Трансформация компании Evoke
В 2024 году генеральный директор Evoke Пер Видерстрем и директор по стратегии Вон Льюис рассказали о том, как их компания прошла одну из самых сложных сделок в отрасли, объединив 888 Holdings и William Hill.
Слияние из бизнес-решения превратилось в полную перезагрузку компании со сменой идентичности, культурной трансформацией и жесткой реструктуризацией.
После покупки William Hill в 2021 году началась длительная и непростая интеграция двух компаний с разными культурами. Израильскую операционную базу 888 заменили на британский стиль управления, а прошлую команду почти полностью расформировали. Этот процесс Видерстрем назвал «культурной перезагрузкой» — необходимым шагом для создания единой компании с конкурентоспособной стратегией.
В 2023 году 888 Holdings официально стала Evoke — ребрендинг символизировал трансформацию. Видерстрем, известный своей жесткостью и вниманием к деталям, внедрил стратегию «создания стоимости», направленную на прибыльный рост, улучшение операционной эффективности и снижение долговой нагрузки.
Отказавшись от дальнейших трансформационных слияний и менее прибыльных рынков (включая США), Evoke сфокусировалась на органическом росте:
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
В 2024 году генеральный директор Evoke Пер Видерстрем и директор по стратегии Вон Льюис рассказали о том, как их компания прошла одну из самых сложных сделок в отрасли, объединив 888 Holdings и William Hill.
Слияние из бизнес-решения превратилось в полную перезагрузку компании со сменой идентичности, культурной трансформацией и жесткой реструктуризацией.
Под руководством Видерстрема Evoke стремится восстановить лидерские позиции, сфокусировавшись на четырёх ключевых рынках — Великобритании, Испании, Италии и Дании.
После покупки William Hill в 2021 году началась длительная и непростая интеграция двух компаний с разными культурами. Израильскую операционную базу 888 заменили на британский стиль управления, а прошлую команду почти полностью расформировали. Этот процесс Видерстрем назвал «культурной перезагрузкой» — необходимым шагом для создания единой компании с конкурентоспособной стратегией.
Проблемы с лицензированием, экономическая нестабильность и резкий рост долговой нагрузки поставили компанию перед выбором: радикальные изменения или потеря позиций.
В 2023 году 888 Holdings официально стала Evoke — ребрендинг символизировал трансформацию. Видерстрем, известный своей жесткостью и вниманием к деталям, внедрил стратегию «создания стоимости», направленную на прибыльный рост, улучшение операционной эффективности и снижение долговой нагрузки.
Команда руководителей почти полностью обновилась, чтобы привнести «свежий взгляд» и обеспечить соответствие новой стратегии.
Отказавшись от дальнейших трансформационных слияний и менее прибыльных рынков (включая США), Evoke сфокусировалась на органическом росте:
Компания уделяет внимание мельчайшим деталям: от оптимизации операционной модели до усиления ценностного предложения для каждого бренда.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡4👍4❤2
Как построить карьеру в iGaming? История Владимира Малакчи
Бывший CCO Evoplay прошел путь от работы в финтехе и криптовалютах до управления инвестиционным фондом Xanada Investments, ориентированным на финансирование перспективных стартапов в различных нишах iGaming.
В интервью для SBC Eurasia Владимир рассказал о ключевых моментах своей карьеры, вызовах, трендах рынка и принципах, которые помогли ему добиться успеха.
🔘 Поворотные моменты
🔘 Тренды и вызовы iGaming
🔘 Философия и принципы успеха
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
Бывший CCO Evoplay прошел путь от работы в финтехе и криптовалютах до управления инвестиционным фондом Xanada Investments, ориентированным на финансирование перспективных стартапов в различных нишах iGaming.
В интервью для SBC Eurasia Владимир рассказал о ключевых моментах своей карьеры, вызовах, трендах рынка и принципах, которые помогли ему добиться успеха.
В 2018 году Малакчи оказался на офлайн-мероприятии, где один из спикеров рассказал об iGaming — как эта индустрия основана на числах, поведении аудитории и динамичных стратегиях. Владимир решил погрузиться в тему глубже и в итоге занял свою первую серьезную позицию — CBDO в Evoplay.
Важнейшим решением в карьере Владимир называет переход в сферу азартных игр, а затем — в инвестиции. По его словам, iGaming — это уникальный бизнес, где сочетаются жесткая работа и удовольствие.
Если раньше индустрия стремилась к активному привлечению новых пользователей, то теперь ключевой фактор — удержание через геймификацию. Лояльность, программы вознаграждений, игровые механики и персонализированные предложения выходят на первый план.
ИИ изменил индустрию — он позволяет анализировать поведение игроков в реальном времени, персонализировать опыт и делать игры более иммерсивными.
Будущее iGaming — это удержание пользователей и персонализация, основанная на данных и инновационных технологиях.
«Aut vincere, aut mori» — победить или умереть. Это кредо стало личной стратегией в бизнесе — Владимир стремится к каждой цели без компромиссов.
Проигрыш — это не провал. Всего лишь проигранная битва, но не война. Если проект не удался, это не поражение, а возможность извлечь уроки и стать сильнее. Любая неудача — это шаг вперед.
Наставничество и формирование команды. Одним из главных достижений Малакчи считает поддержку талантливых управленцев, которые сейчас возглавляют крупные компании.
Дисциплина важнее вдохновения. По мнению Владимира, именно дисциплина помогает выдерживать темп индустрии.
Вдохновение — это переменная, а дисциплина — постоянная. Если есть четкая цель, ты просто идешь к ней.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥4❤3🆒2
Forwarded from iGaming PUSH
iGaming PUSH
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6👏6👎3🐳3
iGaming PUSH
Fonbet, в свою очередь, официально объявил, что Сергей Анохин покинул пост генерального директора, чтобы заняться собственными проектами в киберспорте и массовом футболе.
Получается интересная ситуация: официальное заявление компании игнорирует самую горячую часть инфоповода и просто объявляет о назначении нового гендира, Константина Линева.
Формально — все в порядке, Fonbet продолжает работать, и Линев, как ветеран отрасли, действительно кажется логичной кандидатурой.
Из оставшихся вопросов:
🔘 Какова реальная причина ухода Анохина?
🔘 Повлияет ли этот кейс на имидж Fonbet?
🔘 Что на самом деле происходит внутри компании?
Получается интересная ситуация: официальное заявление компании игнорирует самую горячую часть инфоповода и просто объявляет о назначении нового гендира, Константина Линева.
Формально — все в порядке, Fonbet продолжает работать, и Линев, как ветеран отрасли, действительно кажется логичной кандидатурой.
Из оставшихся вопросов:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏10👍8🔥5❤2
Как подготовиться к iGaming-ивенту и эффективно презентовать свой бренд
В 2025 году iGaming-индустрия организует десятки крупных мероприятий. Собрали основные советы и инсайты экспертов по подготовке к предстоящим ивентам.
Определяем цели
На этапе выбора ивента, оцените его целевую аудиторию и контекст: B2B или B2C, технологические инновации или операционный менеджмент и т.д.
Определите, зачем вы едете на ивент: привлечь инвесторов, найти партнеров, укрепить репутацию бренда, презентовать продукт или что-то еще.
Trueplay рекомендует заранее детально продумывать план поездки:
Выбираем формат участия
🔘 Стенд дает максимальную видимость, но требует серьезных вложений и качественного дизайна
🔘 Выступление или мастер-класс подойдет для экспертов, желающих повысить узнаваемость бренда и репутацию
🔘 Оффлайн-активности — как советует iGaming Afrika в The iGaming Events Survival Guide, не стоит недооценивать силу afterparty-формата. Неформальное общение поможет укрепить связи и договориться о важных сделках
Подготовьте все необходимые материалы: инфографика, слайды, деморолики, визитки и лендинги. Не забудьте о призыве к действию: предложите собеседникам бесплатный пробный период, консультацию или ранний доступ к продукту.
Презентуем бренд
🔘 Главное — четкость и ценность. Расскажите, в чем уникальность вашего решения
🔘 Лицо компании: чем более дружелюбным и «живым» будет ваш представитель, тем лучше запомнится бренд
🔘 Бонусы и активности: конкурсы, сувениры, рандомные розыгрыши — полезно все, что добавит эмоций
iGaming-ивенты — отличная площадка для роста. Главное не просто «засветиться», а продумать стратегию вашего участия.
Стенд или выступление должны отражать ценность бренда, а вся команда — уметь конвертировать знакомства в партнерство.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
В 2025 году iGaming-индустрия организует десятки крупных мероприятий. Собрали основные советы и инсайты экспертов по подготовке к предстоящим ивентам.
Определяем цели
На этапе выбора ивента, оцените его целевую аудиторию и контекст: B2B или B2C, технологические инновации или операционный менеджмент и т.д.
Мероприятия с уклоном в техновации — отличное место для демонстрации новых продуктов, а более «классические» офлайн-выставки подойдут для нетворкинга с партнерами.
Определите, зачем вы едете на ивент: привлечь инвесторов, найти партнеров, укрепить репутацию бренда, презентовать продукт или что-то еще.
Trueplay рекомендует заранее детально продумывать план поездки:
Встречи с профессионалами iGaming — отличная возможность для установления долгосрочных связей. Эффективно управляйте своим временем и не забывайте о высокой конкуренции.
Выбираем формат участия
Подготовьте все необходимые материалы: инфографика, слайды, деморолики, визитки и лендинги. Не забудьте о призыве к действию: предложите собеседникам бесплатный пробный период, консультацию или ранний доступ к продукту.
Презентуем бренд
Большинство сделок заключаются уже после ивента. Следуйте «правилу 48 часов»: свяжитесь с контактами, обсудите детали и пришлите нужные материалы, пока информация свежа.
iGaming-ивенты — отличная площадка для роста. Главное не просто «засветиться», а продумать стратегию вашего участия.
Стенд или выступление должны отражать ценность бренда, а вся команда — уметь конвертировать знакомства в партнерство.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤4🔥3
Как выстроить лидогенерацию и покорить новые рынки 🎤
В предновогоднем выпуске C-lvl Vision мы поговорили с Ариной Елисеенко, Head of LeadGen в N1 Partners.
Арина поделилась своим подходом к созданию долгосрочных партнерств, секретами эффективного нетворкинга и тем, как гибкость и внимание к деталям помогают находить win-win решения.
Интервью получилось насыщенным, и его стоит перечитать — особенно если вы хотите понять, куда движется индустрия в 2025 году.
В предновогоднем выпуске C-lvl Vision мы поговорили с Ариной Елисеенко, Head of LeadGen в N1 Partners.
Арина поделилась своим подходом к созданию долгосрочных партнерств, секретами эффективного нетворкинга и тем, как гибкость и внимание к деталям помогают находить win-win решения.
Интервью получилось насыщенным, и его стоит перечитать — особенно если вы хотите понять, куда движется индустрия в 2025 году.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegraph
«Команда — сердце бизнеса» — Арина Елисеенко
Арина Елисеенко, Head of LeadGen в N1 Partners, рассказала, как ее команда построила эффективную систему лидогенерации, которая стала важным элементом в работе с аффилиатами и привлечении качественного трафика. Арина поделилась своим подходом к созданию долгосрочных…
🔥7❤6👍6👏1
Как сделать Gen Z своими игроками?
Наши друзья и коллеги из @iG_inside подготовили материал о привлечении нового поколения игроков в iGaming.
📊 Немного статистики
Поколение Z составляет около 20–25% глобальной базы игроков iGaming. Показатель будет только расти по мере того, как зумеры станут более платежеспособными.
Уже сейчас 15% от Gen Z считают траты на мобильные игры своим приоритетом в расходах. Речь идёт о всех сферах мобильного гейминга, но эта потребность открывает масштабную перспективу для iGaming-индустрии.
Поколение Z может показаться потенциально лёгкими клиентами, но это не совсем так. Они хотят быстрого, понятного и визуально привлекательного контента. Не терпят навязчивую рекламу, невнятные смыслы и несоответствие обещаниям.
🔘 Как перестроиться на поколение Z?
Контент для конкретной платформы
У аудитории TikTok, Instagram и Snapchat различаются предпочтения в контенте:
Включайте контент-маркетинг
Исследования показывают, что для поколения Z этот формат гораздо эффективнее традиционной рекламы.
Зумеры активно ищут контент, который информирует, развлекает или решает их проблемы.
Поэтому публикуйте:
⏺ Туториалы
⏺ Стратегии игр
⏺ Обзоры казино
⏺ Невероятные/юмористические истории о выигрыше
Позиционируйте себя как эксперта и создавайте искренность в Tone Of Voice, этого поколение Z ищет в интернете больше всего.
📱 Полезные исследования и освещение важнейших новостей индустрии — в Gambling Inside. Подписаться
Наши друзья и коллеги из @iG_inside подготовили материал о привлечении нового поколения игроков в iGaming.
Поколение Z составляет около 20–25% глобальной базы игроков iGaming. Показатель будет только расти по мере того, как зумеры станут более платежеспособными.
Уже сейчас 15% от Gen Z считают траты на мобильные игры своим приоритетом в расходах. Речь идёт о всех сферах мобильного гейминга, но эта потребность открывает масштабную перспективу для iGaming-индустрии.
Поколение Z может показаться потенциально лёгкими клиентами, но это не совсем так. Они хотят быстрого, понятного и визуально привлекательного контента. Не терпят навязчивую рекламу, невнятные смыслы и несоответствие обещаниям.
Контент для конкретной платформы
У аудитории TikTok, Instagram и Snapchat различаются предпочтения в контенте:
⏺ Например в динамичном формате TikTok можно показывать клипы известных стримеров, стратегии игрового процесса или сочетание вирусных трендов с тематикой iGaming.⏺ Используйте юмор, запоминающиеся звуки и четкий призыв к действию
для привлечения трафика на вашу платформу.⏺ В Instagram делайте фокус на качественную графику в каруселях и Reels. Взаимодействуйте с инфлюенсерами и используйте Stories, чтобы делиться промо бренда и советами по игре.⏺ Snapchat идеально подходит для продвижения игры через технологии мини-приложений. Используйте опцию «Spotlight» для коротких смешных роликов и ссылки, которые можно пролистать наверх, чтобы перенаправить пользователя.
Включайте контент-маркетинг
Исследования показывают, что для поколения Z этот формат гораздо эффективнее традиционной рекламы.
Зумеры активно ищут контент, который информирует, развлекает или решает их проблемы.
Поэтому публикуйте:
Позиционируйте себя как эксперта и создавайте искренность в Tone Of Voice, этого поколение Z ищет в интернете больше всего.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6❤4🔥3🤡3
Женщины в iGaming
Быть лидером в сфере iGaming — это не только про профессионализм и компетенции. Это еще и про преодоление стереотипов, борьбу с предвзятостью и умение справляться с уникальными вызовами.
Мария Башкевич, Head of Marketing в Uplatform, поделилась своим опытом и рассказала, как строить карьеру, преодолевая препятствия.
Путь к лидерству
Мария начала карьеру в iGaming семь лет назад с позиции junior marketing manager в слотовом провайдере. Уже через полтора года она стала Head of Marketing, несмотря на то, что многие сомневались, сможет ли молодая девушка управлять командами и выстраивать эффективные стратегии.
🔘 Докажи свою компетентность
В отрасли, где ключевые решения принимают мужчины, молодая женщина-руководитель по умолчанию сталкивается с сомнениями. Мария вспоминает случаи, когда во время переговоров ей открыто говорили:
🔘 Двойные стандарты при найме
Даже обладая сильным портфолио и лучшими компетенциями среди кандидатов, Мария однажды столкнулась с отказом, потому что работодатель опасался, что она уйдет в декрет или выберет семью вместо карьеры. В итоге компания наняла мужчину — на более высокую зарплату.
🔘 Сексизм и харрасмент
Переговоры и нетворкинг в индустрии iGaming часто проходят в неформальной атмосфере, где женщины нередко сталкиваются с неуместными комментариями. От фраз вроде «Обсудим контракт у меня в номере» до ситуаций, когда коллеги позволяют себе недопустимые замечания.
🔘 Отсутствие женской поддержки
iGaming только начинает формировать профессиональные женские сообщества. Без наставников и поддержки со стороны других женщин двигаться вперед сложнее, а значительная часть женщин просто не решается открыто говорить о проблемах.
Как преодолевать барьеры
Создавать коммьюнити — Мария отмечает важность профессиональных сообществ, таких как Women in iGaming. Они дают реальные возможности для карьерного роста.
Отстаивать свое место в индустрии — если в вашей организации сильные гендерные стереотипы, стоит искать место, где ценят компетенции, а не пол.
Говорить о проблемах вслух — молчание поддерживает статус-кво. Чем больше профессионалов (не только женщин, но и мужчин) будут поднимать вопросы справедливости в индустрии, тем быстрее ситуация изменится в лучшую сторону.
Мария признает, что за последние семь лет женщин на C-level позициях стало больше. И, по ее словам, это только начало:
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
Быть лидером в сфере iGaming — это не только про профессионализм и компетенции. Это еще и про преодоление стереотипов, борьбу с предвзятостью и умение справляться с уникальными вызовами.
Мария Башкевич, Head of Marketing в Uplatform, поделилась своим опытом и рассказала, как строить карьеру, преодолевая препятствия.
Путь к лидерству
Мария начала карьеру в iGaming семь лет назад с позиции junior marketing manager в слотовом провайдере. Уже через полтора года она стала Head of Marketing, несмотря на то, что многие сомневались, сможет ли молодая девушка управлять командами и выстраивать эффективные стратегии.
Было сложно. Мне приходилось доказывать свою состоятельность дважды — сначала как молодому специалисту, а затем как женщине-руководителю.
Я ночами читала книги по маркетингу и менеджменту, чтобы чувствовать себя увереннее и подкреплять решения знанием. Это закаляет, но далеко не все готовы к такому испытанию.
В отрасли, где ключевые решения принимают мужчины, молодая женщина-руководитель по умолчанию сталкивается с сомнениями. Мария вспоминает случаи, когда во время переговоров ей открыто говорили:
Что ты, молодая девушка, можешь знать?
Даже обладая сильным портфолио и лучшими компетенциями среди кандидатов, Мария однажды столкнулась с отказом, потому что работодатель опасался, что она уйдет в декрет или выберет семью вместо карьеры. В итоге компания наняла мужчину — на более высокую зарплату.
Переговоры и нетворкинг в индустрии iGaming часто проходят в неформальной атмосфере, где женщины нередко сталкиваются с неуместными комментариями. От фраз вроде «Обсудим контракт у меня в номере» до ситуаций, когда коллеги позволяют себе недопустимые замечания.
iGaming только начинает формировать профессиональные женские сообщества. Без наставников и поддержки со стороны других женщин двигаться вперед сложнее, а значительная часть женщин просто не решается открыто говорить о проблемах.
Как преодолевать барьеры
Создавать коммьюнити — Мария отмечает важность профессиональных сообществ, таких как Women in iGaming. Они дают реальные возможности для карьерного роста.
Отстаивать свое место в индустрии — если в вашей организации сильные гендерные стереотипы, стоит искать место, где ценят компетенции, а не пол.
Говорить о проблемах вслух — молчание поддерживает статус-кво. Чем больше профессионалов (не только женщин, но и мужчин) будут поднимать вопросы справедливости в индустрии, тем быстрее ситуация изменится в лучшую сторону.
Мария признает, что за последние семь лет женщин на C-level позициях стало больше. И, по ее словам, это только начало:
Компании должны перестать нанимать и продвигать сотрудников на основе предвзятостей. Единственным критерием оценки должны быть навык, знания и опыт.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥8❤7⚡5👍1👎1😱1
Как построить карьеру в iGaming? История Саймона Уэстбери
Пятнадцать лет в индустрии, десятки успешных проектов, создание сильных команд и внедрение инноваций — путь Саймона Уэстбери заслуживает внимания.
Экс-коммерческий директор Digitain и SportGenerate завершил важный карьерный этап в октябре 2024 года и сделал паузу, чтобы переосмыслить накопленный опыт.
В интервью SBC Eurasia Саймон рассказал о главных поворотных моментах своей карьеры, вызовах, философии успеха и уроках, которые сделали его одним из лидеров индустрии iGaming.
Поворотные моменты
Карьера Саймона в iGaming началась в 2008 году, когда он организовал Gaming Executive Summit:
Переломный момент произошел неожиданно. Саймону в срочном порядке доверили организацию GES после увольнения коллеги:
Вызовы и уроки
Открытость и честность — сильные профессиональные стороны Саймона, но они часто требовали тонкой настройки.
Философия
Саймон Уэстбери уверен: успех — это не момент, а процесс.
Советы
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
Пятнадцать лет в индустрии, десятки успешных проектов, создание сильных команд и внедрение инноваций — путь Саймона Уэстбери заслуживает внимания.
Экс-коммерческий директор Digitain и SportGenerate завершил важный карьерный этап в октябре 2024 года и сделал паузу, чтобы переосмыслить накопленный опыт.
В интервью SBC Eurasia Саймон рассказал о главных поворотных моментах своей карьеры, вызовах, философии успеха и уроках, которые сделали его одним из лидеров индустрии iGaming.
Поворотные моменты
Карьера Саймона в iGaming началась в 2008 году, когда он организовал Gaming Executive Summit:
Люди и атмосфера конференции отличались от всех других мероприятий, на которых я работал в то время. Индустрия была захватывающей, и я хотел стать ее частью.
Переломный момент произошел неожиданно. Саймону в срочном порядке доверили организацию GES после увольнения коллеги:
Всего через два часа я уже сидел на встрече с главным спонсором — Deutsche Bank. Это был мой быстрый вводный курс в мир онлайн-гейминга. Если бы коллега тогда не ушел, я бы, возможно, так и не попал в эту сферу.
Вызовы и уроки
Открытость и честность — сильные профессиональные стороны Саймона, но они часто требовали тонкой настройки.
Есть такая поговорка: 10% конфликтов происходит из-за разницы во мнениях, а 90% — из-за подачи и тона голоса.
Я по природе прямой и честный человек. Со временем я понял, что важно не только то, что ты говоришь, но и как это звучит. Моя жена часто напоминает мне, что даже если я прав, подача может сыграть против меня.
Философия
Саймон Уэстбери уверен: успех — это не момент, а процесс.
Моя философия основана на двух ключевых идеях: доверять своим инстинктам и наращивать импульс.
Успех и импульс — это два ключевых элемента карьеры. Создать импульс сложно, но как только ты это сделаешь, включается эффект снежного кома, и всё ускоряется.
Это непрерывный процесс, для него нужна постоянная энергия и стремление двигаться вперед.
Советы
🔘 Ставьте цели компании выше личных амбиций🔘 Фокусируйтесь на задачах, а не на титуле🔘 Учитесь четко и уважительно излагать свои мысли🔘 Будьте честны, но внимательны
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🆒4🔥3👏1
Киберпсихология в iGaming
Киберпсихология — звучит как что-то из «Черного зеркала», но на самом деле это серьезная научная дисциплина, изучающая поведение человека в цифровой среде.
Лев Полонуер, основатель Pepper Partners, впервые системно применил методы киберпсихологии в индустрии iGaming.
Исследование начинается с анализа ЦА. Например, при выходе на рынок Канады специалисты Pepper Partners изучили:
🔘 Культурные особенности игроков
🔘 Их предпочтения и поведение
🔘 Типичные паттерны принятия решений
Затем провели анализ самого продукта, в котором учитывали его сильные и слабые стороны, функциональные особенности и конкурентоспособность.
Но главное — специалисты измерили реальные реакции игроков. С помощью технологий отслеживания взгляда, анализа мозговой активности и мониторинга сердечного ритма команда оценила, как игроки воспринимают интерфейс, насколько комфортно они чувствуют себя во время игры и какие элементы вызывают стресс или сомнения.
Лев Полонуер подчеркивает:
Кейс Pepper Partners показал, что 8% игроков не вносят депозит просто потому, что не понимают, как это сделать.
Причина — устаревшее представление разработчиков о пользователях. Многие платежеспособные игроки старшего возраста пользуются интернетом не так уверенно, как молодая аудитория. Из-за этого они сталкиваются с трудностями при регистрации или внесении депозита — а продукт теряет клиентов на ровном месте.
Еще один практический момент — влияние интерфейса на сумму депозита:
Такие поведенческие особенности можно выявить только с помощью киберпсихологии.
Многие операторы полагаются на базовую аналитику, но этого становится недостаточно. Каждый iGaming-продукт требует индивидуального подхода с учетом:
🔘 Маркетинговой стратегии
🔘 Целевой аудитории
🔘 Географии проекта
Pepper Partners удалось добавить к списку анализ пользовательского поведения. И даже привести пример его эффективности.
Изначально проект разрабатывался для SEO. Но это история для отдельного обсуждения.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
Киберпсихология — звучит как что-то из «Черного зеркала», но на самом деле это серьезная научная дисциплина, изучающая поведение человека в цифровой среде.
Лев Полонуер, основатель Pepper Partners, впервые системно применил методы киберпсихологии в индустрии iGaming.
Его команда исследует, как игроки на самом деле взаимодействуют с продуктом: какие элементы привлекают внимание, где они застревают, что вызывает стресс.
Исследование начинается с анализа ЦА. Например, при выходе на рынок Канады специалисты Pepper Partners изучили:
Затем провели анализ самого продукта, в котором учитывали его сильные и слабые стороны, функциональные особенности и конкурентоспособность.
Но главное — специалисты измерили реальные реакции игроков. С помощью технологий отслеживания взгляда, анализа мозговой активности и мониторинга сердечного ритма команда оценила, как игроки воспринимают интерфейс, насколько комфортно они чувствуют себя во время игры и какие элементы вызывают стресс или сомнения.
Лев Полонуер подчеркивает:
Измерить сердцебиение может каждый, но не все могут интегрировать эту информацию в продукт.
Кейс Pepper Partners показал, что 8% игроков не вносят депозит просто потому, что не понимают, как это сделать.
Причина — устаревшее представление разработчиков о пользователях. Многие платежеспособные игроки старшего возраста пользуются интернетом не так уверенно, как молодая аудитория. Из-за этого они сталкиваются с трудностями при регистрации или внесении депозита — а продукт теряет клиентов на ровном месте.
Решение: оптимизация интерфейса и его адаптация под разные группы пользователей.
Еще один практический момент — влияние интерфейса на сумму депозита:
Если игрок вводит сумму депозита и сразу же видит форму ввода банковских данных, то в 30% случаев он уменьшает сумму.
Если же процесс разбит на два экрана (сначала сумма, потом данные карты), вероятность снижения депозита падает до 5%.
Такие поведенческие особенности можно выявить только с помощью киберпсихологии.
Многие операторы полагаются на базовую аналитику, но этого становится недостаточно. Каждый iGaming-продукт требует индивидуального подхода с учетом:
Pepper Partners удалось добавить к списку анализ пользовательского поведения. И даже привести пример его эффективности.
Изначально проект разрабатывался для SEO. Но это история для отдельного обсуждения.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7🔥5👎4❤2🤡2
Forwarded from C-lvl | iGaming Invest
Крупный международный холдинг в iGaming / IT
Готовы инвестировать в перспективные проекты на любой стадии — от идеи до масштабного бизнеса.
В первую очередь рассматриваются проекты в сферах iGaming, Crypto, Cyber Security, GameDev, AI/ML, Entertainment Technology.
Если есть проекты из других сфер, также готовы рассмотреть. У холдинга большой опыт во всех ключевых направлениях онлайн-бизнеса.
Помимо инвестиций, мы предоставляем ресурсы и экспертизу:
🔘 Поможем построить и реализовать стратегию вашего проекта;
🔘 Поделимся опытом;
🔘 Найдем и укомплектуем сильную команду;
🔘 Поддержим масштабирование работающего бизнеса.
Все условия обсуждаются индивидуально с каждым проектом.
Пишите нам: @invest_mark🎤
Готовы инвестировать в перспективные проекты на любой стадии — от идеи до масштабного бизнеса.
В первую очередь рассматриваются проекты в сферах iGaming, Crypto, Cyber Security, GameDev, AI/ML, Entertainment Technology.
Если есть проекты из других сфер, также готовы рассмотреть. У холдинга большой опыт во всех ключевых направлениях онлайн-бизнеса.
Помимо инвестиций, мы предоставляем ресурсы и экспертизу:
Все условия обсуждаются индивидуально с каждым проектом.
Пишите нам: @invest_mark
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥3⚡2
SEO в iGaming: как адаптироваться к изменениям
Ивана Флинн, SEO-консультант с опытом работы в Betsson, William Hill и Soft2Bet, рассказала, как меняется поисковая оптимизация в 2025 году и какие стратегии помогут компаниям удерживать позиции.
Обновления Google
Ссылки остаются важным фактором ранжирования
В нише iGaming сложно получить органические ссылки. Работают три основных метода:
🔘 PR-кампании (особенно в спортивной тематике);
🔘 ЕЕАТ-стратегия (экспертиза, авторитетность, доверие);
🔘 Покупка ссылок (если они размещены на качественных сайтах).
Google по-прежнему учитывает CTR
Чтобы улучшить показатели, стоит:
🔘 Тестировать заголовки и описания;
🔘 Делать четкие призывы к действию (CTA);
🔘 Оптимизировать контент так, чтобы он соответствовал ожиданиям пользователя.
SEO усложняется
Ивана Флинн советует учитывать:
🔘 Искусственный интеллект — AI используется в автоматизации задач и для сбора данных, но не должен заменять контент.
🔘 Zero-click результаты — Google всё чаще отвечает на запросы прямо в поиске, без переходов на сайт.
🔘 Диверсификацию источников — Reddit, YouTube и Wikipedia стали важными площадками, Google использует их данные для обучения своих моделей.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
Ивана Флинн, SEO-консультант с опытом работы в Betsson, William Hill и Soft2Bet, рассказала, как меняется поисковая оптимизация в 2025 году и какие стратегии помогут компаниям удерживать позиции.
Обновления Google
В марте 2024 вышел один из самых крупных апдейтов, затем в ноябре Google начал бороться с паразитическим SEO. Но результат оказался неоднозначным: старые сайты с сомнительными методами ранжировались выше новых и качественных.
Теперь SEO не ограничивается Google: трафик идет из ChatGPT, Reddit, YouTube. Брендам нужно учитывать эти площадки в своей стратегии.
Ссылки остаются важным фактором ранжирования
В нише iGaming сложно получить органические ссылки. Работают три основных метода:
Google по-прежнему учитывает CTR
Чтобы улучшить показатели, стоит:
SEO усложняется
Ивана Флинн советует учитывать:
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3❤2🆒2
Entain снова в поиске CEO
Пять месяцев назад назначение Гэвина Айзекса на пост CEO Entain удивило индустрию. Ветеран B2B впервые возглавил B2C-оператора, и возникли вопросы: как он справится и в каком направлении поведет компанию?
11 февраля 2025 года Entain снова оказалась в центре внимания — Айзекс внезапно ушел в отставку.
Почему ушел Айзекс
Основная версия — Айзекс не до конца адаптировался к B2C-сегменту. Он строил карьеру в B2B (Scientific Games, Aristocrat), а Entain работает напрямую с игроками.
Сам Айзекс во время выступления на ICE Barcelona заявлял, что разница между B2B и B2C «не принципиальна».И спустя две недели после этих слов подал в отставку.
Позднее компанию покинули Лаклан Фитт, финансовый директор Entain Australia, и Кэмерон Роджер, управляющий директор Entain NZ.
Что дальше?
Entain переживает непростые времена:
Новому CEO придется работать в условиях жесткого контроля со стороны регуляторов и совета директоров. Требования к кандидату:
Букмекер Star Sports уже принимает ставки на нового CEO:
Логичный шаг — назначить внутреннего кандидата. Entain уже дважды пыталась найти «идеального аутсайдера», но оба раза провалилась.
Три возможных сценария
Возвращение в лидеры — новый CEO фокусируется на внутренних реформах, снижает регуляторные риски, усиливает позиции брендов Ladbrokes, Coral и PartyPoker.
Стагнация — Entain остается в тени Flutter Entertainment и не выходит из кризиса.
Продажа — Entain становится объектом M&A, а Гринблатт и MGM Resorts вступают в игру.
Решение, которое компания примет в ближайшие месяцы, определит ее будущее на годы вперед. Еще один эксперимент компания не переживет.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
Пять месяцев назад назначение Гэвина Айзекса на пост CEO Entain удивило индустрию. Ветеран B2B впервые возглавил B2C-оператора, и возникли вопросы: как он справится и в каком направлении поведет компанию?
11 февраля 2025 года Entain снова оказалась в центре внимания — Айзекс внезапно ушел в отставку.
Акции упали на 12%, но быстро восстановились. Что теперь ждет Entain?
Почему ушел Айзекс
Финансовых разногласий с советом директоров не было — наоборот, компания показала рост, а ее акции поднялись с £5.03 в августе до £8.20 к декабрю.
Основная версия — Айзекс не до конца адаптировался к B2C-сегменту. Он строил карьеру в B2B (Scientific Games, Aristocrat), а Entain работает напрямую с игроками.
Сам Айзекс во время выступления на ICE Barcelona заявлял, что разница между B2B и B2C «не принципиальна».
Позднее компанию покинули Лаклан Фитт, финансовый директор Entain Australia, и Кэмерон Роджер, управляющий директор Entain NZ.
Что дальше?
Entain переживает непростые времена:
🔘 Рекордный штраф £585 млн в ноябре 2023 года🔘 Расследование KPMG по аудиту компании🔘 Кадровый кризис — уходят топ-менеджеры, ключевые операционные директора
Новому CEO придется работать в условиях жесткого контроля со стороны регуляторов и совета директоров. Требования к кандидату:
🔘 Опыт в B2C — прошлый эксперимент с B2B-руководителем не сработал🔘 Фокус на комплаенс — давление со стороны регуляторов только растет🔘 Навыки M&A — Entain либо продолжит поглощения, либо сама окажется объектом сделки🔘 Грамотная работа с советом директоров — конфликт с руководством уже стоил поста нескольким CEO
Букмекер Star Sports уже принимает ставки на нового CEO:
🔘 Стелла Дэвид, временный CEO🔘 Энди Хикс, коммерческий директор Entain🔘 Адам Гринблатт, CEO BetMGM🔘 Андреас Майнрад, CEO BVGroup
Логичный шаг — назначить внутреннего кандидата. Entain уже дважды пыталась найти «идеального аутсайдера», но оба раза провалилась.
Три возможных сценария
Возвращение в лидеры — новый CEO фокусируется на внутренних реформах, снижает регуляторные риски, усиливает позиции брендов Ladbrokes, Coral и PartyPoker.
Стагнация — Entain остается в тени Flutter Entertainment и не выходит из кризиса.
Продажа — Entain становится объектом M&A, а Гринблатт и MGM Resorts вступают в игру.
Решение, которое компания примет в ближайшие месяцы, определит ее будущее на годы вперед. Еще один эксперимент компания не переживет.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5👏4🔥3
Как построить карьеру в iGaming? История Дмитрия Белянина
Дмитрий Белянин, co-founder BLASK и основатель фонда Belianin, в интервью SBC Eurasia рассказал о главных карьерных поворотах, вызовах и принципах, которые помогли ему добиться успеха.
Первые шаги в индустрии
В 17 лет Дмитрий совмещал учебу на программиста с онлайн-покером и созданием аффилиатных сайтов.
Создавая свои первые сайты, Дмитрий изучал индустрию изнутри и учился бизнесу на практике.
Поворотный момент
В 19 лет Дмитрий продал свою первую компанию.
Риск изменил мышление: Дмитрий научился нести ответственность не только за себя, но и за людей, с которыми работает. Даже в найме он сохранял предпринимательский подход, что помогло расти дальше.
Вызовы
Главные проблемы — концентрация и управление временем.
Еще одна сложность — избыток встреч:
Принципы и философия
Этот подход Дмитрий использует до сих пор: долгосрочные проекты с реальным влиянием важнее мгновенной прибыли.
Советы
Дмитрий уверен: важно окружать себя правильными людьми и не бояться рисковать.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
Дмитрий Белянин, co-founder BLASK и основатель фонда Belianin, в интервью SBC Eurasia рассказал о главных карьерных поворотах, вызовах и принципах, которые помогли ему добиться успеха.
Первые шаги в индустрии
В 17 лет Дмитрий совмещал учебу на программиста с онлайн-покером и созданием аффилиатных сайтов.
Стажировка в одной из крупнейших IT-компаний страны быстро показала: разработка — не мое. Аффилиатный маркетинг же позволял мне совмещать все, что я любил: покер, маркетинг, спорт и программирование.
Создавая свои первые сайты, Дмитрий изучал индустрию изнутри и учился бизнесу на практике.
Поворотный момент
В 19 лет Дмитрий продал свою первую компанию.
Сумма сделки была для меня огромной, но я понимал: это не повод замедляться. Пока мои сверстники воспринимали это как возможность отдохнуть, я реинвестировал 90% средств в новые проекты.
Риск изменил мышление: Дмитрий научился нести ответственность не только за себя, но и за людей, с которыми работает. Даже в найме он сохранял предпринимательский подход, что помогло расти дальше.
Вызовы
Главные проблемы — концентрация и управление временем.
Меня всегда тянуло в новые проекты, но в какой-то момент я понял: чем больше идей одновременно, тем меньше результата.
Еще одна сложность — избыток встреч:
Я люблю знакомиться с людьми и общаться, но большое количество встреч мешает реальной работе. Решение — жесткий тайм-менеджмент и приоритет глубокой работы.
Принципы и философия
Мой наставник Джеффри Хаас говорил: создавай ценность для людей и компаний — и деньги придут сами.
Этот подход Дмитрий использует до сих пор: долгосрочные проекты с реальным влиянием важнее мгновенной прибыли.
Я никогда не ставил деньги во главу угла. Фокус всегда был на людях, бизнесе и продукте. Если ты делаешь важные вещи, успех — это побочный эффект.
Советы
🔘 Учитесь и не бойтесь выглядеть глупо🔘 Ставьте работу выше «баланса» — на старте важен максимум вложенных усилий🔘 Нетворк — мощный инструмент. Знакомьтесь, спрашивайте, будьте в центре событий🔘 Двигайтесь быстро, но осознанно. Рынок меняется, и успех приходит к тем, кто умеет адаптироваться
Дмитрий уверен: важно окружать себя правильными людьми и не бояться рисковать.
Если бы я мог что-то изменить, я бы больше рисковал в начале карьеры. Некоторые проекты, в которых я долго сомневался, в итоге стали огромными. Нужно было начинать их раньше.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥5👍3
Как новым брендам пробиться в iGaming
Александра Воронецкая, CMO EvenBet Gaming, поделилась советами, как челленджер-брендам конкурировать с лидерами индустрии, масштабироваться и занять свою нишу.
Маркетинговая стратегия — основа роста
Одна из главных ошибок молодых брендов — разрозненный маркетинг. Одиночные PR-кампании, редкие посты в соцсетях или участие в конференциях без единой стратегии не дают эффекта.
Чтобы закрепиться на рынке, маркетинг должен работать целиком: системно и последовательно.
Что важно:
🔘 PR и медиа — работа с профильными изданиями и участие в дискуссиях на отраслевых площадках
🔘 Выступления на мероприятиях — офлайн-присутствие укрепляет репутацию
🔘 Реклама — системная, дополняющая остальные каналы
Социальные сети — драйвер узнаваемости
Когда маркетинг выстроен, фокус смещается на соцсети — самый быстрый способ привлечь внимание аудитории и сформировать доверие.
Но одного присутствия в соцсетях недостаточно. Контент должен быть:
🔘 Регулярным
🔘 Эмоциональным и визуальным
🔘 Персонализированным
У продукта должна быть история
Новички часто зацикливаются на рекламе продукта, забывая, что люди доверяют людям. Важно показывать экспертизу команды, личные истории, путь бренда.
Как выстроить долгосрочную стратегию
Крупные бюджеты на рекламу и спонсорство могут дать быстрый результат. Но главная цель — удержание внимания после прекращения активных вложений.
Как этого добиться:
🔘 Системная коммуникация — постоянное присутствие в инфополе повысит доверие
🔘 Взаимодействие с аудиторией — контент должен провоцировать диалог и вызывать обсуждение
🔘 Адаптация к изменениям — рынок iGaming меняется, успешные бренды постоянно корректируют стратегию
🔘 Четкая миссия и ценности — пользователи выбирают не только продукт, но и компанию, которая близка им по духу
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest🎤
Александра Воронецкая, CMO EvenBet Gaming, поделилась советами, как челленджер-брендам конкурировать с лидерами индустрии, масштабироваться и занять свою нишу.
Маркетинговая стратегия — основа роста
Одна из главных ошибок молодых брендов — разрозненный маркетинг. Одиночные PR-кампании, редкие посты в соцсетях или участие в конференциях без единой стратегии не дают эффекта.
Чтобы закрепиться на рынке, маркетинг должен работать целиком: системно и последовательно.
Ритм коммуникации должен быть постоянным, четким и предсказуемым. Разовые вбросы информации сбивают аудиторию, создают хаос в восприятии бренда и снижают доверие.
Что важно:
Социальные сети — драйвер узнаваемости
Когда маркетинг выстроен, фокус смещается на соцсети — самый быстрый способ привлечь внимание аудитории и сформировать доверие.
LinkedIn — основная платформа для iGaming-специалистов: чтение персонализированной ленты стало ежедневной привычкой профессионалов.
Но одного присутствия в соцсетях недостаточно. Контент должен быть:
Инфографика, короткие видео и истории сотрудников привлекают больше внимания, чем длинные тексты и стандартные пресс-релизы.
У продукта должна быть история
Новички часто зацикливаются на рекламе продукта, забывая, что люди доверяют людям. Важно показывать экспертизу команды, личные истории, путь бренда.
Вместо «мы продаем софт для покера» — рассказывайте, как ваш продукт решает проблемы клиентов.
Покажите людей, стоящих за продуктом, их экспертизу и ценности. Чем ближе аудитория к вашей истории, тем выше доверие.
Как выстроить долгосрочную стратегию
Крупные бюджеты на рекламу и спонсорство могут дать быстрый результат. Но главная цель — удержание внимания после прекращения активных вложений.
Как этого добиться:
Путь сложный. Но компании, выстраивающие стратегию последовательно, получат не просто клиентов, а лояльное комьюнити.
Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤4👍4🆒1
Forwarded from C-lvl | iGaming Invest
Привлекать финансирование в iGaming стало проще: рынок уже не закрытая ниша, а число инвесторов продолжает расти. Компании ищут перспективные проекты, а стартапы получают больше возможностей выйти на международный уровень.
CEO Xanada Investments Владимир Малакчи рассказал, какие источники финансирования работают в 2025 году.
Специализированные фонды ищут перспективные проекты в индустрии. Среди них: Ikigai Ventures, Yolo Investments, Burner, Xanada Investments.
У каждого — своя стратегия: изучите кейсы, условия сделок, требования к стартапам.
Сервисы вроде FS16 помогают iGaming-предпринимателям презентовать проекты. Это удобный инструмент для поиска финансирования и получения обратной связи.
Конференции SiGMA, SBC Summit, ICE London — места, где собираются топовые инвесторы. Готовьте питч и используйте шанс завести полезные знакомства. Также эти компании часто запускают стартап-программы с возможностью получить фидбек от экспертов.
Рекомендации работают лучше холодных контактов. Инвесторы больше доверяют проектам, которые приходят через знакомых. Общайтесь с предпринимателями, партнерами и экспертами.
Профессиональные консультанты знают, как «продать» стартап и вывести его на нужных инвесторов. Например, стартап FTDx подготовил питч с помощью консультантов и успешно привлек финансирование.
LinkedIn — инструмент №1 для поиска инвесторов. Главное — не спамить, а выстраивать диалог.
В Telegram и WhatsApp есть закрытые сообщества iGaming-инвесторов, где можно узнать инсайды и договориться о встречах.
Пишите нам: @invest_mark
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡4
Новое интервью на C-lvl 🎤
Слоты становятся интерактивнее, игроки ждут моментального фана, а классические механики теряют популярность.
Соня Свердлова, ex-Head of Marketing GameBeat, рассказала, какие тренды меняют iGaming и как брендам адаптироваться к новым реалиям.
🔘 Почему традиционные слоты уходят в прошлое?
🔘 Как изменилось поведение игроков?
🔘 Какая реклама действительно работает?
Подробности — в интервью.
Слоты становятся интерактивнее, игроки ждут моментального фана, а классические механики теряют популярность.
Соня Свердлова, ex-Head of Marketing GameBeat, рассказала, какие тренды меняют iGaming и как брендам адаптироваться к новым реалиям.
Подробности — в интервью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegraph
«Игроки стали требовательнее, среднее время вовлеченности сократилось» — Соня Свердлова
C-lvl: Как вы оцениваете текущие тренды в индустрии казино-слотов, и какие из них, на ваш взгляд, будут наиболее влиятельными в ближайшие 3-5 лет? Соня: В индустрии всё чаще появляются уникальные игровые механики, и их количество продолжит расти. Классические…
🔥10👍4❤3
VIP-менеджмент в iGaming
Ирина Ядак, Head of Project в RISK, поделилась опытом управления VIP-клиентами: она рассказала, как не потерять самых ценных игроков и выстроить с ними долгосрочные отношения.
Почему VIP-клиенты уходят
Компании тратят миллионы на привлечение новых пользователей, но при этом забывают удерживать тех, кто уже с ними.
VIP-игроки ценят бонусы, безупречный сервис, персональный подход и внимание к их интересам. Они привыкли к быстрому решению любых вопросов и высокому уровню сопровождения: если коммуникация становится формальной, а поддержка — медленной или негибкой, клиенты уходят. Часто — безвозвратно.
Возвращать VIP-клиентов сложно и дорого, поэтому вовлеченность и персонализированный сервис должны быть частью стратегии с самого начала.
Кто-то играет ради удовольствия, кто-то — из-за азарта. Для топовых клиентов главное — соревнование: проверить свои способности или почувствовать победу. Им мало бонусов — они хотят ощущения, что они особенные. А ещё — новизны: свежие механики и геймификация держат их на платформе.
Персонализация
VIP-менеджмент строится не на шаблонных письмах с именем в заголовке, а на глубоком понимании мотивации клиентов.
При изучении поведения клиентов делите их не на 5 групп, а минимум на 30: кто ставит ночью, кто предпочитает большие ставки, кто активно пользуется чатом поддержки, а кто принципиально игнорирует бонусы.
Да, такие клиенты тоже есть — для них важнее гибкость, быстрые выплаты и внимание, чем подарки с условиями отыгрыша. Чем тоньше вы понимаете мотивацию каждого, тем точнее можете предложить то, что действительно ценно.
Работа на опережение
Специалисты RISK научились работать на опережение и делать так, чтобы клиент чувствовал себя особенным:
Игроки становятся требовательнее, а конкуренция среди операторов растет.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Ирина Ядак, Head of Project в RISK, поделилась опытом управления VIP-клиентами: она рассказала, как не потерять самых ценных игроков и выстроить с ними долгосрочные отношения.
Почему VIP-клиенты уходят
Компании тратят миллионы на привлечение новых пользователей, но при этом забывают удерживать тех, кто уже с ними.
Высокодоходные клиенты не только существенно пополняют бюджет компании, но и предъявляют высокие ожидания к сервису, персонализации и вовлеченности.
VIP-игроки ценят бонусы, безупречный сервис, персональный подход и внимание к их интересам. Они привыкли к быстрому решению любых вопросов и высокому уровню сопровождения: если коммуникация становится формальной, а поддержка — медленной или негибкой, клиенты уходят. Часто — безвозвратно.
Возвращать VIP-клиентов сложно и дорого, поэтому вовлеченность и персонализированный сервис должны быть частью стратегии с самого начала.
Основа любой успешной VIP-стратегии — понимание мотивации игроков.
Кто-то играет ради удовольствия, кто-то — из-за азарта. Для топовых клиентов главное — соревнование: проверить свои способности или почувствовать победу. Им мало бонусов — они хотят ощущения, что они особенные. А ещё — новизны: свежие механики и геймификация держат их на платформе.
Персонализация
VIP-менеджмент строится не на шаблонных письмах с именем в заголовке, а на глубоком понимании мотивации клиентов.
Настоящая персонализация означает глубокое понимание игрока — не только когда он делает ставки, но почему.
При изучении поведения клиентов делите их не на 5 групп, а минимум на 30: кто ставит ночью, кто предпочитает большие ставки, кто активно пользуется чатом поддержки, а кто принципиально игнорирует бонусы.
Да, такие клиенты тоже есть — для них важнее гибкость, быстрые выплаты и внимание, чем подарки с условиями отыгрыша. Чем тоньше вы понимаете мотивацию каждого, тем точнее можете предложить то, что действительно ценно.
Добавьте психологию и ИИ — и вы узнаете, что предложить каждому.
Работа на опережение
Лучшие программы не просто реагируют, а предугадывают потребности.
Специалисты RISK научились работать на опережение и делать так, чтобы клиент чувствовал себя особенным:
Ошибку можно превратить в точку роста лояльности — если правильно ее исправить, игрок останется доволен сервисом еще больше, чем до сбоя.
Персональные бонусы, приоритетный саппорт, внимание к деталям — без этого в VIP-менеджменте никуда.
Игроки становятся требовательнее, а конкуренция среди операторов растет.
Компании, которые готовы быстро адаптироваться, усиливать персонализацию и анализировать обратную связь, смогут укрепить отношения с VIP-клиентами.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
👍9⚡5🔥5❤1
Microsoft в iGaming
Компания Microsoft расширяет влияние в игорной индустрии, интегрируя технологии искусственного интеллекта в маркетинг, разработку и ответственную игру.
На NEXT Summit New York 2025 Уоррен Чо, глобальный лидер игрового направления, и Мохамед Азиз, советник по медиа и спорту, рассказали, как ИИ меняет индустрию.
Почему Microsoft выходит в iGaming
Компания смотрит на iGaming как на перспективный, регулируемый рынок, особенно в Европе.
Каролин Понсети, коммуникационный стратег Microsoft, назвала первый шаг компании в индустрию iGaming неожиданным, но стратегически выверенным.
Как ИИ улучшит iGaming
Маркетинг и персонализация. Операторы iGaming ежегодно тратят миллионы на рекламу. ИИ упрощает анализ данных, повышает точность таргетинга и автоматизирует создание контента.
Разработка игр. Microsoft представил Muse — генеративный ИИ, который помогает создавать динамичные игровые миры и визуалы. Решение снижает затраты и ускоряет процесс разработки.
Ответственная игра. ИИ отслеживает признаки лудомании, анализируя поведение игроков, и помогает операторам соблюдать требования регуляторов.
Участники NEXT Summit New York 2025 оптимистично смотрят на роль ИИ в будущем iGaming, а выход Microsoft на рынок стал поворотным моментом для индустрии.
Мохамед Азиз также предсказал, что технология преобразования текста в видео станет переломной в создании контента и позволит даже новичкам без опыта создавать иммерсивные цифровые впечатления.
По словам Уоррена Чо, доступность ИИ резко растет, а стоимость внедрения снижается. Это приведет к «взрывному росту инновационных решений в iGaming».
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Компания Microsoft расширяет влияние в игорной индустрии, интегрируя технологии искусственного интеллекта в маркетинг, разработку и ответственную игру.
На NEXT Summit New York 2025 Уоррен Чо, глобальный лидер игрового направления, и Мохамед Азиз, советник по медиа и спорту, рассказали, как ИИ меняет индустрию.
Почему Microsoft выходит в iGaming
Компания смотрит на iGaming как на перспективный, регулируемый рынок, особенно в Европе.
Для нас iGaming привлекателен, потому что это регулируемый рынок.
Каролин Понсети, коммуникационный стратег Microsoft, назвала первый шаг компании в индустрию iGaming неожиданным, но стратегически выверенным.
iGaming — это не просто новый рынок, а возможность внедрить технологии, которые способны изменить индустрию.
Как ИИ улучшит iGaming
Маркетинг и персонализация. Операторы iGaming ежегодно тратят миллионы на рекламу. ИИ упрощает анализ данных, повышает точность таргетинга и автоматизирует создание контента.
Разработка игр. Microsoft представил Muse — генеративный ИИ, который помогает создавать динамичные игровые миры и визуалы. Решение снижает затраты и ускоряет процесс разработки.
Ответственная игра. ИИ отслеживает признаки лудомании, анализируя поведение игроков, и помогает операторам соблюдать требования регуляторов.
Участники NEXT Summit New York 2025 оптимистично смотрят на роль ИИ в будущем iGaming, а выход Microsoft на рынок стал поворотным моментом для индустрии.
Мохамед Азиз также предсказал, что технология преобразования текста в видео станет переломной в создании контента и позволит даже новичкам без опыта создавать иммерсивные цифровые впечатления.
По словам Уоррена Чо, доступность ИИ резко растет, а стоимость внедрения снижается. Это приведет к «взрывному росту инновационных решений в iGaming».
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
👏6👍4🔥3❤1
Межотраслевые партнерства в iGaming
На NEXT Summit New York 2025 эксперты обсудили, как кросс-индустриальные сделки расширяют возможности операторов, помогая им выходить на новые рынки, удерживать игроков и повышать узнаваемость брендов.
В дискуссии приняли участие Дана Уорби-Робинсон (BetMGM), Лорел Питтман (Desert Diamond Casinos) и Даниэль Кустельски (Chalkline).
Спорт как пропуск на регулируемые рынки
BetMGM сотрудничает с 11 командами NFL, используя их медиа-ресурсы, брендовый охват и фан-базу. Это не просто реклама — компании запускают совместные акции, предлагают эксклюзивные VIP-активности для игроков и делают бренд частью спортивной экосистемы.
Яркий пример — Огайо, регион с жестким регулированием и высокой конкуренцией. Партнерство с Cleveland Cavaliers предоставило BetMGM маркетинговую поддержку и фактический доступ на рынок.
Локальные арены
Desert Diamond Casinos выбрала нестандартный путь: вместо традиционных спонсорств в спортивных лигах компания сосредоточилась на локальных рекламных возможностях, которые обеспечивают постоянное присутствие в инфополе.
Это стратегический ход: если раньше реклама в арене привлекала только фанатов спорта, то теперь бренд казино остается на виду у гораздо более широкой аудитории.
Музыкальные фанаты, зрители развлекательных шоу, посетители конвенций — все они видят рекламу Desert Diamond Casinos, что расширяет охват и делает бренд узнаваемым среди разных категорий клиентов.
Лояльность через лайфстайл-партнерства
BetMGM связал азартные игры и гостиничный бизнес через сотрудничество с Marriott International. Игроки могут конвертировать баллы MGM Rewards в Marriott Bonvoy и использовать их для бронирования отелей.
А DraftKings в партнерстве с Delta Airlines предлагает обмен баллов на авиаперелеты.
Операторы больше не ограничиваются игорной индустрией — они создают мультисервисные экосистемы, в которых iGaming становится частью привычного лайфстайла.
Спорт, путешествия, отели, развлечения — программы лояльности охватывают сразу несколько сфер, предлагая игрокам не просто бонусы, а реальную ценность в их повседневной жизни.
Межотраслевые парнерства — это новая модель взаимодействия, в которой границы между iGaming и другими индустриями постепенно стираются.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
На NEXT Summit New York 2025 эксперты обсудили, как кросс-индустриальные сделки расширяют возможности операторов, помогая им выходить на новые рынки, удерживать игроков и повышать узнаваемость брендов.
В дискуссии приняли участие Дана Уорби-Робинсон (BetMGM), Лорел Питтман (Desert Diamond Casinos) и Даниэль Кустельски (Chalkline).
Спорт как пропуск на регулируемые рынки
BetMGM сотрудничает с 11 командами NFL, используя их медиа-ресурсы, брендовый охват и фан-базу. Это не просто реклама — компании запускают совместные акции, предлагают эксклюзивные VIP-активности для игроков и делают бренд частью спортивной экосистемы.
Яркий пример — Огайо, регион с жестким регулированием и высокой конкуренцией. Партнерство с Cleveland Cavaliers предоставило BetMGM маркетинговую поддержку и фактический доступ на рынок.
В условиях, когда новые операторы сталкиваются с ограничениями и квотами на лицензии, сотрудничество с локальными командами становится стратегическим преимуществом.
Локальные арены
Desert Diamond Casinos выбрала нестандартный путь: вместо традиционных спонсорств в спортивных лигах компания сосредоточилась на локальных рекламных возможностях, которые обеспечивают постоянное присутствие в инфополе.
Одним из ключевых решений стало эксклюзивное право на цифровую рекламу в Desert Diamond Arena — площадке, которая из классического спортивного объекта превратилась в центр массовых мероприятий. Теперь здесь проходят не только спортивные игры, но и концерты, фестивали, шоу.
Это стратегический ход: если раньше реклама в арене привлекала только фанатов спорта, то теперь бренд казино остается на виду у гораздо более широкой аудитории.
Музыкальные фанаты, зрители развлекательных шоу, посетители конвенций — все они видят рекламу Desert Diamond Casinos, что расширяет охват и делает бренд узнаваемым среди разных категорий клиентов.
Лояльность через лайфстайл-партнерства
BetMGM связал азартные игры и гостиничный бизнес через сотрудничество с Marriott International. Игроки могут конвертировать баллы MGM Rewards в Marriott Bonvoy и использовать их для бронирования отелей.
А DraftKings в партнерстве с Delta Airlines предлагает обмен баллов на авиаперелеты.
Операторы больше не ограничиваются игорной индустрией — они создают мультисервисные экосистемы, в которых iGaming становится частью привычного лайфстайла.
Спорт, путешествия, отели, развлечения — программы лояльности охватывают сразу несколько сфер, предлагая игрокам не просто бонусы, а реальную ценность в их повседневной жизни.
Эта ценность адаптируется под интересы клиента и сопровождает его даже за пределами платформы, укрепляя лояльность и вовлеченность.
Межотраслевые парнерства — это новая модель взаимодействия, в которой границы между iGaming и другими индустриями постепенно стираются.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
👍4❤2🔥2🆒1
Масштабирование через комплаенс — кейс Endorphina
Поставщик онлайн-слотов Endorphina продолжает расширять глобальное присутствие. Основа роста компании — экспансия с выверенной комплаенс-стратегией.
Руководитель отдела комплаенса Джангар Есенов рассказал, как компания заходит на новые рынки, выстраивает процессы и формирует доверие с помощью стандартов безопасности.
Регулируемые рынки
В 2024 году Endorphina получила статус поставщика в Перу, а также лицензии в Швеции и Дании. Подготовка к каждой заявке заняла почти год: анализ законодательства, прямые коммуникации с регуляторами, юридическая точность на всех этапах.
ISO 27001 как конкурентное преимущество
Компания завершила аудит и получила международный сертификат ISO 27001. Внедренная система управления информационной безопасностью теперь охватывает все процессы и подтверждает: партнеры работают с поставщиком, для которого безопасность — не формальность, а репутационный капитал.
Принципы Endorphina
Работа с рынками Испании, Италии, Аргентины и Дании показала, что единого рецепта успеха не существует. Но у Endorphina есть четкая внутренняя философия, которая помогает адаптироваться и масштабироваться:
🔘 Думай с позиции игрока — безопасность и честность игрового процесса должны быть в приоритете
🔘 Создавай единую систему безопасности, а не набор локальных решений для отдельных регулируемых ГЕО
🔘 Инвестируй в команду — без нее комплаенс не работает
Усиление позиций в Латаме
В 2023 году компания стала одним из первых сертифицированных поставщиков онлайн-слотов в Бразилии: 83 игры допущены к работе на рынке, портфель продолжает пополняться.
До этого Endorphina уверенно закрепилась в Аргентине и Колумбии.
В 2025 году компания станет участником дискуссии на Prague Gaming & TECH Summit и поделится практиками комплаенса в ЦВЕ-регионе.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Поставщик онлайн-слотов Endorphina продолжает расширять глобальное присутствие. Основа роста компании — экспансия с выверенной комплаенс-стратегией.
Руководитель отдела комплаенса Джангар Есенов рассказал, как компания заходит на новые рынки, выстраивает процессы и формирует доверие с помощью стандартов безопасности.
Регулируемые рынки
В 2024 году Endorphina получила статус поставщика в Перу, а также лицензии в Швеции и Дании. Подготовка к каждой заявке заняла почти год: анализ законодательства, прямые коммуникации с регуляторами, юридическая точность на всех этапах.
Практический подход позволил нам правильно интерпретировать юридические детали и пройти процесс подачи заявок без задержек.
ISO 27001 как конкурентное преимущество
Компания завершила аудит и получила международный сертификат ISO 27001. Внедренная система управления информационной безопасностью теперь охватывает все процессы и подтверждает: партнеры работают с поставщиком, для которого безопасность — не формальность, а репутационный капитал.
Наши партнёры знают, что работают с поставщиком, который воспринимает безопасность всерьёз и действует с высочайшим уровнем прозрачности.
Принципы Endorphina
Работа с рынками Испании, Италии, Аргентины и Дании показала, что единого рецепта успеха не существует. Но у Endorphina есть четкая внутренняя философия, которая помогает адаптироваться и масштабироваться:
Усиление позиций в Латаме
В 2023 году компания стала одним из первых сертифицированных поставщиков онлайн-слотов в Бразилии: 83 игры допущены к работе на рынке, портфель продолжает пополняться.
До этого Endorphina уверенно закрепилась в Аргентине и Колумбии.
Быть среди первых — это не только про скорость. Это про доверие к бренду и способность соответствовать требованиям рынка.
В 2025 году компания станет участником дискуссии на Prague Gaming & TECH Summit и поделится практиками комплаенса в ЦВЕ-регионе.
C-lvl — первая полоса топ-менеджмента
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍5🔥4