Продажи и маркетинг в iGaming

Александра Воронецкая, Head of Marketing Slotegrator, и Алеся Смирнова, BDM Notix.Games, обсудили, почему разделение продаж и маркетинга мешает росту бизнеса и как взаимодействие между командами влияет на качество сделок.

Продажи и маркетинг работают на одну бизнес-задачу

В iGaming путь клиента редко строится вокруг одного контакта. Решение о сотрудничестве формируется через множество точек взаимодействия: позиционирование компании, репутацию на рынке, контент, участие в отраслевых мероприятиях, рекомендации, качество коммуникации и клиентский опыт.

Поэтому продажи и маркетинг — элементы единой системы роста, которые должны работать на общий результат.

Где сотрудничество между командами дает наибольший эффект

🔵Лидогенерация

Команда маркетинга помогает привлекать внимание аудитории и формировать интерес к компании, а команда продаж лучше понимает, какие факторы влияют на принятие решений и что действительно важно клиентам на разных этапах воронки. Совместная работа позволяет повышать качество лидов.

🔵Контент и позиционирование

Команда продаж ежедневно сталкивается с запросами и возражениями клиентов. Эта информация помогает маркетологам создавать более релевантные материалы, формировать позиционирование и выстраивать коммуникацию, которая отражает реальные потребности рынка.

🔵Мероприятия и account-based marketing

При подготовке к отраслевым событиям и работе с приоритетными аккаунтами особенно важно единое понимание целей и сообщений. Команда продаж помогает определить наиболее ценные компании для бизнеса, а маркетинговый отдел усиливает работу через персонализированное общение и контент.

🔵CRM и обмен обратной связью

Использование единых данных и постоянный обмен информацией помогают избежать разрыва между командами. Отдел продаж передает инсайты о клиентах и рынке, а команда маркетинга использует эти данные для корректировки коммуникации.

Сильное взаимодействие начинается там, где обе команды готовы слышать друг друга. Команда продаж лучше понимают ожидания клиентов, а маркетинг знает, как превратить это в эффективную коммуникацию. Именно такое сочетание позволяет компании расти быстрее.

💫 C-lvl | Growth & Marketing

Новое интервью на C-lvl 🎤

О роли репутации, силе профессиональных связей, специфике работы на разных рынках и доверии в международном iGaming поговорили с Талуаной Мускат, Lead Sales Manager Amusnet.

🔵Почему постоянное присутствие в инфополе не заменяет реальную экспертность и доверие рынка

🔵Как формируется социальный капитал в iGaming

🔵Почему продажи на регулируемых рынках все больше похожи на дипломатию

Все ответы — в интервью.

Здесь заключатся выгодные сделки ⭐️ G GATE CONF ⭐️26-27 июня

🚩 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

C-lvl уже на G GATE CONF

Мы привезли в Тбилиси новый выпуск C-lvl Vision — ищите журналы в холле №11, знакомьтесь с нашим PR & Editorial Manager @Azi_clvl и забирайте свой экземпляр.

На обложке выпуска — Сергей, CBDO G GATE. Яркий, прямой, живой — именно таким мы видим и этот номер: не про вылизанные образы, а про людей, которые не боятся говорить честно, менять подходы и двигать индустрию вперед.

Внутри — интервью, комментарии и материалы с лидерами iGaming о том, как сегодня меняются команды, продукты, репутация, управление и сам подход к развитию бизнеса.

Будем рады увидеться, обсудить выпуск и наконец встретиться офлайн ❤️

Здесь заключатся выгодные сделки ⭐️ G GATE CONF ⭐️26-27 июня

🚩 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

Итоги участия C-lvl на G GATE CONF ⚡️

Два дня в Тбилиси получились насыщенными: мы представили новый выпуск журнала C-lvl Vision, встретились с партнерами, познакомились с новыми героями индустрии и увидели, как журнал начинает жить уже внутри конференции — в руках участников, в разговорах, сторис, встречах и новых идеях.

Спасибо всем, кто подходил к команде, забирал журнал, делился впечатлениями, снимал контент и говорил с нами о C-lvl, медиа и том, куда движется iGaming.

Впереди — много материалов с G GATE CONF: интервью, инсайты, backstage и контент, который мы готовили эти два дня на площадке.

До встречи на следующих конференциях!

🚩 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

Психологическая безопасность сотрудников в iGaming: главные принципы

Дарья Фот, HRD EvenBet Gaming, рассказала, как психологическая безопасность сотрудников отражается на эффективности iGaming бизнеса.

Проблематика, вызовы и бизнес-эффект

Психологическая безопасность вышла за рамки абстрактной HR-темы. Команды работают в среде, где одновременно меняются рынки, продуктовые требования, регулирование, пользовательское поведение и ожидания партнеров. В таких условиях многое зависит от того, как внутри компании устроена коммуникация. Может ли сотрудник спокойно обозначить риск, задать неудобный вопрос, признать ошибку, попросить о помощи или оспорить решение без страха испортить отношения с руководителем и командой.

Для бизнеса это напрямую связано с качеством решений. Если проблемы замалчиваются, компания позже видит риски, медленнее исправляет ошибки и быстрее теряет сильных специалистов. Если команда говорит открыто, слабые места становятся заметны раньше, а процессы можно улучшать до того, как ситуация превращается в кризис.

Стресс-факторы в iGaming

🔵Высокий темп. Новые рынки, продуктовые задачи, требования партнеров и регуляторные изменения требуют от команд постоянной скорости. Если нагрузка не управляется, высокий темп быстро превращается в хроническое напряжение.

🔵Конкурентное давление. В iGaming результат часто нужен быстро, а цена ошибки может быть высокой. Это особенно заметно в sales, product, marketing, support и technical teams, где скорость решений должна сочетаться с точностью.

🔵Эмоциональная нагрузка. Команды, которые работают с пользователями и партнерами, регулярно сталкиваются с конфликтами, жалобами и стрессовыми ситуациями.

🔵Неопределенность. Новые ГЕО, изменения в compliance, banking, регулировании и рыночной ситуации требуют от сотрудников постоянной адаптации. В такой среде важно, чтобы сложные вопросы можно было поднимать до того, как они становятся проблемой.

Рекомендации по формированию психологической безопасности

🔵Гибкий формат работы. Гибридный график, автономия в планировании и адекватное отношение к work-life balance помогают снижать накопленное напряжение и дают сотрудникам больше контроля над рабочим ритмом.

🔵Поддержка ментального здоровья. Вебинары с психологами, wellness-программы и профилактика выгорания помогают сделать заботу о состоянии команды частью регулярной практики.

🔵Открытые каналы коммуникации. Townhall-встречи, анонимные формы для вопросов, доступ к HR People Partners и понятные механизмы обращения помогают сотрудникам говорить о проблемах без страха последствий.

🔵Подготовка руководителей. Психологическая безопасность во многом зависит от менеджеров. Руководитель должен уметь давать обратную связь, слышать команду, замечать перегрузку и разбирать конфликты до того, как они начинают разрушать процессы.

🔵Культура профессионального спора. В сильных командах можно спорить с идеями, решениями и подходами, не переходя на личности. Это особенно важно для продуктовых, технических и операционных команд, где качество решений зависит от честного обсуждения.

Оценить текущее состояние команды помогает:

🔵Готовность сотрудников задавать вопросы. Если сотрудники не боятся уточнять даже базовые вещи, в команде меньше скрытых ошибок и быстрее проходит онбординг.

🔵Качество дискуссий. В здоровой среде обсуждают идеи, процессы и решения, а не личности. Спор может быть жестким, но остается профессиональным.

🔵Участие сотрудников в обсуждениях. Если на встречах говорят только несколько человек, а остальные стабильно молчат, это может быть сигналом, что команда не чувствует себя достаточно безопасно.

🔵Отношение к ошибкам. Ошибки должны разбираться открыто и без поиска виноватого.

🔵Атмосфера в команде. Коммуникация не должна сводиться только к задачам, срокам и отчетам. Доверие и комфорт между сотрудниками формируется через понятное и естественное взаимодействие.

🚩 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента