Эфир «Экскурсия в отдел CRM-маркетинга»

Разберём:
— методику оценки работы с базой по 5 критериям - смотрим, где в базе потенциал к росту выручки
— почему открываемость - не главная метрика в работе с базой
— на каких ошибках чаще всего теряется выручка из базы
— как повысить выручку из базы

📌 Спикер — Анна Ильичева

— Аня выстроила crm-маркетинг и дашборд здоровья качества базы в таких проектах как Академия загородного строительства, 5 Prism, Сосновка, Web3 Academy и др.

🗓️ 16 апреля (четверг), 18:00-18:45 (по мск)
📍 Канал главных новостей
📍 Чат мероприятия
👉 Zoom

Эфир на тему «Как создать цифрового двойника для онлайн-школы?»

Разберём:
— какие риски стоит учитывать уже сейчас
— как заранее подготовить запасные каналы коммуникации с аудиторией
— где безопасно собирать контакты подписчиков
— что можно сделать, чтобы не потерять охваты, доверие и связь со своей аудиторией.

📌 Спикер — Пётр Деревенский

— создатель сообщества нейросетей (ТОП-1% в СНГ по версии GetCource) и автор IT-продукта "Neiro-People", российского аналога Open Claw.

Который работает:
→ Без технических специалистов
→ Не только на Маках
→ Без доступа к устройствам - только к сервисам

Подключаете двойника к сервисам → двойник обучается → даёте задачу → двойник делает.

Чем двойник полезен для онлайн-школ?

1. Частичное решение проблемы с блокировками с помощью цифрового двойника эксперта.
Двойник собирает базу и увеличивает открываемость до 45%-60% с помощью push-уведомлений.
Каждый раз, когда им пользуются подписчики — двойник приносит пассивный доход.

2. Замена "живых" кураторов на ИИ
С помощью NeiroPeople ученики получают поддержку 24/7 - без затрат на команду кураторов.

3. Помощь ученикам с поиском клиентов или работы
Двойник ищет клиентов и переписывается с ними на любых площадках - автоматизирует переписки и закрывает сделки.

🗓️ 18 апреля (суббота), 16:00-16:45 (по мск);
📍 Канал главных новостей
📍 Чат мероприятия
👉 Zoom

Друзья, завтра 15 апреля (среда) в 16:00 (по мск) проведем круглый стол для собственников и топов коммерции (CMO, Head of Sales) по кризису отрасли EdTech и перспективам, с подведением итогов за I квартал (заранее подготовиться):

1. Что сработало и почему?
2. Во что верю и буду тестировать в Q2
3. От чего точно отказались по итогам Q1

Участники получат запись (периодически будем ставить на паузу), summary, все материалы встречи, нетворк.

Кому интересно — ставьте реакцию. Ссылка на зум будет в этом сообщении за 10 мин до начала.

https://us06web.zoom.us/j/81279546101?pwd=BSTtW5Z6Qbxb7R048HamviM2OkZXmD.1

Встреча собрала владельцев и руководителей онлайн-школ для обмена опытом по итогам первого квартала 2026 года.

Лучшие решения:
• Коллаборации с крупными экспертами принесли десятки миллионов рублей выручки, работа с базами партнёров показала высокую конверсию за счёт прогретой аудитории. Продажа собственного продукта на базах выпускников партнёров, цикл сделки 3-6 месяцев, начинать с малых школ для отработки конверсий
• Расширение продуктовой линейки и вывод новых экспертов в существующую воронку, снижение зависимости от одного бренда
• Геймифицированные боты с персонализацией показали конверсию 65-86% в прохождение
• Видео-воронка с врачом (не актёром) + клипы (4-страничные лендинги) дают лид по 700-780₽, ROI до 500%
• Камерные мероприятия с экспертом (без маркетинга) для работы с базой — закрытие возражений через пользу, высокие конверсии без затрат на трафик
• Групповые интервью для найма МОПов вместо индивидуальных — экономия времени, быстрое масштабирование отдела
• Фокус на ВК + Макс + Авито
• Контент-завод из 20 креаторов с продакт-плейсментом (нативная реклама продукта), оцифровка всех сценариев и масштабирование лучших роликов
• Max - ядро, которые перешли из других соц.сетей (выручка в 2 раза выше других соц.сетей)
• 1 SEO-статья дает 5-6 тыс. визитов, индексация — 3 месяца
• Запретили разрабам писать код руками, полный переход на AI-агентов — ускорение команды в 3 раза, сокращение затрат, закрытие годового объёма задач за 3 месяца
• Отдел диагностики (требует точного расчёта маржинальности), холодная воронка с ROI >200%
• Цифровые двойники экспертов
• Вход в B2B-сегмент через открытые уроки и семинары в компаниях
• Запустили собственный бренд косметики (натуральная, хранение в холодильнике), продажа на своей базе перед выходом на маркетплейсы

📈 Переходите в ноушен, там много интересного:
1. Подробные детали про принятые решения;
2. Что лучше не делать, от чего отказались совсем;
3. Запись и все материалы.

👉 Для получения доступа, напишите в личные сообщения @d1m17rx свою google почту

👉 Чтобы не пропускать ключевые анонсы — подпишитесь на Канал CMO Chat 🔗

Друзья, так получилось, что у нас сегодня сразу две встречи и обе в 18:00 (по мск), так что выбор есть, и он сложный😎

1) Мероприятие с предпринимателями из https://bihab.ru/

В первой части:
- посмотрим “внутрянку” резидента: как выстраивается SEO / GEO воронка в IT-проекте
- обсудим опыт внедрения ИИ-агентов

Во второй части:
- сделаем разбор будущей презентации спикера АМО-Конф
- сделаем ещё разбор до 2х запросов участников

👉 Для получения доступа пишите в личные сообщения Ивану @ZamyatinIvan

2) Экскурсия в отдел CRM-маркетинга с Аней Ильечевой

Разберём:
— методику оценки работы с базой по 5 критериям - смотрим, где в базе потенциал к росту выручки
— почему открываемость - не главная метрика в работе с базой
— на каких ошибках чаще всего теряется выручка из базы
— как повысить выручку из базы

Встреча пройдет по ссылке: https://us06web.zoom.us/j/88536766237?pwd=Bd1BTBJ8donbIN1WLOUNa9WJHSTS2d.1

Выводы со встречи с Анной Ильичевой (CRM-отдел)

- Основа работы с базой - аналитика. До построения и тестирования гипотез нужно провести анализ поведения пользователей в базе.
Основные метрики отслеживания на основе когортного анализа:
- Средняя выручка на регистрацию — в месяц регистрации и за весь жизненный цикл когорты (позволяет выстроить стратегию закупки трафика - окупаемость в рамках месяца или закуп под выручку будущих периодов)
- Структура выручки: доля от новых пользователей vs база
- Доля клиентов в базе: при превышении 5% продавать становится сложнее (прогретые уже купили), при 12%+ база «выгорела», нужно увеличивать интенсивность прироста базы
- Конверсия базы в заказ: менее 0,5% — очень низкая, менее 1,5% — большой потенциал роста. Показатель зависит от "широты" продукта и среднего чека
- Доля активных пользователей (переходили из писем, посещали вебинары, заходили на платформу, взаимодействовали с сайтом): бенчмарки — 10% за 7 дней, 20% за 30 дней, 40% за 90 дней
- Когорты ведут себя по-разному в зависимости от ниши и среднего чека. В рассматриваемой школе (средний чек 180 тыс. руб.) когорты покупают в первые 2 месяца, затем уходят в «спячку». Это требует максимальной монетизации в велком-воронках.

Расчет потенциала выручки из базы
Доля дохода из базы < 80% → есть потенциал роста
Доля клиентов в базе < 12% → есть кому продавать
Доля повторных продаж → зависит от продуктовой линейки
Конверсия базы в заказ < 1,5% → большой потенциал
Доля активных пользователей → влияние на долгосрочную выручку

Итоговый потенциал: перемножение всех коэффициентов показывает теоретический рост выручки в 3,7 раза. На практике достижим частичный рост, т.к. требуется работа всей команды (особенно создание новых продуктов)

Тестирование связок "сегмент + оффер"
Фиксация параметров: сегмент (по дате регистрации, поведению), размер скидки, бонусы, инфоповод
Отслеживание метрик: открываемость, кликабельность, заявки, продажи, выручка
Запись выводов и внедрение успешных гипотез на постоянку

Пример подтвержденной гипотезы: трафик текущего месяца, прошедший 18-дневную воронку но не купивший, конвертируется повторно без дополнительных скидок — достаточно смысловой обвязки (сезонность, срочность)

Реактивация базы:
Цепочки с контентными письмами высокого качества
Классический метод: «Пора прощаться? Вы давно не читали наши письма» — очень эффективен

- Рост открываемости писем на 1-2% требует 3-4 месяцев работы. Аномальный случай (+5% за месяц) достигнут через переход от метрики открываемости к конверсиям из писем и регулярные встречи с копирайтерами.
- Ценовые офферы - самые сильные, но не всегда это означает падение среднего чека. Пример: на Черную пятницу показывали скидку 80% через бандлы (основной + дополнительные продукты), средний чек упал всего на 2-3 тыс. руб., но выручка — рекордная
- Почему GetCourse, а не внешние платформы (Mindbox, SendPulse)
Сложная сегментация требует интеграции через вебхуки между сервисами
Постоянная выгрузка/загрузка баз для таргетированных рассылок
Невозможность нормальной аналитики при распределенной инфраструктуре
Риск отказа прокладок между сервисами

- Школы недозарабатывают, если не работают с базой или работают с ней однообразно: например, школа использовала только одну механику продаж — 1-2-дневные вебинары. Внедрение дополнительных точек касания с оффером вне вебинаров дало рост конверсии базы в заказ и выручки
- Декомпозиция плана выручки через модель средней выручки на пользователя
- Расчет необходимого объема трафика для выполнения амбициозного плана

👉 Запись встречи, шаблон оценки потенциала, гипотезной и др. артефакты в Notion. Если у вас нет доступа, напишите @d1m17rx в личные сообщения свою почту

Всем привет👋

Уже сегодня в 16:00 встречаемся с Петром Деревенским на тему «Как создать цифрового двойника для онлайн-школы?»

☕️ Кроме того, Петя приготовил ништяки для участников в онлайне

Ссылка для подключения:
https://us06web.zoom.us/j/83982660818?pwd=fZ799fuiujbBl6Qu7rxC0iLylba2op.1

Приглашайте свои команды и ждём всех на встречу😉

Запись встречи с Петром Деревенским «Как создать цифрового двойника для онлайн-школы» доступна в Notion

https://www.notion.so/18-04-2026-346765af640f80ae97f6dbed50977e6f?source=copy_link

Если у вас нет доступа, напишите @d1m17rx в личные сообщения свою почту

@p_derevenskiy отдельная благодарность от всех нас за твердые инструкции и инструменты, с помощью которых ты сам делаешь десятки миллионов

Материалы атач:

1) 600 нейросетей и их возможности
2) Промт для нейро-прогрева
3) Промт для нейро-веба

📋 Выводы со встречи с Петром Деревенским:

Главная проблема - охваты в Telegram упали на 50% из-за блокировок. Трафик дорожает, команда не дешевеет, база выгорает. Продавать становится всё сложнее.

Что такое NeiroPeople: сервис создаёт цифрового двойника эксперта — ИИ-копию, которая работает в любых онлайн-сервисах 24/7 без VPN.
Двойник обучается автоматически на контенте из подключённых соцсетей и мессенджеров. Общается в стиле эксперта.

Что двойник умеет делать для школы:
Продажи и воронки. Персонализированно предлагает продукты под боль конкретного пользователя — автовебы, трипваеры, бесплатники. Без участия команды.
Замена кураторов. Отвечает на вопросы студентов в любое время, опираясь на материалы платформы. Уже внедрено в школе, вошедшей в топ-1% GetCourse.
Охваты без Telegram. Пуш-уведомления из мобильного приложения открывают 40–60% подписчиков — против 5–15% у рассылок. Новый пост вышел → пуш ушёл автоматически.
Поиск клиентов для учеников. Двойник сам находит чаты с вакансиями, откликается по скрипту. Актуально для школ профессий и B2B-направлений.
Контент-завод. Анализирует тренды → пишет сценарий → генерирует видео через HeyGen → отправляет на согласование команде → публикует во всех соцсетях.

Как это работает технически:
Каждый пользователь получает личный виртуальный сервер. Двойник подключается только к тем сервисам, которые разрешил сам пользователь. Под капотом — Claude, DeepSeek, GPT.
Модель работы со школами
Формат: внедрение бесплатно, совместный запуск 50/50 от чистой прибыли.
Что даёт Neiro-People: двойник эксперта как инфоповод, маркетинг (13 лет опыта), готовый продукт с сотнями кейсов.

Сейчас ищут одну школу для глубокого внедрения. Ресурс команды ограничен — берут в приоритет финансовые школы и школы профессий с большим количеством аудитории (работают с ТОПами, входят в ТОП-1% в GetCourse).

Если хотите обсудить запуск — напишите Петру в Telegram: @p_derevenskiy

Чтобы не пропускать ключевые анонсы — подпишитесь на Канал CMO Chat 🔗

В материалы экскурсии в отдел CRM-маркетинга добавлен Шаблон Аудит состояния базы + расчёт потенциала выручки из базы

https://www.notion.so/CRM-16-04-2026-346765af640f804d9fe9f62f7bc4255f

Эта методика работы позволяет сделать несколько вещей:

1. Понять структуру выручки школы - доля дохода с трафика, доля дохода с базы. Это позволяет декомпозировать планы по выручке с основой на цифры + усиливать элементы внутри контуров трафика и базы
2. Оценить "выхлоп" - выручка на 1 регистрацию в первый месяц жизни пользователя в базе, выручка за весь период жизни пользователя в базе. Позволяет построить стратегию закупки трафика
3. Увидеть поведение пользователей в базе - в одних школах самая большая выручка на пользователя в когорте в 1-2 месяц жизни в базе, в других школах самую большую выручку приносят когорты на 3-4 месяц жизни в базе и т.д. Это зависит и от ниши/ца, и от подходов школы к монетизации базы.
- Также можно увидеть закономерности - через какой срок жизни в базе наблюдается всплеск покупательской активности по когорте = добавить продающие касания в этот период.
- Помогает сегментировать базу по сроку нахождения и делать офферы разной силы для разных когорт
4. Модель расчета потенциала выручки из базы подсвечивает точки приложения усилий:
- Низкая доля активных пользователей - страдает удержание, нужно переделать контентную политику, давать больше пользы, вовлечения. Один из самых важных показателей в работе с базой. От доли активных в базе зависит сбор регистраций на запуски, количество увидевших оффер на акции и т.д.
- Низкая конверсия базы в заказ показывает, что методики продаж по базе неэффективны. Значит, нужно работать над конверсиями в запусках, акциях, распродажах, пробовать разные методики лидогенерации.
- Низкая доля повторных продаж - либо узкая продуктовая линейка, либо низкое качество продукта.

👉 Если у вас нет доступа, напишите @d1m17rx в личные сообщения свою почту

Друзья, 28 апреля (вторник) в 16:00 (по мск) проведем круглый стол для собственников и топов детской ниши EdTech по трендам и перспективам отрасли.

Взаимоопылимся и откалибруемся, поделимся бенчами и инструментами.

Участие уже подтвердили: Skillbox, Skyeng(Skysmart), Систематика, Парта, Логопотам, itgen.io, CyberClass, Startum и др.

Кому интересно - пишите в лс @d1m17rx