💬Будущее партнерского маркетинга в iGaming

Андре Мачадо, руководитель отдела связей с издателями и аффилиации в Sportradar, недавно дал интервью, в котором поделился своими мыслями о будущем affiliate-маркетинга и важности медиабайинга в iGaming. Давайте разберём ключевые моменты.

🔘Эволюция цифрового маркетинга в iGaming

По мнению Андре, за последние десять лет цифровой маркетинг в индустрии iGaming значительно эволюционировал. Операторы всё чаще обращаются к технологиям автоматизации для масштабирования своих кампаний и оптимизации маркетинговых процессов.

Программная реклама (programmatic advertising) становится ключевым инструментом для эффективного привлечения новых игроков, минимизируя рекламные расходы и повышая точность таргетинга.

Автоматизация и программная реклама позволяют эффективно привлекать новых игроков, снижая затраты и повышая точность таргетинга

🔘Фактор успеха

Андре подчёркивает, что для успеха в affiliate-маркетинге операторам необходимо лучше понимать интересы и привычки своих пользователей:

Понимание интересов и привычек пользователей — ключ к привлечению новых клиентов, повторному вовлечению существующих игроков и укреплению бренда

🔘Роль анализа данных и ИИ

Мачадо считает, что роль анализа данных и ИИ в будущем affiliate-маркетинга невозможно переоценить. Эти технологии, используемые вместе, создают мощный инструмент для создания персонализированного контента и повышения эффективности маркетинговых кампаний.

Операторы могут использовать глубокие пулы анонимизированных данных, чтобы лучше понимать поведение и интересы своих пользователей.

Технологии Dynamic Creative Optimisation (DCO) позволяют быстро и масштабно создавать персонализированные рекламные креативы, что особенно важно в условиях строгого регулирования

🔘Управление рисками

В условиях динамичной регуляторной среды Андре советует аффилиатам использовать инструменты персонализации на базе ИИ, чтобы повысить эффективность и сократить рекламные расходы, соблюдая при этом местные нормы и правила.

Инструменты персонализации на базе ИИ могут повысить эффективность и сократить рекламные расходы, соблюдая местные нормы

🔘Тренды

Операторы, использующие эффективные маркетинговые стратегии и данные, добьются успеха на рынке

Sportradar работает с единственным оператором в каждом гео, чтобы получить видимость на премиальных издательских платформах и доставлять персонализированные рекламные объявления, что обеспечивает высокую производительность и окупаемость инвестиций.

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

⚡iGaming в Юго-Восточной Азии: инсайты от CEO EvenBet Gaming

Юго-Восточная Азия — динамично развивающийся рынок онлайн-гемблинга. В недавнем интервью CEO компании EvenBet Gaming Дмитрий Старостенков поделился полезными наблюдениями и стратегиями на этом гео.

Рост рынка и его особенности

🔘Согласно прогнозам Statista, к 2024 году рынок онлайн-гемблинга в Юго-Восточной Азии достигнет дохода в $1,23 млрд, а средний доход на одного пользователя составит $207,90.

🔘Регион отличается большим количеством нестандартных игр, таких как Guandan, которая завоевывает популярность как в онлайн, так и в офлайн-казино.

Дмитрий Старостенков подчеркивает, что ключевой фактор успеха на этом рынке — адаптация игр и платформ под местные предпочтения. В дополнение к популярным покерным играм, таким как Hold’em и Omaha, здесь востребованы и традиционные местные карточные игры.

Проблемы и вызовы

🔘Основным вызовом в регионе остается скептицизм к онлайн-играм. Многие игроки предпочитают наземные казино, поскольку не доверяют онлайн-софту из-за существования «нелегальных схем».

В то же время, растет популярность удаленных игровых форматов, где игроки могут арендовать и управлять слот-машинами онлайн, наблюдая за процессом через камеру.

Важность контактов

Успешный выход на рынок Юго-Восточной Азии требует установления личных контактов с местным бизнесом. Часто это делается через посредников и закрытые обсуждения. Дмитрий отмечает:

В Азии очень важно завоевать доверие партнеров, и для этого часто нужны личные встречи и долгосрочные отношения

Платежи

Вывести деньги из Азии бывает непросто, но на рынке есть множество вариантов оплаты, чтобы решить эту проблему.

Вопросы платежей – это одна из самых сложных задач, с которой сталкиваются операторы в этом регионе

⌨ Регуляторные барьеры

🔘Неопределенные правовые нормы в отношении iGaming в Азии приводят либо к запрету онлайн-игр, либо к значительному давлению и недоверию.

Однако, как отмечает Старостенков, существует тренд на легализацию и рост регулируемого гемблинга. Например, в Филиппинах легальный игорный бизнес процветает, тогда как во Вьетнаме онлайн-гемблинг все еще запрещен.

Динамика рынка

Азия — огромный регион с разными регуляциями в отдельных странах. Например, несмотря на запрет азартных игр в Индонезии и Малайзии, многочисленное население и высокий спрос продолжают привлекать операторов.

iGaming также активно развивается на Филиппинах, тем не менее, отсутствие мер по «ответственной игре» может привести к социальному напряжению и ужесточению регуляций. Дмитрий подчеркивает:

Каждая страна в регионе имеет свои уникальные особенности и вызовы, и это нужно учитывать при выходе на рынок

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Retention — ключевой фактор роста на рынке Италии 📈

Италия — один из самых зрелых рынков азартных игр в мире; с искушенной базой игроков и глубоко укоренившейся игровой культурой.

По мнению Анджело Веккьоне, менеджера сайта итальянского бренда Leadstar Media Migliori Casino Italia, для успеха в Италии операторам и партнерам необходимо глубокое понимание предпочтений и запросов игроков:

Итальянские игроки имеют более глубокие знания о рынке iGaming, чем пользователи из других европейских стран, где рынок развился позже

Требования к контенту

Веккьоне подчеркивает, что итальянские игроки требуют не только бонусов и акций, но и четкого, постоянно обновляемого контента.

Крайне важно предоставлять пользователям элементы, которые укрепляют их интерес и знания. Следуя этой перспективе, нам помогают операторы и поставщики ПО, которые постоянно ищут инновационные элементы для улучшения своих продуктов

Удержание игроков — ключ к успеху

Из-за высокой конкуренции и опытной базы игроков, возможность привлечения новых клиентов ограничена. Leadstar Media советует сфокусироваться на удержании высокоценных, постоянных игроков, взаимодействуя с ними как можно дольше.

Для успешной работы на итальянском рынке также потребуется инновационный подход и партнерства:

Разработка стратегических партнерств с операторами и предложение уникальных продуктов с сильной идентичностью могут привлечь новых клиентов в такой конкурентной индустрии

— отмечает Веккьоне

Ещё одной проблемой, с которой сталкиваются операторы в Италии, остается неопределенность в регуляции. Правительство премьер-министра Джорджии Мелони стремится провести пересмотр законодательства об азартных играх, что может ограничить возможности рекламодателей и маркетологов в стране.

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Слияния и поглощения в iGaming: анализ сделок 2024 года ⌨

За последние несколько лет количество M&A-сделок в сфере iGaming беспрецедентно возросло. Масштаб слияний и поглощений подчеркивает, насколько быстро развивается индустрия и меняется конкурентный ландшафт.

Сегодня мы рассмотрим несколько сделок этого года, их причины и последствия для рынка, а также предложим рекомендации для топ-менеджмента в контексте M&A.

⬇️⬇️⬇️

Silver Lake и Endeavor Group Holdings

В апреле 2024 года Silver Lake приобрела Endeavor Group Holdings за $13 млрд. Это крупнейшая сделка в истории iGaming.

Silver Lake стремится укрепить свои позиции в глобальной индустрии iGaming. Приобретение позволит компании интегрировать новые технологии и медиаресурсы, расширяя свои возможности на международном рынке.

Причины сделки:

🔘Укрепление глобального присутствия
🔘Диверсификация активов
🔘Интеграция передовых технологий и медиаресурсов

Последствия:

🔘Усиление конкуренции на международном рынке
🔘Повышение стандартов технологических решений и медиапродуктов
🔘Влияние на рынок труда за счет интеграции новых ресурсов и специалистов

DraftKings и Jackpocket

Недавно компания DraftKings завершила приобретение лотерейного приложения Jackpocket за $750 млн. Сделка направлена на расширение продуктового портфеля и укрепление позиций DraftKings в сегменте лотерей.

Причины сделки:

🔘Расширение продуктовой линейки
🔘Укрепление позиций на рынке лотерей
🔘Привлечение новой аудитории

Последствия:

🔘Расширение клиентской базы DraftKings
🔘Увеличение доходов за счет нового сегмента рынка
🔘Повышение конкурентоспособности компании

Better Collective и AceOdds

Better Collective приобрела AceOdds за €42 млн, усилив свое присутствие на рынке Великобритании. Сделка также позволит масштабировать бренд по всему миру.

Причины сделки:

🔘Укрепление позиций и масштабирование
🔘Обновление и улучшение финансовых целей
🔘Интеграция новых технологий и инструментов

Последствия:

🔘Повышение уровня конкуренции на рынке спортивных ставок
🔘Улучшение качества услуг для пользователей (как заявляют представители компании)
🔘Укрепление бренда Better Collective

SiGMA Group и iGaming Academy

В апреле 2024 года SiGMA Group приобрела контрольный пакет акций iGaming Academy. Сделка направлена на расширение образовательных программ и улучшение качества обучения профессионалов в сфере iGaming.

Причины сделки:

🔘Расширение образовательных возможностей
🔘Привлечение новых «студентов» и специалистов

Последствия:

🔘Расширение образовательного контента
🔘Укрепление позиций SiGMA Group в образовательном секторе iGaming

Рекомендации по M&A на основе анализа сделок 👾

🔘Учитывайте потенциал M&A при разработке стратегий роста, а также анализируйте риски и выгоды потенциальных сделок

🔘Минимизируйте негативные последствия интеграции

🔘Используйте M&A для доступа к новым технологиям и инновационным решениям, чтобы поддерживать конкурентоспособность и удовлетворять растущие ожидания клиентов

🔘Рассматривайте M&A как возможность для глобального расширения и диверсификации активов

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

💬Лео Джудкинс, коуч по благополучию и производительности, поделился тремя основными стратегиями, которые помогут добиться успеха в высокострессовой среде iGaming.

Подробнее в C-lvl | Лидеры iGaming индустрии

#Expert

⌨ Стратегии для лидеров iGaming

Лео Джудкинс — бывший iGaming-директор и специалист по управлению стрессом, которому доверяют лидеры из bet365, Entain и Flutter.

На своей странице в LinkedIn, Лео поделился тремя основными стратегиями успеха в iGaming индустрии:

Управляйте своей энергией ⚡️

Ментальная энергия — ключ к успешной работе под давлением

Для оптимальной производительности:

🔘Спите 7-9 часов в сутки, создайте расслабляющий ритуал перед сном

🔘Каждый час делайте короткие перерывы для растяжки или прогулки, чтобы предотвратить умственную усталость

🔘Проводите меньше времени в смартфоне, особенно в нерабочее время

Фокусируйтесь на важном 📢

Уведомления и сообщения разрушают фокус внимания

Чтобы сохранить концентрацию:

🔘По возможности отключайте уведомления на Teams/Slack, электронной почте и смартфоне

🔘Минимизируйте отвлекающие факторы, поддерживайте чистоту рабочего пространства

🔘Регулярно проверяйте и корректируйте фокус, возвращайтесь к приоритетной задаче

Управляйте своим временем 🕓

Эффективный тайм-менеджмент важен для успеха. Начните с малого, практикуйтесь ежедневно и оптимизируйте свои методы

Планируйте задачи с помощью схемы на картинке

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Пятая промышленная революция: как ИИ меняет индустрию iGaming ⌨

Труман Чиа, генеральный директор K36, известен уникальным стилем руководства, сочетающим технологии и эстетику. В интервью он поделился своим опытом интеграции ИИ на iGaming-платформах и взглядом на формирование пятой промышленной революции.

Следующие 20 лет должны привести нас к эпохе ИИ

Труман Чиа выделяет два направления:

🔘Снижение затрат на производительность — компании, которые первыми завершат ИИ-трансформацию, получат преимущество

🔘Повышение развлекательной ценности игр — Narrative AI и приложения для обработки естественного языка (NLP) улучшат взаимодействие пользователей с игрой, делая процесс интерактивнее и реалистичнее

Крупье, инструктор, администратор или даже ближайшие игроки могут быть ИИ. До такой степени реалистичными, что игроки не заметят. Например, в спортивной игре интеграция текстового комментирования в ИИ-ведущего, который может взаимодействовать и общаться с текстом игрока, уже происходит на платформах с прямыми трансляциями

Также, гендиректор K36 поделился своим удачным экспериментом по интеграции ИИ в рабочий процесс и кадровую структуру компании:

В процессе нашей активной ИИ-реформы, среди профессионалов возникает чувство неуверенности. Мы внедрили систему повышения — «План освобождения младших работников», которая успешно расформировала два отдела. Все задачи полностью выполняются ИИ, а члены первоначальных отделов были повышены

Таким образом, новая технология не просто не лишила сотрудников работы, но обеспечила продвижение по карьере и скиллам. Это многое говорит о стратегическом подходе Трумана и его умении эффективно использовать инновации.

Перспективы и вызовы для iGaming компаний 🤖

Первое, на что нужно обратить внимание, — это вопросы безопасности:

Предотвращение мошенничества или взломов станет первичной задачей

Второе — разработка инструментов для повышения производительности:

Мы разрабатываем образовательные и клиентские сервисные инструменты для операторов, которые могут напрямую сократить рабочую силу на 35%, что весьма значительно

Третье — интеллектуальные данные:

В прошлом мы предоставляли различные количественные данные для клиентов и их бизнес-стратегий. В будущем это будет делать ИИ. После компиляции сложных данных, ИИ будет предлагать эффективные стратегические планы

Резюмируя:

Развитие ИИ влияет не только на индустрию, но и на следующую эру человечества

— Труман Чиа

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

GR8 Tech — что с компанией после ребрендинга?

Компания GR8 Tech, ранее известная как Parimatch Tech, начала работу в январе 2023 года. Тогда, из-за санкций против основного клиента Parimatch, она потеряла до 70% дохода, оказавшись в сложной ситуации.

Многие гадали и предсказывали, как GR8 Tech собирается выживать и что же станет с этим бизнесом:

Разработчик софта для игрового онлайн-бизнеса успел обновить бренд, но не клиентскую базу. Сможет ли он выплыть?

— Forbes UA

Рассмотрим текущее состояние компании, её модель и стратегии после ребрендинга.

Создание GR8 Tech — это долгожданное событие, над которым мы в Parimatch Tech последовательно работали в течение 2022 года. Я рад и горжусь тем, что люди Parimatch Tech начинают это новое путешествие в B2B-индустрии

— Максим Ляшко, ex-CEO Parimatch Tech

GR8 Tech унаследовала команду специалистов Parimatch Tech под руководством Евгения Белоусова. Ранее он занимал должность Deputy CEO в Parimatch Tech.

Как B2B-компания, GR8 Tech продолжает разрабатывать и предоставлять передовые технические решения для игорной индустрии. Платформа компании обслуживает миллионы активных игроков и успешно справляется с пиковыми нагрузками во время крупнейших глобальных спортивных событий.

Какие услуги предоставляет GR8 Tech:

🔘GR8 iGaming — платформа для букмекеров и/или казино с платежным хабом, гибким API, инструментами CRM, player management, risk management, антифрод-системой, геймификацией и другими специальными инструментами и услугами;

🔘GR8 BaaS (Business-as-a-Service, Бизнес как сервис) — готовый бизнес с запущенной структурой, отлаженными процессами, маркетингом, системой отчетности и ранними финансовыми результатами;

🔘GR8 Parimatch — франшиза, предоставляющая бренд Parimatch и платформу iGaming для регулируемых рынков под полным партнерским управлением.

Также, GR8 Tech предлагает консалтинг и услуги по интеграции и эксплуатации. Цены на продукты GR8 Tech варьируются в зависимости от размера клиента и состава программного обеспечения. Обычно компания берет от 3 до 20% от выручки клиента за использование софта.

Компания продолжает развитие и расширение, в частности, GR8 Tech сфокусировалась на азиатском рынке:

В этом году Азия — наш главный приоритет. Мы известны созданием прочных, долгосрочных партнерств, и этот подход не изменится при нашем расширении в этом регионе

— Евгений Белоусов, CEO GR8 Tech

GR8 Tech демонстрировала решимость и адаптировалась к тяжелым условиям 2023 года. Сейчас, когда положение компании вполне можно назвать стабильным, бренд продолжает укрепляться на приоритетных гео.

Ближайшие годы покажут, насколько успешными окажутся стратегии компании под руководством Евгения Белоусова, и сможет ли GR8 Tech стать лидером на азиатском рынке.

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

EvenBet: 9 ошибок в отношениях с бизнес-партнерами в iGaming

В этом году EvenBet Gaming празднует своё 20-летие в индустрии. Компания-поставщик программного обеспечения делится накопленными знаниями о том, как строить и поддерживать успешные деловые отношения, избегая типичных ошибок в B2B-коммуникациях.

Ошибка №1: Все партнеры равны

Ни один клиент не хочет чувствовать себя менее значимым, чем другие. Поэтому, если вы поднимете этот вопрос в переговорах с поставщиками программного обеспечения, вам, без сомнения, скажут, что все партнеры равны. Но это не так.

Чаще всего бизнес-модель поставщиков основывается на принципе «чем больше зарабатывает оператор, тем больше зарабатываем мы». Здесь наблюдается принцип Парето: 20% усилий приносят 80% результатов.

Применительно к нашей индустрии, это означает, что 20% операторов генерируют 80% дохода. Соответственно, поставщик мотивирован уделять больше внимания этим 20%

При анализе потенциала партнера EvenBet Gaming учитывает следующие критерии:

🔘База игроков. Больше игроков — больше шансов на успех;

🔘Стабильный бизнес. Хорошая репутация, организованная система управления и отсутствие долгов способствуют продуктивному сотрудничеству и реализации эффективных бизнес-идей;

🔘Привлекательный рынок. Работа в регионах с растущим сектором iGaming, низкими налогами и благоприятным законодательством;

🔘Рациональный бизнес-подход. Сбалансированный и систематический подход партнера к построению бизнеса.

Ошибка №2: Лучший клиент — это тот, кто приносит наибольшую долю дохода

Оценка перспектив сотрудничества только на основе текущего уровня дохода ненадежна.

В EvenBet Gaming ценят клиентов, готовых к долгосрочному развитию и способных трезво оценивать риски и возможности. Лучший клиент – тот, кто искренне проявляет интерес к развитию проекта, трезво анализируя ситуацию

Ошибка №3: Партнер всегда знает, что ему нужно

Партнеры могут не осознавать своих потребностей или не знать, что поставщик может помочь в достижении их целей.

Важно активно интересоваться делами партнера и предлагать решения на основе наблюдений и анализа

⬇️

Ошибка №4: Настаивать на покупке — это эффективная стратегия

Агрессивные продажи могут отпугнуть партнеров. Лучший подход — предоставить объективную информацию и дать партнеру самому убедиться в необходимости покупки.

Может показаться, что любой бизнес заинтересован в том, чтобы продавать как можно больше. Поэтому у многих менеджеров по продажам может возникнуть соблазн продвигать сделку для увеличения доходов компании. В некоторых отраслях такой подход действительно приносит хорошие результаты, но не в нашем случае

Ошибка №5: Партнер — это то же самое, что и покупатель

Партнеры хотят, чтобы их потребности понимали, а не просто выполняли заказы. Поставщики должны предлагать свои экспертные знания и советы для более продуктивного сотрудничества.

Существуют поставщики, которые ведут свой бизнес так, как если бы это был супермаркет: клиент размещает заказ, и они его точно выполняют. Конечно, есть операторы с обширным рыночным опытом, которые точно знают, чего хотят. Однако, даже в таких случаях их запросы должны обсуждаться

Ошибка №6: Ненавязчивый партнер — хороший партнер

Отсутствие запросов от партнера может указывать на низкий интерес к проекту. Важно вовремя обратить на это внимание и выяснить причины молчания.

Очень удобно работать с партнерами, которые платят и молчат. По крайней мере, они не отвлекают от работы с теми, кто постоянно делает запросы. Но на самом деле это знак того, что партнерство может очень скоро завершиться или не будет процветать

⬇️

Ошибка №7: Подписание контракта — это знак доверия

Подписание контракта — это только начало. Доверие нужно заслужить через стабильные результаты и налаженное взаимодействие.

Доверие со стороны партнера при подписании контракта — это аванс. Его еще предстоит заслужить и умножить

Ошибка №8: Бизнес-партнер — это тот, с кем вы общаетесь

Решения на стороне клиента могут принимать различные заинтересованные сотрудники, включая руководителя отдела, руководителя службы поддержки, финансового или генерального директора. У каждого из этих лиц могут быть разные взгляды на сотрудничество по сравнению с прямым контактным лицом. Важно собирать обратную связь от всех членов команды партнера.

Причина этой ошибки — когнитивное искажение, когда общение с партнером происходит через одного человека. Команда поставщика интерпретирует отношение этого человека как отношение всей компании-партнера, но это неправильно

Ошибка №9: Вы можете построить долгие и крепкие отношения с любым партнером

Не все партнеры нуждаются в вас. Важно вовремя признать это и не тратить ресурсы на навязывание своих услуг.

Это нормально; это бизнес. Признайте эту ситуацию вовремя и не продвигайте свои предложения. В противном случае вы потратите своё время и ресурсы, навредив отношениям с партнером своим настойчивым поведением

Учитесь на чужих ошибках и укрепляйте свои деловые связи для достижения долгосрочного, успешного сотрудничества.

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Стратегия выхода на рынок для новых операторов iGaming

Запуск нового продукта или бренда в сфере iGaming — сложный процесс, требующий тщательной подготовки. Фергал Бёрн, директор по стратегическому маркетингу в The Unit, поделился важными инсайтами о том, как правильно спланировать и измерить маркетинговые усилия для достижения положительных результатов.

Правильная оценка маркетинговой отдачи

Бёрн отмечает, что важно сосредоточиться на увеличении стоимости компании для акционеров, а не на мгновенной прибыли:

Задайте правильный вопрос: "Какова будет стоимость компании через шесть-восемь лет?", а не "Сколько прибыли я получу за эти расходы в первые три года?"

Запуск нового бизнеса требует значительных начальных затрат, что может привести к убыткам в первые годы, но это необходимый этап для дальнейшего успеха.

Методы оценки стоимости

🔘Дисконтированный денежный поток (DCF): качество клиентской базы — ключевой фактор оценки компании. Ошибка многих новых операторов заключается в использовании стоимости привлечения первого депозита (CPA) в качестве главного показателя эффективности

Важно сосредоточиться на долгосрочном удержании клиентов

🔘EV/EBITDA мультипликатор поможет определить потенциальную рыночную оценку компании

Коэффициент стоимости компании к EBITDA помогает определить диапазон оценки для планируемого IPO

В статье также приведены примеры оценки доходов и затрат для нового бизнеса (в виде таблиц) 📈

Помните, что конечная цель вашей маркетинговой стратегии — увеличение стоимости компании. Сосредоточьтесь на устойчивой ценности, сохраняйте скептицизм к краткосрочным показателям и стремитесь к пониманию метрик ценности клиентов.

Retention и качественный пользовательский опыт — важнейшие аспекты вашей стратегии привлечения клиентов

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Влияние платежных регуляций на стратегии бизнеса в iGaming

Рост и развитие индустрии сопровождается усилением контроля и регуляторными изменениями, особенно в сфере платежей. Платежные регуляции разрабатываются для предотвращения незаконной деятельности: отмывания денег, мошенничества и гемблинга среди несовершеннолетних.

Правила и ограничения значительно различаются в разных юрисдикциях, что усложняет соблюдение требований.

Основная нормативная база включает:

🔘AML и KYC: операторы обязаны проверять и верифицировать клиентов, а также отслеживать транзакции для выявления «подозрительной активности»;

🔘Директива по платежным услугам (PSD2) в Европейском союзе: требует безопасную коммуникацию и строгую аутентификацию клиента;

🔘Закон о запрете интернет-игр (UIGEA) в США: запрещает финансовым учреждениям обрабатывать транзакции, связанные с iGaming, усложняя прием платежей.

Несоблюдение регуляций может привести к крупным штрафам, потере лицензий и ущербу для репутации. Получается, что современные операторы обязаны:

🔘Внедрять строгие процедуры KYC;

🔘Использовать продвинутые системы обнаружения мошенничества;

🔘Сотрудничать с проверенными платежными системами и финансовыми учреждениями.

И вот в чем загвоздка: операторам приходится балансировать между требованиями и пользовательским опытом. Многочисленные и жесткие процедуры регуляторного соответствия могут отпугнуть новых клиентов; а недостаточное их количество и качество — приведут к штрафу и прочим санкциям.

Как адаптироваться? 👀

Для успешной работы в условиях регуляций, операторы iGaming применяют несколько стратегий:

Диверсификация платежных методов: кредитные и дебетовые карты, электронные кошельки, криптовалюты и банковские переводы — широкий выбор платежных опций снижает риски, связанные с изменениями регуляций в конкретных регионах.

Усиление безопасности и доверия: компании инвестируют в технологии шифрования и конфиденциальности, проводят регулярные аудиты, чтобы укрепить доверие клиентов.

Географическая диверсификация: операторы расширяют деятельность в различных юрисдикциях, чтобы снизить зависимость от одного регуляционного окружения. Сюда же входит лицензирование в нескольких регионах и адаптация маркетинговых стратегий к местным требованиям.

Стратегические партнерства: сотрудничество с надежными платежными системами и финансовыми учреждениями помогает операторам справляться с регуляционными сложностями. Партнерства также обеспечивают доступ к экспертным знаниям в области соответствия и инновационным платежным решениям.

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

💬Лука Маркота, руководитель платформы в iGP, подчеркивает важность проведения исследований, интеграции технологий и тестирования игр для создания первоклассной платформы iGaming. Он выделяет пять шагов для успешного запуска:

🔘Исследование и анализ игроков;
🔘Укрепление бренда;
🔘Комбинирование внутренних и внешних технологий*;
🔘Объединение ставок на спорт и казино;
🔘Тестирование перед запуском.

*iGP использует внутренние и внешние технологии для разработки своих продуктов. Вместо того, чтобы полагаться только на собственные ресурсы, компания добавляет подходящие решения сторонних поставщиков.

К примеру, они сотрудничают с CRM-специалистом Fast Track, интегрируя специализированную платформу для вовлечения игроков.

Такой подход обеспечивает лучшее качество продуктов и услуг

#Expert

Тренды в B2B

Ведущие B2B-эксперты поделились инсайтами и обсудили актуальные тенденции индустрии iGaming.

Конкуренция

Ирина Сазонова, глава отдела управления казино-аккаунтами из EveryMatrix, отмечает, что сектор B2B в iGaming — динамичный, но он стремительно переполняется:

Мы видим, что многие iGaming-провайдеры предлагают схожие продукты и услуги, а несколько мелких компаний, включая B2C, также выходят на рынок B2B. Рынок перенасыщен, но регулярно появляются новые территории, а с ними и пространство для роста

Следующий крупный рынок

Новые рынки — горячая тема, но когда они перестают считаться «новыми»?

Дмитрий Старостенков, CEO EvenBet, считает, что рынок США теряет привлекательность из-за высоких затрат на привлечение игроков и присутствия крупных компаний. Новый центр внимания — Латинская Америка, особенно Бразилия.

Все едут в Бразилию. Я слышу это от европейских и азиатских операторов — все ищут трафик из Бразилии

— Дмитрий Старостенков

Виталий Мацукевич, CEO Softswiss, согласился с этим мнением, отметив:

Как B2B-провайдер, мы там. Регулирования только что опубликованы, нас всё устраивает

Динос Страномитис, директор и COO Altenar, дал другую точку зрения:

Если вы еще не в Бразилии, не идите туда. Вероятно, уже слишком поздно

Эксперты обсудили еще один перспективный рынок — Африку. Оценивая потенциал региона, Ирина Сазонова подчеркнула, что у континента есть нюансы, особенно в вопросах скорости интернета:

Африка — очень специфический рынок. Нужно быть готовым к тому, что население не может делать ставки в тех же количествах, что игроки в США или регулируемых европейских странах

⬇️

Need for speed и спрос на казуальные игры

Медленная загрузка игры может негативно повлиять на коэффициенты конверсии. Кристос Зулианитис из Playson отмечает:

Время загрузки и время вращения очень важны. Если игра загружается слишком долго или вращения не плавные, игроки уйдут через 20-30 секунд. Только надежные серверы с большой емкостью помогут эффективно управлять наплывом игроков в крупных растущих рынках, как та же Бразилия. Если игра выйдет из строя — маловероятно, что игроки дадут ей второй шанс.

Дмитрий Старостенков, CEO EvenBet, прогнозирует рост популярности казуальных игр:

Пользователи будут ожидать быстрых, увлекательных игр продолжительностью от трех до пяти минут. Также, повышается спрос на коллективные игровые форматы: видеочаты, живое общение во время игры. Они создают атмосферу «вечеринки с друзьями», такое нравится миллениалам и поколению Z.

Снижение интереса к ИИ

Виталий Мацукевич, CEO Softswiss, считает, что ИИ теряет популярность:

ИИ был в тренде 12 месяцев назад, но ажиотаж прошел. Индустрия мало использует ИИ — человеческий мозг все еще необходим для работы. Конечно, есть примеры использования ИИ для разработки игр или генерации изображений, но я скептически отношусь к его эффективности

Зулианитис из Playson поддержал мнение, отметив, что ИИ все еще требуется время для достижения значительных результатов:

ИИ не является чем-то божественным или всемогущим. Ему нужно время для развития, он еще недостаточно зрел. Нам лишь предстоит научить ИИ разрабатывать качественные игры

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Измеряем эффективность: основные KPI в iGaming

Успех любого бизнеса зависит от принятых решений, а решения зависят от данных. Каждый шаг, сделанный наугад, может привести как к позитивным, так и к негативным последствиям, а когда вы поймете это — будет слишком поздно.

Для эффективного управления необходимы четкие метрики, которые позволят визуализировать и анализировать результаты работы для дальнейшего роста и развития. Конечно, речь идет о KPI — ключевых показателях эффективности (Key Performance Indicators).

Какие KPI наиболее точно отражают специфику индустрии? В iGaming ключевые показатели эффективности можно свести к двум основным областям: финансы и пользователи.

Финансовые KPI:

🔘Gross Gaming Revenue (GGR) — валовой игровой доход, рассчитывается как сумма всех ставок минус выплаты выигрышей игрокам

GGR может значительно варьироваться из месяца в месяц в зависимости от «везения» игроков. Например, даже если количество игроков и объем ставок в марте и апреле будут одинаковыми, GGR может быть разным. Почему так происходит? Потому что выигрыши в iGaming генерируются случайным образом, и фактические результаты игр могут отличаться от «теоретического» среднего показателя отдачи.

🔘GGR на игрока — валовой игровой доход на одного игрока

🔘Net Gaming Revenue (NGR) — чистый игровой доход, отражает чистую прибыль казино после вычета расходов, таких как комиссии, налоги, рекламные кампании и т.д.

🔘Конверсия депозитов в GGR — процент депозитов, которые компания сохраняет в виде чистой прибыли после выплаты выигрышей игрокам

🔘ARPU (Average Revenue Per User) — средний доход на одного пользователя за определенный период, обычно за месяц

Эффективность маркетинга:

🔘Стоимость привлечения (CPA) — затраты на привлечение нового клиента, который совершил желаемое действие, например, зарегистрировался на платформе или внес депозит

🔘Рентабельность инвестиций (ROI) — сравнение GGR от игроков, привлеченных через рекламные кампании

Поведение игроков:

🔘Deposit Frequency — частота внесения депозитов пользователями, выраженная как среднее количество депозитов активного пользователя за определенный период

🔘Average Deposit Amount — средний размер депозита, помогает понять, какие депозиты вносят игроки: частые мелкие или редкие крупные, к примеру

🔘Conversion Rate — процент пользователей, выполняющих желаемое действие

🔘Retention Rate — процент активных игроков через определенный период; демонстрирует, насколько эффективно компании удается удерживать клиентов

🔘Churn Rate — отражает отношение числа пользователей, которые перестали играть, к количеству активных игроков за определенный период

🔘Bounce Rate — процент посетителей, которые покидают сайт или игровое приложение после просмотра одной страницы

Сегментация игроков:

🔘Segmentation by Value — разделение игроков по их ценности, например — высокоценные игроки против случайных игроков

🔘Player Lifecycle Analysis — анализ этапов жизненного цикла игроков (новые, повторные, неактивные)

🔘Lifetime Value (LTV) — средний общий доход, который игрок генерирует за время взаимодействия с компанией. По сути, все маркетинговые активности направлены на достижение более высокого LTV

После выявления основных KPI встает вопрос: как же их отслеживать и анализировать? Интерпретация KPI — задача маркетологов, а отслеживание, сбор и визуализация — работа iGaming-платформы.

Подготовленные отчеты еще предстоит грамотно расшифровать, а выводы применить на практике.

Но это уже совершенно другая история.

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

⚡️Алексей Грачев, генеральный директор Единого регулятора азартных игр (ЕРАИ) дал интервью РБ Бизнес.

Ключевое:

🔘С 2024 года целевые отчисления (ЦО) букмекеров выросли до 2% от объема депозитов за квартал. В I квартале 2024 года ЦО составили рекордные 8,1 млрд рублей. ЕРАИ ожидает, что показатели II квартала будут соразмерны 2023 году с учетом увеличения ставки. Годовой объем отчислений может достигнуть более 25 млрд рублей

🔘Много говорилось о запрете «быстрых игр». Грачев отмечает, что на такие игры приходится до 15% от общего объема ставок, по некоторым видам спорта этот показатель достигает 90%

🔘Многие букмекеры не хотят изменений в рекламе, касающихся использования образов людей и увеличения времени трансляции рекламных роликов:

Рынок сейчас устоялся, и эти нововведения могут внести сумятицу

🔘Грачев ожидает, что 1хСтавка лишится лицензии из-за нарушений лицензионных требований

🔘ЕРАИ категорически против легализации онлайн-казино:

Это приведет к всплеску лудомании, и букмекеры не смогут конкурировать с онлайн-казино

🔘ЕРАИ активно работает с партнерами из Латинской Америки, Африки и стран СНГ:

Мы делимся опытом и предоставляем мощные инструменты для регулирования азартных игр

#Expert