↗️ Граф работ, или почему стоимость привлечения учеников год от года только растёт

В прошлый раз вы поддержали идею делиться продуктовой частью, про то, как мы принимаем решение относительно новых функций, почему делаем одно и не делаем другое.

Продолжим развивать эту тему немного с другой стороны. Итак, в продуктовой разработке есть такой термин: граф работ. Сейчас расскажу, что это и заодно постараемся переложить полученные знания на вашу репетиторскую практику.

Граф работ — это схема, которая показывает, какие задачи нужно выполнить и в каком порядке. Он помогает понять, какие этапы зависят от других, и спланировать работу без задержек. Это способ наглядно показать, в каком порядке делать задачи, чтобы всё прошло гладко.

Например, чтобы ученик справился со сложной задачей по математике из части 2, сначала необходимо научиться выполнять базовые операции, а для этого загрузить в него некоторое количество теории, которая далее будет соединена с практикой. Своего рода декомпозиция от базовых действий к более сложным. Когда ученик из раза в раз не может справиться с какой-то задачей, то необходимо опуститься на уровень ниже, разобраться чуть глубже в том узком месте, в котором происходит затык.

А сейчас расскажу, как мы у себя применяем теорию графа работ. Когда мы только начинали разработку платформы, то первая задача (работа), которую мы помогали упростить, привести в порядок — проверка сочинений ЕГЭ по русскому языку с комментированием ошибок по типам и выставлением баллов по критериям.

Но эта задача с проверкой сочинений в общем пуле работ репетитора стоит далеко не в первом порядке. Поэтому когда мы анализировали количество поисковых запросов, связанных с проверкой ДЗ репетиторам, то их количество было невелико. Это говорило о том, что есть какие-то задачи (работы) у репетитора, которые его беспокоят еще больше, соответственно нужно было опуститься поглубже.

Предшествует проверке ДЗ — поиск и подбор необходимых материалов по теме, систематизация, оформление и уже последующая выдача ученику с итоговой проверкой. И уже здесь объём поисковых запросов под отдельные темы уроков — по-настоящему велик. То есть чтобы педагог озадачился вопросом с проверкой ДЗ, систематизацией и хранением материалов — должен случиться катарсис. Репетитору необходимо настолько устать от того бардака, который мешает жить и удобно работать, что он начинает сам искать для себя решение.

А если мы появляемся в поле зрения педагога на этапе поиска материалов, и выясняется, что помимо готового материала, тренажера он получит еще и удобный функционал с последующей проверкой ДЗ, где ему автоматически будет собрана статистика, то в этом случае мы имеем больше возможностей получить новую аудиторию.

Давайте еще пример из другой области: у большинства крупных банков в России основным драйвером роста долгое время являлся объём выданных ипотечных кредитов. Но чтобы клиент пришел к тебе с запросом получить кредитные средства для покупки жилья, перед этим он проводил долгие поиски объекта, сравнивал один с другим, договаривался по цене, ходил на просмотры и т.д. То есть получение ипотеки — это уже последний, заключительный этап сделки. И чтобы не конкурировать со всеми банками на последнем этапе, СберБанк запустил свой классифайд СберКлик, где потенциальный клиент попадает на радар банка не в последний момент, а с самого начала.

И теперь давайте переложим полученные знания и примеры на то, как вы могли бы привлекать себе клиентов не на моменте, когда родитель (ученик) окончательно поняли, что самостоятельно они подготовиться на нужные баллы не могут и идут искать курсы или репетитора, а ДО того, как это осознание им пришло.

Как репетитору попасть в поле зрения такого ученика?

1. Быть там, где ищут "быстрые решения"
— Вести блог с простыми лайфхаками ("Как понять тему X за 15 минут").
— Давать бесплатные мини-уроки в соцсетях.

2. Отвечать на запросы отчаяния
— Писать посты: "Почему не получается учиться самому?".
— Разбирать типичные ошибки самоучек.

☝️Данное изображение иллюстрирует позиционирование

Да, есть много платформ для размещения курсов, материалов, но мы специально не лезем в массовый сегмент, потому что он неминуемо толкает в расфокус.

Одним нужно эти функции, другим — другие. Угодить всем в таком случае почти невозможно. Попытка усидеть на многих стульях одновременно приводит к усложнению продукта, что в конечном итоге сказывается на привлечении новых клиентов, ибо те уже не могут самостоятельно во всём разобраться, тратят кучу времени и сил, чтобы освоить систему.

Это не наш путь. Мы — платформа для репетиторов.

В репетиторстве, в частной практике, также наблюдаю у некоторых стремление брать к себе на занятия всех подряд. В долгосрочной перспективе, разумеется, ничем хорошим не заканчивается: выдохнетесь, потому что будете перегружены работой.

А на чём вы сфокусированы?

🙏 Дорогие педагоги, напоминаю, что до конца августа нужно сделать видеообзор нашей платформы, разместить его у себя в соцсетях. А мы вам за это отправим 5 тыс в любой из банков.

🔗 Собрал на одной странице все опубликованные ролики за минувшую неделю: https://cloudtext.ru/video

Условия по публикации обзоров здесь.

🤫 Микрокоммитмент, мошенничество и репетиторство

Микроммитмент. Да простят меня славянофилы-филологи за этот жуткий англицизм.

Идея микрокоммитмента заключается в том, чтобы клиент, который с вами пока недостаточно знаком, мог сделать ряд простых шагов, где каждый последующий будет психологически более сложным.

Сразу пример: вряд ли родитель заплатит вам сходу 100 000 за полный годовой курс, если тот только вчера узнал про вас. Не, ну шансы, конечно, всегда есть, но они явно невелики.

Опытный коллега заметит: "А в чем разница вашего микро, как его там, коммитмента и воронкой продаж?" Воронка продаж — это вся структура пути клиента от первого касания, включая все сделки. А наше понятие более узкое: оно описывает маленькие шаги внутри этой структуры.

Чтобы состоялась крупная сделка, важно, чтоб клиент сначала попробовал что-то бесплатное, потом купил что-то недорогое, а потом когда доверие сформировано, можно смело пользоваться этим доверием и продавать.

Почему, например, мы везде подкидываем нашим дорогим клиентам промокоды на первую оплату? Именно по этой причине. Сначала вы регистрируетесь бесплатно, получаете пробный период, потом скидку на первую оплату, чтоб подсластить пилюлю в самый интимный момент, и уже в конце учебного года продаем вам годовую подписку. И это при всём при том, что суммы у нас мизерные. Дело в том, что у нас нет живого контакта с каждым новым пользователем, поэтому формировать доверие даже с такими незначительными суммами необходимо step by step🪜.

Однако есть частые случаи, когда клиент приходит и буквально требует, чтоб вы подставили обе ладошки под денежки 🫲🫱. Явно, тут кто-то прежде постарался: напел про вас в уши много сладостных слов. В таких ситуациях подсекаем сразу: "Положите денежку в мой правый 🫱 карман. Спасибо".

У нас такие тоже есть. Игнорируют все промокоды, пробные периоды, берут годовой в первые же минуты после регистрации. Аминь.

P.S. А мошенники-то тут причем? 😄
Мошенники обожают микрокоммитменты, потому что этот метод идеально работает на снятие настороженности и постепенное вовлечение в зависимость или потерю денег.
1. Начинают с чего-то безобидного и бесплатного
2. Постепенное увеличивают вовлеченность
3. В конце эскалируют обязательства

Пример:
1. «Пройдите опрос — мы подарим бонус»
2. «Подтвердите номер телефона, чтобы получить выигрыш»
3. «Для подтверждения перевода введите код из СМС»

Психология маленьких шагов в действии: легче согласиться на что-то крошечное, чем на крупный риск сразу.

PP.S. Как примените полученные знания? 😁

🤗 Те педагоги, которые используют учительскую версию за 899 рублей в месяц периодически нас спрашивают: "А в чем отличия этой версии от корпоративной?"

🔽 Специально для вас собрал полный список функций корпоративной версии, которых нет в учительской.

🔘 Персонализация:
— Свой логотип
— Свой домен вида dz.russmo.ru
— Свой телеграм-бот с логотипом и названием
— Отдельная база данных с закрытым контуром, где вы можете блокировать доступы от кого-либо
— Настройка способов авторизации/регистрации (можно убрать лишние соц сети, или оставить вход только по email)

🔘 Сотрудники:
— Возможность добавлять неограниченное количество сотрудников
— Распределение прав доступа с тонкими настройками, какие кнопки и кому будут доступны
— Контроль сроков проверки работ и качества. В любую проверенную работу можно зайти и посмотреть, что и как было проверено
— Быстрый расчет ЗП за количество проверенных работ по каждому сотруднику

🔘 Ученики:
— Добавление одного ученика в неограниченное количество групп
— Возможность отредактировать любые данные ученика, включая емайл и пароль
— Блокировка доступов для ученика, или полное удаление аккаунта со всеми данными
— Массовое создание аккаунтов через загрузку списка учеников в формате CSV или Excel
— Возможность отложенной рассылки домашних заданий ученикам

🔘 Статистика, аналитика
— Выгрузка результатов в excel из журналов, выгрузка данных по проверке работ
— Дашборд для контроля сроков проверки работ, где видно, сколько сейчас непроверенных работ по каждому из сотрудников
— Аналитика по всем домашним заданиям в разрезе отдельных предметов

🔘 Поддержка
— Бесплатное обучение ваших сотрудников (помощников) на всех этапах, включая закрытый Телеграм-чат для быстрой обратной связи

🔘 Тарификация
— Оплата только за активных учеников. Активным считается тот, кто в течение месяца выполнил хотя бы одну работу. Если ученик занимается параллельно на нескольких предметах, то он считается как один уникальный пользователь
— Формат постоплаты. Не нужно выбирать заранее тариф. Система сама посчитает, сколько у вас было активных учеников в минувшем месяце, исходя из этого количества и активных дней, сформируем счет на оплату 1-го числа за предыдущий месяц.
— Количество сотрудников, загружаемых файлов не влияет на стоимость. Только количество активных учеников

✅ Кол-во учеников | Цена:
2-25 | 2 000 ₽
26-50 | 3 750 ₽
51-100 | 7 000 ₽
101-150 | 9 000 ₽
151-200 | 11 000 ₽
201-300 | 15 000 ₽
301-400 | 20 000 ₽
401-500 | 25 000 ₽

🪅 Если вам актуально поближе посмотреть, как всё выглядит и работает в корпоративной версии, оставьте здесь заявку на подключение. Если поймете, что вам это пока не совсем актуально, навязываться не будем. Также в любой момент можно переехать из учительской версии в корпоративную, или обратно. Сохраним все ваши данные, включая выполненные работы учеников, материалы и статистику.

😎Welcome!

✅ Подписан на каналы некоторых репетиторов, читаю, чтобы лучше понимать, чем живет, чем "дышит" современный педагог.

Прочитал у обществоведа Алины Фроловой пост про то, как она планирует менять образование. Девушка сформировала для себя глобальную цель, которая её по-настоящему зажигает. Мне кажется, что это особенно важно, если есть потребность не только закрывать какие-то свои базовые потребности, а нести ценность в ещё больших количествах. Потому что финансовый вопрос многие закрывают для себя достаточно быстро, а потом утыкаются в философский вопрос: "А дальше что?"

Алина в этом плане хороший пример, у которого можно поучиться)

❔ А какие у вас цели на этот год?

Также приглашаю поделиться в комментариях ссылками на свои каналы, блоги. Будем друг друга поддерживать и вдохновлять ❤️

💬 Вчерашний пост про налоги для ИП на патенте VS Самозанятый набрал рекордное количество лайков. Спасибо, однако! Простимулировали сделать для вас калькулятор. Собрал его за час с помощью жипити)

📌 https://cloudtext.ru/calc

Вбиваем туда буквально 2 цифры:

1. Ваш среднемесячный доход
2. Стоимость патента (инструкция со ссылкой на сайт налоговой там тоже есть)

✅Калькулятор вам выдаст вердикт: оставаться самозанятым или пора бы уже перейти на ступень выше.

Чуть позже запишу еще видео про это. Хотя там вроде бы всё понятно)

🔈 Коллеги, маленькая просьба:

когда оплачиваете подписку или покупаете материалы на маркетплейсе, выбирайте способ оплаты СБП. С нас существенно меньше взимается комиссия. Так нам не придётся потом перекладывать эти расходы на кого-то еще)

Мы бы и рады были оставить только СБП, но эквайринг не даёт это сделать.

❤️ За разумную экономию! Спасибо.

💡 Для меня недавно стало открытием, что среди вас есть немало тех, кто не знает про возможность добавлять в уроки видео, загружать файлы любых форматов. Некоторые коллеги думают, что CloudText — "Ну это чисто для филологов и только сочинения проверять" 😐

Во-первых, господа, не только для филологов, а для всех предметников. И не только ЕГЭ с ОГЭ. А вообще у нас есть пользователи из Беларуси, которые готовят к ЦТ, педагоги из Азербайджана, Южной Кореи и других стран.

Во-вторых, на платформе вы можете организовать обучение по формату "перевернутый класс", выдавать ученикам для самостоятельного изучения теоретический материал: видео, чек-листы, конспекты, учебники, презентации. Всё это удобно будет храниться в кабинетах учеников, всегда есть возможность вернуться к ранее изученным темам и повторить их.

💔 P.S. Про обещанный ранее пост помню, скоро опубликую)

⚡ Уже видели обновленные демоверсии ОГЭ на 2026-й?

📍 https://fipi.ru/oge/demoversii-specifikacii-kodifikatory

Прикладываем также перечень ПЛАНИРУЕМЫХ изменений.

Больших изменений нет, так что можно выдохнуть. Ждём егэшечку!