SOFTSWISS назначила нового CTO

В рамках реализации технологической и продуктовой стратегии компании на 2026 год Сергей Кастюкевич назначен Chief Technology Officer в SOFTSWISS.

Сергей более пяти лет занимал должность заместителя технического директора SOFTSWISS и сыграл ключевую роль в формировании технологического фундамента компании.

Сергей последовательно демонстрирует именно тот уровень лидерства, который критически важен для технологической компании: взвешенные инженерные решения, стратегическое мышление и умение создавать системы, стабильно работающие под высокой нагрузкой.

Его назначение на должность CTO полностью соответствует нашей стратегии на 2026 год, в рамках которой устойчивость платформы, масштабируемость и технологическая дисциплина являются ключевыми основами долгосрочного роста.

— Иван Монтик, основатель SOFTSWISS

В этой роли я сосредоточусь на дальнейшем укреплении технологической основы, которая обеспечивает быструю, безопасную и качественную разработку, а также на развитии инноваций во всех направлениях нашей работы. Для SOFTSWISS технологическое лидерство — это не только надежность и масштабируемость, но и формирование среды, в которой инженеры могут создавать перспективные решения и постоянно развивать наши продукты. Я намерен и дальше укреплять позиции SOFTSWISS как надежной технологической компании, задающей новые стандарты для индустрии iGaming.

— Сергей Кастюкевич, CTO SOFTSWISS

В роли CTO Сергей Кастюкевич будет отвечать за формирование и реализацию технологической дорожной карты, развитие архитектуры программных решений и инфраструктуры, обеспечение стандартов безопасности и надежности, а также за повышение эффективности работы инженерных команд.

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

C-lvl | Лидеры iGaming: дайджест февральских публикаций

Экономика окупаемости, реальность Tier-1, консолидация и давление на маржу, AI как часть операционной инфраструктуры, ошибки интеграции криптоплатежей и поведенческие различия игроков в разных регионах — главные темы февраля.

В феврале мы также запустили C-lvl | iGaming Careers — новый канал о карьере и командах в индустрии. Главная цель проекта — помочь компаниям находить нужных людей, а специалистам — видеть реальные возможности и понимать векторы развития в iGaming.

Голос индустрии в iGaming Chat:

💠iGaming без иллюзий и новая экономика роста

Роман Островский, CBDO 1win Global, рассказал о новой экономике окупаемости, о краш-форматах как инструменте входа, о стримерах как гибриде перформанса и бренда, а также о сложной Индии и растущей Африке.

Интервью:

💠Интервью с Василием Золочевским, CBDO BitHide

Какие риски операторы недооценивают при работе с криптой и почему волатильность — не главная проблема.

💠Интервью с Аскером, СЕО 100HP

Чем принципиально отличается поведение игроков в Tier-1 и Tier-3 — и как это влияет на геймдизайн и экономику игр.

💠Интервью с Ольгой Иванчик, СОО Slotegrator

Какие рыночные подходы и решения в iGaming уже исчерпали себя — и что, наоборот, органично перетекло в 2026 год.

💠Интервью с Максом Теслой, СЕО & Co-founder Blask

Как меняется подход к данным в iGaming, почему AI перестал быть просто технологическим трендом и становится частью операционной инфраструктуры, а также какие управленческие принципы помогают принимать взвешенные решения в условиях высокой неопределенности.

Обзорные материалы:

💠Рост карточных онлайн-игр в Африке

💠Влияние ежедневных бонусов на привычки игроков

💠Google ужесточает правила iGaming-рекламы в EMEA

💠Перспективы развития iGaming в ОАЭ. Часть 1

💠Перспективы развития iGaming в ОАЭ. Часть 2

💠Как Олимпийские игры влияют на iGaming-активность в разных регионах

💠Как распределить приоритеты для формирования узнаваемого iGaming-бренда

💠ИИ-креаторы в iGaming

💠Tier-1 сегодня: экономика, риски и реальность запуска онлайн-казино

💠iGaming 2026: аналитический отчет 01.tech x G GATE MEDIA

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

Как социальные казино влияют на восприятие игрового контента

Еще несколько лет назад социальные казино воспринимались как нишевой сегмент мобильного гейминга. Сегодня их роль в индустрии становится шире: они превращаются в пространство тестирования игровых механик, канал привлечения новой аудитории и инструмент построения долгосрочной экосистемы вокруг бренда.

Рост объясняется сразу несколькими факторами: распространением мобильного гейминга, развитием freemium-моделей и постепенным стиранием границ между классическими мобильными играми и азартными механиками.

Какие возможности социальное казино открывает для индустрии

Социальное казино — это формат, в котором используются классические механики казино (слоты, покер, рулетка), но игра ведется на виртуальную валюту без возможности вывода средств.

Модель делает формат доступнее для широкой аудитории: игроки взаимодействуют с азартной механикой без финансового риска, а операторы получают возможность работать в юрисдикциях с ограничениями на real-money gaming. Для индустрии это открывает несколько возможностей:

💠Расширение аудитории за счет пользователей, не готовых к ставкам на реальные деньги

💠Тестирование игровых механик и продуктовых гипотез в более безопасной среде

💠Дополнительный канал монетизации через freemium-модель

💠Инструмент вовлечения внутри экосистемы бренда

Какие элементы социального казино особенно влияют на игроков

На вовлеченность игроков в социальных казино сильнее всего влияют механики прогрессии и социального взаимодействия. В отличие от классических казино, где основным стимулом выступает денежный выигрыш, здесь мотивация строится вокруг игровых и соревновательных элементов. Ключевую роль играют:

💠Ежедневные бонусы и миссии

💠Коллекционные механики и уровни

💠Таблицы лидеров и турниры

💠События внутри игр

💠Взаимодействие с другими игроками

Особенности продвижения и масштабирования формата

Экономика социальных казино строится вокруг freemium-модели: основными источниками дохода становятся внутриигровые покупки виртуальной валюты, бонусные пакеты и ускорители прогрессии, рекламные форматы с вознаграждением, а также подписки и VIP-программы.

Существенную роль играет и социальная дистрибуция: исторически сегмент активно развивался на платформах вроде Facebook, где механики приглашений, подарков и совместных событий обеспечивали органический рост аудитории. Сегодня ключевым драйвером масштабирования формата остается мобильный гейминг.

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

Новое интервью на C-lvl 🎤

Денис Романовский прошел путь внутри SOFTSWISS от заместителя технического директора до руководителя направления искусственного интеллекта и рассказал, как за последние годы изменилось отношение к ИИ в архитектуре iGaming-компаний.

💠Какие рыночные тенденции формируют появление C-level ролей в зоне AI

💠Как сегодня выглядит глобальная карта применения ИИ в iGaming: где технологии уже приносят ощутимую бизнес-ценность, а где рынок пока относится к ним осторожно

💠В каких регионах регулирование применения ИИ уже оформлено на уровне законодательства, а где эта повестка пока находится на ранней стадии формирования

Все ответы — в интервью.

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

Женщины-лидеры в iGaming

В iGaming Chat прошел бизнес-voice, где участницы эфира обсудили управление командами, построение партнерств, лидерство, публичность и стратегическое развитие бизнеса в условиях взрослеющего рынка.

Спикеры эфира:

💠Катерина, CCO Wild Wild Apps

💠Алина Фаменок, ex-CEO Already Media

💠Александра Воронецкая, Head of Marketing Slotegrator

Ведущая:

💠Эля, CCO 01.tech

Ниже — ключевые инсайты, которыми поделились участницы.

Катерина, CCO Wild Wild Apps

➖Партнерства становятся глубже и системнее

iGaming взрослеет. Если раньше многое строилось на скорости запуска и экспериментах, то сегодня партнеры ждут системности, прозрачности и качественного взаимодействия.

Сегодня компании уделяют больше внимания юнит-экономике, качеству трафика и долгосрочным отношениям. Сильные партнерства — это не просто сделки, а долгосрочные отношения, которые годами масштабируют бизнес.

➖Решения внутри компании должны опираться на расчеты

С идеей нельзя приходить без подготовки. Она должна сопровождаться гипотезой, расчетами и несколькими сценариями развития — позитивным, нейтральным и негативным.

➖Токсичность и негативное влияние

Даже сильная экспертиза не должна оправдывать поведение, которое разрушает рабочую атмосферу.Токсичность со временем начинает подрывать процессы, снижает эффективность и создает напряжение внутри компании.

Конструктивная критика и открытые обсуждения — важная часть здоровой рабочей среды. Но если поведение сотрудника негативно влияет на команду, это сигнал, что проблему нужно решать.

Алина, ex-CEO Already Media

➖Бизнес взрослеет вместе с рынком

За последние годы iGaming прошел путь от хаотичного роста к более зрелой индустрии. Если раньше выигрывала скорость запуска, сегодня выигрывают команды, которые умеют сочетать скорость, системность и качество решений.

Компании стали больше обращать внимание на compliance, качество партнерств и долгосрочную устойчивость бизнеса.

➖Внутренний стержень бизнеса зависит от команды

По мере роста компании старые управленческие подходы перестают работать. Когда команда увеличивается с десятков до сотен сотрудников, ключевой задачей становится доверие экспертам и грамотное делегирование.

Каждое направление должно принимать решения в своей зоне ответственности: финансы — в финансах, продукт — в продукте, аффилиаты — в своей вертикали.

➖Публичность как рабочий инструмент

Личный бренд имеет смысл тогда, когда он решает практические задачи: упрощает коммуникации, помогает выстраивать партнерства, усиливает доверие к компании и облегчает найм.

Публичность может частично забирать приватность, но в долгосрочной перспективе часто упрощает профессиональные процессы.

Александра, Head of Marketing Slotegrator

➖Сильный бренд строится на доверии

Маркетинг — это не только продвижение, но и репутация компании на рынке. Бренд формируется через честную коммуникацию, выполнение обещаний и прозрачные отношения с партнерами.

В зрелой индустрии доверие становится одним из ключевых факторов долгосрочного роста бизнеса.

➖Вдохновение для маркетинга — за пределами iGaming

Новые идеи для маркетинга часто рождаются вне самой индустрии. iGaming во многом развивается по логике FMCG, поэтому наблюдение за другими рынками помогает быстрее видеть будущие тренды. Особенно полезны luxury индустрии, где сильнее развиты клиентский опыт, сервис и сторителлинг.

➖Кадровый резерв — стратегическая задача руководителя

Сильные руководители заранее формируют внутри команды кадровый резерв — сотрудников, которые могут вырасти в будущих лидеров и экспертов.

Для этого важно видеть потенциал команды, давать сотрудникам более сложные задачи и постепенно готовить их к следующему уровню ответственности.

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

iGaming-маркетинг в эпоху AI-поиска

Искусственный интеллект от Google все больше влияет на пользовательский путь: он не просто показывает ссылки, а сам формирует ответы, предлагает решения и выбирает, на какие источники опираться. В результате часть органического трафика уходит в AI-сводки, а привычные SEO-подходы постепенно теряют прежнюю эффективность.

Поиск без кликов

AI-поиск Google меняет саму механику конкуренции в iGaming-маркетинге. Пользователь получает готовый ответ прямо в выдаче — без перехода на сайт. Это означает, что борьба идет уже не за клики и позиции, а за право быть источником ответа для ИИ.

Если материал помогает разобраться в механике игры, сравнить условия, принять решение или избежать ошибки — ИИ распознает его как ценный, а пользователь воспринимает бренд как навигатора. Именно поэтому массовые SEO-стратегии постепенно теряют эффективность, а в выигрыше остаются форматы, которые отвечают на конкретный пользовательский запрос.

Как укрепить позиции в AI-выдаче

Чтобы контент попадал в AI-сводки и сохранял видимость, важно:

💠Отвечать на конкретный вопрос или пользовательскую ситуацию, а не писать «в целом по теме». AI лучше ранжирует материалы, которые решают четкий запрос

💠Выстраивать понятную структуру — с подзаголовками, выводами и визуальными элементами. Чем легче контент считывается алгоритмами, тем выше шанс попасть в AI-выдачу

💠Давать экспертные объяснения: разбор механик, рисков, отличий между продуктами. Поверхностный текст не выдерживает конкуренции в AI-выдаче

💠Использовать форматы с практической ценностью — сравнения, калькуляторы, гайды, интерактивы вместо длинных абстрактных статей

💠Работать не только на трафик, но и на качество аудитории — фокусироваться на вовлеченности и LTV, а не на объеме кликов

💫 C-lvl | Growth & Marketing

Как меняется конкуренция в iGaming

Митч Видлер, CCO Jurnii, поделился своим взглядом на то, как меняется конкурентная логика на зрелых рынках.

Рост все меньше зависит от притока новых игроков и все больше — от того, насколько эффективно компании взаимодействуют с существующей аудиторией.

Каждый активный игрок уже имеет аккаунты у нескольких операторов

На зрелых рынках приток новых пользователей замедляется: большинство активных игроков уже зарегистрированы у нескольких операторов и они постоянно сравнивают предложения. В такой среде борьба идет не столько за новых пользователей, сколько за долю внимания и деньги существующей аудитории. В таких условиях:

💠Удержание существующей аудитории становится важнее массового привлечения. На зрелых рынках выигрывают операторы, которые лучше работают с жизненным циклом игрока: персонализацией, CRM-коммуникацией, программами лояльности и пользовательским опытом.

💠Ценность предложения должна быть понятна сразу. Чем быстрее пользователь понимает выгоду — будь то бонус, эксклюзивный контент или удобный сервис — тем выше вероятность, что он выберет именно эту платформу.

💠Каждое промо конкурирует с десятками альтернатив. В один и тот же день игрок может получить предложения сразу от нескольких операторов, поэтому обычные бонусы уже не выделяют бренд. Важными становятся тайминг, персонализация и релевантность.

Промо-архитектура и скорость принятия решений — решающий актив

Когда у операторов одинаковые игры, платформы и способы оплаты, конкуренция смещается в сторону ценовой политики и промо-механик. Поэтому ключевым инструментом становится гибкая система предложений, которая позволяет быстро реагировать на изменения рынка.

Скорость не означает запускать продукт как можно быстрее. Настоящая скорость — подготовить идею так, чтобы с первого дня дать ей максимальные шансы на успех.

Аналитика в реальном времени

Когда 70–80% игроков играют сразу на нескольких платформах, конкуренция возникает мгновенно. В такой среде скорость работы с данными становится критичной.

💠Если данные приходят с опозданием, решения тоже принимаются поздно — к этому моменту игрок уже может уйти к конкуренту

💠Даже небольшой рост конверсии может быть ценнее увеличения бюджета — оптимизация продукта и механик часто дает больший эффект, чем дополнительные расходы на трафик.

Real-time аналитика становится основой для принятия решений, но при этом важно человеческое участие. Только специалист может определить, какое решение дает краткосрочный эффект, а какое действительно усиливает стратегию и работает на долгосрочный результат.

💫 C-lvl | Growth & Marketing

Открываем партнерские интеграции в новый выпуск C-lvl Vision ⚡️

26–27 июня на G GATE CONF мы представим новый печатный выпуск журнала C-lvl Vision.

В номере — интервью с топ-менеджментом, аналитика и разборы того, как на самом деле меняется рынок iGaming. Пока без спойлеров.

Vision — это разговор об индустрии голосами людей, которые ее строят.

Приглашаем ваш бренд стать частью нового выпуска Vision.

Пишите @Azi_clvl — поделится всеми доступными форматами.

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

SOFTSWISS и Pentasia выпустят отчет о найме в iGaming

На следующей неделе выйдет iGaming Talent Trends 2026 — исследование SOFTSWISS и Pentasia о том, как меняется рынок специалистов и управленцев в индустрии.

Отчет основан на опросе B2B- и B2C-компаний, внутренней аналитике и данных executive-поиска. Предварительные данные из отчета:

💠Все больше executive-ролей появляется как часть развития бизнеса, а не как замена существующих руководителей

💠Компании переходят от найма «под должность» к найму под конкретные навыки

💠AI и автоматизация меняют требования к HR, маркетингу и управленческим ролям

AI автоматизирует задачи, оптимизирует системы и упрощает исполнение. Со временем он может заменить часть ролей.

Но по мере того как механические процессы уходят в автоматизацию, роль маркетолога смещается в сторону влияния: выстраивания сильных отношений со стейкхолдерами, защиты стратегических решений и способности делать сложные маркетинговые задачи понятными и коммерчески обоснованными.

— Валентина Багния, CMO SOFTSWISS

Полный отчет iGaming Talent Trends 2026 будет доступен бесплатно на сайте SOFTSWISS после релиза на следующей неделе.

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

Отчет финансовых показателей Entain

Entain опубликовала финансовые результаты за 2025 год. Компания показала рост выручки и EBITDA выше ожиданий, сохранив прогноз по денежному потоку и подтвердив курс на масштабирование бизнеса в регулируемых юрисдикциях. В отчете отдельно отмечается вклад BetMGM, рост онлайн-сегмента и повышение операционной эффективности.

Основные показатели

По итогам FY25 общий Net Gaming Revenue группы, включая 50% долю BetMGM, вырос на 7%. Без учета США рост составил 3–4%, при этом онлайн-сегмент показал +5–6%.

Underlying EBITDA достигла £1,160 млрд, что выше прогнозов, а с учетом доли BetMGM — £1,244 млрд (+28% год к году). Онлайн-маржа выросла до 25,7% за счет масштабирования и улучшения операционных процессов. BetMGM продолжила рост и показала выручку $2,8 млрд (+33%).

Несмотря на сильные операционные результаты, компания зафиксировала финансовую потерю после налогов £681 млн, что связано со списаниями из-за повышения налоговой нагрузки на рынке Великобритании.

Компания подтвердила прогноз роста онлайн-выручки на 5–7% в 2026 году и заявила, что рассчитывает выйти на не менее £500 млн скорректированного денежного потока ежегодно с 2028 года.

Регионы с высокими показателями роста

💠Великобритания и Ирландия — NGR +6%, при этом онлайн-сегмент вырос на 15%

💠Италия — рост +6% при сохранении стабильной доли рынка

💠Центральная и Восточная Европа — +5%, основная прибыль зафиксирована в Хорватии

💠Двухкратный рост онлайн-выручки в Грузии, Испании, Канаде, Греции и Новой Зеландии

💠Во втором полугодии улучшилась динамика в Бельгии и Нидерландах

Слабее выглядели Австралия и Бразилия — на результат повлияли колебания спортивной маржи и рыночные факторы. Розничный сегмент в целом остался под давлением и не показал значимого роста.

Общая стратегия компании

В отчете компания делает акцент на масштаб, диверсификацию и операционную дисциплину как ключевые факторы устойчивости. Компания прямо отмечает, что рост будет обеспечиваться не только за счет маркетинга, но за счет эффективности, оптимизации и работы в регулируемых юрисдикциях.

На этом фоне происходит и изменение управленческой команды. После 13 лет работы компанию покидает CFO Роб Вуд, который участвовал в трансформации Entain в глобального оператора. Его сменит Майкл Снейп, который ранее занимал руководящие должности в International Distribution Services, Walgreens Boots Alliance, Tesco и Waitrose.

Компания находится в лучшей форме за всю историю и готова не только адаптироваться к ужесточению регулирования, но использовать его как возможность для роста. В стратегии на ближайшие годы ключевыми остаются увеличение онлайн-доли, развитие BetMGM, повышение эффективности и рост денежного потока.

— Стелла Дэвид, CEO Entain

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

Почему стадия бизнеса важнее каналов и KPI

Александра Воронецкая, Head of Marketing Slotegrator, поделилась наблюдением о том, что многие стратегические ошибки происходят из-за неверной оценки стадии развития компании.

Каждый бизнес проходит через запуск, рост, зрелость и обновление. Проблемы начинаются, когда управленческое восприятие отстает от реальности. В итоге маркетинг становится неэффективным: его начинают оценивать по метрикам, которые не соответствуют текущему этапу бизнеса.

Разные этапы бизнеса — разные стратегии

💠На этапе запуска компания фактически покупает доверие рынка. Высокий CAC, нестабильная воронка и колебания конверсии — нормальная часть процесса. Попытки сразу требовать зрелых показателей могут замедлить формирование спроса и сделать дальнейший performance дороже.

💠В фазе роста появляется ощущение масштабируемости, каналы начинают работать предсказуемо, но вместе с этим возрастает сложность. Новые сегменты, рынки и инициативы могут превратить рост в хаос. На этом этапе ключевая задача — сохранить эффективность текущей модели и контролировать маржу.

💠Зрелость приносит предсказуемость и узнаваемость. Основной фокус смещается на защиту маржи, оптимизацию CAC и удержание доли рынка. Но чрезмерная оптимизация может замедлить развитие, если бренд перестает инвестировать в новые продукты и инновации.

💠Стадия восстановления актуальности требует пересмотра текущих стратегий, так как рост кратно замедляется, а узнаваемость может размыться. Попытки решить проблему увеличением краткосрочных кампаний редко работают. Если образ компании размыт, performance не компенсирует падение интереса.

Баланс бренда и performance

💠На ранних этапах низкий уровень доверия снижает эффективность ярких кампаний, поэтому инвестиции в бренд, позиционирование и операционную устойчивость становятся фундаментом будущей конверсии.

💠В зрелости именно performance обеспечивает защиту прибыли.

💠На этапе восстановления актуальности фокус опять возвращается к инвестициям в бренд, чтобы восстановить дифференциацию и спрос.

Бюджет как индикатор стадии

Самый простой способ понять, на какой стадии находится компания, — посмотреть на вложения в бизнес. Если инвестиции остаются на одном уровне, то возникает разрыв между ожиданиями и ресурсами. Это быстро отражается на работе: усиливается давление на краткосрочный результат, а долгосрочное позиционирование постепенно размывается.

Своевременное увеличение вложений — это стратегическое обязательство.

💫 C-lvl | Growth & Marketing

🤝 Инфраструктура для залива трафика под ключ от Trust RDP (since 2022)

Закроем потребности вашего баинга:

📌 полные FB-сетапы за единую комсу (аренда, агенты)
📌 агентские аккаунты TikTok и Moloco
📌 консалтинг по заливу для вашей команды — от разовых консультаций до полного сопровождения
📌 своя еженедельная аналитика поведения источник (Индекс Цукерберга, In-app insider)

⭐ Среди наших клиентов: Leon, Marlerino, MMA, 4rabet, 1WIN и др.

➡️ Заявка на аккаунты и консалтинг ➡️ сюда или в лс @Oleg_Trust_RDP, @NikitaTrustRDP, @German_Trust_RDP

Руководство по ответственной игре для iGaming-операторов

Slotegrator разобрали, почему практики Responsible Gambling становятся обязательной частью работы онлайн-казино и какие инструменты операторам необходимо внедрять, чтобы сохранять лицензии, доверие игроков и стабильную экономику проекта.

Тренд на ответственный гемблинг усиливается

Регуляторы в разных регионах ужесточают требования к операторам, игроки все чаще обращают внимание на прозрачность работы платформ, а лицензии напрямую зависят от того, насколько корректно выстроены процессы защиты пользователей. Операторы, которые системно внедряют механики Responsible Gambling, получают сразу несколько преимуществ:

💠Снижение регуляторных рисков и штрафов

💠Рост доверия со стороны игроков

💠Более стабильный retention

💠Меньше проблем с платежами и комплаенсом

Как AI-технологии помогают выстраивать механики ответственной игры

Сегодня операторы все чаще используют автоматизацию и AI-инструменты, чтобы контролировать риски и быстрее реагировать на поведение игроков. Речь не только о комплаенсе, но и о ежедневной операционной работе платформы. Основные направления, где технологии дают наибольший эффект:

💠Комплексная проверка клиентов (KYC / CDD)

Автоматическая сверка данных с внешними базами, проверка санкционных списков, выявление подозрительных аккаунтов и предотвращение мошенничества.
ИИ позволяет ускорить проверки и снизить нагрузку на комплаенс-команду.

💠Контроль честной игры

Использование сертифицированных провайдеров, мониторинг логов, анализ аномалий в поведении игроков и результатов игр. Алгоритмы помогают быстрее находить отклонения и снижать риск споров и блокировок.

💠Инструменты самоконтроля для игроков

Лимиты депозитов, ограничения по времени, контроль ставок, уведомления о длительных сессиях. Механики снижают риск проблемного поведения и одновременно повышают доверие к платформе.

💠Раннее выявление рискованных паттернов

AI-модели позволяют анализировать частоту игры, динамику ставок, длительность сессий и изменения в игровом поведении. Это дает возможность вовремя предложить ограничения или предупредить игрока до появления серьезных проблем.

💠Программы самоисключения

Операторы обязаны предоставлять игрокам возможность временно блокировать доступ к игре. Автоматизация позволяет быстрее обрабатывать запросы и корректно отслеживать повторные регистрации.

💠Аналитика поведения аудитории

ИИ помогает видеть не только отдельные кейсы, но и общие тренды по базе. Это важно для корректной настройки лимитов, бонусной политики и правил работы с VIP-сегментом.

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

Удержание, реактивация и работа с базой игроков в iGaming

Привлечение трафика — лишь первый этап работы с игроком. Дальнейший результат зависит от того, насколько эффективно выстроены процессы удержания, повторных депозитов и реактивации аудитории.

В таких условиях рассылки остаются одним из самых эффективных каналов возврата игроков и увеличения повторных депозитов. При этом результат зависит не от самого канала, а от того, насколько правильно выстроена стратегия коммуникации, сегментация и бонусная экономика.

Retention-рассылки в iGaming: какие форматы работают лучше всего

💠Welcome-цепочки

Письма после регистрации помогают довести пользователя до первого депозита: подтверждение почты, бонусы, условия игры, преимущества платформы, скорость выплат и поддержка.

💠Эксклюзивные предложения

Бонусы, фриспины и акции работают лучше, когда отправляются не всей базе, а отдельным сегментам игроков с учетом их активности и истории игры.

💠Обновления контента

Новые слоты, турниры, специальные события и сезонные акции — один из самых стабильных поводов для коммуникации с существующей базой игроков.

💠Ограниченные по времени офферы

Акции с четкими сроками создают ощущение срочности и повышают конверсию.

💠Реактивационные кампании

Отдельные цепочки для игроков, которые перестали играть, позволяют возвращать часть аудитории без дополнительных затрат на трафик.

Сегментация — основа любой retention-стратегии

Массовые рассылки в iGaming, как правило, показывают более низкую эффективность по сравнению с персонализированными сообщениями. Чем точнее выбран сегмент аудитории, тем выше показатели открытия писем, кликов и последующих депозитов. Поэтому операторы все чаще выстраивают рассылки на основе поведенческих данных игроков, а не отправляют одинаковые предложения всей базе.

Сегментация может строиться по разным параметрам: дате регистрации, частоте игры, истории депозитов и выводов, любимым слотам или уровню активности. На основе этих данных формируются персонализированные письма с конкретными бонусами, подборками игр или специальными предложениями, которые основаны на игровом опыте пользователя.

Цепочки писем работают лучше, чем одно сообщение

Один из распространенных подходов — отправлять одно письмо и ожидать мгновенного результата, однако на практике такой формат редко показывает высокую эффективность.

В iGaming лучшие показатели дают не разовые рассылки, а последовательные цепочки коммуникаций, выстроенные вокруг поведения игрока. Кампании обычно включают несколько сообщений: первое письмо с предложением, последующее напоминание, повторную отправку с измененной темой или оффером, а также дополнительные письма для отдельных сегментов аудитории.

Тестирование и время отправки сообщений

Эффективность рассылок во многом зависит от регулярного тестирования. Даже небольшие изменения в теме письма, дизайне или оффере могут заметно повлиять на открываемость и конверсию, поэтому коммуникация должна строиться на реальных данных, а не на предположениях. Обычно проверяют несколько параметров:

💠Темы писем

💠Дизайн и баннеры

💠CTA и офферы

💠Сегменты аудитории

💠День и время отправки

В разных проектах лучше работают разные дни и часы — где-то выше отклик в выходные, где-то в будни. Универсальных правил нет, поэтому сильная retention-стратегия всегда опирается на аналитику и результаты тестов.

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

Где сегодня теряется основная выручка операторов

VIP-сегмент зачастую формирует основную часть выручки оператора, но на практике проблема чаще не в его привлечении, а в том, что потенциал игрока распознается слишком поздно.

Во многих проектах работа с high-value сегментом по-прежнему строится через CRM-фильтры — сумму депозитов, частоту ставок, оборот, активность за период. Такая модель работает, но почти всегда с задержкой: игрок попадает в фокус только тогда, когда значительная часть его жизненного цикла уже прошла.

Команда MICo рассказала, как сейчас решают эту задачу через ML-предикцию поведения игроков и раннюю приоритизацию VIP-сегмента.

Почему стандартная аналитика не видит будущего VIP-игрока

Сильные игроки почти никогда не выглядят как VIP в первые дни. Сигналы появляются рано, но они сложные — это не размер депозита, а комбинация действий игрока: ритм ставок, динамика сессий, частота возвратов, реакция на бонусы, изменение среднего чека, паттерны активности по времени.

Такие паттерны сложно увидеть через стандартную аналитику: слишком большой объем игроков и слишком много факторов, которые нужно учитывать одновременно. В итоге у многих операторов будущий хайроллер попадает в работу только через 30–60 дней после регистрации.

Раннее выявление high-value игроков: подход MICo

В проектах, где глубоко работают с retention и VIP-сегментом, все чаще уходят от ручной приоритизации и стандартных CRM-фильтров. Логика простая — не ждать, пока игрок сам проявит себя крупными депозитами, а пытаться определить его потенциал на ранних этапах жизненного цикла.

MICo использует ML-подход к ранней сегментации игроков. Модель анализирует поведение пользователя с первых дней активности и оценивает вероятность того, что он выйдет в high-value сегмент. Такой подход позволяет передавать перспективных игроков в работу VIP-команды значительно раньше, чем это возможно при стандартной аналитике. В расчет берется не один показатель, а комбинация поведенческих сигналов:

💠Динамика ставок в первые сессии

💠Частота депозитов и интервалы между ними

💠Реакция на бонусные механики

💠Изменение активности в первые дни взаимодействия с платформой

На выходе каждый игрок получает score вероятности, и команда работает в первую очередь с теми пользователями, у которых вероятность выхода в VIP-сегмент выше.

После подключения ML-модели наиболее активные игроки начали попадать в фокус VIP-отдела уже на 3–7 день, тогда как при стандартном отборе этот срок составлял около 60 дней.

В результате выход в VIP-сегмент происходил в среднем за 11 дней вместо ~63, retention на 30-й день вырос с ~20% до ~31%, а после первого контакта с менеджерами дневной NGR игрока увеличивался примерно на 30%.

При этом процессы внутри команды не менялись — эффект был достигнут за счет ранней приоритизации игроков, а не за счет дополнительных бонусов или изменений в работе VIP-отдела.

— поделилась команда MICo

Как именно устроено решение и какие еще метрики изменились — читайте в полном кейсе.

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

AI в разработке: какие навыки становятся ключевыми для программиста

Алан Рид, Head of Platform Innovation bet365, рассказал, как меняется роль программиста в крупных технологических продуктах и почему с развитием AI главным навыком становится не умение писать код, а умение понимать систему.

От написания кода к управлению решениями

Еще недавно карьерный путь программиста был достаточно понятным: язык, опыт, senior-уровень, затем архитектура или менеджмент. С развитием AI эта модель начала меняться. Сегодня алгоритмы могут генерировать код быстрее человека, но они не понимают контекста — как решение впишется в систему, соответствует ли оно требованиям регуляции и не приведет ли к сбоям в других частях продукта.

Поэтому роль программиста постепенно смещается. Задача уже не в том, чтобы писать больше строк, а в том, чтобы принимать решения — как именно должен работать продукт, какие ограничения учитывать и какие риски могут возникнуть.

Prompt-engineering — базовый навык современности

Работа с AI — это не про «умение пользоваться чат-ботом». Это про способность правильно формулировать задачу и давать модели нужный контекст.

От того, как задан запрос, зависит результат: если формулировка размытая — ответ будет случайным, если контекст задан точно — модель может работать на уровне сильного специалиста.

Prompting постепенно становится отдельным навыком, близким к аналитике и архитектуре. Программисту важно понимать, какую информацию нужно передать системе, чтобы она выдала корректный результат быстро и без погрешностей.

Когда AI пишет код, ответственность за решения остается у человека

ИИ всегда генерирует ответ, даже если правильное решение — ничего не делать. Он может не учитывать последствия и в реальной разработке это может привести к проблемам: код может работать технически, но нарушать требования лицензии, создавать нагрузку на систему или конфликтовать с другими сервисами.

Поэтому ключевая роль человека — управление рисками. Программист должен видеть картину шире, чем модель, и понимать, как одно решение повлияет на продукт в целом.

Структура данных определяет качество результата

В крупных продуктах важно не только писать код, но и понимать:
как устроена архитектура,
как связаны сервисы,
откуда берутся данные,
почему система работает именно так. Если модель получает только фрагменты, она отвечает как ассистент. Если получает полную структуру продукта — она начинает работать как часть команды.

AI не заменяет программиста, а усиливает его

ИИ берет на себя рутинные задачи — генерацию кода, исправления, тесты — а человек концентрируется на архитектуре, логике и принятии решений.

Лучшие команды используют AI как инструмент ускорения, а не как замену специалистов. Это позволяет тратить меньше времени на синтаксис и больше — на проектирование и развитие продукта.

Чем сильнее AI, тем важнее человеческие навыки

По мере развития генеративных моделей ценность программиста определяется не количеством написанного кода, а качеством мышления. Ключевыми навыками становятся:

💠Умение видеть систему целиком

💠Понимание контекста и рисков

💠Способность формулировать задачи грамотно и целостно

💠Стратегическое мышление и реактивность

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

Как укрепить позиции в AI-выдаче в разных регионах

В iGaming лучше всего работают проекты, которые создают контент под конкретные рынки. Локальные сайты с проработанными материалами обычно показывают более стабильные результаты, чем платформы, которые ставят только на общий бонусный контент или пытаются расти за счет объема трафика без адаптации под ГЕО.

Для AI-выдачи это особенно важно, потому что алгоритмы стараются показывать пользователю максимально релевантную информацию. Поэтому при работе с контентом важно учитывать особенности каждой страны: использовать понятную местную терминологию, учитывать популярные платежные методы, корректно объяснять правила и лицензирование, и ориентироваться на реальные запросы игроков в конкретном регионе.

Подходы в регионах

То, что показывает результат в одном регионе, не всегда работает в другом, поэтому при тестировании и масштабировании стратегий важно учитывать локальные особенности рынка.

💠Латинская Америка. Основной объем трафика приходится на мобильные устройства, поэтому контент и сайты должны быть максимально адаптированы под устройства. Популярен контент на испанском языке, а пользователи активно читают информационные статьи.

💠Европа. Для европейского рынка ключевым фактором становится репутация бренда. Пользователи обращают внимание на лицензии, прозрачность работы и соответствие локальным требованиям. Большое значение имеют экспертный контент, качественные обзоры и репутация площадок, на которых размещается информация.

💠Азия. В азиатских странах рынок часто строится вокруг собственных платформ и цифровых экосистем. Важную роль играют локальные платежные системы. Стратегии продвижения должны учитывать выраженные культурные особенности аудитории, которые напрямую влияют на восприятие бренда.

Переход к AI-поиску усиливает один из базовых принципов международного маркетинга: каждый рынок требует отдельного подхода. Адаптация материалов под локальные правила, требования законодательства и пользовательские привычки напрямую влияет на уровень доверия и вовлеченности аудитории. Чем точнее контент учитывает особенности конкретного рынка, тем выше вероятность, что он будет восприниматься как релевантный и полезный.

Сегодня эффективная стратегия строится не вокруг универсального SEO-подхода, а вокруг гибкой системы локальных тестов, где масштабируются только те решения, которые действительно показывают результат в конкретном ГЕО.

💫 C-lvl | Growth & Marketing

Основные риски, с которыми сталкиваются букмекеры в 2026 году

Сергий Михайленко, CPO OddsMarket, рассказал, какие изменения происходят на рынке спортивных ставок и с какими угрозами операторы уже сталкиваются в 2026 году.

💠Технологии риск-менеджмента стали сложнее

Конкуренция между букмекерами усиливается, а стоимость привлечения игроков продолжает расти. В таких условиях операторы пытаются зарабатывать не только за счет нового трафика, но и за счет более точной работы с текущей базой.

Крупные платформы уже давно работают с ML-алгоритмами и Big Data, чтобы отслеживать поведение игроков, выявлять аномалии и точнее управлять риск-профилем.

💠Количество соло-игроков снижается, растет роль синдикатов

За последние годы заметно изменился профиль профессиональных игроков. Если раньше большинство sharp-бетторов работали в одиночку, то сейчас все чаще появляются команды и синдикаты, которые действуют как полноценный бизнес.

Такие группы используют собственный софт, быстрые дата-фиды, автоматические сигналы и большое количество аккаунтов. В ряде стран Европы — включая Италию, Великобританию, Грецию и Балканы — синдикаты уже работают как отдельные компании с разработчиками, аналитиками и собственной инфраструктурой.

Параллельно растет рынок обучающих сервисов и betting-tools по подписке, где игроков учат находить value-ставки. Многие такие проекты со временем превращаются в полноценные инструменты для профессионального беттинга.

💠Беттинг-сообщества ищут платформы с «сырым» софтом

Профессиональные игроки и беттинг-сообщества постоянно отслеживают появление новых букмекеров и тестируют их на уязвимости. Если платформа работает медленно, использует неточные коэффициенты или задерживает обновление линий, потери могут возникать уже в первые недели работы.

В live-ставках борьба идет за миллисекунды, поэтому быстрая и корректная работа с данными становится обязательным условием. Даже небольшая задержка может привести к системным убыткам.

💠Prediction-markets

Платформы вроде Polymarket или Kalshi дают возможность делать ставки на любые события в упрощенном формате. Благодаря высокой ликвидности коэффициенты на таких рынках часто очень точные, а данные доступны через открытые API.

При этом профессиональные игроки зарабатывают не на популярных матчах, а на нишевых рынках. Prediction-markets пока не меняют индустрию полностью, но становятся дополнительным каналом для крупных сообществ и опытных игроков.

💠AI и одинаковые технологии букмекеров

AI все активнее используется в трейдинге и анализе ставок, но это не означает, что все букмекеры работают с одинаковыми данными. Большинство решений по-прежнему строится на собственных фидах и закрытых источниках, поэтому массовых ошибок из-за одинаковых алгоритмов пока не происходит.

Больше вопросов вызывает использование AI-чатботов, которые помогают игрокам делать ставки. Такие инструменты могут увеличивать количество ставок, но не всегда повышают долгосрочную ценность игрока.

Что может измениться в ближайшие годы

Рынок продолжит консолидироваться. Крупные операторы будут укрепляться, средние — поглощаться, а небольшие компании либо вырастут, либо уйдут с рынка.

Со стороны игроков тоже происходит укрупнение: все больше аккаунтов контролируются синдикатами, а прибыль от sharp-беттинга постепенно снижается из-за более точного риск-менеджмента.

Дополнительное давление создает регулирование. В ЛатАме, Африке и Азии появляются лицензии, но серый рынок продолжает расти. Одновременно растет популярность крипто-букмекеров, где регистрация проще, а требования ниже, чем у регулируемых операторов.

В ближайшие годы ключевыми факторами выживания станут скорость данных, точность аналитики и гибкость платформ.

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

Мировой рынок гемблинга превысит $655 млрд

По данным Statista, мировой рынок гемблинга продолжает расти и к 2026 году может превысить $655 млрд. Рост происходит неравномерно: меняется структура доходов, усиливается роль онлайн-сегмента, при этом основной объем выручки формируется в нескольких крупнейших юрисдикциях.

Объем рынка и прогноз до 2030 года

Ожидается, что в 2026 году объем мирового рынка гемблинга превысит $655 млрд, а к 2030 году приблизится к $717 млрд при среднем ежегодном росте около 2,3%.

Средний доход на одного игрока составит примерно $653, а общее число пользователей может превысить 1,1 млрд человек к концу десятилетия.

Прибыльные сегменты

💠Крупнейшим сегментом по-прежнему остаются лотереи и бинго — в 2026 году их объем может превысить $352 млрд.

💠На втором месте — казино-игры, а спортивные ставки остаются одним из самых быстрорастущих направлений, во многом за счет мобильного беттинга и live-ставок, которые увеличивают частоту игры и общий оборот.

Доля онлайн-гемблинга продолжает расти

Цифровые продукты формируют около 20% всей выручки индустрии. Большинство пользователей сегодня делает ставки через смартфон, что увеличивает частоту сессий и общий объем ставок. Дополнительный фактор — социальные механики внутри продуктов: чаты, турниры, рейтинги и персональные предложения.

Лидирующие ГЕО

Крупнейшим рынком гемблинга остается США — в 2026 году на него может приходиться более $216 млрд выручки. Высокая доля регулируемого рынка, развитая платежная инфраструктура и сильные локальные операторы продолжают удерживать страну в статусе ключевого центра индустрии.

В числе крупнейших рынков также остаются Индия, Великобритания и ряд европейских стран, однако динамика роста сильно зависит от регулирования. В юрисдикциях с понятными правилами рынок развивается за счет легальных операторов и онлайн-сегмента, тогда как в более жестких условиях часть трафика уходит в офшорные проекты.

Показательный пример — Индия. После запрета real-money-игр в 2025 году активность игроков не снизилась, а перераспределилась: доля офшорных сервисов в отдельных регионах страны превысила 90%, а часть аудитории стала играть чаще и тратить больше.

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🌟 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента

Киберспорт в портфеле букмекеров

Марек Сухар, Co-founder и Managing Director Oddin.gg, рассказал, почему букмекеры больше не рассматривают киберспорт как одну категорию и как меняется подход к управлению этим направлением.

От единой категории к портфельной модели

Долгое время киберспорт внутри букмекерских платформ воспринимался как единый продукт. Все дисциплины находились в одной категории, а стратегия работы с ними почти не отличалась. Но по мере развития направления стало очевидно: такой подход перестает работать.

Так же, как невозможно использовать одну модель ставок для разных футбольных лиг, невозможно применять одинаковую стратегию для Counter-Strike, League of Legends или Mobile Legends.

Каждая дисциплина развивается по своей модели — с разной аудиторией, сезонностью и драйверами активности. По данным за 2025 год:

🔵MLBB — +62%. Рост обеспечивают регулярные региональные лиги в Юго-Восточной Азии. Ставки распределяются равномерно в течение года и не концентрируются только вокруг крупных чемпионатов.

🔵League of Legends — +46%. Ключевую роль играет формат турниров. Изменения правил и структуры соревнований напрямую влияют на средний размер ставки и активность аудитории.

🔵Dota 2 — +31%. Интерес держится за счет сочетания крупных международных событий и стабильного календаря турниров высокого уровня в течение сезона.

🔵Counter-Strike 2 — +30%. Объем ставок все чаще зависит от популярности конкретных команд и игроков, а не только от статуса турнира.

🔵VALORANT — +18%. Пики активности связаны с участием топ-команд и крупными событиями, но стабильность дают регулярные соревнования в рамках официальных лиг.

Что меняется в стратегиях операторов

Операторы, которые начали рассматривать киберспорт как портфель дисциплин, а не как единую категорию, постепенно меняют подход к управлению. Разные игры требуют разной операционной логики: где-то ключевую роль играет глубина live-линий, где-то — работа с лояльностью к конкретным командам, а где-то — стабильное покрытие региональных лиг, которые формируют основной объем ставок.

Это напрямую влияет на распределение ресурсов, приоритеты трейдинга, маркетинговые кампании, техническую инфраструктуру и выбор рынков для развития. Универсальная стратегия, одинаковая для всех дисциплин, все чаще приводит к нестабильным результатам, потому что модели поведения аудитории внутри киберспорта перестали быть одинаковыми.

По мере развития направления различия между дисциплинами будут только усиливаться, и выигрывать будут те операторы, которые работают с каждой игрой как с отдельным продуктом.

Лидеры iGaming на G GATE CONF ⚫️ 26-27 июня, Тбилиси

🚩 C-lvl — первая полоса топ-менеджмента