с клиентом выявляет или уточняет, что клиент хочет достичь в этой сессии.
2. Коуч в партнерстве с клиентом выявляет или уточняет критерий(ии) измерения успешного результата этой сессии.
3. Коуч спрашивает или исследует, что важно или имеет глубокий смысл для клиента в том, чего он хочет достичь в ходе этой сессии.
4. Коуч и клиент в партнерстве определяют, что, по мнению клиента, нужно рассмотреть, чтобы клиент достиг желаемого результата этой сессии.
Уже размещено несколько постов про заключение контракта. Можно найти с помощью поиска по слову «контракт». В том числе, есть картинка Звезды контракта, которая и включает все 4 выше указанных маркера.
#компетенциикоуча
#компетенция3
Данная компетенция включает как работу коуча с клиентом ДО сессии, также маркеры данной компетенции можно отследить и в течение коуч-сессии.
Компетенция № 3 предполагает, что ДО СЕССИИ:
📍коуч доступно объясняет клиенту, что такое коучинг, и чем коучинг не является.
📍коуч заключает контракт (письменный) с клиентом на работу, достигая соглашения о том, что уместно, а что не уместно в отношениях, что следует, а чего не следует ожидать, а также об ответственности клиента и заинтересованных сторон.
📍коуч «в партнерстве с клиентом и заинтересованными сторонами формирует общий план и цели на коучинг».
Также данная компетенция включает определение совместимости коуча и клиента, то есть проведение предварительной ознакомительной сессии.
Маркеры данной компетенции, которые менторы отслеживают в течение сессии, отражают качественное заключение контракта на конкретную сессию.
Основных таких маркеров - четыре:
1. Коуч в партнерстве с клиентом выявляет или уточняет, что клиент хочет достичь в этой сессии.
2. Коуч в партнерстве с клиентом выявляет или уточняет критерий(ии) измерения успешного результата этой сессии.
3. Коуч спрашивает или исследует, что важно или имеет глубокий смысл для клиента в том, чего он хочет достичь в ходе этой сессии.
4. Коуч и клиент в партнерстве определяют, что, по мнению клиента, нужно рассмотреть, чтобы клиент достиг желаемого результата этой сессии.
Уже размещено несколько постов про заключение контракта. Можно найти с помощью поиска по слову «контракт». В том числе, есть картинка Звезды контракта, которая и включает все 4 выше указанных маркера.
#компетенциикоуча
#компетенция3
👍3
Вся сложность заключения контракта заключается в том, чтобы выявить, что на самом деле хочет клиент, к чему он стремится.
Тоже об этом уже были посты – про прояснение цели за целью, про выявление ценностей.
Приведу еще пример заключения контракта., немного сокращенный.
Клиент: Я бы хотела подготовить свою речь к руководителю.
Коуч: А что для вас значит – «подготовить речь» к руководителю?
Клиент: Ну конкретно прописать какие-то слова.
Коуч: А что будет, когда вы подготовите речь и пропишите конкретные слова?
Клиент: Я буду чувствовать себя уверенно во время разговора с руководителем.
Коуч: А вот интересно, от чего зависит ваша уверенность?
Клиент: От подготовки. У меня будут написанные слова, и я … (клиент задумался)
Коуч: Представьте, что вы подготовились, написали слова и вы перед руководителем.
Клиент: Уверенности нет.
Коуч: И тогда снова вопрос – от чего зависит ваша уверенность?
Клиент: Наверно, от какого-то состояния, возможно.
Коуч: И тогда что было бы для вас наилучшим результатом нашей сессии сегодня?
Клиент: Я бы хотела понять, где мне взять больше уверенности?...
📍В данном примере коуч выясняет, что изменит заявленный запрос у клиента. И после нескольких вопросов клиент выходит на другой запрос на сессию.
И далее, для прояснения и заключения контракта опять начинается круг вопросов, уточняющих,
- что клиент имеет в виду, -почему это важно,
-как он поймет, что результат достигнут, по каким критериям.
И при прояснении всех деталей, озвучивании клиентом главной цели сессии и правильного повторения коучем, контракт будет считаться заключенным.
Иногда, на прояснение контракта может уйти целая сессия.
#контракт #заключитьконтракт
Тоже об этом уже были посты – про прояснение цели за целью, про выявление ценностей.
Приведу еще пример заключения контракта., немного сокращенный.
Клиент: Я бы хотела подготовить свою речь к руководителю.
Коуч: А что для вас значит – «подготовить речь» к руководителю?
Клиент: Ну конкретно прописать какие-то слова.
Коуч: А что будет, когда вы подготовите речь и пропишите конкретные слова?
Клиент: Я буду чувствовать себя уверенно во время разговора с руководителем.
Коуч: А вот интересно, от чего зависит ваша уверенность?
Клиент: От подготовки. У меня будут написанные слова, и я … (клиент задумался)
Коуч: Представьте, что вы подготовились, написали слова и вы перед руководителем.
Клиент: Уверенности нет.
Коуч: И тогда снова вопрос – от чего зависит ваша уверенность?
Клиент: Наверно, от какого-то состояния, возможно.
Коуч: И тогда что было бы для вас наилучшим результатом нашей сессии сегодня?
Клиент: Я бы хотела понять, где мне взять больше уверенности?...
📍В данном примере коуч выясняет, что изменит заявленный запрос у клиента. И после нескольких вопросов клиент выходит на другой запрос на сессию.
И далее, для прояснения и заключения контракта опять начинается круг вопросов, уточняющих,
- что клиент имеет в виду, -почему это важно,
-как он поймет, что результат достигнут, по каким критериям.
И при прояснении всех деталей, озвучивании клиентом главной цели сессии и правильного повторения коучем, контракт будет считаться заключенным.
Иногда, на прояснение контракта может уйти целая сессия.
#контракт #заключитьконтракт
👍3
Прояснение слов клиента.🌟
Компетенция 6 – Активно слушает – включает маркер 6.2. «Коуч уточняет или исследует слова, которые использует клиент».
И эта компетенция про то, что каждый человек совершенно по-разному может понимать одни и те же слова.
И, кстати, в жизни у нас случаются много конфликтов только потому, что в одно и то же определение разные люди вкладывают разные понятия.❗️
Поэтому критически важно прояснять, что же имеет в виду клиент, когда использует какое-то определение. Поскольку у коуча может быть совершенно иное понимание.
И в данном случае коучу не нужно ничего домысливать, даже, если определение кажется очень простое и понятное, на первый взгляд.
Потому что даже от простого прояснения используемых клиентом оборотов, уже начинается пробуждение осознания клиента.
Например.
Клиент: Я бы хотела понять, как мне преодолеть денежный барьер?
Коуч: Могли бы пояснить, что такое денежный барьер для вас?
Клиент: Я бы хотела увеличить свой доход, но у меня не получается, как будто, какой-то барьер передо мной.
Коуч: А что там, за барьером?
Клиент (начинает улыбаться): Там я свободно зарабатываю столько, сколько хочу.
Коуч: А сколько хотите?
Клиент: в 2 раза больше, чем сейчас…
Или другой пример сокращенный.
Клиент: Я хочу понять, почему я не довожу дела до конца.
Коуч: А можете подробнее об этом рассказать?
Клиент рассказывает о том, что он за последнее время не довел до конца и упоминает: Ну, есть какие-то дела глобальные, какие-то менее важные. И я хочу понять, как мне все успевать и все-таки доводить дела до логического конца.
Коуч: А могли бы поделиться, что значит «глобальные» дела? Это какие?
Клиент сильно задумывается на целую минуту, потом говорит: Все, я поняла. Я не то, чтобы бросаю дела. Просто в разное время у меня разные приоритеты. У меня прямо груз с плеч упал. Оказывается, я все-таки ответственный человек, и в каждый момент времени у меня есть приоритетные дела, которым я посвящаю все время. Спасибо!
Коуч: Здорово! И тогда что бы вы хотели обсудить дальше?
Клиент: А я не знаю, я решила свой запрос…
Иногда, только при прояснении контракта можно за несколько вопросов решить запрос клиента.👍
#прояснениесловклиента
Компетенция 6 – Активно слушает – включает маркер 6.2. «Коуч уточняет или исследует слова, которые использует клиент».
И эта компетенция про то, что каждый человек совершенно по-разному может понимать одни и те же слова.
И, кстати, в жизни у нас случаются много конфликтов только потому, что в одно и то же определение разные люди вкладывают разные понятия.❗️
Поэтому критически важно прояснять, что же имеет в виду клиент, когда использует какое-то определение. Поскольку у коуча может быть совершенно иное понимание.
И в данном случае коучу не нужно ничего домысливать, даже, если определение кажется очень простое и понятное, на первый взгляд.
Потому что даже от простого прояснения используемых клиентом оборотов, уже начинается пробуждение осознания клиента.
Например.
Клиент: Я бы хотела понять, как мне преодолеть денежный барьер?
Коуч: Могли бы пояснить, что такое денежный барьер для вас?
Клиент: Я бы хотела увеличить свой доход, но у меня не получается, как будто, какой-то барьер передо мной.
Коуч: А что там, за барьером?
Клиент (начинает улыбаться): Там я свободно зарабатываю столько, сколько хочу.
Коуч: А сколько хотите?
Клиент: в 2 раза больше, чем сейчас…
Или другой пример сокращенный.
Клиент: Я хочу понять, почему я не довожу дела до конца.
Коуч: А можете подробнее об этом рассказать?
Клиент рассказывает о том, что он за последнее время не довел до конца и упоминает: Ну, есть какие-то дела глобальные, какие-то менее важные. И я хочу понять, как мне все успевать и все-таки доводить дела до логического конца.
Коуч: А могли бы поделиться, что значит «глобальные» дела? Это какие?
Клиент сильно задумывается на целую минуту, потом говорит: Все, я поняла. Я не то, чтобы бросаю дела. Просто в разное время у меня разные приоритеты. У меня прямо груз с плеч упал. Оказывается, я все-таки ответственный человек, и в каждый момент времени у меня есть приоритетные дела, которым я посвящаю все время. Спасибо!
Коуч: Здорово! И тогда что бы вы хотели обсудить дальше?
Клиент: А я не знаю, я решила свой запрос…
Иногда, только при прояснении контракта можно за несколько вопросов решить запрос клиента.👍
#прояснениесловклиента
🔥3
О чем думает коуч, когда НЕ слушает клиента:
- о том, что клиент собирается сказать
- о том, что клиент должен сказать
- о том, что клиент уже сказал
- о том, какой должен быть следующий вопрос
- о том, как завершить сессию, что сказать
- о том, что делать после сессии
- о том, как выглядит клиент
Список можно продолжать.
Если коучу приходит одна из выше указанных мыслей во время коуч-сессии, пока говорит клиент, то коуч не находится в коуч-позиции.🙉
#коучпозиция
- о том, что клиент собирается сказать
- о том, что клиент должен сказать
- о том, что клиент уже сказал
- о том, какой должен быть следующий вопрос
- о том, как завершить сессию, что сказать
- о том, что делать после сессии
- о том, как выглядит клиент
Список можно продолжать.
Если коучу приходит одна из выше указанных мыслей во время коуч-сессии, пока говорит клиент, то коуч не находится в коуч-позиции.🙉
#коучпозиция
👍2😁1
Коучинг – наука или искусство.🌟
Коучинг – это, конечно, наука. Коучинг как наука основывается на накопленном за много лет опыте и наблюдениях, которыми делятся специалисты.
И, чтобы стать профессиональным коучем, необходимо изучать его основные постулаты, множество коучинговых техник и методов.
Но знание техник и методов коучинга совсем недостаточно, чтобы стать классным коучем.
✨Потому что коучинг – это и искусство.
И если коуч будет действовать только согласно техникам, он будет топтаться на месте, потому что будет сосредоточен именно на технике.
Если же коучинг проводится на высоком уровне, то здесь техники отходят на задний план, а на переднем плане всегда сам клиент со своим уникальным опытом.
«И тогда ум, интуиция и воображение коуча становятся мощной поддержкой для клиента.»
📍То есть, в коучинге, как и в актерской игре «правил нет, но их должны знать».
Например, когда у Милтона Эриксона спрашивали, сработает тот или иной подход или та или иная техника с данным конкретным человеком, который имеет вот такую конкретную проблему, Эриксон всегда отвечал: «Я не знаю. Я действительно не знаю». А потом добавлял: «Но мне очень интересно узнать, что здесь можно сделать».
#коучингнаука #коучингискусство
#коучингэто
Коучинг – это, конечно, наука. Коучинг как наука основывается на накопленном за много лет опыте и наблюдениях, которыми делятся специалисты.
И, чтобы стать профессиональным коучем, необходимо изучать его основные постулаты, множество коучинговых техник и методов.
Но знание техник и методов коучинга совсем недостаточно, чтобы стать классным коучем.
✨Потому что коучинг – это и искусство.
И если коуч будет действовать только согласно техникам, он будет топтаться на месте, потому что будет сосредоточен именно на технике.
Если же коучинг проводится на высоком уровне, то здесь техники отходят на задний план, а на переднем плане всегда сам клиент со своим уникальным опытом.
«И тогда ум, интуиция и воображение коуча становятся мощной поддержкой для клиента.»
📍То есть, в коучинге, как и в актерской игре «правил нет, но их должны знать».
Например, когда у Милтона Эриксона спрашивали, сработает тот или иной подход или та или иная техника с данным конкретным человеком, который имеет вот такую конкретную проблему, Эриксон всегда отвечал: «Я не знаю. Я действительно не знаю». А потом добавлял: «Но мне очень интересно узнать, что здесь можно сделать».
#коучингнаука #коучингискусство
#коучингэто
👍3❤1
Когда клиент приходит с кучей запросов и не знает, с чего начать.🌟
В таком случае можно использовать «Колесо баланса». «Колесо баланса» помогает проанализировать все сферы своей жизни как нечто ЦЕЛОСТНОЕ.
В нашей жизни все взаимосвязано друг с другом.
Цели данной методики в том, чтобы выявить, чем наполнена жизнь, что стоит в приоритете, какая сфера нуждается в дополнительном внимании, и далее – определить шаги, которые повлияют на ситуацию.
📍Для того, чтобы Колесо было максимально эффективным, методику нужно использовать регулярно – раз в 3-6 месяцев.
Автор методики – американец Пол Майер –- специалист в области постановки целей, лидерства, личного развития.
Ниже прикладываю описание методики.
Подобное Колесо Баланса можно составить для каждой из указанных в файле сфер в отдельности. ☀️
Например, сфера Здоровье может включать: чекапы, гимнастику, переход на правильное питание, режим сна, режим работы и проч.
Или, каждый коуч может составить Колесо Коучинговых компетенций, и таким образом, получить четкое представление о своем текущем уровне профессиональных компетенций и ясный план дальнейшего развития.🧑🎓
#колесобаланса #колесокоучинговыхкомпетенций
В таком случае можно использовать «Колесо баланса». «Колесо баланса» помогает проанализировать все сферы своей жизни как нечто ЦЕЛОСТНОЕ.
В нашей жизни все взаимосвязано друг с другом.
Цели данной методики в том, чтобы выявить, чем наполнена жизнь, что стоит в приоритете, какая сфера нуждается в дополнительном внимании, и далее – определить шаги, которые повлияют на ситуацию.
📍Для того, чтобы Колесо было максимально эффективным, методику нужно использовать регулярно – раз в 3-6 месяцев.
Автор методики – американец Пол Майер –- специалист в области постановки целей, лидерства, личного развития.
Ниже прикладываю описание методики.
Подобное Колесо Баланса можно составить для каждой из указанных в файле сфер в отдельности. ☀️
Например, сфера Здоровье может включать: чекапы, гимнастику, переход на правильное питание, режим сна, режим работы и проч.
Или, каждый коуч может составить Колесо Коучинговых компетенций, и таким образом, получить четкое представление о своем текущем уровне профессиональных компетенций и ясный план дальнейшего развития.🧑🎓
#колесобаланса #колесокоучинговыхкомпетенций
👍4
Закрытые и открытые вопросы🌟
Всем коучам известно, что во время коуч-сессии важно использовать открытые вопросы, чтобы пробуждать осознанность клиента, позволить взглянуть широко на ситуацию и осмыслить ее.
Сравните:
1. Звучит так, словно Вы застряли между двумя альтернативами, верно?
2. Какой третий вариант Вы могли бы выбрать, помимо этих двух?
Первый вопрос закрывает какой-либо путь развития темы для клиента, в то время как второй заставляет поискать пути выхода из данной ситуации.
В то же время есть ряд закрытых вопросов, которые коуч все же задает во время сессии:
📍Вопросы по шкале: На каком уровне по шкале от 1 до 10 находится ваша уверенность?
📍Рейтинговые вопросы: Вы назвали критерии. Какой критерий является самым важным из озвученных вами?
📍Вопросы - разрешения: Могу я с вами поделиться? Можем собрать то, что вы сказали?
📍Уточнения: То есть, вы хотели бы понять, как оставаться спокойным в данной ситуации, верно?
📍Подтверждение: Таким образом, вы определили, что именно это будет иметь для вас значение. Увеличит ли этот шаг вашу мотивацию?
📍Для концентрации внимания клиента на конкретных шагах, озвученных им в конце сессии: «Вы сделаете это?» Или другой вопрос: «Вы говорите, что примете меры завтра?»
Мэрилин Аткинсон пишет, что «уверенное «да» на закрытый вопрос касательно действий, укрепляет приверженность в то время, как ответ «нет» позволяет обнаружить более сильную цель».
#закрытыевопросы
#открытыевопросы
Всем коучам известно, что во время коуч-сессии важно использовать открытые вопросы, чтобы пробуждать осознанность клиента, позволить взглянуть широко на ситуацию и осмыслить ее.
Сравните:
1. Звучит так, словно Вы застряли между двумя альтернативами, верно?
2. Какой третий вариант Вы могли бы выбрать, помимо этих двух?
Первый вопрос закрывает какой-либо путь развития темы для клиента, в то время как второй заставляет поискать пути выхода из данной ситуации.
В то же время есть ряд закрытых вопросов, которые коуч все же задает во время сессии:
📍Вопросы по шкале: На каком уровне по шкале от 1 до 10 находится ваша уверенность?
📍Рейтинговые вопросы: Вы назвали критерии. Какой критерий является самым важным из озвученных вами?
📍Вопросы - разрешения: Могу я с вами поделиться? Можем собрать то, что вы сказали?
📍Уточнения: То есть, вы хотели бы понять, как оставаться спокойным в данной ситуации, верно?
📍Подтверждение: Таким образом, вы определили, что именно это будет иметь для вас значение. Увеличит ли этот шаг вашу мотивацию?
📍Для концентрации внимания клиента на конкретных шагах, озвученных им в конце сессии: «Вы сделаете это?» Или другой вопрос: «Вы говорите, что примете меры завтра?»
Мэрилин Аткинсон пишет, что «уверенное «да» на закрытый вопрос касательно действий, укрепляет приверженность в то время, как ответ «нет» позволяет обнаружить более сильную цель».
#закрытыевопросы
#открытыевопросы
👍3
Что делать, когда клиент очень много говорит🌟
Смотрите демо-сессию по ссылке. Ольга Рыбина демонстрирует приемы проведения сессии именно с таким клиентом.
https://youtu.be/OCGlJLKEAmE?feature=shared
Смотрите демо-сессию по ссылке. Ольга Рыбина демонстрирует приемы проведения сессии именно с таким клиентом.
https://youtu.be/OCGlJLKEAmE?feature=shared
👍3
Коучинговая компетенция №4 - Постоянно развивает доверие и ощущение безопасности.
Коуч в партнерстве с клиентом создает безопасную поддерживающую среду, позволяющую клиенту свободно выражать себя. Поддерживает взаимное уважение и доверие в отношениях.
Данная компетенция включает 4 маркера:
1. Коуч признает и уважает уникальные таланты клиента, его озарения (инсайты)
и работу в коучинговом процессе.
2. Коуч выражает поддержку, сочувствие или проявляет заботу о клиенте.
3. Коуч признает и поддерживает выражение клиентом его чувств, взглядов,
опасений, убеждений или предположений.
4. Коуч поддерживает партнерство с клиентом, приглашая его откликаться
на вклад коуча любым образом, и принимает отклик клиента
Примеры вопросов по данной компетенции:
- Что ты сейчас чувствуешь?
- А как по-твоему?
- Я вижу, ты смеешься. (Коуч тоже улыбается). Что сейчас происходит?
- Я слышу некоторый сарказм. Что ты думаешь об этом на самом деле?
- Для меня это звучит как шаги. А как для тебя?
- Вижу, как ты продвинулась. Очень за тебя рада.
Или другой пример:
Клиент: «У меня болит горло, поэтому буду немного похрипывать.»
Коуч: «Как ты себя чувствуешь? Можем ли мы двигаться дальше?»
Еще пример:
Клиент: «Чувствую тепло такое какое-то»
Коуч берет паузу.
Клиент задумался.
Коуч: «Хотите еще побыть в этом состоянии? Что хотите с этим сделать?»
#коучинговыекомпетенции
#компетенциикоучаicf
Коуч в партнерстве с клиентом создает безопасную поддерживающую среду, позволяющую клиенту свободно выражать себя. Поддерживает взаимное уважение и доверие в отношениях.
Данная компетенция включает 4 маркера:
1. Коуч признает и уважает уникальные таланты клиента, его озарения (инсайты)
и работу в коучинговом процессе.
2. Коуч выражает поддержку, сочувствие или проявляет заботу о клиенте.
3. Коуч признает и поддерживает выражение клиентом его чувств, взглядов,
опасений, убеждений или предположений.
4. Коуч поддерживает партнерство с клиентом, приглашая его откликаться
на вклад коуча любым образом, и принимает отклик клиента
Примеры вопросов по данной компетенции:
- Что ты сейчас чувствуешь?
- А как по-твоему?
- Я вижу, ты смеешься. (Коуч тоже улыбается). Что сейчас происходит?
- Я слышу некоторый сарказм. Что ты думаешь об этом на самом деле?
- Для меня это звучит как шаги. А как для тебя?
- Вижу, как ты продвинулась. Очень за тебя рада.
Или другой пример:
Клиент: «У меня болит горло, поэтому буду немного похрипывать.»
Коуч: «Как ты себя чувствуешь? Можем ли мы двигаться дальше?»
Еще пример:
Клиент: «Чувствую тепло такое какое-то»
Коуч берет паузу.
Клиент задумался.
Коуч: «Хотите еще побыть в этом состоянии? Что хотите с этим сделать?»
#коучинговыекомпетенции
#компетенциикоучаicf
👍3
Коучинг через метафору из книги Майлза Дауни.
«Представьте себе стопку тарелок, вставленную в механическую стойку, которую можно увидеть в любой столовой. Когда вы берете одну тарелку, на поверхность выталкивается другая.
Каждая тарелка представляет собой идею (или понятие), поднимающуюся на поверхность сознания клиента.
Когда мысль проникает в сознание и передается коучу, возникает пространство для следующей мысли. Эта мысль проходит, появляется следующая.
Где-то в глубине «стопки тарелок», в мозгу клиента, находится решение, творческая мысль, озарение.
Если коуч готов его выслушать, клиент может добраться до этой «тарелки» - той самой мысли. И поскольку мысль принадлежит ему одному, он будет лелеять ее, развивать и творчески применять. 🌟
С другой стороны, если коуч, сняв первые несколько тарелок, решит, что теперь уже все понял, а потом отдаст тарелки назад клиенту и подкинет еще парочку своих «тарелок» — собственные хорошие идеи, свое видение ситуации, -то клиент по-настоящему ничему не научится, и результат уже не будет зависеть от него.»
#коучингэто #сутькоучинга
«Представьте себе стопку тарелок, вставленную в механическую стойку, которую можно увидеть в любой столовой. Когда вы берете одну тарелку, на поверхность выталкивается другая.
Каждая тарелка представляет собой идею (или понятие), поднимающуюся на поверхность сознания клиента.
Когда мысль проникает в сознание и передается коучу, возникает пространство для следующей мысли. Эта мысль проходит, появляется следующая.
Где-то в глубине «стопки тарелок», в мозгу клиента, находится решение, творческая мысль, озарение.
Если коуч готов его выслушать, клиент может добраться до этой «тарелки» - той самой мысли. И поскольку мысль принадлежит ему одному, он будет лелеять ее, развивать и творчески применять. 🌟
С другой стороны, если коуч, сняв первые несколько тарелок, решит, что теперь уже все понял, а потом отдаст тарелки назад клиенту и подкинет еще парочку своих «тарелок» — собственные хорошие идеи, свое видение ситуации, -то клиент по-настоящему ничему не научится, и результат уже не будет зависеть от него.»
#коучингэто #сутькоучинга
🔥3
Логические уровни Дилтса
Термин «логические уровни» был адаптирован Дилтсом из работ Бейтсона и относится к иерархии уровней процессов, протекающих в отдельном человеке или в группе.
Любое изменение на верхнем уровне распространяется вниз, ускоряя изменение на более низких уровнях. Изменение чего-либо на более низком уровне может затрагивать или не затрагивать верхние уровни.
Данный инструмент – один их основных в коучинге. Всегда важно определить, на каком уровне запрос, с которым пришел клиент. Поскольку решить данный запрос можно всегда поднявшись на один или несколько уровней выше.
Эти уровни включают:
1) идентичность,
2) убеждения и ценности,
3) способности,
4) поведение и
5) окружение.
Шестой уровень, называемый «духовным», можно определить как некую «область отношений», которая охватывает многие идентичности, формируя ощущение принадлежности к большей системе, выходящей за рамки индивидуальной идентичности.
Вы можете прочитать ниже указанные суждения и прочувствовать, что чем выше уровень иерархии (от окружения к идентичности), тем больше вы чувствуете оскорбление или восхищение вами в зависимости от характера суждения.
🌟Сравните, что вы чувствуете, если вам говорят:
1) Ваше окружение (глупое/превосходное).
2) Ваше поведение в этой ситуации было (глупым/превосходным).
3) Вы действительно обладаете способностью быть (глупым/превосходным).
4) Ваши убеждения и ценности (глупые/превосходные).
5) Вы (глупы/превосходны).
Обратите внимание, что оценки, данные в каждом утверждении, не меняются. Меняется лишь точка зрения человека, к которому обращено утверждение.📍
Согласно модели нейро-логических уровней,
✅Факторы окружения определяют внешние возможности или ограничители, на которые
человек вынужден реагировать. Отвечают на вопросы где? и когда?
✅Поведение строится из отдельных действии или реакций в определенном окружении.
Отвечает на вопрос что?
✅Способности направляют и управляют поведенческими проявлениями через
ментальную карту, план или стратегию. Отвечают на вопрос как?
✅Убеждения и ценности обеспечивают подкрепление (мотивацию и разрешение),
которое поддерживает либо отрицает способности. Отвечают на вопрос почему?
✅Факторы идентификации определяют общую цель (миссию) и формируют убеждения
и ценности через наше самосознание. Отвечают на вопрос кто?
✅Духовность связана с тем фактом, что мы являемся частью более обширной системы,
которая распространяется за пределы нашей индивидуальности на семью, сообщество и
глобальные системы. Отвечает на вопрос для кого/для чего?
#логическиеуровни
Термин «логические уровни» был адаптирован Дилтсом из работ Бейтсона и относится к иерархии уровней процессов, протекающих в отдельном человеке или в группе.
Любое изменение на верхнем уровне распространяется вниз, ускоряя изменение на более низких уровнях. Изменение чего-либо на более низком уровне может затрагивать или не затрагивать верхние уровни.
Данный инструмент – один их основных в коучинге. Всегда важно определить, на каком уровне запрос, с которым пришел клиент. Поскольку решить данный запрос можно всегда поднявшись на один или несколько уровней выше.
Эти уровни включают:
1) идентичность,
2) убеждения и ценности,
3) способности,
4) поведение и
5) окружение.
Шестой уровень, называемый «духовным», можно определить как некую «область отношений», которая охватывает многие идентичности, формируя ощущение принадлежности к большей системе, выходящей за рамки индивидуальной идентичности.
Вы можете прочитать ниже указанные суждения и прочувствовать, что чем выше уровень иерархии (от окружения к идентичности), тем больше вы чувствуете оскорбление или восхищение вами в зависимости от характера суждения.
🌟Сравните, что вы чувствуете, если вам говорят:
1) Ваше окружение (глупое/превосходное).
2) Ваше поведение в этой ситуации было (глупым/превосходным).
3) Вы действительно обладаете способностью быть (глупым/превосходным).
4) Ваши убеждения и ценности (глупые/превосходные).
5) Вы (глупы/превосходны).
Обратите внимание, что оценки, данные в каждом утверждении, не меняются. Меняется лишь точка зрения человека, к которому обращено утверждение.📍
Согласно модели нейро-логических уровней,
✅Факторы окружения определяют внешние возможности или ограничители, на которые
человек вынужден реагировать. Отвечают на вопросы где? и когда?
✅Поведение строится из отдельных действии или реакций в определенном окружении.
Отвечает на вопрос что?
✅Способности направляют и управляют поведенческими проявлениями через
ментальную карту, план или стратегию. Отвечают на вопрос как?
✅Убеждения и ценности обеспечивают подкрепление (мотивацию и разрешение),
которое поддерживает либо отрицает способности. Отвечают на вопрос почему?
✅Факторы идентификации определяют общую цель (миссию) и формируют убеждения
и ценности через наше самосознание. Отвечают на вопрос кто?
✅Духовность связана с тем фактом, что мы являемся частью более обширной системы,
которая распространяется за пределы нашей индивидуальности на семью, сообщество и
глобальные системы. Отвечает на вопрос для кого/для чего?
#логическиеуровни
🔥4👍2❤1