Киберпсихология в iGaming
Киберпсихология — звучит как что-то из «Черного зеркала», но на самом деле это серьезная научная дисциплина, изучающая поведение человека в цифровой среде.
Лев Полонуер, основатель Pepper Partners, впервые системно применил методы киберпсихологии в индустрии iGaming.
Исследование начинается с анализа ЦА. Например, при выходе на рынок Канады специалисты Pepper Partners изучили:
🔘 Культурные особенности игроков
🔘 Их предпочтения и поведение
🔘 Типичные паттерны принятия решений
Затем провели анализ самого продукта, в котором учитывали его сильные и слабые стороны, функциональные особенности и конкурентоспособность.
Но главное — специалисты измерили реальные реакции игроков. С помощью технологий отслеживания взгляда, анализа мозговой активности и мониторинга сердечного ритма команда оценила, как игроки воспринимают интерфейс, насколько комфортно они чувствуют себя во время игры и какие элементы вызывают стресс или сомнения.
Лев Полонуер подчеркивает:
Кейс Pepper Partners показал, что 8% игроков не вносят депозит просто потому, что не понимают, как это сделать.
Причина — устаревшее представление разработчиков о пользователях. Многие платежеспособные игроки старшего возраста пользуются интернетом не так уверенно, как молодая аудитория. Из-за этого они сталкиваются с трудностями при регистрации или внесении депозита — а продукт теряет клиентов на ровном месте.
Еще один практический момент — влияние интерфейса на сумму депозита:
Такие поведенческие особенности можно выявить только с помощью киберпсихологии.
Многие операторы полагаются на базовую аналитику, но этого становится недостаточно. Каждый iGaming-продукт требует индивидуального подхода с учетом:
🔘 Маркетинговой стратегии
🔘 Целевой аудитории
🔘 Географии проекта
Pepper Partners удалось добавить к списку анализ пользовательского поведения. И даже привести пример его эффективности.
Изначально проект разрабатывался для SEO. Но это история для отдельного обсуждения.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
Киберпсихология — звучит как что-то из «Черного зеркала», но на самом деле это серьезная научная дисциплина, изучающая поведение человека в цифровой среде.
Лев Полонуер, основатель Pepper Partners, впервые системно применил методы киберпсихологии в индустрии iGaming.
Его команда исследует, как игроки на самом деле взаимодействуют с продуктом: какие элементы привлекают внимание, где они застревают, что вызывает стресс.
Исследование начинается с анализа ЦА. Например, при выходе на рынок Канады специалисты Pepper Partners изучили:
Затем провели анализ самого продукта, в котором учитывали его сильные и слабые стороны, функциональные особенности и конкурентоспособность.
Но главное — специалисты измерили реальные реакции игроков. С помощью технологий отслеживания взгляда, анализа мозговой активности и мониторинга сердечного ритма команда оценила, как игроки воспринимают интерфейс, насколько комфортно они чувствуют себя во время игры и какие элементы вызывают стресс или сомнения.
Лев Полонуер подчеркивает:
Измерить сердцебиение может каждый, но не все могут интегрировать эту информацию в продукт.
Кейс Pepper Partners показал, что 8% игроков не вносят депозит просто потому, что не понимают, как это сделать.
Причина — устаревшее представление разработчиков о пользователях. Многие платежеспособные игроки старшего возраста пользуются интернетом не так уверенно, как молодая аудитория. Из-за этого они сталкиваются с трудностями при регистрации или внесении депозита — а продукт теряет клиентов на ровном месте.
Решение: оптимизация интерфейса и его адаптация под разные группы пользователей.
Еще один практический момент — влияние интерфейса на сумму депозита:
Если игрок вводит сумму депозита и сразу же видит форму ввода банковских данных, то в 30% случаев он уменьшает сумму.
Если же процесс разбит на два экрана (сначала сумма, потом данные карты), вероятность снижения депозита падает до 5%.
Такие поведенческие особенности можно выявить только с помощью киберпсихологии.
Многие операторы полагаются на базовую аналитику, но этого становится недостаточно. Каждый iGaming-продукт требует индивидуального подхода с учетом:
Pepper Partners удалось добавить к списку анализ пользовательского поведения. И даже привести пример его эффективности.
Изначально проект разрабатывался для SEO. Но это история для отдельного обсуждения.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥5👎4❤2🤡2
Forwarded from C-lvl | iGaming Invest
Крупный международный холдинг в iGaming / IT
Готовы инвестировать в перспективные проекты на любой стадии — от идеи до масштабного бизнеса.
В первую очередь рассматриваются проекты в сферах iGaming, Crypto, Cyber Security, GameDev, AI/ML, Entertainment Technology.
Если есть проекты из других сфер, также готовы рассмотреть. У холдинга большой опыт во всех ключевых направлениях онлайн-бизнеса.
Помимо инвестиций, мы предоставляем ресурсы и экспертизу:
🔘 Поможем построить и реализовать стратегию вашего проекта;
🔘 Поделимся опытом;
🔘 Найдем и укомплектуем сильную команду;
🔘 Поддержим масштабирование работающего бизнеса.
Все условия обсуждаются индивидуально с каждым проектом.
Пишите нам: @invest_mark🎤
Готовы инвестировать в перспективные проекты на любой стадии — от идеи до масштабного бизнеса.
В первую очередь рассматриваются проекты в сферах iGaming, Crypto, Cyber Security, GameDev, AI/ML, Entertainment Technology.
Если есть проекты из других сфер, также готовы рассмотреть. У холдинга большой опыт во всех ключевых направлениях онлайн-бизнеса.
Помимо инвестиций, мы предоставляем ресурсы и экспертизу:
Все условия обсуждаются индивидуально с каждым проектом.
Пишите нам: @invest_mark
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥3⚡2
SEO в iGaming: как адаптироваться к изменениям
Ивана Флинн, SEO-консультант с опытом работы в Betsson, William Hill и Soft2Bet, рассказала, как меняется поисковая оптимизация в 2025 году и какие стратегии помогут компаниям удерживать позиции.
Обновления Google
Ссылки остаются важным фактором ранжирования
В нише iGaming сложно получить органические ссылки. Работают три основных метода:
🔘 PR-кампании (особенно в спортивной тематике);
🔘 ЕЕАТ-стратегия (экспертиза, авторитетность, доверие);
🔘 Покупка ссылок (если они размещены на качественных сайтах).
Google по-прежнему учитывает CTR
Чтобы улучшить показатели, стоит:
🔘 Тестировать заголовки и описания;
🔘 Делать четкие призывы к действию (CTA);
🔘 Оптимизировать контент так, чтобы он соответствовал ожиданиям пользователя.
SEO усложняется
Ивана Флинн советует учитывать:
🔘 Искусственный интеллект — AI используется в автоматизации задач и для сбора данных, но не должен заменять контент.
🔘 Zero-click результаты — Google всё чаще отвечает на запросы прямо в поиске, без переходов на сайт.
🔘 Диверсификацию источников — Reddit, YouTube и Wikipedia стали важными площадками, Google использует их данные для обучения своих моделей.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
Ивана Флинн, SEO-консультант с опытом работы в Betsson, William Hill и Soft2Bet, рассказала, как меняется поисковая оптимизация в 2025 году и какие стратегии помогут компаниям удерживать позиции.
Обновления Google
В марте 2024 вышел один из самых крупных апдейтов, затем в ноябре Google начал бороться с паразитическим SEO. Но результат оказался неоднозначным: старые сайты с сомнительными методами ранжировались выше новых и качественных.
Теперь SEO не ограничивается Google: трафик идет из ChatGPT, Reddit, YouTube. Брендам нужно учитывать эти площадки в своей стратегии.
Ссылки остаются важным фактором ранжирования
В нише iGaming сложно получить органические ссылки. Работают три основных метода:
Google по-прежнему учитывает CTR
Чтобы улучшить показатели, стоит:
SEO усложняется
Ивана Флинн советует учитывать:
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤2🆒2
Entain снова в поиске CEO
Пять месяцев назад назначение Гэвина Айзекса на пост CEO Entain удивило индустрию. Ветеран B2B впервые возглавил B2C-оператора, и возникли вопросы: как он справится и в каком направлении поведет компанию?
11 февраля 2025 года Entain снова оказалась в центре внимания — Айзекс внезапно ушел в отставку.
Почему ушел Айзекс
Основная версия — Айзекс не до конца адаптировался к B2C-сегменту. Он строил карьеру в B2B (Scientific Games, Aristocrat), а Entain работает напрямую с игроками.
Сам Айзекс во время выступления на ICE Barcelona заявлял, что разница между B2B и B2C «не принципиальна».И спустя две недели после этих слов подал в отставку.
Позднее компанию покинули Лаклан Фитт, финансовый директор Entain Australia, и Кэмерон Роджер, управляющий директор Entain NZ.
Что дальше?
Entain переживает непростые времена:
Новому CEO придется работать в условиях жесткого контроля со стороны регуляторов и совета директоров. Требования к кандидату:
Букмекер Star Sports уже принимает ставки на нового CEO:
Логичный шаг — назначить внутреннего кандидата. Entain уже дважды пыталась найти «идеального аутсайдера», но оба раза провалилась.
Три возможных сценария
Возвращение в лидеры — новый CEO фокусируется на внутренних реформах, снижает регуляторные риски, усиливает позиции брендов Ladbrokes, Coral и PartyPoker.
Стагнация — Entain остается в тени Flutter Entertainment и не выходит из кризиса.
Продажа — Entain становится объектом M&A, а Гринблатт и MGM Resorts вступают в игру.
Решение, которое компания примет в ближайшие месяцы, определит ее будущее на годы вперед. Еще один эксперимент компания не переживет.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
Пять месяцев назад назначение Гэвина Айзекса на пост CEO Entain удивило индустрию. Ветеран B2B впервые возглавил B2C-оператора, и возникли вопросы: как он справится и в каком направлении поведет компанию?
11 февраля 2025 года Entain снова оказалась в центре внимания — Айзекс внезапно ушел в отставку.
Акции упали на 12%, но быстро восстановились. Что теперь ждет Entain?
Почему ушел Айзекс
Финансовых разногласий с советом директоров не было — наоборот, компания показала рост, а ее акции поднялись с £5.03 в августе до £8.20 к декабрю.
Основная версия — Айзекс не до конца адаптировался к B2C-сегменту. Он строил карьеру в B2B (Scientific Games, Aristocrat), а Entain работает напрямую с игроками.
Сам Айзекс во время выступления на ICE Barcelona заявлял, что разница между B2B и B2C «не принципиальна».
Позднее компанию покинули Лаклан Фитт, финансовый директор Entain Australia, и Кэмерон Роджер, управляющий директор Entain NZ.
Что дальше?
Entain переживает непростые времена:
🔘 Рекордный штраф £585 млн в ноябре 2023 года🔘 Расследование KPMG по аудиту компании🔘 Кадровый кризис — уходят топ-менеджеры, ключевые операционные директора
Новому CEO придется работать в условиях жесткого контроля со стороны регуляторов и совета директоров. Требования к кандидату:
🔘 Опыт в B2C — прошлый эксперимент с B2B-руководителем не сработал🔘 Фокус на комплаенс — давление со стороны регуляторов только растет🔘 Навыки M&A — Entain либо продолжит поглощения, либо сама окажется объектом сделки🔘 Грамотная работа с советом директоров — конфликт с руководством уже стоил поста нескольким CEO
Букмекер Star Sports уже принимает ставки на нового CEO:
🔘 Стелла Дэвид, временный CEO🔘 Энди Хикс, коммерческий директор Entain🔘 Адам Гринблатт, CEO BetMGM🔘 Андреас Майнрад, CEO BVGroup
Логичный шаг — назначить внутреннего кандидата. Entain уже дважды пыталась найти «идеального аутсайдера», но оба раза провалилась.
Три возможных сценария
Возвращение в лидеры — новый CEO фокусируется на внутренних реформах, снижает регуляторные риски, усиливает позиции брендов Ladbrokes, Coral и PartyPoker.
Стагнация — Entain остается в тени Flutter Entertainment и не выходит из кризиса.
Продажа — Entain становится объектом M&A, а Гринблатт и MGM Resorts вступают в игру.
Решение, которое компания примет в ближайшие месяцы, определит ее будущее на годы вперед. Еще один эксперимент компания не переживет.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5👏4🔥3
Как построить карьеру в iGaming? История Дмитрия Белянина
Дмитрий Белянин, co-founder BLASK и основатель фонда Belianin, в интервью SBC Eurasia рассказал о главных карьерных поворотах, вызовах и принципах, которые помогли ему добиться успеха.
Первые шаги в индустрии
В 17 лет Дмитрий совмещал учебу на программиста с онлайн-покером и созданием аффилиатных сайтов.
Создавая свои первые сайты, Дмитрий изучал индустрию изнутри и учился бизнесу на практике.
Поворотный момент
В 19 лет Дмитрий продал свою первую компанию.
Риск изменил мышление: Дмитрий научился нести ответственность не только за себя, но и за людей, с которыми работает. Даже в найме он сохранял предпринимательский подход, что помогло расти дальше.
Вызовы
Главные проблемы — концентрация и управление временем.
Еще одна сложность — избыток встреч:
Принципы и философия
Этот подход Дмитрий использует до сих пор: долгосрочные проекты с реальным влиянием важнее мгновенной прибыли.
Советы
Дмитрий уверен: важно окружать себя правильными людьми и не бояться рисковать.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
Дмитрий Белянин, co-founder BLASK и основатель фонда Belianin, в интервью SBC Eurasia рассказал о главных карьерных поворотах, вызовах и принципах, которые помогли ему добиться успеха.
Первые шаги в индустрии
В 17 лет Дмитрий совмещал учебу на программиста с онлайн-покером и созданием аффилиатных сайтов.
Стажировка в одной из крупнейших IT-компаний страны быстро показала: разработка — не мое. Аффилиатный маркетинг же позволял мне совмещать все, что я любил: покер, маркетинг, спорт и программирование.
Создавая свои первые сайты, Дмитрий изучал индустрию изнутри и учился бизнесу на практике.
Поворотный момент
В 19 лет Дмитрий продал свою первую компанию.
Сумма сделки была для меня огромной, но я понимал: это не повод замедляться. Пока мои сверстники воспринимали это как возможность отдохнуть, я реинвестировал 90% средств в новые проекты.
Риск изменил мышление: Дмитрий научился нести ответственность не только за себя, но и за людей, с которыми работает. Даже в найме он сохранял предпринимательский подход, что помогло расти дальше.
Вызовы
Главные проблемы — концентрация и управление временем.
Меня всегда тянуло в новые проекты, но в какой-то момент я понял: чем больше идей одновременно, тем меньше результата.
Еще одна сложность — избыток встреч:
Я люблю знакомиться с людьми и общаться, но большое количество встреч мешает реальной работе. Решение — жесткий тайм-менеджмент и приоритет глубокой работы.
Принципы и философия
Мой наставник Джеффри Хаас говорил: создавай ценность для людей и компаний — и деньги придут сами.
Этот подход Дмитрий использует до сих пор: долгосрочные проекты с реальным влиянием важнее мгновенной прибыли.
Я никогда не ставил деньги во главу угла. Фокус всегда был на людях, бизнесе и продукте. Если ты делаешь важные вещи, успех — это побочный эффект.
Советы
🔘 Учитесь и не бойтесь выглядеть глупо🔘 Ставьте работу выше «баланса» — на старте важен максимум вложенных усилий🔘 Нетворк — мощный инструмент. Знакомьтесь, спрашивайте, будьте в центре событий🔘 Двигайтесь быстро, но осознанно. Рынок меняется, и успех приходит к тем, кто умеет адаптироваться
Дмитрий уверен: важно окружать себя правильными людьми и не бояться рисковать.
Если бы я мог что-то изменить, я бы больше рисковал в начале карьеры. Некоторые проекты, в которых я долго сомневался, в итоге стали огромными. Нужно было начинать их раньше.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥5👍3
Как новым брендам пробиться в iGaming
Александра Воронецкая, CMO EvenBet Gaming, поделилась советами, как челленджер-брендам конкурировать с лидерами индустрии, масштабироваться и занять свою нишу.
Маркетинговая стратегия — основа роста
Одна из главных ошибок молодых брендов — разрозненный маркетинг. Одиночные PR-кампании, редкие посты в соцсетях или участие в конференциях без единой стратегии не дают эффекта.
Чтобы закрепиться на рынке, маркетинг должен работать целиком: системно и последовательно.
Что важно:
🔘 PR и медиа — работа с профильными изданиями и участие в дискуссиях на отраслевых площадках
🔘 Выступления на мероприятиях — офлайн-присутствие укрепляет репутацию
🔘 Реклама — системная, дополняющая остальные каналы
Социальные сети — драйвер узнаваемости
Когда маркетинг выстроен, фокус смещается на соцсети — самый быстрый способ привлечь внимание аудитории и сформировать доверие.
Но одного присутствия в соцсетях недостаточно. Контент должен быть:
🔘 Регулярным
🔘 Эмоциональным и визуальным
🔘 Персонализированным
У продукта должна быть история
Новички часто зацикливаются на рекламе продукта, забывая, что люди доверяют людям. Важно показывать экспертизу команды, личные истории, путь бренда.
Как выстроить долгосрочную стратегию
Крупные бюджеты на рекламу и спонсорство могут дать быстрый результат. Но главная цель — удержание внимания после прекращения активных вложений.
Как этого добиться:
🔘 Системная коммуникация — постоянное присутствие в инфополе повысит доверие
🔘 Взаимодействие с аудиторией — контент должен провоцировать диалог и вызывать обсуждение
🔘 Адаптация к изменениям — рынок iGaming меняется, успешные бренды постоянно корректируют стратегию
🔘 Четкая миссия и ценности — пользователи выбирают не только продукт, но и компанию, которая близка им по духу
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
Александра Воронецкая, CMO EvenBet Gaming, поделилась советами, как челленджер-брендам конкурировать с лидерами индустрии, масштабироваться и занять свою нишу.
Маркетинговая стратегия — основа роста
Одна из главных ошибок молодых брендов — разрозненный маркетинг. Одиночные PR-кампании, редкие посты в соцсетях или участие в конференциях без единой стратегии не дают эффекта.
Чтобы закрепиться на рынке, маркетинг должен работать целиком: системно и последовательно.
Ритм коммуникации должен быть постоянным, четким и предсказуемым. Разовые вбросы информации сбивают аудиторию, создают хаос в восприятии бренда и снижают доверие.
Что важно:
Социальные сети — драйвер узнаваемости
Когда маркетинг выстроен, фокус смещается на соцсети — самый быстрый способ привлечь внимание аудитории и сформировать доверие.
LinkedIn — основная платформа для iGaming-специалистов: чтение персонализированной ленты стало ежедневной привычкой профессионалов.
Но одного присутствия в соцсетях недостаточно. Контент должен быть:
Инфографика, короткие видео и истории сотрудников привлекают больше внимания, чем длинные тексты и стандартные пресс-релизы.
У продукта должна быть история
Новички часто зацикливаются на рекламе продукта, забывая, что люди доверяют людям. Важно показывать экспертизу команды, личные истории, путь бренда.
Вместо «мы продаем софт для покера» — рассказывайте, как ваш продукт решает проблемы клиентов.
Покажите людей, стоящих за продуктом, их экспертизу и ценности. Чем ближе аудитория к вашей истории, тем выше доверие.
Как выстроить долгосрочную стратегию
Крупные бюджеты на рекламу и спонсорство могут дать быстрый результат. Но главная цель — удержание внимания после прекращения активных вложений.
Как этого добиться:
Путь сложный. Но компании, выстраивающие стратегию последовательно, получат не просто клиентов, а лояльное комьюнити.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤4👍4🆒1
Forwarded from C-lvl | iGaming Invest
Привлекать финансирование в iGaming стало проще: рынок уже не закрытая ниша, а число инвесторов продолжает расти. Компании ищут перспективные проекты, а стартапы получают больше возможностей выйти на международный уровень.
CEO Xanada Investments Владимир Малакчи рассказал, какие источники финансирования работают в 2025 году.
Специализированные фонды ищут перспективные проекты в индустрии. Среди них: Ikigai Ventures, Yolo Investments, Burner, Xanada Investments.
У каждого — своя стратегия: изучите кейсы, условия сделок, требования к стартапам.
Сервисы вроде FS16 помогают iGaming-предпринимателям презентовать проекты. Это удобный инструмент для поиска финансирования и получения обратной связи.
Конференции SiGMA, SBC Summit, ICE London — места, где собираются топовые инвесторы. Готовьте питч и используйте шанс завести полезные знакомства. Также эти компании часто запускают стартап-программы с возможностью получить фидбек от экспертов.
Рекомендации работают лучше холодных контактов. Инвесторы больше доверяют проектам, которые приходят через знакомых. Общайтесь с предпринимателями, партнерами и экспертами.
Профессиональные консультанты знают, как «продать» стартап и вывести его на нужных инвесторов. Например, стартап FTDx подготовил питч с помощью консультантов и успешно привлек финансирование.
LinkedIn — инструмент №1 для поиска инвесторов. Главное — не спамить, а выстраивать диалог.
В Telegram и WhatsApp есть закрытые сообщества iGaming-инвесторов, где можно узнать инсайды и договориться о встречах.
Пишите нам: @invest_mark
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡4
Новое интервью на C-lvl 🎤
Слоты становятся интерактивнее, игроки ждут моментального фана, а классические механики теряют популярность.
Соня Свердлова, ex-Head of Marketing GameBeat, рассказала, какие тренды меняют iGaming и как брендам адаптироваться к новым реалиям.
🔘 Почему традиционные слоты уходят в прошлое?
🔘 Как изменилось поведение игроков?
🔘 Какая реклама действительно работает?
Подробности — в интервью.
Слоты становятся интерактивнее, игроки ждут моментального фана, а классические механики теряют популярность.
Соня Свердлова, ex-Head of Marketing GameBeat, рассказала, какие тренды меняют iGaming и как брендам адаптироваться к новым реалиям.
Подробности — в интервью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegraph
«Игроки стали требовательнее, среднее время вовлеченности сократилось» — Соня Свердлова
C-lvl: Как вы оцениваете текущие тренды в индустрии казино-слотов, и какие из них, на ваш взгляд, будут наиболее влиятельными в ближайшие 3-5 лет? Соня: В индустрии всё чаще появляются уникальные игровые механики, и их количество продолжит расти. Классические…
🔥10👍4❤3
VIP-менеджмент в iGaming
Ирина Ядак, Head of Project в RISK, поделилась опытом управления VIP-клиентами: она рассказала, как не потерять самых ценных игроков и выстроить с ними долгосрочные отношения.
Почему VIP-клиенты уходят
Компании тратят миллионы на привлечение новых пользователей, но при этом забывают удерживать тех, кто уже с ними.
VIP-игроки ценят бонусы, безупречный сервис, персональный подход и внимание к их интересам. Они привыкли к быстрому решению любых вопросов и высокому уровню сопровождения: если коммуникация становится формальной, а поддержка — медленной или негибкой, клиенты уходят. Часто — безвозвратно.
Возвращать VIP-клиентов сложно и дорого, поэтому вовлеченность и персонализированный сервис должны быть частью стратегии с самого начала.
Кто-то играет ради удовольствия, кто-то — из-за азарта. Для топовых клиентов главное — соревнование: проверить свои способности или почувствовать победу. Им мало бонусов — они хотят ощущения, что они особенные. А ещё — новизны: свежие механики и геймификация держат их на платформе.
Персонализация
VIP-менеджмент строится не на шаблонных письмах с именем в заголовке, а на глубоком понимании мотивации клиентов.
При изучении поведения клиентов делите их не на 5 групп, а минимум на 30: кто ставит ночью, кто предпочитает большие ставки, кто активно пользуется чатом поддержки, а кто принципиально игнорирует бонусы.
Да, такие клиенты тоже есть — для них важнее гибкость, быстрые выплаты и внимание, чем подарки с условиями отыгрыша. Чем тоньше вы понимаете мотивацию каждого, тем точнее можете предложить то, что действительно ценно.
Работа на опережение
Специалисты RISK научились работать на опережение и делать так, чтобы клиент чувствовал себя особенным:
Игроки становятся требовательнее, а конкуренция среди операторов растет.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Ирина Ядак, Head of Project в RISK, поделилась опытом управления VIP-клиентами: она рассказала, как не потерять самых ценных игроков и выстроить с ними долгосрочные отношения.
Почему VIP-клиенты уходят
Компании тратят миллионы на привлечение новых пользователей, но при этом забывают удерживать тех, кто уже с ними.
Высокодоходные клиенты не только существенно пополняют бюджет компании, но и предъявляют высокие ожидания к сервису, персонализации и вовлеченности.
VIP-игроки ценят бонусы, безупречный сервис, персональный подход и внимание к их интересам. Они привыкли к быстрому решению любых вопросов и высокому уровню сопровождения: если коммуникация становится формальной, а поддержка — медленной или негибкой, клиенты уходят. Часто — безвозвратно.
Возвращать VIP-клиентов сложно и дорого, поэтому вовлеченность и персонализированный сервис должны быть частью стратегии с самого начала.
Основа любой успешной VIP-стратегии — понимание мотивации игроков.
Кто-то играет ради удовольствия, кто-то — из-за азарта. Для топовых клиентов главное — соревнование: проверить свои способности или почувствовать победу. Им мало бонусов — они хотят ощущения, что они особенные. А ещё — новизны: свежие механики и геймификация держат их на платформе.
Персонализация
VIP-менеджмент строится не на шаблонных письмах с именем в заголовке, а на глубоком понимании мотивации клиентов.
Настоящая персонализация означает глубокое понимание игрока — не только когда он делает ставки, но почему.
При изучении поведения клиентов делите их не на 5 групп, а минимум на 30: кто ставит ночью, кто предпочитает большие ставки, кто активно пользуется чатом поддержки, а кто принципиально игнорирует бонусы.
Да, такие клиенты тоже есть — для них важнее гибкость, быстрые выплаты и внимание, чем подарки с условиями отыгрыша. Чем тоньше вы понимаете мотивацию каждого, тем точнее можете предложить то, что действительно ценно.
Добавьте психологию и ИИ — и вы узнаете, что предложить каждому.
Работа на опережение
Лучшие программы не просто реагируют, а предугадывают потребности.
Специалисты RISK научились работать на опережение и делать так, чтобы клиент чувствовал себя особенным:
Ошибку можно превратить в точку роста лояльности — если правильно ее исправить, игрок останется доволен сервисом еще больше, чем до сбоя.
Персональные бонусы, приоритетный саппорт, внимание к деталям — без этого в VIP-менеджменте никуда.
Игроки становятся требовательнее, а конкуренция среди операторов растет.
Компании, которые готовы быстро адаптироваться, усиливать персонализацию и анализировать обратную связь, смогут укрепить отношения с VIP-клиентами.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
👍9⚡5🔥5❤1
Microsoft в iGaming
Компания Microsoft расширяет влияние в игорной индустрии, интегрируя технологии искусственного интеллекта в маркетинг, разработку и ответственную игру.
На NEXT Summit New York 2025 Уоррен Чо, глобальный лидер игрового направления, и Мохамед Азиз, советник по медиа и спорту, рассказали, как ИИ меняет индустрию.
Почему Microsoft выходит в iGaming
Компания смотрит на iGaming как на перспективный, регулируемый рынок, особенно в Европе.
Каролин Понсети, коммуникационный стратег Microsoft, назвала первый шаг компании в индустрию iGaming неожиданным, но стратегически выверенным.
Как ИИ улучшит iGaming
Маркетинг и персонализация. Операторы iGaming ежегодно тратят миллионы на рекламу. ИИ упрощает анализ данных, повышает точность таргетинга и автоматизирует создание контента.
Разработка игр. Microsoft представил Muse — генеративный ИИ, который помогает создавать динамичные игровые миры и визуалы. Решение снижает затраты и ускоряет процесс разработки.
Ответственная игра. ИИ отслеживает признаки лудомании, анализируя поведение игроков, и помогает операторам соблюдать требования регуляторов.
Участники NEXT Summit New York 2025 оптимистично смотрят на роль ИИ в будущем iGaming, а выход Microsoft на рынок стал поворотным моментом для индустрии.
Мохамед Азиз также предсказал, что технология преобразования текста в видео станет переломной в создании контента и позволит даже новичкам без опыта создавать иммерсивные цифровые впечатления.
По словам Уоррена Чо, доступность ИИ резко растет, а стоимость внедрения снижается. Это приведет к «взрывному росту инновационных решений в iGaming».
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Компания Microsoft расширяет влияние в игорной индустрии, интегрируя технологии искусственного интеллекта в маркетинг, разработку и ответственную игру.
На NEXT Summit New York 2025 Уоррен Чо, глобальный лидер игрового направления, и Мохамед Азиз, советник по медиа и спорту, рассказали, как ИИ меняет индустрию.
Почему Microsoft выходит в iGaming
Компания смотрит на iGaming как на перспективный, регулируемый рынок, особенно в Европе.
Для нас iGaming привлекателен, потому что это регулируемый рынок.
Каролин Понсети, коммуникационный стратег Microsoft, назвала первый шаг компании в индустрию iGaming неожиданным, но стратегически выверенным.
iGaming — это не просто новый рынок, а возможность внедрить технологии, которые способны изменить индустрию.
Как ИИ улучшит iGaming
Маркетинг и персонализация. Операторы iGaming ежегодно тратят миллионы на рекламу. ИИ упрощает анализ данных, повышает точность таргетинга и автоматизирует создание контента.
Разработка игр. Microsoft представил Muse — генеративный ИИ, который помогает создавать динамичные игровые миры и визуалы. Решение снижает затраты и ускоряет процесс разработки.
Ответственная игра. ИИ отслеживает признаки лудомании, анализируя поведение игроков, и помогает операторам соблюдать требования регуляторов.
Участники NEXT Summit New York 2025 оптимистично смотрят на роль ИИ в будущем iGaming, а выход Microsoft на рынок стал поворотным моментом для индустрии.
Мохамед Азиз также предсказал, что технология преобразования текста в видео станет переломной в создании контента и позволит даже новичкам без опыта создавать иммерсивные цифровые впечатления.
По словам Уоррена Чо, доступность ИИ резко растет, а стоимость внедрения снижается. Это приведет к «взрывному росту инновационных решений в iGaming».
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
👏6👍4🔥3❤1
Межотраслевые партнерства в iGaming
На NEXT Summit New York 2025 эксперты обсудили, как кросс-индустриальные сделки расширяют возможности операторов, помогая им выходить на новые рынки, удерживать игроков и повышать узнаваемость брендов.
В дискуссии приняли участие Дана Уорби-Робинсон (BetMGM), Лорел Питтман (Desert Diamond Casinos) и Даниэль Кустельски (Chalkline).
Спорт как пропуск на регулируемые рынки
BetMGM сотрудничает с 11 командами NFL, используя их медиа-ресурсы, брендовый охват и фан-базу. Это не просто реклама — компании запускают совместные акции, предлагают эксклюзивные VIP-активности для игроков и делают бренд частью спортивной экосистемы.
Яркий пример — Огайо, регион с жестким регулированием и высокой конкуренцией. Партнерство с Cleveland Cavaliers предоставило BetMGM маркетинговую поддержку и фактический доступ на рынок.
Локальные арены
Desert Diamond Casinos выбрала нестандартный путь: вместо традиционных спонсорств в спортивных лигах компания сосредоточилась на локальных рекламных возможностях, которые обеспечивают постоянное присутствие в инфополе.
Это стратегический ход: если раньше реклама в арене привлекала только фанатов спорта, то теперь бренд казино остается на виду у гораздо более широкой аудитории.
Музыкальные фанаты, зрители развлекательных шоу, посетители конвенций — все они видят рекламу Desert Diamond Casinos, что расширяет охват и делает бренд узнаваемым среди разных категорий клиентов.
Лояльность через лайфстайл-партнерства
BetMGM связал азартные игры и гостиничный бизнес через сотрудничество с Marriott International. Игроки могут конвертировать баллы MGM Rewards в Marriott Bonvoy и использовать их для бронирования отелей.
А DraftKings в партнерстве с Delta Airlines предлагает обмен баллов на авиаперелеты.
Операторы больше не ограничиваются игорной индустрией — они создают мультисервисные экосистемы, в которых iGaming становится частью привычного лайфстайла.
Спорт, путешествия, отели, развлечения — программы лояльности охватывают сразу несколько сфер, предлагая игрокам не просто бонусы, а реальную ценность в их повседневной жизни.
Межотраслевые парнерства — это новая модель взаимодействия, в которой границы между iGaming и другими индустриями постепенно стираются.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
На NEXT Summit New York 2025 эксперты обсудили, как кросс-индустриальные сделки расширяют возможности операторов, помогая им выходить на новые рынки, удерживать игроков и повышать узнаваемость брендов.
В дискуссии приняли участие Дана Уорби-Робинсон (BetMGM), Лорел Питтман (Desert Diamond Casinos) и Даниэль Кустельски (Chalkline).
Спорт как пропуск на регулируемые рынки
BetMGM сотрудничает с 11 командами NFL, используя их медиа-ресурсы, брендовый охват и фан-базу. Это не просто реклама — компании запускают совместные акции, предлагают эксклюзивные VIP-активности для игроков и делают бренд частью спортивной экосистемы.
Яркий пример — Огайо, регион с жестким регулированием и высокой конкуренцией. Партнерство с Cleveland Cavaliers предоставило BetMGM маркетинговую поддержку и фактический доступ на рынок.
В условиях, когда новые операторы сталкиваются с ограничениями и квотами на лицензии, сотрудничество с локальными командами становится стратегическим преимуществом.
Локальные арены
Desert Diamond Casinos выбрала нестандартный путь: вместо традиционных спонсорств в спортивных лигах компания сосредоточилась на локальных рекламных возможностях, которые обеспечивают постоянное присутствие в инфополе.
Одним из ключевых решений стало эксклюзивное право на цифровую рекламу в Desert Diamond Arena — площадке, которая из классического спортивного объекта превратилась в центр массовых мероприятий. Теперь здесь проходят не только спортивные игры, но и концерты, фестивали, шоу.
Это стратегический ход: если раньше реклама в арене привлекала только фанатов спорта, то теперь бренд казино остается на виду у гораздо более широкой аудитории.
Музыкальные фанаты, зрители развлекательных шоу, посетители конвенций — все они видят рекламу Desert Diamond Casinos, что расширяет охват и делает бренд узнаваемым среди разных категорий клиентов.
Лояльность через лайфстайл-партнерства
BetMGM связал азартные игры и гостиничный бизнес через сотрудничество с Marriott International. Игроки могут конвертировать баллы MGM Rewards в Marriott Bonvoy и использовать их для бронирования отелей.
А DraftKings в партнерстве с Delta Airlines предлагает обмен баллов на авиаперелеты.
Операторы больше не ограничиваются игорной индустрией — они создают мультисервисные экосистемы, в которых iGaming становится частью привычного лайфстайла.
Спорт, путешествия, отели, развлечения — программы лояльности охватывают сразу несколько сфер, предлагая игрокам не просто бонусы, а реальную ценность в их повседневной жизни.
Эта ценность адаптируется под интересы клиента и сопровождает его даже за пределами платформы, укрепляя лояльность и вовлеченность.
Межотраслевые парнерства — это новая модель взаимодействия, в которой границы между iGaming и другими индустриями постепенно стираются.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
👍4❤2🔥2🆒1
Масштабирование через комплаенс — кейс Endorphina
Поставщик онлайн-слотов Endorphina продолжает расширять глобальное присутствие. Основа роста компании — экспансия с выверенной комплаенс-стратегией.
Руководитель отдела комплаенса Джангар Есенов рассказал, как компания заходит на новые рынки, выстраивает процессы и формирует доверие с помощью стандартов безопасности.
Регулируемые рынки
В 2024 году Endorphina получила статус поставщика в Перу, а также лицензии в Швеции и Дании. Подготовка к каждой заявке заняла почти год: анализ законодательства, прямые коммуникации с регуляторами, юридическая точность на всех этапах.
ISO 27001 как конкурентное преимущество
Компания завершила аудит и получила международный сертификат ISO 27001. Внедренная система управления информационной безопасностью теперь охватывает все процессы и подтверждает: партнеры работают с поставщиком, для которого безопасность — не формальность, а репутационный капитал.
Принципы Endorphina
Работа с рынками Испании, Италии, Аргентины и Дании показала, что единого рецепта успеха не существует. Но у Endorphina есть четкая внутренняя философия, которая помогает адаптироваться и масштабироваться:
🔘 Думай с позиции игрока — безопасность и честность игрового процесса должны быть в приоритете
🔘 Создавай единую систему безопасности, а не набор локальных решений для отдельных регулируемых ГЕО
🔘 Инвестируй в команду — без нее комплаенс не работает
Усиление позиций в Латаме
В 2023 году компания стала одним из первых сертифицированных поставщиков онлайн-слотов в Бразилии: 83 игры допущены к работе на рынке, портфель продолжает пополняться.
До этого Endorphina уверенно закрепилась в Аргентине и Колумбии.
В 2025 году компания станет участником дискуссии на Prague Gaming & TECH Summit и поделится практиками комплаенса в ЦВЕ-регионе.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Поставщик онлайн-слотов Endorphina продолжает расширять глобальное присутствие. Основа роста компании — экспансия с выверенной комплаенс-стратегией.
Руководитель отдела комплаенса Джангар Есенов рассказал, как компания заходит на новые рынки, выстраивает процессы и формирует доверие с помощью стандартов безопасности.
Регулируемые рынки
В 2024 году Endorphina получила статус поставщика в Перу, а также лицензии в Швеции и Дании. Подготовка к каждой заявке заняла почти год: анализ законодательства, прямые коммуникации с регуляторами, юридическая точность на всех этапах.
Практический подход позволил нам правильно интерпретировать юридические детали и пройти процесс подачи заявок без задержек.
ISO 27001 как конкурентное преимущество
Компания завершила аудит и получила международный сертификат ISO 27001. Внедренная система управления информационной безопасностью теперь охватывает все процессы и подтверждает: партнеры работают с поставщиком, для которого безопасность — не формальность, а репутационный капитал.
Наши партнёры знают, что работают с поставщиком, который воспринимает безопасность всерьёз и действует с высочайшим уровнем прозрачности.
Принципы Endorphina
Работа с рынками Испании, Италии, Аргентины и Дании показала, что единого рецепта успеха не существует. Но у Endorphina есть четкая внутренняя философия, которая помогает адаптироваться и масштабироваться:
Усиление позиций в Латаме
В 2023 году компания стала одним из первых сертифицированных поставщиков онлайн-слотов в Бразилии: 83 игры допущены к работе на рынке, портфель продолжает пополняться.
До этого Endorphina уверенно закрепилась в Аргентине и Колумбии.
Быть среди первых — это не только про скорость. Это про доверие к бренду и способность соответствовать требованиям рынка.
В 2025 году компания станет участником дискуссии на Prague Gaming & TECH Summit и поделится практиками комплаенса в ЦВЕ-регионе.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍5🔥4
Стратегия геймификации Soft2Bet
Йоэль Цукерберг, CPO Soft2Bet, в интервью SiGMA News рассказал, как геймификация трансформирует пользовательский опыт и влияет на ключевые метрики операторов.
Его главный тезис: в условиях однотипных продуктов именно игровые механики становятся драйвером роста.
Soft2Bet реализовали продвинутые механики геймификации на разных уровнях:
Как геймификация повлияла на метрики
По данным Soft2Bet за 2025 год, внедрение игровых сценариев повлияло на ключевые показатели в Швеции и Дании:
Удержание игроков: +176,6% (Betinia, DK), +127,8% (CampoBet, DK)
Рост новых депозитов: +76,1% (CampoBet, SE), +59,5% (Betinia, SE)
Активность: +137,8% (Betinia, DK), +72,2% (CampoBet, SE)
GGR: +148,4% (Betinia, DK), +54,4% (CampoBet, SE)
Геймификация — это стратегия, а не функция
Йоэль подчёркивает: вовлечённость формируется не бонусами, а цельным опытом. Контекст, сторителлинг и ощущение прогресса — это то, что удерживает внимание.
Soft2Bet развивает адаптивные решения для разных поколений: простые механики — для зрелой аудитории, более глубокие и интерактивные — для молодежи.
Все продукты строятся с учетом принципов ответственной игры: от верификации возраста до прозрачных механик без лутбоксов.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Йоэль Цукерберг, CPO Soft2Bet, в интервью SiGMA News рассказал, как геймификация трансформирует пользовательский опыт и влияет на ключевые метрики операторов.
Его главный тезис: в условиях однотипных продуктов именно игровые механики становятся драйвером роста.
У большинства операторов похожие игры, одинаковые способы оплаты и процессы. Один из немногих способов выделиться — уникальный продукт.
Геймификации потребовалось время, чтобы закрепиться. Но сегодня игроки остаются вовлеченными дольше, когда чувствуют, что продвигаются по пути, а не просто полагаются на удачу.
Soft2Bet реализовали продвинутые механики геймификации на разных уровнях:
🔘 Накопление прогресса🔘 Коллекционирование🔘 Челленджи и миссии🔘 Таблицы лидеров🔘 Внутриигровые валюты🔘 Обмен бонусов🔘 Сторителлинг и развитие персонажа
Как геймификация повлияла на метрики
По данным Soft2Bet за 2025 год, внедрение игровых сценариев повлияло на ключевые показатели в Швеции и Дании:
Удержание игроков: +176,6% (Betinia, DK), +127,8% (CampoBet, DK)
Рост новых депозитов: +76,1% (CampoBet, SE), +59,5% (Betinia, SE)
Активность: +137,8% (Betinia, DK), +72,2% (CampoBet, SE)
GGR: +148,4% (Betinia, DK), +54,4% (CampoBet, SE)
Геймификация — это стратегия, а не функция
Игроки лучше всего реагируют на миссии, челленджи, очки опыта и состязания. А вот слишком сложные системы — не работают. Если награда кажется непонятной или недостижимой, игрок теряет интерес.
Йоэль подчёркивает: вовлечённость формируется не бонусами, а цельным опытом. Контекст, сторителлинг и ощущение прогресса — это то, что удерживает внимание.
Soft2Bet развивает адаптивные решения для разных поколений: простые механики — для зрелой аудитории, более глубокие и интерактивные — для молодежи.
Также в фокусе — игровые пространства с элементами метавселенной, ИИ-челленджи и сценарии, основанные на навыках.
Все продукты строятся с учетом принципов ответственной игры: от верификации возраста до прозрачных механик без лутбоксов.
Мы проектируем игровые пространства, где пользователь не просто играет, а стратегически взаимодействует с игрой.
Это будущее iGaming — интерактивное, умное и персонализированное.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍5❤4❤🔥2
Новое интервью на C-lvl 🎤
Павел Дергачев, сооснователь 4H Agency, рассказал о подводных камнях выхода на Tier-1 рынки и главной ошибке масштабирования — вере в собственное всемогущество.
🔘 Почему лицензия — это только 1 из 200 задач при выходе на рынок?
🔘 Как амбиции и «проблемы с математикой» убивают проекты?
🔘 Что отличает тех, кто остается на рынке, — и выигрывает?
🔘 Что ждет iGaming при усилении регуляции и развитии технологий?
Все ответы — в интервью.
4H Agency — консалтинговая компания, предлагающая консультации по аналитике рынка, лицензированию, регулированию, банковскому делу и платежам в игорном бизнесе.
Павел Дергачев, сооснователь 4H Agency, рассказал о подводных камнях выхода на Tier-1 рынки и главной ошибке масштабирования — вере в собственное всемогущество.
Все ответы — в интервью.
4H Agency — консалтинговая компания, предлагающая консультации по аналитике рынка, лицензированию, регулированию, банковскому делу и платежам в игорном бизнесе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegraph
«Главное конкурентное преимущество — умение играть в долгую» — Павел Дергачев
C-lvl: Вы работали в крупных международных компаниях, а затем перешли в консалтинг. Что оказалось самым неожиданным на «другой стороне»? Павел: Во время работы в международных компаниях мы постоянно взаимодействовали со множеством консультантов — от юрфирм…
13👍11❤7🔥6👏1
Торговая война США и Китая обвалила акции iGaming-операторов
Повышение пошлин с обеих сторон ударило по iGaming-операторам, особенно тем, чья выручка зависит от Азиатско-Тихоокеанского региона — в частности, от Макао.
Сильнее всего просели:
Американский рынок не остался в стороне
Президент США Дональд Трамп в интервью Fox News не исключил рецессию в экономике из-за торговых пошлин против Китая, Канады и Мексики:
На фоне этих заявлений стоимость акций ведущих гемблинг-компаний США также значительно снизилась:
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Повышение пошлин с обеих сторон ударило по iGaming-операторам, особенно тем, чья выручка зависит от Азиатско-Тихоокеанского региона — в частности, от Макао.
Сильнее всего просели:
🔘 Galaxy Entertainment Group: –12,4% ($3,85)🔘 Melco Resorts & Entertainment: –9,8% ($4,80)🔘 Las Vegas Sands: –8,4% ($33,37)🔘 Genting Singapore: –7,5% ($0,51)🔘 Wynn Resorts: –3,8% ($70,09)🔘 MGM Resorts International: –3,7% ($26,86)
Американский рынок не остался в стороне
Президент США Дональд Трамп в интервью Fox News не исключил рецессию в экономике из-за торговых пошлин против Китая, Канады и Мексики:
Власти возвращают богатство в Америку и это займет немного времени.
На фоне этих заявлений стоимость акций ведущих гемблинг-компаний США также значительно снизилась:
🔘 Penn Entertainment: –9,46%🔘 Flutter Entertainment: –8,36%🔘 DraftKings: –5,5%🔘 Caesars Entertainment: –4,78%🔘 Entain (европейские биржи): –11%
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥3👎1
Как масштабироваться в iGaming: кейс Already Media
Ната Щедрина, операционный директор Already Media, рассказала, как развивать бизнес в условиях растущей конкуренции и регулирования, управлять рисками и использовать силу данных для масштабирования.
Фокус на 2025 — развивающиеся рынки с высоким потенциалом:
🔘 Азия (Индия и соседние регионы)
🔘 Латинская Америка (с приоритетом на Бразилию)
🔘 Африка (ЮАР, Кения, Нигерия)
Масштабирование через сделки
В 2024 году компания приобрела PokerListing.com — проект с историей, трафиком и высоким SEO-потенциалом.
Прежде чем принять решение о сделке, команда проводит стратегическую проверку: подходит ли проект под долгосрочные цели? Даст ли он нужный рыночный эффект?
Данные как основа решений
В Already все управленческие решения принимаются на основе анализа данных: трафика, психологии поведения пользователей, рыночной ситуации, экономики и позиции конкурентов. Встроенные инструменты автоматизируют сбор и обработку информации, позволяя команде быстро реагировать на изменения.
Компания применяет матрицы рисков и сценарное планирование, чтобы действовать на опережение. Такой подход необходим в условиях изменений Google-алгоритмов или нестабильной регуляции.
Узнаваемость бренда
Продвижение компании построено вокруг событийного маркетинга, контент-стратегии и публичной экспертизы:
Партнерский маркетинг и регулирование
Ужесточение регуляторных требований меняет динамику партнерского маркетинга в 2025 году. Already Media подчеркивает: прозрачные правила повышают доверие к рынку, но всё зависит от реализации.
В странах, где государственное регулирование сопровождается высоким порогом входа, налоговой нагрузкой и сложной бюрократией — как в Бразилии, — интерес к региону снижается. Как у операторов, так и у партнеров.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Ната Щедрина, операционный директор Already Media, рассказала, как развивать бизнес в условиях растущей конкуренции и регулирования, управлять рисками и использовать силу данных для масштабирования.
Когда мы заходим в новый регион, мы всегда начинаем со сбора и анализа данных: изучаем рынок, ЦА, локальных операторов, SEO-запросы и юридические ограничения.
Фокус на 2025 — развивающиеся рынки с высоким потенциалом:
Масштабирование через сделки
В 2024 году компания приобрела PokerListing.com — проект с историей, трафиком и высоким SEO-потенциалом.
Покупка действующего медиаресурса — альтернатива длительному запуску с нуля, особенно в насыщенных и конкурентных регионах.
Прежде чем принять решение о сделке, команда проводит стратегическую проверку: подходит ли проект под долгосрочные цели? Даст ли он нужный рыночный эффект?
Данные как основа решений
В современном мире данные — это всё. Их нужно не просто собирать, но и уметь интерпретировать и строить на них гипотезы.
В Already все управленческие решения принимаются на основе анализа данных: трафика, психологии поведения пользователей, рыночной ситуации, экономики и позиции конкурентов. Встроенные инструменты автоматизируют сбор и обработку информации, позволяя команде быстро реагировать на изменения.
Опыт в разных компаниях показал, что гораздо эффективнее предвидеть риски и разрабатывать стратегии для их минимизации, чем реагировать постфактум.
Компания применяет матрицы рисков и сценарное планирование, чтобы действовать на опережение. Такой подход необходим в условиях изменений Google-алгоритмов или нестабильной регуляции.
Узнаваемость бренда
Продвижение компании построено вокруг событийного маркетинга, контент-стратегии и публичной экспертизы:
Конференции, партнерства, собственный блог, LinkedIn и YouTube — всё это помогает выстраивать доверие и постоянный диалог с аудиторией.
Партнерский маркетинг и регулирование
Ужесточение регуляторных требований меняет динамику партнерского маркетинга в 2025 году. Already Media подчеркивает: прозрачные правила повышают доверие к рынку, но всё зависит от реализации.
В странах, где государственное регулирование сопровождается высоким порогом входа, налоговой нагрузкой и сложной бюрократией — как в Бразилии, — интерес к региону снижается. Как у операторов, так и у партнеров.
Среди новых трендов в партнерском маркетинге: обязательное лицензирование для партнеров, ограничения на рекламу и рост налогов.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9❤6🔥4
C-lvl в iGaming Chat 🎤
Редакция C-lvl начинает дружескую коллаборацию с iGaming Chat — комьюнити, в котором об индустрии говорят профессионалы: топ-менеджмент, маркетологи, операторы, инвесторы.
🔘 Теперь часть эксклюзивного контента будет появляться не только в канале, но и внутри чата — где его можно обсудить, дополнить, оспорить.
🔘 Мы будем делиться вырезками из интервью, фрагментами бизнес-voice, комментариями и инсайтами от действующих лидеров рынка.
🔘 Самые сильные тезисы будем выносить на обсуждение в живом формате, чтобы получать обратную связь от экспертов.
Дебютная рубрика C-lvl Profile уже в чате — в ней мы рассказываем о гостях предстоящих войсов.
Первый герой — Антон Хоменок, основатель агентства Х6 Аgency и один из тех, кто умеет превращать медиа в бизнес-актив.
Читайте и присоединяйтесь к обсуждению в iGaming Chat.
C-lvl × iGaming Chat
Редакция C-lvl начинает дружескую коллаборацию с iGaming Chat — комьюнити, в котором об индустрии говорят профессионалы: топ-менеджмент, маркетологи, операторы, инвесторы.
Дебютная рубрика C-lvl Profile уже в чате — в ней мы рассказываем о гостях предстоящих войсов.
Первый герой — Антон Хоменок, основатель агентства Х6 Аgency и один из тех, кто умеет превращать медиа в бизнес-актив.
Читайте и присоединяйтесь к обсуждению в iGaming Chat.
C-lvl × iGaming Chat
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9❤8🔥6
SOFTSWISS объявила о назначении нового директора
Макс Трофимович, с 2018 года занимавший должность CCO в SOFTSWISS, назначен международным неисполнительным директором компании.
С 2013 года Макс Трофимович принимал участие в ключевых бизнес-решениях компании, а теперь сосредоточится на стратегическом развитии компании с более независимой позиции.
По словам основателя компании Ивана Монтика, глубокое понимание индустрии и бизнес-компетенции Макса помогут SOFTSWISS выйти на новый уровень.
Ранее мы публиковали интервью с Максом Трофимовичем, где он делился стратегиями успеха в 2025 году, вызовами регуляторов и локализации, а также подходом SOFTSWISS к M&A.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Макс Трофимович, с 2018 года занимавший должность CCO в SOFTSWISS, назначен международным неисполнительным директором компании.
С 2013 года Макс Трофимович принимал участие в ключевых бизнес-решениях компании, а теперь сосредоточится на стратегическом развитии компании с более независимой позиции.
SOFTSWISS продолжает уверенно развиваться, и я с воодушевлением принимаю новую роль. Она позволяет по-новому взглянуть на бизнес: видеть общую картину, находить взаимосвязи и предлагать идеи, которые могут принести реальные изменения.
Я рад внести вклад в стратегическое развитие компании в рамках более независимого и комплексного подхода.
По словам основателя компании Ивана Монтика, глубокое понимание индустрии и бизнес-компетенции Макса помогут SOFTSWISS выйти на новый уровень.
Ранее мы публиковали интервью с Максом Трофимовичем, где он делился стратегиями успеха в 2025 году, вызовами регуляторов и локализации, а также подходом SOFTSWISS к M&A.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
🔥7❤5👍3👏3
Telegram в iGaming: дешевый вход, высокий риск и непредсказуемость
Вчера в iGaming Chat прошел новый бизнес-voice — эксперты поговорили о Telegram как платформе для трафика, обсудили mini apps и бренды, пострадавшие от банов и чисток.
Главное
Конверсия TMA (mini apps) оказалась ниже ожидаемой. Пользователи тратят деньги внутри TMA, но воронка не отрабатывает на полную. И все же запускать ТМА продолжают, потому что:
У Telegram есть трафик, но нет инфраструктуры
Если не построить экосистему вокруг продукта, пользователи просто «сгорят». Особенно если сложно пополнить кошелек. А пока всё сложно: лицензий нет, TON не всегда удобен, вывод — это тот еще квест.
Переливы из mini apps в веб работают плохо
Стримы, таски, вовлечение, партнерки — методы есть, но по факту до веба добирается 3–5%. Биржи покупают цифры, а не пользователей. Нужно чистить трафик и искать новые сценарии.
Что делать тем, кто вложился в Telegram — и прогорел?
Зависит от продукта и ГЕО. Иногда единственный выход — это уход в веб, бэкапы ботов и лицензии. Или начать с чистого листа — с новым продуктом и подходом.
Есть ли будущее у Telegram в iGaming?
Telegram — это рынок с самой платежеспособной аудиторией, но без стабильных правил игры. Если вы туда заходите, у вас должен быть план «Б». А лучше — план «С».
Запускать ТМА как дополнение к продукту стоит только в том случае, если это часть экосистемы и у вас есть бюджет — иначе риски слишком высоки. Политика Telegram может измениться в любой момент.
Не пропустите следующий бизнес-voice — встречаемся каждый четверг (19:00 GMT+3) в iGaming Chat.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Вчера в iGaming Chat прошел новый бизнес-voice — эксперты поговорили о Telegram как платформе для трафика, обсудили mini apps и бренды, пострадавшие от банов и чисток.
Главное
Конверсия TMA (mini apps) оказалась ниже ожидаемой. Пользователи тратят деньги внутри TMA, но воронка не отрабатывает на полную. И все же запускать ТМА продолжают, потому что:
🔘 Трафик дешевый🔘 Аудитория живая🔘 Вход быстрый🔘 Посевы можно стартануть за день🔘 TG-казино автоматизируют создание аккаунтов
У Telegram есть трафик, но нет инфраструктуры
Если не построить экосистему вокруг продукта, пользователи просто «сгорят». Особенно если сложно пополнить кошелек. А пока всё сложно: лицензий нет, TON не всегда удобен, вывод — это тот еще квест.
Переливы из mini apps в веб работают плохо
Стримы, таски, вовлечение, партнерки — методы есть, но по факту до веба добирается 3–5%. Биржи покупают цифры, а не пользователей. Нужно чистить трафик и искать новые сценарии.
Что делать тем, кто вложился в Telegram — и прогорел?
Зависит от продукта и ГЕО. Иногда единственный выход — это уход в веб, бэкапы ботов и лицензии. Или начать с чистого листа — с новым продуктом и подходом.
Инвестировать в ботов в тех регионах, где есть лицензия.
Есть ли будущее у Telegram в iGaming?
🔘 Майк (1win): Telegram движется в сторону видеохостинга и обеления. Гемблинг — вряд ли приоритет.🔘 Foxy: Вопрос в регуляции. Если появятся обходные лицензии — может быть.🔘 Антон (x6): Скорее нет. Будет только сложнее.🔘 Игорь (Fanton): Все возможно — главное быть гибким.
Telegram — это рынок с самой платежеспособной аудиторией, но без стабильных правил игры. Если вы туда заходите, у вас должен быть план «Б». А лучше — план «С».
Привлекать стало сложнее. Креативы, воронки, пороги — всё должно быть продумано. Заходить «просто потестить» — плохая идея.
Запускать ТМА как дополнение к продукту стоит только в том случае, если это часть экосистемы и у вас есть бюджет — иначе риски слишком высоки. Политика Telegram может измениться в любой момент.
Не пропустите следующий бизнес-voice — встречаемся каждый четверг (19:00 GMT+3) в iGaming Chat.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥5👍4
Новое интервью на C-lvl 🎤
Ольга Глуховская, Business Development Director 1spin4win, рассказала, почему стратегия невозможна без погружения в операционку, как компания адаптируется к новым рынкам — и что такое «идеальный слот» с точки зрения бизнеса.
🔘 Как создать продукт на стыке интересов игроков и операторов?
🔘 Что помогает находить точки роста в конкурентной индустрии?
🔘 Почему стратегия — это не планы, а постоянная адаптация?
Эти и другие темы — в интервью.
Ольга Глуховская, Business Development Director 1spin4win, рассказала, почему стратегия невозможна без погружения в операционку, как компания адаптируется к новым рынкам — и что такое «идеальный слот» с точки зрения бизнеса.
Эти и другие темы — в интервью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegraph
«Стратегия и операционные процессы — неразрывны» — Ольга Глуховская
C-lvl: Какие ключевые обязанности вы выполняете на должности директора по бизнес-развитию в 1spin4win? Как вы распределяете свое время между стратегическими и операционными задачами? Ольга: Моя основная задача — искать новые возможности для роста 1spin4win…
🔥9❤5👍4
UX&UI дизайн в iGaming: проверенные механики или модернизация?
Денис Пархоменко, CPO компании GR8 Tech, поделился мыслями о том, почему интерфейсы iGaming-платформ остаются неизменными и какие механики действительно влияют на пользовательский опыт.
Почему дизайн iGaming-платформ однообразен
Большинство букмекерских контор и онлайн-казино выглядят схоже. Это связано с тем, что традиционные модели, уходящие корнями в пункты приема ставок и слот-машины, продолжают приносить стабильный доход. Компании не спешат рисковать, внедряя радикально новые интерфейсы без гарантии их эффективности.
Где происходят настоящие изменения
Эволюция происходит не столько во внешнем виде платформ, сколько в их функциональности. Операторы стремятся к большей гибкости в настройке интерфейсов, что позволяет адаптировать внешний вид под потребности пользователей. Некоторые инновации, такие как иконки в стиле сторис, запускаются самими операторами и задают новые тренды.
Влияние молодого поколения на дизайн
Поколение Z, выросшее на TikTok и Netflix, в iGaming выбирают проверенную классику. Интерфейсу не обязательно быть модным — главное, чтобы он работал. Они не требуют кардинальных изменений, предпочитая использовать уже существующие решения.
Риски визуальных инноваций на локальных рынках
Внедрение кардинально нового дизайна может вызвать отторжение у пользователей, привыкших к определенным интерфейсам. Операторы опасаются экспериментировать, чтобы не потерять лояльность клиентов. Поэтому большинство выбирает путь постепенной оптимизации.
Подход GR8 Tech к адаптации интерфейсов
GR8 Tech предоставляет операторам инструменты для экспериментов и адаптации. Платформа с модульным no-code фронтендом позволяет настраивать интерфейс без участия разработчиков.
Любой элемент — от виджета до навигации — можно адаптировать под свой бренд и аудиторию. Один из клиентов компании, например, внедрил круглые иконки-виджеты, и это решение оказалось настолько успешным, что другие операторы его подхватили.
Вместо радикальных изменений в дизайне, операторы iGaming двигаются к постепенным улучшениям через функциональность и геймификацию, адаптируя продукты под потребности пользователей и сохраняя стабильность на высококонкурентном рынке.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Денис Пархоменко, CPO компании GR8 Tech, поделился мыслями о том, почему интерфейсы iGaming-платформ остаются неизменными и какие механики действительно влияют на пользовательский опыт.
Почему дизайн iGaming-платформ однообразен
Большинство букмекерских контор и онлайн-казино выглядят схоже. Это связано с тем, что традиционные модели, уходящие корнями в пункты приема ставок и слот-машины, продолжают приносить стабильный доход. Компании не спешат рисковать, внедряя радикально новые интерфейсы без гарантии их эффективности.
Индустрия достигла плато в дизайне. Всё уходит корнями в старую школу — в ставки и слоты. Это по-прежнему приносит деньги.
Где происходят настоящие изменения
Эволюция происходит не столько во внешнем виде платформ, сколько в их функциональности. Операторы стремятся к большей гибкости в настройке интерфейсов, что позволяет адаптировать внешний вид под потребности пользователей. Некоторые инновации, такие как иконки в стиле сторис, запускаются самими операторами и задают новые тренды.
Настоящие изменения происходят через геймификацию. Платформы становятся более социальными, интерактивными и динамичными.
Влияние молодого поколения на дизайн
Поколение Z, выросшее на TikTok и Netflix, в iGaming выбирают проверенную классику. Интерфейсу не обязательно быть модным — главное, чтобы он работал. Они не требуют кардинальных изменений, предпочитая использовать уже существующие решения.
Даже Gen Z, которые выросли на интерактивном контенте, все равно адаптируются к классическому интерфейсу.
Риски визуальных инноваций на локальных рынках
Внедрение кардинально нового дизайна может вызвать отторжение у пользователей, привыкших к определенным интерфейсам. Операторы опасаются экспериментировать, чтобы не потерять лояльность клиентов. Поэтому большинство выбирает путь постепенной оптимизации.
Инновации в дизайне — это как изобретать колесо заново: если получится — вы первопроходец, если нет — просто сделали квадрат.
Подход GR8 Tech к адаптации интерфейсов
GR8 Tech предоставляет операторам инструменты для экспериментов и адаптации. Платформа с модульным no-code фронтендом позволяет настраивать интерфейс без участия разработчиков.
Любой элемент — от виджета до навигации — можно адаптировать под свой бренд и аудиторию. Один из клиентов компании, например, внедрил круглые иконки-виджеты, и это решение оказалось настолько успешным, что другие операторы его подхватили.
Мы даем операторам инструменты, которые позволяют меняться без риска.
Вместо радикальных изменений в дизайне, операторы iGaming двигаются к постепенным улучшениям через функциональность и геймификацию, адаптируя продукты под потребности пользователей и сохраняя стабильность на высококонкурентном рынке.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
❤3👍3🔥3🤯1