✍️ Наталья Метко делится опытом:

Недавно мы перенесли около ста терабайт данных без потерь, что стало возможным благодаря тщательному планированию и проверкам на каждом этапе

Кроме того, переход на новую платформу должен быть максимально гладким, чтобы не навредить пользовательскому опыту. Клиентам, особенно консервативным, важно чтобы все оставалось на своих местах.

Весь процесс напоминает покупку новой машины или долгожданный переезд: перспективы радуют, но количество предстоящих дел устрашает. Предвкушение новых возможностей смешивается с беспокойством о вероятных неполадках.

Главное здесь – не упустить ни единой детали и позаботиться о комфорте пассажиров пользователей.

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

💬Матильда Шнайдер, контент-стратег в ведущем немецком онлайн-казино, поделилась своими взглядами на создание персонализированного контента для удержания и привлечения игроков.

Мы всегда фокусируемся на том, чтобы контент был релевантным и интересным для нашей аудитории

Подробнее в C-lvl | Лидеры iGaming индустрии

#Expert

💬Контент как ключ к успеху: интервью с Матильдой Шнайдер

Матильда Шнайдер — контент-стратег Gamblizard, одного из самых известных онлайн-казино в Германии.

В недавнем интервью она поделилась ключевыми аспектами своей работы и дала инсайты по созданию контента.

Основные тезисы интервью:

I. Значение качественного контента

Матильда подчеркивает, что в современном iGaming качественный контент играет решающую роль.

Контент должен не только привлекать внимание, но и соответствовать высоким стандартам индустрии, быть актуальным и полезным для игроков

II. Адаптация к изменениям рынка

В быстро меняющемся мире iGaming важно быть гибким и готовым к изменениям. Это касается как содержания, так и подхода к его созданию.

Каждый день мы сталкиваемся с новыми вызовами и возможностями. Умение адаптироваться — ключ к успеху

III. Важность анализа данных

Матильда подчеркивает, что аналитика помогает не только в создании контента, но и в улучшении пользовательского опыта.

Использование данных для понимания поведения пользователей помогает создавать более целенаправленный и эффективный контент

IV. Командная работа и инновации

Шнайдер также рассказывает о важности командной работы и инноваций. В её компании постоянно ведется работа над новыми идеями и проектами, направленными на улучшение контента и взаимодействия с пользователями.

Интересные факты из интервью:

🔘Матильда Шнайдер работает в индустрии iGaming уже более 15 лет и накопила богатый опыт в создании и управлении контентом

🔘Её подход к работе основан на постоянном обучении и внедрении новых технологий и методов

🔘Матильда активно сотрудничает с различными отделами компании, включая маркетинг и аналитику, чтобы создавать контент, который отвечает потребностям всех пользователей

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Компания: Stake

CEO: Jon Howie

Год основания: 2017

Сфера деятельности: iGaming

ГЕО: Работают глобально, но особое внимание уделяют рынкам, где разрешен крипто-гемблинг.

С чего начинали

В 2017 году молодой миллиардер из Австралии Эд Крейвен и его соучредитель Биджан Техрани основали стартап: тогда еще малоизвестную платформу для крипто-игр.

Stake.com быстро стал седьмой крупнейшей игорной группой в мире по доходам. Оставив позади известных конкурентов (DraftKings и 888), Stake продолжал расти, особенно во время пандемии, привлекая состоятельных игроков со всего мира.

Дорогие, но весьма инновационные и эффективные маркетинговые стратегии Stake стали главным элементом быстрого взлета компании. Амбассадоры, именитые партнеры, спонсорство — компания агрессивно взялась за все и сразу. Отдельного внимания заслуживают трансляции казино на Twitch с участием известных личностей: Drake, Xposed, Trainwreck и другими. Это вывело компанию на новый уровень медиаизвестности.

Забавно, что в конце 2022 года Twitch изменил свою политику, запретив трансляцию игорного контента на своей платформе. Stake продолжили стримить казино, но уже на своей собственной, быстро организованной платформе — Kick, что принесло компании миллионы новых клиентов.

Деятельность сегодня

Всего за несколько лет игорная компания Эда Крейвена стала ведущей iGaming-платформой с глобальным присутствием. Stake продолжает расширяться в индустрии iGaming, фокусируясь на криптогемблинге.

У Stake солидная коллекция игр и беттинг-предложений: спортивная книга и казино — две части сайта, каждая из которых также доступна и на мобильных устройствах.

Компания развивает новые продукты и постоянно улучшает пользовательский опыт, используя инновационные технологии. Stake не перестает привлекать широкую международную аудиторию благодаря эффективным маркетинговым стратегиям и криптовалюте.

Новости

🔘Stake – официальный партнер UFC в Азии
🔘Stake назначила нового CEO
🔘Enteractive и Stake.com объединили усилия для повышения эффективности CRM-сервисов

⚡️Андре Мачадо, руководитель отдела связей с издателями и аффилиации в Sportradar, поделился своими инсайтами о важности медиабайинга и affiliate-маркетинга в iGaming.

Подробнее в C-lvl | Лидеры iGaming индустрии

#Expert

💬Будущее партнерского маркетинга в iGaming

Андре Мачадо, руководитель отдела связей с издателями и аффилиации в Sportradar, недавно дал интервью, в котором поделился своими мыслями о будущем affiliate-маркетинга и важности медиабайинга в iGaming. Давайте разберём ключевые моменты.

🔘Эволюция цифрового маркетинга в iGaming

По мнению Андре, за последние десять лет цифровой маркетинг в индустрии iGaming значительно эволюционировал. Операторы всё чаще обращаются к технологиям автоматизации для масштабирования своих кампаний и оптимизации маркетинговых процессов.

Программная реклама (programmatic advertising) становится ключевым инструментом для эффективного привлечения новых игроков, минимизируя рекламные расходы и повышая точность таргетинга.

Автоматизация и программная реклама позволяют эффективно привлекать новых игроков, снижая затраты и повышая точность таргетинга

🔘Фактор успеха

Андре подчёркивает, что для успеха в affiliate-маркетинге операторам необходимо лучше понимать интересы и привычки своих пользователей:

Понимание интересов и привычек пользователей — ключ к привлечению новых клиентов, повторному вовлечению существующих игроков и укреплению бренда

🔘Роль анализа данных и ИИ

Мачадо считает, что роль анализа данных и ИИ в будущем affiliate-маркетинга невозможно переоценить. Эти технологии, используемые вместе, создают мощный инструмент для создания персонализированного контента и повышения эффективности маркетинговых кампаний.

Операторы могут использовать глубокие пулы анонимизированных данных, чтобы лучше понимать поведение и интересы своих пользователей.

Технологии Dynamic Creative Optimisation (DCO) позволяют быстро и масштабно создавать персонализированные рекламные креативы, что особенно важно в условиях строгого регулирования

🔘Управление рисками

В условиях динамичной регуляторной среды Андре советует аффилиатам использовать инструменты персонализации на базе ИИ, чтобы повысить эффективность и сократить рекламные расходы, соблюдая при этом местные нормы и правила.

Инструменты персонализации на базе ИИ могут повысить эффективность и сократить рекламные расходы, соблюдая местные нормы

🔘Тренды

Операторы, использующие эффективные маркетинговые стратегии и данные, добьются успеха на рынке

Sportradar работает с единственным оператором в каждом гео, чтобы получить видимость на премиальных издательских платформах и доставлять персонализированные рекламные объявления, что обеспечивает высокую производительность и окупаемость инвестиций.

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

⚡iGaming в Юго-Восточной Азии: инсайты от CEO EvenBet Gaming

Юго-Восточная Азия — динамично развивающийся рынок онлайн-гемблинга. В недавнем интервью CEO компании EvenBet Gaming Дмитрий Старостенков поделился полезными наблюдениями и стратегиями на этом гео.

Рост рынка и его особенности

🔘Согласно прогнозам Statista, к 2024 году рынок онлайн-гемблинга в Юго-Восточной Азии достигнет дохода в $1,23 млрд, а средний доход на одного пользователя составит $207,90.

🔘Регион отличается большим количеством нестандартных игр, таких как Guandan, которая завоевывает популярность как в онлайн, так и в офлайн-казино.

Дмитрий Старостенков подчеркивает, что ключевой фактор успеха на этом рынке — адаптация игр и платформ под местные предпочтения. В дополнение к популярным покерным играм, таким как Hold’em и Omaha, здесь востребованы и традиционные местные карточные игры.

Проблемы и вызовы

🔘Основным вызовом в регионе остается скептицизм к онлайн-играм. Многие игроки предпочитают наземные казино, поскольку не доверяют онлайн-софту из-за существования «нелегальных схем».

В то же время, растет популярность удаленных игровых форматов, где игроки могут арендовать и управлять слот-машинами онлайн, наблюдая за процессом через камеру.

Важность контактов

Успешный выход на рынок Юго-Восточной Азии требует установления личных контактов с местным бизнесом. Часто это делается через посредников и закрытые обсуждения. Дмитрий отмечает:

В Азии очень важно завоевать доверие партнеров, и для этого часто нужны личные встречи и долгосрочные отношения

Платежи

Вывести деньги из Азии бывает непросто, но на рынке есть множество вариантов оплаты, чтобы решить эту проблему.

Вопросы платежей – это одна из самых сложных задач, с которой сталкиваются операторы в этом регионе

⌨ Регуляторные барьеры

🔘Неопределенные правовые нормы в отношении iGaming в Азии приводят либо к запрету онлайн-игр, либо к значительному давлению и недоверию.

Однако, как отмечает Старостенков, существует тренд на легализацию и рост регулируемого гемблинга. Например, в Филиппинах легальный игорный бизнес процветает, тогда как во Вьетнаме онлайн-гемблинг все еще запрещен.

Динамика рынка

Азия — огромный регион с разными регуляциями в отдельных странах. Например, несмотря на запрет азартных игр в Индонезии и Малайзии, многочисленное население и высокий спрос продолжают привлекать операторов.

iGaming также активно развивается на Филиппинах, тем не менее, отсутствие мер по «ответственной игре» может привести к социальному напряжению и ужесточению регуляций. Дмитрий подчеркивает:

Каждая страна в регионе имеет свои уникальные особенности и вызовы, и это нужно учитывать при выходе на рынок

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Retention — ключевой фактор роста на рынке Италии 📈

Италия — один из самых зрелых рынков азартных игр в мире; с искушенной базой игроков и глубоко укоренившейся игровой культурой.

По мнению Анджело Веккьоне, менеджера сайта итальянского бренда Leadstar Media Migliori Casino Italia, для успеха в Италии операторам и партнерам необходимо глубокое понимание предпочтений и запросов игроков:

Итальянские игроки имеют более глубокие знания о рынке iGaming, чем пользователи из других европейских стран, где рынок развился позже

Требования к контенту

Веккьоне подчеркивает, что итальянские игроки требуют не только бонусов и акций, но и четкого, постоянно обновляемого контента.

Крайне важно предоставлять пользователям элементы, которые укрепляют их интерес и знания. Следуя этой перспективе, нам помогают операторы и поставщики ПО, которые постоянно ищут инновационные элементы для улучшения своих продуктов

Удержание игроков — ключ к успеху

Из-за высокой конкуренции и опытной базы игроков, возможность привлечения новых клиентов ограничена. Leadstar Media советует сфокусироваться на удержании высокоценных, постоянных игроков, взаимодействуя с ними как можно дольше.

Для успешной работы на итальянском рынке также потребуется инновационный подход и партнерства:

Разработка стратегических партнерств с операторами и предложение уникальных продуктов с сильной идентичностью могут привлечь новых клиентов в такой конкурентной индустрии

— отмечает Веккьоне

Ещё одной проблемой, с которой сталкиваются операторы в Италии, остается неопределенность в регуляции. Правительство премьер-министра Джорджии Мелони стремится провести пересмотр законодательства об азартных играх, что может ограничить возможности рекламодателей и маркетологов в стране.

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Слияния и поглощения в iGaming: анализ сделок 2024 года ⌨

За последние несколько лет количество M&A-сделок в сфере iGaming беспрецедентно возросло. Масштаб слияний и поглощений подчеркивает, насколько быстро развивается индустрия и меняется конкурентный ландшафт.

Сегодня мы рассмотрим несколько сделок этого года, их причины и последствия для рынка, а также предложим рекомендации для топ-менеджмента в контексте M&A.

⬇️⬇️⬇️

Silver Lake и Endeavor Group Holdings

В апреле 2024 года Silver Lake приобрела Endeavor Group Holdings за $13 млрд. Это крупнейшая сделка в истории iGaming.

Silver Lake стремится укрепить свои позиции в глобальной индустрии iGaming. Приобретение позволит компании интегрировать новые технологии и медиаресурсы, расширяя свои возможности на международном рынке.

Причины сделки:

🔘Укрепление глобального присутствия
🔘Диверсификация активов
🔘Интеграция передовых технологий и медиаресурсов

Последствия:

🔘Усиление конкуренции на международном рынке
🔘Повышение стандартов технологических решений и медиапродуктов
🔘Влияние на рынок труда за счет интеграции новых ресурсов и специалистов

DraftKings и Jackpocket

Недавно компания DraftKings завершила приобретение лотерейного приложения Jackpocket за $750 млн. Сделка направлена на расширение продуктового портфеля и укрепление позиций DraftKings в сегменте лотерей.

Причины сделки:

🔘Расширение продуктовой линейки
🔘Укрепление позиций на рынке лотерей
🔘Привлечение новой аудитории

Последствия:

🔘Расширение клиентской базы DraftKings
🔘Увеличение доходов за счет нового сегмента рынка
🔘Повышение конкурентоспособности компании

Better Collective и AceOdds

Better Collective приобрела AceOdds за €42 млн, усилив свое присутствие на рынке Великобритании. Сделка также позволит масштабировать бренд по всему миру.

Причины сделки:

🔘Укрепление позиций и масштабирование
🔘Обновление и улучшение финансовых целей
🔘Интеграция новых технологий и инструментов

Последствия:

🔘Повышение уровня конкуренции на рынке спортивных ставок
🔘Улучшение качества услуг для пользователей (как заявляют представители компании)
🔘Укрепление бренда Better Collective

SiGMA Group и iGaming Academy

В апреле 2024 года SiGMA Group приобрела контрольный пакет акций iGaming Academy. Сделка направлена на расширение образовательных программ и улучшение качества обучения профессионалов в сфере iGaming.

Причины сделки:

🔘Расширение образовательных возможностей
🔘Привлечение новых «студентов» и специалистов

Последствия:

🔘Расширение образовательного контента
🔘Укрепление позиций SiGMA Group в образовательном секторе iGaming

Рекомендации по M&A на основе анализа сделок 👾

🔘Учитывайте потенциал M&A при разработке стратегий роста, а также анализируйте риски и выгоды потенциальных сделок

🔘Минимизируйте негативные последствия интеграции

🔘Используйте M&A для доступа к новым технологиям и инновационным решениям, чтобы поддерживать конкурентоспособность и удовлетворять растущие ожидания клиентов

🔘Рассматривайте M&A как возможность для глобального расширения и диверсификации активов

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

💬Лео Джудкинс, коуч по благополучию и производительности, поделился тремя основными стратегиями, которые помогут добиться успеха в высокострессовой среде iGaming.

Подробнее в C-lvl | Лидеры iGaming индустрии

#Expert

⌨ Стратегии для лидеров iGaming

Лео Джудкинс — бывший iGaming-директор и специалист по управлению стрессом, которому доверяют лидеры из bet365, Entain и Flutter.

На своей странице в LinkedIn, Лео поделился тремя основными стратегиями успеха в iGaming индустрии:

Управляйте своей энергией ⚡️

Ментальная энергия — ключ к успешной работе под давлением

Для оптимальной производительности:

🔘Спите 7-9 часов в сутки, создайте расслабляющий ритуал перед сном

🔘Каждый час делайте короткие перерывы для растяжки или прогулки, чтобы предотвратить умственную усталость

🔘Проводите меньше времени в смартфоне, особенно в нерабочее время

Фокусируйтесь на важном 📢

Уведомления и сообщения разрушают фокус внимания

Чтобы сохранить концентрацию:

🔘По возможности отключайте уведомления на Teams/Slack, электронной почте и смартфоне

🔘Минимизируйте отвлекающие факторы, поддерживайте чистоту рабочего пространства

🔘Регулярно проверяйте и корректируйте фокус, возвращайтесь к приоритетной задаче

Управляйте своим временем 🕓

Эффективный тайм-менеджмент важен для успеха. Начните с малого, практикуйтесь ежедневно и оптимизируйте свои методы

Планируйте задачи с помощью схемы на картинке

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Пятая промышленная революция: как ИИ меняет индустрию iGaming ⌨

Труман Чиа, генеральный директор K36, известен уникальным стилем руководства, сочетающим технологии и эстетику. В интервью он поделился своим опытом интеграции ИИ на iGaming-платформах и взглядом на формирование пятой промышленной революции.

Следующие 20 лет должны привести нас к эпохе ИИ

Труман Чиа выделяет два направления:

🔘Снижение затрат на производительность — компании, которые первыми завершат ИИ-трансформацию, получат преимущество

🔘Повышение развлекательной ценности игр — Narrative AI и приложения для обработки естественного языка (NLP) улучшат взаимодействие пользователей с игрой, делая процесс интерактивнее и реалистичнее

Крупье, инструктор, администратор или даже ближайшие игроки могут быть ИИ. До такой степени реалистичными, что игроки не заметят. Например, в спортивной игре интеграция текстового комментирования в ИИ-ведущего, который может взаимодействовать и общаться с текстом игрока, уже происходит на платформах с прямыми трансляциями

Также, гендиректор K36 поделился своим удачным экспериментом по интеграции ИИ в рабочий процесс и кадровую структуру компании:

В процессе нашей активной ИИ-реформы, среди профессионалов возникает чувство неуверенности. Мы внедрили систему повышения — «План освобождения младших работников», которая успешно расформировала два отдела. Все задачи полностью выполняются ИИ, а члены первоначальных отделов были повышены

Таким образом, новая технология не просто не лишила сотрудников работы, но обеспечила продвижение по карьере и скиллам. Это многое говорит о стратегическом подходе Трумана и его умении эффективно использовать инновации.

Перспективы и вызовы для iGaming компаний 🤖

Первое, на что нужно обратить внимание, — это вопросы безопасности:

Предотвращение мошенничества или взломов станет первичной задачей

Второе — разработка инструментов для повышения производительности:

Мы разрабатываем образовательные и клиентские сервисные инструменты для операторов, которые могут напрямую сократить рабочую силу на 35%, что весьма значительно

Третье — интеллектуальные данные:

В прошлом мы предоставляли различные количественные данные для клиентов и их бизнес-стратегий. В будущем это будет делать ИИ. После компиляции сложных данных, ИИ будет предлагать эффективные стратегические планы

Резюмируя:

Развитие ИИ влияет не только на индустрию, но и на следующую эру человечества

— Труман Чиа

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

GR8 Tech — что с компанией после ребрендинга?

Компания GR8 Tech, ранее известная как Parimatch Tech, начала работу в январе 2023 года. Тогда, из-за санкций против основного клиента Parimatch, она потеряла до 70% дохода, оказавшись в сложной ситуации.

Многие гадали и предсказывали, как GR8 Tech собирается выживать и что же станет с этим бизнесом:

Разработчик софта для игрового онлайн-бизнеса успел обновить бренд, но не клиентскую базу. Сможет ли он выплыть?

— Forbes UA

Рассмотрим текущее состояние компании, её модель и стратегии после ребрендинга.

Создание GR8 Tech — это долгожданное событие, над которым мы в Parimatch Tech последовательно работали в течение 2022 года. Я рад и горжусь тем, что люди Parimatch Tech начинают это новое путешествие в B2B-индустрии

— Максим Ляшко, ex-CEO Parimatch Tech

GR8 Tech унаследовала команду специалистов Parimatch Tech под руководством Евгения Белоусова. Ранее он занимал должность Deputy CEO в Parimatch Tech.

Как B2B-компания, GR8 Tech продолжает разрабатывать и предоставлять передовые технические решения для игорной индустрии. Платформа компании обслуживает миллионы активных игроков и успешно справляется с пиковыми нагрузками во время крупнейших глобальных спортивных событий.

Какие услуги предоставляет GR8 Tech:

🔘GR8 iGaming — платформа для букмекеров и/или казино с платежным хабом, гибким API, инструментами CRM, player management, risk management, антифрод-системой, геймификацией и другими специальными инструментами и услугами;

🔘GR8 BaaS (Business-as-a-Service, Бизнес как сервис) — готовый бизнес с запущенной структурой, отлаженными процессами, маркетингом, системой отчетности и ранними финансовыми результатами;

🔘GR8 Parimatch — франшиза, предоставляющая бренд Parimatch и платформу iGaming для регулируемых рынков под полным партнерским управлением.

Также, GR8 Tech предлагает консалтинг и услуги по интеграции и эксплуатации. Цены на продукты GR8 Tech варьируются в зависимости от размера клиента и состава программного обеспечения. Обычно компания берет от 3 до 20% от выручки клиента за использование софта.

Компания продолжает развитие и расширение, в частности, GR8 Tech сфокусировалась на азиатском рынке:

В этом году Азия — наш главный приоритет. Мы известны созданием прочных, долгосрочных партнерств, и этот подход не изменится при нашем расширении в этом регионе

— Евгений Белоусов, CEO GR8 Tech

GR8 Tech демонстрировала решимость и адаптировалась к тяжелым условиям 2023 года. Сейчас, когда положение компании вполне можно назвать стабильным, бренд продолжает укрепляться на приоритетных гео.

Ближайшие годы покажут, насколько успешными окажутся стратегии компании под руководством Евгения Белоусова, и сможет ли GR8 Tech стать лидером на азиатском рынке.

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

EvenBet: 9 ошибок в отношениях с бизнес-партнерами в iGaming

В этом году EvenBet Gaming празднует своё 20-летие в индустрии. Компания-поставщик программного обеспечения делится накопленными знаниями о том, как строить и поддерживать успешные деловые отношения, избегая типичных ошибок в B2B-коммуникациях.

Ошибка №1: Все партнеры равны

Ни один клиент не хочет чувствовать себя менее значимым, чем другие. Поэтому, если вы поднимете этот вопрос в переговорах с поставщиками программного обеспечения, вам, без сомнения, скажут, что все партнеры равны. Но это не так.

Чаще всего бизнес-модель поставщиков основывается на принципе «чем больше зарабатывает оператор, тем больше зарабатываем мы». Здесь наблюдается принцип Парето: 20% усилий приносят 80% результатов.

Применительно к нашей индустрии, это означает, что 20% операторов генерируют 80% дохода. Соответственно, поставщик мотивирован уделять больше внимания этим 20%

При анализе потенциала партнера EvenBet Gaming учитывает следующие критерии:

🔘База игроков. Больше игроков — больше шансов на успех;

🔘Стабильный бизнес. Хорошая репутация, организованная система управления и отсутствие долгов способствуют продуктивному сотрудничеству и реализации эффективных бизнес-идей;

🔘Привлекательный рынок. Работа в регионах с растущим сектором iGaming, низкими налогами и благоприятным законодательством;

🔘Рациональный бизнес-подход. Сбалансированный и систематический подход партнера к построению бизнеса.

Ошибка №2: Лучший клиент — это тот, кто приносит наибольшую долю дохода

Оценка перспектив сотрудничества только на основе текущего уровня дохода ненадежна.

В EvenBet Gaming ценят клиентов, готовых к долгосрочному развитию и способных трезво оценивать риски и возможности. Лучший клиент – тот, кто искренне проявляет интерес к развитию проекта, трезво анализируя ситуацию

Ошибка №3: Партнер всегда знает, что ему нужно

Партнеры могут не осознавать своих потребностей или не знать, что поставщик может помочь в достижении их целей.

Важно активно интересоваться делами партнера и предлагать решения на основе наблюдений и анализа

⬇️

Ошибка №4: Настаивать на покупке — это эффективная стратегия

Агрессивные продажи могут отпугнуть партнеров. Лучший подход — предоставить объективную информацию и дать партнеру самому убедиться в необходимости покупки.

Может показаться, что любой бизнес заинтересован в том, чтобы продавать как можно больше. Поэтому у многих менеджеров по продажам может возникнуть соблазн продвигать сделку для увеличения доходов компании. В некоторых отраслях такой подход действительно приносит хорошие результаты, но не в нашем случае

Ошибка №5: Партнер — это то же самое, что и покупатель

Партнеры хотят, чтобы их потребности понимали, а не просто выполняли заказы. Поставщики должны предлагать свои экспертные знания и советы для более продуктивного сотрудничества.

Существуют поставщики, которые ведут свой бизнес так, как если бы это был супермаркет: клиент размещает заказ, и они его точно выполняют. Конечно, есть операторы с обширным рыночным опытом, которые точно знают, чего хотят. Однако, даже в таких случаях их запросы должны обсуждаться

Ошибка №6: Ненавязчивый партнер — хороший партнер

Отсутствие запросов от партнера может указывать на низкий интерес к проекту. Важно вовремя обратить на это внимание и выяснить причины молчания.

Очень удобно работать с партнерами, которые платят и молчат. По крайней мере, они не отвлекают от работы с теми, кто постоянно делает запросы. Но на самом деле это знак того, что партнерство может очень скоро завершиться или не будет процветать

⬇️

Ошибка №7: Подписание контракта — это знак доверия

Подписание контракта — это только начало. Доверие нужно заслужить через стабильные результаты и налаженное взаимодействие.

Доверие со стороны партнера при подписании контракта — это аванс. Его еще предстоит заслужить и умножить

Ошибка №8: Бизнес-партнер — это тот, с кем вы общаетесь

Решения на стороне клиента могут принимать различные заинтересованные сотрудники, включая руководителя отдела, руководителя службы поддержки, финансового или генерального директора. У каждого из этих лиц могут быть разные взгляды на сотрудничество по сравнению с прямым контактным лицом. Важно собирать обратную связь от всех членов команды партнера.

Причина этой ошибки — когнитивное искажение, когда общение с партнером происходит через одного человека. Команда поставщика интерпретирует отношение этого человека как отношение всей компании-партнера, но это неправильно

Ошибка №9: Вы можете построить долгие и крепкие отношения с любым партнером

Не все партнеры нуждаются в вас. Важно вовремя признать это и не тратить ресурсы на навязывание своих услуг.

Это нормально; это бизнес. Признайте эту ситуацию вовремя и не продвигайте свои предложения. В противном случае вы потратите своё время и ресурсы, навредив отношениям с партнером своим настойчивым поведением

Учитесь на чужих ошибках и укрепляйте свои деловые связи для достижения долгосрочного, успешного сотрудничества.

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Стратегия выхода на рынок для новых операторов iGaming

Запуск нового продукта или бренда в сфере iGaming — сложный процесс, требующий тщательной подготовки. Фергал Бёрн, директор по стратегическому маркетингу в The Unit, поделился важными инсайтами о том, как правильно спланировать и измерить маркетинговые усилия для достижения положительных результатов.

Правильная оценка маркетинговой отдачи

Бёрн отмечает, что важно сосредоточиться на увеличении стоимости компании для акционеров, а не на мгновенной прибыли:

Задайте правильный вопрос: "Какова будет стоимость компании через шесть-восемь лет?", а не "Сколько прибыли я получу за эти расходы в первые три года?"

Запуск нового бизнеса требует значительных начальных затрат, что может привести к убыткам в первые годы, но это необходимый этап для дальнейшего успеха.

Методы оценки стоимости

🔘Дисконтированный денежный поток (DCF): качество клиентской базы — ключевой фактор оценки компании. Ошибка многих новых операторов заключается в использовании стоимости привлечения первого депозита (CPA) в качестве главного показателя эффективности

Важно сосредоточиться на долгосрочном удержании клиентов

🔘EV/EBITDA мультипликатор поможет определить потенциальную рыночную оценку компании

Коэффициент стоимости компании к EBITDA помогает определить диапазон оценки для планируемого IPO

В статье также приведены примеры оценки доходов и затрат для нового бизнеса (в виде таблиц) 📈

Помните, что конечная цель вашей маркетинговой стратегии — увеличение стоимости компании. Сосредоточьтесь на устойчивой ценности, сохраняйте скептицизм к краткосрочным показателям и стремитесь к пониманию метрик ценности клиентов.

Retention и качественный пользовательский опыт — важнейшие аспекты вашей стратегии привлечения клиентов

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Влияние платежных регуляций на стратегии бизнеса в iGaming

Рост и развитие индустрии сопровождается усилением контроля и регуляторными изменениями, особенно в сфере платежей. Платежные регуляции разрабатываются для предотвращения незаконной деятельности: отмывания денег, мошенничества и гемблинга среди несовершеннолетних.

Правила и ограничения значительно различаются в разных юрисдикциях, что усложняет соблюдение требований.

Основная нормативная база включает:

🔘AML и KYC: операторы обязаны проверять и верифицировать клиентов, а также отслеживать транзакции для выявления «подозрительной активности»;

🔘Директива по платежным услугам (PSD2) в Европейском союзе: требует безопасную коммуникацию и строгую аутентификацию клиента;

🔘Закон о запрете интернет-игр (UIGEA) в США: запрещает финансовым учреждениям обрабатывать транзакции, связанные с iGaming, усложняя прием платежей.

Несоблюдение регуляций может привести к крупным штрафам, потере лицензий и ущербу для репутации. Получается, что современные операторы обязаны:

🔘Внедрять строгие процедуры KYC;

🔘Использовать продвинутые системы обнаружения мошенничества;

🔘Сотрудничать с проверенными платежными системами и финансовыми учреждениями.

И вот в чем загвоздка: операторам приходится балансировать между требованиями и пользовательским опытом. Многочисленные и жесткие процедуры регуляторного соответствия могут отпугнуть новых клиентов; а недостаточное их количество и качество — приведут к штрафу и прочим санкциям.

Как адаптироваться? 👀

Для успешной работы в условиях регуляций, операторы iGaming применяют несколько стратегий:

Диверсификация платежных методов: кредитные и дебетовые карты, электронные кошельки, криптовалюты и банковские переводы — широкий выбор платежных опций снижает риски, связанные с изменениями регуляций в конкретных регионах.

Усиление безопасности и доверия: компании инвестируют в технологии шифрования и конфиденциальности, проводят регулярные аудиты, чтобы укрепить доверие клиентов.

Географическая диверсификация: операторы расширяют деятельность в различных юрисдикциях, чтобы снизить зависимость от одного регуляционного окружения. Сюда же входит лицензирование в нескольких регионах и адаптация маркетинговых стратегий к местным требованиям.

Стратегические партнерства: сотрудничество с надежными платежными системами и финансовыми учреждениями помогает операторам справляться с регуляционными сложностями. Партнерства также обеспечивают доступ к экспертным знаниям в области соответствия и инновационным платежным решениям.

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤