‼️Почему коуч не в праве гарантировать клиенту результат достижения цели?

😔 У меня были случаи, когда после контракта клиент говорил: “Коучинг мне не помог”. Хотя на сессии клиент получал тот результат, который сам обозначал.

Скажу сразу: “Коучинг не для всех”, как и регулярные физические нагрузки нужны не всем.

👍 Один из принципов коучинга в ответственности клиента за реализацию целевых действий. Коуч несет ответственность только в рамках сессии, чтобы клиент получил новую информацию и помог определить какие целевые действия необходимо сделать, как, когда и для чего.

А то как будет действовать клиент определяется его степенью ответственности и свободы в настоящий момент.

Выделю 4 этические нормы.

1️⃣ Детерминизм, нет свободы и ответственности. Поступки людей предопределены внешними обстоятельствами.

Пример: Таким уж я родился, у меня нет талантов к творческим делам. Такая ситуация, любой поступил бы так же, у меня не было выбора.

2️⃣ Волюнтаризм, свобода есть, нет ответственности. Стремление реализовать свои желания без учета обстоятельств и возможных последствий.

Пример: Слово дал, слово забрал. В любой момент изменю свою точку зрения.

3️⃣ Фатализм, свободы нет, но есть ответственность. Вера в то, что жизнь предопределена и изменить ничего не возможно.

Пример: Кто я такой, чтобы что-то изменить в стране? “Лучше плохой мир, чем хорошая жопа”.

4️⃣Гуманизм, есть свобода и ответственность. Более того, нет ответственности без свободы и нет свободы без ответственности.

Пример: волонтерская деятельность.

И правильной этической нормы нет. В зависимости от ситуации человек склонен менять свой этический настрой. Он может быть гуманистом в одной ситуации и волюнтаристом в другой.

У меня нет цели воспитывать людей. Клиент по умолчанию “ок” и любой его выбор тоже “ок”. Коуч способствует развитию автономности и авторства у клиента.

Эффективный коучинг возможен только в том случае, когда клиент гуманист, потому что в этом состоянии он осознает свою свободу и ответственность за результат.

И на вводной сессии в 80% случаев ясно, нужен ли коучинг клиенту и готов он идти в контракт?

Если ты давно хочешь что-нибудь изменить в жизни, то запишись на вводную сессию. ❤️

Привет! 👋

Раз в 2 недели я буду выпускать подкаст "Внутренний голос". 🎙

Сегодня тема: "Как выбрать самую важную задачу и выполнить ее в первую очередь"

Принцип Most Important Tast - MIT (Самая важная задача).

Прикрепляю авторский шаблон планнера для работы с MIT (ой как удобно).

Буду рад комментариям 👍

#coaching_podcast

Зачем вообще писать статьи?
⠀
Иногда от друзей слышу: “Мы устали читать про коучинг, хотим про тебя читать”. Среди всех постов есть и о моей жизни, но рабочим постов больше, потому что отношусь ответственно к своей профессии.
⠀
После ковида моя память как будто потеряла объем или получила нарушение в системе хранения, поэтому чтобы не забывать, что я коуч, пишу об этом статьи. 😂
⠀
Свою память представляю как самовар, в который сверху заливаю информацию, она нагревается и разливается по кружкам.
⠀
Каждый день выделяю по 30 минут на чтение и стал независимым тестировщиком транспортной реформы в Петербурге. (Привет Смольный). Каждая книга это как наполнение самовара.
⠀
Затем эту книгу рефлексирую и интерпретирую по-своему, то есть нагреваю. Но если продолжать наполнять самовар, то он переполнится и вода пойдет через край. Хана скатерти.
⠀
Поэтому надо наливать чай по кружкам, и это уже как практическое применение в сессиях или написание статей, иначе новая информация мною быстро остынет и забудется.
⠀
Соцсети для меня стали рабочим дневником, в котором я могу найти заметки по прочитанным книгам, и если потребуется быстро найти что-то важное, то все здесь.
⠀
Бонусом каждый раз стиль моего изложения мне нравится больше.
⠀
📚 Кстати, если нужен совет по книгам или захочешь обсудить какую-нибудь, то напиши мне.
⠀
А еще я хочу применить новые знания на практике, поэтому рад буду видеть тебя на сессии. ❤️

#coaching_инструменты

Друзья, поучаствуйте в опросе, который поможет мне в подготовке подкаста.

Ты руководишь людьми, ты коуч или родитель? Если это одна из твоих ролей, то читай дальше.
⠀
Менеджер хочет, чтобы сотрудники сами решали задачи, коучу важно, чтобы клиент сам принимал решения, а родитель мечтает, чтобы его ребенок стал самостоятельным. Согласен?
⠀
Чтобы достичь эту цель надо задавать правильный вопрос, а неправильный не задавать (кэп)
⠀
👍Сильный вопрос запускает у человека процесс осознания и поиска самостоятельного решения.
⠀
Распространенной ошибкой в коммуникации является вопрос “Почему”.
⠀
Сотрудник накосячил, ты спрашиваешь: “Почему так получилось?”. Ребенок получил плохую оценку: “Почему ты не выучил урок?”.
⠀
К чему это приведет?
⠀
2 причины по которым нельзя строить вопрос с “Почему”.
⠀
1. Человек переключится в режим обороны. Стоит немного измениться твоему тону в голосе и человек услышит в вопросе “Почему…?” пассивную агрессию “Какого черта ты так сделал?”. И после этого открытого диалога не получится.
⠀
2. Человек посчитает, что ты хочешь решить его проблему. На вопрос “Почему?” ты получишь много деталей: и собеседник решит, что ты собираешь эту информацию, чтобы решить его проблему. А к чему это приведет? К тому, что ты возьмешь на себя не нужные тебе дела и получишь относительную созависимость.
⠀
Как этого избежать? Большинство развивающих вопросов начинаются со слова “Что”.
⠀
★ Вместо “Почему ты сделал это” спроси “На что ты надеялся?”.
⠀
★ Вместо “Почему ты думал, что это хорошая идея?” спроси “Что заставило тебя считать, что это хорошая идея?”
⠀
★ Вместо “Почему ты беспокоишься об этом?”, “Что важно для тебя сейчас?”.
⠀
★ Вместо “Почему ты опоздал?” спроси “Что нужно сделать, чтобы приходить вовремя?”
⠀
Сам был удивлен, когда узнал, что это обусловлено биологией.
“Почему” несет эмоциональную окраску и провоцирует реактивные ответы, потому что обрабатывается лимбическим мозгом, который связан с эмоциями.
⠀
А “что” вызывает обдуманные и точные ответы, благодаря неокортексу (“новейшая” часть коры мозга), который отвечает за аналитические мысли.
⠀
❓Прочитал? Что из этого заберешь с собой?
⠀
Like, share, embrace. ❤️

#coaching_инструменты

Громких и ярких кейсов сейчас нет, за последний месяц у меня было две встречи с потенциальными клиентами, на которых мы обсуждали их запросы.

Расскажу о первой из них.

Дано: ✍️ компания 5 лет работала только с одним заказчиком по рамочному договору, т.е. все предельно просто, руководители проектов выполняли одни и те же задачи с одним настроением. В договорах менялись только суммы и адреса объектов.

2022 год, аппетиты компании растут и она хочет работать с другими заказчиками и увеличивать прибыль, но сотрудники оказались к этому не готовы.

Заказчик (собственник) озвучил, что его волнует:
▪️Руководители проектов не способны сами решать нестандартные задачи. РП перекладывают ответственность за решение на собственника.
▪️РП регулярно тушат “пожары” в проектах, неправильное планируют бюджет. Большое количество счетов требующих срочной оплаты перегружают бухгалтерию.
▪️РП не докладывают своевременно о проблемах на объектах, это приводит к увеличению смет и срыву сроков.
▪️РП иногда выполняют работу, которую должны выполнять сотрудники смежных подразделений.
▪️РП не умеют делегировать. Необходимо было установить камеру на объекте. В итоге камера была установлена, но РП не проверил ее, в итоге склад обворовали.

‼️ В итоге собственник регулярно на работе и занимается решением не своих задач, и забыл, когда был в спортзале.

Как решение видит собственник? Провести 2-3 тренинга по планированию и делегированию для своих РП.

Скажу, сразу мне не удалось встретиться с командой, потому что заказчик выбрал другого коуча. Критерии выбора он озвучивать не стал. Но на основе имеющихся данных я предложил следующее решение.

Как подобная проблема решается командным коучем?

Общепринято считать, что команда может болеть следующими пороками: недоверие, боязнь конфликтов, безответственность, нетребовательность и отсутствие интереса к общему результату.

В этой ситуации слышу 3 порока из 5, в первую очередь работу с командой начал бы именно с их устранения. Эти пороки - фундамент проблем, а их устранение выведет компанию на новый уровень.

Чем опасны пороки? Смотри в карусели.

Если хочешь узнать, есть ли пороки в твоей команде, то пройди этот тест:
https://forms.gle/pTYMGHJMc2ytdNct7

➡️ Давай продолжим изучение ситуации.
В рассказе заказчика подсвечено, что при появлении нестандартных проблем РП занимают позицию жертвы и идут к собственнику как к спасателю 🛟. Он в свою очередь превосходно играет в спасателя и выполняет работу сотрудника, жертвуя собственным временем. Все ситуации, которые он озвучивал явно в компетенции РП и по их силам.

Все участники взяли по роли из треугольника Карпмана 🔼: жертва, спасатель и преследователь.

В этой ситуации я бы предложил заказчику персональный коучинг, чтобы он научился вовремя распознавать критическую ситуацию, и не попадать ни в одну из ролей треугольника.

А какое бы решение предложишь ты?

#coaching_case

Привет! 👋

Раз в 2 недели я выпускаю эпизод подкаста "Внутренний голос". 🎙

Темы выпуска: "Здоровое целеполагание"


❓Какие отделы мозга отвечают за стратегию и за удовольствие?
❓Как сделать постановку целей приятной привычкой?

Буду рад комментариям 👍

P.S. Скачивай чек-лист оценки цели по методу SMART 📩

#coaching_podcast

Чек-лист "Метод SMART"

Привет! Это мой дедушка Георгий Назарович Фирциков.
Он был могущественной силой в нашей семьей, к нему приходили за советом и помощью все родственники. Когда мама пришла домой в слезах и рассказала, что она беременна, то он сказал: “Здорово, у меня будет внук”. Так что именно этого человека благодарите, что у вас есть я 😅.

Меня он называл «шнурок».
Он сам научился играть на пианино, построил уютный дачный дом, хоккейную коробку для пацанов в его деревне и много домов в Хабаровске построены под его руководством, а по вечерам играл со мной в шахматы.
Раньше удивлялся, как он не пользоваться своим положением. Он был честным и добрым человеком, за этого его многие уважали, но это и помешало ему после перестройки найти себя.

Помню кто-то из родственников называл его графом (вот откуда появился псевдоним), по его линии родословная тянется из Австрии, и среди предков есть репрессированные и герои СССР.
Последний раз я гостил у него весной 2015 года, тогда мы оба подозревали, что это будет последняя встреча. Перед тем как последний раз выйти из его дома он дал мне конверт со словами: “Купи, что-нибудь на память обо мне”. Так у меня появилось кольцо, которое я ношу.

Не знаю что бы больше я хотел услышать в трубке: «охо, внучок!» или «пиздохен швайн», когда Филимонов забил автогол в матче Россия - Украина.

Но иногда мысленно спрашиваю себя: «Как бы в этой ситуации поступил дедушка?». Так что если, вам непонятные какие-то мои решения, то вот вам ответ 😅

Спасибо тебе за все!
p.s. Фамилия достаточно редкая, происходит от немецкого vierzig (сорок). Поэтому с высокой вероятностью однофамилец мой родственник.

P.s.s. А как на вас повлияли бабушки и дедушки?