Второй уровень слушания.

В основном, коучинг происходит на втором уровне.

Это уровень сопереживания, созидания, уточнения, сотрудничества, новаторства. Теперь это прямая связь между коучем и клиентом.

На этом уровне коуч абстрагируется от своего эго,
сценария, мыслей и мнения.

На втором уровне коуч настолько сосредоточивается на
клиенте, что внутренний монолог прекращается, и коучинг становится практически
спонтанным.
Коуч уже не пытается предугадать следующее движение. 📍

На самом деле, если его внимание сосредоточено на следующем действии — на том, какой блестящий вопрос следует задать клиенту, это означает, что коуч слушает на первом уровне, то есть в рамках собственного опыта.

Коуч, слушающий на втором уровне, слышит то, что говорит его клиент. Он слушает
слова, но слышит намного больше — тон, темп, выражаемые чувства. Он замечает все, что поступает к нему в виде информации, а затем выбирает, что будет отвечать и как.

Потом он замечает воздействие своего ответа и снова получает информацию. Словно успевая
прислушаться дважды, прежде чем клиент заговорит снова, коуч слушает, как клиент начал
разговор и как он отреагировал на его ответ: в обоих случаях коуч получает информацию.
Вот так выглядит умение слушать на втором уровне.

#активноеслушание

Вот пример коуч-сессии на втором уровне:

Коуч: Какую цель вы бы хотели достичь в ходе нашей сессии сегодня?

Клиент: Я думаю, хочу найти способы лучше управлять своим временем. Кажется, что я постоянно отстаю от графика.

Коуч (отражая эмоциональное состояние клиента): Вы звучите немного подавленным из-за этого. Это так?

Клиент: Да, это действительно утомляет меня. Чувствую, что я никогда не могу успеть.

Коуч: Когда вы чувствуете, что начинаете отставать, какие эмоции вы испытываете?

Клиент: В основном стресс и разочарование.

Коуч: И что, по-вашему, стоит за этими чувствами? Есть ли какие-то конкретные моменты, когда они становятся особенно сильными?

Клиент: Думаю, больше всего я расстраиваюсь, когда вижу, что моя работа накапливается, а я не могу контролировать ситуацию.

Коуч: Вы использовали интересное выражение – «не могу контролировать ситуацию». Как вы думаете, что может вам помочь чувствовать больше контроля?

В этом примере коуч демонстрирует второй уровень слушания, сосредотачиваясь не только на словах, которые говорит клиент, но и на его тоне голоса, паузах и возможной скрытой эмоции за словами. Коуч задает открытые вопросы для глубокого понимания ситуации и чувств клиента, поддерживая разговор в направлении, которое может помочь клиенту разобраться в своей проблеме и найти пути её решения, сохраняя полное внимание на опыте и переживаниях клиента без внесения собственных предположений.

#коучсессияпример

Третий уровень: глобальное /всеобъемлющее слушание🌟

На третьем уровне коуч слушает на все 360 градусов. Фактически он слушает так, словно
находится с клиентом в центре мироздания и одновременно получает информацию
отовсюду, словно окружен силовым полем, в котором находится он, клиент и безбрежное знание.✨

Третий уровень включает все, что вы можете заметить с помощью ваших органов
чувств: что вы видите, слышите, чуете и ощущаете.

Третий уровень похож на радиоволны, проходящие через
антенну и приносящие информацию, которую мы можем использовать.

Но как для приема этих волн требуется специальное устройство, так и большинству людей тоже требуется
практика, поскольку в обычной жизни они не используют третий уровень слушания, как
это делает коуч.

С помощью интуиции коуч получает информацию, недоступную при обычном наблюдении, которую можно использовать точно так же, как и
слова клиента.

На этом уровне интуиция просто означает большее количество информации.
Коуч получает информацию и отвечает, затем замечает, как воздействует на клиента его
ответ: Как был воспринят ваш ответ? Что вы при этом заметили?

Этот уровень слушания иногда называют слушанием окружающего мира.

Коуч фиксирует температуру, энергетический уровень, освещенность и темноту.

Клиент брызжет энергией или закрыт? Он спокоен, присутствует в ситуации полностью или же не совсем, или жестко себя контролирует?

Все это можно узнать на третьем уровне.

Коуч должен научиться доверять своим чувствам в этом вопросе и всегда может спросить клиента: «Мне кажется, что вы находитесь в очень темном месте. Это действительно так? Что происходит?»

Во время слушания на этом уровне коуч должен быть очень открытым и мягко
сфокусированным, чувствительным к самым незначительным проявлениям, готовым получить информацию с помощью любых органов чувств — в своем внутреннем мире, в мире вокруг него и мире вокруг клиента.

Третий уровень важен даже тогда, когда коуч не понимает
значения этой информации.🌟

#третийуровеньслушания

Вот пример коуч-сессии на третьем уровне слушания - Любовь Горелова Коуч МСС. https://www.youtube.com/watch?v=s5pscDZck30

#третийуровеньслушания

Если клиент плачет🌟

То, как коуч реагирует на слезы и эмоции клиента, может существенно повлиять на исход коучинговой сессии и дальнейшее взаимодействие.📍

Помните, что ваша основная задача — поддерживать клиента в его стремлении к росту и саморазвитию, предоставляя ему необходимую для этого поддержку.

Плакать во время коучинговой сессии — это нормально; это может быть знаком глубокой эмоциональной работы и осознаний. ✅

Коуч в такие моменты предоставляет пространство и поддержку, позволяя клиенту полностью выразить свои чувства, не торопя его и не осуждая.

В такие эмоциональные моменты коучу важно продемонстрировать клиенту, что он принимает его чувства и эмоции, коучу важно создать безопасное пространство для клиента.

📍Покажите свои искренние сочувствие и понимание. Это поможет укрепить доверительные отношения между вами и клиентом.

📍Чтобы клиент чувствовал себя уверенно, проявляя свои эмоции, коучу важно оставаться невозмутимым, показывая собственное спокойствие и стабильность.

📍Применяйте навыки активного слушания, чтобы понять, что стоит за слезами клиента. Это позволит вам лучше понять его проблему и предложить соответствующую поддержку.

📍Уважайте темп клиента. Дайте клиенту столько времени, сколько ему нужно, чтобы справиться с его эмоциями. Не торопите его и не пытайтесь сразу "исправить" ситуацию.

📍Когда клиент будет готов, можно мягко задать вопросы, которые помогут ему осмыслить свои чувства и определить следующие шаги.

Если же слезы и эмоциональный ответ клиента указывают на глубокие проблемы, которые выходят за рамки вашей компетенции (например, серьезные психологические проблемы), деликатно предложите ему рассмотреть возможность консультации с соответствующим специалистом.

Уитворт пишет: «Эмоции — это такой же нормальный способ выражения переживаний, как слова, музыка или танец. Пусть они вас не настораживают.

Обычно коучи сразу пытаются
выяснить причину слез;
этого делать не нужно. Причина сама по себе не так уж важна,
важно то, что коуч принимает это переживание клиента.

Тем более коучу не следует
пытаться затормозить или остановить эмоциональные проявления (хотя это тоже типичная реакция). Нужно просто признать их наличие и исследовать, констатируя факт
столкновения с сильным чувством, за которым кроется какая-то боль клиента».🌟

#клиентплачет #слезынасессии

УПРАЖНЕНИЕ «Опыт разных типов мышления»
(из книги Д.Уитмора)

Найдите место, где вас в течение трех минут никто не потревожит.
Выберите человека, с которым вы регулярно работаете, а затем по очереди «примерьте» к нему
каждый из нижеописанных образов мыслей.

Оставайтесь в каждом «образе» так долго, насколько возможно, а затем переходите к следующему, отмечая, какие реакции каждый из них у вас
вызывает:

1. «Я думаю, что этот человек — наша проблема».


2. «Я думаю, что у этого человека есть проблема».


3. «Я думаю, что этот человек находится на пути
роста и обучения, и перед ним стоят препятствия и вызовы, которые нужно преодолеть».

Что вы заметили по поводу этих точек зрения?
Насколько разными были эмоции и чувства, которые они в вас пробудили?
Как вы оценивали потенциал этого человека в каждом случае?
Что менялось в вашем отношении?

С каким мышлением вы склонны подходить к людям в повседневной практике?

#упражнениенамышление

Дорогие друзья, рекомендую почитать статью про развитие слушания для коучей. https://vc.ru/u/2837019-kouching-dlya-kouchey/1112395-kak-kouchu-razvivat-slushanie-tretego-urovnya

#третийуровеньслушания

Как еще коучу можно настроиться на третий уровень слушания?🌟

Есть Трансперсональные техники.

Роберт Дилтс и Джудит Делозье в книге НЛП-2 Поколение NEXT упоминают про состояние COACH, которое включает 5 составляющих:
Центрированность
Открытость
Осознанное присутствие
Связь
Удерживание

C entered
O pen
A ttending with Awareness
C onnected
H olding

Важно следовать практикам, которые помогают входить в данное состояние и важно развивать нашу способность находиться в состоянии COACH (в своей зоне совершенства). Это поможет и на коуч-сессии, и в непростых жизненных ситуациях.
В следующем видео Роберт Дилтс показывает, как еще можно настраиваться на это состояние, кроме основного упражнения.

#состояниеCOACH

Компетенция коуча ICF №7. Пробуждает осознанность.

Обеспечивает рождение озарения (инсайта) и обучение клиента, используя такие
инструменты и техники, как сильные вопросы, тишина, метафоры и аналогии.

Какие маркеры в сессии свидетельствуют о проявлении данной компетенции:

7.1. Коуч задает вопросы о клиенте, например о его текущем способе мышления,
чувствах, ценностях, потребностях, желаниях, убеждениях и поведении.

7.2. Коуч задает вопросы, чтобы помочь клиенту вывести исследование за пределы
текущих мыслей и чувств в направлении новых, расширенных способов
восприятия себя (Кто).

7.3. Коуч задает вопросы, которые помогают вывести исследование за пределы
текущих мыслей и чувств в направлении новых, расширенных способов
восприятия текущей ситуации (Что).

7.4. Коуч задает вопросы, чтобы помочь клиенту вывести исследование за пределы
его текущего мышления, восприятия или поведения в направлении желаемого
для клиента результата.

7.5. Коуч без ощущения собственной правоты делится наблюдениями, интуицией,
комментариями, мыслями и чувствами, и приглашает клиента к исследованию
вербально или интонационно.

7.6. Коуч задает ясные, прямые преимущественно открытые вопросы, по одному
за один раз, в темпе, который позволяет клиенту думать, чувствовать или рассуждать.

7.7. Коуч использует в основном ясный и лаконичный язык.

7.8. Коуч дает клиенту возможность говорить большую часть времени.

#коучинговаякомпетенция7

Примеры вопросов по компетенции №7.🌟

7.1 Данный маркер предполагает все вопросы по текущей ситуации:

- Сейчас как реагируешь?
- Сейчас что думаешь?
- Сейчас как это происходит?

7.2 Коуч выводит клиента за пределы текущих мыслей относительно себя (КТО):

Коуч: «А если посмотреть на ситуацию, если Вы ведете себя, как адекватный взрослый именно в моменте, когда ребенок что-то не делает, то тогда как Вы реагируете по-другому?»

Или
Коуч: «Скажи, пожалуйста, а в этой ситуации кем бы ты хотела быть?»

Или
Коуч: «А когда ты найдешь этот способ, эта проблема в тебе во что трансформируется?»

7.3 Коуч выводит клиента за пределы текущих мыслей относительно ситуации (ЧТО):

Коуч: «А если представить, что Вы все всем доказали, и с Вами согласились, что тогда?»

7.4. Коуч выводит клиента за пределы текущих мыслей относительно желаемого результата:

Коуч: «А что изменится, когда ты поймаешь момент, чтобы не упускать ситуацию?»

7.5 Когда коуч делится своей информацией,
📍нужно сначала спросить: «Могу ли я поделиться?»
📍Потом коуч озвучивает информацию.
📍И затем нужно спросить: «А как это для тебя? Насколько откликается тебе?»

Коуч: «Могу я с Вами поделиться по поводу этого?»
Клиент: «Да».
Коуч: «Насколько я знаю, чтобы любая привычка вошла в практику, необходимо ее повторять 21 день как минимум. Как Вам это? Слышали об этом?»
Клиент: «Да, я слышала, что 21 день – это слишком мало. И надо на самом деле там сколько-то 40-45 дней практиковать».

#примерыкоучинговыхвопросов
#примерыкомпетенция7
#коучинговаякомпетенция7

Упражнение по определению намерения.
( из книги Д.Уитмора)

Вы можете сознательно повлиять на успех своей деловой встречи или проекта через намерения. Для этого необходимо внятно определить
свое намерение.

Перед встречей уединитесь на пару минут для постановки целей.

Ответьте на следующий вопрос:
«Если бы эта встреча значительно превзошла мои ожидания, какой она была бы?»

Не ограничивайте свою фантазию по поводу встречи, ваших людей или вас самих. Позвольте себе помечтать о самом лучшем исходе, какой вы только можете представить.

Сосредоточив свое внимание на положительном результате и сформулировав его, вы определяете свои намерения для
этой встречи. 🌟

Вернитесь к ним после встречи
и обратите внимание на то, как они проявились в ее ходе.

Практикуйте это, и пусть это станет естественной частью вашего рабочего арсенала.

#упражнениенамерение

Метапрограммы🌟

Коучу важно учитывать, что каждый человек действует исходя из своего фрейма мышления. Как таковая, эта «программа», которая стоит за конкретными словами людей (то есть является «метапрограммой»), определяет их точку зрения, способ оценки, стиль мышления и эмоций, а также паттерн предпочтений и поведения.📍

Распознание этого метапрограммного обеспечения, которое контролирует специфический фрейм мышления данного человека и управляет им, позволяет нам понять, как эффективнее осуществлять коммуникацию и общаться с ним.

Существует большое количество метапрограмм: ментальные, эмоциональные, волевые, метапрограммы реакций, мета-метапрограммы.

Примеры.

1. Избегание - Достижение

- Избегание: «Я хочу убедиться, что избегаю конфликтов на работе. Мне важно избегать ошибок в моих проектах».
- Достижение: «Моя цель — повысить продажи на 20%. Я стремлюсь превзойти нашего основного конкурента».

2. Ориентация на процесс - Ориентация на результат

- Ориентация на процесс: «Мне нравится тщательно анализировать каждый шаг задачи и понимать, как все работает».
- Ориентация на результат: «Для меня главное — видеть конечный результат. Иногда я не зацикливаюсь на деталях».

3. Внутренний - Внешний стандарт

- Внутренний: «Я сам знаю, хорошо я выполнил работу или нет. Мне не нужно мнение других».
- Внешний: «Для меня важно получать обратную связь от моего начальника и коллег, чтобы понимать, насколько хорошо я справляюсь».

4. Обобщение - Специфика

- Обобщение: «В общем, мне кажется, что моя работа идет неплохо. Есть несколько моментов для улучшения, но в целом все хорошо».
- Специфика: «Я выявил три ключевые области для улучшения: наш процесс учета времени, эффективность коммуникаций внутри команды и скорость обработки клиентских запросов. По каждому пункту я разработал план действий».

5. Проактивность - Реактивность

- Проактивность: «Я предпочитаю заранее готовиться к возможным проблемам и предвидеть риски, чтобы минимизировать их влияние».
- Реактивность: «Я обычно реагирую на ситуации по мере их возникновения. Мне удобнее адаптироваться к обстоятельствам, а не пытаться предсказать все заранее».

Рекомендую книгу: Майкл Холл, Боб Боденхамер "51 МЕТАПРОГРАММА НЛП. Прогнозирование поведения, «чтение» мыслей, понимание мотивов."

#метапрограммы

СЛЕПЫЕ ПЯТНА🌟

Этот принцип знаком гольфистам, игрокам в теннис и многим другим спортсменам: хороший тренер поинтересуется, какой элемент движения, удара ученик менее всего ощущает или вовсе не замечает.
По мере того, как тренер добивается от спортсмена все большей осознанности именно в этой сфере, ощущения восстанавливаются и движение удается откорректировать естественно, не прибегая к техническим советам тренера. 📍

Продолжая тему метапрограмм, для повышения осознанности клиента, коучу важно во-первых, распознать, какая метапрограмма проявляется в настоящий момент у клиента.

И во-вторых, задать вопрос в «слепую зону», противоположную метапрограмме, которую демонстрирует клиент.

Пример 1.

Коуч: А если обратиться вот к той маленькой девочке, которая внутри вас живет, то, что она больше всего хочет, как думаете?

Клиент: Любви. (Смеется). Ну я, кстати, об этом мужу тоже говорила не один раз, что мне нужно, это чтобы ты там меня или пожалел, или согласился. Что да вот – Ты хорошая. Я тебя люблю…

Коуч: А можете представить вот эту свою внутреннюю девочку в каких-то идеальных условиях, там, в любви. Где вы видите и какую?

Клиент: Вместе с родителями там, или с папой, или с мамой, или все вместе, и чтобы они при этом как-то… ну тепло со мной общались.

Коуч: Я отмечаю, что вы постоянно говорите о любви, о тепле внешнем. А если посмотреть на то, что вы можете себе дать изнутри. Как вы можете проявить свою любовь к себе?

Клиент: Ну, я не знаю. Вот я сейчас думаю, как я могу себя любить? Говорить себе об этом? (Смеется).

Коуч: Вот что бы вы почувствовали, если бы любили себя? Вот ощущения какие бы были? Вот представьте, что вы себя любите больше всех на свете.

Клиент:(Смеется). Что я хорошая. Что всё, что я хочу сделать, я могу сделать. И даже если у меня не получится, это все равно стоит попробовать. И никто меня за это не будет осуждать. (Смеется).

Коуч: Что чувствуете?

Клиент: Тепло. Да, непривычно. (Смеется). Доказывать никому ничего не надо…

Пример 2.

Клиент: Я хочу сменить работу, и совсем запутался. Для меня это такой серьезный проект, и я не совсем понимаю, с чего начать.

Коуч: С чего вы, обычно, начинаете новый проект?

Клиент: Когда я начинаю новый проект, мне важно разбить его на конкретные шаги и задачи. Я люблю работать со списком, где каждый пункт детально прописан. Но в данном случае я не понимаю почему-то, в какую сторону вообще думать.

Коуч: А если посмотреть глобально, какая главная цель этого вашего нового проекта «смена работы»?

Клиент: Как я уже говорил,- переехать в другую страну и проявить свои навыки по максимуму там.

Коуч: И что для вас самое важное в этом?

Клиент: Принести пользу.

Коуч: Кому?

Клиент (с озаренным лицом, улыбаясь): Спасибо за вопрос! Я понял, в каком направлении я хотел бы работать. Я бы хотел ….

#метапрограммы

Особенности коучинга с клиентом, у которого ведущая метапрограмма – несовпадатель.🌟

Несовпадатель – это тип метапрограммы, когда человек склонен замечать различия, изъяны или что не работает в данный момент, вместо сходств, соответствий или успешных аспектов.

У несовадателя превалирует фокус на отличиях. Такие люди отличаются тем, что они хорошо замечают изменения, различия и детали, к которым другие могут быть не внимательны.
Также их отличает критический взгляд. Это может проявляться в критическом отношении к подходам, идеям и предложениям, поскольку они автоматически ищут, что может быть улучшено или изменено.

Так, например, практически, все подростки – это несовпадатели. Почти никогда они не соглашаются с родителями😊

Эта ориентация на несовпадения может создавать определённые слепые зоны у таких клиентов:

✅Негативизм и критичность к новым идеям. Клиенты-несовпадатели могут автоматически отклонять новые предложения и идеи, не увидев в них потенциальной ценности, поскольку их внимание сосредоточено на отличиях от их текущего понимания или ситуации.

✅Сопротивление переменам. Так как фокус на несоответствиях помогает им выявлять проблемы и потенциальные угрозы, они могут стать слишком осторожными или упустить возможности для положительных изменений.

✅ Затруднение в установлении целей.
Определение и стремление к целям может быть трудно, если клиент сосредоточен на том, почему что-то может не работать, вместо того чтобы видеть потенциальные пути к успеху.

✅Недооценка положительных аспектов.
Концентрация на отрицательном может привести к недооценке достижений, успехов и положительных сторон своей жизни и деятельности.

✅Трудности в налаживании отношений.
Постоянный фокус на несовпадениях может затруднять построение и поддержание позитивных отношений, как личных, так и профессиональных, поскольку может быть сложно увидеть и ценить общее с другими людьми.

📍В работе с такими клиентами важно помочь им осознать и переосмыслить свои автоматические реакции и убеждения, направить их внимание на поиск сходств, возможностей и положительных моментов.
Важно обсуждать возможные препятствия и рассматривать их как возможности для улучшения.
Важно направлять внимание клиента на выгоды изменений и на то, как они могут улучшить текущую ситуацию.

Несовпадатели мысленно опровергают все, что мы говорим! 📍Их сознание постоянно находит контрпримеры нашим утверждениям. Когда вы предлагаете идею, совет, догадку, они мгновенно переключаются на противоположную репрезентацию и отвечают: «Да, но...», демонстрируя, почему идея не сработает или что она является" необоснованной.

Поэтому предлагайте идею как нечто, что, вероятно, не сработает. Тогда они опровергнут это утверждение.

Например: «У меня есть серьезные опасения в отношении того, сможем ли мы выполнить этот проект вовремя...»

В ответ на такое заявление возрастает вероятность, что они назовут вам ряд причин, по которым оно сработает!🌟

#метапрограмманесовпадатели

Метапрограммы и преодоление препятствий🌟

Метапрограммы - это мощный инструмент для понимания восприятий, убеждений и предпочтений клиента, что в свою очередь помогает ему преодолевать препятствия на пути к достижению целей.

Распознавание метапрограмм в коучинге включает в себя несколько важных аспектов для преодоления препятствий:

✅Понимание мотивации.

Понимание того, как метапрограммы влияют на мотивацию клиента, позволяет раскрыть внутренние стимулы к действию, что помогает преодолеть апатию или нерешительность.

✅Коррекция восприятия.

Метапрограммы помогают определить, как клиент интерпретирует информацию и события вокруг себя. Это позволяет коучу находить и корректировать ограничивающие убеждения и заменять их на убеждения, поддерживающие его цели.

✅Разработка стратегий.

Анализ метапрограмм позволяет более точно разрабатывать стратегии действий, учитывающие личные особенности клиента, его сильные стороны и предпочтения.

#преодолениепрепятствий
#достижениецелей
#метапрограммы

Пример коуч-сессии по достижению цели.

Клиент: Это новая задача для меня, и она меня тревожит. Я почему-то не могу к ней приступить.

Коуч: Что для вас самое главное в этой задаче?

Клиент: Самое главное – избежать неудачи.

Коуч: А к чему вы придете, когда избежите неудачи?

Клиент: Я открою новое направление, я вырасту над собой, буду собой гордиться.

Коуч: Что чувствуете сейчас?

Клиент (совершенно ровным голосом): Да мне все нравится, но почему-то все равно не могу приступить к задаче. Что-то сдерживает.

Коуч: А могли бы тогда рассказать, что будет, если вы не приступите к этой задаче никогда?

Клиент: Тогда я останусь на своем месте, и не сдвинусь вперед ни на шаг.

Коуч: Что чувствуете?

Клиент: Как-то грустно.

Пауза. Коуч молчит, клиент размышляет.

После паузы клиент: Но я не хочу сидеть на том же месте, я хочу уйти отсюда. И реализация этой новой задачи, я чувствую, поможет мне сдвинуться.

Коуч: Что сейчас происходит?

Клиент: Я чувствую, что прям тепло стало, как будто энергия приходит.

Коуч: Что это значит для вас?

Клиент: Я чувствую, что или сейчас или никогда. Хочу попробовать…

#примеркоучсессии

Как сделать так, чтобы клиент «слышал» коуча.🌟

Существует несколько типов обработки информации: некоторые люди чаще оперируют в визуальной системе, другие — в аудиальной, третьи — в кинестетической, а еще кто-то — в аудиально-дигитальной (языковой).

Определите, какой способ обработки информации у вашего клиента. 📍

✅ Визуальная репрезентативная система.

Люди, которые обрабатывают и организуют свой мир визуально, обычно сидят прямо, поднимают глаза вверх при визуализации, говорят на высоких тонах, быстро передвигаются и используют визуальные предикаты (вижу, представляю, ясная картина и т. д.).

Визуалы смотрят на собеседника и хотят, чтобы тот смотрел на них во время разговора.
По телесной комплекции многие визуалы худые и поджарые.
Те, кто сортирует визуально, как правило, нуждаются в «пространстве», которое они могут видеть. Поэтому при коммуникации с ними отступайте назад, оставляя им место для наблюдения.

✅Аудиальная репрезентативная система.

Люди, которые обрабатывают и организуют свой мир с помощью звуков, перемещают глаза из стороны в сторону. Многие из них отличаются бойкостью речи, четко излагают свои мысли, демонстрируют чувствительность к тону и громкости звуков, не смотрят на своего собеседника, поворачивая голову, чтобы лучше слышать.

По своей телесной комплекции они обычно занимают промежуточное положение между худощавыми визуалами и грузными кинестетиками, причем их тело иногда имеет грушевидную форму.

Они чаще употребляют аудиальные предикаты (слышу, громко, тихо, первый звоночек, звучит правильно и т. д.).

✅Кинестетическая репрезентативная система.

Люди, которые обрабатывают и организуют информацию с помощью телесных ощущений, опускают глаза вниз при доступе к информации и употребляют кинестетические предикаты (чувствую, касаюсь, схватываю, теплый, трогает меня, воздействие и т. д:). Они дышат глубоко, говорят и двигаются медленно, часто жестикулируют и т. д.

✅Аудиально-дигитальная репрезентативная система.

Такие люди могут настолько погружаться в «мир слов», что их осознание картин, звуков и ощущений сводится к минимуму. Такие люди любят перечни, критерии, правила,

Чтобы ваш клиент вас лучше понимал, важно подстроиться под его систему обработки информации. 🌟

Для этого используйте в процессе коммуникации слова и выражения, которые соответствуют его излюбленной системе.

Это позволит вам «настроиться на канал» клиента и говорить на его языке.
Когда же вы "отсоединяетесь" от стиля клиента, то скорее всего, между вами возникнет непонимание, и он начнет реагировать так, как будто вы говорите на иностранном языке.

#метапрограммы
#раппортвкоучинге

УПРАЖНЕНИЕ "Дорасти до вызова."
( Из книги Д. Уитмора)

Подумайте о проблеме, которая стоит перед вами в настоящий момент, и ответьте на следующие вопросы:

✅Представьте себе, что в этом вызове содержится
совершенный дар, необходимый вам для дальнейшего роста. Что это будет за дар?

✅ За что вы благодарны?

✅Кем вам придется стать, чтобы дорасти до этого
вызова?


Подобные вопросы помогают выйти из положения жертвы судьбы и стать творцом своего будущего.
Карл Юнг заметил, что «то, чему ты сопротивляешься, — остается». Если вы не хотите постоянно встречаться с одними и теми же проблемами, посмотрите в глаза вызовам, с которыми вас сталкивает жизнь.

#упражнениекоучинг
#самокоучинг

Коучинговая компетенция №8. Способствует развитию клиента
В партнерстве с клиентом трансформирует знания и озарения (инсайты) в действия. Поддерживает автономность клиента в коучинговом процессе.

Маркеры данной компетенции в сессии:

8.1. Коуч приглашает клиента или предоставляет ему возможность исследовать прогресс по направлению к тому, что клиент хотел достичь в этой сессии.

8.2. Коуч приглашает клиента сформулировать или исследовать то, что тот узнал в сессии о себе (Кто).

8.3. Коуч приглашает клиента сформулировать или исследовать то, что тот узнал в сессии о своей ситуации (Что).

8.4. Коуч приглашает клиента рассмотреть, как тот будет использовать новое знание, полученное в коуч-сессии.

8.5. Коуч выступает партнером клиента, чтобы продумать, о чем клиент будет размышлять, рефлексировать или что будет делать после сессии.

8.6. Коуч в партнерстве с клиентом рассматривает, как двигаться вперед, включая ресурсы, поддержку или потенциальные барьеры.

8.7. Коуч в партнерстве с клиентом разрабатывает наилучшие методы ответственности клиента перед самим собой.

8.8. Коуч отмечает прогресс клиента и то, чему он научился.

8.9. Коуч в партнерстве с клиентом договаривается, как клиент хочет завершить сессию.

#коучинговаякомпетенция8

Примеры вопросов по компетенции 8.

8.1. Вы говорили, что новый алгоритм откликнется на интуитивном уровне? И как вам ваш новый алгоритм откликается? Что чувствуете?

8.2. Скажите, пожалуйста, что вы узнали нового о себе в результате сессии?

8.3. Давайте немного подытожим: что нового вы узнали о ваших отношениях в результате сессии?

8.4. Как теперь ты можешь привнести это осознание в свою жизнь?

8.5. Скажи, пожалуйста, сейчас, когда ты это осознала, какие ближайшие шаги ты предпримешь?

8.6. Скажите, пожалуйста, что или кто может вам поддержать на вашем пути?

8.7. Какую ответственность вы готовы взять на себя за отношения?

8.8. Что у вас поменялось в результате работы с коучем?

8.9. У нас остается меньше минуты, как бы вы хотели завершать?

#примерывопросовкоуча
#компетенция8вопросы