Целостный клиент.🌟
Если вернуться к компетенции №5 «Сохраняет присутствие», то первый маркер данной компетенции следующий: Коуч действует, основываясь на целостности личности клиента (Кто).
Что же включает эта целостность личности клиента?
Целостность личности включает в данном случае 3 основные грани: мысли, чувства и действия.📍
И коуч, основываясь на целостности личности, исследует с клиентом его мысли, чувства и действия.
✅Если клиент постоянно говорит про действия, коучу важно задать вопросы про чувства и про мысли.
✅Если клиент не говорит об ощущениях и чувствах, важно спросить про чувства и про действия.
✅Если же клиент сосредоточен на ощущениях (что бывает редко), то нужно спросить про мысли и действия. Например, "Какие мысли или действия вызывают такие ощущения?"
📍Если в ответ на вопрос коуча «А что ты, в связи с этим чувствуешь?», клиент отвечает «Я думаю, что я устал», то это мысли, а не чувства.
Важно переспросить именно про чувства и про ощущения. Ответ на этот вопрос не может начинаться со слов «я думаю».
И довольно часто, если клиент постоянно говорит про мысли и действия, вопрос коуча про чувства и ощущения может здорово продвинуть клиента.📍
Клиент может, наконец, осознать, что даже если план действий и кажется правильным, но он не вызывает позитивных чувств и ощущений, значит, это неверный план. И нужно что-то изменить.
#целостныйклиент
Если вернуться к компетенции №5 «Сохраняет присутствие», то первый маркер данной компетенции следующий: Коуч действует, основываясь на целостности личности клиента (Кто).
Что же включает эта целостность личности клиента?
Целостность личности включает в данном случае 3 основные грани: мысли, чувства и действия.📍
И коуч, основываясь на целостности личности, исследует с клиентом его мысли, чувства и действия.
✅Если клиент постоянно говорит про действия, коучу важно задать вопросы про чувства и про мысли.
✅Если клиент не говорит об ощущениях и чувствах, важно спросить про чувства и про действия.
✅Если же клиент сосредоточен на ощущениях (что бывает редко), то нужно спросить про мысли и действия. Например, "Какие мысли или действия вызывают такие ощущения?"
📍Если в ответ на вопрос коуча «А что ты, в связи с этим чувствуешь?», клиент отвечает «Я думаю, что я устал», то это мысли, а не чувства.
Важно переспросить именно про чувства и про ощущения. Ответ на этот вопрос не может начинаться со слов «я думаю».
И довольно часто, если клиент постоянно говорит про мысли и действия, вопрос коуча про чувства и ощущения может здорово продвинуть клиента.📍
Клиент может, наконец, осознать, что даже если план действий и кажется правильным, но он не вызывает позитивных чувств и ощущений, значит, это неверный план. И нужно что-то изменить.
#целостныйклиент
👍4
Должен ли коуч быть экспертом в той области, в которой он специализируется на коучинге.🌟
Уитмор пишет, что ответ в данном случае отрицательный.📍
Поскольку, задача коуча – объективно и непредвзято пробуждать осознанность, а не делиться своим опытом в данной области, забирая таким образом, ответственность у клиента за принятие решений.
Уитмор также замечает, что это минус для слабого коуча, который будет стараться опираться на свои знания в специальной области, снижая значимость и эффективность коучинга.
В качестве примера Уитмор пишет о том, как два лыжных инструктора выступили в качестве коучей по теннису.
И оказалось, что лыжные инструкторы иногда справлялись лучше теннисистов.🔥
Поскольку тренеры по теннису замечали технические промахи своих учеников, а инструкторы по лыжному спорту их не видели, а потому обращали внимание лишь на то, насколько эффективно или неэффективно человек распоряжается своим телом, сразу же обнаруживая корень проблемы, в то время как тренеры по теннису исправляли несовершенства техники, то есть симптомы.
#коуч #коучинг #специалист
Уитмор пишет, что ответ в данном случае отрицательный.📍
Поскольку, задача коуча – объективно и непредвзято пробуждать осознанность, а не делиться своим опытом в данной области, забирая таким образом, ответственность у клиента за принятие решений.
Уитмор также замечает, что это минус для слабого коуча, который будет стараться опираться на свои знания в специальной области, снижая значимость и эффективность коучинга.
В качестве примера Уитмор пишет о том, как два лыжных инструктора выступили в качестве коучей по теннису.
И оказалось, что лыжные инструкторы иногда справлялись лучше теннисистов.🔥
Поскольку тренеры по теннису замечали технические промахи своих учеников, а инструкторы по лыжному спорту их не видели, а потому обращали внимание лишь на то, насколько эффективно или неэффективно человек распоряжается своим телом, сразу же обнаруживая корень проблемы, в то время как тренеры по теннису исправляли несовершенства техники, то есть симптомы.
#коуч #коучинг #специалист
👍6
Компетенция коучей ICF № 6. Активно слушает.
Фокусируется на том, что говорит и о чем умалчивает клиент, чтобы полностью
понимать то, что транслируется с точки зрения систем, в которые клиент вовлечен,
и чтобы поддержать самовыражение клиента.
Маркеры проявления данной компетенции в сессии следующие:
✅Коуч формулирует свои вопросы и наблюдения индивидуально, опираясь на то,
что он узнал о клиенте или о его ситуации.
✅Коуч уточняет или исследует слова, которые использует клиент.
✅Коуч уточняет или исследует эмоции клиента.
✅Коуч исследует изменения энергии клиента, невербальные и другие проявления клиента.
✅Коуч уточняет или исследует, как клиент воспринимает себя или свой мир в настоящий момент.
✅Коуч дает возможность клиенту договорить, не перебивая, кроме тех случаев,
когда коуч делает это намеренно.
✅Коуч лаконично возвращает и суммирует сказанное клиентом, чтобы обеспечить для клиента ясность и понимание.
Примеры вопросов по данной компетенции в постах выше:
https://t.me/coachingtech/75
https://t.me/coachingtech/76
https://t.me/coachingtech/77
https://t.me/coachingtech/78
#коучинговаякомпетенция6
#компетенциякоучаICF
Фокусируется на том, что говорит и о чем умалчивает клиент, чтобы полностью
понимать то, что транслируется с точки зрения систем, в которые клиент вовлечен,
и чтобы поддержать самовыражение клиента.
Маркеры проявления данной компетенции в сессии следующие:
✅Коуч формулирует свои вопросы и наблюдения индивидуально, опираясь на то,
что он узнал о клиенте или о его ситуации.
✅Коуч уточняет или исследует слова, которые использует клиент.
✅Коуч уточняет или исследует эмоции клиента.
✅Коуч исследует изменения энергии клиента, невербальные и другие проявления клиента.
✅Коуч уточняет или исследует, как клиент воспринимает себя или свой мир в настоящий момент.
✅Коуч дает возможность клиенту договорить, не перебивая, кроме тех случаев,
когда коуч делает это намеренно.
✅Коуч лаконично возвращает и суммирует сказанное клиентом, чтобы обеспечить для клиента ясность и понимание.
Примеры вопросов по данной компетенции в постах выше:
https://t.me/coachingtech/75
https://t.me/coachingtech/76
https://t.me/coachingtech/77
https://t.me/coachingtech/78
#коучинговаякомпетенция6
#компетенциякоучаICF
❤2👍2
Активное слушание🌟
Основной принцип: если слова говорят одно, а тело — другое, скорее всего, истинные эмоции передает язык тела❗
Важно не только слушать, но и наблюдать за мимикой и жестами клиента, за изменением его энергии.
Например, заинтересованность клиента передается всем его подавшимся вперед телом.
Неуверенность в ответе, повышенную тревожность выдает рука, отчасти прикрывающая рот так, словно удерживает слова.
Скрещенные на груди руки — признак сопротивления или вызова, а свободное, не заслоняющее тело положение рук означает готовность к восприятию, гибкость.
Монотонный голос свидетельствует о том, что повторяется старая заезженная мысль, более оживленным голос становится при появлении новых идей.
И, соответственно, если коуч замечает несоответствие слов и эмоций, то важно задавать проясняющие и уточняющие вопросы.🌟
Уитмор пишет: «Тело и ум взаимосвязаны. Большинство мыслей вызывает определенные эмоции; любые эмоции имеют телесное проявление; физические ощущения в свою очередь могут навести на ту или иную мысль. Из этого следует, что к тревогам, внутренним препятствиям, комплексам можно подступиться как со стороны разума, так и со стороны тела или эмоций.»
#активноеслушание
Основной принцип: если слова говорят одно, а тело — другое, скорее всего, истинные эмоции передает язык тела❗
Важно не только слушать, но и наблюдать за мимикой и жестами клиента, за изменением его энергии.
Например, заинтересованность клиента передается всем его подавшимся вперед телом.
Неуверенность в ответе, повышенную тревожность выдает рука, отчасти прикрывающая рот так, словно удерживает слова.
Скрещенные на груди руки — признак сопротивления или вызова, а свободное, не заслоняющее тело положение рук означает готовность к восприятию, гибкость.
Монотонный голос свидетельствует о том, что повторяется старая заезженная мысль, более оживленным голос становится при появлении новых идей.
И, соответственно, если коуч замечает несоответствие слов и эмоций, то важно задавать проясняющие и уточняющие вопросы.🌟
Уитмор пишет: «Тело и ум взаимосвязаны. Большинство мыслей вызывает определенные эмоции; любые эмоции имеют телесное проявление; физические ощущения в свою очередь могут навести на ту или иную мысль. Из этого следует, что к тревогам, внутренним препятствиям, комплексам можно подступиться как со стороны разума, так и со стороны тела или эмоций.»
#активноеслушание
❤5
3 уровня слушания🌟
(из книги Уитворта)
Первый уровень: поверхностное слушание.
На этом уровне наше внимание сосредоточено на нас самих. Мы слушаем слова собеседника, но сосредоточиваемся на том, что они значат для нас.
На первом уровне в
центре внимания нахожусь я — мои мысли, чувства, мои выводы о себе и окружающих. Что бы ни происходило с другим человеком, оно возвращается ко мне через диод: односторонняя энергетическая ловушка, которая передает информацию туда, но не обратно.📍
Слушая, я впитываю информацию и занимаюсь ее переработкой.
На этом уровне существует только один вопрос:
«Что это значит для меня?»
Это совершенно неприемлемо для самого коуча — действовать на погруженном в себя уровне даже короткое время.
Коучинг начинается на втором уровне.✅
#уровеньслушания
(из книги Уитворта)
Первый уровень: поверхностное слушание.
На этом уровне наше внимание сосредоточено на нас самих. Мы слушаем слова собеседника, но сосредоточиваемся на том, что они значат для нас.
На первом уровне в
центре внимания нахожусь я — мои мысли, чувства, мои выводы о себе и окружающих. Что бы ни происходило с другим человеком, оно возвращается ко мне через диод: односторонняя энергетическая ловушка, которая передает информацию туда, но не обратно.📍
Слушая, я впитываю информацию и занимаюсь ее переработкой.
На этом уровне существует только один вопрос:
«Что это значит для меня?»
Это совершенно неприемлемо для самого коуча — действовать на погруженном в себя уровне даже короткое время.
Коучинг начинается на втором уровне.✅
#уровеньслушания
👍3
Второй уровень слушания.
В основном, коучинг происходит на втором уровне.
Это уровень сопереживания, созидания, уточнения, сотрудничества, новаторства. Теперь это прямая связь между коучем и клиентом.
На этом уровне коуч абстрагируется от своего эго,
сценария, мыслей и мнения.
На втором уровне коуч настолько сосредоточивается на
клиенте, что внутренний монолог прекращается, и коучинг становится практически
спонтанным.
Коуч уже не пытается предугадать следующее движение. 📍
На самом деле, если его внимание сосредоточено на следующем действии — на том, какой блестящий вопрос следует задать клиенту, это означает, что коуч слушает на первом уровне, то есть в рамках собственного опыта.
Коуч, слушающий на втором уровне, слышит то, что говорит его клиент. Он слушает
слова, но слышит намного больше — тон, темп, выражаемые чувства. Он замечает все, что поступает к нему в виде информации, а затем выбирает, что будет отвечать и как.
Потом он замечает воздействие своего ответа и снова получает информацию. Словно успевая
прислушаться дважды, прежде чем клиент заговорит снова, коуч слушает, как клиент начал
разговор и как он отреагировал на его ответ: в обоих случаях коуч получает информацию.
Вот так выглядит умение слушать на втором уровне.
#активноеслушание
В основном, коучинг происходит на втором уровне.
Это уровень сопереживания, созидания, уточнения, сотрудничества, новаторства. Теперь это прямая связь между коучем и клиентом.
На этом уровне коуч абстрагируется от своего эго,
сценария, мыслей и мнения.
На втором уровне коуч настолько сосредоточивается на
клиенте, что внутренний монолог прекращается, и коучинг становится практически
спонтанным.
Коуч уже не пытается предугадать следующее движение. 📍
На самом деле, если его внимание сосредоточено на следующем действии — на том, какой блестящий вопрос следует задать клиенту, это означает, что коуч слушает на первом уровне, то есть в рамках собственного опыта.
Коуч, слушающий на втором уровне, слышит то, что говорит его клиент. Он слушает
слова, но слышит намного больше — тон, темп, выражаемые чувства. Он замечает все, что поступает к нему в виде информации, а затем выбирает, что будет отвечать и как.
Потом он замечает воздействие своего ответа и снова получает информацию. Словно успевая
прислушаться дважды, прежде чем клиент заговорит снова, коуч слушает, как клиент начал
разговор и как он отреагировал на его ответ: в обоих случаях коуч получает информацию.
Вот так выглядит умение слушать на втором уровне.
#активноеслушание
👍3
Вот пример коуч-сессии на втором уровне:
Коуч: Какую цель вы бы хотели достичь в ходе нашей сессии сегодня?
Клиент: Я думаю, хочу найти способы лучше управлять своим временем. Кажется, что я постоянно отстаю от графика.
Коуч (отражая эмоциональное состояние клиента): Вы звучите немного подавленным из-за этого. Это так?
Клиент: Да, это действительно утомляет меня. Чувствую, что я никогда не могу успеть.
Коуч: Когда вы чувствуете, что начинаете отставать, какие эмоции вы испытываете?
Клиент: В основном стресс и разочарование.
Коуч: И что, по-вашему, стоит за этими чувствами? Есть ли какие-то конкретные моменты, когда они становятся особенно сильными?
Клиент: Думаю, больше всего я расстраиваюсь, когда вижу, что моя работа накапливается, а я не могу контролировать ситуацию.
Коуч: Вы использовали интересное выражение – «не могу контролировать ситуацию». Как вы думаете, что может вам помочь чувствовать больше контроля?
В этом примере коуч демонстрирует второй уровень слушания, сосредотачиваясь не только на словах, которые говорит клиент, но и на его тоне голоса, паузах и возможной скрытой эмоции за словами. Коуч задает открытые вопросы для глубокого понимания ситуации и чувств клиента, поддерживая разговор в направлении, которое может помочь клиенту разобраться в своей проблеме и найти пути её решения, сохраняя полное внимание на опыте и переживаниях клиента без внесения собственных предположений.
#коучсессияпример
Коуч: Какую цель вы бы хотели достичь в ходе нашей сессии сегодня?
Клиент: Я думаю, хочу найти способы лучше управлять своим временем. Кажется, что я постоянно отстаю от графика.
Коуч (отражая эмоциональное состояние клиента): Вы звучите немного подавленным из-за этого. Это так?
Клиент: Да, это действительно утомляет меня. Чувствую, что я никогда не могу успеть.
Коуч: Когда вы чувствуете, что начинаете отставать, какие эмоции вы испытываете?
Клиент: В основном стресс и разочарование.
Коуч: И что, по-вашему, стоит за этими чувствами? Есть ли какие-то конкретные моменты, когда они становятся особенно сильными?
Клиент: Думаю, больше всего я расстраиваюсь, когда вижу, что моя работа накапливается, а я не могу контролировать ситуацию.
Коуч: Вы использовали интересное выражение – «не могу контролировать ситуацию». Как вы думаете, что может вам помочь чувствовать больше контроля?
В этом примере коуч демонстрирует второй уровень слушания, сосредотачиваясь не только на словах, которые говорит клиент, но и на его тоне голоса, паузах и возможной скрытой эмоции за словами. Коуч задает открытые вопросы для глубокого понимания ситуации и чувств клиента, поддерживая разговор в направлении, которое может помочь клиенту разобраться в своей проблеме и найти пути её решения, сохраняя полное внимание на опыте и переживаниях клиента без внесения собственных предположений.
#коучсессияпример
👍3🙏1
Третий уровень: глобальное /всеобъемлющее слушание🌟
На третьем уровне коуч слушает на все 360 градусов. Фактически он слушает так, словно
находится с клиентом в центре мироздания и одновременно получает информацию
отовсюду, словно окружен силовым полем, в котором находится он, клиент и безбрежное знание.✨
Третий уровень включает все, что вы можете заметить с помощью ваших органов
чувств: что вы видите, слышите, чуете и ощущаете.
Третий уровень похож на радиоволны, проходящие через
антенну и приносящие информацию, которую мы можем использовать.
Но как для приема этих волн требуется специальное устройство, так и большинству людей тоже требуется
практика, поскольку в обычной жизни они не используют третий уровень слушания, как
это делает коуч.
С помощью интуиции коуч получает информацию, недоступную при обычном наблюдении, которую можно использовать точно так же, как и
слова клиента.
На этом уровне интуиция просто означает большее количество информации.
Коуч получает информацию и отвечает, затем замечает, как воздействует на клиента его
ответ: Как был воспринят ваш ответ? Что вы при этом заметили?
Этот уровень слушания иногда называют слушанием окружающего мира.
Коуч фиксирует температуру, энергетический уровень, освещенность и темноту.
Клиент брызжет энергией или закрыт? Он спокоен, присутствует в ситуации полностью или же не совсем, или жестко себя контролирует?
Все это можно узнать на третьем уровне.
Коуч должен научиться доверять своим чувствам в этом вопросе и всегда может спросить клиента: «Мне кажется, что вы находитесь в очень темном месте. Это действительно так? Что происходит?»
Во время слушания на этом уровне коуч должен быть очень открытым и мягко
сфокусированным, чувствительным к самым незначительным проявлениям, готовым получить информацию с помощью любых органов чувств — в своем внутреннем мире, в мире вокруг него и мире вокруг клиента.
Третий уровень важен даже тогда, когда коуч не понимает
значения этой информации.🌟
#третийуровеньслушания
На третьем уровне коуч слушает на все 360 градусов. Фактически он слушает так, словно
находится с клиентом в центре мироздания и одновременно получает информацию
отовсюду, словно окружен силовым полем, в котором находится он, клиент и безбрежное знание.✨
Третий уровень включает все, что вы можете заметить с помощью ваших органов
чувств: что вы видите, слышите, чуете и ощущаете.
Третий уровень похож на радиоволны, проходящие через
антенну и приносящие информацию, которую мы можем использовать.
Но как для приема этих волн требуется специальное устройство, так и большинству людей тоже требуется
практика, поскольку в обычной жизни они не используют третий уровень слушания, как
это делает коуч.
С помощью интуиции коуч получает информацию, недоступную при обычном наблюдении, которую можно использовать точно так же, как и
слова клиента.
На этом уровне интуиция просто означает большее количество информации.
Коуч получает информацию и отвечает, затем замечает, как воздействует на клиента его
ответ: Как был воспринят ваш ответ? Что вы при этом заметили?
Этот уровень слушания иногда называют слушанием окружающего мира.
Коуч фиксирует температуру, энергетический уровень, освещенность и темноту.
Клиент брызжет энергией или закрыт? Он спокоен, присутствует в ситуации полностью или же не совсем, или жестко себя контролирует?
Все это можно узнать на третьем уровне.
Коуч должен научиться доверять своим чувствам в этом вопросе и всегда может спросить клиента: «Мне кажется, что вы находитесь в очень темном месте. Это действительно так? Что происходит?»
Во время слушания на этом уровне коуч должен быть очень открытым и мягко
сфокусированным, чувствительным к самым незначительным проявлениям, готовым получить информацию с помощью любых органов чувств — в своем внутреннем мире, в мире вокруг него и мире вокруг клиента.
Третий уровень важен даже тогда, когда коуч не понимает
значения этой информации.🌟
#третийуровеньслушания
👍3
Вот пример коуч-сессии на третьем уровне слушания - Любовь Горелова Коуч МСС. https://www.youtube.com/watch?v=s5pscDZck30
#третийуровеньслушания
#третийуровеньслушания
YouTube
Демо-сессия Любови Гореловой, МСС ICF
Академия коучинга 5 Prism - катализатор профессионального роста коуча
https://5prism.ru
Дата: 21.03.2020
Сфера: Лайф-коучинг
Коуч: Любовь Горелова
Клиент: Мария Павлова
Запрос: Понять, действительно ли это дело моей жизни
Тайминг: 56:45
00:03-35:32- демо…
https://5prism.ru
Дата: 21.03.2020
Сфера: Лайф-коучинг
Коуч: Любовь Горелова
Клиент: Мария Павлова
Запрос: Понять, действительно ли это дело моей жизни
Тайминг: 56:45
00:03-35:32- демо…
👍4
Если клиент плачет🌟
То, как коуч реагирует на слезы и эмоции клиента, может существенно повлиять на исход коучинговой сессии и дальнейшее взаимодействие.📍
Помните, что ваша основная задача — поддерживать клиента в его стремлении к росту и саморазвитию, предоставляя ему необходимую для этого поддержку.
Плакать во время коучинговой сессии — это нормально; это может быть знаком глубокой эмоциональной работы и осознаний. ✅
Коуч в такие моменты предоставляет пространство и поддержку, позволяя клиенту полностью выразить свои чувства, не торопя его и не осуждая.
В такие эмоциональные моменты коучу важно продемонстрировать клиенту, что он принимает его чувства и эмоции, коучу важно создать безопасное пространство для клиента.
📍Покажите свои искренние сочувствие и понимание. Это поможет укрепить доверительные отношения между вами и клиентом.
📍Чтобы клиент чувствовал себя уверенно, проявляя свои эмоции, коучу важно оставаться невозмутимым, показывая собственное спокойствие и стабильность.
📍Применяйте навыки активного слушания, чтобы понять, что стоит за слезами клиента. Это позволит вам лучше понять его проблему и предложить соответствующую поддержку.
📍Уважайте темп клиента. Дайте клиенту столько времени, сколько ему нужно, чтобы справиться с его эмоциями. Не торопите его и не пытайтесь сразу "исправить" ситуацию.
📍Когда клиент будет готов, можно мягко задать вопросы, которые помогут ему осмыслить свои чувства и определить следующие шаги.
Если же слезы и эмоциональный ответ клиента указывают на глубокие проблемы, которые выходят за рамки вашей компетенции (например, серьезные психологические проблемы), деликатно предложите ему рассмотреть возможность консультации с соответствующим специалистом.
Уитворт пишет: «Эмоции — это такой же нормальный способ выражения переживаний, как слова, музыка или танец. Пусть они вас не настораживают.
Обычно коучи сразу пытаются
выяснить причину слез;
этого делать не нужно. Причина сама по себе не так уж важна,
важно то, что коуч принимает это переживание клиента.
Тем более коучу не следует
пытаться затормозить или остановить эмоциональные проявления (хотя это тоже типичная реакция). Нужно просто признать их наличие и исследовать, констатируя факт
столкновения с сильным чувством, за которым кроется какая-то боль клиента».🌟
#клиентплачет #слезынасессии
То, как коуч реагирует на слезы и эмоции клиента, может существенно повлиять на исход коучинговой сессии и дальнейшее взаимодействие.📍
Помните, что ваша основная задача — поддерживать клиента в его стремлении к росту и саморазвитию, предоставляя ему необходимую для этого поддержку.
Плакать во время коучинговой сессии — это нормально; это может быть знаком глубокой эмоциональной работы и осознаний. ✅
Коуч в такие моменты предоставляет пространство и поддержку, позволяя клиенту полностью выразить свои чувства, не торопя его и не осуждая.
В такие эмоциональные моменты коучу важно продемонстрировать клиенту, что он принимает его чувства и эмоции, коучу важно создать безопасное пространство для клиента.
📍Покажите свои искренние сочувствие и понимание. Это поможет укрепить доверительные отношения между вами и клиентом.
📍Чтобы клиент чувствовал себя уверенно, проявляя свои эмоции, коучу важно оставаться невозмутимым, показывая собственное спокойствие и стабильность.
📍Применяйте навыки активного слушания, чтобы понять, что стоит за слезами клиента. Это позволит вам лучше понять его проблему и предложить соответствующую поддержку.
📍Уважайте темп клиента. Дайте клиенту столько времени, сколько ему нужно, чтобы справиться с его эмоциями. Не торопите его и не пытайтесь сразу "исправить" ситуацию.
📍Когда клиент будет готов, можно мягко задать вопросы, которые помогут ему осмыслить свои чувства и определить следующие шаги.
Если же слезы и эмоциональный ответ клиента указывают на глубокие проблемы, которые выходят за рамки вашей компетенции (например, серьезные психологические проблемы), деликатно предложите ему рассмотреть возможность консультации с соответствующим специалистом.
Уитворт пишет: «Эмоции — это такой же нормальный способ выражения переживаний, как слова, музыка или танец. Пусть они вас не настораживают.
Обычно коучи сразу пытаются
выяснить причину слез;
этого делать не нужно. Причина сама по себе не так уж важна,
важно то, что коуч принимает это переживание клиента.
Тем более коучу не следует
пытаться затормозить или остановить эмоциональные проявления (хотя это тоже типичная реакция). Нужно просто признать их наличие и исследовать, констатируя факт
столкновения с сильным чувством, за которым кроется какая-то боль клиента».🌟
#клиентплачет #слезынасессии
👍3
УПРАЖНЕНИЕ «Опыт разных типов мышления»
(из книги Д.Уитмора)
Найдите место, где вас в течение трех минут никто не потревожит.
Выберите человека, с которым вы регулярно работаете, а затем по очереди «примерьте» к нему
каждый из нижеописанных образов мыслей.
Оставайтесь в каждом «образе» так долго, насколько возможно, а затем переходите к следующему, отмечая, какие реакции каждый из них у вас
вызывает:
1. «Я думаю, что этот человек — наша проблема».
2. «Я думаю, что у этого человека есть проблема».
3. «Я думаю, что этот человек находится на пути
роста и обучения, и перед ним стоят препятствия и вызовы, которые нужно преодолеть».
Что вы заметили по поводу этих точек зрения?
Насколько разными были эмоции и чувства, которые они в вас пробудили?
Как вы оценивали потенциал этого человека в каждом случае?
Что менялось в вашем отношении?
С каким мышлением вы склонны подходить к людям в повседневной практике?
#упражнениенамышление
(из книги Д.Уитмора)
Найдите место, где вас в течение трех минут никто не потревожит.
Выберите человека, с которым вы регулярно работаете, а затем по очереди «примерьте» к нему
каждый из нижеописанных образов мыслей.
Оставайтесь в каждом «образе» так долго, насколько возможно, а затем переходите к следующему, отмечая, какие реакции каждый из них у вас
вызывает:
1. «Я думаю, что этот человек — наша проблема».
2. «Я думаю, что у этого человека есть проблема».
3. «Я думаю, что этот человек находится на пути
роста и обучения, и перед ним стоят препятствия и вызовы, которые нужно преодолеть».
Что вы заметили по поводу этих точек зрения?
Насколько разными были эмоции и чувства, которые они в вас пробудили?
Как вы оценивали потенциал этого человека в каждом случае?
Что менялось в вашем отношении?
С каким мышлением вы склонны подходить к людям в повседневной практике?
#упражнениенамышление
👍4
Дорогие друзья, рекомендую почитать статью про развитие слушания для коучей. https://vc.ru/u/2837019-kouching-dlya-kouchey/1112395-kak-kouchu-razvivat-slushanie-tretego-urovnya
#третийуровеньслушания
#третийуровеньслушания
vc.ru
Как коучу развивать слушание третьего уровня? — Коучинг для коучей на vc.ru
Третий уровень слушания включает все, что коуч можете заметить с помощью органов чувств: что он видит, слышит и ощущает. Третий уровень похож на радиоволны. И кочу требуется огромная работа для приема этих волн, поскольку в обычной жизни большинство людей…
👍3
Как еще коучу можно настроиться на третий уровень слушания?🌟
Есть Трансперсональные техники.
Роберт Дилтс и Джудит Делозье в книге НЛП-2 Поколение NEXT упоминают про состояние COACH, которое включает 5 составляющих:
Центрированность
Открытость
Осознанное присутствие
Связь
Удерживание
C entered
O pen
A ttending with Awareness
C onnected
H olding
Важно следовать практикам, которые помогают входить в данное состояние и важно развивать нашу способность находиться в состоянии COACH (в своей зоне совершенства). Это поможет и на коуч-сессии, и в непростых жизненных ситуациях.
В следующем видео Роберт Дилтс показывает, как еще можно настраиваться на это состояние, кроме основного упражнения.
#состояниеCOACH
Есть Трансперсональные техники.
Роберт Дилтс и Джудит Делозье в книге НЛП-2 Поколение NEXT упоминают про состояние COACH, которое включает 5 составляющих:
Центрированность
Открытость
Осознанное присутствие
Связь
Удерживание
C entered
O pen
A ttending with Awareness
C onnected
H olding
Важно следовать практикам, которые помогают входить в данное состояние и важно развивать нашу способность находиться в состоянии COACH (в своей зоне совершенства). Это поможет и на коуч-сессии, и в непростых жизненных ситуациях.
В следующем видео Роберт Дилтс показывает, как еще можно настраиваться на это состояние, кроме основного упражнения.
#состояниеCOACH
👍3
Компетенция коуча ICF №7. Пробуждает осознанность.
Обеспечивает рождение озарения (инсайта) и обучение клиента, используя такие
инструменты и техники, как сильные вопросы, тишина, метафоры и аналогии.
Какие маркеры в сессии свидетельствуют о проявлении данной компетенции:
7.1. Коуч задает вопросы о клиенте, например о его текущем способе мышления,
чувствах, ценностях, потребностях, желаниях, убеждениях и поведении.
7.2. Коуч задает вопросы, чтобы помочь клиенту вывести исследование за пределы
текущих мыслей и чувств в направлении новых, расширенных способов
восприятия себя (Кто).
7.3. Коуч задает вопросы, которые помогают вывести исследование за пределы
текущих мыслей и чувств в направлении новых, расширенных способов
восприятия текущей ситуации (Что).
7.4. Коуч задает вопросы, чтобы помочь клиенту вывести исследование за пределы
его текущего мышления, восприятия или поведения в направлении желаемого
для клиента результата.
7.5. Коуч без ощущения собственной правоты делится наблюдениями, интуицией,
комментариями, мыслями и чувствами, и приглашает клиента к исследованию
вербально или интонационно.
7.6. Коуч задает ясные, прямые преимущественно открытые вопросы, по одному
за один раз, в темпе, который позволяет клиенту думать, чувствовать или рассуждать.
7.7. Коуч использует в основном ясный и лаконичный язык.
7.8. Коуч дает клиенту возможность говорить большую часть времени.
#коучинговаякомпетенция7
Обеспечивает рождение озарения (инсайта) и обучение клиента, используя такие
инструменты и техники, как сильные вопросы, тишина, метафоры и аналогии.
Какие маркеры в сессии свидетельствуют о проявлении данной компетенции:
7.1. Коуч задает вопросы о клиенте, например о его текущем способе мышления,
чувствах, ценностях, потребностях, желаниях, убеждениях и поведении.
7.2. Коуч задает вопросы, чтобы помочь клиенту вывести исследование за пределы
текущих мыслей и чувств в направлении новых, расширенных способов
восприятия себя (Кто).
7.3. Коуч задает вопросы, которые помогают вывести исследование за пределы
текущих мыслей и чувств в направлении новых, расширенных способов
восприятия текущей ситуации (Что).
7.4. Коуч задает вопросы, чтобы помочь клиенту вывести исследование за пределы
его текущего мышления, восприятия или поведения в направлении желаемого
для клиента результата.
7.5. Коуч без ощущения собственной правоты делится наблюдениями, интуицией,
комментариями, мыслями и чувствами, и приглашает клиента к исследованию
вербально или интонационно.
7.6. Коуч задает ясные, прямые преимущественно открытые вопросы, по одному
за один раз, в темпе, который позволяет клиенту думать, чувствовать или рассуждать.
7.7. Коуч использует в основном ясный и лаконичный язык.
7.8. Коуч дает клиенту возможность говорить большую часть времени.
#коучинговаякомпетенция7
👍3❤1
Примеры вопросов по компетенции №7.🌟
7.1 Данный маркер предполагает все вопросы по текущей ситуации:
- Сейчас как реагируешь?
- Сейчас что думаешь?
- Сейчас как это происходит?
7.2 Коуч выводит клиента за пределы текущих мыслей относительно себя (КТО):
Коуч: «А если посмотреть на ситуацию, если Вы ведете себя, как адекватный взрослый именно в моменте, когда ребенок что-то не делает, то тогда как Вы реагируете по-другому?»
Или
Коуч: «Скажи, пожалуйста, а в этой ситуации кем бы ты хотела быть?»
Или
Коуч: «А когда ты найдешь этот способ, эта проблема в тебе во что трансформируется?»
7.3 Коуч выводит клиента за пределы текущих мыслей относительно ситуации (ЧТО):
Коуч: «А если представить, что Вы все всем доказали, и с Вами согласились, что тогда?»
7.4. Коуч выводит клиента за пределы текущих мыслей относительно желаемого результата:
Коуч: «А что изменится, когда ты поймаешь момент, чтобы не упускать ситуацию?»
7.5 Когда коуч делится своей информацией,
📍нужно сначала спросить: «Могу ли я поделиться?»
📍Потом коуч озвучивает информацию.
📍И затем нужно спросить: «А как это для тебя? Насколько откликается тебе?»
Коуч: «Могу я с Вами поделиться по поводу этого?»
Клиент: «Да».
Коуч: «Насколько я знаю, чтобы любая привычка вошла в практику, необходимо ее повторять 21 день как минимум. Как Вам это? Слышали об этом?»
Клиент: «Да, я слышала, что 21 день – это слишком мало. И надо на самом деле там сколько-то 40-45 дней практиковать».
#примерыкоучинговыхвопросов
#примерыкомпетенция7
#коучинговаякомпетенция7
7.1 Данный маркер предполагает все вопросы по текущей ситуации:
- Сейчас как реагируешь?
- Сейчас что думаешь?
- Сейчас как это происходит?
7.2 Коуч выводит клиента за пределы текущих мыслей относительно себя (КТО):
Коуч: «А если посмотреть на ситуацию, если Вы ведете себя, как адекватный взрослый именно в моменте, когда ребенок что-то не делает, то тогда как Вы реагируете по-другому?»
Или
Коуч: «Скажи, пожалуйста, а в этой ситуации кем бы ты хотела быть?»
Или
Коуч: «А когда ты найдешь этот способ, эта проблема в тебе во что трансформируется?»
7.3 Коуч выводит клиента за пределы текущих мыслей относительно ситуации (ЧТО):
Коуч: «А если представить, что Вы все всем доказали, и с Вами согласились, что тогда?»
7.4. Коуч выводит клиента за пределы текущих мыслей относительно желаемого результата:
Коуч: «А что изменится, когда ты поймаешь момент, чтобы не упускать ситуацию?»
7.5 Когда коуч делится своей информацией,
📍нужно сначала спросить: «Могу ли я поделиться?»
📍Потом коуч озвучивает информацию.
📍И затем нужно спросить: «А как это для тебя? Насколько откликается тебе?»
Коуч: «Могу я с Вами поделиться по поводу этого?»
Клиент: «Да».
Коуч: «Насколько я знаю, чтобы любая привычка вошла в практику, необходимо ее повторять 21 день как минимум. Как Вам это? Слышали об этом?»
Клиент: «Да, я слышала, что 21 день – это слишком мало. И надо на самом деле там сколько-то 40-45 дней практиковать».
#примерыкоучинговыхвопросов
#примерыкомпетенция7
#коучинговаякомпетенция7
👍4❤1
Упражнение по определению намерения.
( из книги Д.Уитмора)
Вы можете сознательно повлиять на успех своей деловой встречи или проекта через намерения. Для этого необходимо внятно определить
свое намерение.
Перед встречей уединитесь на пару минут для постановки целей.
Ответьте на следующий вопрос:
«Если бы эта встреча значительно превзошла мои ожидания, какой она была бы?»
Не ограничивайте свою фантазию по поводу встречи, ваших людей или вас самих. Позвольте себе помечтать о самом лучшем исходе, какой вы только можете представить.
Сосредоточив свое внимание на положительном результате и сформулировав его, вы определяете свои намерения для
этой встречи. 🌟
Вернитесь к ним после встречи
и обратите внимание на то, как они проявились в ее ходе.
Практикуйте это, и пусть это станет естественной частью вашего рабочего арсенала.
#упражнениенамерение
( из книги Д.Уитмора)
Вы можете сознательно повлиять на успех своей деловой встречи или проекта через намерения. Для этого необходимо внятно определить
свое намерение.
Перед встречей уединитесь на пару минут для постановки целей.
Ответьте на следующий вопрос:
«Если бы эта встреча значительно превзошла мои ожидания, какой она была бы?»
Не ограничивайте свою фантазию по поводу встречи, ваших людей или вас самих. Позвольте себе помечтать о самом лучшем исходе, какой вы только можете представить.
Сосредоточив свое внимание на положительном результате и сформулировав его, вы определяете свои намерения для
этой встречи. 🌟
Вернитесь к ним после встречи
и обратите внимание на то, как они проявились в ее ходе.
Практикуйте это, и пусть это станет естественной частью вашего рабочего арсенала.
#упражнениенамерение
👍4🔥1
Метапрограммы🌟
Коучу важно учитывать, что каждый человек действует исходя из своего фрейма мышления. Как таковая, эта «программа», которая стоит за конкретными словами людей (то есть является «метапрограммой»), определяет их точку зрения, способ оценки, стиль мышления и эмоций, а также паттерн предпочтений и поведения.📍
Распознание этого метапрограммного обеспечения, которое контролирует специфический фрейм мышления данного человека и управляет им, позволяет нам понять, как эффективнее осуществлять коммуникацию и общаться с ним.
Существует большое количество метапрограмм: ментальные, эмоциональные, волевые, метапрограммы реакций, мета-метапрограммы.
Примеры.
1. Избегание - Достижение
- Избегание: «Я хочу убедиться, что избегаю конфликтов на работе. Мне важно избегать ошибок в моих проектах».
- Достижение: «Моя цель — повысить продажи на 20%. Я стремлюсь превзойти нашего основного конкурента».
2. Ориентация на процесс - Ориентация на результат
- Ориентация на процесс: «Мне нравится тщательно анализировать каждый шаг задачи и понимать, как все работает».
- Ориентация на результат: «Для меня главное — видеть конечный результат. Иногда я не зацикливаюсь на деталях».
3. Внутренний - Внешний стандарт
- Внутренний: «Я сам знаю, хорошо я выполнил работу или нет. Мне не нужно мнение других».
- Внешний: «Для меня важно получать обратную связь от моего начальника и коллег, чтобы понимать, насколько хорошо я справляюсь».
4. Обобщение - Специфика
- Обобщение: «В общем, мне кажется, что моя работа идет неплохо. Есть несколько моментов для улучшения, но в целом все хорошо».
- Специфика: «Я выявил три ключевые области для улучшения: наш процесс учета времени, эффективность коммуникаций внутри команды и скорость обработки клиентских запросов. По каждому пункту я разработал план действий».
5. Проактивность - Реактивность
- Проактивность: «Я предпочитаю заранее готовиться к возможным проблемам и предвидеть риски, чтобы минимизировать их влияние».
- Реактивность: «Я обычно реагирую на ситуации по мере их возникновения. Мне удобнее адаптироваться к обстоятельствам, а не пытаться предсказать все заранее».
Рекомендую книгу: Майкл Холл, Боб Боденхамер "51 МЕТАПРОГРАММА НЛП. Прогнозирование поведения, «чтение» мыслей, понимание мотивов."
#метапрограммы
Коучу важно учитывать, что каждый человек действует исходя из своего фрейма мышления. Как таковая, эта «программа», которая стоит за конкретными словами людей (то есть является «метапрограммой»), определяет их точку зрения, способ оценки, стиль мышления и эмоций, а также паттерн предпочтений и поведения.📍
Распознание этого метапрограммного обеспечения, которое контролирует специфический фрейм мышления данного человека и управляет им, позволяет нам понять, как эффективнее осуществлять коммуникацию и общаться с ним.
Существует большое количество метапрограмм: ментальные, эмоциональные, волевые, метапрограммы реакций, мета-метапрограммы.
Примеры.
1. Избегание - Достижение
- Избегание: «Я хочу убедиться, что избегаю конфликтов на работе. Мне важно избегать ошибок в моих проектах».
- Достижение: «Моя цель — повысить продажи на 20%. Я стремлюсь превзойти нашего основного конкурента».
2. Ориентация на процесс - Ориентация на результат
- Ориентация на процесс: «Мне нравится тщательно анализировать каждый шаг задачи и понимать, как все работает».
- Ориентация на результат: «Для меня главное — видеть конечный результат. Иногда я не зацикливаюсь на деталях».
3. Внутренний - Внешний стандарт
- Внутренний: «Я сам знаю, хорошо я выполнил работу или нет. Мне не нужно мнение других».
- Внешний: «Для меня важно получать обратную связь от моего начальника и коллег, чтобы понимать, насколько хорошо я справляюсь».
4. Обобщение - Специфика
- Обобщение: «В общем, мне кажется, что моя работа идет неплохо. Есть несколько моментов для улучшения, но в целом все хорошо».
- Специфика: «Я выявил три ключевые области для улучшения: наш процесс учета времени, эффективность коммуникаций внутри команды и скорость обработки клиентских запросов. По каждому пункту я разработал план действий».
5. Проактивность - Реактивность
- Проактивность: «Я предпочитаю заранее готовиться к возможным проблемам и предвидеть риски, чтобы минимизировать их влияние».
- Реактивность: «Я обычно реагирую на ситуации по мере их возникновения. Мне удобнее адаптироваться к обстоятельствам, а не пытаться предсказать все заранее».
Рекомендую книгу: Майкл Холл, Боб Боденхамер "51 МЕТАПРОГРАММА НЛП. Прогнозирование поведения, «чтение» мыслей, понимание мотивов."
#метапрограммы
👍5
СЛЕПЫЕ ПЯТНА🌟
Этот принцип знаком гольфистам, игрокам в теннис и многим другим спортсменам: хороший тренер поинтересуется, какой элемент движения, удара ученик менее всего ощущает или вовсе не замечает.
По мере того, как тренер добивается от спортсмена все большей осознанности именно в этой сфере, ощущения восстанавливаются и движение удается откорректировать естественно, не прибегая к техническим советам тренера. 📍
Продолжая тему метапрограмм, для повышения осознанности клиента, коучу важно во-первых, распознать, какая метапрограмма проявляется в настоящий момент у клиента.
И во-вторых, задать вопрос в «слепую зону», противоположную метапрограмме, которую демонстрирует клиент.
Пример 1.
Коуч: А если обратиться вот к той маленькой девочке, которая внутри вас живет, то, что она больше всего хочет, как думаете?
Клиент: Любви. (Смеется). Ну я, кстати, об этом мужу тоже говорила не один раз, что мне нужно, это чтобы ты там меня или пожалел, или согласился. Что да вот – Ты хорошая. Я тебя люблю…
Коуч: А можете представить вот эту свою внутреннюю девочку в каких-то идеальных условиях, там, в любви. Где вы видите и какую?
Клиент: Вместе с родителями там, или с папой, или с мамой, или все вместе, и чтобы они при этом как-то… ну тепло со мной общались.
Коуч: Я отмечаю, что вы постоянно говорите о любви, о тепле внешнем. А если посмотреть на то, что вы можете себе дать изнутри. Как вы можете проявить свою любовь к себе?
Клиент: Ну, я не знаю. Вот я сейчас думаю, как я могу себя любить? Говорить себе об этом? (Смеется).
Коуч: Вот что бы вы почувствовали, если бы любили себя? Вот ощущения какие бы были? Вот представьте, что вы себя любите больше всех на свете.
Клиент:(Смеется). Что я хорошая. Что всё, что я хочу сделать, я могу сделать. И даже если у меня не получится, это все равно стоит попробовать. И никто меня за это не будет осуждать. (Смеется).
Коуч: Что чувствуете?
Клиент: Тепло. Да, непривычно. (Смеется). Доказывать никому ничего не надо…
Пример 2.
Клиент: Я хочу сменить работу, и совсем запутался. Для меня это такой серьезный проект, и я не совсем понимаю, с чего начать.
Коуч: С чего вы, обычно, начинаете новый проект?
Клиент: Когда я начинаю новый проект, мне важно разбить его на конкретные шаги и задачи. Я люблю работать со списком, где каждый пункт детально прописан. Но в данном случае я не понимаю почему-то, в какую сторону вообще думать.
Коуч: А если посмотреть глобально, какая главная цель этого вашего нового проекта «смена работы»?
Клиент: Как я уже говорил,- переехать в другую страну и проявить свои навыки по максимуму там.
Коуч: И что для вас самое важное в этом?
Клиент: Принести пользу.
Коуч: Кому?
Клиент (с озаренным лицом, улыбаясь): Спасибо за вопрос! Я понял, в каком направлении я хотел бы работать. Я бы хотел ….
#метапрограммы
Этот принцип знаком гольфистам, игрокам в теннис и многим другим спортсменам: хороший тренер поинтересуется, какой элемент движения, удара ученик менее всего ощущает или вовсе не замечает.
По мере того, как тренер добивается от спортсмена все большей осознанности именно в этой сфере, ощущения восстанавливаются и движение удается откорректировать естественно, не прибегая к техническим советам тренера. 📍
Продолжая тему метапрограмм, для повышения осознанности клиента, коучу важно во-первых, распознать, какая метапрограмма проявляется в настоящий момент у клиента.
И во-вторых, задать вопрос в «слепую зону», противоположную метапрограмме, которую демонстрирует клиент.
Пример 1.
Коуч: А если обратиться вот к той маленькой девочке, которая внутри вас живет, то, что она больше всего хочет, как думаете?
Клиент: Любви. (Смеется). Ну я, кстати, об этом мужу тоже говорила не один раз, что мне нужно, это чтобы ты там меня или пожалел, или согласился. Что да вот – Ты хорошая. Я тебя люблю…
Коуч: А можете представить вот эту свою внутреннюю девочку в каких-то идеальных условиях, там, в любви. Где вы видите и какую?
Клиент: Вместе с родителями там, или с папой, или с мамой, или все вместе, и чтобы они при этом как-то… ну тепло со мной общались.
Коуч: Я отмечаю, что вы постоянно говорите о любви, о тепле внешнем. А если посмотреть на то, что вы можете себе дать изнутри. Как вы можете проявить свою любовь к себе?
Клиент: Ну, я не знаю. Вот я сейчас думаю, как я могу себя любить? Говорить себе об этом? (Смеется).
Коуч: Вот что бы вы почувствовали, если бы любили себя? Вот ощущения какие бы были? Вот представьте, что вы себя любите больше всех на свете.
Клиент:(Смеется). Что я хорошая. Что всё, что я хочу сделать, я могу сделать. И даже если у меня не получится, это все равно стоит попробовать. И никто меня за это не будет осуждать. (Смеется).
Коуч: Что чувствуете?
Клиент: Тепло. Да, непривычно. (Смеется). Доказывать никому ничего не надо…
Пример 2.
Клиент: Я хочу сменить работу, и совсем запутался. Для меня это такой серьезный проект, и я не совсем понимаю, с чего начать.
Коуч: С чего вы, обычно, начинаете новый проект?
Клиент: Когда я начинаю новый проект, мне важно разбить его на конкретные шаги и задачи. Я люблю работать со списком, где каждый пункт детально прописан. Но в данном случае я не понимаю почему-то, в какую сторону вообще думать.
Коуч: А если посмотреть глобально, какая главная цель этого вашего нового проекта «смена работы»?
Клиент: Как я уже говорил,- переехать в другую страну и проявить свои навыки по максимуму там.
Коуч: И что для вас самое важное в этом?
Клиент: Принести пользу.
Коуч: Кому?
Клиент (с озаренным лицом, улыбаясь): Спасибо за вопрос! Я понял, в каком направлении я хотел бы работать. Я бы хотел ….
#метапрограммы
❤5
Особенности коучинга с клиентом, у которого ведущая метапрограмма – несовпадатель.🌟
Несовпадатель – это тип метапрограммы, когда человек склонен замечать различия, изъяны или что не работает в данный момент, вместо сходств, соответствий или успешных аспектов.
У несовадателя превалирует фокус на отличиях. Такие люди отличаются тем, что они хорошо замечают изменения, различия и детали, к которым другие могут быть не внимательны.
Также их отличает критический взгляд. Это может проявляться в критическом отношении к подходам, идеям и предложениям, поскольку они автоматически ищут, что может быть улучшено или изменено.
Так, например, практически, все подростки – это несовпадатели. Почти никогда они не соглашаются с родителями😊
Эта ориентация на несовпадения может создавать определённые слепые зоны у таких клиентов:
✅Негативизм и критичность к новым идеям. Клиенты-несовпадатели могут автоматически отклонять новые предложения и идеи, не увидев в них потенциальной ценности, поскольку их внимание сосредоточено на отличиях от их текущего понимания или ситуации.
✅Сопротивление переменам. Так как фокус на несоответствиях помогает им выявлять проблемы и потенциальные угрозы, они могут стать слишком осторожными или упустить возможности для положительных изменений.
✅ Затруднение в установлении целей.
Определение и стремление к целям может быть трудно, если клиент сосредоточен на том, почему что-то может не работать, вместо того чтобы видеть потенциальные пути к успеху.
✅Недооценка положительных аспектов.
Концентрация на отрицательном может привести к недооценке достижений, успехов и положительных сторон своей жизни и деятельности.
✅Трудности в налаживании отношений.
Постоянный фокус на несовпадениях может затруднять построение и поддержание позитивных отношений, как личных, так и профессиональных, поскольку может быть сложно увидеть и ценить общее с другими людьми.
📍В работе с такими клиентами важно помочь им осознать и переосмыслить свои автоматические реакции и убеждения, направить их внимание на поиск сходств, возможностей и положительных моментов.
Важно обсуждать возможные препятствия и рассматривать их как возможности для улучшения.
Важно направлять внимание клиента на выгоды изменений и на то, как они могут улучшить текущую ситуацию.
Несовпадатели мысленно опровергают все, что мы говорим! 📍Их сознание постоянно находит контрпримеры нашим утверждениям. Когда вы предлагаете идею, совет, догадку, они мгновенно переключаются на противоположную репрезентацию и отвечают: «Да, но...», демонстрируя, почему идея не сработает или что она является" необоснованной.
Поэтому предлагайте идею как нечто, что, вероятно, не сработает. Тогда они опровергнут это утверждение.
Например: «У меня есть серьезные опасения в отношении того, сможем ли мы выполнить этот проект вовремя...»
В ответ на такое заявление возрастает вероятность, что они назовут вам ряд причин, по которым оно сработает!🌟
#метапрограмманесовпадатели
Несовпадатель – это тип метапрограммы, когда человек склонен замечать различия, изъяны или что не работает в данный момент, вместо сходств, соответствий или успешных аспектов.
У несовадателя превалирует фокус на отличиях. Такие люди отличаются тем, что они хорошо замечают изменения, различия и детали, к которым другие могут быть не внимательны.
Также их отличает критический взгляд. Это может проявляться в критическом отношении к подходам, идеям и предложениям, поскольку они автоматически ищут, что может быть улучшено или изменено.
Так, например, практически, все подростки – это несовпадатели. Почти никогда они не соглашаются с родителями😊
Эта ориентация на несовпадения может создавать определённые слепые зоны у таких клиентов:
✅Негативизм и критичность к новым идеям. Клиенты-несовпадатели могут автоматически отклонять новые предложения и идеи, не увидев в них потенциальной ценности, поскольку их внимание сосредоточено на отличиях от их текущего понимания или ситуации.
✅Сопротивление переменам. Так как фокус на несоответствиях помогает им выявлять проблемы и потенциальные угрозы, они могут стать слишком осторожными или упустить возможности для положительных изменений.
✅ Затруднение в установлении целей.
Определение и стремление к целям может быть трудно, если клиент сосредоточен на том, почему что-то может не работать, вместо того чтобы видеть потенциальные пути к успеху.
✅Недооценка положительных аспектов.
Концентрация на отрицательном может привести к недооценке достижений, успехов и положительных сторон своей жизни и деятельности.
✅Трудности в налаживании отношений.
Постоянный фокус на несовпадениях может затруднять построение и поддержание позитивных отношений, как личных, так и профессиональных, поскольку может быть сложно увидеть и ценить общее с другими людьми.
📍В работе с такими клиентами важно помочь им осознать и переосмыслить свои автоматические реакции и убеждения, направить их внимание на поиск сходств, возможностей и положительных моментов.
Важно обсуждать возможные препятствия и рассматривать их как возможности для улучшения.
Важно направлять внимание клиента на выгоды изменений и на то, как они могут улучшить текущую ситуацию.
Несовпадатели мысленно опровергают все, что мы говорим! 📍Их сознание постоянно находит контрпримеры нашим утверждениям. Когда вы предлагаете идею, совет, догадку, они мгновенно переключаются на противоположную репрезентацию и отвечают: «Да, но...», демонстрируя, почему идея не сработает или что она является" необоснованной.
Поэтому предлагайте идею как нечто, что, вероятно, не сработает. Тогда они опровергнут это утверждение.
Например: «У меня есть серьезные опасения в отношении того, сможем ли мы выполнить этот проект вовремя...»
В ответ на такое заявление возрастает вероятность, что они назовут вам ряд причин, по которым оно сработает!🌟
#метапрограмманесовпадатели
👍2🔥2
Метапрограммы и преодоление препятствий🌟
Метапрограммы - это мощный инструмент для понимания восприятий, убеждений и предпочтений клиента, что в свою очередь помогает ему преодолевать препятствия на пути к достижению целей.
Распознавание метапрограмм в коучинге включает в себя несколько важных аспектов для преодоления препятствий:
✅Понимание мотивации.
Понимание того, как метапрограммы влияют на мотивацию клиента, позволяет раскрыть внутренние стимулы к действию, что помогает преодолеть апатию или нерешительность.
✅Коррекция восприятия.
Метапрограммы помогают определить, как клиент интерпретирует информацию и события вокруг себя. Это позволяет коучу находить и корректировать ограничивающие убеждения и заменять их на убеждения, поддерживающие его цели.
✅Разработка стратегий.
Анализ метапрограмм позволяет более точно разрабатывать стратегии действий, учитывающие личные особенности клиента, его сильные стороны и предпочтения.
#преодолениепрепятствий
#достижениецелей
#метапрограммы
Метапрограммы - это мощный инструмент для понимания восприятий, убеждений и предпочтений клиента, что в свою очередь помогает ему преодолевать препятствия на пути к достижению целей.
Распознавание метапрограмм в коучинге включает в себя несколько важных аспектов для преодоления препятствий:
✅Понимание мотивации.
Понимание того, как метапрограммы влияют на мотивацию клиента, позволяет раскрыть внутренние стимулы к действию, что помогает преодолеть апатию или нерешительность.
✅Коррекция восприятия.
Метапрограммы помогают определить, как клиент интерпретирует информацию и события вокруг себя. Это позволяет коучу находить и корректировать ограничивающие убеждения и заменять их на убеждения, поддерживающие его цели.
✅Разработка стратегий.
Анализ метапрограмм позволяет более точно разрабатывать стратегии действий, учитывающие личные особенности клиента, его сильные стороны и предпочтения.
#преодолениепрепятствий
#достижениецелей
#метапрограммы
👍4