Новое интервью на C-lvl! 🎤

У нас в гостях Сергей, Head of PR G Gate, — одного из самых ярких брендов в сфере affiliate.

Мы обсудили все: от организации масштабных ивентов и секретов успешного PR, до влияния личных коммуникаций на успех проекта.

Это настоящий мастер-класс для всех желающих узнать: как создать бренд, который всегда на слуху?

Перспективы индустрии: взгляд команды SOFTSWISS

В честь своего 15-летия компания SOFTSWISS поделилась прогнозами и видением будущего iGaming.

Основатель и топ-менеджеры компании обсудили ключевые тренды, которые будут формировать дальнейшее развитие индустрии.

Регуляция

Нас тревожит растущее число стран, вводящих строгие ограничения, которые скорее мешают бизнесу, чем обеспечивают эффективный надзор. Тем не менее, новые вызовы создают новые возможности

— Иван Монтик, основатель SOFTSWISS

Команда SOFTSWISS отмечает: несмотря на некоторые трудности, развитие регулирования открывает двери для новых игроков на таких гео, как, к примеру Бразилия, где законодательство становится «прозрачнее».

Будущее индустрии будет зависеть от баланса между регулируемыми и нерегулируемыми рынками, что повлияет на возврат инвестиций, инновации и M&A-сделки

— Андрей Старовойтов, Сo-CEO SOFTSWISS

Маркетинг и технологии

Индустрия созревает, темпы роста замедляются, конкуренция усиливается. Стратегическое и долгосрочное планирование, маркетинговое продвижение и создание сильных брендов — необходимые задачи современных iGaming-компаний

— Валентина Багния, CMO SOFTSWISS

Значительное влияние технологий на развитие индустрии отметила Ольга Ресига, CBDO SOFTSWISS:

Технологические достижения динамично интегрируются в iGaming. Яркий пример — внедрение ИИ в сочетании с анализом больших данных и его применение в одном из ключевых аспектов: персонализации игрового опыта через детальный анализ предпочтений.

Мы также наблюдаем развитие геймификации, открывающей новые способы взаимодействия с игроками, и рост крипто-гемблинга

Подводя итоги, Иван Монтик поделился своим видением роли SOFTSWISS в развитии индустрии:

SOFTSWISS стала катализатором инноваций; со свежим взглядом и акцентом на стабильные технические решения. Несмотря на то, что мы не были первыми на рынке, наш исключительный сервис и техническая экспертиза позволили нам стать ведущим игроком, способствующим положительным изменениям.

Мы стремимся сделать индустрию более прозрачной, честной и ответственной. Наша миссия — превратить азартные игры в надежную и приятную форму развлечения

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Криптовалюты в iGaming: обзор SOFTSWISS

Компания SOFTSWISS представила новый отчет, освещающий текущие тенденции и динамику использования криптовалют в сфере iGaming за первую половину 2024 года.

Второй квартал 2024 года был ознаменован значительным событием для мира криптовалют — халвингом Биткоина.

Этот процесс, происходящий раз в четыре года, снижает вознаграждение майнерам вдвое, тем самым поддерживая дефицит и ограничение предложения. Но как это событие отразилось на индустрии iGaming?

Согласно данным SOFTSWISS, общая сумма ставок (фиатных и криптовалютных), выросла на 46,6% в первой половине 2024 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Несмотря на общий рост, стоит отметить, что доля криптовалютных ставок снизилась до 20,6%, что может быть связано с укреплением курса Биткоина и стремлением игроков сохранить свои криптоактивы.

Ожидаемое влияние халвинга Биткоина на рынок, наряду с укреплением его курса, может привести к более осторожному отношению игроков к использованию криптовалют. Тем не менее, средняя криптоставка растет, что положительно сказывается на общей сумме ставок

— Андрей Старовойтов, Cо-CEO SOFTSWISS

Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Tether, и Dogecoin — пятерка самых популярных криптовалют в iGaming. В первой половине 2024 года доля Биткоина среди криптовалютных ставок снизилась. Значительный рост показали Litecoin и Tether, что говорит о диверсификации криптопортфелей игроков.

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Бренд iGaming-работодателя: влияние на успех бизнеса

Конкуренция за таланты растет с каждым днем. Сильный бренд работодателя из преимущества превращается в необходимость — залог устойчивого развития компании.

Как найти и привлечь подходящих специалистов? А главное — как их удержать?

Ольга Сафина, директор по бренду работодателя и вовлеченности сотрудников в Growe, поделилась своими инсайтами на этот счет.

Демонстрация нашего бренда — центральный элемент HR-стратегии Growe. Освещая наши ценности, миссию и культуру, мы смогли позиционировать себя как предпочтительного работодателя в индустрии iGaming

Ключевые подходы Growe:

🔘Прозрачная коммуникация: открытость и честность в вопросах ценностей компании, целей и ожиданий;

🔘Демонстрация достижений: компания регулярно делится успехами и отзывами сотрудников;

🔘Сильное присутствие в интернете: активность на социальных платформах и порталах по трудоустройству для расширения аудитории;

🔘Внутреннее вовлечение: компания организовывает внутренние мероприятия, в которых участвуют 80% сотрудников.

За последний год Growe удалось увеличить пул талантов на 25% и привлечь специалистов из более 40 стран. В 2024 году компания зарегистрировала 60.000 уникальных посетителей на своем сайте, что говорит о растущем интересе к их команде.

Работая на бренд, Growe активно участвует в отраслевых мероприятиях и делится экспертизой, позиционируя себя лидером мнений в индустрии.

Мы уверены — продолжая инвестировать в наш бренд работодателя, мы сохраним конкурентное преимущество и добьемся долгосрочного успеха в динамичном мире iGaming

— Ольга Сафина

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Инфлюенс-маркетинг в iGaming

Как iGaming-компании привлекают новые волны игроков? Существует множество каналов и подходов, но среди всех особенно выделяется инфлюенс-маркетинг.

Он активно используется в прямых трансляциях на таких платформах, как Twitch, YouTube и Facebook Gaming.

Павел Бейния, CEO Famesters, считает, что это одна из самых эффективных и динамичных стратегий в современном iGaming:

Бренды все чаще используют инфлюенсеров для привлечения огромной аудитории, заинтересованной в онлайн-играх. Харизматичные инфлюенсеры и их преданные подписчики — золотая жила для брендов, стремящихся к укреплению связи с потенциальными игроками

Тренд уже превратился из зарождающегося направления в мощный инструмент привлечения аудитории, который позволяет брендам напрямую взаимодействовать с игроками в режиме реального времени.

Почему стриминг и iGaming — идеальное сочетание?

Огромная аудитория: 30 миллионов активных пользователей в день — и это только Twitch;

Интерактивность: зрители не просто наблюдают за игрой, они активно участвуют в процессе;

Мгновенное вовлечение: возможность обсуждать каждое действие в реальном времени создает уникальное чувство присутствия;

Иммерсивная среда: стриминг воссоздает атмосферу казино с помощью яркого визуала и звуков.

Пример успешного кейса от Famesters

iGaming-бренд Leon, известный в Бразилии, Чили, Мексике и Восточной Европе, решил расширить своё присутствие на канадском рынке. Основная цель — увеличить количество регистраций и депозитов, не затерявшись среди конкурентов в Северной Америке.

Агентство Famesters сосредоточилось на узкой демографической группе: мужчины 25+, интересующиеся казино и спортом. Затем была собрана команда Twitch-стримеров:

Они транслировали контент и продвигали бренд через свои социальные сети. Такой подход привёл к увеличению просмотров рекламных объявлений и росту узнаваемости бренда

Результат: более 4400 первых депозитов и свыше 13 тысяч регистраций.

Кампания оказалась чрезвычайно успешной, стоимость одного первого депозита составила $66, не учитывая дополнительный органический трафик, увеличивший показатели на 30-40%.

Благодаря конкурсам и интерактивным стримам, кампания продолжала набирать обороты, а уровень повторного сотрудничества с инфлюенсерами достиг 30%

Лента новостей C-lvl: @clvl_blitz 🎤

Новое интервью на C-lvl! 🎤

Как лидеры iGaming адаптируют зарубежные стратегии? Какие технологии будут определять будущее индустрии?

Мы обсудили ключевые тенденции и вызовы с Ильей, Head of Betting Alpha Affiliates.

Илья рассказал о своем опыте работы с международными брендами, различиях в подходах на разных рынках и важных механиках, которые можно успешно применять в СНГ.

Первый выпуск C-lvl Vision! 🆕

Друзья, с гордостью представляем вам C-lvl Vision — новый журнал о топ-менеджменте и бизнесе iGaming.

В первом выпуске мы собрали для вас самые актуальные и интересные материалы за лето, чтобы вы оставались в курсе последних трендов и стратегий.

Что вас ждет внутри:

🔘Эксклюзивные стратегии и советы от лидеров iGaming

🔘Интервью с экспертами

🔘Анализ популярных брендов

🔘Аналитика рынка и инсайты

И это еще не все! Мы уже готовим для вас следующий выпуск, в котором подведем итоги августа и сентября.

Надеемся, что наш журнал станет полезным источником информации и вдохновения для новых побед.

⬇️

⚡️В Бразилии арестован CEO крупнейшего беттинг-бренда

Полиция выдала ордер на арест Дарвина Фильо, CEO Esportes da Sorte. Его обвиняют в участии в крупной схеме по отмыванию денег и организации незаконных азартных игр.

Следствие затронет не только Esportes da Sorte, но и оператора Vai de Bet, а также медийных личностей: блогершу Deolane и музыканта Gustavo Lima, которых подозревают в причастности к продвижению этих платформ через сомнительные схемы.

Пока не ясно, выступали ли они просто как инфлюенсеры или имели более глубокие связи с бизнесом.

Полиция выдала 19 ордеров на арест и 24 ордера на обыски и конфискации имущества

Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest 🎤

Лучшие страны для легальной рекламы iGaming

В мире насчитывается 79 регулируемых рынков, 46 с неясным статусом и 70 географических регионов, где азартные игры запрещены законом.

Команда RichAds собрала топ-5 стран с наилучшей конверсией и легальной рекламой — от раскрученной Бразилии до стабильных Филиппин.

Германия

С 2021 года iGaming легален по всей стране: разрешены казино, лотереи, спортивные ставки, но только с лицензией. Строго запрещено использование инфлюенсеров и спортсменов для рекламы.

Однако push и pop-реклама — отличный выбор для продвижения на этом рынке

Tier: 1
Разрешенный возраст: 18+
Активная аудитория: около 4,6 млн
Средний доход на пользователя: $351
Стоимость трафика: рекомендованная цена за клик (CPC) для push-рекламы начинается от $0,2, цена за тысячу показов (CPM) для pop-рекламы — от $7,7

США

Азартные игры в США легальны, но их статус существенно различается в зависимости от штата. Важно соблюдать местные рекламные законы, чтобы не получить бан.

Tier: 1
Разрешенный возраст: 18-21, в зависимости от штата
Активная аудитория: около 57,2 млн
Средний доход на пользователя: $380
Стоимость трафика: рекомендованная цена за клик (CPC) для push-рекламы начинается от $0,3, цена за тысячу показов (CPM) для pop-рекламы — от $1,7

Бразилия

После легализации iGaming в 2023 году, Бразилия стала крайне перспективным рынком. Здесь необходимо строго следовать правилам ответственной игры и работать только с лицензированными операторами.

Tier: 2
Разрешенный возраст: 18+
Активная аудитория: около 20 млн
Средний доход на пользователя: $840
Стоимость трафика: рекомендованная цена за клик (CPC) для push-рекламы начинается от $0,08, цена за тысячу показов (CPM) для pop-рекламы — от $3,3

Нидерланды

iGaming легализован с 2021 года. Запрещена реклама на радио и ТВ, но в цифровых каналах, включая push и pop-рекламу, можно продвигать услуги.

Tier: 1
Разрешенный возраст: 18+
Активная аудитория: около 1 млн
Средний доход на пользователя: $680
Стоимость трафика: рекомендованная цена за клик (CPC) для push-рекламы начинается от $0,08, цена за тысячу показов (CPM) для pop-рекламы — от $1

Филиппины

Здесь действуют уникальные правила iGaming: местные операторы не могут предлагать услуги своим гражданам, но международные казино или БК доступны.

Партнерские программы и все рекламные каналы разрешены, главное условие — ориентироваться только на аудиторию 21+ и продвигать ответственный гемблинг.

Tier: 3
Разрешенный возраст: 21+
Средний доход на пользователя: $157
Стоимость трафика: рекомендованная цена за клик (CPC) для push-рекламы начинается от $0,03, цена за тысячу показов (CPM) для pop-рекламы — от $0,09

Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest 🎤

⚡️Soft2Bet Invest получила награду на SiGMA East Europe

Проект компании Soft2Bet был отмечен престижной наградой «Выдающийся вклад в игорный бизнес 2024».

Награда присуждается за значительный вклад в развитие отрасли через технические инновации, рекламу, наставничество и инвестиции.

Soft2Bet Invest запустили в 2024 году. Проект поддерживает инновации в сфере iGaming и уже успел привлечь внимание стартапов и предпринимателей. Размер инвестиций для отдельных проектов варьируется от €500 тыс. до €1 млн.

Эта награда — признание того, что индустрия нуждается в специализированных фондах для поддержки новых идей в iGaming. Мы очень рады этой победе!

— Мартин Коллинз, CBDO Soft2Bet

Пишите нам: @invest_mark 🎤

Инвестор

Крупный международный холдинг в iGaming / IT

Ищем проекты в сферах iGaming, B2B SaaS, HR Tech, AI/ML, Crypto, CyberSecurity — на любых стадиях (идея, стартап, бизнес). Также рассмотрим проекты из других сфер.

У нас большая экспертиза в разных направлениях. Помимо инвестирования, мы поможем:

🔘Выбрать стратегию

🔘Поделимся опытом

🔘Соберем команду

🔘Масштабируем ваш проект

Готовы индивидуально обсуждать условия сотрудничества.

Пишите нам: @invest_mark 🎤

Реклама в iGaming 📢

По прогнозам, объём рынка iGaming достигнет $132,9 млрд к 2029 году.

Чтобы выделиться среди конкурентов и захватить свою долю, iGaming-бренды вынуждены разрабатывать креативные рекламные стратегии, одновременно сталкиваясь с регуляторными барьерами и насыщенным рынком, где каждый пытается привлечь внимание игроков.

Как превратить вызовы в возможности и сделать рекламные кампании максимально эффективными?

Сложности рекламы в iGaming:

🔘Регуляция. Правила рекламы сильно отличаются в разных регионах. Несоблюдение законов может привести к штрафам и прочим санкциям. Постоянное отслеживание изменений в законодательстве — обязательное условие;

🔘Насыщенность рынка. Каждый год компании тратят миллионы на рекламу, пытаясь выделиться среди множества конкурентов. Креативные и инновационные подходы становятся решающим фактором успеха;

🔘Фрагментация. Аудитория iGaming разнообразна, при этом — возраст 70% онлайн-игроков от 18 до 39 лет, 82% — мужчины. Эффективные рекламные кампании требуют персонализированного подхода, с сегментацией аудитории по интересам и предпочтениям. Будь то казуальные игроки или опытные пользователи.

Эффективные стратегии:

🔘Персонализация. Рекламные сообщения должны быть адаптированы. Важно, чтобы тон и содержание рекламы совпадали с ожиданиями вашей ЦА;

🔘Мультиканальный подход. Реклама в социальных сетях, контекстная реклама, инфлюенс-маркетинг, email-маркетинг — примеры каналов, через которые можно достичь широкую аудиторию на разных этапах взаимодействия;

🔘Ретаргетинг. Контекстная реклама, размещённая на релевантных платформах, а также ретаргетинг с использованием данных помогут вернуть пользователей, которые уже проявляли интерес к вашему продукту.

Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest 🎤

Друзья, не забудьте подписаться на наш Instagram! 📷

Каждый день мы делимся эксклюзивными Reels и постами о топ-менеджменте и бизнесе в iGaming.

🔘SOFTSWISS: Как будет развиваться iGaming?

🔘Evolution уходит из Грузии?

🔘История бренда, изменившего индустрию

Последние новости, тренды и истории успеха — в C-lvl Instagram

Новое интервью на C-lvl! 🎤

Искусственный интеллект стремительно интегрируется в различные сферы бизнеса, и индустрия iGaming — не исключение.

Платформы и операторы, использующие ИИ, уже получают значительное преимущество в удержании игроков, росте доходов и оптимизации процессов.

Олег Смолеров, CPO ZingBrain, поделился своим опытом и рассказал о том, как персонализация и предсказание поведения игроков с помощью машинного обучения помогает брендам не просто удерживать своих пользователей, но и увеличивать GGR на десятки процентов.

Как ИИ меняет iGaming? Какие инструменты помогают операторам становиться лидерами рынка, и почему в ближайшие годы компаниям, которые не используют ИИ, будет сложно оставаться конкурентоспособными?

Ответы в нашем новом интервью 🆕

Почему iGaming-стартапы терпят неудачу?

Многие предприниматели считают, что запуск онлайн-казино или букмекерской конторы — это простой путь к быстрой прибыли. На самом деле, как и в любой индустрии, множество iGaming-стартапов так и не добиваются успеха. Но почему?

Таня Шевчук, CEO IGAMINGHUNT, поделилась своим опытом и назвала несколько причин:

Недооценка общих затрат

Планирование бюджета и управление расходами — важнейшие аспекты любого стартапа. Основатели часто неправильно рассчитывают стоимость запуска iGaming-продукта, сталкиваясь с неожиданными расходами на начальных этапах.

У нас было два клиента, которые столкнулись с серьезными финансовыми проблемами из-за того, что слишком много внимания уделяли привлекательному дизайну и новым функциям, пренебрегая маркетингом и привлечением трафика. В итоге они получили красиво оформленный продукт, но почти без пользователей, первых депозитов и дохода

Чтобы продолжить проект, им пришлось продать 50% своей доли внешним инвесторам для привлечения необходимых средств.

Неквалифицированная команда

Некоторые компании пытаются сэкономить, нанимая персонал без необходимого опыта и навыков. Это часто приводит к плачевным результатам.

В долгосрочной перспективе гораздо экономичнее нанять профессионалов по рыночным ставкам, чтобы обеспечить высокое качество результатов. В iGaming-секторе, требующем глубоких специализированных знаний в области продукта, маркетинга и регуляторных функций, это особенно актуально

Стремление к совершенству

Еще одна распространенная ошибка — попытка достичь идеала сразу после запуска, вместо того чтобы тестировать, анализировать и совершенствовать свою модель.

«Совершенство» не имеет значения, если никто не пользуется вашим продуктом, и он не приносит дохода

Зачастую лучше выпустить «лайт» версию продукта, собирать отзывы пользователей и постепенно улучшать его, чем тратить годы и большие суммы на разработку идеального, но невостребованного решения.

Пишите нам: @invest_mark 🎤

Финансы в iGaming: руководство по анализу эффективности

Финансовые отчеты — это не просто обязательная бюрократия. Их главная цель — показать владельцам бизнеса и инвесторам реальную картину происходящего.

Классические KPI (количество игроков, объем ставок) дают лишь поверхностное понимание, считают эксперты Slotegrator:

Настоящую ценность бизнеса определяют активы, обязательства и капитал — именно их нужно анализировать

В новом гайде Slotegrator объясняет, как управлять финансами в iGaming-компаниях, чтобы извлечь максимум из каждого вложенного доллара.

Основные финансовые отчеты:

🔘Активы — платформа, денежные резервы, бренды, оборудование и все, что имеет ценность для компании. Чем больше активов, тем выше потенциал для роста и масштабирования;

🔘Обязательства — выплаты игрокам, зарплаты, налоги, сборы и другие расходы. Особенно важно учитывать обязательства по выплатам выигрышей — их доля может серьезно повлиять на финансовое здоровье компании;

🔘Капитал — остаток, который принадлежит владельцам после вычета всех обязательств. Именно капитал показывает, насколько компания стабильна и готова к дальнейшему развитию.

Инструменты анализа:

🔘Балансовый отчет помогает понять текущее финансовое состояние компании. Это первая точка проверки для инвесторов;

🔘Отчет о прибылях и убытках отражает, как компания справляется с затратами и прибыльностью за определенный период;

🔘Отчет о движении денежных средств демонстрирует, как распределяются и используются ресурсы, какие из них остаются в бизнесе.

Как анализировать данные для принятия решений?

🔘Вертикальный анализ поможет понять структуру активов и обязательств. Например, если на платформу приходится большая доля активов, это говорит о значительных инвестициях в развитие технологии;

🔘Горизонтальный анализ позволит увидеть, как компания развивается с течением времени. Сравнение финансовых показателей за 2023 и 2024 годы, например, может показать, насколько эффективно сработала новая маркетинговая стратегия;

🔘Анализ коэффициентов сравнивает показатели ликвидности и прибыльности компании с конкурентами. Это ключевой элемент для оценки того, насколько компания готова к вызовам рынка.

Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest 🎤

Восточная Европа: перспективы рынка

В чем стратегическая важность региона для индустрии iGaming? Почему Восточная Европа привлекает все больше внимания?

По мнению Дениса Дзюбенко, управляющего директора SiGMA в Восточной Европе, ответ кроется в сочетании легализованных рынков, прозрачности денежных потоков и доступности процессинга для бизнеса.

Белый рынок, прозрачность денежных потоков и официальные налоги — вот, что делает Восточную Европу привлекательной для старта операционной деятельности

Сегодня здесь насчитывается 10 стран с четкой нормативной базой для онлайн и оффлайн-операторов, включая Украину, которая присоединилась в 2020 году.

С точки зрения бизнес-возможностей, рынок показывает уверенный рост — от 10 до 20% в зависимости от страны и регуляции. Но есть и свои «подводные камни» — некоторые страны (Грузия, к примеру) накладывают необдуманные ограничения на маркетинг, что приводит к замедлению роста.

Сравнение с другими рынками

Восточная Европа показывает стабильный, хотя и не столь стремительный рост, как Латинская Америка или Азия

Денис Дзюбенко отмечает, что в LATAM темпы роста достигают 25-40% в год, а в Азии — до 25%. Важно учитывать, что в Азии многие страны еще не полностью открыли свои рынки, и большая часть доходов генерируется в сером сегменте. Тем не менее, по косвенным данным, объем азиатского рынка может составлять более $200 млрд.

Налоги и регулирование

В некоторых странах налог на игорную деятельность может достигать 20%, как, например, в Украине и Болгарии. Для сравнения, в Румынии налог на букмекерскую деятельность составляет всего 5% от оборота, а в Чехии налог для онлайн-казино — 23%, но для наземных игровых автоматов ставка возрастает до 35%.

Это серьезный фактор, влияющий на рентабельность бизнеса. В Украине, из-за высоких налогов и дополнительных лицензионных сборов, подача заявок на лицензии значительно сократилась

Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest 🎤

Ключевые навыки топ-менеджеров в iGaming

Таня Шевчук, CEO IGAMINGHUNT, и ее команда опытных рекрутеров рассказали, какие навыки выделяют сильных C-level руководителей.

Стратегическое мышление

Это умение видеть картину в целом, а не сосредотачиваться на мелочах повседневной деловой жизни.

Руководители высшего звена должны принимать решения о будущем компании здесь и сейчас, часто определяя направление развития и успех организации в будущем

Умение мотивировать

Вдохновляющий лидер — это не про мотивационные цитаты на стенах офиса. Эффективные руководители ведут за собой и мотивируют своих сотрудников, создавая вокруг себя атмосферу, направленную на успех.

Способность мотивировать сотрудников — важнейший навык уровня C-level. Лидеры должны верить в успех компании и транслировать эту уверенность в своих действиях

Знание глобальных рынков и трендов

Руководитель должен понимать, как развивающиеся тренды индустрии влияют на рынок и какие решения следует принять, чтобы адаптироваться и укрепить позиции компании.

Только так получится опередить конкурентов и обеспечить выполнение ключевых задач

Умение управлять рисками и кризисами

Компании, способные справляться с кризисами, выходят из них сильнее. Руководители должны уметь предвидеть проблемы и не бояться принимать решения в трудные моменты.

Сталкиваясь с плохими новостями, лучшие руководители прямо указывают на необходимые действия, не скрывая проблемы под ковром

Эффективная коммуникация

Умение говорить и слушать — основа успеха. Топ-менеджеры должны не только доносить свои идеи, но и прислушиваться к команде и клиентам, чтобы лучше понимать проблемы и находить пути решения.

Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest 🎤

Ошибки iGaming операторов

WA Technology представили новое руководство с перечнем распространенных ошибок, которые могут замедлить рост бизнеса и снизить доверие игроков.

Эксперты рекомендуют избегать этих ошибок, чтобы повысить лояльность пользователей, рентабельность инвестиций и общую узнаваемость бренда.

Несоблюдение законов и нормативных актов

Нарушение требований лицензирования и правил ответственной игры может привести к крупным штрафам и потере лицензий.

Операторам необходимо получить все необходимые лицензии для каждого региона, в котором они работают. Также требуется сертификация RNG (генератор случайных чисел) и соблюдение GDPR, AML и процедур KYC

Игнорирование локализации

Операторы, не учитывающие культурные особенности и локальные предпочтения, рискуют потерять доверие и внимание игроков.

Локализация — это не только перевод текста, но и адаптация контента под местные реалии

Без локализации игрокам сложно ориентироваться в игровом процессе. Недоступные или невостребованные для региона способы оплаты, игнорирование местных праздников или обычаев, а также предоставление контента на иностранном языке — примеры ошибок локализации.

Ограниченные методы оплаты

Недостаток популярных методов оплаты может привести к оттоку клиентов.

Важно предоставить игрокам широкий выбор удобных и безопасных способов пополнения и вывода средств

В зависимости от вашего рынка предлагайте различные локализованные способы оплаты: мобильные платежи, электронные кошельки, банковские переводы, криптовалюты и традиционные кредитные карты.

Низкая скорость работы и плохой UX

Медленный сайт и сложная навигация отпугнут даже самых преданных игроков.

Быстрый и интуитивно понятный интерфейс — основа хорошего игрового опыта

Инвестируйте в дизайн. Регулярно обновляйте важный контент и поддерживайте профессиональный, удобный интерфейс.

Отсутствие персонализированного маркетинга

Игнорирование данных о предпочтениях игроков может оттолкнуть пользователей.

Персонализация предложений повышает лояльность и способствует длительному удержанию клиентов

Используйте аналитику данных и инструменты для отслеживания активности и предпочтений игроков. Настраивайте предложения с учетом программ лояльности, специальных акций, целевых email-кампаний и персонализированных бонусов.

Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest 🎤

Ошибки iGaming операторов: часть 2

Продолжаем разбирать распространенные ошибки операторов, замедляющие бизнес.

Слабые технологические и программные решения

Партнерство с ненадежными поставщиками программного обеспечения может привести к частым простоям и уязвимостям в безопасности. ПО низкого качества или устаревшие технологии могут вызвать технические сбои, утечки данных и ухудшение качества игрового опыта.

Инвестируйте в качественное ПО и профессиональные услуги

Ваша платформа должна быть оборудована системами кибербезопасности, регулярно проверяться на производительность и быть масштабируемой для работы с пиковыми нагрузками без сбоев.

Плохая поддержка клиентов

Медленный или неэффективный саппорт снижает доверие к платформе.

Важно организовать круглосуточную многоязычную поддержку, особенно для VIP-клиентов

Быстрая, полезная и дружелюбная поддержка повысит удержание игроков.

Ограниченная совместимость с устройствами

Игроки хотят комфортно играть как на десктопе, так и на мобильных устройствах.

Оптимизация для всех типов устройств — это необходимость, а не опция

Разработайте мобильные приложения для iOS и Android и оптимизируйте веб-контент для меньших экранов.

Старые игры и беттинг-опции

Интерес пользователей зависит от вашего ассортимента. Игроки всегда ищут новый контент, свежие игры и инновационные механики.

Регулярные обновления контента и разнообразие игр помогут удержать игроков

Используйте киберспорт, фэнтези-спорт, лотереи и другие вертикали, чтобы усилить предложение.

Отсутствие доверия и видимости

Недостаток прозрачности, рекомендаций или отзывов игроков может подорвать доверие и нанести ущерб вашей репутации.

Игроки, которые не знают о вашем бренде, не смогут его оценить

Игроки чаще доверяют платформам с видимыми сертификатами, рекомендациями и положительными отзывами. Отсутствие прозрачности или нечеткие условия использования могут заставить игроков сомневаться в вашей легитимности.

Биржа стартапов и инвестиций: @clvl_invest 🎤