Тревожность заставляет покупать: как это использовать бизнесу

38% россиян совершают покупки не из нужды, а чтобы справиться со стрессом, а 47% — ради ощущения счастья. Эмоциональные факторы выходят на первый план, и брендам необходимо адаптироваться к новым условиям.

Ольга Врублевская, Client Service Director RTA, рассказала о трех ключевых трендах потребления и о трех стратегиях, которые позволят бизнесу использовать их в свою пользу. Подробности — в материале на РБК Pro.

За последние пять лет потребление перестало быть линейным. Классическая модель «потребность, планирование, покупка» больше не отражает поведение большинства россиян — оно становится фрагментированным, ситуативным, реактивным.

Зумеры и миллениалы часто принимают решения о покупке быстро, на фоне усталости, переключений и информационного шума.

На фоне изменений потребительского поведения бренды в своих маркетинговых стратегиях снижают акцент на креатив, усиливается внимание к контексту, эмпатии, ценностям.

Маркетинг перестраивается: важны не охваты, а вовлеченность, не продукт, а точка соприкосновения.

Подробный анализ актуальных тенденций потребления и маркетинга — в статье Ольги Врублевской на РБК Pro.

Чипсы со вкусом пива и 7 типов онлайн-покупателей

RTA запускает новый формат для ежемесячных дайджестов («10 фактов» для СМО и Топ-15 отчетов для СЕО) — теперь их можно читать в Telegram-боте: @RTA_digest_bot. Быстрее, удобнее и всегда под рукой!

В новом выпуске дайджеста для СМО:

- Кейсы компаний
- Семь лиц цифрового потребителя
- Как шопятся зумеры и миллениалы

Магазин приложений RuStore выделил семь ключевых групп пользователей:

- Миллениалы-гедонисты — взрослая молодежь с доходом выше среднего. Ценят премиум, качество и эксклюзив. Готовы платить за статус.
- Молодые игроки — самые вовлеченные. Играют и тратят больше всех. Им важны прогресс, рейтинги и челленджи.
- Пассивная молодежь — любят визуальный контент и новинки, но платят редко. Главное — скорость и легкость.
- Практичные домоседы — спокойные взрослые, играют, но почти не тратят. Ценят простые сервисы для повседневных задач.
- Умеренные энтузиасты — исследуют отзывы и новинки, иногда платят. Выбирают приложения с пользой и доказанной продуктивностью.
- Цифровые мечтательницы — женская аудитория с интересом к визуалу и творчеству. Не тратят, но активно потребляют контент.
- Тихие наблюдатели — самый массовый, но «немой» сегмент. Используют только базовые сервисы, избегают лишнего.

Главный вывод: возраст уходит на второй план, а реальные драйверы — желание самовыразиться, сэкономить время или просто расслабиться.

Больше о маркетинге, рекламе и цифровых трендах — в нашем дайджесте для СМО.

Подписывайтесь